尼尔森十大可用性设计原则共30页文档
尼尔森交互十原则
尼尔森交互十原则尼尔森交互十原则是由丹尼尔·尼尔森（Jakob Nielsen）提出的一组设计原则，用于指导用户界面和交互设计的优化。
这些原则是基于对用户行为和认知心理学的研究，以及对大量真实用户的实地测试和观察。
以下是尼尔森交互十原则的详细解释：1.可见性：系统应该提供明显的用户界面元素，以便用户立即知道如何进行操作。
用户不应该需要猜测或探索系统的功能。
2.反馈：系统应该及时地提供关于用户的操作和状态的信息反馈。
通过提供可见的反馈，用户可以准确地知道他们的动作是否成功，从而增强用户对系统的信任。
3.用户控制：用户应该能够控制系统的操作和行为。
例如，提供撤销和重做功能，以及允许用户自定义界面布局和配置偏好。
4.一致性：系统的设计和操作应该保持一致，以减少用户的认知负担。
对于常见的任务和界面元素，应该采用统一的设计模式和标准。
5.错误预防：系统应该通过设计和提示来减少用户的错误操作。
例如，通过弹窗警告用户，阻止一些可能导致用户错误的操作，或者在用户进行高风险操作之前要求确认。
6.简化与简洁：用户界面应该简单、清晰、直观和易于理解。
避免使用复杂的语言和控件，以及不必要的视觉元素。
简洁的界面可以减少用户的认知负担并提高效率。
7.灵活性和效率：系统应该提供不同层次的用户能力和需求的支持，以及快捷键、命令和快速导航的功能。
这样可以满足用户不同的工作流程和个人偏好。
8.直接与可见的导航：用户应该能够在系统中直接导航到所需的功能和信息，而不需要经过复杂的步骤或多个中间页面。
9.帮助和文档：系统应该提供明确的帮助和文档，以解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑。
帮助文档应该易于查找和理解。
10.容错和恢复：系统应该能够预测和处理用户的错误和异常情况。
出现错误时，系统应该提供清晰的错误信息和恢复选项，以减少用户的困惑和不满。
这些交互十原则提供了设计用户界面的基本指导原则，可以帮助设计师创造出符合用户需求和期望的系统。
案例尼尔森十大可用性原则
案例尼尔森十大可用性原则本文节选自我的新书《决胜B端》。
尼尔森十大可用性原则，是最经典的交互设计原则，值得每个产品人研究。
网上关于该原则的文章很多，但案例很少，并且翻译很随意；本文中每条原则的名称与定义，都是我仔细斟酌后的重新翻译，案例也是专门收集筛选过的。
交互设计领域有丰富的理论沉淀，最著名和经典的理论当属人机交互大师雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）博士在1995提出的尼尔森十大可用性原则（Jakob Nielsen’s Ten Usability Heuristics），该理论是针对PC端交互设计提出的，但同时也适用于移动端交互设计。
我们将结合具体案例详细阐述这十条指导原则，产品经理在绘制线框图时要注意遵循这些原则。
反馈原则（Visibility of system status）系统应该在合理的时间、用正确的方式，向用户提示或反馈目前系统在做什么、发生了什么。
人机交互的基本原则是，让系统和用户之间保持良好的沟通和信息传递。
系统要告知用户发生了什么，预期是什么，如果系统不能及时向用户反馈合适的信息，用户必然会感到失控和焦虑，不知道下一步要做什么。
以下是遵循反馈原则的一些常见设计案例。
•安装程序时显示进度条，并预估还需要多久结束•上传文件时显示进度条，并提示预估剩余时间•提交表单时，如果校验失败，则在填写有误的内容旁边提示错误原因•程序未响应时，系统会让用户选择是关闭程序还是等待程序响应，如下图所示程序没有响应时的窗口提示隐喻原则（Match between system and the real world）系统要采用用户熟悉的语句、短语、符号来表达意思。
遵循真实世界的认知、习惯，让信息的呈现更加自然，易于辨识和接受。
在人机交互设计中，程序的沟通和表达、功能的呈现，都要用最自然的、用户容易理解的方式，避免采用计算机程序语言的表达方式。
