酒店餐饮的特色服务

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酒店餐饮服务特色方案

酒店餐饮服务特色方案

酒店餐饮服务特色方案酒店的餐饮服务一直是顾客在选购酒店时考虑的重要因素之一。

为了满足顾客的需求,各大酒店纷纷推出了自己的特色餐饮服务方案。

在此,我们将向您介绍一些酒店餐饮服务的特色方案。

1. 定制化的晚宴菜单有些酒店会为顾客提供定制化的晚宴菜单。

顾客可以根据自己的口味和需求,在菜单上选择自己喜欢的菜式和饮品。

酒店将根据顾客的选择,为他们提供量身定制的晚宴服务。

这种服务的特点是灵活性高,可以满足顾客个性化的需求,增强顾客满意度。

2. 自助餐式早餐自助餐式早餐是一种经典的餐饮服务方式。

许多酒店为了迎合忙碌的商务和旅游顾客,推出了自助餐式早餐。

这种服务方式通常提供各式各样的食物和饮品供顾客选择。

顾客可以根据自己的口味和饮食习惯选择食物,也可以随意搭配食物。

这种餐饮服务方式不仅能够满足顾客的口福需求,还可以提高工作效率和节省时间。

3. 主题餐厅主题餐厅是一种针对不同人群和需求设计的餐饮服务方式,将餐厅氛围和菜品风格相结合,为顾客提供体验式的餐饮服务。

例如,一些酒店会推出海鲜自助餐厅,让顾客可以充分享受美味的海鲜美食,同时也可以欣赏到海洋的美景。

这种服务方式吸引更多的顾客,同时也能够增加酒店的知名度和美誉度。

4. 家庭式餐饮家庭式餐饮是一种注重私人化的餐饮服务方式,通过将家庭的餐桌和厨房气氛带到餐厅,创造出一种温馨私密的用餐空间。

这种餐饮服务方式主要面向家庭和情侣消费者,给予他们一种私人化和奢华化的用餐体验,营造出一种归家的感觉。

5. 晚餐交流会晚餐交流会是一种注重人际交流的餐饮服务方式,通过在用餐的同时促进人与人之间的互动和沟通。

在这种服务方式下,餐桌上不仅提供美食和饮品,还有话题和问题供顾客探讨、交流和讨论。

这种服务方式能够让顾客感到愉悦和有趣,同时也能够增进彼此的了解和友情。

总之,酒店餐饮服务在不断创新和发展,各种特色方案也在不断涌现、更新。

酒店为顾客提供的餐饮服务不再是满足基本需求的简单消费,而是为顾客带来更多享受和心灵满意。

酒店吃饭特色服务方案

酒店吃饭特色服务方案

酒店吃饭特色服务方案酒店作为旅游行业的重要组成部分,其餐饮服务也是对客户印象深刻的一部分。

为了满足客户的需求,许多酒店都提供了各种各样的特色服务,下面就为大家介绍一些酒店吃饭特色服务方案。

1. 私人厨房服务私人厨房服务是一种顶级的服务,为客户提供的是一个私人的厨房,由酒店的专业厨师为客户量身定制菜单、烹饪美食。

这种服务多数适用于贵宾和高端用户。

该服务有较高的定价,需要提前预约,并在酒店指定的地点享用菜肴。

2. 特色菜品推荐为了让客人能够体验到不同的餐饮文化和特色菜品,酒店推荐一些特色菜品,并在菜单上进行标注,为客人提供打造不一样的口味体验。

这些特色菜品通常根据酒店的地理位置和文化特色进行设计和推荐,以更好地反映当地美食和餐饮文化。

3. 意外惊喜服务有些酒店为了让客人体验到不一样的感受,会在餐前或餐后提供一些惊喜,如水果拼盘、巧克力、蛋糕等甜品。

这些小惊喜能够给客人留下深刻的印象,增加酒店的良好口碑和形象。

4. 宴会服务宴会服务一直是酒店卖点服务之一,不同的宴会类型有不同的服务。

例如,商务宴请需要提供优雅舒适的用餐环境,高档餐具、优质饮料、不拘一格的菜品以及尊贵的服务。

此外,婚宴、年夜饭等传统节日活动也是酒店提供宴会服务的重点。

