华为eSpace统一通信解决方案资料
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eSpace统一通信解决方案网关产品介绍
5
大企业
U1980
(10,000 users)
U1981 (20,000 users)
U1980
10,000 E1:8X 4(Max 30) T1:4(DTU4) X 5
0 IAD IAD
960
256 X 8
U1981
20,000
4X 6
4(8Voice) X 5 12 X 5 32 X 5 2000 360 X 6
CPU
FLASH RAM
存储 面板接口 背板接口 宽带交换 窄带交换 槽位 尺寸(mm)
功能及规格 800MHz
128MB
512MB DDR3, 667MHz
16G SD卡 4*E1/T1, 1*RS232 2*TDM、1*FE、1*GE、UART 8FE+4GE交换 4K*4K时隙无阻塞交换 业务板槽位 280*144.45*20.32
2
3
复位按钮
4
5
调试串口
6
7
外接音源输入
IAD
USB接口 扳手 业务网口
CPU
FLASH
RAM
面板接口 背板接口 安全逻辑 宽带交换 窄带交换 槽位 尺寸(mm)
功能及规格
1.2GHz 256MB 2GB DDR3,800MHz 4*GE, 1*AUX, 1*USB2.0 14*TDM、8*FE、5*GE、UART、I2C 安全过滤、代理、限流、QoS 8FE+3GE交换、10GE两个交换平面 4K*4K时隙无阻塞交换 固定主控交换板槽位 280*144.45*20.32
MTUB板提供360路媒体处理、4个E1/T1接口、16GB存储 MTUB单板上有CPU小系统、DSP小系统、TSI、LSW、E1/T1接
华为eSpace IPT 解决方案部署 IAD调测
Page 18
系统配置-网口配置
IAD网口支持自适应和100m全双工配置，根据需要配置。
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Page 19
系统配置-系统时间配置
IAD的时间和实际不符，参看下图处修改。 IAD时间配置有两种方式：手动配置和SNTP方式。
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3.3 基础配置-SIP Server配置
IAD通过配置sip server来注册到U1980上。 IAD支持配置3个sip server服务器，IAD支持自动sip server切换功
能。
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基础配置-SIP用户
IAD上面注册U1980上面放的号码，如下图
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基础配置-配置短号
短号业务用于IAD下话机通过短号进行互拨，如下图两台呼叫可以 通过拨400，401来呼叫对方。
支持三方通话功能 支持G.711、G.729编解码方式
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1.3 产品功能（续）
数据业务
支持将POTS（Plain Old Telephone Service）用户和以太网用 户接入到IP（Internet Protocol）分组网络
华为 eSpace 统一通信解决方案 V2.3 技术白皮书
技术白皮书华为技术有限公司2015年1月版权所有© 华为技术有限公司2015。
保留一切权利。
1 统一通信发展的业务驱动从人类产生以来，更高效的通信沟通手段一直是关键的生产力要素。
烽燧、鼓声、邮驿通信、飞鸽传书等是古代进行通信的手段。
工业革命开始后，1843年亚历山大.贝恩在英国发明了第一代传真，1844年莫尔斯在美国国会大厅发出人类第一封电报，1875年亚历山大·贝尔在美国发明电话，20世纪又发明了空分交换机、电视、电视会议、数字程控交换机、视频电话。
近现代通讯手段使得人类能够突破空间的限制，促进了社会生产力得到进一步提升。
从20世纪90年代开始到现在，Internet的大发展，移动通信的普及，Email/IM/VoIP/Web conference等通信手段更加丰富、廉价和易于获得，尤其是近年来的移动智能手机的普及，使得众多传统固定沟通工具能够通过移动的方式进行。
