社会文化环境对市场的影响
社会文化环境对商业决策的影响解析

社会文化环境对商业决策的影响解析在当今日益全球化的商业环境中,社会文化因素对公司的商业决策产生着不可忽视的影响。
社会文化环境是由社会价值观、文化传统、道德观念以及人际关系等因素构成的,这些因素形成了一个特定社会的商业氛围。
了解并应对社会文化环境的影响,企业可以更好地制定商业策略,从而取得成功并获得消费者的认可。
首先,社会文化因素会影响消费者对产品或服务的需求。
不同的社会文化背景使得人们对产品和服务的价值观不同。
例如,在一些发达国家,环保意识深入人心,消费者更倾向于购买环保产品或参与环保活动。
理解这些价值观将使企业能够研发出符合市场需求的产品,满足消费者的期望。
其次,社会文化环境对企业的市场定位和品牌形象至关重要。
社会文化环境反映了一个社会对于品牌和产品的认可和接受程度。
例如,某些文化中对于高品质和奢侈品的追求,会影响到消费者对于品牌的偏好和购买决策。
企业应该对社会文化环境的变化和趋势保持敏感,通过调整品牌形象和定位,以适应消费者的需求和市场趋势。
另外,社会文化因素也会对企业的员工和组织文化产生影响。
不同社会文化背景的员工具有不同的价值观和工作习惯,在跨文化的商业环境中,这可能会导致沟通和合作上的困难。
企业应该倡导一种积极多元的组织文化,鼓励员工之间的尊重、理解和合作,以促进跨文化团队的有效运作。
此外,社会文化环境也对商业道德和企业社会责任产生重要影响。
社会文化对于道德观念的塑造和价值观的传递,直接影响着企业的商业决策。
企业的商业决策应该符合道德准则和社会期待,如遵守法律法规、保护消费者权益、关注环境可持续发展等。
这样的商业决策不仅有助于企业获得良好声誉,还能提高消费者对品牌的认可和忠诚度。
最后,社会文化环境对商业决策的影响也与文化与习俗的差异有关。
在横跨国界的商业环境中,不同文化间的礼仪、礼节和商业实践可能有所不同。
企业在开展国际业务时,需要了解并尊重不同文化背景的习俗和规范,以避免不必要的误解和冲突。
浅析社会文化环境对企业的影响

浅析社会风俗习惯对市场营销的影响社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。
社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的,它主要由特定的价值观念、行为方式、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成,它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式,对企业营销行为产生直接影响。
任何企业都处于一定的社会文化环境中,企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。
在河南商丘,农历腊月二十三,是春节前的一个重要民间节日,人们称它为“祭灶节”。
每到这个时候,人们按捺不住迎接新年的喜悦心情,停下手中各种活计,忙忙碌碌地例行年前的祭灶送神活动。
河南腊月二十三祭灶的习俗,伴有一则凄凉的民间传说。
古代的时候,一对老夫妇仅有一子,两人视儿子如掌上明珠,十分疼爱。
但因家中贫困,无以糊口,只得忍痛让儿子到煤矿去挖煤。
儿子久去不归,老人格外想念。
这天,老太婆嘱老汉到煤矿看看。
路上,老汉遇到一个光脚片的同路人,两人越走越熟,相处十分融洽。
闲谈之中,老汉得知光脚片是受阎王指使,来矿上收回一百名矿工。
老汉心急如焚,乞求光脚片留下自己的儿子。
光脚片慷慨应允,嘱他不要告诉别人。
见了儿子,老汉佯装害病,儿子侍奉左右,一直无法下井。
不久,煤矿出了事故,老汉赶忙把儿子领回家里。
转眼三年过去了,这年腊月二十二夜里,老汉想起当年的风险,忍不住对老伴说了。
谁知此话被灶君听走了,二十三晚上,灶君上天后,对玉帝讲了这件事。
玉帝恼羞成怒,立即惩罚了光脚片,并收走了老汉的儿子。
为此,每到腊月二十三这天,人们敬灶君吃灶糖,希望他到天宫后,不要再搬弄人间是非。
久而久之,人们都在腊月二十三祭灶。
每到腊月二十三这天,人们就会噼噼叭叭燃放起新年的第一轮鞭炮。
城镇居民忙于购买麻糖、火烧等祭灶食品。
而在广大农村,祭灶的准备活动和隆重的祭灶仪式便在震耳欲聋的炮声中渐渐拉开了帷幕。
市场营销环境分析

市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部因素和条件。
