公关毕业论文:如何树立良好公关形象文档

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如何塑造良好的公关形象

如何塑造良好的公关形象

公共关系期末作业题目:如何塑造良好的组织公关形象摘要:公共关系作为一种管理活动或职能,具有塑造形象、处理危机、沟通信息、协调关系和增进效益这五大职能,其中塑造和树立企业形象是公共关系的最终目标,因此如何树立良好的企业公关形象将是现代公共关系学要研究和解决的重要问题。

本文将通过阐述企业形象的含义和内容,分析树立良好的企业形象的重要性,从而选择有利于树立企业形象的原则和方法。

关键字:公共关系企业形象Abstract:Public relations as a management activities or functions, shaping the image to deal with crisis communication information, coordinating relations and enhance the effectiveness of these five functions, shaping and establish a corporation image is the ultimate goal of public relations, and therefore how to establish a good corporation is the important issues to research and resolve for modern public relations . This article will elaborate the meaning and content of corporation image, analysis of the importance to establish a good corporation image, and select the principles and methods to help establish a corporation image.Key words:Public Relations Corporation Image公共关系是一个组织为了树立自身形象,通过有计划的、主动地努力,运用科学的传播手段,达到组织和公众间相互沟通、相互适应的一种管理活动和职能。

公共关系塑造良好形象

公共关系塑造良好形象

公共关系塑造良好形象在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要关注并投入资源来建立良好的公共形象。

公共关系作为一种重要的管理工具,能够帮助企业与外部利益相关者建立积极的沟通与互动,从而塑造出正面的企业形象。

通过有效的公共关系活动,企业可以增强品牌认知度、建立信任关系、提升声誉,并最终实现商业目标。

重视公共关系的重要性公共关系不仅仅是一种宣传手段,更是企业与外部社会之间互动与沟通的桥梁。

通过公共关系,企业可以主动塑造自己的形象,传递正面信息,建立良好的品牌形象。

良好的公共关系可以为企业带来诸多好处,如增加市场份额、拓展合作伙伴、吸引优秀人才等。

如何塑造良好形象1.建立诚信与透明度诚信是企业立足之本,只有真诚对待消费者、员工和社会,企业形象才能树立得起来。

透明度也是公共关系中的重要一环,要积极回应公众关切,及时公布信息,与外界保持沟通。

2.社会责任积极履行社会责任是塑造企业形象的重要一环。

参与公益活动、环保活动、关注员工福利等,都能为企业赢得公众好感,提升企业形象。

3.媒体关系与媒体的关系也是公共关系的重要内容。

保持良好的媒体关系,能够帮助企业在舆论环境中占据有利位置,传递正面信息,弥补负面影响。

成功案例分享Apple作为科技行业的巨头,Apple一直以创新、高品质而闻名。

通过其独特的营销策略和公共关系活动,Apple成功地塑造了时尚、高端、科技感兼具的品牌形象,成为全球消费者追捧的对象。

Coca-ColaCoca-Cola作为饮料行业的领军企业,一直致力于利用公共关系活动来传递积极健康的形象。

通过与体育赛事、文化活动的合作,Coca-Cola在全球范围内树立起了友好、积极向上的品牌形象。

公共关系在当今商业环境中扮演着至关重要的角色。

通过建立诚信透明、履行社会责任、保持良好的媒体关系等方式,企业可以塑造出积极的形象,赢得公众认可与支持。

只有不断投入精力与资源来打造良好的公共关系,企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得持续发展的机会。

