酒店客房营销部提成方案

合集下载

酒店营销部工资定级及销售提成方案

酒店营销部工资定级及销售提成方案

酒店营销部工资定级及销售提成方案
营销部工资等级定级及提成:
1销售经理工资结构(人民币)工资=底薪+提成+补贴(其中底薪=70%业绩工资+30%行政工资)
2营销部在完成酒店要求的客房营销月指标和餐饮营销月指标的前提下,营销部负责人有0.1%的提奖。

3行政考核内容及指标
营销部员工根据以下表格进行行政考核
注:“超额范围”是指完成个人总任务之外的业绩,按照以上比例提成(其中营销经理提成的80%归本人,5%归二线部门,5%归营销部秘书提成,10%归部门提成;餐饮营销经理提成的80%归本人,5%归二线部门,5%归营销部秘书提成,10%归部门提成)
6连续三个月个人总任务完成率为50%及以下者,或连续三个月“行政工资”为C等即完成率为80%及以下者则酒店将调换到其他工作岗位或劝其离职。

7高级销售经理如连续三个月未完成任务则降级为餐饮销售经理,餐饮销售经理如连续三个月未完成任务则降级为销售协调员,直至调换到其他工作岗位或劝其离职。

8餐饮销售经理试用期底薪为2300元/月,转正后为3000元/月;高级营销经理试用期底薪为2500/月,转正后为3500/月:餐饮预定员试用期底薪为1800元/月,转正后为2600元/月,餐饮预定经理工资3500元/月。

酒店营销部提成方案

酒店营销部提成方案

酒店营销部提成方案一、提成目标:1.销售额目标:每个月的销售额达到预设的目标值。

2.客户满意度指标:针对销售人员的销售服务满意度指标,包括客户评价、客户维护等。

二、提成计算方式:1.销售额提成:销售额提成是根据销售人员实际销售额的完成情况来计算的。

提成金额按销售额的百分比计算,并在销售人员达到销售额目标后进行结算。

例如,提成比例为销售额的5%,则销售人员每销售1万元的销售额,将获得500元的提成。

2.客户满意度提成:客户满意度提成根据销售人员的销售服务满意度指标来计算。

销售人员可根据客户评价和客户维护的情况来获得相应的提成。

例如,客户评价分数达到90分及以上的销售人员可以获得额外的提成,具体提成金额和分数将根据评价体系的权重来确定。

三、提成奖励机制:为了激励销售人员更加积极地工作,可以设置一些额外的提成奖励机制,例如:1.销售额达到一定的增长速度时,给予提成倍数奖励,以激励销售人员积极争取更多的销售额。

2.销售人员在销售额或客户满意度指标上表现出色时,给予额外的奖金或奖励,例如旅游机会、品牌商品等。

3.设立季度或年度销售冠军,根据销售额、客户满意度等指标表现出色的销售人员给予额外的大额奖金或奖励。

四、提成制度考核和反馈:1.定期对销售人员的销售额和客户满意度进行考核,并及时反馈给销售人员,以提供改进的机会。

2.定期组织销售人员之间的交流与分享,借鉴他人成功的案例,以促进销售人员之间的竞争和激励。

五、提成方案的调整和改进:1.根据市场需求和酒店销售目标的变化,可以对提成方案进行适当的调整和改进,以确保提成方案的有效性和适应性。

2.定期评估提成方案的效果,并依据实际考核结果对提成方案进行修订,以提高销售人员的工作积极性和销售表现。

综上所述,酒店营销部提成方案应该通过设置合理的销售额目标和客户满意度指标来激励销售人员,同时配以相应的提成计算方式和提成奖励机制,以及考核与反馈机制,来促使销售人员更好地达到销售目标,提高酒店的销售业绩和客户满意度。

