《信用管理》在线课程PPT 第十一章 复习思考题参考答案
信用管理(PPT95页)

销售
(xiāoshòu)
订单(dìnɡ dān)、发货
部门 考虑客户风险
财务部门
记帐、结算
销售额下降
拖欠仍会 大量发生
流动资金紧张
弊端:1、业务人员无力控制客户风险,仍会发生大量拖欠。 2、业务人员担心客户风险,过份谨慎,销售额下降。
3、业务人员与客户勾结,给公司造成损失。
第十一页,共94页。
管理(guǎnlǐ)误区之三
• 企业内部资金和项目审批不科 学,领导主观盲目决策;
缺少准确判断客户的信用状况 的方法;
没有正确地选择结算方式和结 算条件;
对应收帐款监控不严;
对拖欠帐款缺少有效的追讨 (zhuī tǎo)手段;
对内缺少科学的信用 管理制度和组织体系
对客户缺少科学的信用政 策和规范的业务管理流程
第五页,共94页。
10万
D:立即催收、
发催讨函
C:上门催讨
金额 (jīn é)
C
A
B
D
60天 帐龄
第二十八页,共94页。
DSO——销售(xiāoshòu)变现天数
6月30日 总应收帐款 3500000元
倒
6月的销售额 1400000 30天
推
5月的销售额 1600000 31天
法
4月的销售额 500000 10天
DSO为 71天
销售与回款两难问题的症结(zhēng jié) 企业在应收账款管理上的误区
第八页,共94页。
销售(xiāoshòu)与回款两难问题的症结
• 在买方市场条件下,企业一方面通过信用交易(赊销) 以争取客户(kèhù)扩大销售,另一方面巨大的信用风险 使企业陷入货款被拖欠、经营亏损的困境中。
金融机构信用管理课程-期末复习思考题及答案

期末考试题型与分值一、名词解释4*5=20二、简述题2*10=20三、论述题2*15=30四、判断题1*10=10五、选择题10*1=10六、计算题2*5=10教材要点:1.信用管理与信用管理分类信用管理:定义一:信用管理就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术。
信用管理的主要功能包括五个方面:征信管理(信用档案管理)、授信管理、帐户控制管理、商帐追收管理、利用征信数据库开拓市场或推销信用支付工具。
定义二:对在信用交易中的风险进行管理,即对信用风险进行识别、分析和评估。
通过制定信用管理政策,指导和协调内部各部门的业务活动,以保障应收帐款安全和及时的回收,有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险,使风险降低到最小程度。
定义三:指授信方运用一定方法或专门技术对信用交易进行管理,进而识别、分析、评估信用风险,并制定相关政策以控制风险,将其尽可能遭受的损失降低到最小的过程。
信用管理分类:按对象划分:经济主体不同;按管理层面及其影响来分:宏观、行业和微观;按流程来分:事前、事中、事后2.金融机构信用管理的内涵及其意义?金融机构信用风险管理的范畴按照一定的信用管理政策,对信用风险进行识别、衡量和处理的一系列活动的总和。
管理的目的:管理风险降低损失管理原则:安全性,流动性,营利性信用管理政策是信用管理原则具体化信用管理主要内容:客户授信,具体业务或产品的信用管理;自身信用管理意义维护经济金融体系的稳定降低金融机构信用风险,减少损失有效利用信用管理扩展业务,提高金融机构竞争力。
社会信用体系的组成部分有利于金融服务创新3.银行业金融机构全面风险管理中国银监会关于印发银行业金融机构全面风险管理指引的通知银监发〔2016〕44号第三条银行业金融机构应当建立全面风险管理体系,采取定性和定量相结合的方法,识别、计量、评估、监测、报告、控制或缓释所承担的各类风险。
各类风险包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、银行账户利率风险、声誉风险、战略风险、信息科技风险以及其他风险。
信用风险管理(PPT 95页)

2、单一法人客户的财务状况分析
目的:财务分析是通过对企业的经营成果、财务状况
以及现金流量情况的分析,达到评价企业经营管理者 的管理业绩、经营效率,进而识别企业信用风险的目 的。主要内容包括:财务报表分析、财务比率分析以 及现金流量分析。
(1)财务报表分析
①识别和评价财务报表风险。主要关注财务报表的编 制方法及其质量能否充分反映客户实际和潜在的风险。
盈利能力比率——经营效益 ,用来衡量管理层将销售 收入转换成实际利润的效率,体现管理层控制费用并 获得投资收益的能力
销售毛利率=[(销售收入-销售成本)/ 销售入]×100% 销售净利率=(净利润 / 销售收入)×100% ——净利润是指在利润总额中按规定交纳了所得税后公司的利润
