产品管理策略
产品管理策划书3篇
产品管理策划书3篇篇一产品管理策划书一、产品概述（一）产品名称：[产品名称]（二）产品定位：[产品定位，例如高端、中端、低端等]（三）目标市场：[目标市场，例如年龄段、性别、地域等]（四）产品特点：[产品的主要特点和优势]二、市场分析（一）市场规模：[市场规模和增长趋势]（二）竞争情况：[主要竞争对手及其产品特点]（三）消费者需求：[消费者对产品的需求和期望]三、产品策略（一）产品定位调整：[根据市场分析结果，调整产品定位]（二）产品功能优化：[根据消费者需求，优化产品功能]（三）产品线延伸：[考虑是否推出相关产品，扩大产品线]四、价格策略（一）定价目标：[确定定价目标，例如利润最大化、市场份额最大化等] （二）价格调整：[根据市场情况和成本变化，适时调整价格]（三）价格促销：[制定价格促销策略，吸引消费者购买]五、渠道策略（一）渠道选择：[选择合适的销售渠道，例如线上、线下、经销商等] （二）渠道管理：[建立有效的渠道管理机制，确保产品的顺利销售] （三）渠道拓展：[考虑拓展新的销售渠道，扩大市场覆盖范围]六、推广策略（一）广告宣传：[制定广告宣传计划，提高产品知名度]（二）促销活动：[策划促销活动，促进产品销售]（三）公关活动：[通过公关活动，提升产品形象和品牌知名度]七、产品生命周期管理（一）导入期：[制定导入期的营销策略，快速占领市场]（二）成长期：[优化产品和营销策略，提高市场份额]（三）成熟期：[维持产品的市场地位，寻找新的增长点]（四）衰退期：[制定衰退期的营销策略，逐步退出市场]八、风险管理（一）市场风险：[分析市场风险，制定应对措施]（二）竞争风险：[分析竞争风险，制定应对措施]（三）技术风险：[分析技术风险，制定应对措施]（四）其他风险：[分析其他可能的风险，制定应对措施]本产品管理策划书旨在明确产品的发展方向和营销策略，提高产品的市场竞争力和盈利能力。
在实施过程中，我们将密切关注市场变化，及时调整策略，确保产品的持续发展。
产品管理策略概述
产品管理策略概述在现代商业环境中，产品管理策略是企业成功的关键之一。
产品管理策略是指企业为了提高产品市场竞争力和实现长期发展目标而制定和实施的管理策略。
它涉及到产品的研发、定价、推广、销售以及服务等各个环节，是企业在产品生命周期中必须要重视和不断优化的重要环节。
首先，产品管理策略的核心是要明确产品定位。
产品定位是指企业根据市场需求和自身实力，在产品推向市场之前对产品的定位和目标消费群体进行明确的规划。
通过产品定位，企业可以明确产品的市场定位、目标客户以及产品与竞争对手的差异化优势，从而更好地制定产品的功能、外观、价格等方面的策略，以满足目标客户的需求，巩固市场竞争地位。
其次，产品管理策略需要注重产品创新。
产品创新是企业在市场竞争中保持竞争优势的关键。
随着科技的不断进步和市场需求的变化，企业需要不断通过技术研发、设计创新等手段，提升产品的附加值和竞争力。
只有不断推出具有差异化优势的新产品，企业才能赢得消费者的青睐，保持市场份额，并不断扩大市场规模。
另外，产品管理策略还要考虑市场推广策略。
市场推广是产品成功营销的关键一环。
企业需要通过广告宣传、促销活动、渠道合作等手段，将产品推向市场，吸引顾客关注，促使购买行为。
同时，企业还需要根据不同市场和客户群体的特点，制定相应的推广策略，提高产品的知名度和美誉度，确保产品在激烈市场竞争中脱颖而出。
最后，产品管理策略也需要考虑售后服务和用户体验。
售后服务是企业维护客户关系、提高客户忠诚度的重要手段。
企业需要建立完善的售后服务体系，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度，巩固市场份额。
