财务软件售后服务协议书

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财务软件售后服务协议书6篇

财务软件售后服务协议书6篇

财务软件售后服务协议书6篇篇1财务软件售后服务协议书甲方(销售方):__________ 公司乙方(客户方):__________ 公司根据《中华人民共和国合同法》相关规定,甲、乙双方经友好协商,签订以下财务软件售后服务协议书,并友好商定相关事宜。

为确保双方合作顺利、互相信任,特订立如下协议:第一条服务项目:甲方将为乙方提供财务软件售后服务,具体服务内容包括但不限于:1. 软件使用技术支持:包括软件安装、配置、更新、升级等技术支持。

2. 软件故障处理:对软件故障进行排查、分析、修复等处理。

3. 用户培训服务:对乙方员工进行软件使用培训,提高使用效率。

4. 远程支持:通过电话、网络等方式进行远程支持,解决软件使用过程中的问题。

第二条服务时间:服务时间为工作日内,具体服务时间双方另行协商具体安排。

第三条服务费用:乙方应按照双方商定的费用标准及支付方式支付相应的服务费用。

第四条服务承诺:甲方承诺为乙方提供的服务应按照双方约定的服务标准和时间节点完成。

第五条服务责任:甲方应当对其提供的服务质量负责,确保服务内容和服务时间的完成,如因甲方原因导致服务质量不达标,甲方应及时补救。

第六条保密条款:双方应对公开的服务内容及业务机密保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。

第七条协议解释:对于本协议的解释及履行应遵循《中华人民共和国合同法》相关法律法规。

第八条争议解决:双方在履行过程中如发生争议,应友好协商解决,协商不成的,应向有管辖权的人民法院起诉。

第九条协议变更:本协议自双方盖章之日起生效,未尽事宜双方另行商议协商。

任何修改、补充均须经双方书面确认。

甲方(销售方):__________ 公司法定代表人(签字):__________ 签字日期:__________乙方(客户方):__________ 公司法定代表人(签字):__________ 签字日期:__________本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等的法律效力。

软件售后服务协议书

软件售后服务协议书

软件售后服务协议书1、软件售后服务协议书甲方:乙方:甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议:一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;2、为“资产软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源;3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒;4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作;5、严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下售后服务:①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”;②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务:如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作;三、服务金额及服务时间服务费金额:8000元(大写:捌仟圆)服务时间:20XX年1月1日至20XX年12月31日。

四、服务方式及响应时间①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务;②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决;五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。

2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断,双方互不承担责任。

3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失,乙方不承担责任。

三、本协议一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。

甲方:乙方:(盖章)(盖章)年月日年月日2、软件售后服务协议书甲方:乙方:烟台大学计算机学院甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议:一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:1、为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;2、为万方医药管理软件提供专机专用,并为计算机配备不间断电源;3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到因特网,以免感染病毒;4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作;5、严格按操作规程使用软件。

财务软件售后服务协议书范本3篇

财务软件售后服务协议书范本3篇

财务软件售后服务协议书范本3篇篇1甲方(客户):__________________________乙方(服务商):_________________________鉴于甲方购买了乙方的财务软件,为了明确双方的权利和义务,保证软件的质量和售后服务的质量,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,就乙方向甲方提供财务软件售后服务事宜,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确乙方对甲方购买的财务软件提供售后服务的具体内容、范围、期限及双方的责任与义务,确保软件正常运行并维护甲方的合法权益。

二、售后服务内容1. 软件安装与调试:乙方负责为甲方安装软件,确保软件正常运行。

2. 技术支持:乙方提供电话支持、远程在线技术支持等技术支持服务。

3. 系统维护与升级:乙方负责软件的日常维护和定期升级工作。

4. 培训服务:乙方为甲方提供软件操作培训,确保甲方人员熟练使用软件。

5. 故障处理:对于甲方在使用软件过程中遇到的问题,乙方应及时提供解决方案。

三、售后服务期限与范围1. 本协议的售后服务期限为____年,自软件安装完成之日起计算。

2. 售后服务范围包括但不限于软件本身的问题、安装与调试、技术支持、系统维护与升级等。

四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)按照乙方的要求正确使用软件;(2)及时向乙方反馈软件使用过程中遇到的问题;(3)按照本协议约定支付售后服务费用。

2. 乙方责任与义务:(1)按照本协议约定提供优质的售后服务;(2)确保软件的正常运行;(3)对甲方提出的问题及时响应并解决;(4)对软件进行定期维护与升级;(5)保护甲方的信息安全和隐私。

