电子商务数据分析概论教材习题答案4
电子商务数据分析习题含参考答案
电子商务数据分析习题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现，从侧面反应了用户对产品的（）。
（5.0）A、购买频次B、购买能力C、忠诚度D、关注度和兴趣度正确答案：D2、以下属于内部数据获取渠道的是（）（5.0）A、百度统计B、店数据C、多多参谋D、店侦探正确答案：A3、采集店铺商品购买详细配送地址数据可以使用以下哪个数据采集渠道（）。
（5.0）A、生意参谋流量板块B、店侦探C、生意参谋交易板块D、店铺后台交易管理正确答案：D4、现假设某行业市场有7家企业，每家企业的市场份额分别为0.15、0.09、0.11、0.24、0.06、0.13、0.22。
则该行业的集中度为（）。
（5.0）A、0.001089B、0.1692C、2D、1正确答案：B5、关于竞店分析，下列说法错误的是（）。
（5.0）A、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开B、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆C、网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力D、竞店分析仅可以借助电商平台工具(如生意参谋、京东商智等工具)展开正确答案：D6、日常数据监控报表可以是除（）外的分析目标。
（5.0）A、市场容量分析B、销售分析C、竞品分析D、运营分析正确答案：A7、对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（）。
（5.0）A、行政责任、刑事责任B、民事责任、刑事责任C、民事责任、行政责任、刑事责任D、民事责任、行政责任正确答案：C8、生意参谋中把最近7天浏览量较上一个周期7天下跌（）以上的商品为流量下跌商品。
（5.0）A、0.3B、0.5C、0.6D、0.4正确答案：B9、对于仓储数据分析的意义，下列说法错误的是（）。
（5.0）A、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险C、判断产品数量是否适中、是否需要补货D、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力正确答案：D10、关于市场价格，下列说法错误的是（）。
电子商务四级试题及答案
电子商务四级试题及答案1、下列不属于营运指标的是( )。
A、成交指标B、订单指标C、会员指标D、采购指标答案：C2、移动电子商务分析分三个层次,其微观数据分析的 3C 模型不包含()因素。
A、市场B、公司C、客户D、 .竞争者答案：A3、店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。
客服此时应该怎么处理?( )A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货B、要求顾客承担寄回运费C、同意顾客退货要求D、要求顾客承担寄出运费答案：A4、下列不是电子合同的特点的是()A、依赖计算机和网络才能订立B、光C、电子信息具有易消失性和易改动性D、电子合同不具有法律效力答案：D5、EDI 的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个()A、数据值B、数据单元C、数据常量D、数字答案：B6、职业道德与人的事业的关系是()。
A、商品价格投诉B、购销合同投诉C、服务投诉D、流通投诉答案：A7、下面说法错误的是( )。
A、促销广告图不能形式大于内容B、重要信息以第一主题的形式传递C、促销广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人D、重点文字可以适当加粗,使用高对比的色调来突出显示答案：C8、店铺流量和订单产生的时间主要集中在晚上 20:00—22:00.根据上下架时间对排名影响,合理的上架时间是( )A、9:00—12:00B、20:00—22:00C、、 13:00—16:00D、19:00—21:00答案：B9、电商直播带货主播的粉丝群体相对稳定,因此可以尽量选择一些较高的产品,如零食,日用品,化妆品等快消品。
( )A、复购率B、价值C、价格D、人气答案：A10、( )数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标,比如网站转化率、销售转化率等。
A、频数分析B、分组分析C、交叉分析D、漏斗图分析答案：D11、"移动广告的形式不包含下列哪项()。
