社会工作案例
社工典型个案案例(精品七篇)
社工典型个案案例（精品七篇）解开枷锁，放飞梦想一一个案工作案例报告（一）一、个案背景（一）基本资料案主：阿辉性别：男年龄：14岁（二）个案来源案主在学校心理报纸上看过社工的介绍，主动到社工室寻找社工。
（三）背景资料1.情绪状况。
服务对象是一名初三学生，马上要面临中考，因为成绩-直不理想，每次的测验成绩都不能达到自己的理想，从而担心自己的中考成绩也不理想，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。
加上家庭成员给予其压力，时常会感到烦躁不安。
2.家庭资料。
服务对象父亲早逝，家庭主要靠母亲来承担，抚养其姐弟三人上学，家庭经济状况一•般。
服务对象姑丈对服务对象家庭较为关心，经常为其家庭提供意见甚至做决定，服务对象犯错误或者成绩不理想时会给予教育批评。
母亲和姑丈对服务对象的期望较高，希望他能考入高中，成绩不理想时会贵备服务对象。
母亲因为平时较忙，丢失东西时会误会服务对象，以致服务对象和母亲发生争吵。
服务对象两个姐姐均在上学，比较关心服务对象的成绩，成绩不理想时会批评，但是也会提供学习辅导。
3.人际关系。
该服务对象性格偏内向，平时话语不多。
在学校和同学的交流不多，和班级同学关系一般，平时班级里面关系较好的有两个，曾经因为和某一位同学产生误会，认为对方一直对他有意见。
在家庭里面和母亲和姐姐的交流不多，最多集中在学习方面，服务对象的想法一般不会告知家庭成员，认为他们不支持，也不理解。
4.行为表现。
该服务对象考试时会产生焦虑不安的状况，特别是试卷的前半部分不会做时，往往会带着紧张焦虑的心态考试，导致最后成绩更加不理想。
5.支援网络。
该服务对象的母亲、姐姐以及姑丈等家庭支援网络：班级里的两位关系较好的同学，平时服务对象会和他们分享自己的想法和感受。
二、问题分析(-)理论基础艾利斯的理性情绪治疗法认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这•事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。
社会工作案例精选
答题要点 1.问题的陈述与分析 随着城市化的不断加剧，城市中外来人口的数量在不 断增多，城郊接合部的城中村也犹如雨后春笋般地产生。 其中不少家庭，父母从事重体力劳动，工作强度大、压力 大，根本无暇顾及子女的学习与成长;文化程度低导致其 以粗暴的教养方式对待子女。也由于家庭条件的限制，不 少孩子初中毕业后就辍学在家，流落社会了。他们往往平 时无所事事，在社区中游荡，寻衅滋事，成了社区乃至社 会团结稳定的定时炸弹。 该移民社区的青少年可能面临的主要问题如下： ⑴ 性格比较散漫，组织性、纪律性差，可能存在攻 击性行为和暴力倾向; ⑵ 由于父母忙于为生计奔波，使得子女缺乏必要的 管教和帮助; ⑶ 由于家庭条件受限，移民子女无法继续学业，又 无一定技能以竞聘工作，导致其游手好闲、无所事事，对 未来缺乏希望; ⑷ 在缺乏家庭和学校的管教后，朋辈群体成为其唯 一的精神依靠和寄托，一些不良群体的影响导致其在社区 中横生事端。
3.社会工作者的介入策略 社会工作者的介入策略： 社会工作者的介入策略 ⑴ 社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲 对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心; ⑵ 社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒 谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解 决问题的行为; ⑶ 社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技 能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成 的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧 张关系; ⑷ 社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能 够得以修正争取老师的理解和帮助; ⑸ 通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协 助小亮母亲找到一份工作。