五、售后服务费用及支付方式1. 甲方需支付乙方售后服务费用____元。

2. 支付方式:__________________________。

3. 付款期限:自本协议签订之日起____日内完成支付。

六、违约责任及解决方式1. 若一方违反本协议的任何条款,均应承担违约责任。

售后服务协议书模板10篇

售后服务协议书模板10篇

售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方:______照明有限公司乙方:为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧,经双方协商,甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点,协议内容如下:1.乙方作为甲方在上述市场(地区)的特约维修点,全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作,具体为:负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作;2.甲方根据售后服务标准和配件发放标准,向乙方提供库存保护和部分常用配件,供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用(附配件明细表,售后服务标准)。

3.甲方为乙方提供维修费用______元/月,乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修,如因违反服务标准导致客户投诉的,按50元/例给予处罚。

4.乙方为顾客或客户更换配件后,应将损坏的配件妥善保管,并定期向甲方进行以旧换新,甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

5.乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求,如超出甲方的更换标准而更换者,其配件费用由乙方自行承担。

6.每个销售年度结束或双方合作协议中止时,乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方,如出现短缺,将按甲方出厂价将短缺部分补足。

7.下一销售年度开始时,甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

8.本协议一式二份,双方签字盖章生效,协议有效期至年月止。

9.未尽事宜由双方协商解决。

甲方:______照明有限公司乙方:代表:代表:日期:日期:售后服务协议书篇2甲方:江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方:山东皇明太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好甲方产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品时,必须承担售后服务工作。

经双方协商,就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

财务软件售后服务协议书

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财务软件售后服务协议书协议双方:甲方:(以下简称“客户”)地址:联系人:电话:邮箱:乙方:(以下简称“供应商”)地址:联系人:电话:邮箱:鉴于甲方在经营过程中需要购买财务软件,并希望乙方提供相应的售后服务,双方本着平等互利、友好合作的原则,达成如下协议:一、服务内容及标准1. 乙方将为甲方提供财务软件的售后服务,包括但不限于软件安装、配置、更新、升级、故障排除、技术支持等。

2. 乙方保证提供的软件服务符合行业标准,并积极跟进软件更新,保持软件的稳定性和安全性。

3. 乙方提供的技术支持将通过电话、邮件或远程协助等方式进行。

在甲方提出问题后,乙方将在合理时间内作出回应,并尽快提供解决方案或支持。

4. 乙方经营所售财务软件均经过合法授权,保证软件的版权及合法性。

甲方在购买后有权使用软件的正版及升级服务。

二、服务期限及方式1. 本协议自签署之日起生效,有效期为一年。

2. 协议期满前,甲方如需继续享受售后服务,应提前30天书面通知乙方,并在双方协商一致的情况下,续签本协议或调整服务内容。

三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方规定的价格支付相应的服务费用,具体金额以乙方发出的正式发票为准。

2. 支付方式可以选择线上支付或线下汇款,并按照约定时间及乙方发票的要求进行付款。

四、保密条款双方保证对彼此了解的商业、技术、客户等信息保密,不得向任何第三方透露或转让,除非获得对方书面同意。

五、违约责任1. 若任何一方违反本协议的任何条款,守约方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为。

2. 如因一方的重大违约行为导致另一方遭受损失,违约方应承担相应的赔偿责任。

六、协议解除1. 本协议在以下情况下可提前终止:双方协商一致;甲方自行放弃服务;因不可抗力等不可预见的原因导致协议无法履行。

2. 终止后,甲方将停止使用乙方提供的财务软件,并将软件从相关设备中卸载。

七、适用法律与争议解决本协议适用中华人民共和国法律。

双方因履行本协议发生争议时,应优先通过友好协商解决;协商不成的,可向供应商所在地人民法院提起诉讼。

财务软件售后服务协议书

财务软件售后服务协议书

财务软件售后服务协议书合同编号:__________协议书一、服务内容1.1 乙方提供的售后服务包括:产品安装、使用培训、技术支持、系统升级、故障排查及修复等。

1.3 乙方应在合同签订后的五个工作日内,安排专业人员到甲方现场进行产品安装和培训。

二、服务期限2.1 乙方提供的售后服务期限为自产品验收合格之日起一年。

三、服务响应时间3.1 乙方应在接到甲方服务需求后,尽快安排技术人员进行处理,一般情况下,紧急故障应在4小时内响应,一般问题应在24小时内响应。

3.2 乙方遇特殊情况无法在规定时间内响应的,应及时通知甲方,并协商解决办法。

四、服务费用4.1 乙方提供售后服务时,应向甲方收取合理的服务费用。

具体收费标准双方协商确定。

4.2 乙方在提供售后服务过程中产生的交通、住宿等费用,由甲方承担。

五、保密条款5.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。

5.2 保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任6.1 乙方未按照约定提供售后服务的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的20%。

6.2 甲方未按照约定支付服务费用的,乙方有权拒绝提供售后服务,并有权要求甲方支付逾期付款违约金,违约金为应付款项的日千分之五。

七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定8.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。

