软件售后服务协议(范本)
软件售后服务合同范本6篇
软件售后服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方研发的软件产品，为保障双方权益，明确售后服务内容及条款，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，达成以下软件售后服务合同：一、合同主体部分1. 甲方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2. 乙方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、售后服务内容1. 软件安装与调试：乙方提供软件安装服务，确保软件在甲方指定系统上正常运行。
2. 技术支持：乙方提供技术支持热线，解答甲方使用软件过程中遇到的问题。
3. 系统维护：乙方提供定期系统维护服务，确保软件稳定运行。
4. 版本更新：乙方负责提供软件新版本及更新服务。
5. 培训服务：乙方根据甲方需求，提供软件操作培训。
6. 其他：____________________________________（双方另行约定的服务内容）三、服务期限与方式1. 本合同服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
2. 乙方应在合理期限内提供上述服务，确保甲方正常使用软件。
3. 乙方可通过远程协助、电话支持、现场服务等方式提供售后服务。
四、服务响应与处理时间1. 对于甲方提出的问题，乙方应在___个工作日内给予响应。
软件售后服务合同范本6篇
软件售后服务合同范本6篇篇1软件售后服务合同范本甲方（公司或个人名称）：___________（以下简称“甲方”）法定代表人（负责人）：___________通讯地址：___________联系电话：___________电子邮件：___________乙方（公司或个人名称）：___________（以下简称“乙方”）法定代表人（负责人）：___________通讯地址：___________联系电话：___________电子邮件：___________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就乙方自甲方购买的软件产品进行售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求提供软件产品的售后服务，包括但不限于软件的安装、升级、优化、维护等。
1.2 售后服务的具体内容和标准以甲方与乙方签订的订单或协议为准。
第二条服务时间2.1 售后服务的工作时间为每周（具体天数）的（具体时间）至（具体时间），除法定节假日外。
2.2 如乙方需求特殊情况下的紧急服务，需要提前与甲方协商并确定相关费用。
第三条服务费用3.1 乙方应按照双方协商的收费标准支付服务费用，具体金额详见双方签订的订单或协议。
3.2 服务费用的支付方式为：_______________________（银行转账、支付宝、现金等方式），具体账户信息详见订单或协议。
第四条质量保证4.1 甲方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规的要求，保证服务过程中不会侵犯第三方的知识产权。
4.2 若乙方对服务质量有异议，应及时向甲方提出，并双方协商解决。
第五条违约责任5.1 若甲、乙双方任一方未按照本合同约定提供或接受服务，应当承担违约责任，损失由违约方承担。
5.2 乙方未按时支付服务费用的，甲方有权暂停或中止提供售后服务，并有权要求乙方支付逾期费用。
第六条协议的变更与终止6.1 本合同的任何变更必须经甲乙双方书面协商一致，经双方签字盖章后生效。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。
乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。
针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。
软件售后服务合同范本9篇
软件售后服务合同范本9篇第1篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）地址：电话：传真：法定代表人：一、服务内容1.1 甲方同意向乙方提供软件售后服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排除等。
1.2 甲方保证向乙方提供的服务内容符合国家相关法律法规标准，保证服务的安全性和有效性。
二、服务费用2.1 乙方同意向甲方支付服务费用，具体费用标准详见双方签署的《软件售后服务费用协议》。
2.2 服务费用支付方式：乙方应在服务开始后（确认软件正常运行后）的15个工作日内将服务费用支付至甲方的指定账户。
三、服务期限3.1 本合同的服务期限为______年，自双方签署合同之日起计算。
3.2 合同到期前，双方可以协商续签或终止合同。
如需续签，需提前30日书面通知对方。
四、服务保障4.1 甲方承诺提供的软件售后服务保障期为______个月，自软件安装完成之日起计算。
4.2 服务保障期内，如软件出现故障或其他问题，甲方应及时响应并进行维护、修复。
五、违约责任5.1 若一方未履行合同义务，构成违约的，应承担违约责任，并依据相关法律法规进行处理。
5.2 本合同履行中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，应提交至______人民法院解决。
六、其他6.1 除本合同外，双方还应签订《软件服务协议》等相关协议，以规范双方的权利义务。
6.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上所列为软件售后服务合同范本，双方当事人在签署合同前应仔细阅读并确保各自的权益受到保障。
希望本合同能够为双方合作提供有力的依据，促进合作共赢，共同发展。
第2篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）鉴于甲乙双方为保证软件服务质量和顺利解决软件使用过程中出现的问题，特签订本合同，共同遵守以下条款：一、服务内容1. 甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于软件使用指导、故障排除、更新升级等。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。
第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。
第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。
第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。
第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。
第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。
第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。
第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十条本协议经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。
2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。
3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。
4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。
在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。
5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。
二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。
软件维护服务合同范本6篇
软件维护服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：__________________________乙方（服务提供商）：__________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供软件维护服务达成以下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件安装、升级、优化、故障排除、数据备份等服务。
2.乙方将确保甲方软件系统的稳定运行，保障甲方数据安全。
3.乙方将提供软件使用培训，提高甲方人员软件操作水平。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日至____年__月__日。
三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务费用总计____元人民币。
2.支付方式：__________________________。
3.如甲方需要额外服务，应与乙方另行协商并支付相应费用。
四、双方义务与责任1.甲方应保证软件的合法使用，不得将软件用于非法用途。
2.乙方应保证提供服务的及时性，确保甲方软件系统的稳定运行。
