第三章 商务交往礼仪(一)
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3．实事求是，富有特色，忌夸夸其谈。
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自我介绍的LO分GO寸：
( 1)注意时间。以半分钟左右为佳，如无特 殊情况最好不要长于1分钟。
( 2)讲究态度。进行自我介绍，态度务必要 自然、友善、亲切、随和、大方。
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他人介绍 LOGO
他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为 彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
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面试官都是相关部门的骨干或者高管，一般为 了防止走后门拉关系这些糟心事，在面试之前他 们是无法看到哪些简历入选的。所以在面试的时 候面试官都是边看简历边听你讲。 这个时候你的 自我介绍的作用就来了，如果给你两分钟时间自 我介绍，在30秒之内你必须要简明扼要地说完简 历上的精华内容，剩下一分半你必须争取用你讲 的东西打动面试官，让他们头抬起来看你，一旦 抬头，有了目光交流和他们感兴趣的事情，那么 成功率就会大很多。
三、 注意掌握时间，如果面试考官规定了时间， 一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能 过于简短。
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四、介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、工作 经历、时间等东西上，因为这些在你的简历表上已经有 了，你应该更多的谈一些跟你所应聘职位有关的工作经 历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘 的工作职位。
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介绍的基本LO程GO序
先向对方点头致意，得到回应后 再向对方介绍自己的姓名、身份和 单位，同时递上事先准备好的名片。 一般以半分钟为宜。
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注意L的OGO问题
1．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍 宜简短（除应聘）。
2．充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚 恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方 的双眼，胸有成竹。
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如何设计一个漂亮的自我介绍？
1.控制好时长 两分钟之内是比较恰当的时间。应届生的自我介绍重点谈
谈自己是谁，面试的缘由，自己的优势，再加一个漂亮的结尾 表达加入的意愿就差不多了 2.控制好语调语速 语速始终，语调中正，吐字清晰，少口头禅（唔……那啥 ……这个……嗯……啊……）自信大方，语言简洁有力。 3.有引起面试官兴趣的内容 你可以提前了解岗位信息，告诉HR自己与岗位的匹配项， 你还可以设计活泼不失风趣的介绍谈谈自己姓名的由来。注意 引起兴趣不是哗众取宠，而是要有水平的引起关注，需要精心 的设计。
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3.集L体OG介O 绍
集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，被介 绍者一方或双方都不止一人。
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集体介绍的时机
规模较大的社交聚会 大型的公务活动 涉外交往活动 大型宴会、婚礼、生日晚会 、 演讲、报告、比赛、会见、会谈等
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集体介绍的顺序
1、少数服从多数 2、强调地位、身份 3、单向介绍 4、人数多一方的介绍 5、人数较多各方的介绍
•名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。
•在接待室等场所，一定要说“请坐”之后再坐下。
•与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。
•避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。
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介绍的注L意OG事O 项
介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。 介绍时要注意言辞有礼，遵循平等的原则。 介绍时可适当风趣。 介绍时应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍， “这位是王德贵先生，巨能有限公司的董事长，家产三亿 元。”这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑，既失身 份又失礼仪。 介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。 介绍时还要注意时间和内容的调整。 介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。 介绍时，如果有名片的应该先递名片再作介绍。
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答案就是
在工作场合，男女平等，不 分男女，不分老幼，不看职位高 低，而是依据宾主介绍——从主、 客角度来介绍，先介绍主人，后 介绍客人，给客人优先知情权。
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介绍的礼节
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介绍的顺序
• 职位低的人 → 职位高的人 • 年少者 → 年长者 • 男性 → 女性 • 亲近的人 → 初次见面的人 • 未婚者 → 已婚者 • 同事职员 → 客户 • 个人 → 集团或其他人
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1、姿势 2、要先征求意见 3、介绍内容 4、介绍顺序 5、被介绍者的礼节
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他人介绍L注OGO意
介绍者的LO姿GO势
标准姿势站立。 右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五指
并拢，手指指向被介绍者。 眼睛视被介绍者的对方。
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为他人介绍的LO内GO 容
一般介绍：姓名、称呼。 正式介绍：姓名、称呼、工作单位、
职务、关系、兴趣爱好。
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介绍LOG顺O 序
一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户 后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？ 问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素 质; 重者别人会认为你蓄意为之
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让客人优先了解情况 尊者有优先知情权
•坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。
但是女性为主人的聚会时即使对方是男性，也不得不站起来。
•同性之间互相介绍时都要站起来。
•介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年
者除外。
•同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先目礼或面带微笑比较好。
年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。
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介绍的主要类型 第一类，自我介绍 第二类，经人介绍 第三类，集体介绍
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1.自L我OG介O 绍
正式自我介绍的内容： ➢单位 ➢部门 ➢职务 ➢姓名
我叫唐里，是天秦 广告公司的公关部经 理。
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自我介绍的具体形式： (1)应酬式 (2)工作式 (3)交流式 (4)礼仪式 (5)问答式
务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如 “各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。 我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大 家……。”
（5）问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答 式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。
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介绍LO时GO 机
1．社交场合与不相识者。 2．聚会场合。 3．公关活动。 4．访谈活动。 5．大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。 6．社交媒体与他人的联络。 7．应聘、应试时。
五、在作自我简介时，眼睛千万不要东张西望，四 处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注 意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试考官，但也 不能长久注视目不转睛。再就是尽量少加一些手的辅助 动作，因为这毕竟不是在作讲演，保持一种得体的姿态 也是很重要的。
六、在自我介绍完后不要忘了道声谢谢，有时往往 会因此影响考官对你的印象。
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自我介绍的具体形式
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（3）交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象
进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、
工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人 的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的 同学，都是XX人。”
（4）礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪 式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职
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•男方是年长者而且有社会地位时先把女方 介绍给男方比较自然
•都是女性时
•相反的一个人介绍好几个人的时候 -一般从左侧开始一一介绍
(地位或者年龄特别高时先介绍他)
介绍的礼节
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介绍的礼仪
◈介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。
介绍女方时男方要站起来。
•介绍男方时女方没必要站起来。
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介绍的礼节
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介绍别人的时候 •同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者 。 •异性之间的介绍一般先介绍男性 。 唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方 。 •介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。 可根据情况一并介绍职业与职责。 •向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。
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介绍礼
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在交际礼仪中，介绍是一个非 常重要的环节。是人际交往中与他 人进行沟通、增进了解、建立联系 的一种最基本、最常规的方式。通 过介绍，可以缩短人们之间的距离， 帮助扩大社交的圈子，促使彼此不 熟悉的人们更多地沟通和更深 入 的了解。
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谈话的敲门砖---称谓 1.称谓的种类 2.称谓要遵循的原则—入乡随俗 3.称谓的禁忌
请针对以上两个案例谈谈你的看法，评价一下材料中涉及 的社交礼仪行为。
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分析下列为他人介绍的事例。 (1) 约翰·梅森·布朗是一位作家兼演说家。一次他应邀去参加一个会议
并进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面 是主持人的介绍语：先生们，请注意了，今天晚上我给你们带来了不 好的消息。我们本想要求伊塞卡·马克森来给我们讲话，但他来不了， 病了(下面嘘声)。后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了 (嘘声)。最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊·格罗根博士，也没有成功 (嘘声)。最后我们请到了——约翰·梅森·布朗。 (2) 我给各位介绍一下：这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他 叫“黑蛋”。 （3）我给各位介绍一下：这位是××公司的人力资源经理，他是实权派， 路子宽，朋友多，大家以后有事可以请他帮忙。 讨论：以上介绍存在什么问题？
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1.自L我OG介O 绍
自我介绍的具体形式 LOGO
（1）应酬式：适用于某些公共场合和一般性的 社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括 姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我 是XX。”
（2）工作式：适用于工作场合，它包括本人姓 名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作 等。如 “你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经 理。” “我叫XX，在XX学校读书。”