留成,一般也称为税后利润或净收入。 销售利率表明1元销售收入与其成本费用之间可以“挤”出来的净
对于银行来说,贷款就像是会生金蛋的母鸡, 没有母鸡银行也就得不到金蛋
1、单一法人客户基本信息分析
⑴ 必须对客户的基本情况和与商业银行业务相关的信 息进行全面了解
⑵ 以判断客户类型(企业法人客户/机构法人客户)、 基本情况(业务范围、盈利情况)、信用状况(有无 违约记录)
商业银行要求客户提供基本资料,并核实资料的合法 性、真实性、有效性。对授信业务要审查13项资料, 对于中长期授信还需要审计其他文件、预计会发生的 情况
答案:C
3、单一法人客户的非财务因素分析
考察和分析企业的非财务因素,主要 从管理层风险、行业风险、生产与经营 风险、宏观经济及自然环境等方面进行 分析和判断
(1)管理层风险
重点考核企业管理者的人品、诚信度、 授信动机、经营能力及道德水准:
巨人的崩溃----管理层素质
《信用管理》在线课程PPT 第二章 复习思考题参考答案

第二章复习思考题参考答案1.什么是社会信用体系?简述社会信用体系的功能。
社会信用体系是以法律法规和社会公约为依据,以社会成员的信用记录和信用共享为根底,以信用效劳业为依托,通过政府监管、民间机构监管、信用主体自我管理,实现各类信用活动标准运行,形成鼓励守信、惩戒失信机制,促进和谐诚信社会建设的管理机制。
社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会管理体制的重要安排。
社会信用体系作为一种有效的社会机制,它以法律和道德为根底,以信用制度为核心,通过标准信用主体的行为,维护经济活动和社会生活的正常秩序,促进经济和社会的健康开展。
因此,它既有经济方面的功能,也有社会方面的功能;既有宏观功能,也有微观功能。
从社会经济持续开展的角度来看,社会信用体系主要有促进市场机制完善、经济开展、对外开放、宏观调控、构建和谐社会等功能。
2.兴旺国家信用体系建设主要有哪几种模式?简述之。
兴旺国家信用体系建设主要有三种模式:第一种是市场主导型模式,又称民营模式。
这种社会信用体系模式的特征是征信机构以营利为目的,收集、加工个人和企业的信用信息,为信用信息的使用者提供独立的第三方效劳。
在社会信用体系中,政府的作用一方面是促进信用管理立法,另一方面是监督信用管理法律的贯彻执行。
第二种是政府主导型模式,又称公共模式。
这种模式是以中央银行建立的“中央信贷登记系统〞为主体,兼有私营征信机构的社会信用体系。
“中央信贷登记系统〞是由政府出资建立的全国数据库网络系统,直接隶属于中央银行。
“中央信贷登记系统〞收集的信息数据主要是企业信贷信息和个人信贷信息。
该系统是非营利性的,系统信息主要供银行内部使用,效劳于商业银行防范贷款风险和央行进行金融监管、执行货币政策。
第三种是会员制模式。
这种模式是指由行业协会为主建立信用信息中心,为协会会员提供个人和企业的信用信息互换平台,通过内部信用信息共享机制实现征集和使用信用信息的目的。
在会员制模式下,会员向协会信息中心义务地提供由会员自身掌握的个人或者企业的信用信息,同时协会信用信息中心也仅限于向协会会员提供信用信息查询效劳。
信用管理期末复习题(带答案)

信用风险管理期末复习题一、单项选择题1.社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社会信用体系原理的主要特点是由()所代表的经济伦理。
A.失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局2.企业信用管理的基本精神与原则是()A.尽职调查B.合理授信C.在最大可能促进企业产品营销的同时,最合理控制信用风险D.管理应收账款3.DSO的计算方法中,误差最高的是()。
A、期间平均法B、倒推法C、财龄分类法D、年度分析法4.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和()A.企业信用B.行业信用C.贸易信用D.消费者个人信用5.客户资信管理中,下列()不属于资信调查的方法。
A.直接向受信者索取B.向行业协会等机构索取C.向客户的竞争对手查询D.向政府机构查询6.下列()不是资信调查应注意的问题A.收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B.认清调查工作的艰苦性C.不应向受信企业轻率发表个人意见D.资信调查工作是一项一次性完成的工作7.不需要金融机构介入的消费者信用类型是()。
A、房地产信用B、现金信用C、分期付款信贷D、零售信用8.对于客户的延期请求,根据不同情况,信用管理人员可以选择不同处理方法。