对市场营销环境进行分析,有助于企业了解市场的动态变化,制定更有效的营销策略。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销环境进行分析。
一、宏观环境分析1.1 经济环境经济环境是市场营销活动的重要基础,对企业的发展具有重要影响。
1.2 政治环境政治环境稳定与否直接影响到市场的发展,政策的变化也会对企业的市场营销活动产生影响。
1.3 社会文化环境社会文化环境包括人口结构、文化传统、价值观念等,对市场需求和消费行为有着深远影响。
二、微观环境分析2.1 竞争环境竞争环境是企业面临的最直接的市场环境,了解竞争对手的实力和策略对企业制定营销策略至关重要。
2.2 消费者环境消费者的需求和行为是市场营销活动的核心,了解消费者的喜好和需求可以匡助企业更好地定位产品和服务。
2.3 分销环境分销环境包括渠道商、零售商等,对产品的推广和销售起着至关重要的作用,企业需要了解分销环境的特点和变化。
三、SWOT分析3.1 优势(Strengths)企业的优势包括产品质量、品牌知名度、技术实力等,这些优势可以匡助企业在市场竞争中占领优势地位。
3.2 劣势(Weaknesses)企业的劣势可能包括产品研发能力不足、市场推广不力等,了解劣势有助于企业及时调整策略。
3.3 机会(Opportunities)市场环境中存在着各种机会,例如新兴市场、消费升级等,企业需要抓住机会,实现持续发展。
3.4 威胁(Threats)市场环境中也存在着各种威胁,如竞争加剧、政策变化等,企业需要及时应对,避免受到不利影响。
四、PEST分析4.1 政治因素(Political Factors)政治因素包括政府政策、法律法规等,对企业市场营销活动产生直接影响。
4.2 经济因素(Economic Factors)经济因素包括通货膨胀率、利率水平等,对企业市场营销活动的成本和收益有着重要影响。
社会文化因素对企业发展的影响

社会文化因素对企业发展的影响在全球化的时代,企业的发展不再仅仅受到市场经济因素的影响,社会文化因素也开始扮演重要角色。
社会文化环境中的价值观、风俗习惯和行为模式等诸多因素,都会直接或间接地影响着企业的运营和发展。
本文将探讨社会文化因素对企业发展的影响,并从文化多样性、消费需求和员工价值观等角度进行分析。
1. 文化多样性文化多样性是现代社会的显著特征之一,它带给企业各种机遇与挑战。
在国际化发展的背景下,企业需要面对不同地域、不同文化背景的客户和员工,而这种多样性对于企业的经营和沟通都提出了新的要求。
企业应当重视跨文化沟通能力的培养,了解不同文化中的商务礼仪、沟通方式和价值观念,以更好地开拓市场、管理团队,并推动企业的发展。
2. 消费需求文化背景对消费者需求产生深远影响。
在不同地域和社会群体中,人们对产品和服务的需求往往具有明显的差异。
例如,在东亚文化中,家族观念和尊重老年人的价值观较为重要,因此,针对老年人的产品和服务市场潜力巨大。
而在西方文化中,追求个人自由和个性化的需求较为突出,企业需以创新和差异化来满足消费者的需求。
因此,在制定营销策略和产品定位时,积极考虑当地文化因素,有助于企业更好地适应市场需求,推动业绩增长。
3. 员工价值观企业的成功与否往往与员工的价值观念的契合程度密切相关。
员工所持有的价值观念如团队合作、创新能力、工作动力等,在一定程度上决定了企业内部文化的形成与发展。
如果员工的价值观念与企业的使命和愿景相契合,那么团队将更加团结,合作效率更高。
相反,如果员工的价值观念与企业的期望不符,将影响团队的协作和整体效能。
因此,为了更好地招聘和管理员工,企业需要了解不同社会群体的价值观念,灵活运用激励机制和管理方式,激发员工的工作动力和创造力。
4. 风险管理社会文化因素对企业发展的影响无法忽视,尤其是对于跨国企业而言。
由于不同地域和社会文化背景的不同,企业可能面临更多的风险和挑战。
例如,不同文化对商业伦理、合规要求和政府监管的理解不同,可能引发法律纠纷和声誉危机。
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)

文化环境对企业国际市场营销的影响(一)一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境因素主要有:1.语言据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。