A、开屏广告B、 Bannerr 广告横幅广告C、插屏广告D、红答案：D12、对于经营中的店铺,不论店铺流量的来源是站内还是站外资源,都会在店铺的长期发展中形成店铺的( )A、经济结构B、客户结构C、商品结构D、流量结构答案：D13、下列标准中不属于生产资料市场细分的是。
电子商务数据分析基础模块四-习题+答案
一、单项选择题1.数据的集中趋势分析是用来反映数据的一般水平。
其中（）是一组数据中出现频率最高的数据值。
A.平均值B.中位数C.众数D.和2.趋势线是一种直观的预测分析工具，通过这个工具可以方便地从图表中获取预测数据信息。
其中（）适用于增长或降低的波动较大的数据集合，它可用于分析大量数据的偏差，如居民消费价格指数波动情况。
A.线性趋势线B.多项式趋势线C.指数趋势线D.乘幂趋势线3.指数平滑法指以某种指标的本期实际数和本期预测数为基础，引入一个简化的加权因子，即平滑系数，以求得平均数的一种指数平滑预测法。
平滑系数必须（）。
A.小于0B.大于0且小于1C.大于1且小于10D.大于10且小于1004.为加强数据信息的安全管理，需对数据存储介质进行管理，以下描述错误的是（）。
A.包含重要、敏感或关键数据信息的移动式存储介质必须有专人值守B.数据存储介质需要保证数据信息的可用性、完整性及机密性C.在使用存储介质上的机密及绝密数据时，为了方便使用，可以多人、多存储介质复制、保存使用D.任何存储媒介入库或出库都需经过授权，并保存相应记录，以方便审计跟踪5.频数分析时常用到条形图、饼状图、直方图三种统计图类型,其中（）是用矩形的面积来表示频数分布情况的图形。
A.饼状图B.折线图C.条形图D.直方图二、多项选择题1.在统计分析中，通常要假设样本的分布属于正态分布，因此需要用（）两个指标来检查样本是否符合正态分布。
A.偏度B.偏角C.峰度D.峰角解析：在统计分析中，通常要假设样本的分布属于正态分布，因此需要用偏度和峰度两个指标来检查样本是否符合正态分布。
2.线性趋势线适用于（），数据点构成趋势近乎直线的预测，如某企业产量与用电量数据。
A.增长或降低的速度比较平稳B.增长或降低持续增加C.关系稳定D.增加幅度比较恒定解析：BD是乘幂趋势线特征。
3.时间序列预测法的基本特点是（）。
A.假设事物发展趋势会延伸到未来B.收集整理历史资料建立预测模型C.预测所依据的数据具有不规则性D.不考虑事物发展中的因果关系解析：收集整理历史资料建立预测模型属于时间序列预测法的一般步骤4.在进行对比分析时，要选择具有可比性的多个指标。
电子商务数据分析概论教材习题答案5
一、单项选择题1.对于违反《电子商务法》规定的而行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（ A ）。
A.民事责任、行政责任、刑事责任B.民事责任、行政责任C.行政责任、刑事责任D.民事责任、刑事责任2.可以通过（ A ）提升客单价。
A.提供附加服务B.装修店铺页面C.增加客服数量D.下架滞销商品3.下面说法正确的是（ A ）A．客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价。
B.客服的推荐对于客单价影响不大C.在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高D.关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助4.供应链是一个链状结构，涵盖了（ D ）之间有关最终产品和服务的一切业务活动。
A.供应商到分销商B.供应商到商家C.商家到客户D.供应商到客户5.如要借助生意参谋分析淘系店铺的内容获客力，以下哪个是关键指标（ B ）A.新增粉丝数B.引导支付人数C.内容互动次数D.内容浏览人数二、多项选择题1.对于仓储数据分析的意义，下列说法正确的是（ ABC ）。
A.判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求B.判断产品数量是否适中、是否需要补货C.判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险D.判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力2.影响客单价的因素是（ABCD）A.商品定价B.促销优惠C.商品的关联营销D.购买数量3.爆款商品的表现形式是（ABC）A.高流量B.高曝光量C.高成交转化率D.高客单价4.运营数据分析包括（ ACD ）A.客户数据分析B.市场数据分析C.销售数据分析D.供应链数据分析解析：运营数据分析包括客户数据分析，如客户行为数据分析、客户画像数据分析；推广数据分析，如对各推广渠道的展现、点击、转化等进行分析；销售数据分析，如交易数据分析、服务数据分析；供应链数据分析，如采购数据分析、物流数据分析、仓储数据分析。
