五个重要的管理技巧
提高工作效率的五个任务管理技巧

提高工作效率的五个任务管理技巧在现代社会中,高效地管理任务是提高工作效率的关键。
无论是个人还是团队,都需要掌握一些任务管理技巧来合理安排时间和资源,提高工作效率。
本文将介绍五个任务管理技巧,帮助您更好地管理任务,提高工作效率。
一、设立明确的目标和优先级在开始一项任务之前,设立明确的目标和优先级是非常重要的。
明确的目标可以帮助您更好地理解任务的重要性和完成时间。
优先级可以帮助您决定应该优先处理哪些任务。
一种常用的方式是使用四象限法:将任务分成紧急且重要、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急且不重要四个象限,根据任务的紧急性和重要性来设定优先级。
二、制定详细的计划和时间表一旦设定了目标和优先级,下一步是制定详细的计划和时间表。
将大任务分解成小任务,并为每个任务设定截止日期。
利用时间管理工具如日程表或任务列表,将任务安排到适当的时间段,并确保足够的时间用于完成每个任务。
制定详细的计划和时间表可以帮助您更好地组织工作,减少拖延和混乱。
三、避免多任务处理尽管一些人习惯于同时处理多个任务,但事实上,多任务处理会降低工作效率。
大脑在进行任务切换时需要适应新的环境和思維模式,这会消耗额外的时间和精力。
因此,建议集中注意力在一项任务上,并将其他任务暂时放在一旁。
等待第一项任务完成后,再继续下一项任务,这样可以提高工作效率。
四、学会拒绝和委托在工作中,经常会遇到超出自身能力范围或工作负荷过大的情况。
学会拒绝和委托是提高工作效率的重要一环。
学会拒绝不必要的任务或会影响自己任务进度的事项。
将一些任务委托给其他适合的人员,可以减轻自身的工作负荷,提高工作效率。
五、保持健康的生活习惯良好的生活习惯对于提高工作效率至关重要。
保持充足的睡眠、饮食均衡、定期锻炼和适当放松,可以提高身体素质和精神状态,有助于更好地管理任务和提高工作效率。
记住,身体是工作的基石,只有保持健康才能更好地完成任务。
综上所述,明确的目标和优先级、详细的计划和时间表、避免多任务处理、学会拒绝和委托以及保持健康的生活习惯是提高工作效率的五个任务管理技巧。
管理五个技能内容怎么写

管理五个技能内容怎么写一、引言在不同的管理岗位上,掌握一定的管理技能是至关重要的。
本文将介绍五个关键的管理技能,包括领导能力、沟通技巧、决策能力、团队协作以及问题解决能力,并提供如何有效撰写这些技能内容的建议。
二、领导能力领导能力是管理者必备的素质之一。
在撰写这方面内容时,应重点突出您的领导风格、管理思想和领导团队的能力。
可以举例说明自己在过去的管理项目中如何成功地领导团队并取得成绩,以及如何激励团队成员共同努力实现目标。
三、沟通技巧良好的沟通技巧是管理者与团队成员有效交流的基础。
在表达这个技能时,应描述自己在沟通方面的优势,例如善于倾听、清晰表达、以及有效解决沟通障碍的能力。
同时,可以分享你是如何在团队中促进良好沟通的经验。
四、决策能力决策能力是管理者必备的技能之一。
在描述这方面内容时,可以介绍你在面对复杂问题时如何进行决策的过程,以及如何权衡利弊、分析风险并做出明智的决策。
举例说明你在过去的工作中做出的关键决策,并描述结果。
五、团队协作团队协作是成功管理团队的关键因素。
在撰写这个技能内容时,可以分享你在团队中如何建立合作关系、促进团队成员之间的合作与协调、并实现团队共同目标的经验。
可以举例说明你在团队项目中的角色以及取得的成就。
六、问题解决能力管理者需要具备解决问题的能力。
在撰写这个技能方面时,应突出你在解决问题时的逻辑思维、分析能力以及解决复杂问题的能力。
可以举例说明你如何识别和解决工作中遇到的挑战,并展示你的解决问题能力。
结论管理五个技能是成功管理者不可或缺的要素,在撰写相关内容时,要突出自己在这些技能方面的优势和经验。