公关礼仪论文 作为一名大学生

公关礼仪论文 作为一名大学生

公关礼仪论文作为一名大学生公关礼仪:建立良好的人际关系引言:随着社会的进步和发展,人与人之间的联系变得越来越重要。

尤其对于公关行业来说,建立良好的人际关系对于事业的成功至关重要。

公关礼仪不仅仅是一种形式,而是一种态度和行为准则,有助于增加信任、尊重和合作。

本篇文章将探讨公关礼仪的重要性以及大学生在日常生活中如何运用公关礼仪来建立良好的人际关系。

第一部分:公关礼仪的重要性1. 什么是公关礼仪?公关礼仪是指在人际交往中合适的行为和态度,它涵盖了口头和非口头的沟通技巧以及尊重他人的基本价值观。

通过遵守公关礼仪规则,人们能够与他人建立良好的关系,为自己的事业和个人形象带来积极的影响。

2. 公关礼仪对于事业的重要性在公关行业中,与客户、媒体和合作伙伴保持良好关系至关重要。

公关礼仪的正确应用可以提高沟通效率和准确度,增加合作伙伴的信任和忠诚度,从而为事业的成功打下基础。

第二部分:大学生如何运用公关礼仪1. 提高沟通技巧良好的沟通技巧是建立良好人际关系的关键。

大学生可以通过参加演讲比赛、加入辩论队等活动来提高自己的沟通能力。

此外,多听取他人的观点,并学会表达自己的观点,可以使沟通更加顺畅。

2. 尊重他人尊重他人的权利和观点是公关礼仪的核心。

大学生应该意识到每个人都有自己的价值观和观点,应当学会接受和尊重不同的意见。

通过保持谦逊和友善的态度,我们能够建立真正的合作伙伴关系。

3. 建立良好的形象在公关行业,个人形象非常重要。

大学生可以通过保持整洁的仪容仪表、穿着得体、言谈举止文雅等方式来塑造良好的形象。

此外,要注重职业道德,确保自己的行为符合行业规范,以树立良好的职业声誉。

4. 沟通的双向性在公关交流中,双向沟通非常重要。

大学生应该发展良好的倾听能力,并能够适时地提问和提供反馈。

通过与他人进行真诚的交流,我们可以更好地理解他人需求并提供解决方案,从而建立起长久的关系。

结论:公关礼仪是建立良好人际关系的重要手段。

大学生作为未来的公关从业人员,应该在日常生活中注重培养良好的公关礼仪。

公共关系塑造良好形象

公共关系塑造良好形象

公共关系塑造良好形象公共关系是指组织与其内外部利益相关者之间的相互关系和沟通活动。

在当今竞争激烈的商业环境中,一个组织的形象对其长期发展至关重要。

良好的公共关系可以帮助组织树立积极的形象,增强公众对其的信任和好感,从而为组织带来更多的机会和利益。

本文将探讨如何通过公共关系塑造良好形象。

建立信任建立信任是塑造良好形象的基础。

一个组织如果没有公众的信任,就很难获得持久的成功。

为了建立信任,组织需要积极主动地与公众进行沟通,及时回应公众的关切和问题。

同时,组织还应该保持透明度,及时向公众披露重要信息,避免隐瞒或误导。

通过这些方式,组织可以赢得公众的信任,树立起良好的形象。

传递价值观除了建立信任,组织还需要通过公共关系传递自己的价值观。

价值观是组织文化的核心,也是组织形象的重要组成部分。

通过公共关系活动,组织可以向公众传递自己的价值观,让公众了解并认同组织的核心价值。

例如,一个环保组织可以通过宣传活动向公众传递环保意识和责任感,从而树立起环保形象。

通过传递价值观,组织可以与公众建立情感联系,增强公众对其的认同感。

建立合作关系除了与公众进行沟通和传递价值观,组织还可以通过公共关系建立合作关系,进一步塑造良好形象。

合作关系可以帮助组织扩大影响力,提高知名度。

例如,一个慈善机构可以与其他组织合作举办慈善活动,吸引更多的关注和支持。

通过建立合作关系,组织可以借助其他组织的资源和影响力,实现互利共赢的局面。

社交媒体的运用在当今数字化时代,社交媒体已经成为了公共关系活动的重要渠道。

通过社交媒体平台,组织可以与公众进行实时互动,传递信息和回应关切。

社交媒体的特点是快速、广泛和互动性强,可以帮助组织更好地与公众建立联系。

然而,社交媒体也需要谨慎使用,组织需要制定明确的社交媒体策略,避免因为不当言论或行为而损害形象。

危机公关的处理在组织运营过程中,难免会遇到各种危机事件。

危机事件对组织形象的影响往往是巨大的,因此,组织需要及时、有效地进行危机公关处理。

关于公关礼仪的论文

关于公关礼仪的论文

关于公关礼仪的论文公关礼仪的重要性与应用公关礼仪作为一种社交行为准则,对于大型企业、政府机构以及公共组织来说,具备重要的价值和应用。

在现代社会中,公关活动已成为组织与公众之间建立有效沟通的关键元素之一。

良好的公关礼仪可以帮助机构树立良好的形象,提升声誉,并对外传递积极的价值观。

本文将重点探讨公关礼仪的重要性以及在不同场景中的应用。

首先,公关礼仪的重要性不可忽视。

在商业环境中,一家企业的公关形象直接关系到其商业成功与否。

