第三方物流的运作模式()
第9章 第三方物流
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资产规模
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9.2 企业物流业务外包与第三方物流
9.2.1企业“物流业务外包”动因与作用 9.2.2企业物流外包决策 9.2.3企业物流外包的形式与双方关系构成
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9.2.1企业“物流业务外包”动因与作用
1.“物流业务外包”的涵义
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传统物流 一对一 数量多(对用户) 多对一 单功能 较高 较少 易 小 少
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9.1.3 第三方物流兴起的背景
第三方物流产生是社会分工的结果。 第三方物流的产生是新型管理理念的要求。 改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽。 物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发
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第一方物流存在的弊端
(1)由于产品的市场需求在时间上的不平衡，
造成物流能力的浪费或不足。 (2)制造企业的核心竞争力在于它所制造的产 品本身的质量，而物流业却非其核心业务， 因此，从事物流业务的成本一般比专业物流 企业高。
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(3)随着市场环境的变化，消费需求的特点表
互信的基础上，协同完成项目的实施。 3)订具体的、详细的、具有可操作性的工作 范围。 4)建立冲突处理方案。 5)随时发现问题，不断进行调整。 6)保持弹性。
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9.2.3 企业物流外包的形式与双方关系构成
1.企业物流外包的形式
1）签定长期合作伙伴协议： 2）物流系统有偿转让： 3）合资： 4）签订物流管理合同：
大学《电子商务概论》考试题库及答案
第三方物流运作模式中（）不但可提供仓储、运输、配送、信息处理和包装、流通加工等服务，而且对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应对下游经销商可代理其配送业务。
A.集成式物流运作模式B.战略联盟型物流运作模式C.传统外包型物流运作模式D.虚拟经营型物流运作模式回答错误!正确答案：A网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是A.高B.不确定C.持平D.低回答错误!正确答案： D下列哪一项（）不属于对通信信道的安全威胁。
A.服务器的安全漏洞B.对即需性的安全威胁C.对通信信道完整性的安全威胁D.对保密性的安全威胁回答错误!正确答案： AJIT技术又称及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（）。
A.日本本田B.日本丰田C.美国福特D.德国大众回答错误!正确答案： B以下哪一个不属于网络营销的特点（）。
A.高效率B.高收益C.全球性D.高开销回答错误!正确答案： D淘宝属于（）电子商务交易模式。
A.C2CB.B2BC.B2GD.B2CERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。