下列叙述中哪些方法是错误的?()A.拒绝客户延期付款的申请,一律送入追账程序B.接受客户延期付款的申请,一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商9.关于对信用政策的描述,以下表述不正确的是()。
A.制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B.在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C.注意与企业的现行政策协调一致D.新制订的信用政策要力求最完善10.不属于资信分析模型中预测类模型的是( )A.特征分析模型B.Z型分模型C.巴萨利模型D.A值模型11.企业信用政策包括的主要内容有:企业信用销售的信用标准、()信用条件、收账政策。
信用管理课后答案

信用、信用风险与信用管理信用:从理论上看有两层涵义:一是伦理道德信用;二是契约经济信用。
广义的信用既包含伦理道德信用,又包含契约经济信用:体现了信用主体的诚信道德、遵守规则、践诺履约。
狭义的信用即基于经济价值判断的信用范畴。
商业信用:企业之间相互提供的,与商品交易直接联系在一起的信用形式。
银行信用:银行及其他金融机构以存、放款等多种业务形式所组织起来的货币形态的作用。
国家信用:指以国家作为债权人或债务人,依据信用原则筹集和运用财务资金的一种再分配形式。
个人信用:指企业、银行和其他金融机构向消费者个人提供的,用于生活消费目的信用。
信用管理:各经济主体为了实现信用活动的目的、维持信用关系的正常运行、防范或减少信用风险而进行的收集分析征信数据、制定信用政策、配置信用资源、进行信用控制等管理活动。
信用风险:应包括由交易对手直接违约和交易对手违约可能性变化而给投资组合造成损失的不确定性。
政府信用管理:狭义指对政府自身信用的管理,广义是政府作为管理主体,对社会信用包括政府自身信用管理。
企业信用管理:是对工商企业的受信活动和授信决策进行的科学管理。
个人信用管理:指授信机构以科学管理的专业技术,扩大信用消费、防范信用风险。
社会信用管理体系社会信用管理体系:是一种社会管理机制,它以法律和道戒失信行为,褒扬诚实守信,维护经济活动和社会生活的正常秩序,促进经济和社会的健康发展的目的。
征信国家:建立了比较健全的信用管理体系,形成了独立、公正且市场化运作的征信服务企业主体。
非征信国家:企业征信制度欠发达,征信企业较少或在社会经济生活中没有发挥重要作用。
社会信用法规制度系统:包括:信用相关法律法规;信用自律制度;信用风险管理制度;信用行业标准化体系。
社会信用管理服务系统:包括信用调查、信用评级、国际保理、信用担保、信用保险、商账管理与追收、信用管理咨询等。
社会信用监管系统:包括:政府对市场监管;政府对信用服务行业的监管,负责受理投诉,起草、制定和解释有关法律法规。
信用管理ppt

in D&B file.
该栏全面反映(fǎnyìng)每一
Prompt
1 个客户的付款习惯
Prompt/Slow 2
Slow
21
654697077 1998 380
5199
Prompt
10
Prompt/Slow 2
Slow
10
1058 上海九洲商厦
654588532 1994
1066
654695493 1997 600
Total Current
..............................................
Total Pastdue
.............................................
Total Slow 30 .............................................. Total Slow 60 .............................................. Total Slow 90 .............................................. Total Slow 120 .............................................. Total Slow 150 ............................................. Total Slow 180 .............................................. Total Over 180 ..............................................