设计时要采用符合真实世界认知的方式，让用户通过联想、类比等方法轻松地理解程序想表达的含义。
系统可用性原则(开发)
系统可用性原则尼尔森可用性评价十原则：一、状态可见原则（操作状态要可见）用户在网页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。
“即时”是指，页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。
二、环境贴切原则（尽量接近实物，合谐）表现和表述，应该尽可能贴近用户所在的环境（年龄、学历、文化、时代背景），此外，还应该使用易懂和约定俗成的表达。
三、撤销重做原则(操作后可撤消)为了避免用户的误用和误击，系统应提供撤销和重做功能。
四、一致性原则（系统中所有功能相似按钮形状应保持一致性）同一用语、功能、操作保持一致。
五、防错原则（尽量禁用让用户混淆判断的操作与选择）通过页面跳转的设计、重组或特别安排，防止用户出错。
六、易取原则（习惯、钢需功能禁止放置三级跳转后）好记性不如烂笔头。
尽可能减少用户回忆负担，把需要记忆的内容摆上台面。
七、灵活高效原则（使用起来方便快捷）中级用户的数量远高于初级和高级用户数。
为大多数用户设计，也就是主流用记，不要低估，也不可轻视，保持灵活高效。
八、易扫原则（视觉直观易读，如内容层级、字间距、行间距、字体、大小等……）用户使用系统或者网页的动作不是读，不是看，而是扫。
易扫，意味着突出重点，弱化和剔除无关信息。
指引他们去按你想让他们去操作的路径达到他们想要的操作与结果。
九、容错原则（容许出错，出错后能指引用户使用正确方法）帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。
如果无法自动挽回，则提供详尽的说明文字和指导方向，而非代码，比如404。
十、人性化帮助原则（如管理员或者操作手册类的辅助帮助）帮助性提示最好的方式是：1、无需提示；2、一次性提示；3、常驻提示；4；帮助文档。
慨括性的实际总结：1：不常用的功能隐藏起来，避免用户觉得界面很混乱。
如将功能点放到更多里。
2：不满足操作条件的功能，不能操作，可在禁用按钮里增加提示“请要选择一行”。
3：常用功能快速操作，如编辑功能，可以双击行进行操作，常用的输入功能要支持ENTER键操作命令，（如地图的放大缩小功能，可以使用鼠标滚轮操作）。
尼尔森十大交互原则
尼尔森十大交互原则自从多媒体和网络技术开始兴起以来，交互设计成为了许多软件发展过程中不可缺少的重要部分。
尼尔森十大原则是交互设计中最重要的指导思想。
这些原则是由美国科学家、计算机科学教授、以及世界上许多著名公司的计算机图形界面设计专家Jeffrey Nelson提出的。
他将他在计算机交互设计领域的见解和经验用10条原则概括了出来，用于推动计算机系统交互设计的发展。
尼尔森十大交互原则包括：1．直观性：用户界面应该尽可能的直观，使操作方式更加容易理解和掌握，不带有额外的歧义。
2．简单性：用户界面应该设计得尽可能简单，使操作过程简单易懂，减少负责对大量不必要操作造成的时间浪费。
3．可用性：系统可用性是指系统在操作过程中，具有可靠性、可操作性和可读性等特点，以满足用户的需求。
4．反馈性：系统应该给予用户有效的反馈，使用户可以容易的识别出操作结果。
5．有趣性：系统应该能够增加用户体验的有趣性，使用户感受到使用系统的乐趣。
6．完整性：设计的系统应该是完整的，避免用户在操作过程中感到困惑。
7．可学习性：系统应具有可学习性，即能够随着用户的使用而发展，以帮助用户快速熟悉操作过程。
8．自然性：系统的设计应符合用户的自然习惯，不要过度使用复杂的技术手段，使用户更容易理解和接受。
9．应用性：系统应该能够根据用户的需求提供应用程序，使用户可以高效的完成所需要完成的任务。
10．鲁棒性：系统应该能够抵御用户非正常操作，无论用户在任何状态下做出任何行为，系统都要可以正确地响应。
以上就是尼尔森十大交互原则，它们为当今软件设计提供了一个完善的理论框架，以便研究人员和设计者们更好的理解和探索人机交互这一重要领域。