酒店营销部提成方案

酒店营销部提成方案

酒店营销部提成方案1. 背景介绍酒店作为旅游业的重要组成部分,酒店营销部门的工作对于酒店利润的增长起着至关重要的作用。

为了激励酒店营销部门的工作人员积极性和创造性,制定一个合理的提成方案尤为重要。

本文旨在提出一个有效的酒店营销部提成方案。

2. 提成方案目标制定提成方案的目标是为了激励酒店营销部门的工作人员努力促进酒店的销售,并提高酒店的利润。

本方案的具体目标如下:•提高销售量:通过激励机制,鼓励酒店营销部门的工作人员积极开展销售工作,提高酒店的客房销售量。

•提升客户满意度:通过酒店员工的努力,提供高质量的服务,使客户满意度得到提升,进而提高客户的忠诚度和重复入住率。

•增加酒店利润:通过提高销售量和客户满意度,提高酒店的利润。

3. 提成方案的指标和权重为了量化酒店营销部门的工作绩效,制定了以下指标和权重:1.销售业绩(权重:60%):包括客房销量、平均房价和客房收入等指标。

2.客户满意度(权重:30%):通过客户评价系统对酒店的服务和设施进行评分,评分结果作为客户满意度的指标。

3.酒店利润增长率(权重:10%):根据年度酒店利润的增长率进行评估。

4. 提成方案的计算方法根据上述指标和权重,提成的计算方法如下:提成金额 = 销售业绩得分 x 销售业绩权重 + 客户满意度得分 x 客户满意度权重+ 酒店利润增长率得分 x 酒店利润增长率权重其中,销售业绩得分、客户满意度得分和酒店利润增长率得分的计算方式如下:•销售业绩得分 = (实际销售业绩 / 目标销售业绩) x 100•客户满意度得分 = 当月客户满意度评分 / 最高评分 x 100•酒店利润增长率得分 = (当年酒店利润增长率 - 平均行业增长率) / 平均行业增长率 x 1005. 提成方案的实施与调整为了确保提成方案的有效性,需要对其进行定期评估与调整。

1.定期评估:每季度进行一次评估,对上一季度的提成方案进行绩效评估,掌握酒店营销部门的工作进展情况。

客房提成方案

客房提成方案
2.销售人员业绩考核包括客房销售额、客户满意度、客户投诉处理等指标。
3.销售经理业绩考核除所带领团队的客房销售额外,还包括团队管理、人员培程中存在违规操作、损害酒店利益等行为,将取消当月提成,并根据情节严重程度给予相应处罚。
2.销售经理对所带领团队的管理不善,导致违规事件发生,将承担相应责任,扣除当月提成,并根据情节严重程度给予相应处罚。
一、前言
为促进酒店客房销售业绩的增长,激励销售团队的积极性与创造性,确保酒店行业竞争中的优势地位,特制定本提成方案。本方案遵循公平、合理、透明的原则,旨在构建一个积极向上的销售氛围,实现酒店与员工的共同发展。
二、适用对象
本提成方案适用于酒店所有直接参与客房销售工作的员工,包括销售经理、销售代表及其他相关人员。
三、提成基准
提成基准为客房销售的净收入,即扣除所有折扣、退款、税费等之后的实际收入。
四、提成结构
提成结构分为基础提成和绩效提成两部分。
1.基础提成
基础提成按以下比例计算:
-销售代表:净收入的4%
-销售经理:所管理团队净收入的1.5%
2.绩效提成
绩效提成为额外奖励,根据销售业绩超过预定目标的情况进行计算:
-销售代表:当月销售额超过目标额的110%,超出的部分按净收入的6%计算。
-销售经理:当月团队销售额超过目标额的110%,超出的部分按净收入的3%计算。
五、提成发放
提成发放遵循以下规定:
-提成计算周期为月度,每月底完成计算。
-提成发放时间为次月10日前,直接打入员工指定银行账户。
-提成发放需符合国家税务法规,员工需提供合法的税务凭证。
八、其他事项
1.本方案的解释权归酒店所有。
2.本方案自发布之日起执行,如有变更,将提前一个月通知。

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案背景酒店作为服务行业的重要组成部分之一,其主营业务之一就是客房销售。