通过清晰、具体的描述和案例分析,让读者更好地了解你的管理能力和工作经验,从而提升自己在职场上的竞争力。
管理技能的不断提升和学习,将有助于你成为一个更加出色的管理者。
提升员工工作生产力的五个管理技巧

提升员工工作生产力的五个管理技巧在现代商业环境中,提升员工工作生产力是每个经理和企业领导人都希望实现的目标。
高效率的员工团队能够为企业创造更大的价值,增强竞争力。
然而,要达到这个目标并不容易,需要经理们运用正确的管理技巧来激励和引导员工。
本文将介绍五个管理技巧,帮助提升员工的工作生产力。
一、设定明确的目标和期望设定明确的目标和期望是提高员工工作生产力的首要步骤。
经理们应该与员工进行有效的沟通,明确工作目标,并清晰地说明期望结果。
具体而明确的目标可以帮助员工明白他们的任务和重要性,提高他们对工作的投入程度。
此外,经理们应该不断跟踪和评估员工的目标达成情况,并提供必要的反馈和奖励,以激励员工继续努力。
二、提供必要的培训和发展机会为员工提供必要的培训和发展机会是管理者推动员工工作生产力提升的重要手段之一。
培训可以帮助员工提高技能和知识水平,提高工作效率和质量。
此外,发展机会可以激发员工的积极性和动力,增强他们对工作的投入。
经理们应该根据员工的需要和公司的战略目标,制定培训计划和发展路径,为员工提供个性化的学习机会。
三、建立积极的工作环境建立积极的工作环境是提升员工工作生产力的关键因素之一。
一个积极的工作环境可以激发员工的工作热情和创造力,提高他们的自我满足感和对工作的认同感。
经理们可以通过鼓励员工间的合作和团队精神,以及提供及时的反馈和认可来建立积极的工作环境。
另外,保持良好的沟通和透明度,确保员工了解公司的发展和目标,也是营造积极工作环境的重要一环。
四、合理分配任务和资源合理分配任务和资源对于提升员工工作生产力至关重要。
经理们应该根据员工的能力和兴趣,将任务合理分配给他们,充分发挥员工的潜力和特长。
同时,经理们还应该确保员工有足够的资源和支持来完成任务,例如设备、人力和时间等。
合理分配任务和资源可以最大化员工的工作效率,提高工作成果的质量。
五、激励和奖励员工激励和奖励是提升员工工作生产力的有效手段。
经济管理的5个实用技巧

经济管理的5个实用技巧经济管理是一项非常重要的工作,它不仅关系到企业的竞争力和利润,也关系到员工的生产效率和福利待遇。
在经济管理中,有一些实用技巧可以帮助我们更好地完成这项工作。
本文将介绍经济管理的5个实用技巧,希望对你有所帮助。
一、学会制定预算制定预算是经济管理中非常重要的一项工作。
在制定预算时,需要考虑到企业的各项收支情况,包括营业收入、成本、税费等。
制定好预算之后,可以让企业更好地掌握财务状况,合理安排资金,并且避免不必要的浪费。
在制定预算时,需要格外谨慎,要充分考虑到各种因素的影响。
例如,市场情况、政策环境、经济形势等。
只有在分析清楚这些因素的同时,才能制定出合理的预算,保证企业的稳健发展。
二、掌握成本管理技巧成本管理是企业管理中非常重要的一环。
在这方面,我们需要掌握一些成本管理技巧,以便更好地控制成本、提高利润。
例如,采用成本效益分析法,确定合理的成本标准,在生产过程中及时地发现并解决成本超标的问题。
此外,还可以采用和供应商合作的方式,降低采购成本,提升企业的盈利水平。
三、注重人力资源管理人力资源是企业发展的核心资源,优秀的人才可以带来优秀的业绩和更高的利润。
因此,在经济管理中,注重人力资源管理是一项非常重要的工作。
在人力资源管理中,我们需要注意到员工的福利待遇、培训机会、职业发展规划等方面的问题。
给员工创造良好的工作环境和发展平台,激发员工的工作热情和创造力,这对于企业的长期发展至关重要。
四、合理运用信息技术在信息时代,信息技术的运用已经成为了企业成功的关键之一。
在经济管理中,我们需要合理运用各种信息技术,以提高工作效率和管理水平。