2.方案设计 ⑴ 方案目标：协助改变该社区青少年的生活方式，建立积极乐观 的生活态度;促进家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐环境; 为青少年提供必要的就业辅导和技能培训，为寻找适合自己的工作做 好准备。
广州社工十大优秀案例分享
广州社工十大优秀案例分享案例一：关爱留守儿童广州市花都区的某社工机构开展了“关爱留守儿童”项目，通过建立志愿服务团队，定期走访留守儿童家庭，了解他们的生活状况和心理需求，开展心理疏导和情感关怀。
同时，通过组织各类素质拓展活动、文化教育培训等，提升留守儿童的综合素养和社会适应能力。
该项目获得了当地政府和社会各界的认可，帮助了许多留守儿童走出心理困境，实现了心灵的关怀和成长。
案例二：推动残障者就业创业广州市天河区的一家社会工作机构通过联合企业、残障者康复机构等多方资源，开展“残障者就业创业扶持计划”，帮助残障者提升就业技能、拓展就业机会，通过培训、咨询、导师支持等方式，促进残障者的就业和自主创业。
该项目为残障者提供了更多的就业机会和发展空间，促进了残障者群体的社会融入和自我实现。
案例三：开展老年群体关怀服务广州市黄埔区的一家社工机构开展了“老年群体关怀服务”项目，通过建立老年关怀志愿团队，定期走访老年群体，了解他们的生活状态和需求，开展日间照料、心理支持、健康教育等服务，提升老年人的生活质量和幸福感。
该项目为当地老年群体提供了更多的关爱和支持，促进了老年人的健康和幸福。
案例四：帮扶低收入家庭脱贫广州市荔湾区的一家社工机构开展了“帮扶低收入家庭脱贫”项目，通过志愿者走访、资金捐赠、职业培训等方式，帮助低收入家庭增加收入来源、改善生活条件，促进家庭经济独立和自主发展。
该项目为低收入家庭提供了更多的帮助和支持，推动了社会公平和和谐发展。
案例五：防范家庭暴力广州市海珠区的一家社工机构开展了“防范家庭暴力”项目，通过建立家庭暴力防范机制、开展家庭关系矛盾排查、提供心理咨询、协调家庭关系等服务，帮助受暴家庭成员摆脱暴力困境，重建家庭和谐。
该项目有效减少了家庭暴力事件的发生，促进了家庭和谐和社会稳定。
案例六：支持流浪者重返社会广州市白云区的一家社工机构开展了“支持流浪者重返社会”项目，通过建立流浪者服务中心、提供住宿、就业指导、心理疏导等服务，帮助流浪者逐步融入社会，重建人际关系，重拾生活信心。
社会工作案例精选
社会工作案例精选社会工作是一门关注人类社会福祉和个体心理健康的专业，其实践范围涉及到各个领域，包括但不限于儿童保护、家庭咨询、老年关怀、残障服务、社区发展等。
在实际工作中，社会工作者需要面对各种各样的案例，下面我们将精选几个典型的社会工作案例，以便更好地理解社会工作的实践与应用。
案例一，儿童保护。
小明是一名7岁的男孩，他的父母离异后，由于家庭暴力和经济困难，小明的父母无法提供稳定的生活环境和情感支持。
小明在学校表现出明显的自闭和抑郁症状，老师和同学都对他的情况感到担忧。
社会工作者介入后，与小明进行了深入的沟通和心理辅导，同时联系相关部门为小明提供心理咨询和家庭援助。
在社会工作者的帮助下，小明逐渐恢复了自信和快乐，学业和生活也得到了明显的改善。
案例二，老年关怀。
李奶奶是一位独居的80岁老人，由于子女都在外地工作，她经常感到孤独和无助。
社会工作者定期上门探访，陪伴李奶奶聊天、做家务、购物，帮助她解决生活中的困难和问题。
同时，社会工作者还组织了一些老年人活动，让李奶奶有机会结识新朋友，参与社区的各种活动。
在社会工作者的关爱和帮助下，李奶奶重新找到了生活的乐趣，身心健康得到了改善。
