人才危机管理应对人才流失的非常措施
应对人才流失问题的解决方案

应对人才流失问题的解决方案在当今竞争激烈的人才市场中,各个行业都面临着人才流失的问题。
人才是企业发展的核心竞争力,因此如何有效地应对人才流失问题成为了每个企业都需要思考和解决的重要课题。
本文将介绍几种解决人才流失问题的方案,旨在为企业提供有益的参考。
一、建立良好的企业文化企业文化是吸引和留住人才的重要因素之一。
一个积极向上、关爱员工的企业文化能够让员工感到归属感,并且激发他们的工作热情。
企业应该注重员工福利待遇,提供合理的薪酬激励机制、良好的工作环境,为员工提供发展空间和培训机会,以及建立公平公正的晋升体系。
只有员工认可企业文化,才能更好地留住人才。
二、加强员工关怀和沟通员工对于企业的发展和管理策略应该有所了解,而不只是一个被动的执行者。
为了增加员工的归属感和参与感,企业需要加强员工关怀和沟通。
定期举行员工座谈会或团队建设活动,倾听员工的意见和建议,及时解决员工的问题和困扰。
此外,企业应该鼓励员工提升自己的技能和能力,为员工提供个人发展规划和职业培训,以增强员工的职业发展动力。
三、提供良好的职业发展机会很多员工离职的原因之一是缺乏职业发展机会。
企业应该根据员工的能力和潜力,为他们制定个人职业规划,并提供相应的晋升和发展机会。
建立完善的人才培养和选拔机制,通过内部晋升和轮岗,让员工有更广阔的发展空间。
此外,企业还可以与高校、研究机构等合作,开展人才引进和交流活动,为员工拓宽职业发展渠道。
四、加强薪酬和福利体系建设薪酬福利是员工吸引力的重要组成部分。
企业应该定期评估市场行情,合理制定薪酬政策,确保员工收入能够与市场相匹配。
此外,优化福利待遇,为员工提供良好的工作环境和生活保障。
企业还可以设置员工奖励制度,激励他们提高工作绩效,增加员工的认同感和归属感。
五、保持人才调配的灵活性在人才流动频繁的现实环境中,企业应该保持人才调配的灵活性。
合理安排员工的工作轮岗和流动,让员工有机会接触到不同的工作岗位和项目,提升他们的工作能力和经验积累。
应对人才流失的人力资源管理措施

应对人才流失的人力资源管理措施近年来,随着经济的快速发展和全球化的趋势,人才成为了企业最重要的资源之一。
然而,就在企业争夺人才的同时,也面临着人才流失的困扰。
对于企业而言,人才的流失不仅损失了宝贵的知识和经验,还增加了招聘与培训的成本。
因此,应对人才流失成为了企业人力资源管理的重要课题。
本文将探讨应对人才流失的人力资源管理措施,并提出一些建议。
首先,企业应注重员工的职业发展和个人成长。
人才流失的一个重要原因是员工对于工作的不满和对于个人职业发展的不确定性。
为了解决这一问题,企业可以为员工提供广阔的职业发展空间和培训机会。
例如,通过内部岗位轮岗、跨部门培训和外部培训机会等方式,促进员工的职业发展和个人成长。
另外,企业还可以设立特定的员工发展计划,针对高潜力员工提供个性化的培训和发展机会,帮助他们实现事业目标。
其次,企业应关注员工的福利和待遇。
薪酬福利是吸引和留住人才的重要因素之一。
如果企业的薪酬和福利制度不合理,很容易导致人才的流失。
因此,企业应对薪酬福利进行全面的调研和评估,确保其与市场水平相符。
此外,企业还可以提供一系列的员工福利,如弹性工作时间、健康保险、员工活动等,提高员工对企业的归属感和满意度。
第三,企业应重视员工的工作环境和企业文化。
研究表明,良好的工作环境和积极向上的企业文化,可以有效提高员工的工作满意度和忠诚度。
因此,企业应致力于营造一个积极向上、和谐宜人的工作环境和企业文化。
这可以通过优化团队合作机制,加强沟通和协作,提高工作效率和创造力。
同时,企业还可以加强员工关怀,定期开展员工活动,提高员工参与度和凝聚力。
最后,企业应采取有效的人才留用策略。
一位优秀的员工不仅在能力上出色,还需要在企业中有发展和成长的机会。
