网络运营中心产品部经理绩效考核表
绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格（运营经理）
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分：稳定拓展新客户，贡献显著
3分：有新客户拓展，但贡献不稳定
1分：未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分：超额完成销售目标
3分：完成销售目标
1分：未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分：团队执行力强，团结协作，高效完成任务
3分：一般团队执行力，但协作效果不稳定
1分：团队执行力薄弱，协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分：综合素质突出，积极主动，善于沟通，解决问题能力强，具备良好领导力
3分：综合素质较好，积极性一般，沟通能力较强，解决问题能力尚可，具备一定领导力薄弱，缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格，各指标按照不同权重进行评分，评分标准分为五级，供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
运营经理月度绩效考核表
运营经理月度绩效考核表介绍本文档是针对运营经理的月度绩效考核表。
该表旨在评估运营经理在过去一个月内的工作表现，并为绩效评估提供依据。
绩效考核指标以下是对运营经理月度绩效的考核指标：1. 运营目标达成度评估运营经理是否完成了其在月度计划中设定的运营目标。
考虑以下因素：- 新用户增长率- 回购率- 销售额增长率- 客户满意度调查结果2. 项目管理能力评估运营经理在项目管理方面的表现。
考虑以下因素：- 项目的准时交付率- 项目的质量和可行性- 项目的资源利用效率- 项目的成本控制能力3. 团队协作能力评估运营经理在团队协作中的角色和贡献。
考虑以下因素：- 有效领导和指导团队成员的能力- 团队合作和沟通的效果- 解决团队冲突的能力- 团队活动的组织和推动能力绩效评级标准根据绩效考核指标的达成情况，运营经理的绩效将被评定为以下等级之一：- 优秀：在所有考核指标上表现出色，并超过了预期结果。
- 良好：在大多数考核指标上表现良好，并达到了预期结果。
- 合格：在一些考核指标上表现一般，但仍然达到了预期结果。
- 需改进：在多数考核指标上表现不佳，未达到预期结果，并需要改进和提升。
总结绩效考核是评估运营经理工作表现的重要工具。
通过评估运营目标的达成度、项目管理能力和团队协作能力，可以客观地判断运营经理的绩效水平。
绩效评级标准将根据达成情况进行评定。
该绩效考核表将帮助公司更好地管理和激励运营经理的工作表现。
请运营经理在每个月底将本绩效考核表填写完整，并与直属上级进行评估和讨论。
我们相信通过这个绩效考核流程，运营经理的工作表现将会不断提升。
运营部经理绩效考核指标量表
运营部经理绩效考核指标量表
本文档旨在为运营部经理提供一份绩效考核指标量表，以便评估其工作表现。
以下是可能适用于运营部经理的绩效考核指标：
1. 业绩目标
- 完成年度销售目标
- 提高客户满意度指数
- 实现运营成本节约目标
2. 团队管理
- 处理团队管理与组织能力
- 促进团队合作和沟通
- 培养员工能力和快速响应能力
3. 运营效率
- 增加生产效率和运营质量
- 减少错误和延误
- 实施改进策略以提高运营效率
4. 项目管理
- 成功实施关键项目并达到目标
- 管理项目预算和进度
- 协调不同部门之间的合作
5. 创新能力
- 提出新的运营策略和流程改进方法
- 推动技术创新和自动化
- 鼓励团队提出新颖的想法和解决方案
6. 客户关系管理
- 确保有效的客户关系管理
- 处理客户投诉和问题
- 提高客户满意度和忠诚度
请根据具体情况和岗位要求，在以上绩效考核指标的基础上制定具体的评估方法和标准，以确保评估的客观性和公正性。
考核过程应透明化，并与运营部经理进行及时的沟通和反馈，以共同提高工作表现和实现目标。
---
_NOTE: 以上绩效考核指标仅为参考，实际指标应根据具体情况和公司战略进行调整。
越简单的指标越容易量化和评估，建议避免过于复杂的指标和法律风险。
_。
网络运营中心产品部经理绩效考核表
p≤
对外推广、公关工作
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今年继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
绩效等级
优秀
良好
合格
待改进
不合格
绩效系数
0
责任人签字：
日期：20年___月___日
直接上级签字：
日期：20年___月___日
人力资源部签字：
日期：20年___月___日
1.功能策划的实用性20%
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会
网络运营中心产品部经理绩效考核表
产品部经理
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
网络运营中心产品部经理绩效考核表
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会展信息及时更新
3
＜P
＜P≤
＜P≤
网络运营中心产品部经理绩效考核表
产品部经理
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
待改进
不合格
产品升级质量，进行产品的完善，运营的完善。提升客户使用的友好度
产品升级质量
（客户满意度）
50%
对所产品升级的质量评估：
＜P≤
p≤
对外推广、公关工作