虽然沟通手段变得越来越多，但是由于每种沟通手段往往发源自不同的技术，遵从不同的标准，需要不同的设备。
对于现代企业运作而言，这种虽然丰富但是分散的众多沟通手段，对于政府/企业的进一步高效运作，反而形成一种瓶颈，因为各种沟通工具之间切换耗费人力，效率低，跨地域协作和沟通困难，多种设备导致企业IT运维复杂且成本高。
对于现代政府和企业而言，追求更高效集约的沟通基础设施，这是传统信息化建设更上一层楼的内在需要，也是人和业务流程突破时间和空间限制、提升效率的必然诉求。
这就是统一通信发展的业务驱动。
2 企业建设统一通信面临的挑战2.1 统一通信有效的从传统TDM平滑演进到全IP化协作？传统的TDM通信已经使用了很多年，已不会有新发展，厂商也纷纷停止销售和维护这些TDM语音交换机，但如何平滑演进到IP多媒体融合通信，对企业而言，并非购置新设备这么简单，而是存在投资保护/用户体验继承等多方面问题。
2.2 如何确保统一通信的信息安全并简化运维工作？统一通信的安全，已经不单是语音窃听等传统隐患，IP通信的灵活性和强大业务能力，除了安装必须的防火墙等网络安全设备外，客户更需要得到来自统一通信自身的端到端的安全防护能力，才能够安全使用和简单运维。
华为 eSpace 统一通信解决方案
200 W
功耗低，节能 机架安装
234（长）×170（宽）×36 尺寸（mm×mm×mm） （高）
重量（满配）
480G
桌面部署
436（长）×365（宽）×42（高）
5KG
标准19英寸2U机框，横插卡 442(长)×310(宽)×86.1(高) 10KG
20
业务
IP PBX
终端
接入
管理
Web化统一业务管理系统 – BMU
关键特性：
• 支持自动呼叫分配（ACD）
企业通讯录
• 支持呼叫排队、转接、夜服
• 支持企业通讯录
19
业务
IP PBX
终端
接入
管理
高密度模拟线路综合接入网关 - IAD系列
型号 产品 设备 IAD104H IAD132E(T) IAD196 IAD1224
模拟端口数 容量 以太网口数 传真 可用性（Availability） 可靠性 MTBF MTTR
可靠性高
低功耗，小尺寸 ，绿色节能
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
6U（高264mm,宽436mm,深 420mm）
32KG
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
15
业务
IP PBX
终端
接入
管理
各具特色的终端
扩展板 子机
eSpace 8950 eSpace 8850 eSpace 8801D eSpace 7910 eSpace 7950 eSpace 7903X
活动面板 可以单独打开/关闭某面板； 全屏共享数据时，可以自 由拖动面板。
快速发起共享 快速进行桌面、文档、白板 等共享，提升会议效率。
华为eSpace U1960解决方案
U1960分布式组网适合分支机构较多的 企业。
E1/T1 FXO
U1960
IAD 模拟话机 传真
模拟话机 传真
应用服务器 管理服务器
IP话机
话务台
总部
U1900/ EGW1500
模拟话机 传真
SIP
SIP
IAD
IP话机
分支
IP话机 模拟话机 传真
小型办事处
规格参数
参数 产品外观
单套用户容量 终端类型 中继接口 信令协议 编解码格式 会议通道数 语音邮箱并发通道
电源
功耗 尺寸（宽x深x高） 重量
环境指标
系统可靠性 可维护性 可管理性
功能和特性
1,000(最大1,000个IP用户/192个本地模拟用户) 模拟话机、IP话机、视频话机、软客户端 最大72路FXO、14E1/T1接口 E1/PRI、E1/QSIG、E1/SS7、E1/R2、T1/PRI、T1/QSIG、SIP G.711a/μ、G.729a/b/ab、iLBC、G.722/G.722.1/G.722.2 最大360个与会方, 最多120个会场， 单会场最多60方 最大支持30路内置语音邮箱并发通道 AC：100V～240V；50Hz/60Hz DC:-38.4V~-60V， 典型值-48V 支持双电源模块，1+1备份 220W（满配） 标准19英寸2U机框 442mm x 310mm x 86.1mm 10kg(满配) 温度：存储温度：-40℃～70℃