因此,企业可以制定一套科学合理的激励机制,如提供丰厚的职位晋升机会、设置绩效奖金和股权激励计划等。
此外,企业可以建立健全的反馈机制,加强对员工意见和建议的反馈和回应,让员工感受到自己的价值和作用。
解决方案人才流失解决方案

解决方案人才流失解决方案在当今竞争激烈的人才市场中,人才的流失成为许多企业面临的严重问题。
人才的流失不仅是对企业知识与经验的损失,还可能对企业声誉和绩效产生负面影响。
为了解决这一问题,企业需要采取一系列的措施和解决方案来留住核心人才。
本文将介绍一些有效的解决方案,帮助企业应对人才流失问题。
一、提供良好的发展机会和晋升通道人才留住的关键之一是为员工提供良好的发展机会和晋升通道。
员工需要感受到自己在公司内的成长和进步,否则他们可能会寻求其他更具吸引力的职业机会。
企业可以通过定期的培训和发展计划,帮助员工提升技能和知识。
此外,建立透明的晋升制度和激励机制,激励员工在公司内不断进步。
二、加强员工福利和待遇员工福利和待遇是吸引和留住人才的重要因素。
企业应该提供具有竞争力的薪酬和福利制度,包括绩效奖金、健康保险、休假等。
此外,还可以提供员工关心的福利项目,如灵活的工作时间、培训和进修费用补贴、员工活动和俱乐部等。
通过提供丰富多样的福利和待遇,企业能够增强员工的满意度和归属感,从而减少人才流失的风险。
三、建立良好的工作环境和文化良好的工作环境和文化对员工的留住至关重要。
企业应该营造一个积极向上、尊重和支持员工的文化氛围。
这可以通过倡导开放的沟通和合作、建立公平正义的工作机制、提供员工发表意见和建议的渠道等来实现。
此外,注重员工的工作生活平衡、提供健康的工作环境和完善的办公设施也是建立良好工作环境的重要举措。
四、关注员工的职业发展和个人成长员工不仅仅关注薪资福利,他们还追求职业发展和个人成长。
企业可以为员工提供广阔的发展空间和机会,例如鼓励员工参与跨部门项目、与高层管理人员进行交流等。
此外,提供导师制度和培养计划,帮助员工规划职业发展路径,展示个人能力和潜力。
关注员工的职业发展和个人成长,能够增加员工对企业的忠诚度,减少人才流失的风险。
五、建立有效的沟通机制和反馈机制建立有效的沟通机制和反馈机制可以帮助企业更好地了解员工的需求和关切,并及时采取措施予以解决。
人才流失具体应对措施

人才流失具体应对措施引言人才流失是现代企业面临的一个普遍问题。
人才的离职对企业的稳定运营和发展产生负面影响,因此,采取一系列的措施来降低人才流失率是非常重要的。
本文将介绍一些具体的应对措施,帮助企业降低人才流失率,保持人才的稳定和持续发展。
1. 制定明确的发展计划和晋升机制人才流失的一个重要原因是缺乏发展和晋升机会。
如果员工感觉自己的职业生涯没有明确的发展目标,他们很可能会寻求其他更好的机会。
因此,企业应该制定明确的职业发展计划和晋升机制,为员工提供发展的机会和希望。
这样可以让员工感到企业对他们的重视,增加他们留在企业的动力。
2. 提供有竞争力的薪酬和福利薪酬是吸引和留住人才的重要因素。
如果企业的薪酬和福利待遇不具有竞争力,员工可能会选择离开。
因此,企业应该做好调研,了解市场上同行业同职位的薪酬水平,并制定吸引人才的有竞争力的薪酬政策。
此外,企业还应该提供丰厚的福利待遇,如健康保险、带薪休假等。
这些福利可以提高员工的满意度,从而降低人才流失率。
3. 创建良好的工作环境和企业文化良好的工作环境和企业文化对于员工留任至关重要。
员工更愿意呆在一个团结友好、和谐稳定的工作环境中。
因此,企业应该注重营造良好的工作氛围和团队合作精神。
此外,企业还应该树立积极向上、激励员工发展的企业文化。
一个积极向上的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力,减少人才流失的概率。
4. 提供良好的培训和学习机会员工渴望学习和成长。