另外，企业还需要关注产品的用户体验，不断优化产品设计、功能、界面等，提高用户的使用体验和满意度，增强产品的市场竞争力。
综上所述，产品管理策略是企业在产品经营过程中需要重视的方面，它关乎产品的定位、创新、推广和服务等多个方面，是企业保持市场竞争力和实现长远发展的关键之一。
企业在制定产品管理策略时，需要全面考虑市场需求、竞争环境和自身实力，不断优化管理策略，提高产品的市场竞争力和实现长期成功。
产品开发流程优化与管理策略
产品开发流程优化与管理策略一、引言产品开发是企业取得竞争优势的重要手段，为了更好地完成产品开发，优化产品开发流程并制定有效的管理策略非常关键。
本文将探讨产品开发流程的优化及相关管理策略，希望能提供一些有益的思路。
二、明确目标在进行产品开发之前，必须明确产品的目标和规划。
产品目标应该是明确的，包括产品定位、市场需求和客户期望等。
制定清晰的目标有助于产品开发人员更加明确地了解产品的定位和市场需求，从而有针对性地进行优化和管理。
三、团队协作产品开发需要多个部门和人员的协作，因此团队协作非常重要。
建立一个高效的协作机制，明确各个部门的职责和任务，确保信息畅通和沟通有效。
建立团队合作的文化，鼓励员工相互合作和分享经验，提高开发效率和质量。
四、市场调研在产品开发之前进行充分的市场调研是必要的。
通过市场调研，了解市场需求、竞争对手和潜在客户的需求，可以为产品开发提供有力支持。
通过市场调研数据分析，可以及时调整产品开发方向，满足市场需求，提高产品市场竞争力。
五、敏捷开发在产品开发流程中，采用敏捷开发方法可以提高开发的灵活性和质量。
敏捷开发强调快速的迭代和反馈，能够及时发现和修正问题。
通过敏捷开发，可以减少开发周期，提高产品开发的效率和质量，更好地满足市场需求。
六、原型设计原型设计是产品开发的重要环节。
通过制作和验证原型，可以及时了解产品设计的可行性和问题。
原型设计可以帮助开发人员更好地理解和表达需求，减少后期修改的成本。
因此，在产品开发流程中，应充分重视原型设计，不断完善产品的可用性和用户体验。
七、风险管理在产品开发过程中，风险是不可避免的。
因此，建立完善的风险管理机制非常重要。
要及时识别和评估风险，并采取相应的措施进行管理和应对。
建立风险管理的文化，加强风险意识，有助于降低风险带来的影响，保证产品开发的顺利进行。
八、质量控制产品质量是企业的核心竞争力之一，因此质量控制非常重要。
通过建立完善的质量控制体系，加强对产品质量的监控和管理，可以确保产品质量符合市场需求和客户期望。
产品规划策略及管理
产品规划策略及管理产品规划策略及管理是指企业在开发和推出新的产品时所采取的一系列策略和管理方法。
这些策略和方法涵盖了市场调研、产品定位、竞争分析、产品开发、生产管理、市场推广等方面，旨在确保产品的成功上市和市场占有率的提升。
下面将详细介绍产品规划策略及管理的重要性、基本流程以及关键考虑因素。
首先，产品规划策略及管理对于企业的成功非常重要。
通过合理的产品规划，企业可以更准确地了解市场需求，确定产品定位和竞争策略，从而增加产品的市场竞争力。
同时，有效的产品管理可以提高项目的开发效率，降低生产成本，提高产品质量，确保产品按时推出市场。
因此，产品规划策略及管理是企业取得市场竞争优势和实现持续发展的关键之一其次，产品规划策略及管理的基本流程包括以下几个阶段：市场调研、产品定位、竞争分析、产品开发、生产管理、市场推广。
首先是市场调研，通过调查和分析市场需求、竞争对手、消费者喜好等，了解市场情况。
其次是产品定位，确定产品的目标市场、目标用户和差异化竞争优势。
然后是竞争分析，评估竞争对手的产品优势和市场份额，制定相应的竞争策略。
