联通国内唯一一家全业务电信运营商

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介绍国内六大通讯网络运营商及其业务

介绍国内六大通讯网络运营商及其业务

介绍国内六大通讯网络运营商及其业务我们平时看到新闻所说的国内六大运营商指的是中国移动,中国联通,中国电信,中国网通,中国铁通和中国卫通,不管是从通讯或者是地面网络角度去看这六家都是规模最大实力最雄厚的,当然他们彼此的侧重点不同,例如:·中国移动主要运营GSM网络;·中国联通是唯一的全业务运营商,同时运营GSM、CDMA、固网;·中国电信和网通运营固定网络,以及无线本地接入PHS小灵通,电信和网通是由原电信拆分的,南北分家,常被称为南电信,北网通;·铁通主要运营全国铁路网沿线的通信;·卫通主要经营通信、广播及其他领域的卫星空间段业务;在IDC领域,中国电信无疑是业务规模最大网络资源最多的,华东沿海、华南沿海以及西南地区都是电信的主要覆盖范围;中国网通名列第二,网通的机房网络与电信“隔长江而治”,主要分布于华北以及周边地区;中国铁通位则列第三,主要资源集中在华北、东北;移动、联通这些也有少部分机房资源,不过一般是合作方式,机房规模也不大,拿电信少量的带宽。

另外,上面没有提到的长宽其实是有自己的线路,但是却缺少机房资源,只是在一些多线机房有长宽的线路接入;而号称要做国内第七大网络运营商的中电华通,有各地的不少机房资源,不过也是合作形式,主要用的是电信带宽,也有自己的双线机房。

中国电信/中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业,于2002年5月重组挂牌成立。

原中国电信划分南、北两个部分后,中国电信下辖21个省级电信公司,拥有全国长途传输电信网70%的资产,允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。

重组后的中国电信集团公司由中央管理,是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。

资产和财务关系在财政部实行单列。

中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。

目前主要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括本地无线环路;基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务;进行国际电信业务对外结算,开拓海外通讯市场;经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务;并根据市场发展需要,经营国家批准或允许的其他业务。

电信营销活动总结

电信营销活动总结

电信营销活动总结电信营销活动总结11、引言电信行业竞争激烈,为了取得竞争优势,各大电信运营商都会定期开展营销活动。

本文将总结一次电信营销活动的策划、执行和效果,并分析活动中成功的因素,以及需要改进的方面。

2、策划阶段在策划阶段,需要明确活动的目标和目标受众,并选择合适的活动形式和内容。

这次营销活动的目标是吸引更多的新用户加入我们的电信服务,并提高现有用户的忠诚度和使用率。

为了实现这些目标,我们决定开展一个推广活动,赠送免费试用套餐和优惠购买升级套餐的机会。

3、执行阶段我们在活动执行阶段采取了一系列措施,以确保活动的顺利进行。

首先,我们制定了详细的活动进度表,并在团队内外进行了沟通,确保每个成员都清楚自己的任务和责任。

然后,我们设计了一份精美而吸引人的宣传册,向潜在用户展示我们的特色套餐和优惠活动。

我们在高流量地区的购物中心和学校周边设置了宣传展台,并与当地合作伙伴合作,进行合作推广活动。

此外,我们还通过电视、广播和社交媒体等渠道进行广告宣传,以扩大我们的影响力。

4、成功因素在这次营销活动中,我们取得了很多成功。

首先,我们的宣传册设计独特且引人注目,吸引了很多人的目光。

其次,我们在活动现场设置了各种吸引人的互动游戏和抽奖活动,使参与者充分融入活动氛围,增加了他们对我们品牌的信任和好感。

第三,我们与合作伙伴合作,共同开展促销活动,扩大了我们的受众范围和影响力。

最后,我们的广告宣传策略富有创意,吸引了很多潜在用户的关注,并增加了他们购买我们产品的意愿。

5、需要改进的方面尽管我们在这次活动中取得了很多成功,但也存在需要改进的方面。

首先,我们的活动推广范围还有待扩大,尤其是在一些人流较少的地区。

我们可以考虑在社区活动和宣传场所进行推广,以吸引更多的潜在用户。

其次,我们的互动游戏和抽奖活动可以更加多样化和创新,以吸引更多人的参与和关注。

另外,我们还需要加强对现场工作人员的培训,确保他们能够提供专业且满意的服务。

三大电信运营商比拼品牌战略沃天翼G3一个比一个还神经.