下面着重讨论这10条原则是如何影响当前的设计。
首先，尼尔森十大交互原则对用户界面的设计提出了严格的要求，要求界面应该尽可能的直观。
也就是说，应当尽可能减少用户想要完成任务所需要进行的复杂操作，以便使用户可以很容易的理解和使用用户界面。
尼尔森十大可用性设计原则
环境贴切原则
撤销重做原则
一致性原则
目录
防错原则
易取原则 易扫原则
灵活高效原则
容错原则
人性化帮助原则
1、状态可见原则
用户在系统上的任何操作，不论是单 击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出 反馈。「即时」是指，页面响应时间小于 用户能忍受的等待时间。
案例：
1、微信的发送信息时， 信息文本左边有个半透 明白灰色的转轮给出发 送中的反馈，发送失败 时会出现红色感叹圆给 出发送失败的反馈。
尼尔森十大可用性 设计原则
尼尔森（Jakob Nielsen）是一位人机交互学博士， 于 1995 年 1 月 1 日发表了「十大可用性原则」。1995 年以来，他通过自己的 Alertbox 邮件列表以及 网站，向成千上万的 Web 设计师传授 Web 易用性方面的知识。
状态可见原则
案例：
微信对信息详细分类在不同的页面，每个页面只显示相关的功 能。
微信的发现页面，只显示存在着探索关联的功能（参考环境贴 切原则的图示）。
9、容错原则
帮助用户从错误中恢复，将损失降到 最低。如果无法自动挽回，则提供详尽的 说明文字和指导方向，而非代码，比如404。
案例：
微信用户误删好友后，直接通过 群找到好友，添加到通讯录，不 用好友通过验证，恢复好友。 微信误发红包，对方也不接收红 包，超过24小时后自动退回到用 户钱包，避免用户的损失。 用户误打开附近的人，位置信息 泄漏，用户可以点击页面右上角 的清除功能可随时手动清除位置 信息。如图所示：
10、人性化帮助原则
如果系统不使用文档是最好的，但是 有必要提供帮助和文档。帮助性提示最好 的方式是：1、无需提示；2、一次性提示； 3、常驻提示；4、帮助文档。
尼尔森十大用户体验设计原则
尼尔森十大用户体验设计原则1. 引言1.1 概述概述：尼尔森十大用户体验设计原则是由Nielsen Norman Group提出的一套指导设计师在创建用户界面时应遵循的基本原则。
这些原则是在多年的研究和实践中总结出来的，旨在提升产品的可用性、用户满意度和用户体验。
在当今数字化和互联网时代，用户的期望和需求不断增加。
用户希望以最简单、最直观的方式与产品进行交互，并期待能够快速、高效地完成任务。
用户体验设计作为一门学科，致力于设计和实现令人愉悦、有效的用户界面，以满足用户的需求。
尼尔森十大用户体验设计原则可以被视为是实现这一目标的指南。
这些原则涵盖了从可用性到可理解性、从访问性到吸引力等多个方面。
它们为设计师提供了一种系统的方法来创建用户友好的产品。
本文将深入探讨尼尔森十大用户体验设计原则的具体内容，包括每个原则的定义、应用示例以及实践建议。
通过学习和理解这些原则，设计师能够更好地抓住用户需求，提供更好的用户体验。
接下来，我们将详细介绍每个原则，并探讨如何将它们应用到实际设计中。
通过阅读本文，您将能够获得关于用户体验设计的深入了解，并可以将这些原则应用到您自己的设计项目中，为用户提供更好的体验。
下一节，我们将开始介绍尼尔森十大用户体验设计原则中的第一个要点，希望您能够继续阅读并从中获益。
1.2 文章结构：本文按照以下结构来展开论述：第一部分是引言部分，包括概述、文章结构和目的。
在概述部分，将简要介绍尼尔森十大用户体验设计原则的重要性和应用背景。
接着，在文章结构部分会说明整篇文章的组织结构和各个章节的主题内容。
最后，在目的部分会明确写作本文的目标，即全面介绍和深入探讨尼尔森十大用户体验设计原则。
第二部分是正文部分，主要探讨尼尔森十大用户体验设计原则的具体内容。
在第一要点中，将详细介绍其中的五个原则，并分别进行解释和举例说明。
这五个原则包括用户控制与自由、一致性与标准化、可被识别与适应性、可预见性与反馈、简洁与明确。
