04 管理名家之乔治.埃尔顿.梅奥
名人对人力资源管理的认识
名人对人力资源管理的认识引言人力资源管理是企业管理的重要组成部分，对于企业的发展具有重要意义。
在不同行业的名人中，有许多人对人力资源管理的认识有着自己独特的见解。
本文将介绍几位名人对人力资源管理的看法，以及他们的相关观点和理念。
1.亨利·福特亨利·福特是汽车制造业的创始人之一，也是美国现代流水线制造的奠基人。
他对人力资源管理的认识主要集中在工作效率和员工福利方面。
福特认为，人力资源管理应该注重提高员工的劳动效率，同时也要保障员工的福利待遇。
他提出了“五美元一天”的工资标准，大幅提高了员工的收入，同时也要求员工提高工作效率。
2.乔治·埃尔顿·梅奥乔治·埃尔顿·梅奥是管理学领域的重要人物，著名的霍桑实验即出自他之手。
梅奥对人力资源管理的认识主要集中在人的因素和团队合作方面。
他认为，人力资源管理应该关注员工的主观感受和人际关系，通过改善工作环境和提供培训来激发员工的积极性和创造力。
他的研究成果为后来的人力资源管理提供了重要的理论基础。
3.乔治·埃尔默·马勒乔治·埃尔默·马勒是现代人力资源管理的奠基人之一，被誉为“人力资源管理之父”。
马勒在人力资源管理领域作出了许多重要贡献，他的理念主要包括员工培训、绩效评估和员工参与。
马勒认为，人力资源管理应该通过培训提高员工的能力和素质，通过绩效评估激发员工的潜力，同时鼓励员工参与企业的决策和管理过程。
4.彼得·德鲁克彼得·德鲁克是管理学的泰斗级人物，被誉为“现代管理之父”。
德鲁克对人力资源管理的认识主要集中在员工发展和组织文化方面。
他认为，人力资源管理应该注重员工的个人发展和职业生涯规划，通过激励和培训来提高员工的工作能力和满意度。
德鲁克还强调组织文化的重要性，认为良好的组织文化是人力资源管理的核心。
结论不同的名人对人力资源管理有着不同的认识和理念，但都强调员工的重要性和福祉。
梅奥
3、新的领导能力在于提高工人的 满意度
人际关系理论有六点主张：
1、以人为本，而不是以机器和经济；
2、人存在于一定的组织环境中，而不是 无组织的社会中；
3、人际关系中的关键活动是激励人；
4、机理是以团队精神为导向的，这需要 其成员的协调一致和积极合作；
5、通过集体作业，人际关系既能满足个 人需要，又能实现组织目标； 6、个人和组织都有对效率的追求，即他 们都想以最小的投入获得最 叶林琳
李清清 林芳
梅奥
生平简介：
乔治· 埃尔顿· 梅奥（George Elton Myao， 1880～1949）是美国行为科学家，人际关系理论的创 始人，美国艺术与科学院院士，进行了著名的霍桑试 验。 主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士 气》，在美国西方电气公司霍桑工厂进行了长达九年 著名的“霍桑试验”研究。他在代表作《工业文明中 的人类问题》中总结了霍桑试验及其他几个试验的初 步成果，并阐述了他的人群关系论的主要思想，真正 揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。
管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究。 他提出的观点，至今仍在企业管理活动中发挥着积 极的作用。
霍桑试验的意义： 它是管理史上具有划时代意义的事 件，它继泰勒以来把人看成经济人的假 设，为管理学开辟了一个新领域，即开 始重视人、研究人的行为。 霍桑试验使人际关系的研究逐步推 广于世，人群关系论为后来建立行为科 学理论奠定了基础，成为行为科学的先 驱。人事管理的发展也从此进入了行为 科学的新时代。
第五，与职工交谈是获取信息的重要源泉，对于
