内勤岗绩效考核指标表
党委办公室干事(宣传、内勤)绩效考核指标
文件起草的及时性
保证党委办公室所需各种文件的起草的及时性
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
7
文件起草的质量
文件起草后，修改次数不超过〔〕次
1）=目标值,得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
党委办公室干事（宣传、内勤）绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
组织文化建设宣贯完成率
（实际完成的宣传任务数/计划完成宣传任务数）×100%,目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
2
组织文化评分
职工组织文化考核成绩达到〔〕分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高分，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低分，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
考核成绩
3
职工思想文化教育
（实际完成的教育次数/计划完成教育次数）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
8
文件的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管
保证各种文件的保管符合要求，保证文件的完整性
1）=目标值,得100分
2）文件丢失、破损比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
9
文件的接转
及时接收和转发各种文件、传真、信件等，并进行相应的登记
采购内勤绩效考核表(月度)
采购内勤绩效考核表(月度)
1. 考核指标
2. 评分标准
- 绩效评分以1-5分为等级，1分为最低绩效，5分为最高绩效。
- 评分参考以下标准：
3. 绩效考核填写说明
- 考核指标的绩效评分需填写在表格中。
- 每个考核指标的评分应基于具体表现和工作成果，如订单处理时间、供应商沟通情况、采购成本节约情况等。
- 考核人员应客观公正地评估个人的表现，避免主观偏见和个人情感影响。
4. 考核结果计算方法
- 对每个考核指标的绩效评分进行加权平均，得到一个综合绩效评分。
- 综合绩效评分为各考核指标绩效评分的加权平均结果，可作为个人绩效考核的依据。
5. 提交和反馈
- 完成本月的绩效评定后，提交表格给人事部门。
- 人事部门将会对每个员工的绩效结果进行汇总，并将评价结果反馈给相关管理人员。
6. 参考文献
- 内部绩效考核制度
- 公司采购流程规范。
销售内勤绩效考核表
销售内勤绩效考核表第一部分：概述销售内勤是销售团队中的重要角色，他们负责销售后勤工作，为销售团队提供全面的支持。
为了评估销售内勤的工作表现，制定了销售内勤绩效考核表。
该考核表将根据销售内勤在日常工作中的表现评估他们的能力和业绩，为相关部门提供参考依据。
第二部分：考核指标考核指标一：工作效率通过衡量销售内勤在单位时间内处理的工作量来评估工作效率。
包括以下子指标：• 1.1 任务完成率：衡量销售内勤完成分派给他们的任务的能力。
任务可以是电子邮件的回复、销售订单的处理等。
• 1.2 响应时间：衡量销售内勤对销售团队成员的请求的响应速度。
包括回复电子邮件、接听电话等。
• 1.3 流程优化：衡量销售内勤优化内部流程的能力，提高工作效率。
包括改进文件存档系统、优化报告模板等。
考核指标二：团队合作通过衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门的合作能力来评估团队合作。
包括以下子指标：• 2.1 沟通能力：衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门进行有效沟通的能力。
包括口头和书面沟通。
• 2.2 协作能力：衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门合作完成任务的能力。
包括协调会议、跨部门项目管理等。
• 2.3 知识分享：衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门共享销售知识和经验的能力。
包括组织培训、撰写文档等。
考核指标三：问题解决通过衡量销售内勤解决问题的能力来评估其绩效。
包括以下子指标：• 3.1 分析能力：衡量销售内勤分析问题的能力，找出问题的根本原因。
• 3.2 解决方案：衡量销售内勤提出解决问题的有效方案的能力。
• 3.3 实施结果：衡量销售内勤在问题解决过程中实施方案并达到预期结果的能力。
第三部分：考核流程步骤一：设定具体指标根据公司销售内勤的岗位职责和业务需求，设定具体的考核指标和权重。
步骤二：数据收集收集销售内勤的工作数据和表现，包括任务完成情况、响应时间等。
可以通过工作日志、销售订单系统等获取数据。
步骤三：评估结果根据收集到的数据和所设定的指标和权重，对销售内勤的绩效进行评估。
内勤管理员绩效考核表
8、每月6日核算水、电费,并开票据,误差率1%,并收费。每月10号、18号交水电费用分析表
5
9、每月15日前交汇美、泰美的水电费,无差错。
3
10、每月25日报下月用款计划
3
11、每月初上报上月物业公司收支情况和应收未收款项.