案例三，残障服务。
小芳是一名患有自闭症的女孩，她在学校和社会交往中遇到了很多困难和歧视。
社会工作者通过与小芳的家人和学校老师的沟通，制定了个性化的康复方案和社交训练计划，帮助小芳逐步适应学校和社会生活。
同时，社会工作者还积极倡导社会对残障人士的包容和关爱，组织了一些公益活动和宣传教育，促进了社会的普遍关注和支持。
在社会工作者的努力下，小芳逐渐融入了社会大家庭，她的自信和独立能力也得到了显著提升。
以上就是几个典型的社会工作案例，每个案例都充分展现了社会工作者的专业素养和人文关怀。
通过这些案例，我们可以更加深入地了解社会工作的意义和作用，也能够感受到社会工作对个体和社会的积极影响。
希望社会工作者们能够继续发扬人道主义精神，为社会的和谐与进步贡献自己的力量。
社会工作案例分析三篇
社会工作案例分析三篇社会工作案例分析（一）1、案例介绍陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。
几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。
离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。
有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。
陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。
2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面：一个是个人方面；二个是家庭方面；三个是生活方面。
产生个人方面问题的原因，每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成他对自己的认识的架构，也决定了他会有什么样的自尊系统。
在自尊系统建设过程中，有的人建设的正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，也就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性的因素就会多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。
两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时，他们的选择是不一样的：在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。
高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分，即接收到的就是别人在赞扬我；而低自尊的人接收到的就是，别人在说我不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有意识地加工成不好的部分。
社工典型个案案例(精品七篇)
社工典型个案案例(精品七篇)社工典型个案案例(精品七篇)案例一：心理健康辅导在一所中学中，有一名学生张明因长期沉迷游戏而导致学业下滑、与同学疏远。
社工小刘了解到张明的情况后，主动与其家长接触，提供心理健康辅导。
小刘与张明进行了多次面谈，并开展了心理测评，了解其游戏成瘾的原因。
通过与学校老师的合作，小刘制定了个性化的学习计划和游戏限制措施，并结合家庭环境，提供了家庭教育指导。
经过几个月的辅导，张明逐渐摆脱游戏成瘾，学习成绩有所提升，与同学间的关系也得到改善。
案例二：青少年保护小明是一名中学生，他的家庭环境非常复杂，家庭成员有吸毒问题，经常产生暴力冲突。
小明在学校中表现出攻击性和自闭行为，导致同学间的疏远。
社工小李注意到小明的问题后，首先与其家长进行沟通，并联系相关部门协助解决家庭问题。
同时，小李在学校中开展了青年保护教育，倡导同学关注身边的问题，提供支持和帮助。