三大电信运营商比拼品牌战略沃天翼G3一个比一个还神经.

三大电信运营商比拼品牌战略:沃天翼G3一个比一个还神经在三大运营商中,中国联通是最后一个启动3G试商用的,其全业务品牌“沃”的推出,也晚于“天翼”和“G3”。

但在3G营销“三国演义”中,这个后来者的表现更加引人关注。

当炫彩3G扑面而来的时候,如何选择3G业务,却让不少用户犯难。

3G是什么、3G能给我们带来什么,电信运营商各说各话,用户却似乎仍不甚明了。

随着中国联通正式推出全业务品牌“沃”,三大运营商3G品牌的营销厮杀也高调上演。

“沃”、“天翼”、“G3”,在冲击用户认知神经的同时,也呈现出一幕关于品牌营销的“三国演义”。

“沃”能否后来居上?在三大运营商中,中国联通是最后一个启动3G试商用的,其全业务品牌“沃”的推出,也晚于“天翼”和“G3”。

在3G营销“三国演义”中,这个后来者的表现更加引人关注。

在2G时代,由于各种资源和条件的限制,中国联通处于弱势企业地位,在品牌上采取了跟随策略。

新一轮电信重组后,注入原网通的品牌,中国联通的品牌体系更加庞杂,客户品牌交叉着业务品牌。

市场调查显示,中国联通的客户品牌认知度相对较低。

“重塑形象意义更大”凌雁管理咨询有限公司首席咨询师林岳分析。

对于处在新起点的中国联通而言,必须清晰地向消费者展示全新形象。

从4月起,中国联通打出了品牌营销的组合重拳。

通过《创新,改变世界》的企业形象广告片的铺垫,WCDMA超凡3G体验的预热宣传,全业务品牌“沃”的正式推出,以及此后联通3G试商用的推波助澜,中国联通凸显了创新的企业形象和“沃”品牌带来的3G生活惊喜感。

而“沃”作为国内电信运营商唯一的全业务品牌,更是引领了国内电信业单一品牌策略的创新。

有电信专家指出,中国联通推出“沃”品牌,只是其3G 营销的第一步,随着其品牌元素的有序添加,以及“沃”品牌的逐次延展,联通将向用户更有力的展现“精彩在‘沃’”。

广告大战随着三大运营商新品牌的发布,一场广告大战在所难免。

中国电信在邓超版“天翼”广告之后,又推出李开复、丁磊版天翼3G广告,力图通过挤占优势广告时段和广告资源,占据传播优势。

联通国内唯一一家全业务电信运营商

联通国内唯一一家全业务电信运营商

联通国内唯一一家全业务电信运营商————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:作为国内唯一一家全业务电信运营商,中国联通自上市后显示出强大的竞争力但面对新的行业竞争及产业政策,联通能否成为终极挑战者中国联合通信股份有限公司(中国联通:香港联合交易所,股票代码0762)是中国四大主要电信业务运营集团之一中国联合通信集团公司的控股上市子公司。

作为中国通信行业的后起之秀,中国联通是拥有固定通信、移动通信及数据业务等牌照的唯一的一家全业务电信运营商;它也是成立时间较晚、历史包袱最轻的后来者,同时也是拥有GSM和CDMA两套移动通信网络的先驱者。

自2000年以红筹股方式在香港联合交易所成功上市后,中国联通业绩增长迅猛,市场占有率节节攀升,盈利能力较强,为股东创造了巨大的财富,显示出强大的竞争力。

中国联通起初的建立,意在实施政府制定的通信行业改革战略,通过打破通信行业垄断、引入新的竞争者、使主要电信运营商重组、改制走海外上市的道路,从而整合中国的通信资源、提升通信行业的整体营运效率和管理水平。

事实证明通信行业的改革取得了卓越的成效,通信企业整体的盈利能力、管理水平、资源营运效率、客户发展规模及市场反应都得到了大幅度的提升。

在通信行业改制重组的过程中,部分竞争者,如中国网络通信控股有限公司、吉通通信有限责任公司等,有如昙花一现,迅速崛起、转瞬凋零,最终被融合而销声匿迹,并且导致数百亿人民币的融合成本。

