商流、物流、信息流之间的关系
电子商务的概念(二)
电子商务的任何一笔交易，都包含 四种基本的“流”，即商流、物流、资 金流和信息流。其中物流是基础，信息 流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币 形态转化为商品形态，商品形态转化为货币形态的过程。随 着买卖关系的发生，商品所有权发生转移，因此商流解决的 是商品价值与使用价值的实现。经过商流，商品变更了所有 权。商品和服务来说，物流可能仍然由传统的经销渠道完成， 然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进 行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等。
电子商务的概念模型
交易主体
交易事物
商流、物流 资金流、信息流
电子市场
在电子商务概念模型中，交易主体是指能够从事电子 商务活动的客观对象，如企业、银行、商店、政府机关、 科研教育机构和个人等；电子市场是指EC实体从事商品 和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者， 利用各种通讯装置，通过网络连接成一个统一的经济整 体；交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动 的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运 输等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过 程。 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服 务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单 等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉 等。对于每个交易主体来说，他所面对的是电子市场，他必须通过 电子市场选择交易的内容和对象。
商流、物流、资金流、信息流
商流、物流、资金流、信息流”的概念与关系人类社会的经济活动主要由生产、流通和消费组成，其中流通是联系生产和消费的必要环节。
流通的经济职能主要表现为解决生产者和消费者之间形成的三大间隔问题，即生产者和消费者的社会间隔，生产地点与消费地点的空间间隔、生产时间与消费时间的时间间隔。
流通消除社会间隔的经济职能是实现商品所有权的转移，属交易流通，称为商流；消除空间间隔和时间间隔的经济职能是实现商品物理性转移和物理性存储，属实物流通，称为物流；在消除三大间隔的活动过程中，随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来，称为资金流；同时，伴随着各种类型的信息的产生、传递、获取、辨别、处理与应用，称为信息流。
对于卷烟营销网络建设而言，狭义商流，我们可以理解为商业企业与零售客户在批零过程中所发生的卷烟所有权的转移；广义上，商流不仅发生在商业企业与零售客户之间，还包括工业企业与商业企业在调批过程中所发生的卷烟所有权的转移。
卷烟营销网络的物流，其宗旨在于工业企业满足商业企业，商业企业满足零售客户的物流需求。
作为卷烟营销网络中连接工业企业、商业企业和零售客户的纽带，资金流扮演着重要的角色。
信息流不仅包括工业企业、商业企业、零售客户和消费者内部的各种信息，还包括工业企业与商业企业、工业企业与消费者、商业与零售客户之间的信息。
商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是物流、资金流和信息流的前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流。
反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的核心：各个部门之间的权责、交接意识流通环节本着友好合作的精神，建恒和代理商签署代理协议和购货合同，此时已产生商流（商品所有权的转移）；当代理商一方（以下简称乙方）将货款汇至建恒（以下简称甲方）账号时，乙方的货物已开始受到保护，空间意义上，这批货物的所有权已经开始移交，这时产生资金流；当甲方通过货运公司发货，签署发货通知单，货物经过第三方货运公司运至乙方，乙方在收货单上签字时，货物的所有权已经真正移至乙方，这时产生物流。
电子商务四流
电子商务四流百科内容来自于：简介电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。
信息流的流动成本包括信息发布、交换成本，信息网络建设运营成本等等。
资金流流动成本包括资金传递成本、安全成本、保密成本等。
物流的流动成本包括运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等。
各要素流的流动成本构成不同，其大小也不相当。