经理来说具有巨大的客观价值。经理人员有三重任 务：将科学和技术应用于物质资料的生产；使生产 经营活动系统化；组织协作。有些经理人员认为与 职工交谈所听到的是一些人的琐事和主观意见，没 有什么价值，这说明他们心目中的管理指的是上述 前两方面的内容，根本没有认识到自己忽视了第三 方面的任务，他们对信息视而不见，听而不闻。毫 无疑问，这种疏忽和由此造成的盲目行动，必然会 影响到组织的效率。
梅奥
乔治·埃尔顿·梅奥行为科学的奠基人：乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）背景简介乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949)，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。
他出生在澳大利亚的阿得雷德，20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。
后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析，从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。
1922年在洛克菲勒基金会的资助下，埃尔顿·梅奥移居美国，在宾夕法尼亚大学沃顿管理学院任教。
其间，埃尔顿·梅奥曾从心理学角度解释产业工人的行为，认为影响因素是多重的，没有一个单独的要素能够起决定性作用，这成为他后来将组织归纳为社会系统的理论基础。
1923年，埃尔顿·梅奥在费城附近一家纺织厂就车间工作条件对工人的流动率、生产率的影响进行实验研究。
1926年，他进入哈佛大学工商管理学院专事工业研究，以后一直在哈佛大学工作直到退休。
尽管埃尔顿·梅奥从事过不同的职业，但使他闻名于世的还是他对霍桑实验所做的贡献。
1927年冬，梅奥应邀参加了开始于1924年但中途遇到困难的霍桑实验，从1927年至1936年断断续续进行了为时9年的两阶段实验研究。
在霍桑实验的基础上，埃尔顿·梅奥分别于1933年和1945年出版了《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》两部名著。
霍桑实验揭示出工业生产中的个体具有社会属性，生产率不仅同物质实体条件有关，而且同工人的心理、态度、动机，同群体中的人际关系以及领导者与被领导集体的关系密切相关。
霍桑实验以及埃尔顿·梅奥对霍桑实验结果的分析对西方管理理论的发展产生了重大而久远的影响，使西方管理思想在经历过早期管理理论和古典管理理论(包括泰勒的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚组织理论)阶段之后进入到行为科学管理理论阶段。
04 管理名家之乔治.埃尔顿.梅奥
管理名家之乔治.埃尔顿.梅奥（George Elton Mayo）梅奥的同僚，哈佛大学商学院的罗特里斯伯格（Ｆriz ·Ｒoethlisberger）１９６０年曾经评论到：“梅奥一个充满想象的人、一个思想的激发者、一个实际研究的提倡者。
他的主要产品是人，那些他影响过和帮助发展的人。
”１、生平简介乔治.埃尔顿.梅奥（George Elton Mayo，1880 -1949）1880年出生于澳大利亚的阿得雷德（Adelaide），是一个殖民家庭的第二个孩子，他的父亲是个土木工程师。
梅奥曾先后在当地的圣彼得学院（Collegiate Schoolof St. Peter）和阿得雷德大学接受教育，并取得逻辑和哲学硕士学位；后又到苏格兰的爱丁堡学习医学，并同里弗斯（T.H.Mathewson）一起进行精神病理学的研究；1911～1919年期间，梅奥在澳大利亚的昆士兰大学（University of Queensland）担任逻辑学、伦理学和哲学讲师。
第一次世界大战期间，他利用业余时间用心理疗法治疗受伤士兵，成为澳大利亚采用此种疗法的先驱者。
