构建和谐医患关系论文
医患关系论文(共五则)
医患关系论文（共五则）谈到医患关系，我们大家都不会陌生，因为它就经常发生在我们的身边。
那么究竟是什么因素导致的这么多的医患纠纷呢？我认为，这个问题不能一概而论，是多方面因素造成的：医生，患者和社会医疗体系。
在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下，医疗技术飞速发展，医疗条件不断改善，医疗设备屡次更新，医院想方设法创造舒适的就医环境，但是在现实中，医患关系还是存在很多不和谐的因素。
一是两者之间经常性的利益冲突和缺乏信任。
医务人员一方面为了经济利益，一方面为防止医疗纠纷或为降低医疗风险，在医务活动中过度检查、开“大处方”，使医疗费用过高，导致很多患者看不起病、吃不起药。
二是医疗服务质量下滑。
大量调查表明，恶劣的医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。
随着市场经济体制的建立，医疗部门社会效益与经济效益的冲突日渐明显，很多医务人员不能设身处地替患者着想。
三是医务人员收受红包、回扣等行业不正之风一定程度的存在，败坏了医务人员的形象等等，使得医患之间的诚心面临危机，社会对医务人员的总体负面形象增加。
四是医疗纠纷在各医院时有发生，而且还出现个别患者或患者家属伤害医务人员的极端事件，干扰正常的医疗秩序，甚至危及医务人员人身安全，使得不少医师认为自己的合法权益得不到保护，认为当前医师执业环境‘较差’和‘极为恶劣’，宁愿放弃风险性高的各种手术或医疗行为。
五是患者对医疗服务期望太高。
随着社会的进步，人们物质文明水平的不断提高，不少人对享有的医疗保健水平同其他生活水平一样不断有更高的要求，但与医疗卫生行业现有条件的差距越来越大，而不理解现有的医疗水平的提高是不断发展和进步的过程。
六是社会舆论的消极影响。
社会舆论对医院的片面指责，媒体的炒作和错误的引导，导致患方对医方的不满和不信任。
对于医生和患者之间的关系处理我认为是最关键性的问题，是导致医患纠纷的关键所在：医患双方沟通不畅。
医患双方掌握知识、的不对称，是医患双方沟通不畅的主要原因。
如何构建和谐医患关系(论文)
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------如何构建和谐医患关系(论文)在构建和谐社会的进程中，医患关系的不和谐成为一个不容忽视的社会问题。
它的频发，造成的后果是严重的，认真剖析原因加以解决，是当务之急。
坚持以防为主。
要真正切实有效地遏制医疗纠纷的发生，预防是根本。
首先，医疗机构应该做的：狠抓内部管理，提升服务水平。
一是狠抓各项规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制。
医疗机构必须针对医疗质量管理的每一个环节，特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节，进行逐一排查和重点排查，并将管理责任落实到人，最大限度保障医疗安全。
定期或不定期对各科室进行检查考核，并对考核结果严格按制度兑现，对出现过错的科室，督促其进行整改。
同时，经常组织医护人员对本单位或外单位发生的医疗纠纷认真分析讨论，找出其主观、客观方面存在的原因，并对照自身，总结经验教训，对本单位存在的相关问题进行改正和完善。
二是加强医疗机构硬件、软件建设，提升服务水平。
完善自身医疗设备，对使用时间过长、维修频繁的医疗器械要予以更换，及时更新设备，以适应诊疗的需要。
改进服务流程，改善医疗机构内部环境，为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施，让患者享受周到的服务。
不断推进技术创新，鼓励进行科学研究，以适应医学发展的需要。
加强人才队伍建设，组织医护人员进行技术培训。
三是推行诚信服务，增进医患沟通。
这是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节。
良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗行业高风险性、1/ 3高技术性的了解，加深对医护人员的信任，更能疏导患者的心理问题，促进早日康复。
所以，医疗机构医护人员必须提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，加强医患沟通。