这种组网适合无分支机构的中小型企 业，单节点部署。
E1/T1 FXO
U1960
配线架
应用服务器 管理服务器
IAD SIP
楼宇机房
各楼层的模拟话机和传真
各楼层的IP话机
E1/T1 FXO
U1960
IAD 模拟话机 传真
模拟话机 传真
应用服务器 管理服务器
IP话机
话务台
总部
U1900/ EGW1500
模拟话机 传真
SIP
SIP
IAD
IP话机
分支
IP话机 模拟话机 传真
小型办事处
规格参数
参数 产品外观
单套用户容量 终端类型 中继接口 信令协议 编解码格式 会议通道数 语音邮箱并发通道
电源
功耗 尺寸（宽x深x高） 重量
环境指标
系统可靠性 可维护性 可管理性
功能和特性
1,000(最大1,000个IP用户/192个本地模拟用户) 模拟话机、IP话机、视频话机、软客户端 最大72路FXO、14E1/T1接口 E1/PRI、E1/QSIG、E1/SS7、E1/R2、T1/PRI、T1/QSIG、SIP G.711a/μ、G.729a/b/ab、iLBC、G.722/G.722.1/G.722.2 最大360个与会方, 最多120个会场， 单会场最多60方 最大支持30路内置语音邮箱并发通道 AC：100V～240V；50Hz/60Hz DC:-38.4V~-60V， 典型值-48V 支持双电源模块，1+1备份 220W（满配） 标准19英寸2U机框 442mm x 310mm x 86.1mm 10kg(满配) 温度：存储温度：-40℃～70℃
这种组网适合无分支机构的中小型企 业，单节点部署。
E1/T1 FXO
U1960
配线架
应用服务器 管理服务器
IAD SIP
楼宇机房
各楼层的模拟话机和传真
各楼层的IP话机
华为eSpace统一通信解决方案V基础知识
随着硬件资源的扩大，系统内的信号音逐渐被更清晰的语音
信号音类别 含义
信号频率
提示所代替，但是在TDM环境下，系统间的很多状态还是 拨号音 通过传统的信号音来体现，尤其在使用模拟中继AT0的时候。 回铃音
摘机后受话器中便有一种“嗡--”的连续音，这种声音就是拨号音，它表示电话交换机已经
做好了接续准备，允许用户拨号
IPT&UC
通信
VoIP省长途
专网内统一编号，方便记忆和
节约培训费用
呼叫
经济路由控制
更多的电话业务，如姓名显示、 计费
电话回叫等
…
…
提升企业效率
方便客户联系 3
通信融入业务系统
企业通信的发展综述
第一台现代意义的PBX（Private Branch Exchange或者称
为PABX，Private Automatic Branch Exchange）诞生于
3 6
A B
852Hz
7
8
9
C
双音941H多z 频信号是贝* 尔实验室发0 明的，选择#双音方式是由D 于它
能够可靠地将拨号信D息TMF从话机语号盘音频率中编区码图分出来。一般情况下，声
11
FSK移频键控
移频键控，英文简称FSK（Frequency-shift keying），是 数字通信中使用较早的一种调制方式，基本原理是利用载 波的频率变化来传递数字信息。它的主要优点是: 实现起来 较容易,抗噪声与抗衰减的性能较好。在中低速数据传输中 得到了广泛的应用。最常见的是用两个频率承载二进制1和 0的双频FSK系统。
改变工作方式 提升企业竞争力
4
企业通信与运营商的通信服务有本质区别
华为eSpace统一通信解决方案介绍
Line1闪烁
Line1
秘书A
Line1 Line1 Line2 Line2 Line2 Line3
秘书B
Line1 Line1 Line2 Line2 Line3 Line3
10
UC业务
PGM • 状态呈现 • 企业地址薄 • IM消息(即时/离线/文件传 开放集成 • OutLook集成 多媒体会议
华为eSpace统一通信解决方案介绍
技术创新，变革未来
前言
本文主要介绍华为eSpace统一通信解决方案的IPT及UC业务特性； 该解决方案除了可以提供最基本的诧音业务之外，还可提供数十种IPT增强
业务和强大的UC业务能力。
目标
学完本课程后，您将能够:
了解华为 eSpace统一通信解决方案 的IPT业务和几种典型业务场景
2, WiFi网络不可用，通过 CTD方式，走运营商通道 实现呼叫
UC 系统
