管理工具的学习和应用(2.7)
学习工具使用技巧指南
学习工具使用技巧指南随着科技的发展，学习工具的使用已经成为现代学生必备的技能之一。
无论是在线学习平台还是各种学习应用程序，它们都为学生提供了更加便捷和高效的学习方式。
本指南旨在为大家提供一些学习工具使用的技巧，帮助大家更好地利用这些工具提升学习效果。
一、学习管理工具学习管理工具是学生在规划和组织学习过程中的得力助手。
以下是一些常见的学习管理工具及其使用技巧。
1. 学习计划工具学习计划工具可以帮助学生合理规划学习时间，安排学习任务。
其中，Trello和Todoist等工具非常实用。
使用这些工具，学生可以将学习任务拆解成小任务，设置截止日期，并通过提醒功能及时了解自己的学习进度。
2. 笔记管理工具Evernote和OneNote是两款非常受欢迎的笔记管理工具。
它们提供多种记录方式，包括文字、图片、录音等。
学生可以将课堂笔记、研究资料等整理归档，轻松查找和回顾学习资料。
此外，利用标签和文件夹功能，可以更好地组织笔记内容。
二、在线学习平台在线学习平台旨在为学生提供在线课程资源和学习社区。
以下是一些常见的在线学习平台及其使用技巧。
1. CourseraCoursera是一家知名的在线教育平台，提供各类课程，涵盖了从人文科学到技术工程的各个领域。
学生可以通过Coursera了解最新的学科知识，重要的是它可以根据学生的学习进度提供学习建议和反馈。
同时，Coursera的学习社区也是一个交流学习经验和解答问题的好地方。
2. edXedX是另一个受欢迎的在线学习平台，合作伙伴包括全球各大高校和机构。
学生可以通过edX在自己感兴趣的领域学习课程，并获得相应的证书。
平台上的论坛和问答功能也为学生提供了和老师、其他学生交流的机会。
三、学习辅助应用学习辅助应用可以帮助学生提升学习效果，以下是几个实用的学习辅助应用及其使用技巧。
1. AnkiAnki是一款智能记忆应用，可以帮助学生更有效地记忆知识点。
通过制定复习卡片，Anki可以根据学生的记忆曲线提供合适的复习时间和方式。
精益管理学习材料——精益管理的工具和方法
精益管理学习材料——精益管理的工具和方法精益管理的工具和方法1价值流图分析（1）增值与非增值活动企业的生产经营活动可以分成二类：增值与非增值活动。
增值活动是直接为顾客创造价值的活动，也就是生产顾客需要的产品，提供顾客需要的服务，价值是由顾客来定义的；非增值活动包括必要但非增值的活动和不必要的非增值活动（即浪费）两种。
统计研究发现，增值活动约占企业生产经营活动的5%，必要但非增值活动约为60%，其余35%为浪费。
企业生产现场中存在的七大浪费：等待的浪费、搬运的浪费、缺陷的浪费、动作的浪费、过度加工的浪费、库存的浪费、过量生产的浪费。
（2）精益价值流产品的两个流程是至关重要的：一是从产品概念到投产的产品设计流程；二是从供应商出货起到顾客收货为止的产品生产流程。
价值流就是产品通过这些主要流程所需要的全部活动，价值流管理就是以顾客为导向选定产品族，并跟随其生产路径，从头到尾分析和描述每一个工序的状态、工序间的物流和信息流。
其一，价值流的“当前状态图”可以显示出所有的“今天”发生的活动，包括增值与不增值的活动，可以帮助了解当前的操作状态；其二，发现和识别浪费，明确改善点，运用“未来状态图”设计精益的价值流程；其三，制定出精益改善的计划，然后实施改善。
（3）价值流图分析价值流图分析(VSM, ValueStream Mapping)可以帮助我们理解物流和信息流，从供应商出货起到顾客收货为止整个流程，应用价值流图分析企业生产流程，意味着要从全盘看待问题，而不是集中于某个孤立的过程，意味着将改变整体，而不仅仅是优化某个部分。
价值流图分析可以是针对企业内部的活动进行分析，也可以针对从供应商出货起到顾客收货为止的整个价值流的分析；可以是在很高的层次上的，也可以专注于某一个特殊的流程。
通过观察物流和信息流的流动，价值流图分析可以帮助我们找出：哪些步骤是浪费，哪些活动创造价值，生产瓶颈在哪里等等。