例如,利用电子表格、数据分析和可视化等工具,对企业的各项业务数据进行分析和管理,提高业务流程的透明度和效率。
此外,还可以利用企业资源计划系统(ERP)、客户关系管理系统(CRM)等软件来助力企业的业务发展。
五、创新思维驱动发展创新思维是推动经济发展和企业发展的动力源。
五个有效的团队管理技巧

五个有效的团队管理技巧团队管理对于建立高效合作和推动项目成功至关重要。
一个良好管理的团队能够通过充分发挥每个成员的潜能,以最佳方式实现目标。
以下是五个有效的团队管理技巧,它们可帮助您提高团队绩效和成员满意度。
一、明确的沟通渠道团队管理的第一个关键是建立明确的沟通渠道。
成员需要明白如何与团队其他成员进行有效沟通,获取重要信息和反馈。
为此,可以采用不同的方式,如定期会议、邮件、即时通讯工具等。
通过明确沟通渠道,每个成员可以清楚了解项目的进展情况、任务分配和工作反馈,从而提高工作效率。
二、建立共同目标和清晰角色团队的成功与每个成员明确了解自己的角色和工作责任密切相关。
团队领导者应该设定共同目标,并确保每个成员都理解他们在团队中的作用。
清晰的角色定义可以帮助团队成员更好地协同合作,充分发挥个人优势,并减少误解和冲突的发生。
三、鼓励创新与协作创新和协作是团队管理中的重要因素。
激励团队成员提出新的想法和解决方案,有助于提高团队的创造力和效率。
团队领导者可以通过鼓励开放和包容的工作环境来促进创新,鼓励成员分享自己的想法,并利用集体智慧解决问题。
此外,建立协作文化和鼓励合作项目,有助于增强团队的凝聚力和成员间的互动。
四、定期培训与能力提升团队管理需要不断提升成员的能力和技能,以适应快速变化的工作环境。
定期培训和能力提升计划,可以帮助团队成员学习新的工具和技术,增强他们的专业素养和团队合作能力。
此外,培训还可以帮助成员发展个人职业发展,并增强他们在团队中的贡献。
五、激励和奖励激励和奖励是团队管理中非常重要的方面。
成员需要得到公平和适当的认可,以提高他们的工作动力和投入。
团队领导者可以采取不同的激励措施,如表彰优秀工作、提供成长机会、给予奖励等。
有效的激励和奖励机制不仅可以提高成员的绩效,也能增强团队的凝聚力,激发团队合作的动力。
总结:通过明确的沟通渠道,建立共同目标和清晰的角色,鼓励创新与协作,定期培训与能力提升,以及激励和奖励措施,团队管理可以变得更加高效和成功。
提高自我管理能力的5个技巧

提高自我管理能力的5个技巧随着现代社会的快速发展,人们的生活变得更加忙碌,壓力也越来越大。
这种生活方式可以是令人感到疲惫不堪而且容易失去平衡。
因此,只有能够有效地控制自己的时间,并且设定清晰的目标,才能对繁忙的生活进行合理的管理。
下面我将向大家分享一些提高自我管理能力的技巧,希望对大家有所帮助。
一、设定目标设定目标是提高自我管理能力的第一步。
目标不仅仅是简单地想要变得更好或实现某些愿望,而是制定一个明确的、可行的计划。
首先,你需要梳理自己的想法,然后设定一个特定的目标,包括时间表和实施方法。
这样可以帮助你更好地规划自己的时间并更好地取得成果。
二、时间管理技巧时间管理对于提高自我管理能力是至关重要的。
要掌握时间管理技巧,首先需要制定一个每天的计划表,包括计划时间、执行任务和完成时间。
通过设定一个明确的计划可以帮助你更好地控制时间。
此外,小技巧如设定时间限制、合理规划工作内容和分配任务的优先级也都是时间管理的重要技巧。
三、制定计划如果你想要更好地管理自己的生活,那么必须建立契合自己生活的计划。
健康、学习、事业和家庭,这些都需要你在时间上分配好自己的精力。
制定一个适合自己的计划需要审时度势,酌情分配时间和精力,才能够更好地实现自己的目标。
四、寻找平衡在快速发展的现代社会中,寻找平衡非常必要。
寻找平衡是为了让生活更具有意义和效益。
例如,要在工作和生活之间找到一个平衡点。
在工作与学习之余还能更好地融入娱乐活动,休息,读书等等。