如果企业无法提供培训和学习机会,员工可能会感到自己的职业发展受限,并寻找其他更好的机会。
因此,企业应该制定完善的培训计划,为员工提供不断学习和提升的机会。
这不仅可以满足员工的学习需求,还可以培养和提高员工的能力,为企业的发展提供源源不断的人才支持。
5. 建立有效的沟通和反馈机制良好的沟通和及时有效的反馈对于员工的满意度和留任率起着重要的作用。
人才流失的一个常见原因是员工感到自己的意见和反馈得不到重视。
因此,企业应该建立起有效的沟通和反馈机制。
如何应对人才流失的挑战

如何应对人才流失的挑战人才流失是当前企业所面临的一个严峻挑战,对于企业来说,失去优秀的员工不仅意味着人力资源的浪费,更可能影响到业务的稳定和发展。
因此,企业应该积极采取措施来应对人才流失的挑战。
本文将从以下几个方面来探讨如何有效地应对人才流失的挑战。
一、建立良好的企业文化企业文化是吸引和留住人才的重要因素之一。
如果一个企业能够创造出积极、和谐的工作环境,员工将更愿意留在这个企业。
因此,企业应该注重建立具有“关怀、信任、奖励、发展”等核心价值观的企业文化。
例如,通过提供公平的晋升机会、完善的薪酬体系、优质的员工福利等,来激发员工的工作热情和归属感。
二、提供良好的职业发展机会人才流失的一个重要原因是员工感觉自己在当前企业没有更多的发展空间。
因此,企业应该为员工提供良好的职业发展机会,让他们感到自己在企业中有所成长和发展的机会。
例如,可以制定晋升计划、提供培训和学习机会、鼓励员工参与项目和团队工作等,这些都能够激发员工的工作动力和积极性。
三、加强员工关怀和沟通员工关怀和沟通是管理人才流失的关键环节。
在面对人才流失的挑战时,企业应该加强对员工的关怀和关注,倾听员工的意见和需求,及时解决员工的问题和困扰。
例如,可以定期组织员工活动、建立员工互动平台、制定员工激励计划等,这些举措能够增强员工的归属感和满意度,减少员工流失的可能性。
四、合理设定薪酬福利制度薪酬福利是吸引和留住人才的重要因素之一。
员工流失的一个重要原因是薪酬福利不尽如人意。
因此,企业应该合理设定薪酬福利制度,确保员工的薪酬待遇在同行业中具有竞争力。
同时,还应该根据员工的贡献和表现设定相应的激励机制,例如,绩效奖金、股权激励等,以激励员工的工作积极性和投入度。
五、加强人才培养和储备为了应对人才流失的风险,企业应该加强人才培养和储备工作。
通过培养内部高潜力人才和建立外部人才储备库,能够有效地弥补员工离职带来的空缺。
此外,企业还可以鼓励员工参与培训和学习,提高员工的综合素质和能力,以适应企业发展的需要。
有效管理人才流失的策略

有效管理人才流失的策略人才是企业发展的重要资源,然而,现代社会竞争激烈,各家企业都在争夺人才。
因此,如何有效地管理人才,防止人才流失,成为许多企业面临的重要问题。
本文将探讨几种有效管理人才流失的策略。
一、提供良好的薪酬福利待遇薪酬福利待遇是吸引和留住人才的重要手段。
公司应该根据员工的表现和贡献,给予合理而有竞争力的薪水。
此外,额外的奖金、绩效提成、股票期权等激励机制也能够激发员工的积极性和忠诚度。
此外,提供健全的社会福利待遇,如医疗保险、养老保险、带薪年假等,也能够满足员工的基本需求,增加员工的工作满意度。
二、设置职业发展通道人才普遍追求个人成长和职业发展。
企业应该建立完善的职业发展通道,使员工能够看到自己在企业中的前途和发展空间。
公司可以制定职业发展计划,提供培训机会和专业发展指导,帮助员工不断提升自己的能力和技能,实现个人职业发展的目标。
此外,公司还可以通过内部晋升、激励机制等方式,为员工提供更多的晋升机会,激励他们留在企业中。
三、加强沟通和关怀建立良好的管理沟通机制是减少人才流失的关键。
公司应该加强领导和员工之间的沟通,了解员工的需求、关注他们的情感体验,并及时解决问题。
此外,还可以设置员工关怀机制,如定期员工满意度调查、员工关怀活动等,让员工感受到公司的关心和尊重。