医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系（范本）
医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系医院要生存与发展，必须要树立自己的品牌与良好的形象。
随着社会的发展和患者健康意识、维权意识及自我保护意识的增强，对医疗护理工作提出了更高的要求，一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序，有的甚至威胁到医护人员的人身安全，成为困扰医院管理者的重大问题，导致医患关系的不和谐。
“以人为本”对医院营造和谐医患关系起着较好的作用,也是构建社会主义和谐社会的要求,更是医院文化建设体系的重要组成部分。
关键词：以人为本医患关系法制体系近些年来，社会各方面的发展和患者健康意识、维权意识以及自我保护意识的增强，对医疗护理工作提出了更高的要求，医疗纠纷也呈直线上升的趋势。
所以，如同提高业务水平和医德医风一样提高医患交流技巧，也是新时期的医学模式下改善医疗服务质量的需要。
作为医护人员必须学会交流和改善人际关系的技能，树立“以人为本”的思想，发挥主导作用。
不仅要诊治病伤，还要以专门的医学知识和技能，以特有的医学人文精神关注社会、呵护生命。
抓住一切机会，去体验患者的疾苦和求医的艰辛，感悟患者的心声，用医护人员的责任心、爱心、耐心、细心换取病人的放心、舒心，构建和谐的医患关系。
一、缔结医患情感纽带，加强医患沟通，促进医患和谐合作研究医患之间的合作关系，对从根本上改善医德医风，推动医疗卫生改革具有重要的理论和实践意义。
随着医学模式从过去的生物医学模式转变为生物一心理一社会新医学模式，人们更加注重生命的意义与价值，人们需要的是更有质量的生活。
患者的这种需求预示了我们医疗工作的重点是满足患者的健康需求，由于医务人员对高深的医学知识和复杂的医疗技术的占有，导致了医患之间信息的严重不对称现象，这同时也确立了医务人员在医疗行为中的指导地位。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文（共2篇）【论文一】促进和谐医患关系问题及解决对策摘要：和谐医患关系是医疗工作中最为重要的一环，直接关系到患者的身心健康以及医护人员的工作质量。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
文章从医患双方的心理和行为入手，探讨如何建立和谐的医患关系。
关键词：医患关系；和谐；心理；行为一、引言医患关系是医疗卫生系统中最为重要的一环，它既关系到患者的身心健康，也关系到医护人员的工作质量和职业形象。
然而，当前医患关系问题依然存在，矛盾不断升级，造成了严重的社会影响。
因此，如何促进和谐医患关系成为亟待解决的问题。
二、医患双方的心理和行为医患双方的心理和行为是促进和谐医患关系的关键因素。
1. 患者的心理和行为患者首先应该树立正确的医学观念，不轻信虚假信息，尊重医护人员的职业精神和基本权利，不要轻易抱怨和挑剔，不能过分索取，而应当理性对待自己的疾病，树立信心，积极配合医生治疗，遵守医嘱。
2. 医生的心理和行为医生在医疗工作中应当遵循医德医风，爱患者、勤务医，保护患者的人权，发扬职业精神和医学精神，不该刻意夸大疾病危害，把患者看成病的来源，加重患者的精神压力。
三、建立和谐的医患关系为了建立和谐的医患关系，患者和医生双方都应该以下几点：1. 着眼长远，减少矛盾患者和医生应该在把眼光放远，不要在短期内争来争去，尽可能减少矛盾。
2. 积极沟通，及时解决问题要及时沟通，找到矛盾的根源，积极寻找一些可行的解决方案，并且应该让双方都有面子，不要伤害对方的自尊心。
3. 建立互信，互相尊重患者和医生之间要建立起互信的关系，通过互相尊重和理解，共同解决问题。
4. 弥合矛盾，重建信任当医生和患者之间确实存在矛盾时，应该及时采取行动弥合矛盾，重建信任。
四、结语和谐的医患关系是医疗工作中最为重要的一环，是医生和患者相互信任、尊重和理解的基础。
患者和医生双方应该树立正确的心理和行为，建立和谐的医患关系，既能促进医疗工作的顺利开展，又能保障患者的身心健康，达到医患双方的共赢效果。
医患关系论文3000字_如何构建和谐的医患关系