尼尔森10原则 案例
产品名称：淘宝解释说明：APP应该通过在合理时间内的适当反馈，向用户通知正在发生的事情或者当前的状态。
在淘宝APP里的微淘界面中，向下一拉即可刷新，并且显示出有8条关注店铺的最新动态。
体验原则2：环境贴切原则产品名称：B站解释说明：使用用户熟悉的语言，遵循现实世界的惯例来呈现信息。
B站的主要用户为年轻人、二次元爱好者，在设计语言和文案语言上都要更活泼有趣产品名称：微信解释说明：聊天时经常会发错消息，所以微信设置了短时间内可“撤回”的选择，让用户在发生尴尬时有一个紧急出口来帮助他们，让用户有一定的自由度去控制消息的发送状态体验原则4：一致性原则产品名称：知乎解释说明：在同一个产品中，同一层级的信息应该使用一致的设计语言，比如导航、弹窗、按钮、列表等，知乎采用“蓝色”为主要颜色，让整个界面显得清爽一致产品名称：短信（安卓系统自带）解释说明：用户经常分心于手头的事情，因此需要通过提供建议、利用约束来防止无意识错误，在删除短信前会有提示，且通常为醒目的红色体验原则6：识别好过记忆产品名称：淘宝解释说明：尽可能减少用户的记忆负担，向用户显示他们可以识别的内容，而不是自己记忆和填写。
淘宝填写收货地址采用选择而非输入，并且可以自动识别所处街道名称产品名称：B站解释说明：好的产品需要功能明确、清晰、方便使用，兼顾新用户和老用户的需求，B站的频道分区里可以快速定位最近看过的频道并看到关注频道的最近更新体验原则8：优美简约原则产品名称：番茄to do解释说明：页面简洁无额外信息，不包含不相关或低频次的信息/操作。
番茄to do 这款APP页面十分简单，可以让用户迅速进行时间管理而不需要多次操作浪费时间体验原则9：帮助用户认知、判断、修复错误产品名称：微信解释说明：当用户遇到错误时，不只是报错，尽可能提供详尽的说明文字和指导方向以及如何解决等，微信在网络出错时提供的解决方案体验原则10：帮助与引导原则产品名称：微信解释说明：微信的帮助与反馈以集合形式位于设置页中，如用户有操作上的问题可以通过详细阅读指南来解决自己遇到的问题。
尼尔森10条准则
尼尔森10条准则1.明确目的和目标：在进行市场调查之前，确保明确了研究的目的和目标。
这将有助于确定所需要收集的信息和指标，并为研究提供一个明确的方向。
2.定义研究方法：选择和使用适当的研究方法对于数据的准确性和可靠性至关重要。
要确保所选择的方法能够满足研究的目标和需求，并且能够产生具有代表性的样本。
3.保护样本的代表性：收集到的数据应该是具有代表性的，能够准确反映目标受众的特征和行为。
为了实现这一点，必须使用科学的抽样方法，并尽可能避免样本的偏倚。
4.最小化偏见：调查人员在收集和分析数据时，应尽量减少主观偏见的影响。
应遵循科学的研究方法，确保数据的客观性和准确性，并意识到自己的个人偏见可能会对结果产生影响。
5.确保问卷的有效性：问卷设计应该简洁明了，能够清楚地传达调查的目的和问题。
问卷应该经过严格的测试和验证，以确保问题的有效性和可靠性。
6.保护受访者的隐私和权益：在收集数据时，必须尊重受访者的隐私权和权益。
应明确告知受访者他们的参与是自愿的，并保证他们的个人信息不会被滥用。
7.准确报告结果：在报告研究结果时，应尽量准确地呈现数据和分析结果。
结果报告应清晰、透明，并可验证。
必要时，应提供详细的背景资料和方法描述，以供他人参考和复现。
8.沟通结果：研究人员应尽力向利益相关者和受众清晰有效地传达研究结果。
这可以通过简洁明了的报告和可视化展示来实现，以帮助人们更好地理解调查结果。
9.持续学习和改进：市场调查是一个不断进步和发展的领域。
研究人员应持续学习新的方法和技术，并根据不断变化的市场环境和需求，改进和调整研究方法。
10.及时采取行动：市场调查的目的是为了提供有用的信息和见解，以帮助客户和利益相关者做出决策。
因此，研究人员应及时提供结果，并积极协助客户理解和应用调查结果。
总而言之，尼尔森10条准则提供了一个全面的框架和指导原则，以确保市场调查的准确性、可靠性和有效性。
它们强调了研究的目标和方法的重要性，以及数据的代表性和准确性。