四、营造积极的企业文化企业文化是吸引和留住人才的重要因素之一。
公司应该构建积极向上、团结友爱、激励奋进的企业文化氛围。
通过开展团队活动、组织员工培训和交流等形式,增强员工间的归属感和凝聚力。
同时,公司应该注重员工的工作生活平衡,提供良好的工作环境和福利待遇,使员工能够工作生活两不误,提高员工的工作满意度和忠诚度。
五、提供个人发展机会人才倾向于在有发展机会的企业工作。
公司应该为员工提供个人发展机会和挑战,让他们能够积极主动地学习和成长。
此外,公司还可以鼓励员工参与行业交流和学术研究,提供展示自己才华的平台,让员工感受到自身价值的实现。
人才危机管理应对人才流失措施

人才危机管理应对人才流失措施人才是一个企业最宝贵和重要的资源,而随着市场的竞争加剧和社会发展的快速变化,人才流失已经成为许多企业面临的一项严峻挑战。
如何有效管理人才危机,成为企业管理者需要解决的重要问题。
本文将探讨人才危机的原因以及应对人才流失的措施。
首先,我们需要明确人才流失的原因。
人才流失多是由于以下几个方面的原因。
一是企业内部的管理不善,员工缺乏晋升空间和发展机会;二是薪酬待遇不合理,不能满足员工的期望;三是企业文化和价值观的冲突,员工对企业的认同感不强;四是工作环境不佳,缺乏挑战和发展的机会;五是员工个人发展的需要,由于市场的发展和机会的增多,员工更容易流失。
针对人才流失的原因,我们需要采取以下一些措施来应对人才危机。
首先,改善企业的管理制度。
企业需要建立完善的职业发展通道和晋升机制,为员工提供清晰的晋升路径和发展机会。
通过培训和职业规划,让员工感受到自己在企业里有成长的机会,从而增强员工的归属感和留任激励。
其次,合理调整薪酬待遇。
薪酬待遇是吸引和留住人才的重要因素之一。
企业需要根据员工的贡献和市场行情合理调整薪酬水平,让员工感到自己的努力得到了认可和回报。
此外,企业还可以通过给予员工一些额外的福利和补贴,如股权激励、培训资助等,提升员工的福利待遇,增加员工的留任意愿。
第三,加强企业文化建设。
企业文化是员工留任的重要因素之一。
企业需要营造积极向上、和谐稳定的工作环境,加强内部沟通和团队协作,培养员工的归属感和认同感。
此外,企业还可以通过定期组织各种培训和团建活动,增加员工的凝聚力和归属感,提高员工的工作满意度和忠诚度。
第四,优化工作环境和条件。
良好的工作环境和条件对留住人才至关重要。
企业需要提供良好的办公设备和工作场所,为员工创造良好的工作氛围和条件。
此外,企业还可以提供丰富多样的工作任务和项目,给予员工挑战和发展的机会,增加员工的工作满意度和工作动力。
最后,关注员工的个人发展和成长。
企业需要关注员工的个人发展需求,提供培训和学习机会,帮助员工不断提升自己的能力和素质。
企业人才流失危机管理

企业人才流失危机管理企业人才流失是当前很多企业面临的一个严重问题,对企业的持续发展和竞争力有着直接的影响。
为了应对这一问题,企业需要进行有效的人才流失危机管理。
本文将从以下几个方面来探讨企业人才流失危机管理的策略和实施方法:1. 了解人才流失的原因了解人才流失的原因对于危机管理至关重要。
企业需要通过调研和分析来确定人才离职的主要原因。
这可以通过离职员工的面谈、问卷调查以及数据分析等方式来进行。
常见的人才流失原因包括薪资福利、职业发展、工作环境、领导风格等方面。
了解了原因之后,企业可以有针对性地制定相应的策略来减少人才流失。
2. 设置有效的员工留职措施员工留职措施是企业人才流失危机管理的重要一环。
企业需要设计一套有效的留职手段,以留住人才。
这包括提供有竞争力的薪资福利、提供良好的职业发展机会、提供良好的工作环境等。
同时,有效的沟通和关怀也是留职的关键。
企业可以定期组织员工活动,加强员工的归属感和凝聚力,维护员工的工作满意度。
3. 进行员工关系管理员工关系是企业人才流失危机管理中不可忽视的一环。