绘制价值流图一般先针对生产经营的现状进行，绘制的价值流图称为“当前状态图”。
管理工具的应用
管理工具的应用管理工具的应用一、计划管理工具的应用1.线性规划的应用2.线性规划是一种广泛应用于生产、分配、投资等领域的计划管理工具。
它通过建立数学模型，对人力、物力、财力等资源进行最优配置，以最小的消耗获得最大的效益。
在生产计划中，线性规划可以用来确定最佳的生产计划方案，以实现最大利润。
例如，在制造企业中，线性规划可以用来确定最佳的生产数量、生产批次、库存水平等，以最大限度地提高生产效率和降低成本。
在投资计划中，线性规划可以用来确定最佳的投资组合方案，以实现最大收益。
例如，在证券投资中，线性规划可以用来确定最佳的股票组合，以实现最大收益。
3.滚动计划法的应用4.滚动计划法是一种广泛应用于长期计划管理的计划工具。
它根据近期计划执行情况和市场变化情况，定期修订未来计划，以适应变化。
在长期计划中，滚动计划法可以用来制定具有灵活性的、可调整的计划。
例如，在五年计划中，滚动计划法可以用来制定逐年调整的计划。
根据前一年的执行情况和市场变化情况，对下一年的计划进行调整和修正，以保证计划的可行性和有效性。
在项目管理中，滚动计划法可以用来制定项目进度计划和预算计划。
根据项目进度和预算的执行情况，定期对项目计划进行调整和修正，以保证项目按时完成并达到预期目标。
5.网络计划技术的应用6.网络计划技术是一种广泛应用于项目管理领域的计划管理工具。
它以网络图为基础，通过时间参数的计算和控制，进行计划管理和控制。
在项目管理中，网络计划技术可以用来制定项目进度计划和预算计划。
通过建立网络图，对项目各项工作进行时间安排和资源分配，明确各项工作之间的逻辑关系和时间关系。
同时，通过对时间参数的计算和控制，可以找出关键路径和控制点，优化资源配置，提高效率。
二、组织管理工具的应用7.项目管理的应用8.项目管理是一种广泛应用于各类项目领域的组织管理工具。
它通过明确的目标和范围，对项目进行分解，制定实施方案，分配资源，并对项目进度、成本和质量进行监控和调整。
护理质量控制方法及管理工具应用-PPT
三、护理质量控制方法
（二）逐级控制： 为使宏观控制和微观控制有效的结合，健全护理质量控制体系，
形成院控，科控，自控，互控互相配合，达到逐级负责逐级控制的目 的。
护理部重点全院护理质量监督和指导，定期进行质量评价作为质 量决策，修订质量目标，解决质量问题，形成院控。院控的重点放在 管理质量上，科控的重点放在过程质量控制上，过程控制又称环节控 制。是护士行长经常使用的方法，是管理人员对正在进行的各种具体 工作方法和过程进行恰当的指导和纠正、过程控制的纠正措施作用于 正在进行的计划过程之中，是执行计划过程中对环节质量的控制，其 有效性很大程度取决于管理者的素质和能力，以及护士长的管理指标 的理解程度。
（1）控制是质量计划实施的保证，质量计划是控制的标准和依据。 （2）质量目标决定控制的内容，控制工作为实现目标服务。 （3）护理工作成效评价的有效性与控制工作为实现目标服务
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护理质量的范畴
• 结构质量
护理组织结构、各种护理设备 配备、人员素质和培养，任职 资格和标准
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（一）制定二标、准 护理质量控制
•
标准是质量管理的基础，也是质量控
制的依据。合理、科学、切实、可行的质
量标准，是护理质量控制成功的关键！
拟定标准的前提是不违法违规！
• 法规标准制度在工作中的地位
• 是拟定计划，确立工作目标，检验工作 效果，衡量工作业绩的依据；
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步骤
1、分析现状，找出问题来自2、分析各种影响因素或原因
以上各部分均有动态变化的特点。其中法律法规修 订周期较长，要求极高。流程修改较为频繁，有适宜性 的特点。
如何利用技术工具和应用解决学习难题
