商务谈判礼仪案例
商务谈判中的握手礼仪案例
商务谈判中的握手礼仪案例商务谈判中的握手礼仪是一个重要的方面，它不仅是一种问候方式，更是传递尊重和友好的方式。
在商务谈判中，握手礼仪的正确使用可以加强双方的信任感，提升合作的可能性。
以下是一些商务谈判中握手礼仪的案例，旨在帮助人们更好地理解和运用握手礼仪。
案例一：跨国合作的握手礼仪在跨国合作的商务谈判中，握手礼仪的不同可能引起文化冲突。
例如，中国人通常喜欢握手时用双手握住对方的手，这被视为对对方的尊重。
然而，对于一些西方国家的商务人士来说，这种握手方式可能过于亲密，他们更倾向于简单地握手。
在这种情况下，了解对方的文化习惯并尊重其方式是至关重要的。
为了避免尴尬和误解，建议在跨国合作的商务谈判中，提前了解对方的文化习俗，并根据需要适应。
案例二：握手礼仪的时间和力度在商务谈判中，握手的时间和力度也是需要注意的细节。
握手时间过短可能被认为不够热情，而握手时间过长可能被视为侵犯个人空间。
力度过轻可能被认为不够坚定，而力度过强可能被视为咄咄逼人。
因此，在商务谈判中，合适的握手时间应该是2-3秒，力度应该是适中的，不过轻也不过重。
通过正确的握手时间和力度，可以表达出自信、友好和尊重的态度。
案例三：握手礼仪的准备和结束在商务谈判中，握手礼仪的准备和结束也需要注意。
在握手之前，要确保双手干燥和清洁，避免因为湿手或者脏手给对方留下不好的印象。
同时，要保持微笑和眼神接触，传递出自信和友好的信号。
在握手结束时，可以轻轻地松开手，然后再次微笑和眼神接触，以示结束和感谢。
案例四：握手礼仪的性别差异在商务谈判中，握手礼仪可能会因为性别差异而有所不同。
在握手时，男性通常采用直接的握手方式，而女性则可以采用更柔和的握手方式。
女性可以用右手轻轻握住对方的手，传递出温柔和亲切的感觉。
在某些国家，女性握手时可能不习惯用右手，因此在这种情况下，尊重对方的文化习俗并适当调整握手方式是必要的。
综上所述，商务谈判中的握手礼仪是一个非常重要的方面，它可以传递出尊重、友好和自信的信号。
商务礼仪真实案例(通用17篇)
商务礼仪真实案例（通用17篇）商务礼仪真实案例篇1一时的失误有个高校毕业生小赵，分到某大酒店公关部经过几年的艰苦奋斗，勤恳工作，被聘为科长。
一次，酒店接待一位前来投资的大老板，经理把接待任务交给小赵，小赵仔细预备，可是一不当心，客人主宾位弄错了，由于非常繁忙，大家都未发觉，等发觉时已经迟了。
结果这次投资项目告吹了，小赵也被调离了公关部。
【分析】主宾座次，这是礼仪问题，座位弄错，就是对客人的不敬重。
由此可见，或许这是一个很偶然的，很小的疏忽，但一不当心，就会因小失大。
因此，酒店接待中，事无大小，都必需严格根据酒店礼仪的规章来处理，讲究接待艺术。
商务礼仪真实案例篇2"难不倒'的服务香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。
丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关怀客人，如何使客人满足和兴奋是酒店服务最重要的事情。
考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。
多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他供应的"难不倒'服务所折服。
一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工快速分头忙着联系美容师，预备汽车，15分钟内就把美容师接到酒店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。
又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。
考夫特先生马上派一名工作人员直奔深圳，顺当地办完手续。
他说："时间这么紧，只有这个方法，因此，再累再苦也得去。
'有人问考夫特先生，假如有人要上等特别年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办?考夫特先生说："毫无疑问，我要找遍全香港。
实在满意不了客人，我会登记香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，肯定能喝上这种香槟酒。
【分析】当然，我们不行能完全像考夫特先生那样，或许我们的酒店也不具有这种条件。
但是，这种做酒店服务所应当具备的全心全意为客人服务的精神和意识，是我们每个优秀员工都必不行少的。
交谈中的礼仪案例
交谈中的礼仪案例交谈中的礼仪案例（案例一）背景介绍：小明是一家外贸公司的销售经理，近期准备与一家新客户进行商务洽谈，以达成合作意向。
由于对方是一家日本公司，小明决定在交谈中遵循日本的商务礼仪，以展示对方的尊重和关注。
以下是小明与日本客户交谈的具体情景：第一场面谈时间：上午九点地点：双方公司的会议室主要人物：- 小明：销售经理- 小刚：小明的助理- Mr. Tanaka：日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki：日本客户的销售经理情景描述：小明和小刚在会议室中准备好资料和茶水。
不久后，Mr. Tanaka和Ms. Suzuki出现在会议室门口。