良好的员工关系有助于维护员工的工作积极性和忠诚度,减少员工的流失。
企业可以通过建立开放的沟通渠道,提供员工培训和发展机会,以及建立正向的激励机制来改善员工关系。
此外,企业还可以定期开展员工满意度调查,及时发现问题并采取相应措施解决问题,增强员工的工作满意度。
4. 提供终身学习机会终身学习是当前的一个趋势,也是企业人才流失危机管理的一个重要策略。
企业可以为员工提供终身学习的机会,包括内部培训、外部培训、职业证书等。
通过提供学习机会,员工可以提升自己的能力和技术水平,增强其在职场中的竞争力和发展潜力。
这不仅可以减少人才流失,还有助于提高企业整体的竞争力。
5. 建立有效的绩效评估机制建立有效的绩效评估机制是企业人才流失危机管理的一个重要手段。
通过对员工的绩效进行评估,企业可以使员工感受到公平和正义,增加员工的工作满意度和忠诚度。
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人才危机管理应对人才流失的非常措施人力资源是流动的资源,人才市场是开放的市场。
当今愈演愈烈的人才流失风暴逐渐让企业经营者意识到,当优秀员工离职作为企业人力资源必需面对的一种常态时,企业要做的不再仅仅是针对个案进行管理,而必须上升到组织战略的高度,充分认识到人才流失对企业经营的巨大风险,建立一整套针对人才流失的危机管理机制,从而避免优秀人才的流失可能给企业带来的巨大损失。
一、企业人才流失的影响、特点及成因分析(一)影响对企业而言,一个优秀员工离职所带来的影响是方方面面的,既有有形的,也有无形的。
正视优秀员工离职所造成的损失是开展企业人才危机管理的前提。
泛泛地讲,一个优秀员工离职以后,企业要被迫支付以下成本:首先,良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏,执行中的任务因此被迫中断,企业经营效率大大降低;其次,优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费一大笔成本培养或是寻找接替者,其间所耗费的时间成本还给了竞争对手有利的追赶机会;另外,某些核心员工的离职不仅可能带走商业技术秘密和客户等资源,同时还影响在职员工的情绪,极大挫伤团队的整体士气。
更为严重的是,企业高管或其他核心员工离职直接改变了企业与竞争对手的实力对比,若是集体式的跳槽,对企业来说则很有可能是致命性的打击,如著名的小霸王。
人才流失对企业而言之所以成其为危机,原因也就在这里。
(二)特点1.人才流失成为一种常态随着经济全球化和技术革命的进一步拓展,市场竞争日益激烈。
在这场争夺的背后,人才的竞争又是重中之重。
大量跨国公司在扩张过程中实行的都是人才本土化战略,他们登陆中国的第一步便是挖人。
同时,本土崛起的民营高科技公司发展迅猛,对人才的渴求也非常迫切。
这两股力量直接发起了这场人才争夺大战。
在未来相当长的一段时间内,人才相对于资本等其他资源的稀缺性将使高素质的人才在各个企业之间流动成为一种常态。
2.人才流失频率越来越快某些拥有卓越管理经验、掌握市场资源或是技术资源的优秀人才,因其在整个劳动力市场上的高度稀缺性,永远是各个企业争夺的对象;另一方面,他们为追求自身最大价值也不断变换服务对象。
供求的失衡和市场竞争所导致的各企业势力对比的迅速改变使得优秀人才不断流向名牌企业,其频率也越来越快。
3.人才流失呈现“集体”意识近来企业人才流失的最大特点莫过于核心员工的“集体跳槽”,如北大方正助理总裁周险峰率30多位PC技术骨干集体跳槽加盟海信数码健力宝销售公司总经理蒋兴洲与20多位销售经理集体离职。
这些事件均在业界引起了轩然大波,而且有着愈演愈烈的苗头。
随着这种现象的增多,其背后的原因也值得我们认真思考。