5.衡量关键词推广效果的指标包含（ ABCD ）A.展现量B.点击率C.点击转化率D.投入产出比三、判断题1.利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失。
课后思考参考答案—电子商务数据分析.docx
第1章（1）从衣食住行方面考虑，如网上购物、订票、叫外卖、订酒店、旅游等。
从电子商务的功能和特点来阐述其发展快速、普及率高的现状。
（2）从电子商务的模式来解答。
（3）即电子商务数据的作用。
（4）直接观察法、AB测试法、对比分析法、转化漏斗法、七何分析法、杜邦拆解法，任选3种来说明。
（5）网站运营指标、经营环境指标、营销活动指标、客户价值指标和销售业绩指标。
第2章（1）Alexa。
综合排名、分类排名（2）不同。
阿里指数查看区域与行业数据。
百度指数查看趋势、需求和人群画像。
阐述两种工具的功能。
（3）店铺概况、实时直播、经营分析、市场与竞争、报表生成（4）客户关系管理软件。
客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。
第3章（1）不一定。
分析市场容量时不能看绝对数据，要结合季节、子行业等多种情况才能看清容量份额的大小。
（2）①蛋糕指数大，市场容量小；②蛋糕指数大，市场容量大；③蛋糕指数小，市场容量大；④蛋糕指数小，市场容量小。
（3）波动系数=标准差/平均值；极差=最大值-最小值；行业集中度=竞品1市场份额的平方值+竞品2市场份额的平方值+竞品3市场份额的平方值……+竞品n市场份额的平方值。
（4）环比即本期数据与上期数据比较；同比即本期统计数据与历史同时期比较。
（5）明星产品；现金牛产品；问题产品；瘦狗产品。
第4章（1）不是。
争夺人力资源、争夺客户资源、销售同类商品、销售替代类商品、销售互补类商品、争夺营销资源、争夺生产资源、争夺物流资源。
（2）直接访问竞争对手店铺，查看其页面设计、主图拍摄效果、评论、客服等各方面信息来收集，也可以借助各种数据工具来收集，如免费的阿里指数、百度指数，付费的生意参谋等。
（3）（4）同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力。
（5）生意参谋：竞店分析、竞品分析、竞争品牌分析店侦探：监控店铺分析、关键词分析第5章（1）基于成本：简单直观、避免亏损；利润下降。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版)1、电子商务的核心是（）。
A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。
A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。
A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。
A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。
A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。
A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。
A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。
A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。
A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。
A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。
电子商务四级试题库(含参考答案)
电子商务四级试题库（含参考答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.哪种不是数据采集器( )A、八爪鱼采集器B、后羿采集器C、火车头采集器D、Python 爬虫正确答案：D2.电商直播带货主播的粉丝群体相对稳定,因此可以尽量选择一些较高的产品,如零食,日用品,化妆品等快消品。