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今பைடு நூலகம்继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
绩效等级
网站运营各部门绩效考核表
态度 （30）
业绩 （50）
2 成功组织实施活动 3 根据活动要求成功洽谈活动合作 4 完善活动参与资料并归档、分类整理 5 按时按量执行线上推广 6 上级综合评定 1 合作伙伴沟通交流 2 合作计划制定 3 商务文档编写 4 潜在合作挖掘 5 掌握公司业务 1 出勤率 2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 3 工 是作 否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5 是否积极主动,行为得体 6 工作日志,工作周报 1 按要求成功洽谈网站基础合作 2 按要求成功洽谈网站战略合作 3 按时提交所需商务文档 4 制定网站推广计划并按量执行 5 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 6 上级综合评定
8 线上推广执行
9 线上活动策划
1 出勤率
2 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 3 工 是作 否主动承担更多的责任
4 是否注重协作
5 是否积极主动,行为得体
6 工作日志,工作周报
1 按时完成工作
2 无内容错误、大批量错别字
3 完成专题策划数量、质量要求
4 完成软文编写数量、质量要求
5 按时按量执行线上推广
10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分
友情链接、合作等
迟到、早退、请假
友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 协调其他同事实施 友情链接、合作等
使用工具处理图片
公司其他文档编排
博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假
根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 合作伙伴等
迟到、早退、请假
QQ群、客服邮箱等 友情链接、合作等
合作伙伴等
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
运营经理岗位月度绩效考核表(KPI)
5. 月 日 服务名称：
出勤状况
出勤纪录期间：2022/1/1-2022/12/31（数据将由管理部提供）
迟到： 次
事假： 天 小时
病假： 天 小时
补休：
其他假别
★★★考核总成绩表现 (绩效考核评量；KPI项目分数+加分考核项目)
考核总成绩加总
(管理部填写)
等级
管理部 签名
部门主管签名
执行长签名
A等级□>=90分，B等级□89-80分，C等级□79-70分，D等级□<=69 分
参与课程如下：(员工填写)
1. 月 日 课程名称：
2. 月 日 课程名称：
3. 月 日 课程名称：
4. 月 日 课程名称：
5. 月 日 课程名称：
参与公司活动服务
活动服务纪录期间：2022/1/1-2022/12/31
参与活动如下：(员工填写)
1. 月 日 服务名称：
2. 月 日 服务名称：
3. 月 日 服务名称：
10
（3）吉列差旅费用控制在预算内
5
2
业务目标：（主管评定）
（1）营销：2个营销Show case；
10
（2）新老客户占比：从9：1 提升至5.5：1
15
（3）客服销售额占比：从17%提升至23%
10
3
团队管理目标：
（1）损益控制：达成损益目标，每月进行损益分析，根据分析提出解决改善方案。
5
（2）培养出1名副店，能够独立负责店铺日常运营工作。
10
（3）培养及规划团队成员个人成长：团队成员KPI制定及达成70%以上
5
年中目标进展评量
主管年中检视员工工作进度填写：
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优秀良好合格待改进不合格绩效系数
0
责任人签字：
日期：20年___月___日
直接上级签字：
日期：20年___月___日
人力资源部签字：
日期：20年___月___日
产品部经理
姓名：
职务：策划经理
P为实际值
部门：网络产品部
日期：2014年4月1日至6月31日
工作重点及目标
KPI指标
权重
指标定义
目标值
考核标准
评估
优秀
良好
合格
待改进
不合格
产品升级质量，进行产品的完善，运营的完善。提升客户使用的友好度
产品升级质量
（客户满意度）
50%
对所产品升级的质量评估：
1.功能策划的实用性20%
网站推广
10%
找工厂列表页、展会、网站整体推广情况评估
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
增加老客户的持续合作率，提升产品品质，客户体验。
铸造网客户忠诚度
25%
上一年合作今年继续合作的年数总和
5
10≤P
8≤P＜10
5≤P＜8
3≤P＜5
P＜3
行动计划见附件
薪酬方案
绩效得分换算
绩效得分
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
＜P≤
2.网站界面，友好度(使用便捷程度，包括访问速度)30%
3.项目执行完成时间准确度30%
4.品牌输出的统一与内容准确度20%
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
网站信息维护
网站运维（评估）
15%
铸造厂信息完善度80%以上；验厂报告（完成至少12家），会展信息及时更新
3
＜P
＜P≤
＜P≤
＜P≤
p≤
对外推广、公关工作