公关礼仪作为企业形象塑造的重要组成部分,能够帮助企业树立良好的声誉。

良好的公关礼仪展示了企业的专业精神、责任感和诚信度,增加了消费者的信任感,从而提升了企业的竞争力和市场份额。

其次,公关礼仪在政府机构中的应用也是至关重要的。

政府作为公众利益的代表,其形象和声誉直接关系到公众对政府的信任和支持。

良好的公关礼仪可以帮助政府机构与公众建立良好的关系,提高政策的接受度和执行力。

政府代表的形象要求政府工作人员在公众场合展示出高尚的品德、专业的素养和谦虚的态度。

此外,公关礼仪在公共组织中也有着重要的应用。

公共组织,如慈善机构、非营利组织等,为社会公众提供各种服务和帮助。

良好的公关礼仪对于建立公众的信任和支持至关重要。

公共组织的工作人员需要具备良好的沟通能力、尊重他人的态度和合适的行为举止,以传递出积极的价值观,有效地吸引捐赠者和志愿者的参与。

具体地,公关礼仪在具体场景中的应用也是值得探讨的。

例如,在商务会议和商务招待中,公关礼仪包括着着装得体、谈吐得体、礼貌待客等方面。

在公关活动中,公众关系专业人员需要善于公关礼仪的运用,以树立企业或组织的形象和声誉。

此外,在公共媒体的互动中,公关礼仪的应用也非常重要。

公众对媒体报道的关注度往往很高,公共组织需善于运用公关礼仪,在与媒体进行沟通时,做到信息准确、包容公允,以树立良好的形象。

然而,公关礼仪的应用并非一劳永逸。

随着社会的发展和进步,公众的需求和价值观也不断变化,公关礼仪也需要与时俱进。

公关礼仪论文

公关礼仪论文

公关礼仪论文公关礼仪是一种在商业和社交场合中表现出专业且得体的行为方式,以建立积极的人际关系和维护公司形象。

本文将讨论公关礼仪的重要性、实施公关礼仪的关键要素以及应遵循的原则。

首先,公关礼仪的重要性不可忽视。

无论在什么行业,有效的公关管理对于企业成功至关重要。

公关礼仪是公关管理的重要组成部分,通过高素质的行为方式来展示专业精神和团队合作。

通过合适的礼仪行为,公司可以树立良好的形象,赢得顾客的尊重和信任。

此外,良好的公关礼仪也有助于构建积极的工作环境,提高员工士气和凝聚力。

实施公关礼仪的关键要素之一是良好的形象管理。

它包括仪容仪表、言谈举止和个人形象。

对于公关人员来说,他们的外表和举止会影响到公司的形象。

所以,他们需要保持整洁、时尚的外表,注意身体姿势和肢体语言,以及使用得体的语言和措辞。

此外,公关人员还应根据不同的场合进行着装,以显示尊重和适应性。

其次,公关人员还应该具备良好的沟通能力。

在公关活动中,与客户、媒体和其他相关方保持良好的沟通是至关重要的。

公关人员应该具备出色的口头和书面沟通技巧,能够清晰地表达自己的意思,并且善于倾听和理解别人的需求和反馈。

此外,公关人员还需要学会在沟通中使用礼貌、尊重和耐心,以建立良好的关系。

另一个关键要素是危机管理能力。

公关人员需要具备处理紧急情况和危机事件的能力,以保护公司的声誉和利益。

在面对危机时,公关人员应保持冷静,快速采取行动,并根据具体情况制定应对策略。

此外,他们还需要与媒体和其他利益相关方进行积极的沟通,提供及时、准确的信息,以防止虚假传闻的传播和负面影响的扩大。

最后,公关礼仪应遵循一些基本原则。

首先是尊重原则,即尊重个人的权益和隐私,尊重不同文化和价值观的多样性。

其次是诚实和透明原则,即在沟通和行为中要坦诚和诚实,不掩盖或歪曲事实。

另外,还有专业和保密原则,即保持职业精神和尽职尽责,不泄漏机密信息或利用职务和权力谋取私利。

总之,公关礼仪对于企业的成功至关重要。

公关毕业论文:如何树立良好公关形象_毕业论文范文_

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公关毕业论文:如何树立良好公关形象古典文学中常见论文这个词,当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称为论文。

以下就是由编为您提供的公关。

在竞争日益激烈的社会中,社会形象已成为一个组织立足社会的必备条件。

组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织良好的社会想象,是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。

所谓组织形象是对于一个社会组织来讲,组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。

如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象。

那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。

