收银个人工作总结
收银员个人工作总结简单（4篇）
收银员个人工作总结简单过去的一年，是不平凡的一年。
从去年开始筹划到今年____月____日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。
酒店董事长、负责人领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体职工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩(一)经营创收____年(____月)经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。
营业成本万元，毛利额万元，综合毛利息为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元,利润总额亏损万元。
(二)管理制度创利俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。
酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外人身安全和健康事故。
在酒店负责人的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
餐厅收银员个人工作总结范文(精选10篇)
餐厅收银员个人工作总结范文（精选10篇）1.餐厅收银员个人工作总结范文篇一我从事餐厅收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为餐厅的发展作出了自己应有的贡献。
以下是自己今年工作的总结。
一、收银台的工作规定收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的`菜品，或临时决定不购买的菜品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些菜品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
二、菜品方面的熟悉工作工作之余需将视线放在餐厅门口，否则会使个别顾客趁机不结账就离开餐厅。
收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的餐厅内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉餐厅上的菜品，尤其是特价菜品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
三、暂离岗位的注意点注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守餐厅的作业纪律。
在今后我会牢记这次工作中总结的经验教训，并争取将收银员工作做得更好一些。
2.餐厅收银员个人工作总结范文篇二我加入xxx餐厅并成为前台收银员已经有x个月了。
收银员年终个人工作总结范本（4篇）
收银员年终个人工作总结范本____年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。
在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。
他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。
主要体现在以下几个方面：一、加强学习，提高自身综合素质通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我____市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。
二、收费岗上操作，必须细心认真通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。
稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。
通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。
第一、在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。
所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。
这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。
第二、在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。
在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
收银员个人工作总结的范文7篇
收银员个人工作总结的范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名收银员，在超市里辛勤工作。
从早上开门到晚上打烊，我都坚守在自己的岗位上，为顾客提供优质的服务。
虽然工作很累，但我也从中获得了不少的成长和收获。
二、工作内容及体会1. 基本工作作为收银员，我的主要工作是负责收银台的日常操作和管理。
首先，我要确保收银台的整洁和有序，为顾客提供一个良好的购物环境。
其次，我要熟练掌握收银系统的操作，能够快速、准确地完成收银工作。
此外，我还要负责管理好收银台的备用金，确保资金的安全和准确。
在工作中，我深刻体会到细节决定成败的道理。
每一次收银，我都认真核对商品的价格和数量，避免出现任何差错。
同时，我也注重与顾客的沟通，主动询问顾客是否需要购物袋、发票等物品，并提供相应的帮助和服务。
2. 工作中的问题及解决措施在工作中，我也遇到了一些问题。