接下来是产品开发，包括产品设计、原材料采购、生产流程等，确保产品能够满足市场需求。
然后是生产管理，通过合理的生产计划和控制，确保产品的质量和交货周期。
最后是市场推广，通过广告、促销、渠道等手段，将产品推向市场并吸引消费者。
最后，产品规划策略及管理的关键考虑因素包括市场需求、竞争环境、技术能力和经济可行性。
首先是市场需求，企业需要准确地了解市场需求，确定产品的核心功能和特点，以满足消费者的需求。
其次是竞争环境，企业需要分析竞争对手的产品优势和市场份额，制定相应的竞争策略。
再者是技术能力，企业需要评估自身的技术水平和能力，确定是否能够开发出具有竞争力的产品。
最后是经济可行性，企业需要评估产品的生产成本和市场销售价格，确保产品的盈利能力。
在实施产品规划策略及管理过程中，企业需要注意以下几点。
首先是持续关注市场变化，随时调整产品规划和策略，以适应市场需求的变化。
产品管理策略
产品管理策略产品管理是企业运作的重要组成部分，它决定了产品的设计、定价、推广等方面。
一个有效的产品管理策略可以帮助企业提高市场竞争力，增加销售额和市场份额。
本文将探讨几个关键的产品管理策略，包括市场细分、定价策略、产品推广和渠道管理。
市场细分市场细分是指将市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者群体的需求。
企业可以根据消费者的年龄、性别、收入水平、地理位置等因素来进行市场细分。
通过了解消费者的需求和喜好，企业可以更好地设计和定位产品，提供符合消费者期望的产品。
定价策略定价策略是产品管理中的关键环节。
企业需要确定合适的产品定价，既要考虑成本和利润，也要考虑市场需求和竞争对手的定价策略。
常用的定价策略包括市场定价、成本加成定价、竞争定价和价值定价。
企业可以根据产品的独特性、市场地位和目标消费者来选择合适的定价策略。
产品推广产品推广是将产品推向市场的重要手段。
企业可以通过广告、促销活动、公关和社交媒体等方式来推广产品。
在选择推广方式时，企业需要考虑产品的特点和目标消费者的偏好。
例如，对于年轻人群体，可以通过社交媒体和在线广告来进行产品推广；对于中老年人群体，可以通过电视广告和杂志广告来进行推广。
渠道管理渠道管理是指管理产品的销售渠道，包括直销、批发、零售、分销等。
企业需要选择合适的销售渠道，以便将产品送达到消费者手中。
渠道管理还涉及到与渠道商的合作和协调，确保产品能够正常流通和销售。
企业可以通过建立良好的合作关系、提供培训和支持等方式来管理销售渠道。
结语产品管理策略对企业的成功具有重要的影响。
通过市场细分、定价策略、产品推广和渠道管理，企业可以更好地满足消费者的需求，提高产品的市场竞争力。
在制定和执行产品管理策略时，企业需要不断分析市场动态和竞争对手的行动，以便及时调整和优化策略，保持竞争优势。
最重要的是，企业要将消费者的需求和满意度放在首位，不断提升产品质量和服务水平，以赢得消费者的信赖和支持。
产品生命周期管理策略
产品生命周期管理策略产品生命周期管理策略产品生命周期管理策略是企业在产品生命周期中采取的一系列措施和策略，以确保产品能够在市场上保持竞争力并实现盈利。
这一策略涵盖了从产品开发、市场推广、销售和售后服务等各个阶段，以确保产品能够适应市场需求和变化，并持续为客户提供价值。
首先，在产品开发阶段，企业需要进行市场调研，了解潜在客户的需求和竞争对手的产品情况。
这有助于企业设计出符合市场需求的产品，并规划产品的生命周期。
同时，企业还应该注重技术创新，不断改进产品的功能和性能，以提升产品的竞争力和降低成本。
在产品推广阶段，企业需要制定市场营销策略，包括定价、渠道选择、促销等。