( )A、价值B、人气C、复购率D、价格正确答案：C3.参加拼团活动的拼团工具使用门槛是( )A、店铺综合评分 4.6 分以上B、信用等级达标商家C、日均至少有 2 笔订单D、连续 30 天至少有 2 笔订单正确答案：B4.网上售后服务的主要特点不包括()A、个性化B、成本低C、方便快捷D、直接正确答案：B5.我们在进行网上购物时,银行卡、信用卡、用户名和身份证号被他人知晓,这是破坏了信息的()A、完整性B、身份的可确定性C、有效性D、保密性正确答案：D6.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是( )A、满立减B、黑色星期五C、网购星期一D、Prime Day正确答案：A7.以下不属于商品上下架技巧的是( )A、确定最佳的上架时间B、选择最小上下架周期C、想怎么上下架都可以D、商品分批上架正确答案：C8.问答网络社区网络营销方法的要点不包括( )A、在问答社区发布和传播企业文化B、从专业的角度选择问题及提供解答C、扩大问答社区信息的传播范围D、做问答社区有价值的活跃用户正确答案：A9.下列()是移动商务应用主体面临的安全威胁。
A、缺乏安全意识B、垃圾短信C、资料失窃D、欺诈行为正确答案：A10.下列选项中()不属于表单域。
A、单选按钮B、下拉列表框C、对话框D、复选框正确答案：C11.下面对新媒体说法正确的是()。
A、话题专栏等进行新媒体营销B、电脑是新媒体接受信息最常用的工具C、新媒体的表现形式只能是图文信息D、自媒体和新媒体是不同的,自媒体不能进行新媒体营销正确答案：A12.下列哪种行为不属于移动应用( )。
A、用手机发邮件B、用台式电脑在家上网下载程序C、使用蓝牙耳机拨打手机D、用手机看电子小说正确答案：B13.在数据表中,表的“列”称为( )A、记录B、大数据C、数据D、字段正确答案：D14.以下哪—项不是电子商务给企业带来的优势()A、.减少库存成本B、降低菜购成本C、组织结构趋向平要直化D、降低管理费用正确答案：C15.钢材市场属于（）A、生产者市场B、消费者市场C、政府市场D、中间商市场正确答案：A16.电视机的核心产品是()。
人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
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职业技能训练
一、单项选择题
1.一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是( A )。
A.行业数据
B.市场数据
C.运营数据
D人群数据
2.数据分析需求分析的可以分解为（ C ）。
A.需求整理、需求排序、需求筛选
B.需求树立、需求透视、需求实现
C.需求筛选、需求透视、需求排序
D.需求收集、需求罗列、需求整理
3.以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具（ B ）。
A.百度指数
B.生意参谋
C.店侦探
D.逐鹿工具箱
4.电子商务数据采集与处理方案中不包含（ D ）。
A.背景介绍
B.分析目标
C.数据来源渠道
D.数据指标数据内容
5.以下行为中属于不合法行为的是（ C ）。
A．某网店使用生意参谋市场行情功能分析目标用户群体，并对其进行广告投放。
B．某网店工作人员根据相关关键词的搜索指数变化预测行业未来发展趋势。
C．某公司通过在其电商APP中设置隐藏功能在用户不知情的情况下获取用户画像数据。
D．某公司通过其电子商务网站中用户填写的收货地址信息判断用户的所在地，并进行用户区域分布分析。
二、多项选择题
1.数据分析需求分析需要进行以下（ ABD ）方面的分析。
A.真实性
B.价值性
C.技术性
D.可行性
2.店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有( ABCD )等。
A.流量类
B.订单类
C.转化类
D.交易类
3.数据采集工具选择过程中需要注意（ ABC ）。
A.使用范围
B.数据类型
C.功能需求
D.技术实力
4.一独立商城想要获取某细分行业市场发展趋势，其可以采用的数据渠道有（ ABCD ）
A．某权威数据公司最新发布的含有该行业市场趋势的行业分析报告
B．电视台新闻报道的该行业所属重点商品年度消费数据
C．百度指数相关关键词搜索指数
D．生意参谋中该行业的市场交易指数
5.采集某独立商城上行业竞争对手商品的销售价格，可使用以下哪些数据采集工具（ BD ）。
A．百度指数
B．八爪鱼
C．店侦探
D．火车采集器
三、判断题
1.市场数据包括行业数据和竞争数据两个部分。
（√）
2.电子商务数据采集渠道包含权威网站、数据机构、个人网站。
（×）
3.百度指数属于行业趋势及人群数据分析工具。
（√）
4.数据采集工具中，选择时需要注意工具的适用范围。
（√）
5.数据采集与处理方案可以不包含背景介绍。
（×）
四、案例分析题
1.某网店店长要求数据分析人员对店铺双十一期间通过直通车、智钻等付费渠道的投入产出数据进行分析，请根据该情境回答以下几个问题：（1）明确付费渠道推广数据分析的目标；
（2）明确分析哪些数据指标；
（3）明确数据来源。
2.某电子商务网站准备进行进入生鲜电商领域，希望了解该行业的市场发展趋势，请根据该情境回答以下问题：
（1）明确数据分析的目标；
（2）明确分析哪些数据指标。