首先，有时顾客会对商品的价格和促销活动产生疑问，这时我会耐心地向顾客解释和说明，避免引起不必要的误解和纠纷。
其次，有时收银机会出现故障或网络问题，导致无法正常完成收银工作。
这时我会及时联系技术人员进行维修和处理，确保收银工作能够尽快恢复正常。
通过这些问题的解决，我不仅提高了自己的业务水平和服务质量，还学会了如何应对突发情况和处理复杂问题。
这些经历也让我更加成熟和稳重，为未来的工作奠定了坚实的基础。
三、工作成果与亮点在过去的一年中，我通过自己的努力和不懈奋斗，取得了一定的工作成果和亮点。
首先，我成功完成了超市的收银工作，确保了资金的安全和准确。
同时，我也积极参与到超市的促销活动中，为超市的业绩做出了贡献。
其次，我通过学习和培训，提高了自己的业务水平和服务质量，获得了顾客的好评和认可。
最后，我还积极参与超市的团队建设活动，与同事们共同营造了良好的工作氛围和团队合作精神。
四、未来计划与展望在未来的工作中，我将继续发扬自己的优点和长处，同时不断学习和提高自己的业务水平和服务质量。
首先，我会继续加强与顾客的沟通和交流，了解顾客的需求和意见，并提供更加优质的服务。
收银员个人工作总结范文7篇
收银员个人工作总结范文7篇篇1作为一名收银员，我在公司里工作了将近一年，从生疏到熟练，再到成为团队中的一员，我经历了不少的成长和变化。
在这里，我想对自己的工作进行一次全面的总结，以期更好地认识自己的优点和不足，为未来的工作提供参考。
一、工作经历与成长刚开始做收银员的时候，我对这个岗位的工作内容、流程和技巧都一窍不通。
但是，我通过不断地学习和实践，逐渐掌握了收银的基本技能，如识别钞票、计算找零、操作收银机等。
同时，我也学会了如何与顾客沟通，如何处理各种复杂的情况。
在工作中，我始终保持积极向上的态度，遇到问题及时向同事请教，不断汲取他人的经验和智慧。
我也积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
二、工作表现与成果在收银员的工作中，我始终坚持以顾客为中心，积极热情地为顾客服务。
我深知，收银员的工作不仅仅是简单的收款和找零，更是代表着公司的形象和服务水平。
因此，我总是尽量做到微笑服务，用心倾听顾客的需求和意见，并尽力满足他们的需求。
在我的工作期间，我也取得了一些成绩。
例如，在某次促销活动中，我通过精心的计算和操作，成功帮助公司多收了一万元的款项；在平时的工作中，我也经常受到顾客的表扬和好评，这些都让我感到非常的自豪和满足。
三、工作感受与体会作为一名收银员，我认为这份工作虽然看似简单，但实际上需要具备丰富的知识和技能。
在这个岗位上，我不仅学到了如何收款、找零，更重要的是学会了如何与人沟通、如何处理复杂的问题。
这些经验和技能将伴随我未来的职业生涯。
此外，我也深刻感受到团队的重要性。
在收银员的工作中，我需要与同事密切配合，共同完成各项工作任务。
只有团结一心，才能取得更好的成绩。
四、未来展望与建议对于未来的工作，我充满了期待和信心。
我相信，只要不断努力、不断学习，我一定能够在这个岗位上取得更大的成就。
同时，我也建议公司能够继续加强对收银员的培训和学习支持，让我们能够不断提升自己的专业素养和综合能力。
收银个人年度工作总结8篇
收银个人年度工作总结8篇篇1XXXX年，我在收银岗位上工作，在领导的指导和同事的帮助下，我认真履行职责，较好地完成了收银工作。
以下是我今年的工作总结。
一、收银工作概述收银工作是商场或超市的重要环节，直接关系到企业的资金回笼和财务管理。
我所在的商场，每天接待大量的顾客，收银工作量大且复杂。
我需要准确、快速地完成收银工作，确保每一笔交易都能准确无误地记录和处理。
二、收银工作流程1. 营业前：检查收银机、POS机等设备是否正常运转，准备好足够的零钱和备用金，确保营业顺利进行。
2. 营业中：认真核对商品价格、数量等信息，准确无误地收取顾客款项，并出具相应的票据。
对于有疑问的交易，及时与顾客沟通，确保交易双方的权益得到保障。
3. 营业后：整理当天的收银记录和票据，进行财务结算，确保账目清晰、准确。
同时，对收银机、POS机等设备进行清理和保养，为第二天的营业做好准备。
三、遇到的问题及解决方案1. 收银机故障：有一次收银机出现故障，无法正常打印小票。
我迅速反应，手动输入交易信息，并告知顾客情况，最终顺利完成了交易。
事后，我及时向领导反映情况，并建议加强设备的维护和保养。
2. 零钱不足：在高峰期，有时会出现零钱不足的情况。
我通过调整找零策略，尽量减少零钱的消耗。
同时，我也建议商场增加零钱储备量，以应对高峰期的需求。
3. 顾客投诉：有一次，一位顾客对商品价格提出异议。
我耐心解释价格政策，并告知顾客可以查看价格标签。
最终，顾客满意地离开了商场。
四、个人成长与收获1. 技能提升：通过一年的收银工作，我熟练掌握了收银机的操作、POS机的使用以及票据的管理等技能。
同时，我也学会了如何处理常见的收银问题，如收银机故障、零钱不足等。
2. 沟通能力提高：在收银工作中，我需要与不同类型的顾客进行交流。
通过不断的实践和锻炼，我提高了自己的沟通能力，能够更好地与顾客沟通和解决问题。
3. 团队协作意识增强：在商场的工作环境中，我深刻认识到团队协作的重要性。
收银个人工作简短总结6篇
收银个人工作简短总结6篇收银个人工作简短总结（篇1）我叫__，于20__年x月x日光荣地加入__超市__店，并成为该超市的一名普通员工，在超市做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。
收银工作责任重大，不得有半点差池。
工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。
这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。
我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。