通过有效的市场推广，企业能够提高产品的知名度和认可度，吸引更多的潜在客户，并帮助产品尽快进入市场。
销售阶段是产品生命周期中最关键的阶段之一。
企业需要建立良好的销售渠道和销售团队，以确保产品能够顺利销售并实现盈利。
同时，企业还应该密切关注市场反馈和客户需求的变化，及时调整销售策略和产品定位，以提高销售效果并确保产品的持续竞争力。
在产品进入市场后，售后服务也是至关重要的一环。
企业需要提供优质的售后服务，包括产品维修、技术支持、培训等，以满足客户的需求并提升客户满意度。
良好的售后服务不仅有助于维持客户关系，还能够为企业赢得口碑和重复购买。
最后，随着产品进入衰退期，企业需要及时进行产品更新和升级，以延长产品的寿命和市场竞争力。
企业可以通过改进产品的设计、功能、外观等来吸引消费者，同时也可以考虑推出新的产品线或扩大产品的应用领域，以开拓新的市场。
综上所述，产品生命周期管理策略是企业在产品生命周期中采取的一系列措施和策略，以确保产品能够持续满足市场需求并实现盈利。
通过市场调研、技术创新、市场推广、销售和售后服务等环节的不断改进和调整，企业可以提高产品的竞争力和市场占有率，实现长期的商业成功。
产品管理策略模板如何制定一个可行的产品管理策略
产品管理策略模板如何制定一个可行的产品管理策略产品管理策略对于一个公司的发展至关重要。
一个好的产品管理策略可以帮助公司更好地定位产品定位市场、促进销售增长、提升产品竞争力。
但是，很多公司在产品管理策略的制定上常常存在困惑，不知道从何入手，缺乏一个可行的模板。
下面，我们将探讨如何制定一个可行的产品管理策略模板。
首先，制定产品管理策略模板需要明确公司的目标和定位。
公司需要明确自己的核心竞争力是什么，其产品的定位是什么，目标市场是哪些。
只有在明确了这些基础信息的前提下，才能根据公司的实际情况来制定相应的产品管理策略。
比如，如果公司是一家以技术创新为主要特点的企业，那么其产品管理策略可能会更侧重于技术研发和产品升级，而如果是一家以成本优势著称的企业，那么产品管理策略可能会更注重成本控制和市场定价。
其次，产品管理策略模板需要包含市场分析和竞争分析。
市场分析是评估所处市场环境的重要步骤，通过分析市场规模、增长率、竞争程度、客户需求等因素，可以帮助公司更好地把握市场趋势和机会。
竞争分析则是评估竞争对手的优势和劣势，了解竞争对手的策略和定位，从而制定出更有竞争力的产品管理策略。
在市场和竞争分析的基础上，公司可以确定产品的差异化定位、定价策略、营销渠道等方面的内容。
另外，产品管理策略模板还需要考虑产品生命周期管理和创新驱动。
产品生命周期管理涉及产品的规划、设计、开发、推广、销售、服务等全过程，需要在不同阶段制定相应的策略和措施，以确保产品的持续竞争力。
创新驱动则是指公司在产品管理中要不断追求创新，不断提升产品的技术含量和市场吸引力，以满足客户不断变化的需求。
只有不断创新，公司才能在市场竞争中立于不败之地。
最后，一个可行的产品管理策略模板还需要考虑到绩效评估和反馈机制。
通过设定明确的绩效指标和评估体系，可以及时发现问题、调整策略、优化产品管理，确保产品管理策略的实施效果。
同时，建立一个有效的反馈机制，可以让公司更好地倾听客户的意见和反馈，及时调整产品管理策略，以适应市场的变化和客户的需求。
产品质量管理的策略与方法
产品质量管理的策略与方法产品质量管理是一个企业在生产和销售过程中确保产品达到一定标准的重要环节。
优秀的产品质量管理可以提升企业的竞争力，增加顾客的满意度，进而促进企业的可持续发展。
本文将介绍一些常用的产品质量管理的策略与方法，以帮助企业优化其质量管理体系。