科学技术的发展和信息网络的建设使信息流流动成本最小，速度最快。
具体如下：电子商务四流1、信息流：既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
2、商流：是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。
在电子商务下，以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
4、物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。
而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。
“四流”的关系近年来，人们提到物流的话题时，常常与商流、资金流和信息流联系在一起，这种说法有一定道理。
因为商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大组成部分，由这“四流”构成了一个完整的流通过程。
“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组台体。
将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。
电子科技大学2015年春学期《电子商务与现代物流》在线作业1满分答案
15春《电子商务与现代物流》在线作业1一、单选题：1.2.物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是(满分:5)A. 没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行B. 信息流既制约着商流但不制约着物流C. 信息流既制约着物流但不制约着商流D. 没有信息流，商流和物流就不能顺利进行正确答案:D2.12.下列不属于电子商务物流配送的特点的是(满分:5)A. 虚拟性B. 柔性化C. 高效性D. 个性化正确答案:B3.13.物流信息技术不包括下面(满分:5)A. 条形码技术B. 电子数据交换(EDI)技术C. 全球定位系统(GPS)D. 空间探测技术正确答案:D4.14.物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，并不包括(满分:5)A. 流通加工、包装技术B. 物品标识、实时跟踪技术C. 现代信息技术D. 光纤通信技术正确答案:D5.1.关于现代物流发展的趋势，下述错误的是(满分:5)A. 现代物流系统化趋势B. 现代化物流的信息化趋势C. 物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势D. 仓储、运输的机械化趋势正确答案:D6.3.供应链上由供方向需方的单向流是(满分:5)A. 物流B. 信息流C. 运输流D. 资金流正确答案:A7.7.新型物流不包括(满分:5)A. 企业物流B. 精益物流C. 绿色物流D. 第四方物流正确答案:A8.6. 电子物流的前端服务包括(满分:5)A. 询服务、网站设计/管理、客户服务以及数据管理与分析等B. 储与分拨、运输与交付、退货管理C. 单管理、仓储与分拨、运输与交付D. 询服务、网站设计/管理、客户集成方案实施等正确答案:D9.5.电子商务物流技术的软技术不包括以下(满分:5)A. 规划技术B. 运用技术C. 材料技术D. 评价技术正确答案:C10.15. 国际上公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是(满分:5)A. ITF-14?条码B. U/EN-128条码C. EN-13条码D. EN-8条码正确答案:C11.9.绿色物流的构成不包括(满分:5)A. 绿色运输B. 绿色包装C. 绿色通道D. 绿色流通加工正确答案:C二、多选题：1.6.电子商务物流系统合理化途径有(满分:5)A. 仓储合理化B. 运输合理化C. 配送合理化D. 物流成本合理化及建立健全物流信息系统正确答案:ABCD2.2.按物流活动的主体将物流分为(满分:5)A. 企业自营物流B. 专业子公司C. 第三方物流D. 第四方物流正确答案:ABC3.19.电子商务物流系统分析主要包括两个方面(满分:5)A. 物流系统外部环境分析B. 物流系统内部分析C. 物流系统评价D. 物流系统设计正确答案:AB4.8.物流一体化可分为三个层次(满分:5)A. 物流自身一体化B. 微观物流一体化C. 宏观物流一体化D. 供应链一体化正确答案:ABC5.17.物流节点的类型有(满分:5)A. 转运型B. 储存型C. 集散型D. 配送型正确答案:ABCD6.6.电子商务下的物流发展趋势(满分:5)A. 信息化B. 自动化C. 网络化D. 智能化及柔性化正确答案:ABCD7.20.一个成功的电子物流项目，其实施过程包括那些步骤(满分:5)A. 商务沟通B. 业务咨询C. 应用服务D. 组织改造和IT基础设施整合正确答案:ABCD8.5.电子商务物流系统合理化的作用(满分:5)A. 实现供应链一体化B. 确保电子商务企业的正常运转C. 降低物流成本和费用D. 压缩库存正确答案:BCD9.15.GIS的组成包括(满分:5)A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员和方法正确答案:ABCD。