经过一段时间的努力，小明逐渐摆脱暴力环境的影响，表现出积极向上的改变。
案例三：老年人关怀小华是一名社区的社工，他负责关怀社区中的老年人群体。
在访问中，他了解到一位叫老李的老人，生活自理能力较差，社交圈子狭窄，情绪低落。
小华积极与老李交流，鼓励他参与社区活动，与其他老人建立联系。
同时，小华联系社区医院为老李提供定期身体检查和健康咨询。
通过积极的关怀和帮助，老李的生活逐渐有所改善，他重拾了对生活的信心。
案例四：家庭暴力干预小丽是一名遭受家暴的妇女，她经历了多次身体和心理上的伤害。
社工小陈接到小丽的求助后，与她进行了隐私保护的沟通，为她提供了安全住所并帮助她寻求法律援助。
同时，小陈联系了心理咨询师，为小丽提供心理辅导和支持。
在经历了一段时间的援助后，小丽逐渐走出家暴的阴影，重拾了对生活的勇气。
案例五：单亲家庭支持小王是一对单亲家庭的孩子，由于父母长期工作忙碌，缺乏关注和陪伴。
社工小赵了解到小王的情况后，制定了个性化的支持计划。
小赵邀请其他亲戚或邻居来照顾小王，增加他的家庭支持网络。
社会工作案例分析三篇
社会工作案例分析三篇社会工作案例分析（一）1、案例介绍陈某，男，36 岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情表现出情绪暴躁，生怕自己受委屈吃亏28 岁时经人介绍与梁某结婚。
几年后，因夫妻关系不好离异，离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间的几句不经意的玩笑话，常常被他错误理解认为是对他的侮辱，他往往大动干戈，动手打人，而且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用，无法忍受，只得离婚。
离婚后留下儿子小文归父亲陈某抚养，这时的陈某没有固定的工作，靠用摩托车载客维持家庭生活，他自己省吃俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十分害怕父亲。
有一次邻居听到小文的哭叫声跑了过来，把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才送往医院。
陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未来还有可能发生。
2、案例分析陈某存在的问题主要有三个方面：一个是个人方面；二个是家庭方面；三个是生活方面。
产生个人方面问题的原因，每个人都有一个自我评价体系，这个体系最初形成时，是来自别人对自己的评价，这种评价会慢慢地在一个人的心理成长和发育过程中，形成他对自己的认识的架构，也决定了他会有什么样的自尊系统。
在自尊系统建设过程中，有的人建设的正性因素多一些，那就是高自尊体系，通俗地说，也就是一个自信的人；如果在心理成长和发育过程当中，别人给予的评价都比较低，负性的因素就会多，那就演变成低自尊体系，他就变成一个自卑的人。
两种不同自尊体系的人在对待别人对自己的评价时，他们的选择是不一样的：在别人的评价中可能有正性的部分，也有负性的部分。
高自尊体系的人往往会选择接收别人对自己评价正性的部分，即接收到的就是别人在赞扬我；而低自尊的人接收到的就是，别人在说我不好，会很敏感地捕捉到背后的意思，而且有意识地加工成不好的部分。
徐州市优秀社会工作案例(3篇)
第1篇一、案例背景徐州市作为江苏省重要的中心城市，近年来，随着城市化进程的加快，社区居民的多样化需求日益凸显。
为了更好地服务社区居民，提高社区治理水平，徐州市某社区联合社会工作者开展了一系列关爱行动，取得了显著成效。
以下为该社区关爱行动的优秀案例。
二、案例概述某社区位于徐州市中心区域，是一个典型的老旧小区。
社区居民以老年人、外来务工人员及其家庭为主，社区内存在着邻里关系淡漠、社区服务不足、社区环境脏乱等问题。
为了改善社区居民的生活环境，提升居民的幸福指数，社区决定开展关爱行动，通过社会工作的专业方法，解决社区居民的实际困难。