一、质量控制（Quality Control）质量控制是一种常见的产品质量管理手段，通过对产品生产过程中各个环节的监控和控制，确保最终产品的质量符合标准要求。
其主要方法包括以下几个步骤：1. 制定质量标准：企业应根据产品类型和市场需求，制定明确的质量标准。
这些标准将作为质量控制的依据。
2. 进行原料检验：在生产过程中，对原材料进行抽样检验。
如果发现问题，及时采取措施，确保原材料的质量符合标准。
3. 监控生产过程：对生产过程中的关键环节进行监控，确保生产操作符合标准要求。
如有异常情况，及时调整和纠正。
4. 进行成品检验：对生产出来的产品进行抽样检验，确保产品质量符合标准。
如有不合格产品，进行分类处理，防止不良产品流入市场。
二、质量改进（Quality Improvement）质量改进是产品质量管理的关键环节，旨在通过技术手段和管理措施，提升产品的质量水平。
以下是几种常见的质量改进方法：1. 采用六西格玛方法（Six Sigma）：六西格玛方法通过对生产流程进行全面分析，找出造成质量问题的关键因素，然后采取相应的改进措施，降低产品质量缺陷率。
2. 实施质量管理体系：建立符合国际标准的质量管理体系，如ISO9001，用于规范企业的质量管理过程，从而提高产品的质量稳定性。
3. 进行质量培训：通过对员工进行质量培训，提升员工的质量意识和技术水平。
员工是产品质量的第一道防线，他们的专业能力和工作态度直接影响产品的质量。
4. 实施持续改进：通过建立持续改进机制，鼓励员工提出质量改进的意见和建议。
并及时跟踪和评估改进效果，确保改进措施的有效性。
三、供应商管理（Supplier Management）供应商是产品质量管理的重要环节之一。
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产品线中各产品的贡献比率〔销售额与利润比率〕
2. 产品线市场分析 不同规格的产品分配及配合市场需要的安排。
产品线长度 1. 产品线伸延决策 向下延伸〔从高价位产品开始，发展低价位产品〕 向上延伸〔从低利润产品开始，发展高利润产品〕 双向延伸〔从中间开始，向高低价位产品发展〕
新产品的 评估标准
新产品失败的原因
产品生命周期［Product Life Cycle, PLC］
购买习性 行销实力
不足 其他部门 配合不当 推销不力 广告无效 配销通路 不当或不力
缺乏适当配合
时机不当 价格偏高 品质不良 设计不佳
实力 估计 错误 对手有 意外反击 对手财力 太强 对手迅速 跟进 竞争 分析 错误
品牌 无品牌 制造商品牌 自有品牌 混合品牌
品牌延伸决策 多品牌决策 品牌重定位决策
品牌是否 须重定位 同类产品是否 采用两个或
两个以上的品牌 其他产品是否 采用同样品牌 品牌重定位 品牌无重定位
单一品牌 两个或两个以上品牌
品牌延伸 无品牌延伸
品牌决策
包装与标签决策（Packing & Labeling）
2. 产品特性 〔是一项有力的竞争武器〕
3. 产品设计 〔独特设计，是先入为主的关键，设计不等于外形。 好的设计能吸引注意力，提高产品性能，降低成本， 并向目标市场传达产品的价值感〕
品牌决策（Branding） 1. 品牌（Brand） 〔名称，记号，符号，以便消费者辨认〕 2. 品名（BrandName） 〔品牌中可用语言念出来的部分〕 3. 品标（Brand Mark） 〔品牌不能用语言念出来，但可让顾客辨认的部分〕 4. 商标（Trademark） 〔品牌申请为专属使用权，并在法律上给予特别的 保护〕 5. 版权（Copyright） 〔文艺创作申请专属印刷，出刊与销售的权力〕
改变包装的风险
类别
低风险
高风险
包装图案 之改变