而酒店客房销售涉及到多个环节,如市场推广、预订、入住等,其中销售人员的作用不言而喻。

因此,在酒店客房销售过程中,如何设置合理的提成方案,对于提高销售人员的积极性和促进销售业绩的达成具有重要的意义。

目的本文的目的在于为酒店制定一份合理的客房销售提成方案,从而优化酒店的销售管理体系,提高销售人员的积极性和工作效率,促进销售业绩的达成。

方案提成标准酒店的客房销售提成标准应该是根据不同的销售任务、销售量以及销售人员的工作表现等多个因素综合考虑的。

一般来说,销售人员的提成应占到销售总额的一定比例,而这个比例可以根据以下因素来确定:•销售任务:销售任务是指销售人员每月或每季度需要完成的销售总额。

通常情况下,销售任务会依据酒店的销售计划和市场需求来确定。

对于销售任务完成率高的人员,其提成比例相应应该更高。

•销售量:销售量是指销售人员所销售的客房数量。

通常情况下,销售量多的人员提成比例也会相应更高。

•工作表现:工作表现是指销售人员在销售过程中的表现,包括促销技巧、沟通能力、客户服务质量等方面。

对于表现优秀的销售人员,应该给予更高的提成比例。

提成结构酒店的客房销售提成结构应该是由基础提成和激励提成两部分构成的。

其中,基础提成是保障销售人员收入的最低标准,而激励提成则是鼓励销售人员超额完成销售任务的额外奖励。

•基础提成:酒店应该根据销售人员的销售任务、销售量和工作表现等多个因素来确定基础提成比例。

为了保障销售人员的收入,酒店还应该制定相应的最低收入保障措施。

•激励提成:激励提成是针对表现优秀的销售人员,在完成销售任务的基础上获得的额外奖励。

其提成比例应该相对于基础提成更高,且奖励方式灵活多样,如提供额外的薪酬奖励、物质奖励或团队旅游等。

提成计算酒店的客房销售提成计算应该是根据销售业绩实际完成情况和提成标准来综合计算得出。

通常情况下,提成计算需要达成以下几个步骤:•确定销售人员的基础提成比例。

酒店客房部绩效提成方案

酒店客房部绩效提成方案

酒店客房部绩效提成方案一、引言:客房部是酒店运营中非常重要的部门之一,负责提供给客人舒适、清洁和安全的住宿环境。

客房部的工作直接关系到酒店的形象和客户的满意度。

为了激励员工的积极性和推动客房部绩效的提升,制定一个合理的绩效提成方案是非常必要的。

本方案旨在为酒店客房部制定一个科学、公平、激励的绩效提成方案,以促进员工的工作效率和服务质量的提高。

二、绩效指标:1.客房入住率:客房入住率是客房部的重要指标之一,反映了酒店的客房销售状况和市场竞争力。

客房入住率的计算公式为:客房入住率=实际入住房间数/可提供房间数。

2.客户满意度:客户满意度是衡量酒店服务质量和客户体验的重要指标。

通过对客户进行调查、评价等方式来衡量。

可以通过满意度调查表、在线评价等多种方式进行评估。

3.房间打扫质量:房间打扫质量是客房部的核心工作之一,直接影响客人对酒店的印象和满意度。

可以通过随机检查、客户反馈等方式进行评估。

三、绩效提成方案:1.客房入住率绩效提成:a.客房入住率达到90%以上时,客房部员工可按照基本工资的5%获得绩效提成;b.客房入住率达到95%以上时,客房部员工可按照基本工资的10%获得绩效提成;c.客房入住率超过100%时,客房部员工可按照基本工资的15%获得绩效提成。

2.客户满意度绩效提成:a.客户满意度达到80%以上时,客房部员工可按照基本工资的2%获得绩效提成;b.客户满意度达到85%以上时,客房部员工可按照基本工资的4%获得绩效提成;c.客户满意度达到90%以上时,客房部员工可按照基本工资的6%获得绩效提成。

3.房间打扫质量绩效提成:a.房间打扫质量评分达到90分以上时,客房部员工可按照基本工资的1%获得绩效提成;b.房间打扫质量评分达到95分以上时,客房部员工可按照基本工资的2%获得绩效提成;c.房间打扫质量评分达到100分时,客房部员工可按照基本工资的3%获得绩效提成。