A.社会B.流程C.供应链D.企业回答错误!正确答案： C电子合同与传统合同的区别：A.电子合同订立的环境与传统合同不一样B.电子合同与传统合同生效地点一样没有争议C.电子合同与传统合同签名方式一样D.电子合同订立的环境与传统合同一样JIT技术又称及时管理方式,也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（）A.美国福特B.德国大众C.日本本田D.日本丰田回答错误!正确答案： D电子商务是以（）为手段，以商品交换为中心的商务活动。
A.虚拟B.手机C.信息网络技术D.通信下列关于网络营销说法不正确的是（）。
A.以互联网为主要手段B.不仅仅是网上销售C.以开拓市场实现盈利为目标D.可以完全取代传统市场营销回答错误!正确答案： D下面关于WWW的说法正确的是。
物流企业与第三方物流概述
（一）按签订方划分： 物流主合同 是指物流服务需求方与第三方物流经营人订立的，约定由第三方物流经营人为物流服务需求方完成一定的物流行为，物流服务需求方支付相应报酬的合同。 物流分合同 是指物流服务提供者以总承包方的形式从物流服务需求者承包物流服务项目，然后以总承包方的身份将具体的物流活动分包给社会上其他物流服务提供者的形式所形成的物流合同。 非资产基础型物流服务提供者，为了整合社会物流资源常采取这种方法。
第三种情况 B与A之间订立物流主合同，约定B可以采用自己履行或分包作业的方式来完成物流全部作业，而B又与C订立物流分合同，由C完成部分物流作业的情况。此时，A与B之间依物流主合同确定权利义务关系。B与C之间则依物流分合同确定权利义务关系。C与A之间则不直接产生权利义务关系。
第四节 第三方物流的运作模式
物流合同
（一）概念 物流合同是指物流服务需求方与第三方物流经营人订立的，约定由物流经营人为物流服务需求方完成一定的物流行为，物流服务需求方支付相应报酬的合同。
物流合同
注： 1、物流合同是确定物流企业与客户之间权利义务关系的最重要的法律文本。 2、物流合同既是业务开发最终确定的结果，也是业务实施过程中对照执行的依据，更是解决业务纠纷主要的依据。
（一）物流企业的宏观职能
1．可以优化国家资源配置 2．提高原材料和产品流动的质量、效益和水平3．促进经济增长方式由粗放型向集约型转变4．促进我国城市化水平的提高5．提高我国居民的综合生活水平和质量6．增强制成品在国际市场上的竞争能力
（二）物流企业的微观职能
1.提供物流服务2.管理客户企业的存货资产3.满足最终消费者对商品的需求4.降低交易成本5.提升企业的核心竞争力6.促进电子商务的发展
第三方物流合作失败的原因
第三方物流的概念
物流成本构成：运输成本52.6%，保管成本31.8%，管理 成本15.6%
物流总成本占GDP的比重：1991为24%，2002为21.5% 2003为21.4%
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社会物流增加值幅度高于国民经济增长水平
1991年物流产业增价值2257亿元，2002年7133亿元，2003 年7880亿元，年均递增11％，高于同期GDP年均增长约１个 百分点。
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3.2 物流需求增长促进第三方物流企业的扩张式 发展，形成四大板块
从传统运输与仓储企业转型的物流企业，如中远物 流等
中外合资与外商独资物流企业，如美国总统轮船等 民营物流企业，如天津大田等。 工业与流通物流企业，如青岛海尔物流等。
未来中国将形成公有制物流企业、民营物流企 业与外资(含中外合资)物流企业三足鼎立局面 。在5至10年内将形成10个左右全国公认的中 国物流领军企业并走向国际。
协同运作模式
和3PL共同开发市场 向第三方提供一系列服务，包括：技术，供应链策略技巧，
进入市场能力和项目管理专长。 会在3PL公司内工作，双方要么签有合同，要么结成战略联
盟。
方案集成商模式
为货主服务，是和所有第三方物流提供商及其它提供商联系 的中心。
对本身和3PL的资源、能力和技术进行综合管理，为客户提 供全面的、集成的供应链方案。可以集成多个服务供应商的 能力和客户的能力。
联盟成员是合作伙伴关系，实行独立核算，彼此间 服务租用。
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集成物流运作模式