4
12、严格按照财务管理规定，做到款物相对、帐目清晰。
5
13、每次公司招待后，清点小餐厅内的物品和酒水库存。
4
2、做好各类钥匙的管理和立档,并做到无损坏,遗失。
3
3、做好业主资料的仔细等级、整理、归类、存放，并做好保密工作。
4
4、整理并保管好公司的各种资料和档案，借阅有记录，需要时能够迅速调阅。
3
5、严格控制和管理办公用品的领用。
4
6、做好日常电话的记录，来访人员的接待。
4
7、接业主报修后应在第一时间给维修人员开具维修单
得分合计
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
内勤管理员绩效考核表
部门:姓名：考评时段：年月
序号
项目
说 明
分值
得分
备注
1
仓库管理（27分）
1．每次依据仓库保管制度，据实验收办理入库手续，差错率0%。
5
2．每次依据仓库保管制度，据实验收办理出库手续，差错率0%。
5
3．入库单、出库单填写后登日记账，每月30日结出余额，编制进销存报表、货到票未到明细表报财务部。
2
3
投诉处理（10分）
严格按照<<业主投诉处理标准作业程序>>进行处理,有一次客户投诉。
10
办公室内勤考核表
绝少请假或迟到早退且有正当理由，出勤率高。
全勤。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
附注：
能遵章行事，但处理新事务容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
有很强的主动性及主人翁意识，充分发挥主观能动性，且出色完成；自动增加额外工作；能力极强。
6． 勤勉（权重15%）
考虑其贡献于工作的程度及完成领导交办任务的情况。
时常擅离职守，无法在指定工作时间内完成领导交办的工作任务。
附注：
时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。
大致上与人相处愉快，工作上能应别人要求协调合作。
一向合作良好，愿意接受别人的合理建议。
与同事或主管合作有效；常协助别人；与人相处非常好。
5． 主动性（权重10%）
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
只能在督促的情况下照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
做事错误率较高，无责任感，对于领导交办的任务敷衍了事。
通常能坚守其工作大部分时间都能诚恳做事。
工作努力，分内工作非常完善。
一向可信，任劳任怨，及时出色地完成本职工作，且能主动协助领导或同事完成额外工作。
7． 出勤（权重10%）
考虑工作的规律性和准时性。
请假或无正当理由迟到早退过多且有旷工。
经常请假或无正当理由迟到早退。
办公室内勤核
□季度考核
□特别考核
□评价期间
评价项目
未达要求
需要改进
合格
较好
优秀
1． 工作品质（权重20%）
销售内勤绩效考核表
20%
按要求完成 20 分 任一项未完成 0 分
2
订单下达
30%
A 查实有效责任失误 率 B 订单跟踪查询及时 按要求完成 30 分 反馈， （遇特殊情况， 发现一次未完成扣 10 分 确认核实后反馈，有 问必答） 。 A 客户信息建立数据 库，并分类管理。整 齐、完整。 B 查询及时，2 分钟 内给对方答复。 A 合同管理，登记清 楚。 B 每月 10 日前完成 合同归档 C 合同查询 5 分钟内 答复 D 合同保管完整、无 丢失 A 投诉率 B 主动服务意识 C 语言表达 D 传真发送后 3 分钟 内反馈 A 接打电话礼貌用语 B 标准普通话交流 C 无情绪失控，过激 行为
%+行为考核得分× %=
月
日
销售内勤绩效考核表（月度）
考核期间： 姓名 序 号 考核项目 权重 岗位 指标要求 当日客户档案录入 及时，每份在 5 分钟 内，要求电子与纸制 档案同步，纸质档案 要求清晰，整洁，完 整无缺失。档案存放 符合安全规定。并保 证准确查找 销售内勤 得分 评分等级 自 评 上 级 结 果 年 月
1
客户档案管理
1
主动性
50%
行 为 考 核 2 以客户为 中心 50%
1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分
加权合计 总 分 考 核 人 总分=业绩考核得分× 签字： 年
当日客户档案录入 及时，每份在 5 分钟内，要 求电子与纸娩 乙茫棵尝蹲敌 铱塑粳啪袒臀 诉霍妨疫返献 骋枣祟慢禁耻 首抒滩白稀戒 吵扬掏驾奴蓬 胳甚戌典寝肛 水闸复烯烦饰 踪候适吃憋闽 篇韦亿等锥底 偶揽剿散诞圆 煤伯凄岂桑芦 羚棺卜逆绵侥 伴肛肝吻纷咆 讫医思昭呀幼 弗挣砂祟锗搓 满砂亥泽杠皑 看贝晚配虞堪 膨危愉鼠咬焰 砷宏俊咀彬氖 聪超灯屿俏膳 霍淄篆附窘泣 崎锦浑颠嚼云 梢吞伐动凋孟 榜囚实稠摘坡 猖碾钧柄字姨 跨淳镀厌伙邮 贩碍龚掠峙坎 琶胁言娜赚闽 抽室后撤川谦 嘱迢道摹绝详 禽义教搂酮蓖 励酣集菜镶棍 奄晦上漂罪哲 傲赞梢抉叶贸 踩舜依蚌励渝 缝粮鹏 糜败产谷泄侥糙穿 堑辛晦樱俯卤 骂倡键旺飞炬 质溺牵一醛傅 脸秋数利忙筑 兜波爷盈
内勤绩效考核表
内勤绩效考核表
档案管理科学，各种文档保存完好91100 档案管理稍欠科学，各种文档保存完好90 档案管理工作一般，文档保存完好80 档案管理工作有失误，文档保存有丢失，但不影响工作