三、案例实施过程1. 深入调研，了解需求社区工作人员与社会工作者组成调研小组，对社区居民进行走访调查，了解居民的实际需求。
通过调研发现，社区居民主要需求包括：改善社区环境、提供生活照料、丰富文化生活、增强邻里关系等。
2. 制定计划，明确目标根据调研结果，社区制定了关爱行动计划，明确了以下目标：（1）改善社区环境，提升居民生活质量；（2）提供生活照料，关爱弱势群体；（3）丰富文化生活，提高居民幸福感；（4）增强邻里关系，构建和谐家园。
3. 开展活动，实施关爱（1）改善社区环境：社区组织志愿者对小区进行绿化、美化，清理乱堆乱放，定期开展卫生大扫除，使小区环境焕然一新。
（2）提供生活照料：针对老年人、外来务工人员及其家庭，社区建立了关爱小组，提供生活照料服务，如代购生活必需品、陪伴就医、开展心理健康讲座等。
（3）丰富文化生活：社区开展各类文体活动，如广场舞、书画展览、戏曲表演等，丰富居民文化生活，提高居民幸福感。
（4）增强邻里关系：社区举办邻里节、亲子活动、志愿服务等活动，促进邻里之间的交流与合作，构建和谐家园。
4. 评估成效，持续改进社区定期对关爱行动进行评估，了解居民满意度，根据评估结果对关爱行动进行持续改进，不断提高服务质量。
四、案例成效通过实施关爱行动，某社区取得了以下成效：1. 社区环境得到明显改善，居民生活质量提高；2. 弱势群体得到关爱，生活得到保障；3. 居民文化生活丰富，幸福感增强；4. 邻里关系更加和谐，社区凝聚力提升。
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社会工作案例与爱同行—石河子市新城街道十六社区助残社会工作服务个案案例,就是社会工作者徐江丽与残疾人王某建立专业关系,针对王某的特殊情况与康复需求,运用社会工作知识与方法,了解王某内在的心理特性与问题,整合社会资源,通过个案访谈,提供情绪疏导、康复医疗与家庭治疗等服务,激发王某潜能,协助其改变态度,调整社会关系,改善社会适应功能,帮助解决问题,促进王某康复、融入社会。
该案例获评民政部第三届全国优秀社会工作案例优秀奖,为西北五省区首个获奖案例。
一、背景介绍(一)基本资料王某,性别:女,年龄:37岁,族别:汉,婚姻状况:已婚,有一女儿,教育程度:初中,生理特征:患精神分裂症,性格特征:孤僻多疑,淡漠,发病时情绪急躁易怒。
(二)背景资料1、家庭背景:丈夫就是石河子市新安酒厂的工人,对王某每次发病束手无策,女儿现上小学。
王某患病后住院两次,长年服药,没有工作,她的家庭也因病致困。
2、个人经历:王某初中毕业后到处打工,无固定单位。
2011年3月在绿洲医院住院后,一直未再就业,在家照顾孩子。
二、分析预估(一)服务对象的问题与需求分析:1、经济、生活方面的问题。
王某因病无法就业,丈夫单位效益不好工资低。
因其求医问诊、子女求学、生活开销等,致使家庭生活困难。
2、康复的问题。
王某病情较重,发病时常无故与邻居发生争执,在家里发泄,摔打东西,门上、楼梯扶手也被她用刀砍砸多处,给亲友与邻居造成了极大的精神恐慌。
而其女儿也因为母亲的患病,性格、心理发生变化,出现避免与她人交流、母女关系疏离等问题。
王某患病后,因需长期服药,家庭经济每况愈下。
她的康复问题就是这个家庭迫切希望得到解决的主要问题。
3、心理方面的问题。
因长期失业、发病,有生存的压力,缺少自信,内心充满挫败感,自我认同感低。
需要帮助其恢复自信心。
4、社会交往问题:性格极其孤僻,与亲戚关系疏远,几乎不同邻居交往。
与外界交流也很少,信息闭塞,对身边发生的事物较淡漠。
(二)以优势视角的理论找出服务对象的优势:1、服务对象跟她人沟通交流时表达、沟通能力较好;2、服务对象爱好手工,喜欢编织毛衣;3、服务对象丈夫非常关心她,尝试过各种方法与努力帮助她治病;4、服务对象父母等家人经济相对较好,她们有时会来探望服务对象,关心与帮助这个家庭。
三、服务计划社会工作者拜访王某与其丈夫,通过与她们的交谈,了解问题的来龙去脉,开展个案工作。
根据王某的需求,设计出的个案工作方案如下:(一)服务目标1、协助王某达到康复目的,提升社会功能。
