财务软件售后服务协议书格式
财务软件售后服务协议书6篇
财务软件售后服务协议书6篇篇1财务软件售后服务协议书甲方（销售方）：__________ 公司乙方（客户方）：__________ 公司根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲、乙双方经友好协商，签订以下财务软件售后服务协议书，并友好商定相关事宜。
为确保双方合作顺利、互相信任，特订立如下协议：第一条服务项目：甲方将为乙方提供财务软件售后服务，具体服务内容包括但不限于：1. 软件使用技术支持：包括软件安装、配置、更新、升级等技术支持。
2. 软件故障处理：对软件故障进行排查、分析、修复等处理。
3. 用户培训服务：对乙方员工进行软件使用培训，提高使用效率。
4. 远程支持：通过电话、网络等方式进行远程支持，解决软件使用过程中的问题。
第二条服务时间：服务时间为工作日内，具体服务时间双方另行协商具体安排。
第三条服务费用：乙方应按照双方商定的费用标准及支付方式支付相应的服务费用。
第四条服务承诺：甲方承诺为乙方提供的服务应按照双方约定的服务标准和时间节点完成。
第五条服务责任：甲方应当对其提供的服务质量负责，确保服务内容和服务时间的完成，如因甲方原因导致服务质量不达标，甲方应及时补救。
第六条保密条款：双方应对公开的服务内容及业务机密保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。
第七条协议解释：对于本协议的解释及履行应遵循《中华人民共和国合同法》相关法律法规。
第八条争议解决：双方在履行过程中如发生争议，应友好协商解决，协商不成的，应向有管辖权的人民法院起诉。
第九条协议变更：本协议自双方盖章之日起生效，未尽事宜双方另行商议协商。
任何修改、补充均须经双方书面确认。
甲方（销售方）：__________ 公司法定代表人（签字）：__________ 签字日期：__________乙方（客户方）：__________ 公司法定代表人（签字）：__________ 签字日期：__________本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等的法律效力。
2023财务软件售后服务协议模板正规范本(通用版)
财务软件售后服务协议模板1. 服务协议的目的和范围本协议旨在明确财务软件售后服务提供商（称为“服务商”）与财务软件用户（称为“用户”）之间关于财务软件售后服务的权责规定和服务内容，确保双方的权益得到保护。
本协议适用于用户使用服务商提供的财务软件，并购买其售后服务的情况。
用户在购买售后服务前，需要认真阅读本协议，了解各项服务条款及责任规定。
2. 服务内容及标准2.1 软件使用咨询服务：服务商将根据用户的咨询内容，对软件使用过程中出现的问题进行解答，并提供相关技术支持。
2.2 故障处理服务：对于用户在使用软件过程中出现的故障，服务商将提供故障处理服务，包括但不限于协助用户诊断故障原因、提供解决方案等。
2.3 软件更新及升级服务：服务商将及时推送软件的相关更新及升级，并提供协助用户完成更新及升级的操作。
2.4 帮助文档及视频教程：服务商将提供相应的帮助文档和视频教程，方便用户了解软件的基本操作和功能。
2.5 远程支持服务：在必要情况下，服务商可以通过远程控制的方式，协助用户解决软件使用过程中遇到的问题。
3. 服务期限和费用3.1 服务期限：服务期限为用户购买售后服务之日起，根据用户选择的服务期限确定。
3.2 服务费用：用户需要按照所购买的售后服务期限支付相应的服务费用。
服务费用根据具体服务内容和服务期限而定，具体费用由服务商在购买页面进行明示。
4. 服务的限制和终止4.1 服务限制：用户在使用售后服务时需遵守相关法律法规，不得利用服务进行非法活动。
服务商有权在发现用户违反相关规定时，暂停或终止对应的服务。
4.2 服务终止：在情况下，服务商有权终止对用户提供的售后服务：•用户未按时支付相应的服务费用；•用户恶意使用服务，损害服务商的利益；•用户提供的信息不真实、不完整或不准确，并且无法及时纠正。
5. 服务变更和解释权5.1 服务变更：服务商有权根据实际情况对服务内容进行调整和变更，变更后的服务内容将在官方网站或软件界面上进行公示。
2025年财务软件售后服务协议书
财务软件售后服务协议书本协议书是由甲方（软件服务商）与乙方（软件服务用户）签订的关于财务软件售后服务的具体约定。
为保障双方合法权益，规范售后服务流程，特制定本协议。
一、服务内容甲方向乙方提供财务软件售后服务，包括但不限于以下内容：1.财务软件的安装、调试、维护、升级；2.财务软件故障的诊断与处理；3.财务软件使用过程中的技术咨询和建议。
二、服务时间及地点1.服务时间：甲方提供的服务时间为每周五天（周一至周五）的工作日上班时间，具体时间为：上午9:00至下午5:00，节假日除外。