小明：（微笑着）欢迎光临，请进，请坐。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入会议室，并与小明和小刚握手致意。
小明：（指向座位）请坐，这是资料和茶水。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki感谢小明的热情款待，然后就坐。
小明：（递上资料）这是我们公司的产品介绍和合作方案，请您过目。
Mr. Tanaka：谢谢你的准备工作。
我们会马上审阅。
Ms. Suzuki：另外，我们已经预定了午餐时间在附近的餐厅，希望你能陪同我们。
小明：当然，我很乐意。
谢谢你的邀请。
评析：这个案例展示了在商务交谈中遵守礼仪的重要性。
小明在接待客户时用了一些日本人常用的礼貌语，比如“欢迎光临，请进，请坐”，并向客户提供了资料和茶水，显示出他的热情款待。
在提到午餐时，小明接受了客户的邀请，表现出充分的合作态度。
第二天的商务午餐时间：中午十二点地点：附近的日本餐厅主要人物：- 小明：销售经理- Mr. Tanaka：日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki：日本客户的销售经理情景描述：小明准时出现在餐厅门口，迎接Mr. Tanaka和Ms. Suzuki。
小明：（微笑着）欢迎光临，请进。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入餐厅。
小明：（指向座位）请两位坐这边。
小明和客户分别坐下后，服务员上前拿走菜单，并询问是否需要推荐菜品。
国际商务礼仪案例
国际商务礼仪案例因工作需要，有些人要经常与外国商界打交道。
商业界的社交与普通社交的区别在于，有严格的等级关系和正规聚会及活动方式。
在这其中，有关人士必须注意自己行为的礼仪。
接下来搜集了国际商务礼仪案例，仅供大家参考，希望帮助到大家。
国际商务礼仪案例1、王先生是国内一家大型外贸公司的总经理，为一批机械设备的出口事宜，携秘书韩小姐一行赴伊朗参加最后的商务洽谈。
王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访，然后正巧遇上他们祷告时间。
主人示意他们稍作等候再进行会谈，以办事效率高而闻名的王先生对这样的安排表示出不满。
东道主为表示对王先生一行的欢迎，特意举行了欢迎晚会。
秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。
她上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙，在众人略显异样的眼光中步人会场。
为表示敬意，主人向每一位中国来宾递上饮料，当习惯使用左手的韩小姐很自然地伸出左手接饮料时，主人立即改变了神色，并很不礼貌地将饮料放在了餐桌上。
令王先生一行不解的是，在接下来的会谈中，一向很有合作诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。
2、二十世纪六十年代，美国总统约翰逊访问泰国。
在受到泰国国王接见的时候，约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这一种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。
更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。
在泰国，除了泰国国王外，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。
约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成了涉外交往中的典型笑话。
国际商务礼仪案例解析1、通过第一个案例我们看出王先生和他的秘书这次会谈是很不成功的，因为他们不了解伊朗的禁忌，伊朗是信奉伊斯兰教，伊斯兰教教规要求每天做五次祷告，祷告时工作暂停，这时客人绝不可打断他们的祈祷或表示不耐烦。
王先生对推迟会晤表示不满，显然是不了解阿拉伯国家的这一商务习俗。
伊朗人的着装比较保守，尤其是妇女，一般情况下会用一大块黑布将自己包裹得严严实实，只将双眼露在外面，即便是外国妇女也不可以穿太暴露的服装。
商务礼仪的案例分析7篇
商务礼仪的案例分析7篇商务礼仪的案例分析 (1) 星期天，一对年轻的夫妇带着他们可爱的小宝宝逛商场。
小宝宝看着琳琅满目的商品，用小手指指点点，显出兴致勃勃的神态。
当来到儿童玩具专柜前，售货员笑脸相迎，热情地向孩子的父母打招呼：“您二位想买点什么，想给孩子买个玩具吧?”夫妻俩看看商品的标价，歉意地摇摇头，抱着孩子就想离开。
突然，小宝宝哭闹起来：“我要玩具!我要玩具!”夫妻俩只好赔着笑脸又劝又哄，却无济于事。
售货员好像悟出了什么，立即挑出了几件高级电动玩具，打开开关让玩具动起来给孩子看，并亲切地问道：“小宝宝，你想要哪件玩具呀?阿姨给你拿。
”孩子立即停止了哭闹，语气干脆地说：“机器狗!”这时售货员看了一眼年轻夫妇，见他们犹豫了一下，交换着眼神，终于拿了钱买了机器狗。