5. 预订自助餐服务现代人喜欢自助餐的自由和方便,为此,酒店提供预订自助餐服务,方便客人准时到达,不必排队等候。

自助餐通常提供多种菜品,包括凉菜、热菜、甜品等,能够满足不同客人的口味需求。

自助餐也是酒店比较经济的选择。

6. 餐饮精美套餐服务酒店提供的套餐服务多数是经典的餐饮项目,如中餐的宴席、西餐的正餐等。

套餐的菜品通常是由酒店的专业厨师精心烹饪而成,充满特色。

套餐服务的价格多数适中,让客人可以在不同档次的套餐中选择。

总之,酒店提供的餐饮特色服务多种多样,能够满足不同客人的需求。

随着消费者需求的不断变化,酒店也需要不断地优化服务,以保持品牌的竞争力和吸引力。

星级酒店的餐饮特点和特色菜品简介

星级酒店的餐饮特点和特色菜品简介

星级酒店的餐饮特点和特色菜品简介2023年,星级酒店餐饮一直是旅游行业的重要组成部分,除了提供高品质的住宿服务外,酒店所提供的美食也是吸引客人的重要因素之一。

在这篇文章中,我们将介绍星级酒店的餐饮特点和特色菜品。

一、星级酒店餐饮特点随着社会经济的快速发展,酒店餐饮行业也在不断创新。

星级酒店餐饮的特点不仅涵盖了美食的口感和营养价值,更注重的是客户餐饮体验的全面提升。

以下是星级酒店餐饮特点的介绍:1.操作规范化星级酒店的餐饮流程非常规范,每个环节都有专人负责,可以确保各个环节的质量。

从原材料的采购、储存、加工到对食品质量的检验和保障,酒店都有一套完整的餐饮流程。

2.多元化的美食选择星级酒店的餐饮菜单非常丰富多样,不仅包括本地特色美食,也囊括了世界各地的美食。

通过多元化的美食选择,为客人提供了更多选择。

3.环境氛围的营造星级酒店的餐饮环境氛围非常重要,这也是星级酒店餐饮排名的重要因素。

通过餐桌摆设、灯光布置等方式,打造出温馨浪漫、静谧舒适、高雅典雅等不同氛围,为客户提供一个精致舒适的就餐环境。

4.服务的周到细致星级酒店的服务需要细致周到,无论是用餐前的迎宾礼仪,还是用餐过程中的咨询服务,都要注意到客户所需要的细节。

服务人员的专业素质和礼仪规范都是非常重要的。

二、星级酒店特色菜品简介1. 广式点心广式点心以其精致美味的特点,深受世界各地食客的喜爱。

无论是南湾酒店的品种繁多的点心,还是悦榕庄的创意点心,都是广式点心的代表。

2. 济南扒肉济南扒肉是济南的一道知名特色菜,这道菜的最大特色莫过于独特的烹饪方式了。

通过先用热油炸肉皮,再加入料酒翻炒,最后用黄糖和盐来调味,制成了这道独特的济南扒肉。

3. 深海龙虾深海龙虾以其浓郁的口感,成为众多星级酒店的招牌菜品。

这种鲜美的海鲜,经过大厨的巧手烹制,口感十分鲜美丰盛,每一口都是美味的享受。

4. 烟熏肉排烟熏肉排是一种西式烹饪菜品,经过低温长时间烤制,口感柔嫩,口味浓郁,香气四溢。

酒店餐饮服务特色方案

酒店餐饮服务特色方案

酒店餐饮服务特色方案随着旅游业的快速发展,酒店餐饮服务的重要性越来越凸显。

作为旅游行业不可或缺的一部分,酒店餐饮服务的好坏直接关系到客户的入住体验和酒店的口碑。

因此,酒店餐饮服务方案的制定尤为关键。

本文将介绍酒店餐饮服务特色方案的设计,从菜品选择、服务流程、装修风格等方面探讨如何提高酒店餐饮服务的质量和特色。

菜品选择酒店餐饮服务的重点在于提供高品质、多样化的菜品,以满足客户的需求。

为此,制定合适的菜品选择方案至关重要。

酒店的菜品选择应考虑以下因素:地域文化酒店所处的地区具有独特的文化背景和历史背景,这些特色应该融入到酒店的菜品选择中,以体现地域特色和酒店的文化内涵。

例如,位于海南岛的酒店可以选择海南特色菜品,如椰子鸡、文昌鸡等;而位于四川的酒店则可以选用川菜、火锅等。