2.服务地点：甲方为乙方提供服务的地点为甲方的公司办公室，也可以根据双方约定在乙方公司实施。
三、服务方式1.远程服务。
甲方可以通过电话、邮件、远程协助等方式向乙方提供技术支持和服务。
2.上门服务。
甲方需要上门服务时，需要双方约定时间，并由甲方工作人员进行服务。
四、服务流程1.乙方需要向甲方提供准确的软件使用情况，并配合甲方工作人员进行远程协助或上门服务。
2.甲方工作人员根据乙方提供的软件使用情况进行诊断和解决问题。
3.甲方工作人员解决问题后，应及时向乙方反馈解决情况，并告知乙方如何避免类似问题的发生。
五、服务费用及支付方式1.服务费用：服务费用为双方协商确定的服务费用，不得低于甲方公布的服务标准。
2.支付方式：乙方应在收到甲方服务费用收据后7天内支付服务费用，可通过转账、支付宝等方式支付。
六、服务保证1.甲方对提供的售后服务，保证符合商业惯例和行业标准。
2.甲方不保证软件无任何缺陷，但提供售后服务期间，保证在合理时间内解决软件使用问题。
七、服务承诺1.签订合同的甲方，有资质证明，且有从事财务软件售后服务的专业技术人员。
2.甲方对其提供的售后服务提供保修期，保修期为服务完结7天，保修期内，与服务标准相符的故障，甲方维修没有费用，超出保修期，根据需要的服务项目收取相应费用。
八、违约责任1.若乙方未按时支付服务费用的，应按实际欠付金额每天缴纳应还款5‰作为违约金。
2024版财务软件售后服务协议书
2024版财务软件售后服务协议书甲方(以下简称“买方”)和乙方(以下简称“卖方”)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，就2024版财务软件售后服务事宜达成如下协议：第一条合同标的1.1 本合同标的为2024版财务软件及其相关服务。
第二条软件版本1.2 本合同所涉及的2024版财务软件为最新版本，具体功能以卖方提供的软件说明书为准。
第三条售后服务内容3.1 卖方承诺向买方提供以下售后服务：(1)软件安装、配置、调试及使用培训；(2)软件升级服务；(3)技术支持；(4)故障排除；(5)其他双方约定的服务。
第四条保修期限4.1 本合同所涉及的2024版财务软件自交付之日起，买方享有一年的免费保修期。
保修期内，卖方应对因软件本身原因导致的故障承担免费维修或更换责任。
第五条保修范围5.1 保修范围包括但不限于软件无法正常运行、数据丢失、系统崩溃等问题。
非人为损坏的硬件设备不在保修范围内。
第六条保修义务6.1 卖方应建立健全售后服务体系，确保在接到买方故障报告后及时响应并提供相应的技术支持和服务。
6.2 卖方应在保修期内对因软件本身原因导致的故障承担免费维修或更换责任。
如因买方使用不当导致的故障，卖方有权要求买方承担相应费用。
6.3 在保修期内，卖方应对因软件本身原因导致的故障进行现场维修或更换。
如因客观原因无法现场处理的，卖方应及时安排远程协助或寄送维修。
第七条非保修范围7.1 因买方自行拆卸、修改、恶意攻击等非正常使用导致的故障，卖方不承担保修责任。
7.2 因买方购买的软件版本与实际需求不符导致的故障，卖方不承担保修责任。
7.3 不可抗力导致的故障，如自然灾害、网络中断等，卖方不承担保修责任。
第八条保密条款8.1 双方应对本合同的内容以及在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密和技术资料予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
8.2 本保密条款在合同终止后仍具有法律效力。
财务软件售后服务协议书9篇
财务软件售后服务协议书9篇第1篇示例：财务软件售后服务协议书甲方：________________（用户单位全称）乙方：________________（软件服务商全称）鉴于甲方为购买乙方的财务软件产品，现甲乙双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特签订本协议，以资共同遵守，共同遵守《中华人民共和国合同法》及其他相关的法律法规和国家政策，并依据平等自愿、互惠互利的原则执行。
一、服务内容及标准1. 乙方保证在甲方购买财务软件产品后为甲方提供相应的售后服务，包括但不限于软件故障的处理、技术支持、软件升级等。
2. 在提供售后服务过程中，乙方应当明确服务的标准、服务的时间及服务的内容，保证所提供的服务与产品售后服务承诺相符。
3. 为了保证售后服务质量，乙方应当建立健全的售后服务团队，并保证团队成员具备相关技术能力和服务意识。
二、服务时间及方式1. 乙方承诺在甲方购买财务软件产品后，立即进入售后服务阶段，为甲方提供问题咨询和解决方案。
2. 乙方应当设定明确的售后服务时间，如工作日内的9:00-18:00，以确保甲方在工作时间内能够及时获取服务。