请回答：(1)售货员运用了什么样的谈判策略?为什么会成功?(2)这种策略的特点是什么?在商务谈判中适用于什么情形?答案: (1)售货员运用的是以柔克刚的策略;找到了孩子这一对方的薄弱环节，通过诱导孩子的需求，从感情上打动了顾客。
(2)这种策略的特点是利用了对方的感情弱点，同时自己要保持耐心，要善于表达友好的态度，以获得对方的好感。
在商务谈判中，这种策略适用于那些强硬、自大，同时又存在明显感情弱点的对手。
商务礼仪的案例分析 (2) 【案例5】一天，老师收到小明的谈心日记，上面写着：“高老师，我认为妈妈是世界上最讨厌的人，我不喜欢她，恨她。
真希望她不要在我面前出现。
”看了他的谈心日记，老师很震惊，小明的妈妈其实是一位非常慈祥的母亲，为什么小明会讨厌她，恨她呢?下课后，老师找小明谈了一次。
原来小明的妈妈每天总是不停地叮嘱他应该做作业了，应该吃饭了，应该睡觉了，不应该吃零食，不应该到外面去，应该干这，不应该干那……整天不停地重复这些话，唠唠叨叨。
昨天妈妈为让小明早点睡觉，催他睡觉就催了十几次。
小明对于妈妈罗嗦的表现特别反感，她越叫，小明就越不听，恶性循环。
商务谈判礼仪教案（精选4篇）
商务谈判礼仪教案（精选4篇）商务谈判礼仪篇1中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。
按照礼节，中方提前 10 分钟到达会议室。
德国客人到达后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
德方谈判人员男士个个西装革履，女士个个都身穿职业装;反观中方人员，只有经理和翻译身穿西装，其他人员有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿着工作服。
现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容，反而显示出一丝的不快。
更令人不解的是，预定一上午的谈判日程，在半个小时内就草草结束，德方人员匆匆而去。
商务谈判礼仪教案篇2【案例】瑞士某财团副总裁率代表团来华考察合资办药厂的环境和商洽有关事宜，国内某国营药厂出面接待安排。
第一天洽谈会，瑞方人员全部西装革履，穿着规范出席，而中方人员有穿夹克衫布鞋的，有穿牛仔裤运动鞋的，还有的干脆穿着毛衣外套。
结果，当天的会谈草草结束后，瑞方连考察的现场都没去，第二天找了个理由，匆匆地就打道回府了。
分析：商界着装重视与场合气氛相吻合，商务洽谈是关系大局的事情，应选择正式、规范的服装出席。
如果穿着随意，既不尊重自己，也不尊重他人，同时也会被认为是不重视这次活动的表现。
商务谈判礼仪教案篇3北大纵横管理咨询公司合伙人潘亦藩以一个令他至今难忘的商务谈判经历来解释在国际商务谈判中企业应该注重的问题。
“有一次，我们去日本当地采购生产所需设备。
在设备价格问题的商务谈判中，虽然对方作出了一些让步，但所提出的价格仍超出我方心理预估，双方僵持不下。
原本谈判至此已濒临破裂，但考虑到全世界只有日本生产此类设备，且国内生产线均是依照此型号标准定制，设备买不回去，生产就无法进行，于是我方又在当地联系了另外两家同样代理此种型号设备的商社(代理商)，希望能借三方对订单的竞争，将设备价格‘拉’下来。
事实证明，这种做法的确有一定效果，价格在原有基础上进行了下调，然而距离我方预期标准仍有一定差距。
”经常与国外企业打交道的人会了解，与国内企业容易在争取客户时大打价格战不同，日本企业常常会形成一种价格联盟，即当价格降到一定程度后，各个商社都不会在原有基础上再下调产品价格，而是通过配套的服务来争取客户。
商务礼仪的案例分析
商务礼仪的案例分析下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪的案例分析，希望可以帮助到大家!商务礼仪案例分析1、某照明器材厂的业务员金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。
”金先生说。
张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊!”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细钻研起来。
金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。
当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。
虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。
谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些?”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。
”张经理默然了半天没有开口。
金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。
”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。
金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。
这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