一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短60秒内，针 对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出 来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买 欲”。
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应聘者具体应注意以下几点：
一、接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草 稿，然后试着讲述几次，感觉一下。
二、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场 白，并向所有的面试人员（如果有多个面试考官的 话）示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以 稍微等一下，等他注意转过来后才开始。
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补充:面试中的自我介绍
面试中我们要回答许许多多的问题，面试职位的不同， 问题也会不同。但是，无论我们奋进在哪条面试的路上，却 总是会撞上一个相同的问题——请做一下简单的自我介绍。 一方面以此了解应聘者的大概情况，另一方面考察应聘者的 口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力。千万不要小视这 个自我介绍，他既是打动面试考官的敲门砖，也是推销自己 的极好机会，因此一定要好好把握。
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集体介绍注意L事OG项O ：
1、不要使用容易产生歧义的简称，在 首次介绍时要准确地使用全称。 2、不要开玩笑，要很正规。介绍时要 庄重、亲切，切勿开玩笑。
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Lபைடு நூலகம்GO
在一次宴会上，有一个喝醉酒的客人指着对面桌子上的一 个女人说：“那个女的长得太丑了，好恶心。”主人生气地 说那是我的夫人，客人慌忙掩饰说：“不是她，是她旁边的 那位。”主人愤怒地说：“那是我的女儿。”客人很尴尬， 呆若木鸡再也不知道怎么说了。 有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司去推销 按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我是××，××学 校毕业，我的特长爱好是××××，我为什么来你们公司推 销，说了很长一串，东西没有卖出去，还遭人白眼。他非常 纳闷，不知道什么地方做的不妥。
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介绍的礼节
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被介绍给别人的时候
•相互介绍时双方都要起立，相互致意。
•坐着打招呼是与礼仪不符的。
•准确记忆介绍的姓名。
•在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。
•如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。
•将名片放在方便取用的地方。
•向对方说 “你好，我是○○○。”，同时恭敬地将名片递给对方。
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4.主次清晰，突出自己的长处拉家常的事情就不要占据主体了 。要重点突出自己与应聘岗位的匹配之处，因情因势而着重强 调不同的方面。
5.自我认知清晰不卑不亢，客观评价自己 切忌用过于夸大的词汇，过于表扬自己，被HR抓住漏洞把
柄你就惨了. 也忌太过谦虚和低化自己，给人没有自信和活力的 感觉。 6.微笑是最好的介绍 永远保持一张自然的笑脸，注意各种礼貌用词，清爽自然 的举止表现是最好的自我介绍。
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自我介绍的LO分GO寸：
( 1)注意时间。以半分钟左右为佳，如无特 殊情况最好不要长于1分钟。
( 2)讲究态度。进行自我介绍，态度务必要 自然、友善、亲切、随和、大方。
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他人介绍 LOGO
他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为 彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
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面试官都是相关部门的骨干或者高管，一般为 了防止走后门拉关系这些糟心事，在面试之前他 们是无法看到哪些简历入选的。所以在面试的时 候面试官都是边看简历边听你讲。 这个时候你的 自我介绍的作用就来了，如果给你两分钟时间自 我介绍，在30秒之内你必须要简明扼要地说完简 历上的精华内容，剩下一分半你必须争取用你讲 的东西打动面试官，让他们头抬起来看你，一旦 抬头，有了目光交流和他们感兴趣的事情，那么 成功率就会大很多。
三、 注意掌握时间，如果面试考官规定了时间， 一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能 过于简短。
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四、介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、工作 经历、时间等东西上，因为这些在你的简历表上已经有 了，你应该更多的谈一些跟你所应聘职位有关的工作经 历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘 的工作职位。
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介绍的基本LO程GO序
先向对方点头致意，得到回应后 再向对方介绍自己的姓名、身份和 单位，同时递上事先准备好的名片。 一般以半分钟为宜。
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注意L的OGO问题
1．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍 宜简短（除应聘）。
2．充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚 恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方 的双眼，胸有成竹。
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如何设计一个漂亮的自我介绍？
1.控制好时长 两分钟之内是比较恰当的时间。应届生的自我介绍重点谈
谈自己是谁，面试的缘由，自己的优势，再加一个漂亮的结尾 表达加入的意愿就差不多了 2.控制好语调语速 语速始终，语调中正，吐字清晰，少口头禅（唔……那啥 ……这个……嗯……啊……）自信大方，语言简洁有力。 3.有引起面试官兴趣的内容 你可以提前了解岗位信息，告诉HR自己与岗位的匹配项， 你还可以设计活泼不失风趣的介绍谈谈自己姓名的由来。注意 引起兴趣不是哗众取宠，而是要有水平的引起关注，需要精心 的设计。
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3.集L体OG介O 绍
集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，被介 绍者一方或双方都不止一人。
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集体介绍的时机