3. 为了方便甲方获取售后服务，乙方可以采取电话、邮件、远程支持等多种方式进行服务，同时保证甲方的问题能够及时获得解决。
三、服务责任1. 乙方应当对甲方提出的软件问题进行及时、全面的处理，并提供解决方案，确保问题的迅速解决。
2. 在软件升级过程中，乙方应当提前通知甲方，为甲方提供完整的升级文件和升级说明，以确保升级过程的顺利进行。
3. 乙方应当建立完善的客户反馈机制，及时收集并整理用户反馈意见，及时改进软件问题，提升产品质量。
四、服务费用1. 在软件售后服务期内，服务费用已包含在软件产品购买费用中，甲方无需另行支付。
2. 若甲方需要额外的定制化解决方案或增加服务范围，可与乙方协商，并按照双方就增加服务范围达成的协议支付相应的费用。
五、保密条款1. 乙方应当对甲方的商业机密和技术资料等保密信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透露，以确保甲方的权益不受损害。
财务软件售后服务协议书模板4篇
财务软件售后服务协议书模板4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1财务软件售后服务协议书模板甲方（供应商）：_____________（公司名称）乙方（用户）：_____________（公司名称）鉴于：甲方为乙方提供财务软件售后服务，双方经友好协商达成以下协议：一、服务内容1.1 甲方将为乙方提供财务软件的售后服务，包括但不限于软件安装、配置、更新、维护、技术支持等。
1.2 甲方将按照双方约定的服务标准和服务时间为乙方提供财务软件的售后服务，保证服务质量和效率。
1.3 乙方应按照甲方要求提供相关资料和协助，配合甲方完成财务软件售后服务。
二、服务费用2.1 乙方应按照双方约定的方式和标准向甲方支付财务软件售后服务费用。
2.2 财务软件售后服务费用包括服务费用、材料费用、人工费用等，具体金额按照双方协商确定。
2.3 乙方应按时足额支付财务软件售后服务费用，逾期支付的，应向甲方支付逾期费用。
三、服务期限3.1 财务软件售后服务期限为____年，自双方签订本协议之日起生效。
3.2 财务软件售后服务期满后，如需继续提供售后服务，双方可协商续签新的协议。
3.3 财务软件售后服务期限届满，双方未续签新的协议的，本协议自动终止。
四、违约责任4.1 若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付财务软件售后服务费用的，视为违约，应向甲方支付违约金。
4.2 若乙方未按照甲方要求提供相关资料和协助的，视为违约，应向甲方支付违约金。
4.3 若双方一方违反了本协议的其他条款或双方协商的约定的，应按照约定承担相应的违约责任。
五、争议解决5.1 本协议适用中华人民共和国法律。
5.2 因履行本协议发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交本协议签订地人民法院解决。
六、其它6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
6.2 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（供应商）：_____________（签名）乙方（用户）：_____________（签名）日期：_____________以上为财务软件售后服务协议书模板，供甲乙双方参考。
2024年财务软件售后服务协议书范本(二篇)
2024年财务软件售后服务协议书范本甲方：（公司名称）地址：联系人：电话：传真：邮箱：乙方：（公司名称）地址：联系人：电话：传真：邮箱：鉴于甲方是财务软件的购买方，乙方作为售后服务提供方，双方经友好协商并遵循自愿、公平、平等的原则，就财务软件的售后服务事宜达成如下协议：第一条售后服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供财务软件的售后服务，包括但不限于安装、配置、升级、维护、培训等服务。
1.2 乙方将根据甲方的需求和要求，合理安排人员提供相关服务，并确保服务的及时性和有效性。
1.3 乙方将为甲方提供全面的技术支持，包括电话咨询、远程协助、上门维修等形式，以解决甲方在使用财务软件过程中遇到的问题和困难。
第二条售后服务期限2.1 本协议的售后服务期限为（具体时间），即从软件购买之日起至售后服务期满之日止。
2.2 在售后服务期限内，甲方享有乙方提供的售后服务，并可以根据需要延长售后服务的期限，双方需在期满前书面协商确定延期事宜。
第三条服务费用3.1 在售后服务期限内，乙方对甲方提供的售后服务费用为（具体金额）。
甲方应按照约定的时间和方式支付相关费用。
