软件售后服务协议书
财务软件售后服务协议书6篇
财务软件售后服务协议书6篇篇1财务软件售后服务协议书甲方（销售方）：__________ 公司乙方（客户方）：__________ 公司根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲、乙双方经友好协商，签订以下财务软件售后服务协议书，并友好商定相关事宜。
为确保双方合作顺利、互相信任，特订立如下协议：第一条服务项目：甲方将为乙方提供财务软件售后服务，具体服务内容包括但不限于：1. 软件使用技术支持：包括软件安装、配置、更新、升级等技术支持。
2. 软件故障处理：对软件故障进行排查、分析、修复等处理。
3. 用户培训服务：对乙方员工进行软件使用培训，提高使用效率。
4. 远程支持：通过电话、网络等方式进行远程支持，解决软件使用过程中的问题。
第二条服务时间：服务时间为工作日内，具体服务时间双方另行协商具体安排。
第三条服务费用：乙方应按照双方商定的费用标准及支付方式支付相应的服务费用。
第四条服务承诺：甲方承诺为乙方提供的服务应按照双方约定的服务标准和时间节点完成。
第五条服务责任：甲方应当对其提供的服务质量负责，确保服务内容和服务时间的完成，如因甲方原因导致服务质量不达标，甲方应及时补救。
第六条保密条款：双方应对公开的服务内容及业务机密保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。
第七条协议解释：对于本协议的解释及履行应遵循《中华人民共和国合同法》相关法律法规。
第八条争议解决：双方在履行过程中如发生争议，应友好协商解决，协商不成的，应向有管辖权的人民法院起诉。
第九条协议变更：本协议自双方盖章之日起生效，未尽事宜双方另行商议协商。
任何修改、补充均须经双方书面确认。
甲方（销售方）：__________ 公司法定代表人（签字）：__________ 签字日期：__________乙方（客户方）：__________ 公司法定代表人（签字）：__________ 签字日期：__________本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等的法律效力。
软件系统售后服务协议书(2篇)
软件系统售后服务协议书甲方（以下简称“甲方”）：________________乙方（以下简称“乙方”）：________________鉴于甲方为软件系统的购买方，乙方为软件系统的销售方及服务提供方，甲方已购买乙方提供的软件系统，并同意接受乙方提供的售后服务，双方为明确双方的权利和义务，经充分协商，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方应提供包括但不限于软件系统安装、使用培训、系统升级、故障排除、技术支持等售后服务。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并在____小时内解决问题。
二、服务期限1. 乙方提供的售后服务期限自软件系统验收合格之日起计算，为期____年。
2. 服务期满后，乙方提供有偿的续保服务，具体费用双方另行协商。
三、服务费用1. 乙方提供的售后服务，甲乙双方约定服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。
2. 甲方应按照双方约定的费用支付乙方服务费用。
四、服务人员1. 乙方应派遣具有专业技能和服务经验的工程师为甲方提供服务。
2. 乙方服务人员应遵守甲方的规章制度，并接受甲方的监督和管理。
五、甲方义务1. 甲方应按照双方约定的方式支付服务费用。
2. 甲方应提供乙方服务人员所需的工作条件和工作环境。
六、违约责任1. 甲乙双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此而造成的损失。
七、争议解决1. 本协议在履行过程中，如发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。
八、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（以下简称“甲方”）：________________乙方（以下简称“乙方”）：________________签订日期：______年______月______日软件系统售后服务协议书（二）甲方（服务提供方）：________________乙方（客户）：________________鉴于：1. 甲方是软件系统的开发者和服务提供者，拥有相关的技术支持和售后服务团队。
财务软件售后服务协议书
财务软件售后服务协议书合同编号：__________协议书一、服务内容1.1 乙方提供的售后服务包括：产品安装、使用培训、技术支持、系统升级、故障排查及修复等。
1.3 乙方应在合同签订后的五个工作日内，安排专业人员到甲方现场进行产品安装和培训。
二、服务期限2.1 乙方提供的售后服务期限为自产品验收合格之日起一年。
三、服务响应时间3.1 乙方应在接到甲方服务需求后，尽快安排技术人员进行处理，一般情况下，紧急故障应在4小时内响应，一般问题应在24小时内响应。
3.2 乙方遇特殊情况无法在规定时间内响应的，应及时通知甲方，并协商解决办法。
四、服务费用4.1 乙方提供售后服务时，应向甲方收取合理的服务费用。
具体收费标准双方协商确定。
4.2 乙方在提供售后服务过程中产生的交通、住宿等费用，由甲方承担。
五、保密条款5.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 乙方未按照约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。
6.2 甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供售后服务，并有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的日千分之五。
七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本协议的附件为：产品说明书、服务记录表等。
甲方（盖章）：__________ 日期：__________乙方（盖章）：__________ 日期：__________一、附件列表：1. 产品说明书2. 服务记录表3. 财务软件授权书4. 技术支持联系方式5. 售后服务政策二、违约行为及认定：1. 乙方未按照约定提供售后服务，包括但不限于延迟响应、服务质量不符合约定等。