季节变化菜品选择应当根据季节性的变化进行调整。

不同的季节具有不同的气候、食材、口味等特点,因此选择的菜品也应当具有相应的特点,以保证菜品的新鲜和可口。

健康饮食是现代人所倡导的生活方式,酒店的菜品选择应当尽可能地满足客户的健康需求。

选择新鲜、有机、低脂、低糖等健康饮食菜品,可以提高客户对酒店的满意度。

服务流程服务流程是餐饮服务中不可忽略的一个重要环节,它直接影响着客户对餐厅服务的感受。

酒店的服务流程应当贴合餐厅的特点和客户的需求,在提供高品质服务的同时,体现酒店的特色。

欢迎入座服务员要在客人入座时,主动向客人问好、服务,并热情而细致地介绍当时的菜品和推荐特色菜。

菜品服务酒店的菜品服务要体现顾客至上的服务理念,确保菜品的新鲜、正宗和可口。

菜品服务时应当做到以下几点:1.向客人介绍菜品的特色和做法。

2.了解客人的口味偏向和偏好,推荐适合的菜品。

3.注意菜品的摆放位置、装饰和用餐体验。

结账服务应当尽可能地方便和快捷,为客人提供贴心、周到的服务。

服务员应当向客人询问消费情况,并逐一核对,以确保消费的准确性。

同时,结账服务时应当提供酒店的特色小礼品,以回馈客人的支持和信任。

酒店餐饮服务特色方案

酒店餐饮服务特色方案

酒店餐饮服务特色方案在酒店行业中,餐饮服务是一项非常重要的服务内容,而在全球范围内有许多酒店提供餐饮服务。

为了实现市场竞争和满足客户需求,许多酒店推出了独特的餐饮服务特色方案。

1.主题晚宴主题晚宴是一种独特的餐饮服务,可将客人完美融入主题中。

例如,一家度假酒店可能会举办夏季烧烤、圣诞晚宴或万圣节派对。

此举有望留下难以忘怀的印象,让客人愉快地度过一个难忘的夜晚。

2.自助餐自助餐已经成为当今社会的一种饮食习惯,为顾客提供自助餐是酒店的常规服务。

许多酒店将自助餐打造成一个有品质、多样化、营养丰富、环保健康的普及餐型,并附加各种特色美食,例如清补凉、芝士面包、冰淇淋、海鲜等等,以此吸引更多的客人。

3.私人订制随着个性化需求的不断增长,酒店也开始提供私人订制服务。

顾客可以选择自己喜欢的食材和口味,从而获得一份完全符合自己口味的独特菜品。

这种服务方式越来越受到高端客户的青睐。

4.农场餐厅农场餐厅是一种结合生态旅游和美食的新型餐饮格局。

餐厅通常坐落在农村田园风光旖旎的地区,那里的食材都是鲜活无添加的。

厨师群体不断探索各种独特口味,从而吸引了越来越多的客人前来品尝。

5.厨艺表演厨艺表演是一种富有创意和娱乐性的餐饮服务。

传统餐饮服务通常是厨师在后厨烹制食物并传递给客人。

而厨艺表演餐厅则可以让顾客瞻仰到厨师在现场精湛的手艺,更加丰富了顾客的用餐体验。

6.全球美食巡礼全球美食巡礼是酒店推出的一种新型餐饮服务。

酒店将各种美食文化巧妙地融合到一个用餐环节中,将来自世界各地的美食呈现给顾客。

从餐饮文化到食物味道,提供了完整、极具吸引力的餐饮服务。

结语餐饮服务是酒店行业中非常重要的一个环节。

酒店推出各种特色的餐饮服务方案,可以让客人拥有独特、愉快和难忘的用餐体验,也能帮助酒店在市场中竞争占据优势地位。

餐饮特色服务方式

餐饮特色服务方式

餐饮特色服务方式 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】餐饮特色服务方式下面介绍的这十种服务方式,可能作为服务人员的你都用过,但你是否留意到他们的重要性,是否经常使用?一、半小时VS两个半小时“黄金分割”法方式:这个方法就是服务员在顾客就餐的三个小时内,利用前半个小时“侦察敌情”,如:了解客人特别是主人的姓名、单位以及职务等情况,在后两个半小时内具体应用。