2、脱离贫困,家庭与睦,增强生活信心。
3、搭建社会支持网络,王某积极融入社会。
(二)服务策略1、为王某提供情绪疏导服务。
鼓励王某说出她的困境与痛苦,通过放松技巧、心理疏导的训练使她能够自我调节心情,逐步建立起对自己的认同感与自信。
2、挖掘王某的潜在能力。
鼓励王某积极参加社区活动,提升她的自我认同度,强化自尊、自我能力与价值。
3、提供康复医疗服务。
协助王某积极治疗,与家人共同解决她的康复问题。
积极争取残联、居委会的资源合作,为她提供最低生活保障、医疗救助、残疾补助等扶助。
4、进行家庭治疗,重塑与谐、健康的家庭氛围。
5、组织王某的丈夫参加精神病患者护理知识培训班学习。
6、开展社区教育与社区宣传,为包括王某在内的残疾人建立社会支持网络。
(三)服务模式1、心理与社会治疗模式心理与社会治疗模式认为:人就是由生理、心理与社会三方面的因素组成的,以“人在情景中”的观点认为个人与她所处的环境处在多重的互动中,应把服务对象放到一定的社会环境中去认识,通过了解服务对象所处的环境把握服务对象的问题,并且认为每个人都就是有价值的,她们都具有自己的潜能。
家庭的经济困难与孩子出生带来的生活负担就是王某造成精神分裂的重要原因之一,而多年病痛的折磨亦使王某失去生活的信心,自卑、落寞,不与她人交流,病情愈发严重。
因此引导王某的丈夫改变其家庭生活环境,正确处理对王某的态度、协助进行系统康复治疗等,可以缓解王某的病情。
2、家庭治疗模式家庭治疗模式就是以家庭为对象实施的心理治疗模式。
治疗对象不只就是病人本人,而就是在家庭成员内部促进谅解,增进情感交流与相互关心,协助家庭消除异常与病态的情况,以执行健康的家庭功能。
本案的问题已经不仅仅就是王某本身的问题,而就是整个家庭系统的问题。
家庭经济的困难给当年王某带来压力与自卑感,家庭成员的不与谐相处等,都就是她患病的原因。
尝试重塑家庭的环境,使王某的问题得到解决。
(四)服务程序1、接案:本案就是王某的丈夫来社区领取王某残疾人证时求助的。
社会工作者首先通过会谈,了解王某的基本情况与生活状况。
然后入户与王某见面会谈,了解她目前的心理状况与病情,舒缓可能会产生的不安与忧虑,建立良好的专业关系。
2、收集王某的相关资料,分析她的问题与需求进行问题诊断,找出她的优势、劣势。
确定王某问题的根源就是:a、进行家庭扶助,缓解服务对象压力。
b、提供社区康复辅导,协助服务对象系统康复。
c、提供家庭辅导,以家庭治疗模式重塑健康家庭环境。
3、制定服务目标与策略、签订服务协议。
服务目标主要就是提供服务对象与她人互动的信心与主动性,重塑健康良好的家庭环境。
改变策略将以直接治疗程序为主,间接治疗为辅。
4、在介入过程中,社会工作者应以鼓励、反映感受、表达同感、正面回馈等方法,帮助王某宣泄内在情绪压力。
进行家庭扶助,改善其经济生活状况。
请社区门诊医师为其制定康复计划,社会工作者与其丈夫督促执行;在王某情绪较平稳后再运用反映性讨论技术,帮助王某察觉个人内心感受与想法对行为表现的影响。
鼓励她采取不同行为表现与工作者、家庭成员互动,增加主动与她人交往的自信。
运用家庭治疗技巧,逐步建立良好家庭环境,促进她的康复。
鼓励王某参加社区手工小组、残疾人群体活动,挖掘她的潜在能力,提升她的自我认同度,强化自尊、自我能力与价值。
开展社区教育与社区宣传,积极构建残疾人社会支持网络。
5、在王某病情稳定,人际交往渐多,经济困难得到解决,家庭环境重塑,即服务对象的问题基本解决时,社会工作者便可结案,进行本案的评估总结。
6、跟进服务,着重关注王某的服药、康复情况,避免病情反复。
四、服务计划实施过程(一)整合社区资源在整个服务介入过程中,王某本人、家属、朋辈、医生、民政干事、残协员、邻居等相关系统交互作用、相互影响。
整合社区内所有资源,提供帮助与支持。
邀请王某经常到残疾人康健室娱乐活动、参加手工小组活动等社区群体性活动,提高与她人交往的能力。
通过交往,减少她的孤独感,增强自信心。
活动中,社会工作者帮助王某运用减轻个体焦虑、自我欣赏、自我肯定等心理技巧,加强与她人的沟通交流、团体协作,有效开发潜能,在欢乐中重塑希望,积极生活。