软件售后赔偿协议书
软件售后赔偿协议书甲方（销售方）：____________________乙方（购买方）：____________________鉴于甲方为乙方提供软件产品及服务，乙方已购买甲方的软件产品，现双方就软件售后赔偿事宜，经协商一致，达成如下协议：第一条定义1.1 本协议中所称“软件产品”是指由甲方开发或代理销售的软件及相关文档。
1.2 “售后服务”是指甲方在乙方购买软件产品后，根据本协议约定提供的技术支持、维护、更新等服务。
第二条赔偿范围2.1 甲方承诺在乙方使用软件产品过程中，如因甲方原因导致软件产品存在缺陷或无法正常使用，甲方将负责赔偿乙方因此遭受的直接损失。
2.2 赔偿范围包括但不限于因软件缺陷导致的数据处理错误、业务中断等损失。
第三条赔偿条件3.1 乙方应在发现软件产品存在问题后的合理时间内通知甲方。
3.2 甲方在接到乙方通知后，应在约定的时间内提供解决方案或补救措施。
第四条赔偿程序4.1 乙方应向甲方提供详细的问题描述、相关证据及损失证明。
4.2 甲方根据乙方提供的信息进行核实，并在核实后决定赔偿方案。
第五条赔偿方式5.1 赔偿方式包括但不限于退款、免费升级、延长服务期限等。
5.2 具体赔偿方式由双方根据实际情况协商确定。
第六条赔偿限制6.1 甲方的赔偿责任以乙方因软件产品缺陷遭受的直接损失为限。
6.2 对于因乙方操作不当、第三方原因或不可抗力导致的损失，甲方不承担责任。
第七条保密条款7.1 双方应对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密予以保密。
第八条争议解决8.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
8.2 如果协商不成，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条协议的变更和解除9.1 本协议的任何变更或解除，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。
9.2 未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。
第十条其他10.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。
售后服务软件协议书(详尽版)
售后服务软件协议书(详尽版)1. 引言感谢您选择我们的售后服务软件（以下简称“本软件”）。
为了保障您的权益，请在使用本软件前仔细阅读本协议。
除非您同意本协议，否则请不要安装或使用本软件。
安装或使用本软件即表示您同意接受本协议的约束。
本协议由以下双方签订：- 甲方：（以下简称“客户”）- 乙方：（以下简称“我们”）2. 软件授权2.1 乙方授予客户一项非独家的、不可转让的、可随时终止的有限权利，以使用本软件。
2.2 客户有权按照本协议的规定使用本软件，并享有本软件提供的所有功能和服务。
2.3 客户无权复制、出售、出租、分发或以任何方式转让本软件或其副本。
2.4 客户不得对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或以任何其他方式试图揭示本软件的源代码。
3. 售后服务3.1 乙方提供以下售后服务：- 软件安装与培训- 软件使用咨询与技术支持- 软件升级与维护- 软件故障排查与修复3.2 售后服务期限为自软件交付之日起一年。
除非双方另有约定，否则售后服务期限届满后，乙方可根据客户需求提供有偿的续保服务。
3.3 乙方应在接到客户售后服务请求后的24小时内响应，并在48小时内给予解决或提供合理的解决方案。
3.4 客户应按照乙方的要求提供相关技术资料和必要的信息，以便乙方更好地为客户提供售后服务。
4. 软件升级与更新4.1 乙方应定期对本软件进行升级与更新，以提高软件性能、增加新的功能和修复已知缺陷。
4.2 乙方在推出新的软件版本时，应提前通知客户，并按照客户的实际需求提供相关支持。
4.3 客户如需使用新的软件版本，应与乙方协商并签订书面升级协议。
5. 保密条款5.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
6. 违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
财务软件售后服务协议书模板4篇
财务软件售后服务协议书模板4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1财务软件售后服务协议书模板甲方（供应商）：_____________（公司名称）乙方（用户）：_____________（公司名称）鉴于：甲方为乙方提供财务软件售后服务，双方经友好协商达成以下协议：一、服务内容1.1 甲方将为乙方提供财务软件的售后服务，包括但不限于软件安装、配置、更新、维护、技术支持等。
1.2 甲方将按照双方约定的服务标准和服务时间为乙方提供财务软件的售后服务，保证服务质量和效率。
1.3 乙方应按照甲方要求提供相关资料和协助，配合甲方完成财务软件售后服务。
二、服务费用2.1 乙方应按照双方约定的方式和标准向甲方支付财务软件售后服务费用。
2.2 财务软件售后服务费用包括服务费用、材料费用、人工费用等，具体金额按照双方协商确定。
2.3 乙方应按时足额支付财务软件售后服务费用，逾期支付的，应向甲方支付逾期费用。
三、服务期限3.1 财务软件售后服务期限为____年，自双方签订本协议之日起生效。
3.2 财务软件售后服务期满后，如需继续提供售后服务，双方可协商续签新的协议。
3.3 财务软件售后服务期限届满，双方未续签新的协议的，本协议自动终止。
四、违约责任4.1 若乙方未按照本协议约定的时间和金额支付财务软件售后服务费用的，视为违约，应向甲方支付违约金。
4.2 若乙方未按照甲方要求提供相关资料和协助的，视为违约，应向甲方支付违约金。
4.3 若双方一方违反了本协议的其他条款或双方协商的约定的，应按照约定承担相应的违约责任。
五、争议解决5.1 本协议适用中华人民共和国法律。
5.2 因履行本协议发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交本协议签订地人民法院解决。
六、其它6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