集成了物流的多种功能：仓储、运输、配送、信息 处理和其他一些物流的辅助功能，如包装、装卸、 流通加工等。
对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料 供应.
《物流管理》第十三章：第三方物流
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二、第三方物流产生的背景
第三方物流在我国的兴起来之不易，我国物流 学是20世纪70年代末兴起的。 下面分析我国第三方物流的产生背景及其启示。
1. 我国国民经济高速发展 2. 改革开放的结果 3. 我国物流学发展的结果 4. 信息技术发展的结果 5. 市场竞争的结果
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三、我国第三方物流的特点
1．地域性、行业性特点明显
关键概念：
第三方物流(Third-party Logistics) 第四方物流(Fourth-party Logistics) 业务外包(Business Outsourcing)
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第三方物流企业运作模式 (3)
第三方物流企业运作模式探讨摘要：随着现代物流在我国的发展，第三方物流的作用越来越被重视，虽然我国目前已出现了许多从事物流的企业，但是组织方式的科学性，各环节的衔接和协作的规范性，服务功能的多样性和服务质量都有所欠缺，值得进一步探讨和实践运作模式是第三方物流企业为实现物流服务定位而建立的一整套运作体系。
适合的运作模式对于第三方物流企业获得稳定的客户群体,在激烈的市场竞争中生存和发展有着重要的意义。
文章分析了运作模式的定义和特征,提出了运作模式的构成要素,并对运作模式的构建提出了建议和思路。
第三方物流企业是指独立于供方与需方以外的专业物流企业,它通过与客户的合作为其提供专业化的物流服务。
近年来,随着我国国民经济的快速发展,第三方物流业也得到了迅猛发展,特别是入世后,我国物流市场的对外开放程度不断深入,使得国外物流巨头纷纷加快市场进入和扩张步伐,通过多种方式抢滩物流市场的战略高地。
外资的进入对国内的第三方物流企业来说,既是压力又是动力。
由于成长背景不同,国内各物流企业的专长与实力有很大差别,少数物流企业的佼佼者通过一系列的重组、并购等方式迅速壮大起来,并根据自己的市场战略定位逐步建立了相对成熟的运作模式,形成了自己的核心能力和服务产品,成长为特定领域的主流企业。
但是,由于我国的第三方物流业毕竟还处在传统物流向现代物流的转换过程中,大多数的物流企业仍然是规模小,管理差,服务水平低,自身战略定位不明确,对运作模式的建设不够重视;结果导致各物流企业提供的物流服务同质化现象严重,企业之间盲目竞争,物流市场秩序混乱。
由于物流服务过程的复杂性、服务对象的多样性、服务领域的广泛性以及服务技术的高端性,使得各物流企业必须要有明确的目标市场,有适合的服务对象和服务内容,彼此之间既有分工协作又有相互竞争,才能共同形成理性、健康的物流市场。
随着国外物流巨头的进入和国内少数大型物流企业的崛起,我国物流市场的竞争必然是日趋激烈,因此,对于绝大多数物流企业来说,明确市场定位并逐渐建立起自己独特的物流运作模式,从而获得稳定的客户群体,才能在日趋激烈的市场竞争中生存和发展。
第三方物流
(三)提高物流服务水平
企业对运输和物流的需求是具有多样性的，第三 方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式 能够根据用户的特殊要求进行“客户化定制”， 提供个性化的解决方案。服务的灵活性也能够通 过第三方物流来实现，由于它们建立了覆盖范围 广阔的物流系统，可以为横跨不同行业的不同企 业提供多种方式的服务，来满足客户的特殊性需 求。同时，企业在进入新市场时，可以借助第三 方物流服务商在当地的经验、知识、网络和业务 关系来更快、更好地开拓新市场，满足新市场用 户的需求。
6.1.3 第三方物流的意义
(一)提高核心竞争力