我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。
当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。
记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。
我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。
通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。
此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。
自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。
为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
是金子，它总是会发光的。
平凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。
收银员个人工作总结范文7篇
收银员个人工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年里，作为收银员，我经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去的工作进行总结，分析我在工作中的表现和成就，同时反思自己的不足，并展望未来的工作方向。
二、工作内容概述1. 收银操作：负责日常收银工作，包括货币识别、收款、找零等操作，确保收款准确无误。
2. 票据管理：管理各类票据，如发票、收据等，确保票据的合法性和合规性。
3. 客户沟通：与顾客保持良好的沟通，解答顾客疑问，提供优质的客户服务。
4. 报表制作：制作并提交每日收银报表，协助财务部门完成相关财务工作。
三、工作表现和成就1. 提高了收银效率：通过学习和掌握新的收银技能，我提高了收银效率，减少了顾客等待时间。
2. 减少了差错率：在工作中，我严格遵守操作规程，细心认真，减少了差错率，确保了款项的安全和准确。
3. 提升了客户满意度：我注重客户沟通，积极解答顾客疑问，提供了优质的客户服务，提升了客户满意度。
4. 协助财务部门完成工作：我及时制作并提交每日收银报表，协助财务部门完成了相关财务工作。
四、工作不足与反思1. 专业技能需进一步提升：虽然我已经掌握了基本的收银技能，但还需要进一步提升专业技能，以满足更多客户的需求。
2. 沟通能力有待加强：在与客户沟通时，我有时会因为语言表达不当而引起误解，因此需要加强沟通能力。
3. 工作态度需更加严谨：在工作中，我有时会因为疏忽大意而犯错，因此需要更加严谨的工作态度。
五、未来工作计划1. 提升专业技能：我将继续学习和提升收银技能，以提供更优质的客户服务。
2. 加强沟通能力：我将积极与顾客沟通，注重语言表达，避免误解和纠纷。
3. 严谨工作态度：我将更加严谨地对待工作，减少差错率，确保款项的安全和准确。
4. 拓展知识面：我将不断拓展知识面，了解更多关于收银和财务方面的知识，以更好地完成工作。
六、结论在过去的一年里，我在收银员岗位上取得了一定的成绩，但也存在不少不足。
我将继续努力学习和提升自己的专业技能和综合素质，以更好地完成工作任务。
收银员个人工作总结范文(精选6篇)
收银员个人工作总结范文(精选6篇)收银员个人工作总结范文篇1我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务程度离工作的实际要求还有一定的差距，但我可以克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做本职工作，为超市的开展作出了自己应有的奉献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
〔1〕作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进展收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人____，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和防止不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
〔2〕认真做商品装袋工作。
将结算的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
精选收银员个人工作总结范本（5篇）
精选收银员个人工作总结范本时光飞逝，转眼间我已经来到宾馆快一年了，在这近一年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。
收银员工作是一个需要仔细认真的工作，是宾馆的一个重要岗位，我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很充实。
接下来将一年的工作总结一下：1、不断加强自身的学习，提高自己的业务素质。
作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到客人的问题时，及时解决、准确无误。
在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。
2、爱岗敬业，不断加强各个人能力素质。
单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质，与宾馆一同进步。
3、严于律己，遵守单位的规章制度。
在平时的工作中，我能够按照优秀范文网宾馆的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。
4、团结同志、服从管理、乐于助人。