所以,寻找平衡是成功的一个重要要素。
五、自我激励在生活中经常会遇到一些困难和挑战。
为了解决这些问题,需要自我激励。
激励方法可以是通过在日常生活中设立目标、不断激励自己和不会被困难击倒。
刻意地让自己坚持下去,不得放弃,这样就可以提高自己的心理素质。
以上是我分享的一些提高自我管理能力的技巧。
要想成功地管理自己的生活,必须要有计划、时间管理、平衡,自我激励与目标制定。
当你在生活中合理分配各项资源,再通过这些技巧的运用,你就会感到自信,愉悦而自豪。
有效团队管理的五个关键技巧
有效团队管理的五个关键技巧团队管理是组织中至关重要的一项任务,能够高效地管理团队将直接影响团队的绩效和成果。
为了有效地管理团队,以下是五个关键的技巧,帮助团队领导者提高团队的合作性和生产力。
一、明确目标和角色分配团队的成功离不开明确的目标和清晰的角色分配。
团队领导者应确保团队成员对整体目标有充分的了解,并将其转化为每个人的个人目标。
同时,在明确目标的基础上,团队领导者应合理分配每个人的角色和责任,确保每个人都知道自己在团队中的位置和职责。
明确目标和角色分配可以提高团队成员的参与度和工作效率,增强团队的凝聚力。
二、建立开放的沟通渠道有效的团队管理离不开良好的沟通。
建立开放的沟通渠道可以确保团队成员之间信息的畅通和信息的共享。
团队领导者应鼓励团队成员积极参与到团队的讨论和决策过程中,并尽可能地提供多样化的沟通方式,如会议、邮件、即时通讯工具等,以满足不同团队成员的需求。
开放的沟通渠道可以促进团队成员之间的合作,并加强团队的协作和创造力。
三、培养团队合作精神团队合作是高效团队管理的基石。
团队领导者应鼓励团队成员之间的合作和相互支持,营造一个相互信任和尊重的团队氛围。
团队领导者可以通过制定共同的目标、激发团队成员的内在动力、促进信息共享等方式,培养团队成员的合作精神。
此外,团队领导者还可以组织团队建设活动,提升团队成员之间的默契和团队合作能力。
四、激励与奖励激励与奖励是有效团队管理的重要手段。
团队领导者应认可和奖励团队成员的工作表现,激励团队成员积极进取。
激励可以有很多方式,如提供晋升机会、给予奖金或额外的福利、给予公开表彰等。
团队领导者应根据团队成员的个人差异,采用差异化的激励措施,以确保激励的有效性和成员的满意度。
激励与奖励可以提高团队成员的工作动力和积极性,促进团队的发展和壮大。
五、定期评估和反馈定期的评估和反馈是团队管理中不可或缺的一环。
团队领导者应定期对团队的工作成果进行评估,并向团队成员提供及时、准确的反馈。
五个有效的自我管理技巧
五个有效的自我管理技巧自我管理是指个人根据自身情况,合理安排时间和资源,以提高效率和达成目标的一种能力。
在现代社会中,自我管理技巧对于提高生活品质和工作效率至关重要。
本文将介绍五个有效的自我管理技巧,助您成为高效的自我管理者。
第一,制定明确的目标。
无论是长期目标还是短期目标,都需要具体明确。
将目标细化为具体的行动步骤,制定明确的时间节点,可提高自我管理的效果。
例如,如果您的目标是减肥,可以设定每周去健身房锻炼的具体时间和次数,并制定一个合理的饮食计划。
通过明确目标,您可以更好地分配时间和精力,从而提升效率。
第二,合理安排时间。
制定合理的时间表,对各项活动进行有序安排,可帮助您充分利用时间,提高工作和学习效率。
首先,了解自己的高效时间段,将高优先级的任务安排在此时间段内,以确保完成重要事项。
其次,合理划分时间块,为每个任务预留适当的时间,避免拖延和时间浪费。
最后,在安排时间时,要留出适当的休息和放松时间,以保持工作的稳定性和效率。
第三,建立良好的习惯。
良好的习惯对自我管理至关重要。
养成准时起床、定期锻炼、规律作息、及时总结的习惯,可帮助您建立稳定的生活和工作节奏。
同时,制定个人规章制度,如每天清理工作空间、每天读书半小时等,可以提高自律性和效率。