1919年梅奥任昆士兰大学哲学教授，1922年移居美国。
1923～1926年期间他作为宾西法尼亚大学（University of Pennsylvania）的研究人员为洛克菲勒基金会（Rockefeller grant）进行工业研究。
1923年，梅奥在费城附近一家纺织厂就车间工作条件对工人的流动率、生产率的影响进行试验研究。
1926年，梅奥进入哈佛大学工商管理学院从事工业研究，任哈佛大学工商管理研究院工业研究室副教授。
1927年冬，梅奥应邀参加了霍桑试验(the Hawthorne experiments)，从1927～1936年断断续续进行了历时9年之久的两阶段试验研究。
梅奥于1929～1947年期间担任工业研究教授，并在退休时获得了“荣誉退休者”的头衔。
梅奥于1949年在英国去世，终年69岁。
世界级管理大师简介
世界级管理大师简介哈林顿.埃默森 (2)亨利.劳伦斯.甘特 (2)弗雷德里克.泰罗 (2)卡尔.G.L.巴思 (3)乔治.埃尔顿.梅奥 (4)维克托.弗鲁姆 (4)弗兰克.吉尔布雷斯夫妇 (4)罗伯特.坦南鲍母沃伦.施密特 (6)切斯特.巴纳德 (6)亨利.明茨伯格 (7)彼得.圣吉 (7)哈罗德.孔茨（Harod Koontz） (8)马克斯.韦伯 (8)哈林顿·埃默森哈林顿·埃默森（HARRING EMERSON）是美国早期管理科学理论的研究工作者，他从1903年起就与泰勒有个人交往，并独立地发展了泰勒科学管理的部分原理。
他创造性地提出了提高效率的12条原则，即：（1）明确目的；（2）注意局部与整体的关系；（3）虚心请教；（4）严守规章制度；（5）公平；（6）准确、及时、永久性的记录；（7）合理调配人、财、物；（8）定额与工作进度；（9）条件标准化；（10）工作方法标准化；（11）手续标准化；（12）奖励效率。
亨利·劳伦斯·甘特亨刘·劳伦斯·甘特是在泰勒指导下开始从管理研究的，并为帮助泰勒创立科学管理原理作出过重大贡献，但他后来离开了泰勒的研究行列。
并提出甘特图表为改进管理工作，提高效率，而且，他要比泰勒更关心工人的利益。
弗雷德里克·泰罗弗雷德里克·泰罗（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。
弗雷德里克·泰罗出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。
1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾西法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。
行为科学的奠基人——乔治·埃尔顿·梅奥
松 下的 Ｖ产品认定制度 以及 数码相机 Ｌ Ｕ Ｍｌ ×发挥的作 用， 不仅仅是 为恢 复松 下经 营业绩做 出了贡 献 ， 更为整个行业 扩大需求群体做 出了贡献 。２ Ｏ世纪 ， 基 本上 是一个家庭拥有
乔治 ・ 埃 尔顿 ・ 梅奥
理论基础。１ ９ ２ ６ 年， 他进入哈佛大学工
商管理学 院专事 工业研 究， 以后 一直在
哈佛 大学 工作 ， 是 美 国管理 学 家 、 早 期
的 行 为 科 学— — 人 际 关 系 学 说 的 创 始
的 阿得 雷德 ， ２ （ １ 岁 时 在 澳 大 利 亚 阿 福
松下 Ｖ产 品认定制度贡献于企业经营和产业发展
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【 作者简 介 】 木元 哲， 松 下电器（ 中国） 前总裁 ， 零牌木
元塾塾长 ， 日本 一 桥 大 学 中 国 交流 中 心顾 问 ， 北 京 工 业 大
学客座教授 ， 零牌顾 问机构 国际导师、 特聘教授 。 祖 林 ，零牌顾 问机构 首席顾 问，零牌木元 塾 同修导
码相机开发过程 中积淀 的核心技术 ，使之成为智能手机时代