如何利用技术工具和应用解决学习难题学习是每个人成长的重要一部分，然而，难题和挑战也经常阻碍着我们的学习进程。
幸运的是，现代技术工具和应用能够给我们带来更多的便利和帮助，使我们能够更好地解决学习难题。
本文将介绍一些常见的学习难题，并提供一些利用技术工具和应用来解决它们的方法。
一、缺乏集中精力集中精力是学习的关键，然而，在数字时代，我们常常容易被各种信息干扰，从而导致注意力分散。
为了解决这个问题，我们可以利用专注工具和应用来帮助我们提高集中注意力的能力。
1. 时间管理工具使用时间管理工具，如番茄钟（Tomato Timer），可以帮助我们按照固定的工作时间和休息时间来规划学习时间。
这种工具可以提醒我们在学习期间保持专注，并在休息时间内帮助我们调整状态。
2. 广告拦截器广告拦截器是一种可以屏蔽网页上的广告的浏览器插件。
在学习时，广告常常成为我们分散注意力的一个重要原因。
通过使用广告拦截器，我们可以大大提高网页浏览的效率，进而提高学习效果。
3. 专注音乐应用专注音乐应用是一种可以提供专门为学习而设计的背景音乐的应用程序。
这些音乐通常没有歌词，旋律简单且平稳，可以帮助我们更好地专注于学习任务，提高学习效率。
二、记忆问题记忆是学习的基础，然而，对于许多人来说，记忆难题是一个普遍存在的问题。
下面是几种利用技术工具和应用来解决记忆问题的方法。
1. 数字化笔记传统的纸质笔记有时难以整理和查找，而数字化笔记则具有很多优势。
通过使用笔记应用，我们可以轻松地创建、编辑和组织自己的笔记，同时还可以通过关键词搜索快速找到所需内容，提高记忆效率。
2. 闪卡应用闪卡应用是一种可以帮助我们进行记忆训练的工具。
我们可以使用闪卡应用创建自己的问题和答案，然后通过不断复习和测试来巩固记忆。
这种方法在学习单词、公式和其他记忆内容时特别有效。
3. 语音备忘录语音备忘录应用可以记录我们的想法和笔记，并将其保存为语音文件。
当我们在学习时，如果有一些重要的观点或想法突然涌入脑海，我们可以使用语音备忘录来快速记录，以免遗忘。
QC七大手法——质量工具简介及应用
分布中心偏向一方（或左或右），使得 直方图的结构成不对称的坡形状。表明过 程中存在人为因素，如不合理的加工习惯 方式、勉强作业等，应具体查找并改善。
偏向型
2.5 直方图
分布中心像孤岛一样没有主体，使得直 方图看起来有点凌乱无章。表明安排的过 程不合理或过程进行中存在材料混杂、操 作欠熟练、测量不正确等。
• 应用
--选择项目，分析问题 --收集、处理数据并进行排序 --制作图表 --分析主要因素，实施质量改进 --针对前3个主要原因采取改进措施 --采取措施后，重新绘制柏拉图以对比实施 措施的效果
2.2 柏拉图法
• 示例
如：组件事业部生产多晶硅组件的日产量为600 件，不良品是82件，为分析原因，降低不良率， 采用柏拉图表将统计问题点的原因归类排列，如 下：
二、旧QC七大手法简介
2.3 特性要因图
2.3 特性要因图
• 定义
又称鱼骨图、石川图。旨在用图解的方式表示 出某种特性与其可能形成原因之间的关系，针对 结果寻求原因，罗列所有可能的原因进行改善。
• 特点
能清晰反映造成结果的各类因果关系。
2.3 特性要因图
• 分析原理
大要因
中要因 小要因
主骨 小骨 中骨 大骨
2.2 柏拉图法
根据以上数据统计信息，绘制的柏拉图如下：
不良数
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 破损 30 裂纹 23 64.64% 崩边 13 80.49% 36.59% 30 23 13 80.49% 87.80% 95.12%
120.00%
100.00%
100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 4 删线不良 4 0.00%
管理者常用的管理工具(华为郭司理)-课后测试