包装结构 之改变
使用说明及注意事项 新名称
成分说明
新的主要色彩
其他附属图表
新插图
法定说明文字
新商标
临时附奖
新风格新设计形式
临时优待
其他主要图表的新设计
增进使用方便的特征 新包装类型
新盖子或装备
新包装形式
新材料
改变尺寸
油墨减淡
主要材料明显而未加以
增加包装增加尺寸
确定包装对产品的主要功能：保护，介绍使用方法，说明产品品 质，介绍公司或其它；决定包装的大小，形状，材料，颜色，文字说 明和品标。
良好包装的原则：富“感性”吸引力；能充分保护内容物；具显著
的购买沟通效果，可见内容物，尤其是食品；容易使用；有再 利用价值(即“理性”吸引力);配合消费时尚，适时改变包装。
产品线现代化，号召力与删减策略
1. 现代化现有的产品。 可一次彻底转变或逐步转变，要掌握适当时机。
2. 建立统一品牌的形象。 达到产品从核心，实体到引伸的统一性。
3. 定期检查，删除没有贡献的产品，进行新陈代 谢。
个别产品决策 产品属性（Product attributes）决策
1. 产品品质 〔接受投诉，改进品质，使退货率降低，顾客抱怨少， 公司产品保证负担也减少〕
五种特征：品质水准；产品特征；形式；品牌与包装。〔服务 也可具此五种特征〕
引申产品（Augmented product）
实体产品外的服务与利益。 卖电脑不卖一部机器，而是在卖一套解决问题的系统。
不论产品有多相似，它都不必是一般商品。每一种产品和服务都 能差异化。新式的竞争不在于工厂所生产产品的竞争，而在赋于产品 的包装，服务，广告，顾客咨询，融资，运送，仓储，及其它消费者 注重的项目上。真正的挑战在于界定顾客未被满足而且愿意多付钱来 满足的需要。
2. 选购品（Shopping goods） 消费者在选购过程中，会刻意比较适用性，价格，品质， 风格，形式的产品。
3. 特殊品（Specialty goods） 具特殊性或品牌知名度高，某一群消费者愿付出更多努力 或代价获得的产品。
4. 未觅求商品（Unsought goods） 消费者不知道，或知道了也不会考虑买的产品。
5. 产品型（Product type） 产品线中共同拥有某一形式的产品项目的集合。
6. 品牌（Brand） 与产品线中一种或多种产品项目有关的名称，可用以指明 产品的特性。
7. 产品项目（Item） 在某种品牌或产品线中，拥有独特规格，价格，外观及其 它属性的单位，此种项目亦称库存单位。 (Stock Keeping Unit) SKU
产品分类
1. 耐久财（Durable goods） 购买后可重复多次使用的实体产品。通常耐久财以人员 推销较有效，较需要服务，利润较高，要提供较多的卖 方保证。
2. 非耐久财（Nondurablegoods） 只用一次或数次的实体产品。此类产品具经常购买和快 速消耗的特性。行销决策是建立多个销售据点，大量广 告，薄利多销，诱消费者使用及建立产品偏好。
多品牌决策〔要不要在同一产品类，使用两个或两个以上 的品牌〕
品牌重定位决策〔品牌是否需要重新定位〕
命名决策
品牌归属决策 品牌品质决策
此产品 是否需要 发展品牌
由谁负责 该品牌？ 产品建立 单独品牌或 家族品牌 该品牌 应建立 何种品质
家族品牌决策
高品牌 中品牌 低品牌 个别品牌 单一家族品牌 数个家族品牌 公司加个别品牌
新产品
失败的 原因
市场分析错误
（市场定位错误）
需求数量
产品特性
引介期策略〔Introduction Period〕 高 低
A) 快速掠取策略
促销
价
格 高
低 (A) (B)
(C) (D) 在高价格及高促销水准下推出新产品。
B) 缓慢掠取策略
在高价格及低促销水准下推出新产品。