同物 质 实体 条件 有 关 ， 而且 同工 人 的 心 理、 态度 、 动机 ， 同群 体 中的 人 际 关 系 以
管理理 论 （ 包括 泰勒的科 学管理理论 、
各管理学派的主要代表人物及其贡献
各管理学派的主要代表人物及其贡献一科学管理理论代表人物弗雷德里克 .W.泰勒<1>人物简介泰勒被称为科学管理之父，他从工人做起，经过不停地努力，最终成为一名优异的工程师。
在他的管理生涯中，他不停地在工厂进行实地试验，系统研究和剖析工人的操作方法和作业所花销的时间，将这些试验逐渐改良发展，成为系统的管理制度，即“泰勒制”。
他一生活的专利 100 多种， 1902 年获“埃利奥特 .克雷森奖章”。
1906 年，他曾任美国机械工程师协会主席，并获取宾夕法尼亚大学和霍巴特学院的荣誉博士学位。
<2>主要贡献A科学管理原则1对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提升效率2在薪资制度上推行差异计件制3对工人进行科学的选择，培训和提升4拟订科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推行5使管理和劳动分别，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为履行职能B精神革命科学管理不单是将科学化、标准化引入管理，更重要的泰勒所倡议的精神革命是实行科学管理的中心问题，很多人以为雇主和雇员的根本利益是对峙的，而泰勒所提的科学管理却恰好相反，它相信双方的利益是一致的。
对于雇主而言，追求的不单是收益，更重要的是事业的发展。
而正是这事业使雇主和雇员相联系在一同，事业的发展不单会给雇员带来较丰厚的薪资，并且更意味着充足发挥其个人潜质，知足自我实现的需要。
只有雇主和雇员双方相互协作，才会达到较高的绩效水平，这类合作看法是特别重要的。
即“将蛋糕做大，而后大家都能多分一点” 。
科学管理是一场重要的精神革命，每一个人都要对工作对同事成立起责任看法；每一个人都要有很强的敬业心和事业心。
<3>限制性泰勒纯真从经济人假定出发，以为公司家的目的不过为了获取最大限度的收益，工人不过为了获取最大限度的薪资收入。
这就忽视了人的动机的多面性。
他一机械的模式对待员工，他们把员工当作进行必定生产作业生产工具——活的机器。
科学管理不是全能的，但没有科学管理倒是千万不可以的。
1梅奥梅奥（GeorgeEltonMayo，1880～1949）美国心理学家，社..
1梅奥梅奥(George Elton Mayo ，1880～1949)美国心理学家，社会学家。
1880 年 12月 26日生于澳大利亚，卒于1949年9月7日。
早年曾在布里斯班的昆士兰大学任教。
后移居美国，在宾夕法尼亚大学沃顿财政商业学院任教。
1926～1947年在哈佛大学从事工业管理研究。
他最早把临床心理学的面谈方法运用于对工业组织的研究，并把人类学、社会学和心理学运用于管理。
他是霍桑实验的领导者和组织者，人际关系理论的创始人。
梅奥创立的人际关系理论，是西方管理理论的重要内容。
他认为工业革命破坏了传统社会中人与人之间的关系，使社会和工业生产中普遍存在着冲突，只有依靠在知识与技能方面都训练有素的行政管理精英来解决这些冲突。
他通过霍桑实验，向F.W.泰勒等的传统管理理论提出了挑战，并逐步创立了人际关系理论。
他认为人不只是凭经济刺激驱使而各自追求最大经济利益的经济人，而首先是社会人，不仅有纯物质的需求，还有社会的和心理的需求。
提高效率不仅依靠工资报酬和工作条件，还要依靠士气。
士气的高低主要取决于工人心理上的社会需要的满足程度。
他还认为根据组织目标设计的正式组织不是达到最高效率的唯一保证，硬性的从属关系和制度、组织的正规化都与人的本性不相容。
在通过共同劳动和相互交往而自然形成的非正式组织中，人们却相互信任，自觉遵守行为惯例和准则。