通过良好的习惯,您将更好地掌控自己的时间和资源。
第四,学会优先处理重要任务。
重要任务是指对实现目标至关重要的任务。
在自我管理中,优先处理重要任务能够确保事半功倍的效果。
一种常用的方法是“二八法则”,即将重要任务中的关键20%确定出来,并优先处理这些关键任务。
通过专注完成重要任务,您将更好地合理分配时间和资源,提高工作和学习效率。
第五,保持良好的心态。
积极乐观的心态是有效自我管理的重要保证。
面对困难和挑战时,保持积极的态度,寻找解决问题的方法和策略。
同时,保持良好的心态有助于缓解压力,提高专注力和创造力。
培养积极心态,可以帮助您更好地管理自己,提高工作效率和生活质量。
团队管理5个必须掌握的技能点
团队管理5个必须掌握的技能点在现代商业世界中,团队管理是一个至关重要的技能。
随着团队合作和项目管理的日益普及,掌握团队管理的核心技能是成功的关键。
在本文中,我们将探讨5个必须掌握的团队管理技能点。
技能点一:有效的沟通团队管理者必须具备良好的沟通技巧。
这包括善于倾听和表达自己的观点,以及清晰地传达重要信息。
有效的沟通可以帮助团队成员明确目标、分配任务,并解决潜在的问题。
同时,沟通也是建立积极关系和增强团队凝聚力的关键。
技能点二:领导能力一个成功的团队管理者必须具备良好的领导能力。
领导力包括激励团队成员、提供指导和支持、鼓励创新和促进团队目标的实现。
通过发挥领导能力,团队管理者可以带领团队应对挑战、解决问题,并取得卓越的成果。
技能点三:团队建设团队管理者需要具备优秀的团队建设技能。
他们应该了解如何组建一个高效的团队,包括选择合适的成员、设置清晰的角色和责任,并不断培养团队精神和合作能力。
团队建设还包括在团队中建立信任、处理冲突和促进彼此的理解和尊重。
技能点四:决策能力作为团队管理者,决策是一个常见的挑战。
他们需要具备良好的决策能力,能够在压力下做出明智的决策,并为团队选择最佳的方向。
决策能力也包括评估风险、分析数据和权衡利益,以便做出明智的商业决策。
技能点五:问题解决团队管理者也需要具备出色的问题解决能力。
他们应该能够快速识别和解决团队面临的问题,并采取适当的措施予以解决。
问题解决还包括分析根本原因、制定解决方案和监督实施过程。
通过解决问题,团队管理者可以增强团队的能力和效率,推动整个团队向前发展。
通过掌握以上5个必须的团队管理技能点,团队管理者可以提高团队的绩效、凝聚力和创造力。
通过有效沟通、良好的领导能力、合理的决策、团队建设以及解决问题的能力,团队管理者可以带领团队迎接各种挑战,取得成功。
因此,不论是管理者还是渴望成为优秀团队管理者的人,都应该努力掌握这些重要的技能,不断提高自己在团队管理方面的能力。
管理者的五个情绪管理技巧
管理者的五个情绪管理技巧作为管理者,情绪管理是非常重要的技能之一。
有效地管理自己的情绪,不仅可以提升工作效率,还能够建立良好的团队关系。
在工作中,管理者面临各种挑战和压力,因此掌握一些情绪管理技巧显得尤为重要。
本文将介绍五个管理者的情绪管理技巧,并阐述其背后的原理。
一、自我觉察自我觉察是情绪管理的第一步。
管理者应该学会认识自己的情绪,并明白情绪对自己和团队的影响。
通过自我觉察,管理者可以更好地理解自己情绪的起因,并采取相应的措施进行调整。
对自己情绪的认知,还使得管理者能更好地引导团队,帮助团队成员更好地处理情绪。
二、积极的态度积极的态度是情绪管理的基石。
管理者应始终保持乐观和积极向上的心态,无论面对何种困难和挑战。
通过积极的态度,管理者能够传递积极的情绪给团队成员,激励团队成员积极工作。
同时,积极的态度也有助于管理者更好地应对压力和逆境,提高应对问题的能力。
三、情绪转移情绪转移是一种有效的情绪管理策略。
当管理者面临负面情绪时,可以通过将注意力从负面情绪转移到其他事物上,从而改变情绪状态。
管理者可以做一些喜欢的事情,如听音乐、锻炼身体等,以分散注意力,减轻负面情绪的影响。