目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。
企业进行跨国界经营活动,必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通,了解顾客的需求,向顾客介绍企业及产品,说服顾客购买,稍有不慎就可能犯错误。
2.宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。
这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
3.价值观念价值观念是一种信仰,它阐明什么是正确的,什么是错误的,或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族,在价值观念上常常存在着较大的差异。
如在时间观上,美国人崇尚“时间就是金钱”,“今天能做的事不要推到明天”,因而他们谈生意的安排得紧,常常是一见面就谈,而且是今天来,明天走。
然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人,他们喜欢慢慢来,掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定,把时间观念和办事效率结合在一起。
美学观念是一种文化中的审美观。
世界各国在美学观念上有很大的差异。
如在产品的款式,颜色等方面,西方的一些国家,新奇、独特、表现个性为他们的审美观,东方人讲究端庄、典雅。
企业在国际市场营销过程中,尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。
社会环境对企业效益的影响

社会环境对企业效益的影响社会环境是指一个企业所处的社会背景和环境条件,包括政治、经济、文化、法律等方面的因素。
这些因素对企业的经营和效益产生直接或间接的影响。
社会环境的积极因素可以促进企业的发展,而消极因素则可能对企业的效益造成不利影响。
首先,社会环境中的经济因素对企业效益起着至关重要的作用。
当经济繁荣时,企业面临的市场需求会增加,市场竞争也会加剧。
这时,企业如果能够紧抓机遇,抢占市场份额,就能够实现更好的效益。
同时,繁荣的经济还意味着人们对商品和服务的消费能力不断增强,这对企业的销售额和利润也会有所提升。
然而,当经济周期下行或遭遇经济低迷时,消费能力会减弱,企业面临的竞争压力也会加大。
此时,企业需要通过降低成本、提高生产效率等方式来降低经营风险,维持企业的正常运营和效益。
其次,社会文化因素也会对企业的效益产生影响。
文化对企业的影响是多维度的,包括价值观念、思维方式、消费习惯等方面。
在某些文化背景下,人们可能更倾向于购买特定类型的产品或接受特定的服务,这就给相关企业创造了机会。
例如,在健康饮食受到重视的社会环境中,餐饮企业可以推出健康餐饮项目,满足消费者的需求,从而提高企业的效益。
此外,企业所在的社会中还存在着不同的文化价值观念和道德标准,企业需要遵守当地的法律法规和社会道德,以维护自身的形象和信誉,保证企业的长远发展和效益。
再次,法律法规是社会环境中的重要组成部分,对企业的效益也有着直接影响。
法律法规对企业的运营、生产、质量控制等方面都有具体要求,企业必须遵守相关法律法规,否则可能会受到罚款、停产等惩罚措施。
此外,一些法律法规还鼓励企业进行创新和技术研发,通过提供税收减免等方式,促进企业的发展和效益提升。
因此,企业需要建立健全的法律合规体系,确保自身的合法运营,同时也要积极关注政策法规的变化,及时调整经营策略,以适应不断变化的社会环境。
除了以上因素,社会环境中的政治因素、教育因素、科技因素等也都会对企业的效益产生影响。
影响黄金市场运行的社会文化环境

影响黄金市场运行的社会文化环境
黄金市场运行受到许多因素的影响,其中之一是社会文化环境。
社会文化环境涵盖了人们对黄金的态度、习俗和信仰,进而影响着黄金市场的需求和供应。
1.传统价值观:在一些社会中,黄金被视为传统的财富储备方式。
人们认为黄金具有稳定的价值和抵御通货膨胀的能力。
这种传统观念可能导致人们更倾向于购买和持有黄金,从而增加了市场的需求。
2.礼仪和庆典:在一些文化中,黄金在庆祝活动和仪式中扮演着重要角色。
例如,婚礼和节日期间,人们通常会购买黄金饰品作为礼物或用于装饰。
这些需求峰值可能会在特定时间段内对黄金市场产生影响。
3.投资习惯:某些社会中,投资黄金被视为一种安全和稳定的选择。