随着社会化分工的加快和社会专业化程度的提高， 企业纷纷将非核心业务外包出去而将主要资源集中 于核心业务上，这样可以充分发挥专业化分工的优 势，提高核心竞争力。对于大部分货主企业而言， 物流属于非核心业务，外包物流可以使货主企业集 中于核心业务，将有限的资源用于核心业务上，企 业资源得到更加有效的利用，同时也可以得益于第 三方物流提供者的核心经营能力，使企业拥有了更 强的竞争优势。
(五)加速产品和服务投放市场的进程
产品和服务为了在时间上获得竞争力，必 须要快速推向市场。第三方物流可以利用 其强大的物流网络帮助客户在速度上实现 竞争优势。它通过加强信息交流，提高如 仓储、运送等物流活动的速度，加快交货、 发送和响应时间，减少产品生产和交货的 提前期，迅速将产品送到各个生产基地或 市场需求地，从而获得时间竞争的优势。
第三方物流的风险主要有四个： 1．外包可靠性风险。这种风险往往使企业付出 高额花费，甚至丢失订单和客户，同时也会对整 个供应链产生影响。 2．可能影响企业的核心业务。企业过于依赖第 三方物流服务商，但是却无法控制或影响他们， 这种失控可能阻碍核心业务的发展。 3．由于第三方物流服务商提供较差的服务或提 高价格而对企业造成的损失。 4．对外包依赖控制程度。一旦第三方物流服务 商出现问题，可能会导致企业全盘业务的瘫痪。
第三方物流的运作模式
关注成本型 课程性质 关注能力型
成熟的企业;已取得一定 的市场份额;关注的重点 是在现有的客户服务水 平基础上;如何降低成本
选修课——关键是培 养兴趣
附加价值比较高; 或者刚刚进入市 场的产品;如IT
关注资金型 复合关注型
此企业一般资金不足或 比较关心资金的流 向;TPL要展示自己在物 流方面的能力和投资潜 力;比如可以提供垫付货 款和延长付款期限的物 流服务项目 选修课——关键是培 养兴趣
仓储管理 一般包括货物的搬移 装卸 存储等活动
代管仓库
包装和流通加工 保护性包装 促销包装 配货包
装 分拣 贴标签 拼货
3其他增值服务
延后处理 零件成套 供应商管理 货运付费 JIT制造支持 咨询服务 售后服务 代理报关 仓单质押
延后处理 企业在生产过程中;在生产线上完成标准化生
产;但对其中个性化的部分;根据客户需求再进行生 产或加工 如HP
大多数客户的选 择;综合考虑多因 素;取得一个折衷 方案
2 外包层面
决策规划层
管理层
运作层
❖关注的是 长期的对物 流绩效有重 要影响的问 题
❖侧重于物流 过程的组织 计 划和协调
❖关注的是具 体物流的安排 执行和跟踪问 题
以运输为例
运输规划层 重点是解决运输网络设计 运输方式和选择问题
运输管理层 包括供应商的选择 评估 运输合同管理 运费谈判
动态运输计划等
运输作业层 包括装卸 运输 货物交接 过程跟踪 运输设备管理等
3外包内容
一是客户将自己的物流需求列出来;对于物流管理比较 健全的公司;一般采用这种形式
二是客户对自己的物流需求没有明确的定义;需要第三 方物流服务企业通过调研获得
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深圳市XXXX信发展有限公司物流中心文件受文对象：各分公司、各配送中心发文单位：第三方物流小组副本呈送：职能部门文号：（物）内字2001-09-02抄送存档：总裁办秘书处日期：2001-9-19文名：第三方物流的运作模式1.原则：1.1.货物的所有权属总公司, 仓储和配送委托第三方进行。
1.2.总公司在当地设立异地帐户，委托银行定向划款, 货款直接回笼总公司。
1.3.总公司与分公司和办事处之间涉及物流业务的内部协调和沟通由物流小组全权负责。
2.适用范围：2.1.各办事处2.2.条件成熟必须改制的分公司。
3.名词解释3.1.二级配送中心：即总公司设在当地的仓库，库内货物属总公司，由物流中心或第三方物流公司管理，总公司相关部门授权当地办事外全权处理进货、出货、盘点、监控等作业。
3.2.配送中心：即包括深圳、上海、北京和天津外运仓库在内的配送单位4.工作分工：4.1.第三方物流小组：负责制定流程、与物流公司和金融机构签署协议、对办事处业务流程及具体操作进行培训和指导等工作。