3.乙方应对甲方提供的信息予以保密，未经甲方同意，不得泄露。
4.甲方应配合乙方进行软件维护，提供必要的支持和协助。
五、违约责任1.如因乙方服务不到位导致甲方软件系统故障，乙方应承担相应责任。
2.如甲方违反本合同规定，非法使用软件，甲方应承担相应法律责任。
3.如因不可抗力导致双方无法履行合同，双方应协商解决。
六、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、软件维护服务标准1.乙方应保证软件系统的稳定运行，系统平均故障响应时间不超过____小时。
2.乙方应确保数据备份的及时性和完整性，数据丢失率不超过____%。
软件售后服务合同范本3篇
软件售后服务合同范本3篇篇1软件售后服务合同范本甲方：（委托方）地址：电话：传真：联系人：乙方：（承揽方）地址：电话：传真：联系人：为了明确双方的权利和义务，便于双方协作，特订立本合同。
第一条合同目的甲方委托乙方对其购买的软件产品进行售后服务，并提供相关技术支持。
第二条服务内容及标准1. 软件产品的维护：乙方将负责对软件产品进行日常维护和更新，以确保软件产品的正常运行。
2. 技术支持：乙方将提供相关技术支持，包括解决软件使用中遇到的问题和故障。
3. 培训服务：如有需要，乙方将为甲方提供软件使用培训服务。
4. 其他约定事项：根据实际情况，双方可进一步约定其他服务内容和标准。
第三条服务费用及支付方式1. 服务费用：甲方需按照双方约定的费用标准支付服务费用。
2. 支付方式：服务费用一次性支付/分期支付（具体支付方式双方另行协商）。
第四条服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为【具体服务期限】，期满后双方如需继续合作，可协商续签合同。
第五条违约责任1. 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务。
2. 若乙方未按约定服务标准提供服务，将承担相应的违约责任。
第六条保密条款1. 双方均应对对方提供的机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方透露。
2. 保密信息包括但不限于商业机密、技术机密、客户信息等。
第七条知识产权1. 乙方对软件产品及相关技术所享有的知识产权，归乙方所有。
2. 甲方不得擅自复制、传播、出售乙方产品和技术。
第八条法律适用与争议解决1. 本合同受中华人民共和国法律管辖。
2. 凡因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。
第九条其他约定事项1. 本合同内容为双方约定的全部内容，未尽事宜双方可另行协商，一经协商一致，形成补充协议，具有同等效力。
甲方（委托方）：乙方（承办方）：签订日期：签订日期：篇2软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）联系地址：联系电话：联系邮箱：乙方：（公司名称）联系地址：联系电话：联系邮箱：鉴于甲方与乙方为软件售后服务事宜达成一致意见，特拟订本合同如下：第一条服务内容1. 甲方提供的软件售后服务内容包括但不限于产品故障排查、更新维护、技术支持等。
软件系统售后合同范本3篇
软件系统售后合同范本3篇篇一软件系统售后合同范本甲方（供应商）：________乙方（购买方）：________一、售后服务内容1.1 软件维护：甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供本软件的维护服务，包括但不限于软件升级、修复已知错误、优化性能等。
1.2 技术支持：甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供技术支持服务，解答乙方在使用本软件过程中遇到的技术问题。
1.3 培训服务：甲方承诺在合同有效期内，为乙方提供软件操作培训服务，确保乙方熟练掌握本软件的使用方法。
二、售后服务期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2.2 在合同有效期内，甲方应按照本合同约定的服务内容和标准为乙方提供售后服务。
三、售后服务费用3.1 乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付售后服务费用人民币____元（大写：________________________元整）。
3.2 售后服务费用包含本合同约定的所有服务内容，不包括因乙方原因导致的额外服务费用。
四、售后服务承诺4.1 甲方承诺在本合同有效期内，保证本软件的稳定运行，确保乙方正常使用。
4.2 甲方承诺在收到乙方提出的维护请求后，应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。
4.3 甲方承诺在合同有效期内，为本软件提供至少____次免费升级服务。
五、违约责任5.1 若甲方未能按照本合同约定的服务内容和标准提供售后服务，乙方有权要求甲方按照约定履行服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。
5.2 若乙方未按照本合同约定支付售后服务费用，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付完毕。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
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软件售后服务协议
甲方：
乙方：
甲、乙双方经过友好协商，达成如下协议：
一、软件服务收费标准：_______________/年
二、甲方的权利和义务：
1、甲方保证为乙方商业数据保密，不向任何人泄露乙方商业情报。
2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。
3、乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，甲方对非
购买产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持！
4、甲方服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况的检查。
5、甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次，若乙方因人员变动、管理模
式变动等原因，需要甲方进行再次培训时，甲方有权向乙方收取培训服务费，费用另议。
6、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于
所购软件产品的服务请求后，必须在72小时内给出响应并提供服务。
7、甲方为乙方提供技术支持热线电话，保证乙方出现问题时能够及时得到有
关技术支持，服务时间为星期一至星期六（节假日除外）上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。
服务热线：投诉电话：
8、协议签定后，乙方应按照本协议及时付款，若乙方付款不及时，甲方有权
停止服务。
9、乙方负责完成初始化数据的整理、分类及录入。
10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度，培训期间不得从事与培训无关的任何工作。
11、无论乙方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为乙方自动放弃享受服
务的权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。
12、乙方现场的电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件系统运行的相
关要求，若因乙方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由乙方自行解决。
13、乙方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
14、乙方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊
断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好维护档案。
15、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致
的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。
（非法操作特指：
A、非正常退出软件。
B、感染病毒。
C、非操作人员使用软件。
D、其它非
正常使用软件或电脑。
）
16、乙方有权对甲方技术人员不履行协议条款的行为向甲方投诉。
17、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。
三、付款方式:_乙方一次性付清所有款项。
四、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签
约双方均承担相应的法律责任。
·在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。
·如遇争议，双方经过协商解决。
如协商不成，双方可依法提起诉讼。
·本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
（签章）（签章）
代表：代表：
日期：日期：
电话：电话：。