这种观念可能源于历史上金融不稳定时期对黄金的需求增加。
因此,人们可能会将一部分财富用于购买黄金,以保值和避险。
4.政府政策:政府的政策和法规也会对黄金市场产生影响。
例如,一些国家可能会施加出口或进口限制,或者实施税收政策以控制黄金流动和市场价格。
这些政策可能直接或间接地影响黄金市场的供应和需求。
总的来说,社会文化环境对黄金市场的影响是多方面的。
人们的习俗、信仰和投资习惯都会影响他们对黄金的需求和购买行为。
此外,政府的政策也会在一定程度上干预黄金市场的运行。
文化环境对国际市场营销的影响及对策(精)

国际营销学作业姓名:毛可建2011091440王帅 201109146耿忠伟2011091452纪建强2011091454文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。
这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。
处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。
也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。
在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
关键词:文化差异国际市场营销分析一、引言随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。
二、影响国际市场营销的文化因素分析:(一语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。
语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。
通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。
要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。
此外,还应注意语言文字的翻译问题。
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社会文化环境对市场的影响【摘要】文化差异是影响国际营销的重要因素。
重视文化策略者成功,忽略文化策略者失败已经成为国际商界的一条定律。
对于企业来说,提高自己接受文化差异的能力,讲究文化环境的适应性,并在此基础上通过文化交流促进异国的文化变迁,以从中捕捉新的营销机会,树立良好的企业形象,从而为自身营销环境创造良好的氛围和平台。
关键词:社会和文化环境;市场;影响;策略在企业国际营销的过程中,存在种种问题,最大的问题来自于文化差异。
不同的民族、不同的企业、不同的阶层、不同的人群,均有不同的文化,文化差异是文化对国际营销产生影响和制约作用的前提,如是要没有文化差异,就无所谓对国际营销的影响。
因而企业在国际营销活动中,实施相应的文化策略就显得尤为重要。
随着国际分工的日益深化,国际间的商品流通日益频繁,企业要争夺国际市场,必须要参与国际市场竞争。
而在国际营销活动中,社会文化环境是极其重要而又容易被忽视的因素。
社会文化环境的差异往往会成为企业进行国际市场营销的无形壁垒。
一、社会和文化环境的内容一个国家的社会和文化环境是由历史、时间的积淀所形成的,它深深埋藏于生活在这片土地上的人的血脉之中,不可撼动,它影响着人们的生活、思维以及对东西的喜恶程度,它是每一个营销者不得不考查的重中之重。
在长期的发展过程中,各个国家和地区都形成了各自不同的文化特点,因此营销学者曾经说过: Culture just different , not right or wrong , better or worse。
文化只有不同,没有好坏对错之分。
1、社会文化环境的概念社会文化是一个社会全体成员长期共同形成的行为特征的总和,它决定着什么是这个社会所接受的一整套的价值观念。
社会文化环境是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。
社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的,它主要由特定的价值观念、行为方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成,它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式,对企业营销行为产生直接影响。