竞争者的引入加速了市场竞争,在低效率价格大战后,往日的一些挑战者最终沦为牺牲品。

然而,竞争还在继续,竞争手段依然不够高明,国家的产业政策仍然是雾里看花。

中国联通无论就资产规模、营业收入、净利润水平或者权益市值来说,在行业内都屈居第四位,在四大主要电信运营商中排名靠后,在竞争中处于较为不利的地位。

它是能捍卫终极挑战者的身份而笑到最后,还是会沦为明日牺牲品而退出历史舞台呢?让我们来回顾一下中国联通近年来的财务表现。

广告词分析

广告词分析

广告词分析11市营2班陈珏①我的地盘我做主这个是我认为不错的广告语。

产生背景:中国移动通信于2002年3月在针对用户市场进行科学细分的基础上,以扩大用户基数为目的,正式推出针对年轻群体的客户品牌“动感地带(M-ZONE)”。

M-ZONE灵活创新的定价模式在有效地吸引价格敏感的目标群体的同时,提高了运营商的获利能力。

分析:1.这个广告语的重点并不在于企业的信息。

产品的性能也提的不多,重点在于与消费观念。

2.广告语极具煽动性和个性的挑战,反应了年轻人追求独立、叛逆、自主的个性,即15-25岁的年轻族,他们对新鲜事物充满强烈的好奇感,思维活跃,敢于挑战,他们有强烈的品牌意识,但忠诚度不高,容易相互影响,对移动通信的需求偏向于娱乐休闲和社交。

“动感地带"一经推出,就因其"好玩、时尚、探索"的品牌元素受到了年轻人的追捧。

这里的消费观念是跟随大众消费,以及时尚消费。

3.这个广告高度精炼,易记易念。

朗朗上口,十分成功。

促进了受众之间的相互传诵,扩大了广告的影响范围。

②不走寻常路,美特斯邦威美邦史上最广为传播的广告语。

不走寻常路—美特斯邦威广告词—富有个性挑逗力的广告语,体现当代年轻人充满自信,追求自然,渴望个性独立的时代气息。

从内容上:①简明的展现了企业信息,美邦。

②同时也彰显了美邦的消费群体是张扬个性的青少年,一种青春张扬,求异新奇,准求时尚的消费观念和心理。

从特点上看:高度精炼,易记易念。

但是不是太稳定,例如更改不走寻常路! 每个人都有自己的舞台! 我的呼吸也有自己的节拍! 最近品牌特色少。

③精彩在沃背景:中国联通的全业务品牌名称为“沃WO”,源于“惊喜”的口语“wow”,表现了想象力被释放带来的无限惊喜、对未来科技时代的一种惊叹。

新品牌口号“精彩在沃”,代表着中国联通将以全新的服务理念和创新的品牌精神,在3G 时代,为客户提供精彩的信息化服务。

“沃”将作为中国联通所有业务的统一品牌,传递时尚、活力、开放、进取的品牌体验,强化3G时代中国联通的业务品牌认知。

中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告

中国移动、中国联通、中国电信业务调研报告

中国三大通信运营商的调研报告运营商的共识是以市场为导向,以客户为中心的市场口号。

中国移动是一个移动信息专家。

电信是宽带接入,是ICT号码百事通。

联通也是综合信息服务。

综合信息服务是目前的三大运营商互通的地方。

一、业务中国移动以移动业务为主、宽带业务为辅,根据统计中国移动在移动市场份额上取得相当大的优势。

此外,中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商,是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司,在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位。

中国电信则以宽带+固话业务为主。

此外,中国电信是国内最主要的宽带以及最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。

“我的e家”更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌。

中国联通则兼营两项。

中国联通是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。

而中国联通使用的WCDMA网络已经在全球范围内形成相当规模,同时也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。

综合三家比较,中国移动在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用;中国电信则在宽带业务上始终处于领先地位;中国联通的移动业务与宽带业务平衡发展,也因此在移动业务与宽带业务分别相比于中国移动和中国电信都没有占据相当的优势。

二、品牌产品三家运营商分别根据自身优势做出比较明确的定位:中国移动重点为移动业务,分别针对高端市场、年轻市场、集团客户市场推出业务;中国联通兼营移动与宽带业务,分别针对高端市场、年轻市场、家庭市场、集团客户市场推出业务移动、固话以及宽带业务;中国电信以宽带业务为主,针对集团客户以及家庭的不同消费需要进行市场细分,提供各式各样的套餐。