情绪转移的关键在于管理者能够主动转移,并将注意力集中到积极的事物上。
四、情绪调节情绪调节是指管理者能够有效地调节自己的情绪,以适应不同的工作环境和情况。
在工作中,管理者会遇到各种挑战和压力,如果不能正确地调节情绪,就容易影响自己和团队的工作效率。
管理者可以通过深呼吸、冥想等方法来放松自己,缓解压力并保持冷静。
此外,与团队成员积极沟通、寻求支持也是情绪调节的重要手段。
五、学会放松管理者应该学会在工作之余放松自己,以保持身心的健康和平衡。
工作压力过大会导致情绪不稳定,影响工作效率和判断力。
管理者可以通过锻炼身体、旅行、读书等方式来放松自己,释放工作压力,缓解身心疲劳。
通过放松,管理者能够更好地调节自己的情绪,提高工作的质量和效率。
总结起来,作为管理者,情绪管理是非常重要的技能。
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五个重要的管理技能一:重点管理重点管理的技术,在方法上是要认清工作的【重要性】与【紧急性】,所谓【重要性】是指工作中找出【关键性】的事,然后集中时间与精力来处理。
而【紧急性】也就是需先处理的事,如不及时处理,会带来严重的后果。
重点管理技术又称80/20原理,或叫柏拉图定律。
目前很流行的ABC管理法即源自于此。
其主要的原理就是从企业的社会现象(有别于宇宙的自然现象)的分析中发现,往往在日常工作中【重要的少数】只占20%,而【无关重要的多数】又占80%。
而这【重要的少数】却又影响了80%的成效。
但若把精力与时间致力于【80%的无关重要的多数】则只能影响20%的成效。
把握重点与柏拉图法则1897年,意大利经济学家柏拉图曾对当时的财富分配不平均做了深入的研究,分析了该国财富与收入分配,发现了少数人具有大部分的财富,而贫穷者占了绝大部分的比率。
此种由少数人控制大部分财富的现象称为柏拉图法则。
到了1951年,H.F.Dickke首先将柏拉图法则用于物料管理的库存材料管理方面,以减少囤积材料所造成的资金积压,定名为【A.B.C分析法】。
在库存材料中,原物料的种类相当繁多,有时达千种以上,但单价高低不同,有的是使用量非常多,但单价低,有的是使用量并不多,但单价高。
在物料管理上,为了方便分析与管理,将库存料分为A.B.C三类,【A,B,C】分析法强调依据其价值的高低,而予以分配不同的努力,以合乎经济原则,这种想法为以后【重点管理】之理论基础。
A类—少数重要项目,但占总金额很大,要管制的项目不多,但影响的资金及材料成本很大。
此项工作可通过生产计划做用料分析,每项物料×单价所得值,依金额大小,找出重要的少数。
此即可归纳为A类物料。
由于金额高,针对此类物料要慎重控制,此时,应加强申购、进料、库存管理、领用及使用追踪的工作。
B.C类—此类物料可依上述法则予以归类,此类产品所占成本较低,可多用安全存量方法来管理。
ABC分析法,我们可以这样讲:①【重要的少数】着重于控制资金。
②【不重要的多数】着重于控制不断料。
ABC 分析法是把柏拉图法则应用于物料管理上的一种方法。
这种方法是【重点管理】法的一种。
柏拉图法则并不限于物料管理,在企业管理上是很实用且简单有效的一种方法。
做法是,将日常的管理活动予以统计,整理,分类,以作重点分析,然后确实抓住重点,进行改善,作出对策并做有效的控制,以合乎经济原则。
重点管理的方法可以和目标管理、授权管理、例外管理等几种方法结合起来应用,并互相呼应。
①企业内的员工a.少数绩效很好的员工—特别关注,并控制人员流失的对象。
b.少数的新进人员,是造成产品不良率多数的原因—此少数人应加强工作教导,经常性控制。
c.少数的员工经常请假,生事故,是造成管理困难最多的原因。
②产品品质a.少数产品生产较难,或不良率较高的,就是那少数品种b.、少数的不良因素,占了不良率中的大部分。