物流管理概述
回收物流——不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装 容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流——将经济活动中失去原有使用价值的物品，根 据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等， 并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
第五方物流：是指从事物流业务培训的一方，提供现代综合物流的新的 理念以及实际运作方式
•自办物流
•自办物流是指企业的物流由企业自己承办 。
•优点是比较主动、比较灵活机动；
•缺点是影响主业的发展。
•企业
•经销商
•消费者
•第三方物流
•第三方物流（ Third Part Logistics，3PL ）是指由物流劳 务的供方、需方 之外的第三方去 完成物流服务的 物流运作方式。
1.5 现代物流管理的特征
系统化
现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通过程，即通过统筹协 调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到效益最大和成本最小；同时 ，满足用户需求不断变化的客观要求
物流的系统化可以形成一个高效、通畅、可调控的流通体系，可以减少流 通环节、节约流通费用，实现科学的物流管理，提高流通的效率和效益
1.2 商流与物流的关系
商流与物流的统一
在社会发展初期，生产力水平低下，生产者和消费者之间的 间隔较小，生产者在转让商品所有权的时候，也把商品实体 转交给了消费者，此时商流和物流是统一的。
“一手交钱，一手交货”
商流与物流的分离
可能性：两者流通的实体---资金流与物资流有相对独立性 必然性：如果按照一定的原则简化物资流通的渠道，不与商
不同的学者在第三方物流概念的解释方面，也存在一 些差异
解析物流、商流和信息流的关系
部 人 的武 艺 。 时 代 的 发 展 ，使 得 中 国 人 的眼 光 变 得 开 阔 ，
意 识 到 传 统 的 人 力 流 通 方 式 必 然 会 被 社 会 淘 汰 ， 这 时 有 眼 光 的镖 局 ， 便 与 政 府 合 作 办起 了 铁 路 运 输 。铁 路 运 输 的 兴 起 为 中 国 的 物 流 业 奠 定 了基 础 ， 对 中 国工 商 业 、 农 业 发 展
义 各 有 说 法 。但 最 根 本 的 是 — — 物 流 是 将 原 材 料 、半 成 品
及 产 成 品 由产 地 送 到 消 费 地 的准 时 、 高 效 率 的 流 通 活 动 。 所 以 ，对 物 流 的研 究刻 不 容 缓性 。 ３ ．物 流 与商 流 、信 息 流 的关 系
而 使 商 流 、 信 息 流 、物 流 、 资 金 流 达 到 四流 合 一 ，真 正 实 现 企 业 追 求 “实时 ”的 理 想 目标 。
２ ．发 展 历 程
整 个 国 民 经 济 由 物 的 生 产 、物 的流 动 和 物 的 消 费三 大 领 域 组 成 ，也 可 以说整 个 国民经 济 是 由 生产 、 物流 和 消 费三 大支 柱 产 业群 组 成 。这 里 我们 把 物 流 不仅 看 作 是 一个 支 柱 产 业 ，而 是 一个 支 柱 产 业群 ，因 为它 涉 及 到运 输 、仓 储 、流 通
加工 、物 流信 息 、 物 流设 备 制造 、物 流 教育 、物 流 管理 体 制 等产 业 。各 国经 济 的 发展 除 了 依靠 第 一 支柱 产 业 群 “ 生产 ” 和第 二支 柱产 业 群 “ 消费”， “ 物 流 ” 自然 是 依 靠 的第 三 个
大 支 柱 。大 力加 强 经 济 界物 流 技术 革 新 的研 究 ，是 ２ ｌ 世 纪 大 力 发展 生 产 力 的需 要 ， 是实 现 经济 增 长 的 需要 。 物 流 这 个 名 词 引 入 中 国 时 间 不 长 ，但 从 人 类 社 会 出现 人 与 人 之 间 物 与 物 的 交 换 开始 ，物 流 其 实 就 已经 出 现 ，而 物 流 组织 更 是 一 直 存 在 。在 出 现 火 车 、 汽 车 之 前 ， 物 流 组 织 以镖 局 形 式 出 现 。镖 局 负责 把 货 物 从 一 个 地 点 以安 全 、
电子商务条件下三流的变化及问题
1、谈谈信息流、物流与资金流三者之间的关系。