4.2.办事处及分公司商务：负责进货申请、制作调拨申请单、订单受理、制作销售发货单、到货及发货确认等工作；4.4.办事外及分公司财务：负责货款到帐确认、销售发货单审批等工作；4.4.物流中心：负责二级配送中心到货信息发布、到货入库手续监控等工作，协助各办事处解决物流问题。
5.说明：经过在西安、太原、贵阳、长春等办事处的实践，我们将第三方物流的运作流程归纳为以下两种基本模式：模式一适用于业务量及市场覆盖面较小的地区，当地办事处只设商务，不设财务,业务中心在其上级分公司；模式二适用于业务量及市场较大的地区，当地办事处设商务和财务,业务中心在办事处。
6.模式一：贵阳（昆明）模式：贵阳办事处属昆明分公司管理，由于当地的市场较小，作业流程的中心设在昆明分公司。
6.1. 进货流程：6.1.1.办事处商务根据库存情况和销售预测，向分公司商务提出书面进货申请；6.1.2.分公司商务在“进销存”系统中制作《进货申请单》；6.1.3.总公司商务审核，填制《调拨通知单》，配送中心按单备货、出货、运输；6.1.4.物流中心制作《到货通知单》，通知二级配送中心到货情况；6.1.5.二级配送中心登录总部进销存系统下传数据，根据《到货通知单》信息查询、核对、接收货物，在系统中办理入仓手续；6.1.6.如果实际收货与到货信息不符，二级配送中心应及时与物流中心联系，确认实际到货情况，根据物流中心的处理意见作相应处理；6.1.7.二级配送中心按规定制作《收货日报》、《库存日报》报告给办事处商务；6.1.8.办事处商务根据总部商务提供的调拔信息,核对实际收货情况,发现异常应与物流中心及总部商务联系解决.6.2. 出货流程：6.2.1.办事处的客户向当地办事处提出购货申请；6.2.2.办事处商务向分公司商务下达采购订单，并要求客户付款；6.2.3.分公司商务登录总部服务器,在“进销存”系统中制作《销售发货通知单》；6.2.4.分公司财务确认货款到帐后，登录总部服务器,在“进销存”系统中审批《销售发货通知单》；6.2.5.二级配送中心登录总部服务器下传数据，根据《发货通知单》确认可以发货，开始安排分拣、扫描、包装和运输工作。
6.2.6.二级配送中心分客户填写《货物托运单／客户签收单》，货物送达客户后，由客户签收，二级配送中心将签收单据汇总作为费用结算凭证。
6.2.7.二级配送中心每月统计每天的派送情况库存数量，列出详细清单送办事处，由办事处或分公司商务审核，审核无误后由办事处商务签字确认并报物流中心（由总部支付费用时）或分公司物流部（由分公司支付费用时），以便结算费用。
6.2.8.二级配送中心按规定整理《库存日报》和《发货日报》，每日定时反馈给办事处商务，办事处商务核对发货及库存情况报分公司。
6.2.9.分公司对办事处商务反馈的二级配送中心资料审核并保存。
模式一进货流程图信息流实物流模式一出货流程图信息流资金流实物流7．模式二：太原（石家庄）模式：太原办事处分属石家庄分公司管理，由于当地的市场较大，作业流程的中心在太原办事处。
7.1. 进货流程：7.1.1.办事处商务在“进销存”系统中制作《进货申请单》；7.1.2.总公司商务审核，填制《调拨通知单》，数据上传配送中心；7.1.3.配送中心按单备货、出货、运输；7.1.4.物流中心制作《到货通知单》，通知二级配送中心到货情况；7.1.5.二级配送中心登录总部的进销存系统下传数据，根据《到货通知单》信息查询、核对、接收货物，在系统中办理入仓手续；7.1.6.如果实际收货与到货信息不符，二级配送中心应及时与物流中心联系，确认实际到货情况，根据物流中心的处理意见作相应处理；7.1.7.二级配送中心按规定制作《收货日报》、《库存日报》报告给办事处商务；7.1.8.办事处商务根据总部商务提供的调拔信息,核对实际收货情况,发现异常应与物流中心及总部商务联系解决.7.2. 出货流程：7.2.1.办事处的客户向当地办事处提出购货申请；7.2.2.办事处销售下达采购订单，并要求客户付款；7.2.3.办事处商务登录部部服务器，在“进销存”系统中制作《销售发货通知单》；7.2.4.办事处财务确认货款到帐后，登录部部服务器，在“进销存”系统中审批《销售发货通知单》；7.2.5.二级配送中心登录总部服务器下传数据，根据《发货通知单》确认可以发货，开始安排分拣、扫描、包装和运输工作。