《医患关系论文3000字_如何构建和谐的医患关系》摘要：近年来，医患关系状况不尽如人意，医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化趋势，医患关系是医疗过程中产生的特定人际关系，包括技术性和非技术性两个方面，技术性关系是以患者的诊治利益为准则，对医疗效果起着重要作用，医患沟通最重要的是医生的态度，能够关注患者、尊重患者的权利，医生必须诚恳、平易近人，有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机，并且要善于表达近年来，医患关系状况不尽如人意，医患关系日趋紧张，医患矛盾有激化趋势。
这种现状引起了社会和卫生系统内部较广泛的关注，有关医患关系的讨论也从不同角度进行了分析。
笔者从院方有效沟通的角度对构建平等的、和谐的医患关系进行讨论。
医患关系不和谐医患关系是医疗过程中产生的特定人际关系，包括技术性和非技术性两个方面，技术性关系是以患者的诊治利益为准则，对医疗效果起着重要作用；非技术性关系是指求医过程中医患双方之间的社会、心理方面的关系，其对医疗效果有着无形作用�弱化或增强。
二者不能互相替代。
对于医患双方来讲，对两种关系的关注一定会有差异。
由于信息的不对称，医方在技术性关系中具有较多的单向支配性，患者缺乏评判的能力，更多是表现在对非技术性关系状况的感受和评价。
医患关系的性质应当是平等和互相尊重。
医患关系现状总体上讲是不够和谐。
有媒体形容是“医患关系危机四伏”。
多家媒体报告，在各种投诉中有关医疗的投诉快速增长或居高不下。
中国医师协会2004年就执业环境曾对医生进行过一项调查，结果认为良好的为7.1%，一般的43.5%，较差的37.3%，极差的11.1%。
这些报道和数字说明，医患双方对这种现状均不满意。
经济是祸首机制是缺陷造成目前这种状况的重要原因是经济因素。
从外部原因分析，目前我国正处于社会转型期，各种矛盾比较尖锐。
卫生服务在中国很多老百姓心目中是社会保障的最低底线，一旦这个底线被触及以后，人们蓄积的很多负面情绪就会暴发出来。
和谐医患关系的影响与构建探讨论文(共3篇)
和谐医患关系的影响与构建探讨论文（共3篇）本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！第1篇：浅谈医院信息化对构建和谐医患关系的影响当前我国医疗卫生事业得到迅猛发展，自改革开放30余年来，医患关系不断演变发展，呈现多样化发展趋势，由于多种原因，医患纠纷数量及规模逐年增高，医患关系不断紧张，如何构建和谐医患关系成为社会研究的主题之一。
医院信息化建设在我国起步较晚，经过十几年的发展已经取得一定进展，目前已成为医院建设发展的必要组成部分，医院信息化程度对医患关系的影響至关重要。
该文以医院信息化建设对医患关系的影响为切入点进行研究探讨，寻求构建和谐医患关系的有效途径。
1当今医患关系面临的诸多问题及原因分析医患关系发展现状医患关系是以医生为中心的群体与以患者为中心的群体在医疗过程中缔结的一种群体关系。
近年来医患关系愈发紧张，职业医闹出现、医疗纠纷频发，伤医事件恶劣程度提高等折射出医患双方矛盾焦点突出，成为一种较有影响力的社会矛盾。
信息时代使得信息流通迅速，加上某些媒体的倾向性传播，多次伤医事件发生后，引发医患双方走向对立的立场，医患关系发展现状堪忧。
医患关系紧张的原因分析我国医患关系紧张的原因主要体现在政府原因、医方原因、患者原因3个方面。
政府作为医疗卫生政策的制定者、推行者，应对我国各地区医疗卫生情况有充分的认识，制定符合我国国情的政策和保障体系，同时加大对医疗卫生的投入，做好资源平衡，目前就我国各地区的情况来看，仍存在不足。
医方及患者原因主要体现在信任缺乏、沟通不足、医生医疗水平局限、道德体系滑坡等因素中。
由于医疗卫生资源分配不足，造成三甲医院超负荷运转，医生工作量大必然导致服务态度差、沟通不足等现象，医患双方信息不对称，缺乏对彼此的信任，医患纠纷随之出现。
有统计表明：在已发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[1]。
改善医患关系构建和谐社会（5篇）
改善医患关系构建和谐社会（5篇）第一篇：改善医患关系构建和谐社会改善医患关系构建和谐社会摘要：医患关系是社会关系的组成部分，正确处理新时期医患关系，构建和谐的人性化医患关系，不仅有利于医疗活动顺利开展，而且对于减少社会矛盾，维护社会稳定，推动经济发展和社会进步，构建社会主义和谐社会具有十分重要的理论和实践意义。
本文在分析中国医患关系的现状的基础上，提出了构建和谐医患关系的一些看法。