四、奖惩机制:1.绩效提成作为鼓励和激励员工的手段,应该及时明确的发放给员工,不得以任何理由拖延或克扣。

酒店销售提成方案(餐饮部和客房部)[1]

酒店销售提成方案(餐饮部和客房部)[1]

销售提成方案摘要:为更好的做好餐饮销售,充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出规定为更好的做好餐饮销售,充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出以下规定:一、商务散客预定二、婚宴、宴会指桌数在四桌以上(含四桌)的宴会,提成比例为消费额的3%;三、旅行社团队餐除在酒店入住的旅行社,餐标在30元/位以下(含30元)的,提成比例为2%;餐标在30元/位以上的按商务散客预订计算执行相应提成标准(如果有导游返款,一律按2%进行提成);四、会议是指包括会议用餐等在内的所有在餐饮部产生的所有消费,提成比例为3%;五、此提成方案执行范围:酒店所有员工;六、主要数据来源:宴会预订次日早晨报前一日包厢预定表,财务依据收银帐单和预订表对照统计销售人员的销售业绩;七、如有协议餐价较高的,餐饮部可根据情况提供高收返款服务,返款部分发票请自行准备。

八、相关规定:1、宴会预订工作人员必须如实、准确的进行业绩登记,要求在宴会预订单上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名,财务不允许事后对业绩进行补录和更改;2、财务负责运行流程的监督和检查,有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访,但是要注意措辞。

3、如发现有利用职务之便营私舞弊的,如果是餐饮部员工,一经发现立即开除处理并在酒店范围内进行通报,酒店不给予任何补偿;对于餐饮部之外的工作人员,将知会其所在部门负责人并取消其当月提成;4、折扣范围为香烟酒水、特价菜品之外的所有产品,在没有另行通知之前餐饮部执行在所有区域消费均免收服务费之优惠。

5、执行时间:2009-7-15起;如有调整将提前一周以书面形式通知个相关部门、相关人员。

6、在收到此提成方案时,请个部门负责人在原稿上签字确认,以方便日后方案的顺利执行,谢谢!以上制度望大家严格执行,餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和服务,最终达成部门、宾客、员工的三赢!酒店销售提成方案指标分解及销售提成方案为调动员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房入住率,增加员工收入,特制定奖励办法:奖励以酒店客房协议价为基础,鼓励员工销售高价房。

客房销售经理提成方案

客房销售经理提成方案

一、方案背景为了激发客房销售经理的工作积极性,提高客房销售业绩,优化酒店客房销售结构,特制定本提成方案。

二、提成原则1. 按业绩提成,多劳多得;2. 体现公平、公正、公开的原则;3. 与酒店整体经营目标相结合,推动酒店持续发展。

三、提成比例1. 客房销售经理的基本工资为月薪,提成比例根据业绩进行浮动;2. 提成比例分为以下四个等级:(1)业绩达标:提成比例为10%;(2)业绩良好:提成比例为15%;(3)业绩优秀:提成比例为20%;(4)业绩卓越:提成比例为25%。

四、提成计算方法1. 客房销售经理的提成以月度为单位进行计算;2. 提成计算公式:提成金额 = 客房销售总额× 提成比例;3. 客房销售总额 = 客房实际入住率× 客房平均房价。

五、提成发放1. 客房销售经理的提成在每月25日前发放;2. 提成发放时,应扣除相关税费;3. 提成发放需符合国家相关法律法规。

六、提成调整1. 酒店可根据市场变化、经营状况等因素,对提成比例进行适当调整;2. 提成调整需提前一个月通知客房销售经理。

七、其他规定1. 客房销售经理在提成期间,如出现违规操作、损害酒店利益等行为,酒店有权扣除其提成;2. 客房销售经理如有以下情况,酒店有权取消其提成:(1)严重违反酒店规章制度;(2)恶意损害酒店声誉;(3)故意泄露客户信息;(4)其他损害酒店利益的行为。