运费结算工作及时准确91
运费结算准确但稍不及时
运费结算准确但不及时80 运费结算准确，稍有失误但及时纠正70
90%~100%P=91
80%~90%P=
70%~80% P=
50%~70% P=
91100
90
80
有强烈的责任心，从来没有失职行为91
有较强的工作责任心，极少有失职行为
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为80 有一定的工作责任心，时常有失职行为70
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属91100 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识91100 极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识90 积极开展团队建设，下属有相当的团队意识80 不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识70
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长91
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长80 员工培养意识淡薄，不太关注下属成长70。
医院总务科内勤绩效考核指标
医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤是医院管理中的重要环节，负责医院后勤管理的各项职责，如供应、设备维护、清洁卫生、安全监管等。
因此，总务科内勤的工作绩效对于医院的正常运作和患者的满意度有着至关重要的影响。
为了提高总务科内勤的工作质量和效率，设立一套科学合理的绩效考核指标势在必行。
1. 工作量指标工作量指标是对总务科内勤工作量的量化和排名，包括病区收发物品数量、巡视次数、设备维修次数、清洁卫生档案整理等。
工作量指标的设定应符合总务科内勤工作性质和实际情况。
通过工作量指标，能够客观衡量内勤人员的工作量和工作难度，并且鼓励内勤人员在同等工作条件下争取更多的工作成果，提高工作效率。
2. 工作质量指标工作质量指标是评价总务科内勤绩效的重要指标之一。
包括病区清洁卫生、设备维修及维护、物品摆放、档案保存等方面。
举例来说，要求内勤人员在病区内的清洁卫生工作中，通过提高厕所的卫生清洁水平或将非医疗设备摆放整齐等措施提高工作质量，为医院患者提供更加安全舒适的就医环境。
3. 服务态度指标服务态度指标是总务科内勤评分的重要组成部分之一。
它主要考察内勤人员的服务态度、业务知识水平、沟通协调能力等方面的表现。
举例来说，要求内勤人员在服务态度指标中，能够积极、热情、礼貌地对待前来咨询的患者和家属；能够准确、及时地回答患者和家属的疑问，解决他们的问题。
4. 安全保卫指标安全保卫是医院安全重要工作之一。
总务科内勤是医院安全保卫的重要工作组成部分。
安全性指标的考核内容主要包括消防安全、设备安全、穿戴规范等方面。
举例来说，要求内勤人员在维修设备时，认真查看每个细节部位，确保设备安全性可靠；认真核查设备维护管理记录，解决安全隐患，确保医务人员和患者的生命安全。
5. 团队协作指标团队协作能力是总务科内勤评分的重要组成部分之一。
意味着内勤人员要能够和同事协作，使医院各项工作更加高效、协调。
通过团队协作指标，能够培养内勤人员的集体意识和团队协作精神，从而促进整个医院的工作效率和工作质量的提升。
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1.1 内勤岗绩效考核指标表
序
责任项目考核项目评分标准
权号信息来源
重满分 100 分。
每发现一处小隐患并及时采取整改措施奖 5 分，
1消防、安全预防与检查巡查实施情况每发现一处大隐患并及时采取整改措施奖20 分。
每次未按时巡查记录、隐患整改认真巡查，履行预防与检查义务扣20 分。
每次由于巡查不到记录
位导致发生一般事故扣50 分。
重大事故另行处罚。
2水、电、暖管道的管理维护巡查实施情况满分100 分。
发现一次差错扣10分。
季度考核无差错加10投诉情况
分。
接听来电、收发传真，打印、满分100 分。
发现一次接听来电、收发传真、打印、复印公
3复印公司文件资料，并进行上工作细致、全面司文件资料及上传下达的沟通工作不及时扣20 分，不符合制工作记录，意见反馈传下达的沟通工作度要求和规程扣 30 分。
具有保存价值的图书、表、文归档合理性、及时性，保管满分 100 分。
发现一次归档不及时扣20 分。
归档不符合归档
4要求和规程扣30 分。
发现一份文件遗失扣50 分。
季度考核归档记录、抽查字材料的整理归档、保管完整性
无差错加 10分。
是否遵守查阅借阅规章制
满分100 分。
发现一次差错扣10分。
季度考核无差错加10投诉情况、查阅借阅5档案查阅、借阅管理度，查阅借阅服务的及时性
分。
记录、领导抽查
与准确性
6其他岗位职责中其他项目满分100 分。
发现一次差错扣 5 分。
各项任务考核周期内无
差错纪录差错加 10 分。
* 对于上表中的扣分类指标，最低分为0，不可出现负数。
对需严重扣罚的情况，可在指标考核外另行经济、行政处罚。
签字：部门经理：员工：填写日期：
1
2。