管理者常用的管理工具——从技术走向管理的管理工具的学习和运用（华为郭司理）课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在沟通中，书写占的比重为（）√A 10%B 8%C 32%D 20%正确答案： B多选题2. 合理利用时间，控制时间可以用到的工具有（）√A 四象限法B 番茄工作法C DISC工具正确答案： A B3. 时间管理工具四象限法将工作分为哪四类（）√A 重要但不紧急B 既重要又紧急C 既不重要也不紧急D 不重要但紧急正确答案： A B C D4. 在华为内部，沟通是为了（）√A 预防和解决冲突B 消除低效工作C 建立良好的工作氛围D 建立同事之间的友谊正确答案： A B5. 有效沟通的标准为（）√A 准确B 及时C 客观D 完整正确答案： A B C D6. 在本课中，沟通的原则，下列正确的有（）√A 客观的说，客观的听B 互相理解C 兼听则明D 沟通需要产生需求正确答案： A B C D7. 跨部门沟通的时，对方不配合的原因有（）√A 不负责任，找借口B 本位主义，自以为是C 公司的问题，职责不清D 故意不配合，报复正确答案： A B C D8. 一个高效的会议，其要素应该有哪些（）√A 会议纪要B 结论C 责任人D 时间点E 输出物正确答案： A B C D E判断题9. 四象限法的一个关键在于判断事情到底归属于哪一类（）√正确错误正确答案：正确10. 在DISC理论中，D型的人具有爱冒险、有竞争力、大胆直接等特点√正确错误正确答案：正确。
十种常用的管理学工具
十种常用的管理学工具1.引言1.1 概述在现代管理中，为了提高组织的效率和绩效，经理们经常会使用各种管理学工具。
这些工具可以帮助他们更好地管理团队、分析问题、做出决策并监测绩效。
本文将介绍十种常用的管理学工具，这些工具在不同的管理领域和情境下有着广泛的应用。
通过了解这些工具，读者可以扩展自己的管理技能，提升自己在组织中的管理能力。
本文的正文部分将详细介绍每一种管理学工具的定义、特点、使用方法以及适用的情境。
读者可以通过学习这些内容，了解每种工具的优势和局限性，并根据实际情况选择合适的工具来应对不同的管理挑战。
在结论部分，我们将对这些管理学工具进行总结，并展望未来发展的方向。
随着社会和组织环境的不断变化，管理学工具也在不断演进和创新。
未来，我们有理由相信，会有更多的管理学工具出现，帮助经理们更好地应对各种管理挑战。
因此，我们应该密切关注管理学领域的发展动态，并不断学习和掌握新的管理学工具。
总之，本文旨在介绍十种常用的管理学工具，帮助读者扩展管理技能，提升在组织中的管理能力。
希望读者通过阅读本文，能够对这些工具有一个全面的了解，并能够灵活运用它们解决实际的管理问题。
1.2 文章结构文章结构部分的内容：文章的结构主要包括引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要概述了文章的主题和内容，并指出了撰写该篇文章的目的。
通过引言，读者可以了解到文章所要探讨的问题以及作者的意图。
正文部分是整篇文章的核心部分，也是对管理学工具进行详细介绍和分析的地方。
正文根据需要可以划分为多个小节，每个小节介绍一种常用的管理学工具。
在每个小节中，可以包括对该工具的定义、原理、应用场景、使用方法等内容。
同时，可以通过实例或案例来说明该工具的实际应用效果，进一步提升读者的理解和认识。
结论部分是对整篇文章的总结和展望。
在总结部分，可以对所介绍的十种管理学工具进行综合概括，强调其重要性和实用性，并指出其对组织管理和决策的积极影响。
在展望部分，可以对未来管理学工具的发展趋势进行探讨，展示出该领域的研究前景和挑战。
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先有目标，才有工作
如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视 管理者最重要的两件事：
①为团队设定目标；②围绕目标对团队进行辅导和
激励。
2.3 设定总目标
S
目标设定
Specific
具体的
Measureable
SMART原则
M
可衡量的
Achievable