作为一名员工，积极主动配合好宾馆的各项活动，认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要帮助时，自己一定尽自己所能帮。
5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。
作为一名直接面对客人的人员，我们要时刻保持良好的工作态度，热情待客，要了解客人的需求，为客人营造一个良好的环境，保持宾馆的形象，为客人提供最满意的服务。
虽然有进步但是自己还有很多不足，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己。
1、继续加强学习，不断提高自身的文化素质。
最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、零失误。
2、____执行宾馆的七常推进，努力领会七常内涵，争取先进，提升自身的同时，多为宾馆做贡献。
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收银个人工作总结第一篇：售房收银销售的个人工作总结不知不觉中我已在公司工作将近一年了虽然工作的时间不算长但是我经历了公司最重要的一段历史第一期商品房的初建到现在的全部售出。
回顾近一年来的工作让我学会了不少的规律也给我添加了不少见识同时也让我积累了一定的工作经验。
自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。
刚刚开始的时候我认为出纳工作像很简单不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作但是当我真正投入工作后我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要学习才能掌握。
就对一期售房收银工作来说虽然工作基本圆满结束但也有一定的失误和不足之处。
根据一期经历总结以下几条：1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对如有出入立即和销售人员联系。
2、对于特别优惠客户要有优惠单(公司领导签字)方可优惠否则以正常价出售。
3、根据以往经验有个别客户在交首付款时不能一次性交清签合同者我们不可开具公司收据以免招来不必要的麻烦应打临时收条收条上只注明暂收现金金额。
4、为了保证公司财产安全在收到现金时要及时送存公司银行账户大额现金要有两人送存银行。
5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回顾检查自身存在的问题我认为：一、学习不够。
当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观、人生观、价值观解决不的表现。
针对以上问题今后的努力方向是：一、加强理论学习进一步提高自身素质。
对业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。
二、增强大局观念转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导同事们把工作做得更。
第二篇：收银工作年度工作总结大学三年的时间即将结束对于最后一个暑假的实践每一位同学都积极的争取机会历练。
最后一个还可以允许我们犯错误的暑假不能容许我们在沉沦了。
在暑假还未开始时就有公司到我们的学校招聘。
对于会计专业的我们来说对一份工作的经历未来的工作历程会更加平坦。
经过一段时间的纠结面对自身的一些缺陷和条件我还是选择了在学校附近的家乐福(韶山南路店)做一名收银员。
在_______年6月26日我正式的成为了家乐福超市的一名学生工。
历时两个月的假期也在学生工的时代里结束学到了很多也看到了自身的不足。
首先作为学生的我们还是眼高手低有锐气但太过旺盛缺少吃苦耐劳的心理做事情缺少踏实的态度。
在刚开始的几天培训里我就开始尝到了苦头。
每天工作都要站着而且一站就是几个小时。
每天累到筋疲力劲还是要继续的坚持。
不仅为了那微薄的工资更多的是对自己的锻炼。
几天培训下来脚上打起了水泡开始真正的感受到了赚钱的难度。
一起培训的几个同事坚持不了的就离开了。
几天培训总是对上机真是收银充满奇总以为什么事情看起来简单的做起来也不会很难。
真正地等到我上机收银的那天我就出错了。
卡单上的键盘操作有误并且还少了现金。
真正尝受到了自己的工作出错的时候才会去发现自己的问题。
眼高手低做事不踏实是我正缺少的工作态度。
在连续几天的工作中都出现了同样的错误只能说自己真正的还不够踏实面对一份简单工作还是没有沉稳的心态对于会计专业的学生来说是一很大的致命要点。
其次作为学生还是缺少社会的心态缺少现实的眼光融入社会要用社会的心态去面对。
在我工作的时间里有一件事情让我深刻感受到了。
在我一次上班的时间里换零钱是收银的时候经常出现的事情。
但那次当领班过来帮我换的时候我把钱拿出来放到机台上当时是还在找一位顾客的钱。
当我将那位顾客的单买完之后才发现钱就在那几十秒的时间里不见了。
经过最后的查证钱正是那位顾客拿走了。
当我问起阿姨您是不是拿了那钱的时候她便开始小跑步的走开了。
一件小事真的让我看穿了很多东西社会就是那么现实那些错误都是自己缺少了一份社会的心态去面对。
面向社会了我们就应该抛弃学生的那份纯真要融入社会要立足于社会之中我们还需要现实的眼光社会的心态。
另外在社会中能很的处理人际关系是一种艺术也会让你在工作中减少坎坷。
在做收银员的这段时间里接触最多的就是来来往往的顾客谁也不认识谁但短暂的几分钟的时间里与顾客的交流也是一种历练。
有些顾客胡搅蛮缠不讲理还是需要耐心的去讲解。
面对顾客有时候微笑不会是奢侈只会更的有利于工作的进行。
除了与顾客的交流接触最多的就是领班。
每次多扫了商品换零钱或是顾客有问题的时候总是需要领班来帮忙解决的。
其实这些都算是看起来很不起眼的事情。
但是与领班搞关系却是很重要的她可以很快的帮你解决很多事情否则你的工作都不可能顺利的进行下去。