(三)成因分析1.个人原因因个人原因离职的员工,其大多是将企业当作自己职业生涯发展的跳板,在企业工作对他们而言就是为了获得工作经验或是学习相关技术,一旦目的达到,他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业服务。
这种情况常见于企业招聘的新人或是大学生。
2.组织原因从组织方面讲,导致企业优秀员工离职的根本原因在于企业管理问题。
其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发展规划和企业文化氛围是存在的主要问题。
正是这些原因导致企业核心员工尤其是高管人员频频跳槽。
3.外界原因一般来讲,各公司流失的优秀人才并没有转做他行,其中绝大部分直接加盟了自己的竞争对手,因为这些公司与各自竞争对手之间人员和技术具有非常高的替代性,其中职位结构与要求也极其相似。
正因为如此,公司培养的优秀员工,如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对手的青睐,后者为吸引这些优秀人才加盟,往往开出优厚的条件加以猎取,这也是公司优秀员工离职的一个重要原因。
二、人才危机管理的内涵所谓危机,是指对组织基本目标的实现构成威胁、要求组织在极短的时间内做出关键性决策和进行紧急回应的突然性事件,一般具有突发性、紧迫性和危害性的特点。
对企业而言,优秀员工流失使组织各项职能活动遭到巨大影响甚至被迫中断,若是核心员工集体跳槽,对企业来讲很有可能是灭顶之灾,正因如此,人才流失才被看作是企业危机。
面对人才流失,企业应未雨绸缪,事先制定危机管理方略。
人才危机管理就是指对企业人才安全管理中各种潜在或现实的危机元素在其尚未产生破坏性影响之前预先采取行动,防患于未然,将其带来的损失降到最低程度,甚至从中得利。
人才危机管理要求企业预测并及时发现外部劳动力市场的发展变化和企业内部管理制度给员工稳定所带来的各种影响,制定并实施消除不良影响的人力资源管理措施,从而保证企业人才队伍的稳定。
三、人才危机管理的策略针对人才流失危机形成及其发展特点,人才危机管理可分为三个阶段:危机预防、危机处理和危机事后管理。
危机预防是人才危机管理的关键,因为它能以最小的代价避免最大的损失,危机管理要求企业在人才流失危机爆发前事先建立危机处理组织,制定相应危机处理计划,实施危机预警分析和调控,努力将危机消灭在萌芽状态。
一旦人才流失危机爆发,企业则要迅速进入危机处理阶段,启动危机处理程序,实施各种危机控制方案。
人才流失危机平息后,危机管理并没有随之结束,企业还必需对人才流失危机进行评估和总结,进行危机事后管理。
三个阶段相互联系,缺一不可。
下面,笔者分别对各个阶段展开论述。
(一)危机预防1.人才危机意识的培养企业要想进行卓有成效的人才危机管理,最重要的就是企业管理者要有强烈的人才安全意识。
无论何时,高素质的人才永远是稀缺的,永远是各个企业竞相争夺的对象。
对一个企业而言,能否留住人才在某种意义上决定了其经营的成败,企业管理者必需从战略的高度认识到这一点。
企业管理者的人才危机意识表现在日常工作中就是要开展以人为本的“人本管理”,营造以“人本主义”为核心的企业文化,承认人才不但是企业最重要的资源和企业核心竞争力的源泉,而且还是企业管理的服务对象。
企业应制定合理的薪酬体系,实施有效激励,积极开展员工培训,帮助员工发展个人职业生涯,使员工个人发展和企业发展相协调。
2.人才危机管理计划的制定与培训人才危机管理计划的作用在于一旦发生人才流失危机,企业能迅速根据事先拟定好的程序和计划对此做出反应。
该计划应包括以下内容:(1)危机管理小组的构成;(2)危机处理的基本原则;(3)危机处理方案;(4)危机管理程序等。
人才危机管理计划应在工作分析的基础上因岗制订,依据各岗位的重要程度、可替代性强弱以及对任职者要求的高低进行权衡选择。
为了使人才危机管理计划不留于形式、富有效率并具备可操作性,该计划只能针对企业内的核心技术岗位和重要管理岗位,目的在于确保企业核心员工安全。