【范例】重点管理法使用在客户管理某一企业把全年营业额做了统计分析,结果如下:总营业额:38000万元客户数:58家客户营业额如下表所示:下图用80/20法则A F为重点管理客户,在日常管理上应采取加强措施。
如:品质控制交期控制售后服务、二:目视管理技术目视管理为在管理上最为简单、又非常有效果的一种方法,而此种既简单又有效的方法,往往也是最容易被忽视。
所谓目视管理,其定义就是‘一看便知’.管理的工作,千头万绪,除了要懂得运用重点管理技术抓关键性、紧急性的工作,且也懂得例外管理的运用。
过滤一些没必要的事情,但也可得到工作上的控制,剩下的又懂得培养下属授权的条件,把可以由下属分摊的工作授出去,没有必要事必恭亲,如能再加上目视管理的技巧,把许多事情化繁为简,并用眼睛一看便知,而且不是只有你知道,有关系的人几乎同样可以【一看便知】。
举例如下:(一)社会上常见的1.马路上的中央分界线马路中央都会用油漆划线,儾和马路的人就会知道依方向行驶,反过来说,假如交通管理单位在马路上不划线,交通是否很易紊乱。
2.邮筒绿色的邮筒代表投递普通信件红色的邮筒代表投递快速信件3.银行柜台一进银行的门,很容易就可看出几号窗口,是办理何种业务,一看就知。
4.书店大的书店,柜子上面均会标示散文类、小说类、财经类、管理类…一看便知,不用花时间去找。
(二)工厂内常见的1.通道线生产现场划上通道线,一看便知是供物品运送的通道,不可堆放物品。
2.部门标示牌进入办公室,上面均挂有部门名称,一看就知道是哪个部门,接洽事情方便。
3.产品标签白色代表良品黄色代表待整修品红色代表报废品一看就知道,不会混料,也易于处理4.生产线看板标示今天生产机种、数量,并记入实际进度状况。
生产线每个成员一看就知道,易于激发参与感5.图表图表内可能表示产量的、效率的、品质的或其他的状况,一看就知道起伏状况,是否在控制中,易于管理。
6.生产制单加上急表示急件生产,要优先处理目视管理的技巧运用范围相当广,主要的是在平常的管理工作中,如何应用最简便的标示来减少管理的依存度,又可提高工作效率,又不容易出错。
在工厂内使用较多的方法,有如上述的看板、颜色、图表、标记等。
三:问题分析技术每个企业均有它伤脑筋的事情,在管理上也是一样,管理人员是在运用企业资金来达成企业交期、品质、效率、成本的营运目标。
一个企业或一个部门,最怕的是把问题加以隐瞒,或习以为常,不把问题凸显出来,那是最危险的,因为问题未能提出,就没有解决的机会。
(案例一)生产线上不良品多,产生的问题:①增加大量的人力检查及返修(人工成本上升)②不良品多,耽搁交期,③不良品多,影响良品效率④不良品多,物料成本上升(案例二)生产线上堆积过多的半成品,显系货不能够畅其流,因为【生产现场绝不是仓库】解决问题要先具备问题的分析技术,找出主要问题原因之所在。
垂直向:●策略原因●管理原因●作业原因水平向:●制度规范●机器、材料●人为、技术一.问题处理方法(决定方向后)1.抓住事实①建立数据,做好统计分析②研判问题产生2.解决方案①必要有关人员会商②解决方案利弊分析3.问题处置组织相关人员进行处置措施4.检讨结果对拟订的解决方案及进行的处置措施,应加以追踪考察。
第二项解决方案开始,可导入管理循环PDCA来操作。
日本有名的【丰田式生产管理】对于问题的追踪强调的是追根究底(Why?Why?。
连续6个Why?). 问题的解决一定要从根源部着手,虽然耗时很长,但效果一劳永逸。
解决问题是一个很耗时耗力的事,避开问题又极其简单,【避开问题的方法是找理由,找借口】。
解决问题是找方法,除了上述方法之外,更重要的是如何借助他人的经验:①请教他人(或专家)。
②书上或刊物有他人的经验。
经常解决困难的问题,你会累积相当多的智慧与经验,管理一个部门或一个企业,伤脑筋的事愈来愈少,也就是你的能力愈来愈强,那是表示你有能力来承担更大的责任了。