正式组织要与工人因各种需要而形成的非正式组织相互结合，互相补充，才能提高效率。
梅奥的人际关系理论在20世纪30、40年代对西方管理理论发展有重大贡献，并促成了40年代末行为科学的正式诞生。
着有《工业文明中人的问题》。
2 高尔顿高尔顿，弗朗西斯（Galton ，Francis 1822～1911）差异心理学之父，心理测量学先驱之一。
1822年2月16日生于英国伯明翰的拉杰斯。
出身英国贵族。
3岁就会看书写字。
由于父亲的坚持，早年入伯明翰综合医院学医。
1840年入剑桥三一学院改修数学，毕业后再去伦敦皇家医学院习医。
2020年自考《管理思想史》习题及答案
2020年自考《管理思想史》习题及答案一、单选或填空1.乔治.埃尔顿.梅奥，早期的行为科学—人际关系学的创始人，其代表著有《工业文明中的社会问题》和《工业文明中的人性问题》。
2.霍桑试验是一项以科学管理的逻辑为基础的试验。
3.继电器绕线组的工作室实验—群体实验，梅奥提出了“非正式组织”的概念。
P2024.霍桑试验最有价值的成果就是导致人际关系学的产生。
5.人际关系的研究者提出了“社会人”假设，取代了“经纪人”假设。
6.“社会人”假设为管理理论的发展开辟了新方向。
7.在正式组织中起支配作用的价值标准是，成本逻辑和效益逻辑。
P1068.成本逻辑是指应以最低的费用取得最高的收入。
9.科学管理理论认为，生产效率决定于作业方法和作业条件。
10.马克斯.韦伯被称为“组织理论之父”。
P181二、多选1.霍桑实验的四个组成部分：A、B、C.D。
P2042.法约尔认为，一个好的行动计划应该具有的特征是：A、B、C.D。
P169-1703.韦伯把权力划分三种类型：A.B.C。
P1834.厄威克认为，作为领导者承担的职务包括的意义有：A.B.C.D。
P187三、名词△1. 协调P171 △2.劳动分工原则P172 3.权力与责任原则P1724.公平原则P1755.古利克P188-189四、简答△1.法约尔的管理思想P168-177△2.法约尔对管理思想的贡献。
P177—1803.简述法约尔管理的五大要素。
P169-171△4.简述韦伯理想行政组织的特征。
P1825.简述古典管理理论的缺陷。
P1926.简述厄威克的组织八项原则P187五.论述1.古典管理理论的意义P191一、单选、填空1.19世纪末20世纪初，古典管理理论产生了。
主要包括泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织管理理论。
2.19世纪70年代到第一次世界大战爆发的40多年里，西方主要资本主义国家先后经历了1873、1882、1890、1900、1907年5次世界性经济危机。
管理学之梅奥
梅奥生平
乔治·埃尔顿 梅奥 乔治 埃尔顿·梅奥 埃尔顿 梅奥(1880— 1949)，美国管理学家，原籍 ，美国管理学家， 澳大利亚，早期的行为科学— 澳大利亚，早期的行为科学 —人际关系学说的创始人，美 人际关系学说的创始人， 人际关系学说的创始人 国艺术与科学院院士。 国艺术与科学院院士。 他出生在澳大利亚的阿得雷德， 他出生在澳大利亚的阿得雷德， 20岁时在澳大利亚阿福雷德 岁时在澳大利亚阿福雷德 大学取得逻辑学和哲学硕士学 位，应聘至昆士兰大学讲授逻 辑学、伦理学和哲学。 辑学、伦理学和哲学。后赴苏 格兰爱丁堡研究精神病理学， 格兰爱丁堡研究精神病理学， 对精神上的不正常现象进行分 析，从而成为澳大利亚心理疗 法的创始人。 法的创始人。
霍桑实验
这说明良好的人际关系的重要性。 这说明良好的人际关系的重要性。实验证 明，监工对工人士气和劳动生产率起着决 定性作用，非正式组织的情绪和协作， 定性作用，非正式组织的情绪和协作，对 于完成组织的目标也有很重要的影响。 于完成组织的目标也有很重要的影响。
霍桑实验