那么,如何才能知道主要客人的姓名呢?服务员要细心留意顾客之间的谈话内容,其他顾客在喊主要客人的姓名时,服务员就可以听到了;也可以客人在要求服务员敬酒的时候,事先问清客人的姓名——“半小时”过后,在“两个半小时”的时间内,就可以这样称呼:张总请喝酒……这是本店的特色菜,林先生,请先品尝——这样称呼顾客,会让顾客觉得非常受用。

二、给顾客意外的惊喜,经常给他们额外的奖励方式:例如,记住客人的,过节的时候可以提前给客人寄贺卡,上面工工整整的写着祝福的字眼,如:“某某老总,在以往的日子里,感谢您对我们的支持,在新的一年里,祝您金体贵安、心想事成”等祝福语,一张贺卡值不了多少钱,却一下子拉近了酒店与顾客之间的距离。

服务员掌握客人(尤其是大客户)的生日资料,在客人生日的前几天,提前向客人预约,客人也许因为工作繁忙,一时忘记了自己的生日,如果你是第一个祝他生日快乐的人,客人会觉得异常亲切,也许他的生日庆宴就会摆在这家酒店。

在得到客人的明确答根据读者的需求以及国外专家唐纳德·史密斯教授对的最新建议,笔者这里阐述一下半小时VS两个半小时“黄金分割”法等12个经典的服务“高招”,希望广大经理人多多实践,如果发现新的问题和建议,下一期我们有可能展开更为细致的讨论。

复之后,在包房里贴上各种祝福语,并在客人入席后的第一时间奉送上早已备好的生日蛋糕,蛋糕上要有客人的名字和祝福语。

三、为顾客提供超额的价值方式:例如,客人走进酒店,如果你从他的言谈举止中听出他感冒了,服务员可以事先通知后厨,为客人准备一碗热气腾腾的姜汤;如果服务员察觉客人有胃病,可以为客人上一小碟生花生米;如果服务员察觉到客人喝醉酒了,可以为客人上一杯醒酒茶,除了可以“间接”的提醒客人的朋友不要再为难他,客人如果觉察到,也会感动。