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则— —SMART原则，由分别表示确定目标的五个基 本原则的英文字母的字首组成。 SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
上而下地确定工作目标，并通过
对目标完成情况的检查和奖惩的
手段，自下而上地实现公司经营
管理目标的一种管理方法。
2.2 为什么要有目标
① 目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获
27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过
得很不如意；
60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无
突出成就；
10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中
2.5 目标检查实施结果及奖惩
对照目标进行检查与考核，目标完成的质 量可以与个人的薪水、升迁等挂钩，真正 实现公司的总目标达成与每个人的业绩挂
钩，从而使员工高度关注工作成效、并强
化工作的动机，令企业内部运作进入“自 动自发”的良性轨道。
这个过程，即是实施“绩效考核”。
也就是说，目标管理的后续步骤就是绩效考核，绩效考核是实现目标管理的有
3推进五类客户—及时签订合同
4推进四类客户—追踪并促成
5推进三类客户—确认重要的几个细节
6提供售后服务,跟成交客户联络
时间管理工具的运用
六句箴言
人员配备与调整； 打造团队纪律与士气； 提高员工能力与素养； 加强沟通与氛围； 培养人才梯队；
跟进好售后服务。
成长 + 发展 + money
4 并非每个客户都应该成交 在关系营销的背景下，花在不同客户企业的时间是不同的。因 为每个客户的能带来的利益是不同的。 多数情况下，80％的利润来源于20％的客户以及合同。
图形分析
利用图形分析现状
画出标准线条,比较即可轻松得出结论:
图形分析
分析状态图(1)
即将出现销售低谷的案例: 一类 二类 三类 四类 五类
1.1.1 从会议要素的角度来分析 主题 议程
没有核心主题，或主题不明确，或议题繁多。这是导致会议低效的根本原因。
没有明确的会议议程及时间分配规则，导致会议的进展和时间很难把控。
参会人
主持人 时间 地点
参加人数众多，无多大关系的“陪绑”的现象严重，或该到的人未到。
未指定主持人或主持人未能严格按照议程来控制会议，被参会者牵着鼻子跑。
A
R
可达成的
Relevant
相关的
Time-based
T
一定时限的
2.4 目标分解
目标分解结果：千斤重担人人挑，人人肩上有指标。
由大到小
将大目标分解成若干小目标，再将 每个小目标分解成若干个更小的目 标，一直分解下去，直到知道每个 人该干什么。
由远及近
愿景→5-10年长期目标→2-3年的 中期目标→6个月至1年的短期目标 →月、周、日目标，直到知道现在 该干什么。
管理工具的学习与应用
概念
什么是管理工具
管理工具: 是影响企业竞争力的核心
要素，其对实现组织运行
的稳定性、规范性并获得 较高的效率起到了明显的 推动作用。
类型：企业战略工具、领导力工具、人力 资源工具、运作管理工具等。
目录
1 2
单击此处添加文字内容 各类会议
单击此处添加文字内容 目标管理
3
单击此处添加文字内容 客户管理和活动日志
四类客户说明
1 2 3 4 最为关键的一组客户; 是准备提交或已提交计划书的客户; 企业行为调整的依据; 销售预测的基础。
客户类别
五类:准成交客户 1 符合50分客户的各项条件,已经口头答应签约； 2 且销售员心理感到很踏实。
五类客户说明 1 虽重要,但往往耽误其它客户梯队推进； 2 接近成交,但大意不得； 3 理财经理往往心中没底,但强烈暗示自己,并汇报的时候报喜不报 忧.经理要慎重核查并帮助理财经理对待此时的客户。
高手:销售量是其它人的16倍,只占20%全员比例.