计划制定后,还应针对该计划进行培训和模拟演练,如某一部门核心员工离职后,危机管理小组如何实施沟通管理,如何启动人才储备寻找继任者,如何控制损失和影响等。
由于涉及到核心员工的模拟替代,企业在培训过程应取得他们的理解和支持,让他们明白这些计划的制定和实施只是企业的一项管理制度,而不是怀疑某人即将离职。
3.建立人才危机预警管理系统人才危机预警管理系统是对企业人才安全状况进行识别、分析、判断,并做出警示和调控的管理活动,它是企业人才危机管理系统的一个子系统。
建立人才流失危机预警管理系统,关键是在认真分析员工离职原因的基础上确定相应的预警指标,如工作满意度、工作压力感、员工对公司认同感等。
预警系统建立后,实施对这些指标的日常监控,一旦它们偏离正常安全范围,系统立即发出预警信号,随后危机管理小组马上展开分析调查,弄清问题出现的原因并评估其影响程度,然后在此基础上做出相应的管理决策,是改善组织管理以化解危机还是正式启动危机管理程序。
危机预警管理系统的目的在于及时发现企业日常人才安全方面的问题,从而为改进组织管理职能或实施人才流失危机管理赢得时间和主动。
(二)危机处理1.危机沟通管理危机沟通在危机处理过程中占有举足轻重的地位,实施的好坏往往直接决定了危机影响能否得到有效控制。
根据对象的不同,危机沟通可以分为针对离职员工的沟通、针对其他在职员工的沟通和针对媒体及社会的沟通。
在收到员工的离职信后,企业应真诚地同其交流,了解他们离职背后的真实原因,是因为薪酬待遇还是公司制度管理有问题,看看有没有挽回的可能。
如果员工去意已决,公司应予以体谅,并真诚感谢他们曾为公司做过的努力。
这种富有人情味的做法能最大程度从道义上避免员工离职时携带商业或技术秘密背叛公司。
同时,员工(尤其是核心员工)离职后,企业应即时披露相关信息,公布事实真相,并表明公司的态度和立场,避免其他在职员工的恐慌和社会媒体的猜疑,将信息发布权牢牢掌握在自己手中,从而有效维护公司内部稳定和外部形象。
2.空缺职位的填补人才流失危机发生后,危机管理小组应马上启动人才储备,迅速物色合适人选以接替离职人员,从而保证组织的正常运作。
企业人才储备由两个部分组成,一个是企业内部在职员工,另一个是外部劳动力市场。
人才储备必须建立在工作分析的基础上,根据各岗位所需技能的高低和替代性的强弱来设定。
对于那些技能要求不高或替代性强的岗位,可建立外部劳动力市场储备,在需要时企业可随时招聘。
对于技能要求较高或替代性较弱的岗位,则重在加强企业内部在职员工的培养和储备。
在企业日常工作中,可通过岗位轮换,使员工在熟悉自己岗位的同时也熟悉其他岗位,打破部门及岗位间的横向隔阂和界限,一来使员工具备一专多能,二来使工作丰富化。
同时,针对特殊关键岗位要有意识地培养后备力量,一来防范人才流失危机,二来发展了员工职业生涯。
通过这些措施,有效避免核心员工离职后关键岗位无人接替。
3.危机损失的控制人才流失对企业而言损失是多方面的,其中最主要的是员工离职后带走了公司的资源,如商业或技术秘密、客户资源、业务网络、优秀的管理经验和方法等。
对企业而言,这些资源极其宝贵,因此,人才危机管理的重要步骤便是企业在员工离职前后采取相关措施,防止这些资源的流失。
首先,要加强学习型组织的培育,积极开展培训,促进员工之间的相互学习和交流,使优秀的管理经验、企业文化等无形资产固定在组织内,不因个别员工的离职而流失;其次,运用法律手段保护企业的合法利益,如与核心员工签订竞业禁止协议或其他保密协议,防止离职员工带走自己在职期间的职务发明、创造或是泄露公司商业秘密以及其他重要信息资源;另外,建立专门的信息数据库,将客户资源、供应商网络、业务计划、生产技术流程及其他企业重要信息备份在案,确保员工离职后这些资源牢牢掌握在企业手中。
做好以上工作后,即使员工离职,只要企业还牢牢控制这些资源,人才流失所带来的损失就能控制在最低限度内。