2、社会文化环境的几种构成要素及其对人类的影响1)教育水平教育程度的高低,影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。
通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。
因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低,采取不同的策略。
2)语言文字语言是一种文化区别于其他文化的最明显的标志。
在同国外市场打交道时,经常会碰到语言障碍,这种障碍导致沟通不畅,营销困难。
语言是人类最重要的交际工具,被称为社会文化的载体。
世界语言十分复杂;世界上现存的语言大约有6809种。
但大部分没有相应的文字记载,从目前经济全球化的大背景下,英语传播和普遍的使用是强势的,并在不断的向全世界扩展。
现在互联网上的信息85%是英语传播的。
在联合国各种场合中使用的语言95%是英语。
而国际营销活动中几乎100%使用英语。
语言里包含了丰富的历史、知识、情感和态度。
如果出现语言方面的错误,必然会使企业的国际营销活动受到挫折,甚至造成非常严重的损失。
因此,在国际市场营销活动中,一定要意识到语言的重要作用,在产品品牌、包装及广告宣传等方面要选择东道国用户和消费者乐于接受的语言文字,且符合东道国有关文字使用的规定。
这样,可以更好的避免由于语言差异带来的一些风险,有利于营销信息的传递与沟通。
3)价值观念价值观念通常是规定性的,告诫人们什么是好的,什么是坏的,什么是正确和错误,什么是真和伪。
不同的文化对时间、变革、物质财富、风险等都有不同的价值观念和态度,从而影响人们的消费行为和消费方式。
不同国家和民族的人,在价值观上往往有明显的差异。
在国际市场营销活动中,明智的做法是预先了解当地购买者的态度和价值观,并据此设计产品和组织推销。
价值观不同,人们的消费倾向也有区别。
西方国家许多人追求个人生活的最大自由,注重现实生活的感官享受,及时享乐,花钱痛快。
而东方人则讲究节俭、朴素,为未来的考虑往往超过对现实生活的考虑,在收入相等情况下,储蓄高于西方发达国家。
价值观念不同,对新事物的态度也就不一样。
对一件新产品,各文化群体的消费接受态度也不同。
东方人将群体、团结放在首位,所以广告宣传往往突出人们对产品的共性认识;而西方人则注重个体和个人的创造精神,所以其产品包装装潢也显示出醒目或标新立异的特点。
比如,力士香皂在德国的广告宣传,展现的是一位明星手拿力士要去冲淋浴的场景;而在英国的广告,则是同一妇女在浴缸里使用力士香皂的画面。
这则广告反映出德国人爱淋浴而英国人则爱用浴缸的不同习惯。
4)宗教观念宗教是文化的一个重要方面,对国际营销的影响不可低估,在大部分文化中,人们会在宗教信仰中找到其存在的意义和信仰的合法性。
宗教对人们的生活习惯、需求偏好、生活态度以及购物方式都有重要影响,西方人特别是美国人更加注重个人在群体中的作用和创造性。
宗教信仰是人类最古老的文化现象之一。
据了解,全世界60%的人信奉宗教,其中最具影响力的当属佛教、基督教、伊斯兰教等等。
全世界有20亿人信奉基督教,占据了全球人口的33% ,他们分别分布在欧洲、美洲、大洋洲的242个国家,基督教徒在消费上没有太多的禁忌,但在较重要的节日不吃肉食、不用刀叉、减少娱乐。
有12亿人信奉伊斯兰教,分布在亚洲的西部、东南部、阿拉伯国家、非洲的北部。
伊斯兰教的禁忌最多。
佛教徒有3. 6亿,集中在东南亚。
印度教崇拜牛,忌食牛肉,伊斯兰教忌讳妇女抛头露面,不允许其出现在商业图像中,基督教认为“13”为不吉之数。
从国际营销的角度来看,宗教不仅仅是一种信仰,更重要的是它反映了相关消费者(教徒)的生活理想、消费愿望和追求目标。
在宗教色彩浓厚的国家和地区,不了解当地宗教情况,对有关的宗教要求、规定或禁忌不清楚,可能根本就无法开展营销活动。
在西班牙,可口可乐公司在它的易拉罐上印上国旗,努力为1994年的世界杯足球赛筹集资金。
但是穆斯林很快被这种做法激怒了,绿白相间的沙特国旗代表一段阿拉伯箴言(世界上没有上帝,真主和穆罕默德是我们的先知) 。
他们觉得这应该受到尊重,而不应该被商品化。
应该把那些亵渎神灵的东西扔进垃圾桶。