C) 快速渗透策略
在低价格及大量促销下快速推出新产品。
品牌决策〔是否要为产品发展品牌〕
品牌使用者决策〔由谁使用品牌，厂商，中间商，厂商自有 品牌和中间商私有品牌混合，或租用品牌〕
家族品牌决策〔公司产品要个别命名或只取一个家族品牌， 或不同产品类取不同的家族名称〕
品牌延伸决〔是否要给其它产品冠上相同的品牌，可用强有 力的品牌迅速建立新产品的知名度，节省广告 费〕
工业品分类
1. 材料及零件（Material & parts） 原料；价格后物料与零件。
2. 资本财（Capitalitem） 主要设备及附属设备。
3. 附属品及服务（Supplies & services） 附属用品分操作用（铅笔）和维修用（扫帚）两种。 服务包括维修服务和商业咨询。
产品线决策 产品线是由一群相关的产品组成，它们的功能相似，卖给 同一顾客群，且以相同形式的配销通路销售，或者它们都 在某一价格范围内，而组成一条产品线。
以上亦即六种新产品观念。发展新产品要考虑消费者 对“新”产品的认同。
开发新产品的原因
定期替换 旧产品 顾客需求 已改变 顾客对现有 产品不满意 需求一直 未获满足
新产品开发程序
商 品 化
试销
开发产品
商业分析
甄选创意
产生创意 占据零售 货架空间 产品多角化 分散风险
市场区隔 利用闲 产能设备 公司策略 避开市场占有率 维持市场占有率 增加市场占有率 竞争激烈
说明的改变
决定标签应具的功能
基本一点是使消费者容易辨识产品或品牌，可以是将产品 分等级，或提供产品某些讯息，必须注明所有法律规定的讯 息。
命名决策
有时最重要在一个“好的联想”因素上。要考虑是否适合媒体 来表达。
服务决策
特性：无形性；与销售不可分；品质差别大，不易标准化。
产品组合决策 原则：
1. 以本身具备的资源为考虑基础，在能创造最大利益的有 效利用下，决定产品的深度和广度；
D) 缓慢渗透策略
在低价格及低促销水准下推出新产品。
成长期策略
1) 改善产品品质。 2) 加入新的模型及较优良的产品。 3) 进入新的市场区隔。
4) 进入新的配销通路。 5) 将建立产品认知的广告转移为说服消费者并引起购买的广告。 6) 适时的降价，以吸引对价格较敏感的另一阶层的购买者。
成熟期策略
个人需要 过去经验
期望的服务品质 差距 5
知识的服务品质 消费者 行销者 差距 4
对消费者的外在沟通 实际的服务品质
差距3 知识转变为服务质量规范
差距1 差距 2
管理阶层认知消费者期望的服务品质
消费品分类
1. 便利品（Convenience goods） 消费者购买次数多，不刻意去比较，能立即决定购买的 产品。
2. 考虑市场的开发成本； 3. 考虑企业形象的影响。
产品淘汰决策 出现下列情况，须立即退出市场
1. 衰退的速率的而确定； 2. 售价低于成本，对手有实力长期抗争； 3. 业界产能大幅过剩，远高于需求； 4. 产品不易差异化，生产设备不能移作他用，竞争对手很
难退出市场； 5. 业界一贯作业，且设备尚新而极少折旧； 6. 同业除此一行别无谋生之处。
新产品发展两种基本形态
(1) 公司可设立研究发展部门 (R & D Department) 以从事内部之新 产品发展 (Internal New Product Development)。 (2) 订立新产品发展合约 (Contract New Product Development)，雇用 外部独立的研究人员，或新产品发展代理机构。
产品层级 可由人类基本需要延伸至特定的产品项目。
1. 需要集（Need family） 导至产品集出现的核心需要，如安全需要。
2. 产品集（Product family） 所有能满足核心需要的产品种类的集合。