问题:请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?2、小黄的最后面试失败了小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。
为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。
一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。
况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄认为胜券在握。
但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。
主考官抱歉地说：“你确凿很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我认为你并不适合干助理这份工作。
商务谈判礼仪案例
商务谈判礼仪案例商务谈判礼仪案例在商务谈判中，礼仪是非常重要的。
一个人的表现和态度往往决定了谈判的成败。
在商务谈判中，礼仪的作用不仅在于表现自己的素质和修养，更是为了让同伴和对方能够感受到我们的诚意和信任。
下面，我们来看一下商务谈判中的礼仪案例。
1. 善意与信任在谈判中，善意和信任是非常重要的，因为只有互相信任，谈判才有可能成功。
在一个商务谈判案例中，两个公司之间在合作上存在着不同的看法，双方就合作方式和合作期限进行了讨论，但是，在谈判中，一方突然提出了一个新方案。
这个方案虽然有一些不足之处，但是在长期合作中将带来更好的良好结果。
这个方案并不是谈判时提出的原有方案的变种，而是一种全新的建议。
在听取这个方案后，对方非常感激，并且表示他们会考虑这个方案并会认真评估商机。
这种机会只是因为提出改变而被发现，这意味着在商务谈判中，与对方保持善意和信任非常的重要。
2. 相互尊重在商务谈判中，相互尊重也是非常重要的。
无论根据实际情况作出什么决定，如果受到对方的尊重和理解，这将会大大提高谈判的成功率。
在一次合同谈判中，双方都很重视自己的价值和利益，这导致双方谈判出现不少矛盾。
不过，当第二轮谈判开始时，双方派遣了更高级别的经理人进行谈判。
在谈判过程中，双方始终保持礼仪，尊重对方的意愿，最终双方达成了一个双方都能够接受的协议，这是因为双方在谈判中始终相互尊敬和理解。
3. 让步和表达清晰在商务谈判中，让步和明确的表达非常重要。
无论何时需要让步，都需要用正确的方式和态度去做出适当的妥协。
在一次商务谈判案例中，我们会发现，让步并不一定是放弃自己的愿望，而是为了达成更好的协议妥协。
在一次建议案中，对方提出，在一年的合作时间内，需要信任对方，要求质量和价格满意。
然而，由于成本以及可行性问题，该公司无法承担这样的压力。
最终，双方为了达成合作协议，商定了新的时限，双方都可以接受。
总之，商务谈判礼仪案例告诉我们，在商务谈判中，礼仪是非常重要的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【案例一】中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。
按照礼节，中方提前10分钟到达会议室。
德国客人到达后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
德方谈判人员男士个个西装革履，女士个个都身穿职业装；反观中方人员，只有经理和翻译身穿西装，其他人员有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿着工作服。
现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容，反而显示出一丝的不快。
更令人不解的是，预定一上午的谈判日程，在半个小时内就草草结束，德方人员匆匆而去。
【分析】从中方人员提前10分钟来到会议室，可以看出中方还是比较重视这次谈判的，并且在德方人员到达时全体起立，鼓掌欢迎，这些并没有问题。
但实际上一见面德方人员就不愉快，其原因在中方代表的着装上，因中方代表着装混乱，在德方看来，中方不重视这次谈判，因此心中产生不快，只好匆匆结束谈判。
商务谈判礼仪一方面可以规范自己的行为，表现出良好的素质修养；另一方面可以更好地向对方表达尊敬、友好和友善，增进双方的信任和友谊。
因此要求商务谈判人员应从自身的形象做起，在商务活动中给人留下良好的第一印象。
【案例二】张先生是位市场营销专业本科毕业生，就职于某大公司销售部，工作积极努力，成绩显著，三年后升职任销售部经理。
一次，公司要与美国某跨国公司就开发新产品问题进行谈判，公司将接待安排的重任交给张先生负责，张先生为此也做了大量的、细致的准备工作，经过几轮艰苦的谈判，双方终于达成协议。
可就在正式签约的时候，客方代表团一进入签字厅就转身拂袖而去，是什么原因呢？原来在布臵签字厅时，张先生错将美国国旗放在签字桌的左侧。
项目告吹，张先生也因此被调离岗位。
【分析】：中国传统的礼宾位次是以左为上，右为下，而国际惯例的座次位序则是以右为上，左为下；在涉外谈判时，应按国际通行的惯例来做，否则，那怕是一个细节的疏忽，也可能会导致功亏一篑、前功尽弃。