三、客户服务三家运营商都能提供基本业务查询(实时话费查询、余额查询、帐单查询、充值)、业务办理、增值服务、积分管理、客服热线、投诉建议等服务。

如何构建灵活高效的电信业务支撑系统

如何构建灵活高效的电信业务支撑系统摘要随着通信网络技术的飞速发展,人们对于宽带及业务的要求也在迅速增长,为了向用户提供更加灵活、多样的现有业务和新增业务,提供给用户更加个性化的服务,提出了下一代网络的概念,软交换技术是下一代通信网络解决方案中的焦点之一。

BSS(业务支撑系统,Business Support System)与OSS(运营支撑系统,Operation Support System)一起统称为BOSS系统,是软交换平台的重要支撑,是电信运营商从原有的以“业务为中心”经营模式向以“客户为中心”经营模式转变的重要标志。

本文结合目前中国联通的业务支撑系统的现状分析,对电信业务支撑系统的各个重点单元综合计费营帐系统、CRM系统、经营分析系统、合作伙伴关系管理系统做了具体的分析和初步的设计。

关键词:中国联通,业务支撑系统;CRMAbstractWith the rapid development of communication network technology, people and business demand for broadband is growing rapidly, in order to provide users with more flexible, diverse existing business and new business, providing users a more personalized service, under the proposed The concept of generation networks, soft switching technology is the next-generation communications network solutions in the focus of. BSS (business support system, Business Support System) and OSS (Operations Support Systems, Operation Support System), together referred to as BOSS system is an important support softswitch platform is the telecom operators from the original to "business center" business model to a "customer-centric" business model marks the transformation.In this paper, China Unicom's business support systems Analysis of Business Support System key element in all integrated billing camp system, CRM systems, business analysis system, partner relationship management system to do a specific analysis and preliminary design.Key words: China Unicom, the business support system,CRM目录摘要 (I)Abstract ................................................................................................................................. I I1 引言 (1)2 电信业务支撑系统概述 (3)2.1电信业务支撑系统简介 (3)2.2电信业务支撑系统的设计原则 (5)2.3我国几大电信运营商业务支撑系统建设现状 (6)3 中国联通业务支撑系统建设现状及存在问题 (8)3.1中国联通业务支撑系统建设发展历程及现状 (8)3.2 中国联通业务支撑系统存在的问题 (10)3.2.1 综合计费营帐系统 (11)3.2.2 CRM系统 (11)3.2.3 合作伙伴关系管理系统 (11)3.2.4 经营分析系统 (12)4 构建灵活高效的电信业务支撑系统的策略 (13)4.1 中国联通运营支撑系统总体设计框架 (13)4.2 BSS子系统的设计 (14)4.2.1 综合计费营帐系统 (14)4.2.2 CRM系统 (15)4.2.3 合作伙伴关系管理系统 (16)4.2.4 经营分析系统 (17)5 总结 (19)参考文献 (20)1 引言电信运营商通过网络运营为用户提供端到端的通信服务。

中国联通运行维护基本管理制度范本

中国联通运行维护基本管理制度中国联合通信有限公司CHINA UNICOM编委会责任编辑:闫波参加本手册编写工作的有:(按姓氏笔画为序)于春雷、孔会平、马茹、马志荣、马亚丽、马勇、邓忠礼、王冲浩、王晓征、王小鲁、王军、王迎、王政宏、王大为、丛日刚、宁文湘、丘蕾、孙静、孙卫东、仝爱军、何振铮、李志刚、李闽一、李海平、李洁、江小波、刘闽、刘海、刘海舟、刘列平、许柏明、朱志鹏、朱颖、陈标、陈忠民、陈淑平、陈燕、吴小平、杨志刚、杨红梅、张东良、张、张新忠、张忆蔚、段华、范永安、金勋、罗希茵、罗剑、苗守野、武东峰、赵文革、赵宝库、赵愚、郭文章、郭永东、贾栓平、贾春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文庆、唐志刚、修东明、崔秀胜、傅京、傅涛、黄慧媛、商冶、盛钟、章晓东、程敏、程锐、韩辉勇、韩守文、韩文善、谢玉莲、詹静维、裴伟、黎霞、穆俊伶、魏贵明参加本手册审核工作的有:(按姓氏笔画为序)丁卫东、吕刚、宋丽梅、朱奇、杨力凡、钱蓓力、崔荣春序在公司各单位的共同努力下,《中国联合通信有限公司网络运行维护管理手册》即将出版了。