关键词：医患关系和谐社会医疗保障制度医德维权意识实现社会和谐，建设文明社会是我们不断追求的目标，从中国古代董仲舒宣扬的“天人合一”到近代思想家康有为提出的“大同社会”，无一不体现出对和谐社会的追求和向往。
和谐社会离不开和谐的医患关系，构建和谐的医患关系是建设和谐社会的内在要求。
因为医患关系是当前我国社会人际关系中最重要的关系之一，只有实现医患关系和谐发展，社会才能达到和谐。
医患关系是我国当前医疗卫生工作的热点问题。
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，有广义与狭义之分。
狭义的医患关系仅指医生和患者之间一对一的关系。
广义的医患关系是指在诊疗疾病和预防保健康复的过程中，医务人员（以医生为主的群体）和患者一方（以患者为中心的群体）所形成的特定的社会关系[1]。
和谐的医患关系是指医方与患方之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的情景与状态。
医疗卫生服务水平是衡量一个国家经济发展与社会和谐的重要指标。
和谐的医患关系是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高医疗卫生服务水平的前提条件。
随着我国经济社会的发展和市场制度的不断完善，政府的责任意识、人们的权利意识、参与意识以及医方对利益的追求等诸多因素使医患关系日趋紧张。
如果医患之间没有找到一个平衡点，不能构建和谐的医患关系，这无疑将会对我国建设和谐社会造成不利的影响。
对于当前我国医患关系的状况，有许多的专家学者和一线的医疗工作者，从理论和实践方面，对此作了许多深入的探讨。
周玉芳认为当前医患关系呈现出几个突出的特点：一是医患冲突不断发生，医疗纠纷呈总体上升的趋势；二是医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主；三是处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体；四是医疗纠纷易于引发社会的反应，人的生命健康越来越受到人们的重视，并形成了社会各界关注的焦点；五是医疗纠纷的赔款额越来越高；六是刑事案件增多，患者疾病久治不愈，患方伤害医师的事件时有发生，个别地区甚至发生杀害医师的恶性事件［2］。
浅谈和谐医患关系构建 论 文
浅谈和谐医患关系构建论文在当今社会，医患关系始终是一个严峻的问题。
由于种种原因，医患间的矛盾不断增加，从而导致医患关系日益紧张。
受到现代医学、法律、文化以及人性问题等因素的影响，如何构建和谐的医患关系，是当前医疗系统中需要解决的一个关键问题。
要建立和谐的医患关系，首先需要各方面共同努力，配合并转变观念。
医生需要更加强调职业操守和医德医风，切实为患者负责。
其次，医生对患者的诊疗需更为仔细、详细，避免出现过失。
同时，医生还需在人文方面不断提高，对患者做到真正的关心和尊重，增加患者对医生的信任。
患者也应该更加理性看待医生，避免不必要的猜疑与误会。
同时，患者对于医疗信息方面的了解越多，也越能够明白医生的诊疗所带来的意义，从而全力配合医生治疗。
在和谐医患关系构建过程中，需要政府、医疗机构等群体的参与和支持。
政府应该出台更加公正、合理的医疗政策，控制医疗成本，提高服务质量，加强管理，从源头上防止医疗矛盾的发生。
医疗机构应该加强内部管理、推进医疗质量管理等各方面的工作，加强对患者的沟通，及时解决患者遇到的问题和疑虑，提高患者的满意度和信任度。
同时，借鉴国外医疗机构的模式与经验，也可以为我国医疗机构提供参考与借鉴。
例如，引进先进医疗技术与医疗设备，不断完善医疗服务内容，加强医生与患者的有效沟通等，都是相当重要的工作。
总之，医患关系是当前医疗系统中必须解决的问题。
要构建和谐医患关系，需要各方面共同努力，包括医生、患者、政府、医疗机构等群体的加入和支持。
只有通过全方位的工作，才能够实现医患和谐关系的构建，为我们的健康事业保驾护航。
促进和谐医患关系问题及解决对策论文(共2篇)
促进和谐医患关系问题及解决对策论文（共2篇）论文一：促进和谐医患关系的问题及解决对策摘要：和谐的医患关系是保障医疗卫生事业健康发展的重要基础，但当前我国医患关系出现了一些问题。
本文通过详细分析医患关系的问题及其成因，提出了一些解决对策，包括提高医务人员的专业素质、完善诊疗程序、加强沟通与信任建立、建立有效的纠纷调解机制等。
希望本文的研究能够为促进和谐医患关系提供一定的参考。