酒店餐饮的介绍

酒店餐饮的介绍

酒店餐饮的介绍
酒店餐饮是指在酒店内提供的一系列餐饮服务,包括早餐、午餐、晚餐以及各种特色美食、下午茶、酒吧等。

首先,早餐是酒店提供的最基本的餐饮服务之一,通常包括中式、西式、日式、韩式等多种风味的早餐。

酒店的早餐种类和品质往往是酒店服务水平的重要体现。

其次,午餐和晚餐通常是酒店餐饮的重点服务,酒店会提供多款精美的菜肴,各种口味的美食应有尽有,品质和服务质量也较为高端。

酒店的餐饮服务往往是一个极具地方特色的体验。

此外,酒店还提供下午茶服务,通常以精致小点心和茶水为主,非常适合午后休闲和聚会。

酒店的下午茶通常会有不同主题和风格,吸引了很多年轻人的关注。

最后,酒店的酒吧也是一个不可忽视的餐饮服务之一,酒店的酒吧除了提供各种酒类饮品,还提供各种小吃和小食品,同时也是一个社交场所。

总之,酒店餐饮服务不仅仅是提供饮食服务,更是一种文化体验,其高端、多样化的服务,成为现代人生活的重要组成部分。

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酒店特色增值服务

酒店特色增值服务

酒店特色增值服务在当今竞争激烈的酒店行业中,为了吸引更多的客人和提升客户体验,许多酒店都在不断创新和提升服务。

除了基本的住宿、餐饮服务外,酒店特色增值服务成为许多酒店的重要卖点。

本文将介绍几种常见的酒店特色增值服务,并分析它们对酒店业务的影响。

健康早餐健康早餐是一种受欢迎的酒店增值服务。

许多酒店提供精心准备的健康早餐,包括新鲜水果、健康谷类、蛋白质等。

这种服务不仅展示了酒店的用心和细致,也符合现代人追求健康生活的需求。

健康早餐还能为酒店赢得口碑,提升客人对酒店的满意度,增加客人再次选择的可能性。

私人礼宾服务私人礼宾服务是另一种备受欢迎的酒店特色增值服务。

通过提供私人礼宾服务,酒店能够为客人提供更加个性化的服务体验。

私人礼宾可以帮助客人预订机票、租车、预订餐厅等,为客人提供更加便捷的服务。

私人礼宾服务不仅提升了客人的体验,也帮助酒店树立了高端形象,吸引更多高端客户。

主题房间体验许多酒店推出了各种各样的主题房间,如浪漫主题、怀旧主题、科技主题等,为客人提供独特的入住体验。

主题房间不仅能够吸引客人的注意,也给客人留下深刻的印象,增加客人在社交媒体上的分享度,进而提升酒店的知名度和曝光率。

主题房间体验不仅能够增加酒店的营收,也为酒店带来了口碑效应。

定制游览路线定制游览路线是一种受欢迎的酒店特色增值服务。

许多酒店为客人提供定制游览路线的服务,根据客人的兴趣爱好和需求,为客人量身定制专属的旅行路线。

这种服务不仅能够提升客人的旅行体验,也增加了客人在当地的深度体验。

定制游览路线还能为酒店赢得忠实客户,提升客人的满意度和忠诚度。

在竞争激烈的酒店行业中,提供特色增值服务是一种有效的竞争策略。

通过提供健康早餐、私人礼宾服务、主题房间体验和定制游览路线等特色增值服务,酒店能够提升客人的体验,赢得口碑,吸引更多客人,实现业务的增长和发展。

愿这些增值服务能够为各位客人的入住体验锦上添花。

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餐饮特色服务方式
下面介绍的这十种服务方式,可能作为服务人员的你都用过,但你是否留意到他们的重要性,是否经常使用?
一、半小时VS两个半小时“黄金分割”法
方式:这个方法就是服务员在顾客就餐的三个小时内,利用前半个小时“侦察敌情”,如:了解客人特别是主人的姓名、单位以及职务等情况,在后两个半小时内具体应用。

那么,如何才能知道主要客人的姓名呢?服务员要细心留意顾客之间的谈话内容,其他顾客在喊主要客人的姓名时,服务员就可以听到了;也可以客人在要求服务员敬酒的时候,事先问清客人的姓名——“半小时”过后,在“两个半小时”的时间内,就可以这样称呼:张总请喝酒……这是本店的特色菜,林先生,请先品尝——这样称呼顾客,会让顾客觉得非常受用。

二、给顾客意外的惊喜,经常给他们额外的奖励
方式:例如,记住客人的资料,过节的时候可以提前给客人寄贺卡,上面工工整整的写着祝福的字眼,如:“某某老总,在以往的日子里,感谢您对我们的支持,在新的一年里,祝您金体贵安、心想事成”等祝福语,一张贺卡值不了多少钱,却一下子拉近了酒店与顾客之间的距离。

服务员掌握客人(尤其是大客户)的生日资料,在客人生日的前几天,提前向客人预约,客人也许因为工作繁忙,一时忘记了自己的生日,如果你是第一个祝他生日快乐的人,客人会觉得异常亲切,也许他的生日庆宴就会摆在这家酒店。

在得到客人的明确答
根据读者的需求以及国外专家唐纳德·史密斯教授对餐饮服务的最新建议,笔者这里阐述一下半小时VS两个半小时“黄金分割”法等12个经典的服务“高招”,
希望广大经理人多多实践,如果发现新的问题和建议,下一期我们有可能展开更为细致的讨论。

复之后,在包房里贴上各种祝福语,并在客人入席后的第一时间奉送上早已备好的生日蛋糕,蛋糕上要有客人的名字和祝福语。

三、为顾客提供超额的价值
方式:例如,客人走进酒店,如果你从他的言谈举止中听出他感冒了,服务员可以事先通知后厨,为客人准备一碗热气腾腾的姜汤;
如果服务员察觉客人有胃病,可以为客人上一小碟生花生米;
如果服务员察觉到客人喝醉酒了,可以为客人上一杯醒酒茶,除了可以“间接”的提醒客人的朋友不要再为难他,客人如果觉察到,也会感动。