手册的出版,无论是对进一步规范公司网络运行维护工作、提高全网运行维护水平来说,还是对在公司发展历程中付出了艰辛劳动的专业技术人员、管理人员来说,都是一件值得庆祝的事。

本手册包含《网络运行维护基本管理制度》、《网络运行维护质量指标》和《网络运行维护规程》三大部分内容。

它系统地总结了公司网络运行维护工作的实践经验,鲜明地突出了电信运营的特点和时代特征,密切结合各专业的实际,全方位、多层次、广角度地反映了网络运行维护的工作要求和质量要求,丰富和发展了运行维护管理工作的内容,是今后一段时期内中国联通网络运行维护工作的指导性文件。

运行维护是电信企业的竞争力之一。

公司各级运行维护管理部门和人员务必牢固树立“网络质量是市场竞争的基石”的观念,切实增强市场意识、竞争意识、风险意识和效益意识,以为用户提供高质量的服务为宗旨,大力加强网络运行维护工作,全面贯彻执行各项运行维护规章制度,进一步加大执行和检查力度,完善运行维护监督管理,把精细管理贯穿到维护工作的全过程,努力提高网络运行维护质量,进而实现网络质量的全面提高,全方位地满足市场竞争需求,不断提升企业竞争力。

国内外移动互联网行业案例分析

二、国内外移动互联网行业案例分析下面我们就国内外移动互联网业内成功案例及其商业模式进行分析,寻找其独特优势和市场稀缺资源,从独占资源、市场环境、政策支持、资金条件、技术团队和运营推广等方面研究其成功的因素,以期对手机未网的发展和定位提供参考。

(一)移动MM1、简介:Mobile Market(移动MM)是中国移动推出的手机应用商场,也是国内第一家手机应用商场。

它通过与国内外数百知名手机软件CP合作,面向超过5亿的移动用户,聚集并辅导手机终端软件开发商及个人独立开发者发掘中端软件市场需求,进行快速开发并完成安全签名认证,最终发布产品并实现盈利的手机应用软件下载平台。