公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面: 第一,公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求,不仅反映出个人,而且某种程度上也代表所在社会组织的形象,是社会组织形象的一种外显方式。

关于公关礼仪的论文2篇

关于公关礼仪的论文2篇

关于公关礼仪的论文第一篇:公关礼仪的重要性引言:公关礼仪作为一种重要的交际方式,在现代社会中扮演着不可或缺的角色。

它不仅是企业与客户、合作伙伴和员工之间进行有效沟通的桥梁,还可以提升企业形象、增加商业机会并促进业务发展。

本文将探讨公关礼仪的重要性及其对企业的价值。

第一部分:公关礼仪的定义和要素公关礼仪是指为了建立良好的人际关系,促进企业与外界进行高效、和谐和积极互动所需遵循的规范和行为准则。

其要素包括语言表达、姿态仪态、礼节规范和形象形态等。

第二部分:公关礼仪在企业中的作用1. 塑造企业形象:公关礼仪是企业与外界交往的重要工具,通过礼貌、尊重和善意的交流方式,可以形成积极的企业形象,树立良好的企业品牌形象。

2. 建立良好的人际关系:公关礼仪有助于建立积极、和谐的人际关系,增进企业与客户、合作伙伴和员工之间的信任和合作,为企业的发展创造良好的基础。

3. 促进业务发展:通过遵循公关礼仪,企业可以有效地改善与外界的沟通效果,增加商业机会,拓展业务渠道,从而推动企业的持续发展。

4. 提升员工素质:公关礼仪的要求也适用于企业内部员工之间的交往。

通过培训和规范,可以提升员工的素质和形象,增强员工的专业能力和社交能力。

第三部分:公关礼仪的实施策略1. 了解文化差异:企业要根据不同的文化背景和地域特点,合理调整公关礼仪策略,避免因文化差异带来的误解和冲突。

2. 遵守基本礼仪:企业员工应始终遵守基本的礼节规范,包括尊重他人、待人有礼、注意言辞等,树立良好的企业形象。

3. 培训和规范:企业可通过定期培训和规范,提升员工的公关礼仪素养和能力,确保企业成员的行为符合要求。

4. 多元化交流渠道:通过多元化的交流渠道,如线下沟通、面谈、电子邮件等,准确传递信息,避免不必要的误解和冲突。

结论:公关礼仪以其重要的作用在企业中得到广泛认可和应用。

企业在与外界沟通交流过程中,应高度重视公关礼仪的实施,从而树立积极的企业形象,促进业务的发展。

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公关毕业论文:如何树立良好公关形
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Graduation thesis of public relations: how to set up goo
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编订:JinTai College
公关毕业论文:如何树立良好公关形象
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前言:毕业论文是普通中等专业学校、高等专科学校、本科院校、高
等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节,为
对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立
作业、撰写的论文。

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具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修
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古典文学中常见论文这个词,当代,论文常用来指进行
各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称为论文。

以下就是由编为您提供的公关毕业论文。

在竞争日益激烈的社会中,社会形象已成为一个组织立
足社会的必备条件。

组织形象是一个组织向社会介绍自己的最好名片;一个组织良好的社会想象,是最重要的无形资产;树立良好的组织形象对组织的生存和发展至关重要。

所谓组织形象是对于一个社会组织来讲,组织形象就是社会民众心目中对一个组织机构的整体印象和评价。

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定
意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时
按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