规模较大的社交聚会 大型的公务活动 涉外交往活动 大型宴会、婚礼、生日晚会 、 演讲、报告、比赛、会见、会谈等
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集体介绍的顺序
1、少数服从多数 2、强调地位、身份 3、单向介绍 4、人数多一方的介绍 5、人数较多各方的介绍
•名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。
•在接待室等场所，一定要说“请坐”之后再坐下。
•与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。
•避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。
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介绍的注L意OG事O 项
介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。 介绍时要注意言辞有礼，遵循平等的原则。 介绍时可适当风趣。 介绍时应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍， “这位是王德贵先生，巨能有限公司的董事长，家产三亿 元。”这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑，既失身 份又失礼仪。 介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。 介绍时还要注意时间和内容的调整。 介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。 介绍时，如果有名片的应该先递名片再作介绍。
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答案就是
在工作场合，男女平等，不 分男女，不分老幼，不看职位高 低，而是依据宾主介绍——从主、 客角度来介绍，先介绍主人，后 介绍客人，给客人优先知情权。
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介绍的礼节
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介绍的顺序
• 职位低的人 → 职位高的人 • 年少者 → 年长者 • 男性 → 女性 • 亲近的人 → 初次见面的人 • 未婚者 → 已婚者 • 同事职员 → 客户 • 个人 → 集团或其他人
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1、姿势 2、要先征求意见 3、介绍内容 4、介绍顺序 5、被介绍者的礼节
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他人介绍L注OGO意
介绍者的LO姿GO势
标准姿势站立。 右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五指
并拢，手指指向被介绍者。 眼睛视被介绍者的对方。
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为他人介绍的LO内GO 容
一般介绍：姓名、称呼。 正式介绍：姓名、称呼、工作单位、
职务、关系、兴趣爱好。
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介绍LOG顺O 序
一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户 后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？ 问题实质——替别人介绍的前后顺序问题 问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素 质; 重者别人会认为你蓄意为之
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让客人优先了解情况 尊者有优先知情权
•坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。
但是女性为主人的聚会时即使对方是男性，也不得不站起来。
•同性之间互相介绍时都要站起来。
•介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年
者除外。
•同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先目礼或面带微笑比较好。
年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。
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介绍的主要类型 第一类，自我介绍 第二类，经人介绍 第三类，集体介绍
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1.自L我OG介O 绍
正式自我介绍的内容： ➢单位 ➢部门 ➢职务 ➢姓名
我叫唐里，是天秦 广告公司的公关部经 理。
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自我介绍的具体形式： (1)应酬式 (2)工作式 (3)交流式 (4)礼仪式 (5)问答式
务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如 “各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。 我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大 家……。”
（5）问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答 式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。
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介绍LO时GO 机
1．社交场合与不相识者。 2．聚会场合。 3．公关活动。 4．访谈活动。 5．大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。 6．社交媒体与他人的联络。 7．应聘、应试时。
五、在作自我简介时，眼睛千万不要东张西望，四 处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注 意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试考官，但也 不能长久注视目不转睛。再就是尽量少加一些手的辅助 动作，因为这毕竟不是在作讲演，保持一种得体的姿态 也是很重要的。
六、在自我介绍完后不要忘了道声谢谢，有时往往 会因此影响考官对你的印象。
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自我介绍的具体形式
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（3）交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象
进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、
工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人 的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的 同学，都是XX人。”
（4）礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪 式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职