说到信息流、物流和资金流总离不开商流，商流就是贸易流，简单点就是说，确定谁和谁做生意的；物流就是货物的流动方向，一般来说，商流和物流是一致的，但是有时候也是不一致的；资金流就是货款谁交给谁的流向，一般同商流是一致的；信息流就是货物贸易中相关信息如何传达的问题，没有固定格式，只要能够消息传达到相关方就可。
正常情况下，物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应为流的变化而不断进行调整。
这个是关系图，物流、资金流和信息流之间关系极为密切，这三者互为前提，互相依存。
∙首先，企业的物流和资金流总是单向流动的，而且二者相辅相成。
∙其次，信息的流动是双向的，它伴随着物流和资金流的发生而产生，反过来又对它们起着指导作用。
∙第三，物流、信息流对资金流有着价值贡献的作用。
o降低企业运营成本，减少资金流出。
o减少资金占用，加快资金流动。
o可以提升企业的竞争力。
总之，资金流、物流和信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产——分配——交换——消费——生产的循环。
由信息流提供及时准确的信息，由资金流按照需求有计划地完成商品价值形态的转移，由物流按照资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而使得“三流”分别构成了商务活动中不可分割的整体，共同完成着商品流通的全过程。
由此可见，在商务活动中，信息流是资金流和物流活动的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程。
信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供经济决策的依据。
于是，三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
2、说明在电子商务环境下三流的变化及存在的问题，并提出相应的解决方案。
（1）信息流信息流是信息的收集、储存、加工、传递及反馈等运动的总和，电子商务区别于传统商务的主要特点首先就体现在信息的流动过程中，信息流是一切电子商务活动的核心，它主要又分为：企业内部的信息流、企业与企业之间的信息流以及企业与客户之间的信息流。
【商业经济学四流】商流、物流、资金流、信息流
商业经济活动商业经营过程包括四个环节，即采购、运输、储存和销售。
其中，商品采购和商品销售属于商流运动，商品运输和商品储存属于物流运动范畴。
商流商流是指涉及商品所有权转移的价值运动。
它表现为价值的实现过程。
其特征是：1.目的性 2.先导性商流要由物流作为保证。
一、商流业务——商品采购1.商品采购及其重要性商品采购即G—W 。
商品采购是商业经营活动的起点，在整个商业活动中具有基础地位。
（1）商品采购是保证生产顺利进行的必要条件。
（2）商品采购是搞好国内市场供应，更好地满足人民的消费需要。
（3）商品采购为发展对外贸易创造了重要条件。
（4）商品采购是实现商业职能，提高商业经济效益的基础。
2.商品采购业务⑴商品采购过程①确定采购目标。
②选择供货方。
③签订购销合同。
④商品检验和验收。
⑤组织商品入库和货款结算。
⑵商品采购方式①市场选购②合同订购③计划收购④联购分销⑤驻点采购⑥货源调剂⑦委托加工⑶商品采购策略它是实现企业采购任务的重要手段，直接服务于企业的经营战略。
①进货渠道策略－多渠道、少环节、经济合理的渠道策略。
②经济进货批量策略③商品的生命周期阶段策略其计算公式如下：式中：Q－经济进货批量R－某商品年进货量K－每次的进货费用H－单位商品年平均储存费用当进货费用＝储存费用时，总费用最低。
3.商品采购的原则（1）以需定购（2）讲究质量（3）资金安全（4）经济效益4.农产品商品采购的特点与运作农产品主要是指农林牧副渔产品，这里“农”指种植产品，它包括“粮棉油、麻丝茶、糖菜烟、果药杂”等产品。
农产品的产量分为自给部分和销售部分，农产品商品采购是指农产品销售部分的商品采购，不包括自给部分。
4.1农产品商品采购的特点（1）农产品商品采购受农产品特点的影响；（2）农产品生产的季节性决定了采购的季节性；（3）农产品采购的对象涉及到农户、农场、农村合作组织等，发达国家主要是农场、农村合作组织，在我国主要是农户为基本采购单位。
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• 信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、 情报、资料、指令等在传送过程中形成的经济活动，信 息具有价值和使用价值。 • 信息流反映商流和物流的运动过程Байду номын сангаас信息流对商流和物 流活动起指导和控制作用，为商流和物流活动提供决策 依据。 • 在商流、物流和信息流三者之间，信息流是导向，商流 是前提，物流是基础。 • 一方面，信息流既制约商流，又制约物流，并且将商流 和物流联系起来，完成商品流通全过程； • 另一方面，商流、物流和信息流相辅相成、互相促进， 推动流通过程不断向前发展。