关键词：医患关系、沟通、信任、纠纷调解一、引言和谐的医患关系是医疗卫生事业健康发展的基石，是保证患者能够顺利享受医疗服务的前提。
然而，由于多种因素的影响，中国当前的医患关系出现了一些问题，如医患矛盾冲突频发、医闹事件层出不穷等。
这些问题不仅对医务人员的工作产生了负面影响，还使患者的就医体验变得不愉快，甚至造成不必要的医疗纠纷。
因此，促进和谐医患关系已经成为了亟待解决的重要课题。
二、医患关系问题的成因1. 历史原因：中国传统的医疗模式强调医生的权威性和不可置疑性，患者在面对医生时往往没有足够的权益保护。
这种传统模式在一定程度上加剧了医患关系的紧张。
2. 患者期望与实际服务的差距：随着社会发展和人们生活水平的提高，患者对医疗服务的期望也越来越高。
然而，现实中的医疗资源分配不均衡，导致患者往往无法得到符合期望的服务，这引发了不满情绪。
3. 医务人员的素质问题：部分医务人员素质欠佳，缺乏沟通技巧和医患共情能力，容易引发患者不满或误解。
同样，患者中也存在一些对医务人员不尊重的情况，这也会恶化医患关系。
三、促进和谐医患关系的对策1. 提高医务人员的专业水平和综合素质：通过提高医务人员的专业培训水平，加强医患沟通和情感沟通的训练，提高医务人员的专业技能和职业道德素质，增强医生对患者的关爱和理解。
2. 完善诊疗程序，加强医疗质量管理：建立健全的诊疗程序，明确医生和患者的权益和义务，防止医院过度治疗、滥用药品等现象的发生，提高医疗质量和安全水平。
论文：如何构建和谐的医患关系
论文：如何构建和谐的医患关系引言医患关系是医疗服务中至关重要的一环，直接影响患者的治疗效果和医生的职业发展。
构建和谐的医患关系是医疗行业中迫切需要解决的问题之一。
本文将探讨如何构建和谐的医患关系，以实现更好的医疗服务和患者满意度。
1.了解医患关系的重要性医患关系是患者和医生之间的相互作用和沟通，直接影响患者的治疗效果和医生的工作环境。
和谐的医患关系有助于建立良好的沟通渠道，促进信息传递和治疗计划的制定。
相反，紧张的医患关系会导致沟通障碍和不良的治疗结果。
2.了解医患关系的挑战构建和谐的医患关系并不容易，会面临一些挑战。
首先，医生的职业压力和工作量过大可能导致沟通不畅和疏忽。
其次，患者的期望可能与医生的预期不符，导致不满和误解。
此外，医疗环境的变化和文化差异也会对医患关系造成影响。
3.促进医患交流良好的医患交流是构建和谐医患关系的基础。
以下是一些促进医患交流的方法：•建立信任：医生应尊重患者的意见和选择，与患者建立信任关系。
同时，患者应对医生的建议保持开放态度。
•清晰沟通：医生应使用易于理解的语言向患者解释诊断和治疗方案，避免使用过于专业的术语。
患者也应积极提问和表达自己的观点。
•有效倾听：医生应当耐心聆听患者的问题和疑虑，并给予适当回应。
同时，患者也应重视医生的建议和解释。
•文化敏感：面对不同文化背景的患者，医生应尊重其文化差异并积极适应。
跨文化的沟通和理解能够加强医患关系。
4.处理医患冲突在医疗环境中，医患冲突常常不可避免。
但是，处理冲突是构建和谐医患关系的关键步骤。
以下是一些建议：•冷静应对：无论是医生还是患者，都应当保持冷静，避免情绪化的冲突。
双方应寻求妥协和解决方案。
•寻求第三方协调：如果冲突无法解决，可以寻求第三方的帮助，例如医务人员或医院的协调人员。
•双向反馈：医生和患者可以通过反馈来改进和调整。
医生可以通过了解患者的反馈来改善治疗策略，患者可以通过反馈来提供对医疗服务的意见。
5.医患教育的重要性医患教育是促进和谐医患关系的重要手段之一。
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篇一：构建和谐医患关系毕业论文
构建和谐医患关系
毕业论文
我国的医疗卫生体制自改革开放以来进行了深入的变革，取得了突出的成效，但也暴露出一些问题，医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。
和谐的医患关系是和谐社会的内在要求，是医疗卫生事业协调发展的外在表现，是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。
然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面，主要表现在：
一、医患之间冲突频繁发生。