《信用管理培训》课件

6. 信用保险
介绍信用保险的概念、保险策略。
7. 信用管理的案例分析
通过分析实际案例,深入了解信用管理的应用和挑战,提供针对不同情境的 分析结论和建议。
8. 信用管理的未来发展方向
探讨我国信用管理的现状和未来发展趋势,帮助您了解未来信用管理领域的机遇和挑战。
3. 信用管理体系
了解信用管理体系的构成和组成要素,学习建立有效的信用管理体系的步骤和程序。
4. 信用评估
探讨信用评估的意义和作用,介绍不同的信用评估方法和工具,以帮助您进行准确的信用评估。
5. 信用风险管理
分析信用风险的概念和影响因素,提供有效的信用风险控制策略和方法,保护企业免受不良信用风险的 影响。
《信用管理培训》PPT课 件
这是《信用管理培训》PPT课件,旨在帮助您了解信用管理的重要性及其相 关概念和方法。通过本课程,您将学习到信用管理的基本框架和最佳实践, 以提升您的信用管理能力。
1. 课程介绍
初识信用管理课程的目的和授课方式,让您了解本课程的内容和学习方式。
2. 信用管理的概念
深入介绍信用的概念及其在商业环境中的重要性,解释信用管理的定义和作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第十一章复习思考题参考答案1.证券公司内部控制系统的要素内部控制要素是证券公司风险管理的控制充足性基准,它包括下面四大要素。
〔1〕控制环境控制环境代表了证券公司的决策机构和高级管理层对保护公司资产和内部信息的完整性态度、意识和行为。
控制环境确定了一个机构的基调,影响着人们的控制意识,是内控系统中其他要素的根底,为它们提供了规那么和架构。
强有力的控制环境是公司免受意外损失和资本侵蚀的重要根底,如果运行良好,风险管理控制能使潜在问题及早暴露,即使不能免遭意外的损失,它也能迅速将有关情况在决策层和高级管理层曝光。
〔2〕控制范围和性质风险管理控制的性质和范围必须适应证券公司组织结构、业务特点和风险偏好的内在需要进行设计,而不是从外部进行详细规定。
证券公司风险管理控制应包括对整个公司和单个单位交易限额、市场风险、信用风险、法律风险、操作风险和流动性的控制。
〔3〕控制实施实行风险控制运作需要有效地贯彻管理层关于控制的意愿。
如果没有有效的实施程序,再好的制度也不过是一纸空文。
高级管理层的责任是为最高层提供总体指引,为较小的业务单位和单个交易柜台提供具体详细的指南,通过在各级控制机构使用关于控制的书面文件可以到达这个要求。
合理实施内控制度的适当程序最好留给各个公司自身去完成。
任何实施程序要能有效,必须有各级管理层的参与,并得到严格执行。
〔4〕控制检验检验是风险管理及控制系统的关系因素之一。
公司如果不建立一套完整的检验程序,机构内部失控的风险就不断增加。
对证券公司而言,检验程序必须包括由经过专门训练,并掌握足够信息的职员所作的内部审计。
近年来,国内证券公司对内部控制的重视程度逐年提高。
各大公司也意识到内部控制是防范风险的第一道关口。
2.证券公司在市场并购中的作用和风险管理的主要内容。
〔一〕证券公司在企业并购业务中的作用(1)证券公司可以提供企业改制、重组、收购兼并、关联交易等业务的咨询效劳。
(2)证券公司的参与,可以使实施并购的企业减少本钱,提高并购成功率。
证券公司参与企业并购的主要原因是并购双方因信息不对称造成并购本钱过高。
证券公司有专门的从事企业并购的专家,可以更经济、有效、快捷地找到并购或被并购的对象,并能公正、客观地促进双方交易达成。
(3)证券公司可以为并购方提供融资方案。
证券公司可以为上市公司再融资、资产重组、债务重组、相关股权重组提供融资方案、路演推介,甚至直接融资等业务。
〔二〕证券公司在企业并购业务中的信用风险管理(1)证券公司自身应完善并购业务的规章制度,努力提高公司员工的执业能力和执业道德。
在并购中出现的可疑问题立即上报证券公司风险控制委员会。
(2)为并购方提供融资时,运用数量化风险控制模型,对其进行资信评级,设定授信额度,并动态跟踪资金动向。