8.2 本协议的附件为:产品说明书、服务记录表等。

甲方(盖章):__________ 日期:__________乙方(盖章):__________ 日期:__________一、附件列表:1. 产品说明书2. 服务记录表3. 财务软件授权书4. 技术支持联系方式5. 售后服务政策二、违约行为及认定:1. 乙方未按照约定提供售后服务,包括但不限于延迟响应、服务质量不符合约定等。

售后协议书

售后协议书

售后协议书关于售后协议书3篇售后协议书篇1甲方:居诺半导体设备(上海)有限公司乙方:甲方本着与乙方互惠互利的原则。

从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。

包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。

一、巡回售后服务内容:巡回服务次数:一年两次,第一次3―4月,第二次9―10月。

对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

对本公司全部设备的检修。

软件的免费升级。

二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。

往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。

甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。

往返邮费有乙方承担。

甲方提供修理报告。

如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。

对ab―1000做免费的校准。

三、收费标准:一般客户1―25台 100元/台/月普通vip客户26―50台以内90元/台/月。

银vip客户51台―100台以内80元/台/月。

金vip客户101台以上的70元/台/月。

四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。

售后协议书篇2(甲方)与(乙方)就上门维修维护电脑设备达成以下协议:设备情况:1.办公用电脑数量:台以下。

(详细可附设备清单)2. 宽带接入网络类型:_ 路由共享情况:■ 是□ 否3. 局域网联接,网络共享及打印共享。

一、合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机基础系统,计算机网络线路,交给乙方维护,乙方提供上门服务,为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。

二、甲方义务:1. 甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。

如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。

财务软件售后服务协议书模板4篇

财务软件售后服务协议书模板4篇

财务软件售后服务协议书模板4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1财务软件售后服务协议书模板甲方(供应商):_____________(公司名称)乙方(用户):_____________(公司名称)鉴于:甲方为乙方提供财务软件售后服务,双方经友好协商达成以下协议:一、服务内容1.1 甲方将为乙方提供财务软件的售后服务,包括但不限于软件安装、配置、更新、维护、技术支持等。

1.2 甲方将按照双方约定的服务标准和服务时间为乙方提供财务软件的售后服务,保证服务质量和效率。

1.3 乙方应按照甲方要求提供相关资料和协助,配合甲方完成财务软件售后服务。

二、服务费用2.1 乙方应按照双方约定的方式和标准向甲方支付财务软件售后服务费用。

2.2 财务软件售后服务费用包括服务费用、材料费用、人工费用等,具体金额按照双方协商确定。

2.3 乙方应按时足额支付财务软件售后服务费用,逾期支付的,应向甲方支付逾期费用。

三、服务期限3.1 财务软件售后服务期限为____年,自双方签订本协议之日起生效。

3.2 财务软件售后服务期满后,如需继续提供售后服务,双方可协商续签新的协议。

3.3 财务软件售后服务期限届满,双方未续签新的协议的,本协议自动终止。

四、违约责任4.1 若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付财务软件售后服务费用的,视为违约,应向甲方支付违约金。

4.2 若乙方未按照甲方要求提供相关资料和协助的,视为违约,应向甲方支付违约金。

4.3 若双方一方违反了本协议的其他条款或双方协商的约定的,应按照约定承担相应的违约责任。

五、争议解决5.1 本协议适用中华人民共和国法律。

5.2 因履行本协议发生争议的,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交本协议签订地人民法院解决。

六、其它6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。

6.2 本协议正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(供应商):_____________(签名)乙方(用户):_____________(签名)日期:_____________以上为财务软件售后服务协议书模板,供甲乙双方参考。

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财务软件售后服务协议书
甲方:____________________
乙方:____________________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
本表格均按照真实情况填写,并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等
身体异常状况。

如因自己身体原因造成的损失和后果,本人愿承担所有责任。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、
做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的
后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!
一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年
的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。

二、收费方式
软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年
服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上
门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提
供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方
保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各
地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应
用提高班(如果人多可要求乙方单独组织),培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务
费的用户酌情给予优惠。

五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可
根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若
改动较大,按实际工作量收费。

六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。

七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。

合同自甲乙双方签定之日起
生效。

甲方负责人:________________ 乙方负责人:__________________
签定日期:__________________ 签定日期:____________________
第一,顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量,同时从顾客的意见和建议当中寻
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我方承诺所供图书在验收后1年内,如发现图书有漏页、缺页、破页,污损、印刷字
迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素),接学校通知后,在24小时之内响应,在10个工作日内免费更换,如接学校通知后24小时未响应或超过 10个工作日未更换到位,愿意接受图书定价两倍的罚款。

产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣
耗品,以确保设备的良好运转。

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