近年来，因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升，医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的，但是医疗纠纷如此频繁地发生，也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。
二、医患之间的信任缺失。
某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查，开大处方以从中获利，造成患者对医生所开列的检查项目和治疗方案戒备心理加强；而一些患者使用非法手段处理纠纷，也使医生惧怕纠纷缠身，有意识地规避医疗风险，进行防御式医疗。
由此，本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作，逐渐演变为戒备、防范，严重的甚至走向对立。
三、医患冲突引发其他问题。
医患矛盾渐成社会焦点，一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级，从而发展成治安问题乃至刑事案件。
这种状况严重干扰了医院正常秩序，威胁着医护人员的人身安全，同时也影响了其他病人就医。
篇二：浅谈如何构建和谐医患关系
浅谈如何构建和谐医患关系
近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。
在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。
笔者结合自己工作实际，就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。
1、增进医患信任。
医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。
作为利用专业知识为病人服务的医护人员，只有面对病人对他的信任，才能使出自己的看家本领，才有信心去挑战高难度的治疗手段；作为怀着期待和希望的患者，只有交付出自己的信任，才能更好地配合医生的诊治，以取得理想的治疗效果。
同时，构建相互信任的医患关系，需要双方的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医生在诊治上更需要了解患者心理需要和心理问题，重视心理指导和心理治疗；另一方面，医生工作劳累，竞争激烈，还要承受一定职业风险，加之患者和社会对医务人员要求愈来愈高，医生也希望患者和家属从心理上理解和支持他们的工作，建立融洽的人际关系。
2、加强医患沟通。
医患沟通是建立和谐关系的前提。
医患沟通，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。
由于社会分工的不同，决定了医疗活动中医患角色的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样，社会文化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣
势和差异要求影响了医患沟通。
为此，作为医务人员应当及时了解并满足患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
3、尊重医学科学。
医疗行为是一项高风险的工作，医学上还有许多未知领域，患者自身也存在相当大的个体差异。
医患双方都要遵循医学科学的客观规律。
医务人员要严格按照医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病，决不能违背科学的客观规律；患者应充分信任医务人员，决不能隐瞒与病情有关的情况，或故意刁难医生。
实际上相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍等，并非是医务人员的过失所致，而是由于不可预料的和不可避免的并发症所致，完全属于意外情况的。
医疗意外的不可预见性，有时可能导致实际治疗效果与患者期望值之间出现偏差。
如现行的冠状动脉搭桥术，其术中死亡率是1％，尽管这种不幸的发生率不高，但对于某一患者而言，一旦遇上就是100％。
医学损害的一个重要特点就是不可逆性，一旦患者或家属对此种情况不能理解，不能以科学的、理智的态度看待疾病的发展和治疗进程，无疑会迁怒于医生，引发医患矛盾。
同时，医生也要尊重病人的知情权和自主权，让病人获取更多的医学信息，给病人更多的自主的机会，这是未来医患关系的立足点。