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•男方是年长者而且有社会地位时先把女方 介绍给男方比较自然
•都是女性时
•相反的一个人介绍好几个人的时候 -一般从左侧开始一一介绍
(地位或者年龄特别高时先介绍他)
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介绍的礼仪
◈介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。
介绍女方时男方要站起来。
•介绍男方时女方没必要站起来。
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介绍别人的时候 •同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者 。 •异性之间的介绍一般先介绍男性 。 唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方 。 •介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。 可根据情况一并介绍职业与职责。 •向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。
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介绍礼
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在交际礼仪中，介绍是一个非 常重要的环节。是人际交往中与他 人进行沟通、增进了解、建立联系 的一种最基本、最常规的方式。通 过介绍，可以缩短人们之间的距离， 帮助扩大社交的圈子，促使彼此不 熟悉的人们更多地沟通和更深 入 的了解。
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谈话的敲门砖---称谓 1.称谓的种类 2.称谓要遵循的原则—入乡随俗 3.称谓的禁忌
请针对以上两个案例谈谈你的看法，评价一下材料中涉及 的社交礼仪行为。
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分析下列为他人介绍的事例。 (1) 约翰·梅森·布朗是一位作家兼演说家。一次他应邀去参加一个会议
并进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面 是主持人的介绍语：先生们，请注意了，今天晚上我给你们带来了不 好的消息。我们本想要求伊塞卡·马克森来给我们讲话，但他来不了， 病了(下面嘘声)。后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了 (嘘声)。最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊·格罗根博士，也没有成功 (嘘声)。最后我们请到了——约翰·梅森·布朗。 (2) 我给各位介绍一下：这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他 叫“黑蛋”。 （3）我给各位介绍一下：这位是××公司的人力资源经理，他是实权派， 路子宽，朋友多，大家以后有事可以请他帮忙。 讨论：以上介绍存在什么问题？
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1.自L我OG介O 绍
自我介绍的具体形式 LOGO
（1）应酬式：适用于某些公共场合和一般性的 社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括 姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我 是XX。”
（2）工作式：适用于工作场合，它包括本人姓 名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作 等。如 “你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经 理。” “我叫XX，在XX学校读书。”
一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短60秒内，针 对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出 来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买 欲”。
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应聘者具体应注意以下几点：
一、接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草 稿，然后试着讲述几次，感觉一下。
二、自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场 白，并向所有的面试人员（如果有多个面试考官的 话）示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以 稍微等一下，等他注意转过来后才开始。
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补充:面试中的自我介绍
面试中我们要回答许许多多的问题，面试职位的不同， 问题也会不同。但是，无论我们奋进在哪条面试的路上，却 总是会撞上一个相同的问题——请做一下简单的自我介绍。 一方面以此了解应聘者的大概情况，另一方面考察应聘者的 口才、应变和心理承受、逻辑思维等能力。千万不要小视这 个自我介绍，他既是打动面试考官的敲门砖，也是推销自己 的极好机会，因此一定要好好把握。
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集体介绍注意L事OG项O ：
1、不要使用容易产生歧义的简称，在 首次介绍时要准确地使用全称。 2、不要开玩笑，要很正规。介绍时要 庄重、亲切，切勿开玩笑。
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在一次宴会上，有一个喝醉酒的客人指着对面桌子上的一 个女人说：“那个女的长得太丑了，好恶心。”主人生气地 说那是我的夫人，客人慌忙掩饰说：“不是她，是她旁边的 那位。”主人愤怒地说：“那是我的女儿。”客人很尴尬， 呆若木鸡再也不知道怎么说了。 有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司去推销 按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我是××，××学 校毕业，我的特长爱好是××××，我为什么来你们公司推 销，说了很长一串，东西没有卖出去，还遭人白眼。他非常 纳闷，不知道什么地方做的不妥。
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介绍的礼节
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被介绍给别人的时候
•相互介绍时双方都要起立，相互致意。
•坐着打招呼是与礼仪不符的。
•准确记忆介绍的姓名。
•在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。
•如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。
•将名片放在方便取用的地方。
•向对方说 “你好，我是○○○。”，同时恭敬地将名片递给对方。
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4.主次清晰，突出自己的长处拉家常的事情就不要占据主体了 。要重点突出自己与应聘岗位的匹配之处，因情因势而着重强 调不同的方面。
5.自我认知清晰不卑不亢，客观评价自己 切忌用过于夸大的词汇，过于表扬自己，被HR抓住漏洞把
柄你就惨了. 也忌太过谦虚和低化自己，给人没有自信和活力的 感觉。 6.微笑是最好的介绍 永远保持一张自然的笑脸，注意各种礼貌用词，清爽自然 的举止表现是最好的自我介绍。