■ 电话线圈装配实验 这一阶段实验主要是研究群体中的人际关系 对劳动生产率的影响。 对劳动生产率的影响。 在这个实验中选择14名男工在单独的房间里 在这个实验中选择 名男工在单独的房间里 从事绕线、焊接和检验工作， 从事绕线、焊接和检验工作，对这个班级实行特 殊的个人计件工资制度。 殊的个人计件工资制度。实行这套办法旨在使工 人在竞争中更加努力工作，以便得到更多的报酬。 人在竞争中更加努力工作，以便得到更多的报酬。 实验从1931年11月到 月到1932年5月，共观察了 实验从 年 月到 年 月 半年多。但实验结果发现， 半年多。但实验结果发现，产量只保持在中等水 每个工人的日产量几乎都差不多， 平，每个工人的日产量几乎都差不多，而且工人 并不如实报告产量。 并不如实报告产量。
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管理名家之乔治.埃尔顿.梅奥（George Elton Mayo）梅奥的同僚，哈佛大学商学院的罗特里斯伯格（Ｆriz ·Ｒoethlisberger）１９６０年曾经评论到：“梅奥一个充满想象的人、一个思想的激发者、一个实际研究的提倡者。
他的主要产品是人，那些他影响过和帮助发展的人。
”
１、生平简介
乔治.埃尔顿.梅奥（George Elton Mayo，1880 -1949）
1880年出生于澳大利亚的阿得雷德（Adelaide），是一个
殖民家庭的第二个孩子，他的父亲是个土木工程师。
梅奥曾先后在当地的圣彼得学院（Collegiate School
of St. Peter）和阿得雷德大学接受教育，并取得逻辑和哲
学硕士学位；后又到苏格兰的爱丁堡学习医学，并同里
弗斯（T.H.Mathewson）一起进行精神病理学的研究；
1911～1919年期间，梅奥在澳大利亚的昆士兰大学
（University of Queensland）担任逻辑学、伦理学和哲学
讲师。
第一次世界大战期间，他利用业余时间用心理疗
法治疗受伤士兵，成为澳大利亚采用此种疗法的先驱者。
1919年梅奥任昆士兰大学哲学教授，1922年移居美国。
1923～1926年期间他作为宾西法尼亚大学（University of Pennsylvania）的研究人员为洛克菲勒基金会（Rockefeller grant）进行工业研究。
1923年，梅奥在费城附近一家纺织厂就车间工作条件对工人的流动率、生产率的影响进行试验研究。
1926年，梅奥进入哈佛大学工商管理学院从事工业研究，任哈佛大学工商管理研究院工业研究室副教授。
1927年冬，梅奥应邀参加了霍桑试验(the Hawthorne experiments)，从1927～1936年断断续续进行了历时9年之久的两阶段试验研究。
梅奥于1929～1947年期间担任工业研究教授，并在退休时获得了“荣誉退休者”的头衔。
梅奥于1949年在英国去世，终年69岁。
２、主要贡献
梅奥创立的人际关系学说，使西方的管理思想进入到行为科学管理理论阶段，对企业管理的发展有着重要的影响。
梅奥对霍桑试验的分析揭示出工业生产中个体的社会属性，并指出生产率不仅同物质条件有关，而且同工人的心理、态度以及群体中的人际关系有关。
梅奥的人际关系学说被广泛地应用到20世纪30年代的管理实践中，对当时的企业管理产生了重大影响。
虽然时代已经步入21世纪，但是人际关系学说仍然有着深远的指导意义。
３、主要著作
1933 The Human Problems of an Industrial Civilization
1945 The Social Problems of an Industrial Civilization
中文译作：
1929 《工业工人的失调》
1930 《工业变化的方法》
1933 《工业文明人的问题》
1939 《常规的相互影响和合作问题》
1945 《工业文明的社会问题》
1945 《工业中的团体压力》
1945 《监督及其意义》。