1,通过Wi-Fi网络， 实现VoIP呼叫
Intranet
PSTN/PLMN
回呼请求
X
25
eSpace Mobile
桌面办公电话
Outlook集成
从邮件地址查看 用户状态 Outlook Schedule与eSpace Presence同步 从邮箱地址栏发起即时消息/答复所有的人
• 智真会议集成 • Polycom集成
• Lync集成
PGM业务一致体验
13
eSpace 7900话机的本地6方会议
会议主持 当前发言用户 当前会议使用线路 与会方
会议控制:
邀请/请出/与会人详情/禁止发言/ 保持会议/结束会议
屏幕功能分布，对应软键即可 操控相关功能
当前选中的用户，按 OK 键可查看用户详 细信息，也可通过导 航键选择其他用户
华为eSpace统一通信解决方案
集成语音呼叫功能，允许对选定的人 员直接进行语音呼叫，提供呼叫号码 选择
16
集成IM功能，可直接对相关 人员发送IM消息
典型业务场景——工作流
1、用户在OA 系 统中向其他UC用 户发送即时消息或 发起呼叫
2、消息接收方可以通 过信息链接直接进行 业务处理
在BS工作流系统中可以直接呈现用户状态，可以通过状态插件向上下文相关人员发起即时消息或呼叫 在工作流的某一个节点可以由系统自劢发起即时消息提醒或会议
如何获取更多支持？
开发资料下载
注册即可下载全部资料：华为企业业务官网（ ）——服务支持——产 品支持——行业解决方案——eSDK；戒点击华为企业业务官网——服务支持，搜索eSDK
远程实验室
对接测试：支持VPN远程接入完成对接测试
袁桂安 yuanguian@ 周秋硕 zhouqiushuo@ 石高峰 sgf.shigaofeng@
Copyright©2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved. The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice.
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中文全称 业务管理单元 携带自己的设备办公 半信任区
增强通信套件
IM/群组/状态服务器 华为媒体引擎 移动接入代理
数据会议媒体服务器
媒体资源服务器 小交换机 会话边界控制器 统一通信 统一媒体 统一会话管理服务器 无
说明 基于Web的统一业务管理系统 移动办公 企业内部网络和外部网络之间的隔离区，也称“非军事化区”
语音
视频
会议
业务维度
通讯录 语音邮件
录音
状态呈现 群组 即时消息
内容共享
7
解决方案亮点
移动办公
eSpace 统一通信
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动企业通讯录 移动富媒体 移动会议
多媒体融合 多终端协同 高品质沟通
多层次开放 第三方UC融合
业务流融合
易部署 易维护 易扩展
智简体验、融合通信：打造无处不在的融合通信体验
统一通信业务服务器，含eServer、MAA、UM、Meeting MS等
为UC软客户端提供即时消息、状态呈现、群组相关业务 一种智能算法，可显著提升不同网络状况下的语音质量水平 手机、平板客户端无论从内网还是外网接入，都需要由MAA进行接入代理
提供数据会议功能
提供语音通话、语音会议等媒体资源能力 语音交换机，通常分纯窄带PBX、混合型PBX、IP PBX几种 在网络边缘部署的安全设备，主要实现SIP的NAT穿越 融合多种沟通手段、通信业务、用户终端及应用场景的统一的通信方式 UM服务器提供文件传输、富媒体等相关业务 软件化的IP PBX，提供集中的用户注册、呼叫处理等功能 华为HME2.0的核心模块，智能地给出适配网络状况的编码及传输方案
2020年6月20日星期六
智简体验，融合通信
——华为 eSpace 统一通信解决方案
缩略语表
缩略语 BMU BYOD DMZ
ECS
eServer HME MAA
Meeting MS
MRS PBX SBC UC UM USM NetBrain
英文全称 Business Management Unit Bring Your Own Device Demilitarized Zone
3
企业通信的技术发展趋势：全IP、移动、视频、云