二.问题分析之手法常用的问题分析手法有:1.层别法2.柏拉图3.5W2H法4.鱼骨图法。
1.层别法层别法是所有手法中最基本的概念,也是使用资料的最基础,层别法就是多种多样的资料,因应目的的需要,分成不同的类别,加以统计,使之方便以后的分析。
(例)某厂前月份人员的请假率偏高,达到4.2%,应用层别法的统计表如下:上面给我们得到的讯息是:①总缺勤为4.2%②可以得知每个部门的缺勤率状况③ 各部门缺勤人数占有比率 2. 柏拉图法将上表画成柱状图:由上图可看出,把制三课+制二课,其缺勤数即占总数的近80%,则此两个部门即为其它三 课 二 课 一 课品管 课 营业 课 总务 课重点突破之部门。
3.5W2H法抓住问题、解决问题,不只可让你跳出日常管理的旋涡中,更可让你的工作更具挑战性、更丰富化。
抓住问题、解决问题的过程中,可累积更多的工作经验,为未来的路理出一条坦道。
5W2H法:WHY为何?①为何有必要?可省去吗?②为何如此做?可简化吗?有其它方法替代吗?③为何…?WHAT何事①做些什么?②要准备什么?③什么事可能成为障碍?WHERE 何处①在何处进行最好?②配合的工作在何处最好?WHEN 何时①何时开始?②何时要完成?WHO 何人①由谁去做?一个人或一个团队?②由谁来配合?③由谁来督导控制?HOW 如何①如何做?②如何做准备工作?HOW MUCH 成本为何需要的成本如何?4.鱼骨图法【鱼骨图】又称【要因分析图】,所谓【鱼骨图】就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,也就是以图表的方式来表达结果与原因之关系,因其图形象鱼骨,故叫【鱼骨图】。
某项结果的形成,必定有其原因,设法利用图解法找出这些原因来,并加以改善对策。
首先提出这个概念的是日本的品管权威石川馨博士,所以鱼骨图又称【石川图】。
鱼骨图可以使用在管理及工程改善的各个阶段,特别是在问题的初期。
此图在近代管理及工程上应用甚广,效果相当好,是一种既简单又实用的管理工具,作成访法如下:例如:某一产品被判定为不良(结果),其要因分析如下:根据附在上面的要因,再逐项分析,找出关键因素,然后采取对策,问题就可获得解决。
鱼骨图编制程序(一)先确定要探讨的特性(成果),再由左边画一条线,箭头对准特性代表造成特性之原因。
(二)找出大方向原因,大方向的原因通常是:人、机、料、法、环。
(三)找出大原因形成之中原因和小原因(较强的专业技术性)(四)逐步过滤,圈出主要原因范例:三.解决问题,预防问题任何问题的产生均有其原因,这些原因里又有重要原因与非重要原因,抓住重要原因,对症下药,才能解决问题。
鱼骨图法提供此一便捷的工具,尤其对于建立问题意识的初期,甚为有效。
后续的对策往往需要配合一些较有经验的人来进行,更具效果。
光懂得解决问题还不够,野草假如未能连根除掉,还是会继续长出来的,因之彻底的消除问题之原因,并将解决的方法予制度化,在日常中加以控制,才能预防问题再发生。
发现问题加以解决,并采取措施防止问题再发生是管理人员最为重要的工作。
四:激励管理拿破仑有句名言:“没有不好的军队,只有无能的将领”,他又说“只要有足够的勋章,我就可以征服世界”。
这几句话可以道破:一个优秀的将领即是致胜的最主要关键,如能加上适度的激励措施,高昂的士气,那更是攻无不克的部队。
多年来的实际工作中,更体会出来:一个企业,除了经营者的经营理念指引着企业的经营过程外,往往可能看到,同一部门,换不同的管理干部,产生的绩效却有很大的差异,这中间除了严明的纪律、良好的教育训练外,最大的差异就是激励工作的做法了。
笔者在日本企业服务多年,完整的管理制度,清爽的工作环境、周详的教育训练计划外,还设计了许多的激励措施值得我们学习。
人们喜欢别人的赞赏,适度、及时、公开的赞赏是很好的管理技巧之一。
一个优秀的管理人员除了发现问题、解决问题、预防问题之外,更重要的,对他人的优点更懂得激发与应用。