用户登录“移动MM”之后可以进入其网站,挑选各类手机应用、软件下载,然后安装到手机里,也可下载至电脑之后,通过电脑上传到手机。

中国移动互联网基地中的移动MM目前已经进入规模增长期。

数据显示,移动MM注册开发者超过200万,上架应用接近7万款,注册客户突破8000万,累计应用下载量突破3.6亿次。

目前移动MM已经成为中国最大的手机应用商场。

2、商业模式:移动MM的商业模式原型是苹果iPhone的APPStore,也就是通过为软件和应用开发方提供一个在线销售平台以及计费通道,从而获得分成收入。

而作为其原型的苹果APPStore,已经成为欧美最成功的应用下载商店,聚集了大量开发者和超高的人气,也给运营商带来了大量新的流量收入。

全球逾2亿iPhone、iPad和iPod用户共在苹果网上商店下载了逾150亿次应用。

目前,苹果商店提供的应用软件超过42.5万个,开发商开发的iPad应用达到惊人的10万多个。

仅仅三年的时间,苹果网上商店就成为全球最成功的软件销售基地。

苹果商店的巨大成功,对移动MM、联通3G沃、电信飞翼空间等国内业界同行都有着巨大的标杆和借鉴作用。

3、独占优势:(1)作为中国最大的移动运营商,中国移动掌握丰富的移动用户资源,超5亿以上在网用户,较容易对用户行为进行分析和了解。

中国联通营销环境的分析报告

策略
促销策略:
中国联通在选择广告投放方式上要考虑到目标顾客的不同需求 在营业推广上,中国联通也主要采用客户积分计划进行销售促进 在人员促销上,中国联通要对营业员和促销员进行培训管理,提高 他们的业务知识和服务理念 品牌策略 多年来,中国联通的品牌建设,一直处于相对劣势地位。相较于市 场上其他的竞争对手,中国联通的品牌形象模糊,没有明确的定位
挑战:
联通要在3G全业务市场中取得竞争优势,品牌是 急需突破的关键一环。在过去的市场经营中,联 通在用户心目中的印象分偏低,一方面是网络口 碑不佳;另一方面,联通长久的低价策略吸引着 大批的低端用户,而诸多高端用户出于形象和身 份象征的考虑,都使用了中国移动的全球通因此 扭转品牌形象是 2011年中国联通的重要一课。
二、经济环境分析
20世纪90年代以来,我国经济一直处于高速发展时 期,
经济增长率保持在8%,为电信业的高速发展创造了有利的经济环 境。随着国际互联网进一步发展对数据通信需求的剧增和三网合 一的大趋势,将进一步推动电信技术的进步,并为中国电信实业 发展创造极好的基础条件。
三、人口因素
人口环境是社会文化环境的重要组成部分之一,也是对企业经 营有较大影响的因素之一。人口环境主要包括人口规模、年龄结 构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。由于人民生活质 量的提高、寿命延长,使我们的社会产生了一个庞大的老年人市 场,所以电信运营商以往以中青年为消费推广对象的战略应有所 改变,把老年人市场作为一个重要的细分市场进行开发 。 四、 技术因素 随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发 展,3G网络相对于2G网络拥有了高速特性,这为移动业务开展的 多样性提供了坚实的技术基础。
从联通内部分析联通面临着一内部人才流失严重二公司品牌建设不到位三产品缺乏核心竞争力四对政府非对称管制任然比较依赖从某些角度讲联通属于政策型国有寡头垄断外部威胁主要包括外部威胁主要包括联通面临的环境威胁一中国通信行业竞争加剧二国家政策变化的威胁三电信网码号资源讲实行有偿使用制度四顾客忠诚度降低通信行业的价格弹性较大五通信业务替代品增加六技术变革越来越快对中国联通而言现阶段的3g业务已经给其带来不菲的收益未来所面临的主要挑战不是去为争夺更多的市场份额拼得得焦头烂额而是如何有效地守住已有的份额
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联通国内唯一一家全业务电信运营商————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:作为国内唯一一家全业务电信运营商,中国联通自上市后显示出强大的竞争力但面对新的行业竞争及产业政策,联通能否成为终极挑战者中国联合通信股份有限公司(中国联通:香港联合交易所,股票代码0762)是中国四大主要电信业务运营集团之一中国联合通信集团公司的控股上市子公司。

作为中国通信行业的后起之秀,中国联通是拥有固定通信、移动通信及数据业务等牌照的唯一的一家全业务电信运营商;它也是成立时间较晚、历史包袱最轻的后来者,同时也是拥有GSM和CDMA两套移动通信网络的先驱者。

自2000年以红筹股方式在香港联合交易所成功上市后,中国联通业绩增长迅猛,市场占有率节节攀升,盈利能力较强,为股东创造了巨大的财富,显示出强大的竞争力。

中国联通起初的建立,意在实施政府制定的通信行业改革战略,通过打破通信行业垄断、引入新的竞争者、使主要电信运营商重组、改制走海外上市的道路,从而整合中国的通信资源、提升通信行业的整体营运效率和管理水平。

事实证明通信行业的改革取得了卓越的成效,通信企业整体的盈利能力、管理水平、资源营运效率、客户发展规模及市场反应都得到了大幅度的提升。

在通信行业改制重组的过程中,部分竞争者,如中国网络通信控股有限公司、吉通通信有限责任公司等,有如昙花一现,迅速崛起、转瞬凋零,最终被融合而销声匿迹,并且导致数百亿人民币的融合成本。

竞争者的引入加速了市场竞争,在低效率价格大战后,往日的一些挑战者最终沦为牺牲品。

然而,竞争还在继续,竞争手段依然不够高明,国家的产业政策仍然是雾里看花。

中国联通无论就资产规模、营业收入、净利润水平或者权益市值来说,在行业内都屈居第四位,在四大主要电信运营商中排名靠后,在竞争中处于较为不利的地位。

它是能捍卫终极挑战者的身份而笑到最后,还是会沦为明日牺牲品而退出历史舞台呢?让我们来回顾一下中国联通近年来的财务表现。

整体业务增长放缓,移动业务发展趋势不明中国联通自2002年至2005年,营业收入总额分别为人民币405.77亿元、676.36亿元、790.87亿元和870.49亿元,自2003年至2005年营业收入总额的年度环比增长率分别为66.69%、16.93%和10.07%,几年高速增长后,近年的总体营业收入增幅呈下降趋势。