6.2 本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（供应商）：_____________（签名）乙方（用户）：_____________（签名）日期：_____________以上为财务软件售后服务协议书模板，供甲乙双方参考。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。
乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。
针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。
财务软件售后服务协议书5篇
财务软件售后服务协议书5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1财务软件售后服务协议书甲方：_______________（以下简称“甲方”）乙方：_______________（以下简称“乙方”）为了规范财务软件售后服务的相关事宜，特订立本协议。
甲、乙双方经友好协商一致，就财务软件售后服务事项达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供财务软件的售后服务，具体包括但不限于软件故障处理、软件升级和更新、技术培训等。
1.2 甲方应根据乙方的服务需求提供相应的售后服务，确保软件在使用过程中的正常运行。
第二条服务时限2.1 本协议自双方签署之日起生效，至双方协商终止之日止。
2.2 服务期间，甲方应根据乙方的实际需求及时提供售后服务。
第三条服务费用3.1 乙方应根据服务内容支付相应的服务费用给甲方，具体金额及支付方式双方另行协商确定。
第四条服务标准4.1 甲方应按照行业标准和质量要求提供售后服务，确保软件的稳定性和安全性。
4.2 甲方应对乙方提出的问题和建议及时做出反馈，并在合理的时间内给予解决方案。
第五条保密条款5.1 双方应保护对方的商业秘密和相关信息，未经对方书面同意，不得向第三方透露。
第六条不可抗力6.1 在履行本协议过程中，如因不可抗力事件导致一方不能继续履行本协议的全部或部分内容，不视为违约，但双方应尽最大努力减少不可抗力事件造成的影响。
第七条协议解除7.1 在服务期间，如一方违反本协议的任何内容，对方有权终止本协议，并要求对方承担相应违约责任。
7.2 本协议解除后，双方应按照协商一致的解除程序，完成相关交接事宜。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜，双方可协商补充，并以书面形式作为本协议的附件。
8.2 本协议一式两份，各自持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________签订日期：_______________篇2财务软件售后服务协议书甲方：（客户单位名称）乙方：（软件公司名称）为了规范双方在财务软件售后服务方面的权利与义务，保障双方的合法权益，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务内容1.甲方购买的财务软件在正常使用期内，若出现故障或需要维护服务，乙方将提供相关售后服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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软件服务协议书
甲方：
乙方：
甲乙双方经友好协商就“用友T3软件系统”的售后服务达成以下协议：
一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：
1、为“用友T3软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；
2、为“用友T3软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；
3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有
采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；
4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；
5、严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务：
1、如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“用友T3软件系统”，乙方应于24小时之内上门服务；
2、乙方按甲方要求提供相应业务上的服务：如购销存和核算等业务在软件系统中的操作；
三、服务费用及服务时间
1、服务费金额：￥7000元（大写：人民币柒仟圆），含开具增值税专用发票。
2、服务时间：本合同有效期限为1年，从软件安装调试验收合格之日（注：本合同续签时，请按实际时间填写）起开始计算。
3、付款方式：系统调试完成后，甲方开具发票后五个工作日内一次性付款。
四、服务方式及响应时间
乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应。
五、免责条款
1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责
任。
3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。
六、违约责任
1、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务时，甲方可向乙方投诉，在接到甲方投诉后，乙方应立即采取补救措施，提供本合同约定的服务。
2、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用许可软件，并造成了实际损失，乙方应该支付两倍每年服务费违约金；
七、争议解决
凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。
协商或调解不成，双方同意向甲方所在地人民法院起诉。
八、其他
本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
(盖章) (盖章) 年月日年月日。