(3)及时掌握并购双方的信息,防止出现虚假收购的现象。
证券公司应充分了解并购双方高管层的思想动态,掌握并购目的和并购后企业未来开展策略,充分了解双方的资金动态和流向,减少虚假并购现象发生。
(4)监管部门应加强对并购业务的监管,制定规章,随时跟踪并购进程,并要求并购双方及证券公司定期就并购信息进行公开披露。
3.概述证券公司信用管理体系和流程。
〔1〕证券公司信用风险管理流程证券公司完整的信用风险管理流程包括确认风险来源、衡量风险、监控与管理风险、报告与揭露风险4个步骤,如下表1所示。
表1 证券公司信用风险管理流程〔2〕证券公司信用风险管理体系我国证券公司的信用风险管理一般为三级控制风险体系:在董事会下设的风险控制委员会专门负责管理风险;公司设立稽核部或风险控制部、审计部;各业务部门设立风险控制小组,各营业部设立专门风险控制人员,各级逐级上报风险。
①风险控制委员会。
风险控制委员会直接对董事会负责,根据董事会的规定明确风险容忍程度,对公司的各种经营决策定期进行检查,以确保风险承受与业务开展战略、资本结构以及现在和预期的市场条件相一致。
制定公司的风险控制体系,明确风险管理政策和程序,对公司整体风险监管进行定期的审核。
②稽核部或风险控制部。
稽核部或风险控制部在风险控制委员会和公司总经理的领导下,落实风险政策,确定风险衡量的定量分析工具;在职责和分工明确的情况下,保持业务、行政管理和风险管理之间的良好沟通和协调。
定期对各部门的业务进行稽核,通过财务数据评估各部门的风险控制程度,独立地检查和报告、提供质量监控。
对各部门经理、副经理及营业部的部门主管进行离任审计。
③风险控制小组和风险控制人员。
各部门或各营业部的负责人及选取的部门员工组成风险控制小组,以控制本部门业务中可能出现的风险,及时提醒其他人员防范风险,减少损失。
保证风险管理职能使用信息的完整和准确。
对各业务部门的头寸和限额进行控制。
4.试述证券公司信用风险衡量方法。
信用风险的计量可以通过历史违约率的统计得到实现,例如采用证券公司历史上的违约次数与交易次数的比例,或者违约金额与交易金额的比例来表示。
由于证券公司面临的风险多样,不确定性高,因此在实践中风险额的大小主要通过资本衡量来进行管理。
〔1〕单变量模型单变量模型是用单个财务比例恶化来预测企业的破产可能性。
预测企业财务失败的因素有:债务保障率、资产收益率、资产负债率、资产平安率。
其中:债务保障率=现金流量/债务总额资产收益率=净收益/总资产资产负债率=总负债/总资产资产平安率=资产变现率-资产负债率〔2〕多元线性判断模型Altman以美国1946—1965年提出破产申请的33家公司和33家健康公司为研究样本,采用多元线性判断方法构建了Z分值模型:其中:R1=运营资金/总资产R2=留存收益/总资产R3=息税前利润/总资产R4=优先股和普通股市值/负债账面价值R5=销售收入/总资产模型通过5个变量,将企业偿债能力、获利能力和资金运营能力有机地联系起来,综合预测企业财务失败或破产的可能性。
一般来说,Z值越低那么企业破产的可能性越大。
判断企业破产的临界值:当计算出来的Z值等于或小于1.8时,预示企业破产的可能性非常高。
当Z值介于1.81和2.99之间时,企业是否破产不能确定。
当Z值等于或高于3时,企业那么不可能破产。
〔3〕多元概率比模型Zmijewaki选取了1972—1978年间破产的40家公司和800家健康公司作为样本,采用概率方法建立了预测模型,即X模型:其中:R1=净利润/总资产R2=总负债/总资产R3=流动资产/流动负债〔4〕人工神经网络模型20世纪80年代末期,神经网络理论开始兴起,并影响到财务危机预测研究领域。
人工神经网络是对人类大脑神经运作的模拟,模型具有较强的容错能力和自主学习能力,可随时依据新的数据资料进行自我学习,并调整其内部储存的权重参数。
〔5〕专家系统方法专家系统首次引入财务困境预测领域,从知识获取的角度探讨了专家系统在信用分析领域的应用。