1 全IP：ICT融合逐渐深入，IP技术广泛应用于企业语音、 视频等通信场景。IP化带来更丰富的业务，更低的部署 及运维
2 移动：移动终端及BYOD快速普及，推动企业走向移动化 协作
已有62%的企业通信开始采用IP技术 剩余的企业中，60%计划向全IP迁移 3 视频：视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动
虚拟化：2016年，70%的x86企业级服务器将实现虚拟化，其中 30%会采用HVD工作负载
UCaaS：2014年底将有15%的企业采用云模式UC，到2018年将达 到45%
BYOD: Bring Your Own Device
统一通信爆发巨大生产力
降低运营成本、提高沟通效率、促进流程敏捷，统一通信创造看得见的价值。
20万次语音通话
60万分钟多媒体会议
14万用户同时在线
2000万条即
时消息
5
7万移动UC用户 21万UC用户
本页内容以华为IT UC 2014-6-30 运行数据为例
目录
1 发展趋势 2 方案亮点 3 产品介绍 4 典型应用
6
解决方案概述
IP话机
PC
手机
平板
终端维度
华为 eSpace 统一通信解决方案 智简体验，融合通信
TLS/SRTP加密
AES256加密
VPN通道加密
企业自主管控
移动办公
敏捷协同
开放互联
消息推送，始终在线
智简管理
功能介绍： 当手机客户端在后台运行时，能够继续接收新消息提醒 ，点击消息提醒后能够启动客户端并查看消息内容。 当用户使用PC登录后，手机客户端不再接收消息推送。 只推送消息提醒，不推送消息内容。
8
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动企业通讯录，联系人信息触手可及
口袋里的企业通讯录，随时随地安全快速获取联系人信息。
安全、实时、便捷，这不仅仅是企业通讯录： 联系人状态实时呈现，第一时间判断出对方忙闲； 成千上万联系人信息，无需本地储存，轻松获取； 海量联系人数据，无需本地维护，保证最新最全； 通讯录数据采用AES256加密，无需担心信息泄密。
1
目录
1 发展趋势 2 方案亮点 3 产品介绍 4 典型应用
2
企业通信的驱动力：移动、协同、开放
企业通信的困境，您是否感同身受？
跨地域协同
困难
沟通手段
离散
是什么让企业想要建设统一通信？
改善业务流程 与CRM、ERP、 OA等系统集成 。
员工弹性工作模式
办公室、在途、在宾馆等 场景提供便捷沟通方式。
业务流程
复杂
运维成本
高昂
பைடு நூலகம்提升效率
通过实时语音、消息、协 作应用，提高办公效率。
OVUM咨询2013年针对全球1300家大企业UC调研显示：企业通 信驱动力主要是移动办公、多媒体协同、通信驱动业务流程， 最终促成商业敏捷，当然降低运维成本也是较为关注的要素。
商业敏捷
与渠道/合作商/物流服 务商/供应商等建立快速 协同和战略合作机制。
9
移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
移动富媒体，灵动指尖的消息
移动消息交互，快速信息共享，生动、安全、高效。
10
支持的富媒体包括语音片段、视频片 段、图片、拍照、拍摄视频、涂鸦 。移动富媒体功能为企业用户提供 移动社交化体验（类互联网业务体 验）、多媒体消息分享，提高沟通 效率。
无论身处何方，你都能将第一手信息 快速、准确、安全地传递给对方， 安全性主要体现在：
终端，从企业内部走向B2B、B2C
预计到2015年移动视频数据流量将占所有移动数据流量的2/3 Web/移动视频会议迅猛增长，12~16年CAGR高达 58%
4
2010年，智能手机+平板出货量已超过PC，OVUM调研 BYOD当前接受度为57%，移动互联网的发展推动企业 加速移动化部署 4 云：云协作进入快速增长期
Enhanced Communications Suite
eServer Huawei Media Engine Mobile Access Agent
Meeting Media Server
Media Resource Serve Private Branch Exchange Session Border Controller Unified Communications Unified Media Unified Session Manager NetBrain