4、努力提高医务人员的业务素质。
对于医院这样的特殊性质的窗口服务行业来说，医患关系体现在医疗服务的各个细节上，每个细节管理的好坏都将直接影响到医患关系，医院需要从软件建设和硬件建设加以强化。
在软件建设上，医院要从严格执行操作规范、确保医疗质量的不断提高、加强对医务人员服务水平和技巧的培训和提高服务标准等方面强化。
全面推行质量管理体系，提升医疗服务质量。
同时，医学领域充满着许多未知数和变数，医务人员不能仅仅满足于已有的医学知识，医学科学的发展日新月异，这就要求不断地学习，把握经验，认真探索未知领域，寻求解决危害人类健康的有效方法，提高确诊率和各种急诊抢救的成功率。
5、加强医德医风的建设。
医院要生存、要发展，必须以自己优质的医疗服务吸引更多的患者前来就诊。
作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心。
医生是以解除病人疾苦为职业的，必须对病人的痛苦感同身受，必须怀着对生命的敬畏，善待所接诊的每一位病人。
要坚持以人为本，建立医患互信，尊重患者，体贴患者，关爱患者，对病人进行人性化关怀；并注意向患者及家属做好宣传教育，取得他们的支持、配合和谅解；认真对待患者及其家属的投诉，及时妥善的处
理好已经出现的医疗纠纷。
篇三：构建和谐医患关系的现状和展望-毕业论文
构建和谐医患关系的现状和展望
摘要
[目的] 日趋紧张的医患关系不仅严重冲击着医疗服务系统，而且已成为社会一个重要的不和谐因素。
因此，探讨构建和谐的医患关系的方式方法，最大限度地减少医患纠纷，是当前最紧迫的议题。
[对象与方法] 以医患关系为研究对象，采用频度分析的方法分析其产生的原因，以及构建和谐医患关系的途径。
[结论] 发放问卷200份，回收192份，回收率为96.00%，有效问卷178份，有效率为92.71%，完成的总体情况较好。
通过调查显示，影响医患关系不和谐的原因主要有：规章制度执行不严、医务人员所从事的职业特征、行风建设问题、医务人员缺乏与患者交流和沟通等等。
针对这些影响因素提出相应对策，即提供人性化服务、提高医疗技术、严格执行管理制度、加强医患沟通、完善社会医疗保障体系、建立医疗法制体系。
关键词：和谐，医患关系，影响因素
一、引言
医疗卫生服务所面对的是一个任何行业都无法与之相比的庞大社会群体，医患关系的和谐
与否，直接关系到社会的稳定，关系到社会的和谐。
本文针对我国医患关系现状，本文采用频度分析的方法分析其产生的原因，探讨构建和谐医患关系的途径，以利于医疗纠纷的解决及和谐医患关系的构建。
二、对象与方法
本文以医患关系为研究对象，选取医务工作者、非医务工作职业、及退休无职业的代表作为调查对象，采用实地问卷调查与邮件问卷调查相结合的方法共发放问卷200份，回收192份，回收率为96.00%，有效问卷178份，有效率为92.71%，完成的总体情况较好。
三、结果
在进行讨论之前，首先对问卷中被调查对象的基本情况进行样本描述，见下表1。
表1 调查样本描述统计表
样本统计变量
男
性别
女30岁以下30-39岁
年龄结构
40-49岁50及50岁以上中专及以下大专
文化程度本科
研究生其他医务工作者
职业类别其他非医务工作者
退休及无职业
样本数量85 93 22 39 71 46 27 50 79 15 7 16 107 55
百分比47.75% 52.25% 12.36% 21.91% 39.89% 25.84% 15.17% 28.09% 44.38% 8.43% 3.93% 8.99% 60.11% 30.90%
由表1显示的统计数据可知，抽样调查对象中男性和女性的比例相当，二者比例约是1:1.1，具有代表性；年龄在40-49岁的人员占39.89%，50及50岁以上的人员占25.84%，即40岁以上的人员占65.73%，占调查人数的绝大部分。
该年龄段的被调查者都或多或少的有过看病经历，比较有发言权；文化程度的分布呈现正态分布的形状，其中具有大专和本科学历的人员所占的比例高达72.47%，具有中专及以下和研究生以上学历的人员较少，说明此次问卷对文化程度的调查具有一定的普遍性；职业类别的调查数据显示，其他非医务工作者人数占绝大多数，主要是因为这些人员的意见和建议具有代表性。
图1对目前的医患关系进行了调查。
图1 医患关系现状分布图
图2显示了问卷中医患关系不和谐的分布情况。
图2 医患关系不和谐表现分布图
图3统计了医患关系不和谐的主要责任人。
《构建和谐医患关系论文》。