3.2 若在售后服务期限内，因乙方的原因导致无法正常提供售后服务的，乙方将免费提供相应的服务，并赔偿甲方因此而遭受的损失。
第四条服务责任4.1 乙方保证所提供的售后服务符合国家相关法律法规的要求，保证售后服务的质量和效果。
4.2 乙方应及时回复甲方的咨询和问题，并在接到甲方的服务请求后尽快提供服务或解决问题。
4.3 如甲方在售后服务期限内发现财务软件存在质量问题或漏洞，甲方有权要求乙方提供相应的修复或升级服务。
4.4 在甲方提供真实、准确的信息的前提下，乙方应尽力为甲方提供解决方案和技术支持，但不对甲方在使用财务软件过程中的误操作和非法操作负责。
第五条保密条款5.1 双方应对履行协议过程中了解到的对方的商业秘密和机密信息进行保密，不得向第三方透露或使用。
5.2 为履行本协议，一方需向对方提供的信息除外。
财务软件售后服务协议书5篇
财务软件售后服务协议书5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1财务软件售后服务协议书甲方：_______________（以下简称“甲方”）乙方：_______________（以下简称“乙方”）为了规范财务软件售后服务的相关事宜，特订立本协议。
甲、乙双方经友好协商一致，就财务软件售后服务事项达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供财务软件的售后服务，具体包括但不限于软件故障处理、软件升级和更新、技术培训等。
1.2 甲方应根据乙方的服务需求提供相应的售后服务，确保软件在使用过程中的正常运行。
第二条服务时限2.1 本协议自双方签署之日起生效，至双方协商终止之日止。
2.2 服务期间，甲方应根据乙方的实际需求及时提供售后服务。
第三条服务费用3.1 乙方应根据服务内容支付相应的服务费用给甲方，具体金额及支付方式双方另行协商确定。
第四条服务标准4.1 甲方应按照行业标准和质量要求提供售后服务，确保软件的稳定性和安全性。
4.2 甲方应对乙方提出的问题和建议及时做出反馈，并在合理的时间内给予解决方案。
第五条保密条款5.1 双方应保护对方的商业秘密和相关信息，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
第六条不可抗力6.1 在履行本协议过程中，如因不可抗力事件导致一方不能继续履行本协议的全部或部分内容，不视为违约，但双方应尽最大努力减少不可抗力事件造成的影响。
第七条协议解除7.1 在服务期间，如一方违反本协议的任何内容，对方有权终止本协议，并要求对方承担相应违约责任。
7.2 本协议解除后，双方应按照协商一致的解除程序，完成相关交接事宜。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜，双方可协商补充，并以书面形式作为本协议的附件。
8.2 本协议一式两份，各自持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_______________篇2财务软件售后服务协议书甲方：（客户单位名称）乙方：（软件公司名称）为了规范双方在财务软件售后服务方面的权利与义务，保障双方的合法权益，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.甲方购买的财务软件在正常使用期内，若出现故障或需要维护服务，乙方将提供相关售后服务。
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财务软件售后服务协议书格式
甲方：____________________
乙方：____________________
通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：
一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______%，网络版每年服务费为全部软件款的______%，维护人员上___所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上 ___所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织)，培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。
合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方负责人：________________ 乙方负责人：
__________________
签定日期：__________________ 签定日期：
____________________
模板,内容仅供参考。