礼仪的重要功能是对人际关系的调解。

在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。

如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象。

那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。

公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面:
第一,公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪
的要求,不仅反映出个人,而且某种程度上也代表所在社会组织的形象,是社会组织形象的一种外显方式。

公关人员与公众见面时适时得体的衣着打扮、言谈举止
和体姿动态往往形成照耀公关活动的“晕轮”或“光环”,
这种“晕轮”和“光环”的“亮度”或“强度”则取决于各种礼仪的具体表现是否恰到好处。

恰到好处的礼仪不仅令公众产生信任和好感,而且会使合作过程充满和谐与成功。

举个例子,日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。

一次,他去理发室,理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌::“你是公司的代表,却如此不注意衣冠整洁,让别人怎么想?连老板都这样邋遢,你想他的公司还会好吗?”自此,松下幸之助便痛改前非,开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。

想到今天的“松下产品驰名天下,这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。

相反,如果公关人员蓬头垢面,缺乏素养,公众便可能
会联想到组织整体素质的低下,不会有坚强的经济和技术实力。

例如,20世纪90年代初,我国北方某省一位县长亲自出面接
待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。

途中两人谈话投机,外商深深为县长的宏论所倾倒。

通过初步考察了解,这位
外商决定在该县投资。

但是,当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时,那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙,再也憋不住了,“啪咯”一声吐在了厂门口。

这一行径,立即引起外商的厌恶,他马上反悔,提出收回投资承诺。

事后,外商给县长写了一封语重心长的信::“您作为一县之长都这样没有修养,很难想
像您的。

“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人,而
不讲卫生,则可能造成谋财害命的结果……"
第二,公关礼仅可以规范内部公众的言行,协调领导和
员工之间的关系,使全体员工团结协作,提高工作效率,保质保量地完成任务,进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。

反之,如果员工不能遵循公关礼仪,他们之间的冲突、矛盾就可能会增多,就不能很好地协作配合,遇事推读扯皮,不仅降低工作效率,而且会影响企业目标的实现,甚至会危及企业的生存。

又如,有一家民营企业的经理经常在众人面前训斥员工,动不动大发雷窒。

小王经常挨批,他对此耿耿于怀。

一次,小王在车间明明发现生产线上有问题,可是他因心中有气,不想告诉相关人员。

结果,造成大批产品报废,使企业
濒临破产边缘。

第三,公关礼仪可以密切与外部公众的关系,形成和谐、融洽、合作的关系,获得外部公众对组织的认可和好评,从而创造出有利于自身发展的最佳环境。

现代生产是社会化的大生产。

任何一个社会组织都不可能是封闭系统。

它必然要与外界发生千丝万缕的联系。

在企业与外部公众的交往活动中,公关礼仪起到调节相互关系的润滑剂作用。

会赐公众以温馨的、愉悦的、富有人情味的清新礼仪,从而赢得公众对企业的赞赏。

不仅可以巩固现有的公众关系,还可以广结良缘,拓展更多的新关系,得到更多的认同和帮助,创造出良好的生存与发展的环境。

20世纪30年代世界经济一度处于大萧条中,全球旅馆业倒闭了80%,希尔顿旅馆也负债50万美元,但这家老板没有灰心丧气。

他教导员工,无论旅馆本身的命运如何,在接待旅客时千万不可愁云满面。

他说,希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的。

自此,员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充满了信心,在社会经济普遍不景气背景下,不仅挺过萧条,而且一枝独秀。

第四,公关礼仪是公共关系实务活动的一部分,也是企业形象的一种宣传。

公关礼仪活动的组织与实施必须与社会组织形象战略保
持一致。

组织通过公关礼仪活动向公众显示各方面的形象,以感召公众,使公众认同企业,产生信任和好感,提高企业在社会上的地位和声誉。

只有树立良好的企业形象,才能实现公共关系目标和企业发展的战略目标。

如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼,着
装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。

反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。

人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。

在日常生活和工作中,礼仪能够调节
人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。

礼仪的重要功能是对
人际关系的调解。

在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,
在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。

如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

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