客户类别
量化潜在客户—5类
一类: -5分
二类:0分 三类:25分
四类:50分
五类:90分
客户类别
一类:原始状态客户
1 没联系开发的客户； 2 联系无进展或后退的客户；
3 超过正常销售周期的客户；
一类客户说明
1 直接带来销售增长的概率极低； 2 原始名单常常带给客户经理心理上的安慰,如果不及时推进,相反会 耽误现有的业务发展过程；
3 过多投入有效时间周期外的客户,是客户经理时间管理失败的主要
根源
客户类别
二类:愿意会面客户
1 没见过面,第一次愿意见面谈话的客户； 2 不用一定见面的生意中,在电话中两次沟通良好的客户。
二类客户说明
1 见面客户种类非常复杂.有咨询的,有为以后做准备的,有为签约而 约见的； 2 没有经验的客户经理还会因为客户的礼貌及委婉产生过于乐观的幻 想.造成时间管理的失败。
2
客户推进与时间管理
客户咨询 促成签单
疑问解答 团队协作
产说会
信息收集
信息发送
电话邀约
面谈交流
持续追踪
客户梯队图
一类
二类
三类
四类
五类
客户推进的基础
1 客户梯队 精英销售员的客户群呈现出梯队概念,他们将客户清晰分类,推进, 形成了不断成交的阵营。 2 时间周期 绝大多数(80%以上)的销售达成,会在一个时间之内,这就是时间 周期,销售精英的成交周期比普通销售人员的要短.并且更关注正常 周期内的客户。 3 程序工作 精英的工作目的性非常强,业务环节非常清晰,多数客户的发展 过程是非常相似的,所以他们的销售工作能不断重复完成。
客户类别
三类:愿意发展客户
已经见过面,承诺进一步发展,但不满足四类条件的客户。
பைடு நூலகம்
三类客户说明
1 客户经理一般在三类客户处开始失去方向,主要按情绪及喜好来 安排工作先后顺序； 2 产生幻想的基地； 3 失去明确的下一步计划和目标。
客户类别
四类:关键时期客户
同时满足以下若干个条件: 1 接触的是能够影响决策的人; 2 你的产品符合客户的需要; 3 讨论过价钱的基本标准; 4 决策时间以及合同执行时间清晰,并在正常的销售周期之内; 5 关于下一步有约定。
图形分析
分析状态图(2)
刚入行的新手或者刚入低谷的老手: 一类 二类 三类 四类 五类
图形分析
分析状态图(3)
推进受阻的业务型: 一类 二类 三类 四类 五类
图形分析
分析状态图(4)
缺乏经验,判断失误的客户经理: 一类 二类 三类 四类 五类
每日销售工作流程
1推进一类客户—收集或打电话约见 2推进二类客户—上门拜访或电话跟进
时间选择不恰当，比如安排在即将午餐的时间，每个人都饥肠辘辘，无心开会。
地点选择不合适，比如设在经理办公室，致使会议被频繁打断，无法正常进行。
1.1.2 从会议过程的角度来分析
a b c
会议前缺乏准备
(会场、开会设施、会议讨论材料、会议签到表等)
会议中缺乏控制
(议程、时间、氛围等)
会议后缺乏跟踪（未对形成的决策或待完成的工作指定责任人、时限并进行追踪）
力工具。
目录
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三、客户管理和活动日志
1 客户分类管理
专家对高手的观察结果
80%的销售额由20%的销售人员实现, 80%的利润由20%的销售合同实现,
80%的销售额来源于20%的客户,
普通销售人员约有80%并不认为自己是因为不勤奋造成业绩普通!
一、各类会议
先请各位管理者思考一下
听取汇报
分配任务 问题讨论 产生决策
融合意见
达成共识
资讯分享 政策宣传
集思广益 头脑风暴
会议作 用
表彰先进 激励士气
1.1 会议为什么低效
会议为什么低效？
《哈佛商业评论》05年第7期中 有这样的一句话：“任何会议都 是要么富有成效，要么纯粹浪费 时间，二者必居其一。”无效的 会议不仅是一种管理成本的浪费， 而且也会引起与会者对会议和公 司管理现状的不满，使大家心生 倦怠感，从而降低团队的凝聚力。
上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就；
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士。
2.2 为什么要有目标
② 目标使我们感觉到生存的意义和价值 ③ 目标是灯塔，目标指引了我们前进的方向 ④ 目标清晰可见，焕发激情，激发潜力 ⑤ 以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路 ⑥ 目标是管理的基本出发点
2.3 设定总目标
1.2 如何应用会议提高效能
议题明确
议程清晰 精选参与人 指定主持人 合适的时间 合适的地点
善林金融早会 、夕会
目录
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单击此处添加文字内容 目标管理
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2.1 什么是目标管理
目标管理亦称“成果管理”。 是指企业员工的积极参与下,自