处理人际关系最明显的一件事情便是上金库领取备用金和下班返还现金的时候。
刚开始做事的我们不懂得这些利害关系每次都会被金库的工作人员大吼大叫时间久了慢慢的也懂得了很甜很甜的叫着姐姐的时候她们面对我们的态度也在慢慢的转变着。
很细微的事情就在很细微的证明着处理人际关系是工作中非常重要额一件事情。
毕竟这个社会是现实的与人交流更需要处理的更才会让工作更的进行下去。
除此之外学会容忍保持积极的心态对待工作很重要。
在工作的时间里面对的有形形色色的顾客总有有很多人总是胡搅蛮缠例如有的商品的价格与实际的标价不符而作为收银员唯一的就是看电脑打出来的小票确认商品的价格。
有一个顾客因为五毛钱的差价破口大骂去投诉了还说要通知电视台要整我们。
明明是早上的标签还没来得及更换我们就被一棒子打死了明明很委屈我们还是要赔礼道歉。
不能容忍的话工作确实是不知道怎么进行下去。
学会容忍保持积极的心态对待工作。
工作中总是避免不了各种出乎意料的问题面对各种苦难总要积极的面对积极的解决对待工作没有什么难题是过不去的过不去的只是自己的心态还不够端正。
真正的习惯了这样的环境之后最后的一个月里在工作中几乎都没有出什么错一个积极的心态对待工作才会在无乐趣的时候做自己。
感悟较深的是不管什么时候家永远值得牵挂是我们的心灵港湾。
暑假实习就请了五天假回了一次家。
从小到大总是想着总有一天要离开家自己去向自己向往的地方。
真的离家久了真的自己一个人面向社社会了才知道只有在家里面是最轻松的。
不用虚伪的隐藏自己极力的学着现实去面对整个社会的现实还可以有着些许的幻想还可以有着些许的天真。
工作的第一个月过的很艰难刚出来又不意思找爸妈要钱当要到月末交房租月末有没有发工资吃饭都成问题的时候才知道生活的艰难。
那个时候最想的就是回家。
想吃吃家里的饭菜想睡睡家里的床。
慢慢的便会开始眷念家的温馨。
到家里了才会做回真实的自己。
所有的委屈所有的不满到家了就挥发了。
家永远是我们的港湾学会去保护学会念想。
最后感慨最多的还是要学会珍惜。
学会珍惜在学校的时光珍惜身边的朋友。
真正的开始踏入社会了才知道学校是那么的美至少还有天真的以为的时候社会中必须学会的就是现实不管你多么不愿。
在校的时间已经不多了在还能够静下心来的时候能多学点知识就多学点在还可以天真的时候做写自己还没有做的事情。
学会珍惜身边的朋友在还可以聊天还可以一起聚聚的时候多多珍惜用一个阿姨的话说到社会了就现实了还能够真心面对的朋友实在不多了。
在我们还不缺失的时候学会爱护自己所拥有的。
通过这段时间的工作才真正的开始重新认识自己重新认识这个社会。
我们需要学习的东西还很多积极的面对所要对待的困难挫折。
这段经历也将对以后的生活提供些许有利的经验。
第三篇：ktv收银年度工作总结我从事本公司收银工作的时间不是太长自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距但我能够克服困难努力学习端正工作态度积极的向其他同志请教和学习能踏实、认真地做本职工作为公司的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会也算是对自己工作的一个总结吧。
（一）作为与现金直接打交道的收银员我认为必须遵守公司的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋友结算收款以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便以低于原价的收款登录至收银机以企业利益来图利于他人私利或可能产生的内外勾结的“偷盗&;现象。
在收银台上收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品容易与这些商品混淆引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠以及有关的经营状况以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）注意离开前台时的工作程序。
将现金全部锁入收银机的抽屉里钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前如还有顾客等侯开房不可立即离开应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法请各位领导和同事批评指正。
第四篇：商场收银工作总结商场收银工作总结光阴似剑时光如梭转眼2021年已经过去了我们满怀喜悦迎接新的一年商场收银工作总结。
在以前的工作过程中经历了许多事情从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于2021年6月到_______商场工作作为一名收银员我总结了以下内容：1、作为一名营业员要有良的工作姿态良的待客态度热情接待顾客要了解顾客的购物需求为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语说话语气要尊敬、亲切不要对顾客大声说话要注意自己的仪容、仪表动作要大方举止明作为一名合格的收银员要随时注意价格的变动熟悉卖场的各种商品特别是特价商品信息在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找以免引来不必要的麻烦工作总结《商场收银工作总结》。
扫价时商品价格要与电脑相符如不相符时随时通知商管和店助调价在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处有时自己心情不的时候对顾客语气稍重一点有时也顶撞顾客不过我会尽量注意自己在工作中保持良的心态。
总之我非常感谢领导对我的支持和帮助给我一个工作的机会。
我相信在我以后的工作中我会越来越努力让我们共同努力把北山越办越!(.aoord.)第五篇：收银工作总结具体描述对于这份工作我能认认真真踏踏实实的做本职工作。