7.2.6. 二级配送中心分客户填写《货物托运单／客户签收单》，货物送达客户后，由客户签收，二级配送中心将签收单据汇总作为费用结算凭证，7.2.7.二级配送中心每月统计每天的派送情况库存数量，列出详细清单送办事处商务审核，审核无误后由办事处商务签字确认并报物流中心（由总部支付费用时）或分公司物流部（由分公司支付费用时），以便结算费用。
7.2.8.二级配送中心按规定整理《库存日报》和《发货日报》，每日定时反馈给办事处商务，办事处商务核对发货及库存情况报分公司。
7.2.9.分公司对办事处商务反馈的二级配送中心资料审核并保存。
模式二进货流程图信息流实物流模式二出货流程图物流信息流资金流实物流附件一. 物流报表（一）发货通知单XXXX 分公司发货通知单发货单位：日期: 编号：商务：财务：物流：（二）库存日报外运-XXXX 仓库库存日报数据截止时间: 报告日期:制表：审核：（三）收货日报外运-XXXX 仓库收货日报数据截止时间: 报告日期:制表：审核：（四）出货日报外运-XXXX 仓库发货/派送日报数据截止时间: 报告日期:制表：审核：（五）出库手机条码清单外运-XXXX 仓库出库手机条码清单数据截止时间: 报告日期:制表：审核：（六）费用结算对帐单外运-XXXX 仓库月份派送服务对帐单外运制表：XXXX审核：外运-XXXX 仓库月份仓储服务对帐单外运制表：XXXX审核：（七）货物托运单／客户签收单深圳XXXX通信发展有限公司物流配送中心货物托运单／客户签收单托运单号：00000001第一联发货人留存第二联承运人留存第三联费用结算第四联收货人留存附件二. 财务结算、核算流程：1、结算流程：1.1.总公司与客户签署《货款结算书》，指定我司的结算帐号、结算方式、结算纪律。
1.2.根据客户的付款信息，及时查验银行帐户的到款情况，并做好相应的记录（包括备查帐、进销存的日帐款结算）和资料保存。
1.3.每日做好银行存款明细帐（见附表），并定期与总公司、银行进行对帐，每月末将银行存款明细帐及银行单据寄回总公司财务部。
2、财务核算流程：2.1.客户的信用额度申请，返利价保折扣等的计算、审批、支付，均由分公司负责操作。
2.2.客户的应收帐款由分公司控制，同时并入公司的应收帐款日报表和DSO考核指标。
2.3.分公司(办事处)财务根据客户的销售、回款等情况，按客户建立应收帐款台帐（见附表）；每日与商务核对销售情况，制作应收帐款日报表，负责与客户核对往来帐目。
2.4.分公司（办事处）财务根据客户开具发票的要求，进行核对无误后，向总公司财务部税务办书面申请开具发票。
2.5.每月分公司财务根据配送分仓的销售情况，返利价保奖励的支付情况，分客户统计制作客户发货汇总表（见附表），并按区域汇总制作营业收支汇总结算表（见附表）。
2.6.月末公司财务需将如下资料寄往总公司，由总公司进行帐务处理：营业收支汇总表（按区域）客户发货汇总表（分客户）银行存款明细帐（按帐号）存货收发盘点表（按配送仓）配送分仓的入库单、出库单发货通知书返利价保奖励的批件、客户签收单银行单据2.7.各配送分仓的物流配送费用、异地银行帐户的手续费不在分公司支付，由分公司负责申请，总公司支付。
3．总公司帐务核算流程：3.1.总公司财务根据分公司送来的单据、报表进行相应的帐务处理，并对资金、应收帐款、存货等进行监控。
3.2.总公司财务根据分公司财务开具发票申请表，审核后开出发票寄予分公司或客户。
3.3.每月与银行、分公司核对银行帐目。
3.4.每月与分公司、进销存软件核对存货的收、发、存的数量。
3.5.每月与分公司、进销存软件核对汇总的销售情况、返利价保奖励的支付情况。
3.6.每月与分公司、进销存软件汇总应收帐款金额。
3.7.分类妥善保管相应的会计档案，以备查核。
3.8.各配送分仓的物流配送费用、异地银行帐户的手续费由总公司支付，但计入分公司的费用总额。
4．资金管理流程：4.1.异地银行帐户的开设由总公司资金部和分公司共同负责。
4.2.所有异地银行帐户均需签署定向转款协议（异地到深圳）。
4.3.所有异地银行帐户的资金调拨由总公司资金部协调分公司解决。
4.4.银行单据先由银行方面寄给分公司，分公司核对后寄予回总公司财务部。