其中自2002年至2005年,移动通信营业收入分别为人民币306.12亿元、569.28亿元、718.87亿元和797.13亿元,环比增长率分别为85.97%、26.28%和10. 89%,增速高于营业收入总额的增幅,但亦呈现下降趋势。

而数据及互联网业务收入分别为人民币27.93亿元、34.37亿元、36.63亿元和30.50亿元,环比增长率分别为23.06%、6.58%和-16.73%。

长途业务收入分别为人民币27.66亿元、22.73亿元、18.48亿元和15.25亿元,环比下降率分别为17.82%、18.70%和17.48%,营业收入已呈下降趋势。

可以看出,营业收入增幅放缓的主要原因在于占营业收入份额最大的GSM 业务的增幅低于营业收入总额的增幅,以及占营业收入比重较大、增幅最高的CDMA业务增长速度下降较快。

营业收入中各项业务所占比重如图2所示。

可以看出,移动业务尤其是CDMA业务所占比重正在不断增加,移动业务的增长幅度直接影响营业收入的增幅。

但是,公司移动业务的增长幅度低于通信行业中移动业务的整体增长幅度,表明公司在激烈的市场竞争中处于不利位置,移动业务市场份额呈现下降趋势。

营业收入中各明细项目的结构如图3所示。

从图中可以看出,月租费和使用费(通话费)仍然是营业收入的主要构成部分,但是其增长幅度低于营业收入的增长幅度,可以判断出传统收入项目—月租费和使用费(通话费)增幅的下降是导致营业收入总体下降的主要原因,也反映出能够为公司带来增量收入的业务创新方面的不足。

从分半年度营业收入发展趋势来看(注1),如图4所示,中国联通的半年度营业收入增长情况波动性强烈,在营业收入持续增加的情况下,呈现出趋势干扰因素较多的现象。

CDMA业务收入呈现出增幅持续下降乃至出现收入绝对量下降的趋势,营业收入总额与GSM业务的波动很大,发展趋势不明朗。

从以上分析可以看出,中国联通业务虽仍然保持持续增长,但增长速度已然放缓,发展趋势不明朗。

进一步分析营业收入与营销成本增长的趋势,可以看出二者存在较大的偶合性。

如图5、图6所示,按年度计算,营销成本的增加对整体营业收入总额,CDMA和GSM等分项业务的增长有明显的作用。

如果从半年的角度来看,营销成本的增加对营业收入增长的推动效应一般存在6个月的时滞效应,如此可以明显地判断出公司对营销策略的控制步伐,可谓营销政策一给就灵,1月份搞促销,7月份营业收入就出现明显增长,反映出公司以资源换收入的短视行为,同时也反映出公司收入下滑的趋势性及人为干预作用。

人为操纵盈利效果明显中国联通自2002年至2005年经营利润率分别为18.05%、12.59%、10.06%和9.27%,净利润则分别为11.29%、6.22%、5.68%和5.66%,基本盈利能力持续下降。

经营利润率下降的主要原因在于经营费用总额的增长幅度超过营业收入总额的增长幅度,其中与业务量密切相关的线路及网络容量租赁成本、网间结算支出、营销成本在经营费用中所占份额持续攀升,增长幅度也超过营业收入的增长幅度,而约束性固定成本,如折旧与摊销、人工成本、一般、行政及管理费用,在经营费用中所占比重持续下降,增长幅度也远低于营业收入的增长幅度。

由此可以看出,公司意在压缩可控的固定成本,以减小利润压力及非可控成本带来的负面影响。

经营费用中线路及网络容量租赁成本、网间结算支出为公司非可控成本,只要公司的业务保持增长,该部分费用就将不可避免地发生及增长,而营销成本的增长则是公司以资源换收入策略的必然反映,是不得已而为之的下策,表明公司业务增长乏力的事实。

经营费用中折旧与摊销比重与增幅的下降,表明公司大力压缩对固定资产投资的成效,这必然影响长期经营能力,压缩人工成本和一般、行政及管理费用,则可能会打击员工士气及降低办公效率。