八、方案实施1. 本方案自发布之日起实施;2. 本方案由酒店人力资源部负责解释和监督;3. 本方案如有未尽事宜,由酒店另行通知。

通过本提成方案的实施,旨在激发客房销售经理的工作积极性,提高客房销售业绩,为酒店创造更多价值。

希望全体客房销售经理共同努力,为酒店的发展贡献力量。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

营销部工资提成方案
背景:
在客源特殊的环境中,把握市场导向,增大市场份额,稳定长期客户已成为酒店生存的
命脉。

所以我们必须努力拓展市场,维护客户,开发更多新的客户并稳定成为长期客
户。

目的:
通过实施这份提成方案,建立和合理而公正的薪资制度,可以提高调动员工工作的积
极性,激励员工努力为公司创造更大的效益,平衡劳动与薪酬两者的关系。

1、主要思路
将营销人员的薪资分为基本工资和业绩提成两块
2、营销部人员工资构成
销售员薪酬=基本工资(底薪)+业绩(提成)+补贴
完成基准销售额度拿全额工资+补贴,
未达到基准销售额度,每10%扣除基本工资100 元。

超过基准销售额度,每一万元,超额提成3%
(含会议费,不含餐饮和杂费)
四、实际数据分析:
营销部按照11月份7万/月任务的数据分析如下:
五、营销费用标准
1、营销部每月销售经费按每月总销售额的0.8%提取(由部门经理保管分配)超出部分由开支人自行
承担。

2、此销售费用包含:①•开发市场的长途车费(汽车、火车硬卧凭票在总销
售费用内报销,飞机、火车软卧须请示总经理同意后方可报销)② •住宿费、餐费(经理的标准250元/天包干,营销员150元/天包干)③营销部经理话费200元/月,营销部副经理话费150元/月,营销员手机话费
100元/月。

为了更好的发挥酒店营销部的
龙头作用,充分调动营销部各岗人员的工作积极性,提高工作绩效,促进酒店经
济效益的提高,从2011年12 月份开始执行本方案。

一、营销部人员编制
营销部经理1 名,策划兼内勤1名,销售经理 4 名。

总计6 名。

二、施行提成工资的范围
除营销部经理以外营销部全体人员。

三、提成的计算和发放方法
1、营销部的职责,应该竭尽所能完成酒店总经理室下达的总体营业指标,并拿出切实可行的方案在确保完成下达指标的情况下能超额完成。

2、2012年总经理室下达给营销部的总体指标不包含康乐部的指标,仅指客务及餐饮两个部门的指标总和。

即餐饮1080万元/ 年,客房248 万元/ 年,总计1328万元/ 年。

3、营销部在通过努力完成总经办下达的各月总体指标的70%(客房、餐饮
各占指标的70%)后(参照财务核算数据),营销部全体人员方可保证基本工资。

4、这里的总体指标的70%的范围是——所有营销部的协议客户,但不包括酒店宴请招待、客房walk—in的客人、惠蒲置业转账消费及营销部协议以外自行预定的客人。

5、营销部确保完成各月度总经理室下达的经营指标,超出指标以外的部分根据超出总额的2%进行提成。

6、营销部的营业推广费用,根据各月度实际营业额的 1.5%计提,可以累积,但全年不得超出总体营业指标的计提标准。

7、营销部通过努力所得的提成部分由营销部经理根据各营销人员指标业绩完成比例、平时工作表现
及工作完成情况等综合因素进行公正、公平分配后,在
次月的10 号前经财务审核、总经理室审批后,报行政部备案,由财务进行实名
发放。

8、营销部驻外办事处人员在办事处工作期间,根据酒店有关规定进行相关费用的报支。

9、营销人员负责各自签单单位的账款回收工作,款项回收时间根据酒店有关规定执行,在销售收入未到账之前,只计算业绩,不计算提成,在账款到账后核算提成(不得重复计算业绩),如有特殊情况,提前报总经办批准同意。

10、如连续三个月未完成考核指标,将调岗处理。

11、营销人员在完成目标任务后,可享受各自标准的话费及交通补贴(使用酒店车辆的不再享受交通补贴)。

12、奖金提成方案在每月10 日前由营销部做好初步统计,交财务部审核后报总经理室审批发放。

13、严禁营销人员弄虚作假,一经发现视具体情况予以处罚或辞退。

相关文档
最新文档