这些,也是人性化服务的体现。

四、让整个餐馆充满友善的气氛
方式:具体分为员工与客人、员工与上级、员工与员工三个层面。

员工与客人:客人是上帝,因此,服务员要仔细聆听客人讲过的每一句话,尤其是面对客人的投诉,服务员要认真听取,切忌表现出不耐烦、不服气的表情或话语、行为等,更不能与客人发生争吵,酒店工作人员谨记:一旦酒店的任何一名工作人员与顾客发生争吵,则一定会迁怒顾客,从此以后,这位顾客不仅没有理由再来这家酒店消费,而且也可能向亲朋好友、同事等传播不利于酒店的信息,甚至夸大事情的真实度,这对酒店是相当不利的。

服务员要多体谅、理解上级,把与自己一同工作的服务员当成同甘共苦的“战友”看待,将心比心,多沟通、交流,促进理解,避免盲目猜疑、刁难、打小报告等不良行为,如果一家酒店的以上现象在服务员中间出现相当频繁,这家酒店就谈不上理念与管理正规,因为不良情绪带来的工作失误是势必的。

五、菜单要简单,但每道菜必须要有特色
方式:摆上花样,“明档”管理菜单,厨房要仔细研发菜品,力求推陈出新,在
摆盘、设计、配料上都要有特色,避免“只重花样,不重营养”的菜品。

服务员了解菜品的情况,向客人介绍口味、特点、配料以及功效。

客人入席后,服务员先向客人推荐特色菜,但在最后要尊重客人的选择意见。

六、提供即食小吃,让顾客马上动筷子
方式:在客人入席点菜后,可以先上一两碟小菜,最好是如“山楂片”“醋溜咸菜”等小吃,即让客人口不停食,又不耽误他们吃正餐。

七、让餐馆保持繁忙与新鲜之感
方式:酒店的装饰、摆设、台布等的风格要时常更换,服务员的行走要“稳、快、健”,不在有客人的地方闲谈、溜达,不高声、大声说话,多余的服务员不要随意出现在顾客面前。

八、至少花费3%的销售收入用在店内的促销上
方式:3%是专家经过研究后划分出的科学比例,大于这个数字会让酒店多花钱而收不到任何好处——小于这个数字则不会有预想的效果。

酒店可以分期推出某些特价菜,如果客人的消费达到一定的金额,则可向客人赠送各种实用的礼品,如:水壶、电饭煲等,大众的方式就是向客人赠送餐券,欢迎客人继续来消费。

九、让员工在服务过程中充满乐趣
方式:服务员必须保持微笑。

服务员在工作中,要有责任心、耐心、爱心,带切忌着情绪上岗。

如果前厅经理、主管发现某一个服务员有情绪,可以先让另一名服务员替代其上岗服务。

在向这名服务员问清事情的真相后,要及时沟通,分担她的困苦,在服务员的情绪稳定后,方可安排其上岗。

上级对每一位服务员要一碗水端平,不仅从工作、更要从生活上关心她们,给她们“家”的温暖,让她们觉得是在为家人服务。

在服务员有情绪时,上级不妨这样告诉服务员:想发脾气可以找我,但是千万不要向我们的顾客!
十、让“Yes”成为员工服务工作中的指导原则
方式:这一项准则主要是锻炼服务员的“宽容心态”。

服务员有时与客人发生矛盾,也许难以分清谁对谁非,大多时候甚至是客人在酒后无理取闹,但是由于我们所从事的是服务行业,向客人发脾气的确不是一件明智的事情,因此,服务员一定要肚量宽大,懂得宽容别人,哪怕是你从心里把他们当成小孩子看,只要你不说出来,也不会有人知道。

服务员也许会同上级产生矛盾,但是,由于眼光、职位的定位,上级的决定所代表的往往是部门甚至整个酒店的利益,一般情况下,个人总是要服从整体的,因此,服务员一定要针对不同事情、不同情况区分“对与错”的界限。

服务员在工作和生活中一定要注重与同事之间的“友情至上”原则,因为,你的工作需要同事的支持、帮助。

每个人都有自己的小错误、小缺点,如果你能够最大限度的宽容,你得到的帮助、支持也就越大。

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