(图7、图8)中国联通自2002年至2005年,财务成本分别为人民币14.74亿元、19.36亿元、16.96亿元和10.99亿元,导致已获利息倍数持续增长,分别为5.28、4.15、4.82和7.46,利息支出的减少在经营利润下滑的情况下,延缓了净利润下滑的趋势和程度,这也可能正是公司在2005年年报中改变损益表列报格式的动机。

财务成本的下降及已获利息倍数的增长,主要是由于公司调整资本结构的结果,公司改变原来的资本结构,加大对短期付息债务的使用,获得比长期付息债务更低的利率,有助于改善公司的盈利状况,但是却牺牲了公司的短期偿付能力,加大了流动性风险,对公司短期现金流量运作管理提出了更高的要求,也凸显出公司在长期融资能力方面可能存在不足。

中国联通自2003年至2005年总资产报酬率分别为5.36%、5.47%和5.62%,净资产收益率分别为6.15%、6.33%和6.63%,呈小幅增长趋势,与经营利润率和净利润率的趋势相背离。

总资产报酬率和净资产收益率小幅增加的直接原因在于利润水平的增长幅度略高于资产总额及净资产存量,如图9所示。

资产总额水平基本保持不变或者小幅减少,同时息税前利润小幅度增加,从而导致总资产报酬率小幅增加,与经营利润率和净利润率的变化趋势背道而驰,在公司业务持续增长的情况下,公司所拥有的经营性资源却在减少,说明公司在粉饰经营效率和盈利能力方面的强烈的动机。

净利润较大幅度增加,同时净资产增长幅度小于净利润增长幅度,从而导致净资产收益率较净利润水平增长较快,主要原因在于净资产存量基数较大及派发股息的影响。

从以上分析可以判断,公司在经营利润率及净利润率持续下滑、实际盈利能力下降的情况下,标志公司资源使用效率的总资产报酬率及净资产收益率却出现攀升,这种背离现象已经可以让人明确感到公司粉饰财务报表的企图。

寄托资本运作,财务状况畸形中国联通2003年至2005年,总资产周转率分别为0.45、0.53和0.60,流动资产周转率分别为2.50、4. 01和5.35,非流动资产周转率分别为0.48、0.55和0.61,表面看来,资产运营效率持续提升。

但是,资产运营效率提升的主要原因在于,在营业收入持续增长的前提下,资产总额尚且能够保持异常的稳定性,截至2002年至2005年末,公司资产总额分别为人民币1,496.29亿元、1,498.38亿元、1,490. 38亿元和1,426.30亿元,非流动资产总额分别为人民币1,177.27亿元、1,275.95亿元、1,317.92亿元和1,2 73.54亿元,流动资产总额则分别为人民币319.02亿元、222.43亿元、172.46亿元和152.76亿元。

流动资产占资产总额的比重则分别为21.32%、14.84%、11.57%和10.71%,呈现持续下降趋势,而非流动资产呈持续上升趋势,其中固定资产分别为人民币1,074.87亿元、1,181.05亿元、1,184.92亿元和1,160.56亿元,固定资产存量保持较高的稳定性,与公司业务增长不一致,表明公司会更多地使用外部资源以支撑业务增长而削减公司自身资本开支的策略,说明公司倾向于运用强势占用外部资源的能力,也说明公司在长期投资上的不足,这必然会影响长期盈利能力,以及更加证实公司可能在长期融资能力方面出现问题。

可见,公司保持资产总额稳定的秘诀在于以削减流动资产的存量而保持非流动资产的存量,从而利用这种畸形的资产结构达到提升资产运营效率的目的。

中国联通2002年至2005年,流动比率分别为0.72、0.51、0.37和0.30,速动比率分别为0.64、0.46、0.31和0.26,现金比率分别为0.32、0.21、0.10和0.11,公司流动性指标持续下降并处于低水平,到期支付风险较大。

公司2002年至2005年,净营运资金分别为人民币26.41亿元、-34.66亿元、-79.26亿元和-1 31.30亿元,表现为营运资金不足,也表明流动性风险的持续增加。

同时,公司自2002年至2005年短期付息债务持续增长,分别为人民币153.48亿元、181.98亿元、209.52亿元和224.56亿元,占负债总额的比重分别为18.62%、22.68%、27.35%和33.85%,从而进一步加大了流动性风险。

这种对短期债务结构的重大调整,充分显示了公司在资本运作方面的企图,进一步暴露出公司对改善盈利能力的迫切愿望及融资能力方面可能存在的困境。

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