这类方法的主要代表有“5C〞要素分析法、“5W〞要素分析法等。
证券公司对于融资人进行综合评估,使信用数量化,最后得出融资决策,确定其信用等级以作为是否融资、融资标准和随后融资跟踪监测期间的政策调整依据。
使用这种方法对评估人的综合业务能力、专业水平要求较高。
〔6〕剖面分析法剖面分析法是计算财务困境公司和非财务困境公司间的某些指标在财务困境前历年的描述性统计量或特征值,并使用图表进行简单分析,以考察财务困境公司和非财务困境公司的异同。
〔7〕信用等级法信用等级是由信用评级机构发布的,其中最具有权威性的是穆迪和标准普尔的评级。
该评级说明了一家公司的信用水平,用不利条件下的财务困难发生的概率来衡量一个公司发生本金和利息偿付违约的可能性。
国际通行的评估信用等级为“四等十级制〞,具体等级分为:AAA,AA,A,BBB,BB,B,CCC,CC,C,D。
5.保险公司信用管理的主要内容包括哪些内容?保险公司信用管理包括对投保人的信用管理、保险代理人的信用管理以及对保险公司自身的信用管理。
信用管理的具体内容表达在保险产品开发、展业、承保、理赔等各业务环节。
〔1〕对投保人的信用管理对投保人信用风险的管理是保险公司经营管理的重要组成局部,它贯穿于保险经营的各个环节,保险公司通常运用一些技术手段通过承保管理和理赔管理加以防范。
〔2〕对保险代理人的信用管理加强对展业人员的管理和培训,对承保风险做出初步的认识和选择,把好质量关。
提高保险代理人对保险公司忠诚度的同时,要求代理人员在宣传保险产品时,坚持实事求是原那么,毫不夸张地向客户宣传和解释保险产品作用、承保范围、保险责任、适用费率、赔偿条件,以及投保人的权利和义务等。
不能为了追求短期业绩,投消费者所好,做虚假宣传。
〔3〕对保险公司自身的信用管理。
对保险公司信用风险的管理也主要表现为对保险公司偿付能力的管理。
保险公司偿付能力的管理包括保险监管机关对偿付能力的管理和保险公司对公司偿付能力的管理。
6.试述理赔过程中信用风险管理内容。
(1)受理登记保险事故发生后,为使保险公司能够及时开展调查,投保人、被保险人或受益人应及时将保险事故情况告知保险公司,这是其必须履行的义务。
保险公司在接到被保险人的报案后,应及时记录通知事项,并查抄有关保险单底,了解承保情况。
而后,将承保条件与报案内容进行核对。
例如,出险日期是否在保险责任有效期内,所受损失是否在承保责任范围等等。
对于存在保险关系且符合索赔时效的申请,应及时编号立案。
(2)审查单证和证明材料被保险人或受益人向保险公司索赔时,保险公司应要求提供以下材料:保险单、支付保险费的收据、保险事故证明或损害结果证明。
一般来说,人身保险应提供病例、医疗费收据、住院证明、残疾证明、死亡证明等;财产险应提供财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、抢救费用收据等。
理赔人员须检查单证是否齐全、相符,事故是否真实可靠。
(3)现场勘察现场勘察是理赔的重要环节,为处理理赔案提供第一手资料,是审查投保人或被保险人是否履行诚信的关键。
现场勘察一般须要理赔人员确认受损财产是否属于保险财产,出险时间是否在保险公司承当赔偿责任的时间段内,导致风险发生的原因是否在保险责任范围等内容,必要时可请有关部门和专家予以协助。
现场勘察时,通常要对出险地点、财产损失情况等进行拍照,以便存档。
假设理赔人员到达受灾现场后,险情尚未排除,应立即与被保险人及有关部门一道进行施救,减少损失。
此外,为了解损失的大小,必要时理赔人员应向被保险人索要相关会计资料进行核对。
现场勘察结束后,理赔人员应完成现场勘察报告,为后续程序做好准备。
一般而言,现场勘察是财产保险的必备环节,对于单证齐全、事实清楚、责任明确的人身保险事故,可以不进行现场勘察。
(4)责任审核现场勘察之后,理赔人员根据现场勘察报告和被保险人提供的各项证明材料,认真对照保险条款的规定,分析事故发生原因,确定损失是否属于保险责任的赔偿范围。