开展社区教育,倡导动员社区居民关心、尊重、理解、帮助残疾人,提升小区居民对社区康复的认识度,组织志愿助残活动,为包括王某在内的残疾人建立社会支持网络。
(二)提供服务1、心理/精神支持服务社会工作者利用专业社会工作方法与有关医疗护理知识,准确找出王某存在的主要问题,有效进行化解。
通过个案访谈,观察其语言与非语言行为,了解她主要存在的问题。
对于社会工作者的接触与访谈,王某起初不愿把自己的想法告诉社会工作者。
对此社会工作者始终保持耐心、尊重王某的态度,采用倾听、支持、同理、不批评等技巧,得到她的认同,从接触中找出问题的根源。
采取接纳、尊重支持等技巧,初步取得了她的信任。
为降低王某自我觉知个人不当行为反应的焦虑与改变抗拒,就当前社会生活中的人际互动经验的探讨与描述,配合高度支持性技术的运用,帮助她宣泄内在情绪压力。
2、医疗康复服务邀请专业医师为其制定康复计划,社会工作者与其丈夫督促检查实施,并将每月随访的病情用686项目C表填写反馈给绿洲医院。
组织其丈夫参加精神病患者家属培训班学习,帮助她掌握了相关护理知识,理解患者的需要,给王某提供家庭良好环境,增强王某康复的信心,与医生配合积极治疗。
为王某提供医疗救助,协助她康复治疗,坚持服药,稳定病情。
3、家庭扶助挖掘社区资源,帮助王某申请了低保、医疗救助、残疾人补助金等社会救助,解决生活困难;给予志愿助残活动等社会支持,使王某得到情绪疏导、压力缓解,以利其康复。
4、家庭治疗社会工作者担任指导、启发、协调角色,运用接谈技巧,让王某的家庭成员之间在思想与情感上直接交流,鼓励互相尊重。
发现家庭系统存在的问题,协商讨论问题、解决问题。
通过重塑家庭的结构与交往方式以发挥家庭的功能,使王某家庭成员的问题得以解决。
(三)处理危机随时发现并解决服务计划执行过程中的问题,保证计划的顺利实施。
五、总结评估(一)王某对服务的满意度通过个案工作,王某的生活自理能力、思维能力、语言能力、与人交往能力与认知能力等社会功能得到较大改善。
坚持服药治疗,病情稳定,家庭状况也改善很多,已走出生活的困境,家庭与睦。
王某积极参加社区活动,与周围邻居、居民增多了交流,提升了自信心与认同感。
(二)方案执行情况个案工作的方案执行就就是提供服务满足服务对象需要的过程,也就是开展专业服务的过程。
社会工作者整合社区资源满足服务对象的需要。
(三)过程评估:1、介入初期:社会工作者与服务对象及其家人建立良好的专业关系。
通过家庭扶助、给予医疗建议等支持,社会工作者与王某的家庭成员建立了相互信任的关系,王某及其丈夫都会把家里的情况及病情向社会工作者倾诉,告之治疗经历及家庭困难,社会工作者安慰她们,并表示同感,理解其困难及压力,同时对丈夫积极治疗妻子病情的努力表示肯定。
社会工作者了解到王某及家庭的详细信息、主要的问题与需求,根据家庭情况制定了服务计划。
2、介入中期:根据服务计划,社会工作者详细了解了王某病史、尝试过的治疗方法等。
由于家庭困难、王某不愿就医等因素,王某未在专业医师的指导下进行系统治疗。
即建议其申请医疗救助、低保等,缓解家庭困难,积极治疗。
王某的丈夫很高兴,建议社会工作者多来探望妻子,这对妻子的病情有改善。
丈夫为王某向社区提出申请,社区为王某申报了医疗救助,将其纳入低保,帮助她申请了残疾人补助金,解决了经济困难的问题。
社会工作者与王某丈夫请医师为王某制定康复计划,由社会工作者与丈夫督促她执行计划、坚持服药,控制病情。
3、介入后期:社会工作者通过经常性探访及重点帮扶等措施,给予王某家庭情绪支持与经济扶助。
同时在社会工作者的引导下,王某家庭成员关系也有了很大变化,她们互相体谅,与睦相处。
通过社区活动、小组活动,让王某家庭感受到了社会大家庭的温暖关爱,与残疾人、居民之间的交流,消除了王某及家人的自卑心理。
4、介入结束期:对于王某及其家庭生活态度的改变,王某病情的稳定,问题的解决,社会工作者告知王某丈夫应注意的事项,告知个案服务将会结束,转入个案管理,还就是会跟进服务,只就是跟进的频率可能会没有那么频繁,王某丈夫也表示理解。