而可口可乐公司也生产了270 万个印有24 个参赛国国旗的易拉罐,最后,这家国际知名的大公司不得不立即减少这些引起麻烦的产品的数量。
5)风俗习惯风俗习惯对国际营销的影响主要表现在审美情趣、商务谈判、消费方式、新文化附加价值品开发和包装等方面。
风俗习惯遍及社会的各个方面,包括婚丧习俗、饮食习惯、节日习俗、商业习俗等,世界各国的风俗习惯千差万别,甚至在同一企业中,不同的地区也有极不相同的习俗,因此在进行营销活动时,要格外注重。
消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。
不同的消费习俗,具有不同的商品要求。
研究消费习俗,不但有利于组织好消费用品的生产与销售,而且有利于正确、主动地引导健康的消费。
了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。
6)审美美学通常是指一种文化的审美观念和审美能力,不同企业、地区的民族和地区,由于长期的生活习惯和传统文化的不同,审美观点也各不相同。
美学对于营销的影响主要表现在形象推销、设计文化附加价值品、包装和广告时,要注重不同企业的审美差异。
二、社会文化环境对国际营销的影响1、社会文化环境对国际营销的积极影响1)(风俗习惯)奥运福娃2)(语言文字)2003年4月28日,从这一天起,联想沿用了19年的、价值200亿元的标志“Legend”(传奇之意)被新的英文标识“Lenovo”(创新之意)所取代。
2、社会文化环境对国际营销的消极影响1)(宗教方面)欧洲一冻鸡出口商曾向阿拉伯国家出口冻鸡,他把大批优质鸡用机器屠宰好,收拾得干净利落,只是包装时鸡的个别部位稍带点血,就装船运出。
当他正盘算下一笔交易时,不料这批货竞被退了回来。
他迷惑不解,便亲自去进口国查找原因,才知退货原因不是质量有问题,只是他的加工方法犯了阿拉伯国家的禁,不符合进口国的风俗。
阿拉伯国家人民信仰伊斯兰教,规定杀鸡只能用人工,不许用机器;只许男人杀鸡,不许妇女伸手;杀鸡要把鸡血全部洗干净,不许留一点血渍,否则便被认为不吉祥。
这样,欧洲商人的冻鸡虽好也仍然难免退货的厄运。
2)商海沉浮,事事难料。
1973年9月,香港市场的肯德基公司突然宣布多间家乡鸡快餐店停业,只剩下四间还在勉强支持。
肯德基家乡鸡的采用当地鸡种,但其喂养方式仍是美国式的。
用鱼肉喂养出来的鸡破坏了中国鸡的特有口味。
另外家乡鸡的价格对于一般市民来说有点承受不了。
在美国,顾客一般是驾车到快餐店,买了食物回家吃。
因此,在店内是通常不设座的。
在中国香港市场的肯德基公司仍然采取不设座位的服务方式。
•为了取得肯德基家乡鸡首次在香港推出的成功,肯德基公司配合了声势浩大的宣传攻势,在新闻媒体上大做广告,采用该公司的世界性宣传口号“好味到舔手指”。
•凭着广告攻势和新鲜劲儿,肯德基家乡鸡还是火红了一阵子,很多人都乐于一试,一时间也门庭若市。
可惜好景不长,3个月后,就“门前冷落鞍马稀”了。
到1975年2月,首批进入香港的美国肯德基连锁店集团全军覆没。
•在世界各地拥有数千家连锁店的肯德基为什么惟独在香港遭受如此厄运呢?经过认真总结经验教训,发现是中国人固有的文化观念决定了肯德基的惨败。
•10年后,肯德基带着对中国文化的一定了解卷土重来,并大幅度调整了营销策略。
广告宣传方面低调,市场定价符合当地消费,市场定位于16岁至39岁之间的人。
1986年,肯德基家乡鸡新老分店的总数在香港为716家,占世界各地分店总数的十分之一强,成为香港快餐业中,与麦当劳、汉堡包皇、必胜客薄饼并称四大快餐连锁店。
•1鸡的口味和价格不符合香港市场的消费习惯和消费水平。
•2在店内是通常不设座的方式不符合香港市场的就餐习惯。
•3在世界其他地方行得通的广告词“好味到舔手指”在中国人的观念里不容易被接受。
舔手指被视为肮脏的行为,味道再好也不会去舔手指。
人们对这种广告起了反感。
三、针对社会文化环境的差异提出不同营销策略((((四、对待中西两种不同文化体系的对策))))文化的差异给跨国经营带来了一定的障碍,但从另外一面看,它也一定蕴涵着可以利用的有利因素。
所以采取有效的策略,从中抓住机会是非常必要的。
(一)尊重差异,增强跨文化意识为了在全球化环境中卓有成效地工作,跨国公司的领导人必须提高对异族、异地文化的敏感性和包容精神,要学会尊重文化差异,允许百家争鸣、各抒己见。
一位跨国公司的美国经理说得直截了当:“你不得不把自己的文化弃之一边,时刻准备接受你将面对的另一种观念”,这是将母公司文化与本土子公司文化相融合的组织保证。