2020年JEM工作要素法课件
工作要素清单法(JEM)

四项评估指标的含义
4.评估实际可行性(: Practical demanding this element,) :外部求 职者是否能够达到该要素的要求。 (P)实际中,如果提出该要求,我们 可以 +:填充所有职位 √:填充一些职位 0:无法填充职位
个显著性子维度;
评估标准
最低要求要素的标志,当B值≥75
sc
,P值≥75,T值≥50,该要素确
定为最低要求要素;
特点:勉强合格的员工具备该要素, 在实际过程中将其作为甄选标准,不 会导致太多的职位空缺,忽略该要素 时会带来较大的问题或者麻烦
评估标准
代表最低选拔要求要素,同时具
有S与SC的特征,说明该要素既
素表)
第二节 JEM的实施步骤与关键控制点
3.划分工作分析维度 4.确定各类工作要素
采用焦点小组的方法对 工作分析的维度与子维 度进行最终的划分。
得到工作要素分 析维度表
小组成员对工作分析类
属清单中的工作要素进
行评估,确定一级维度
和子维度。
划分工作分析维度的具体步骤
1.组成焦点小组:数量一般为6人;
①IT侧重对该类工作的一 般能力要求的衡量;
②S-B-P主要侧重对优秀 员工的较高的能力要求 的衡量,是对优秀员工 和一般员工的区分。
指标值:B S T P IT TV TR
TV(Total Value)的 计算
TV: TV=IT+S-B-P (其中, IT=SP+T)
见P128页
指标值:B S T P IT TV TR
TR(
Training Value)的 计算
JEM工作要素法

四项评估指标的含义
3、评估麻烦出现的可能性:如缺乏则会 引起麻烦的要素
(T)如果不考虑它 +:带来很大麻烦 √:带来一些麻烦 0:无影响
四项评估指标的含义
4、评估实际可行性:外部求职者是否能 够达到该要素的要求
(P)实际中,如果提出该要求,我们可以 +:填充所有职位 √:填充一些职位 0:无法填充职位
小结
JEM的优缺点 优点 缺点
优点
1、 JEM开放性程度高,可以根据特定工 作提取个性化的工作要素,可以比较准确、全面 的提取影响某类工作的绩效水平的因素。 2、 与其它系统相比,JEM的操作方法和 数值的标准转化过程具有一定的客观性。 3、 JEM对于人员招聘过程中的人员甄选 以及确定培训需求具有重要的应用价值。JEM 分析结果中的选拔性最低要求要素为人员甄选 提供了可靠的依据;而培训要素为企业确定员 工培训需求找到了重要的来源。
B值>=75,P值>=75,T值>=50
RS
B值>=75,P值>=75,T值>=50,IT值>=50
职位:北京市政府办公厅的司机
第一步:头脑风暴法收集工作要素; 第二步:小组陈述要素清单; 第三步:各小组汇总; 第四步:形成工作要素清单; 第五步:形成工作要素类属清单; 第六步:按如下进行评价 该项要素对勉强可接受的司机而言: +:都具备 √:一些具备 0:几乎无人具备 第七步:按如下进行评价 该项要素对挑选优秀的司机而言: +:非常重要 √:有价值 0:没有区分性
明确任务的目的和相关要求解答他们的疑问幵发放相关的材料和工具主要是工作要素表然后进行培训将各位主题与家组成员的评估结果汇总对汇总的结果进行数据处理得到相应的一级维度和子维度12培训内容介绍工作要素表的结构介绍评估指标的含义四个指标13四项评估指标的含义1评估最低要求
第四章工作要素法

1
2
3
JEM的优缺点 第三节 JEM的优缺点 过于依赖工作分析人员 对工作要素的总结; 评分过程比较复杂,需 要强有力的指导与控制; 专家小组成员在工作要 素评价时,容易偏向于 肯定回答,认为这些要 素很重要,另一些要素 也很重要,难以取舍。
JEM的 的 缺点
划分工作分析维度的具体步骤
1.组成焦点小组:数量一般为6人; 组成焦点小组:数量一般为 人 组成焦点小组
2.培训成员如何科学使用工作要素表对工 培训成员如何科学使用工作要素表对工 作要素进行评估; 作要素进行评估; 介绍工作要素 表的结构。 表的结构。 介绍评估指标 的含义。 的含义。
四项评估指标的含义
TV(Total ( Value)的 的 计算
指标值:B S T P IT TV TR
TV: TV=IT+S-B-P : (其中 IT=SP+T) 其中, 其中 得到专家小组所有成员 在该要素上TV得分之和 在该要素上 得分之和 在所有要素的TV总分中 在所有要素的 总分中 取一个最大值, 取一个最大值,定义其 为150,其他要素的 ,其他要素的TV 总分按同比例计算, 总分按同比例计算,得 出每个要素的最终TV值 出每个要素的最终 值。
JEM工作分析系统的开放性程度高, 工作分析系统的开放性程度高, 工作分析系统的开放性程度高 可以根据特定工作提取个性化的工作要 并能够比较准确、 素,并能够比较准确、全面的提取出影 响某类工作的绩效水平的工作因素; 响某类工作的绩效水平的工作因素; 与其他工作分析系统相比较,JEM的 与其他工作分析系统相比较, 的 操作方法和数值的标准转化过程具有 一定的客观性; 一定的客观性; JEM在人员甄选以及确定培训需求方 在人员甄选以及确定培训需求方 面具有很高的应用价值。 面具有很高的应用价值。
工作分析JEM工作要素法(特制材料)

技术知识
9
工作要素类属清单
维度
心理调 突出的 节能力 智力能
力
鲜明的 个性特 征
特定的 工作习 惯
熟练的 知识和 技能
身体素 质
定义 子维度
有效完 成工作 所需的 心理素 质和能 力
应付高 压工作 能力、 平抑不 满能力
判断精 神、记 忆能力
创新能 力、外 向
技术知识
职业道 德、注 重细节
专业知 识、外 语运用
遵循德国心理学家冯特(Wilhelm Wundt)所提出的基本
原则,即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复
杂的现象”,对于工作来说,简单的方面就是组成工作的要素
或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。
工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位,工
作要素是形成职责的信息来源和分析基础,并不直接体现在职
位说明书之中。例如,接听电话。
技术知识
3
2、JEM的简单介绍
JEM是一种着重研究工作本身,并对组成该工作的 各个要素以及成功完成该工作所需具有的人员特征 进行分析研究的一种人员导向性的工作分析系统。
JEM的主要目的是确定对成功完成特定领域工作有 显著作用的行为及此行为的依据。
通常情况下,JEM的分析对象不是某一具体的工作 岗位,而是某一类具有相似特征的工作。
对工作要素进行分析的人员通常是主题专家小组 (由专家级任职者或者任职者的上级组成的小组称 为SMEs)
技术知识
4
3、JEM所涉及的工作要素
知识
技能
能力
工作习惯
个性特点
特别说明:只考虑 对完成所研究的工 作有重要影响作用
的要素
技术知识
JEM工作要素法

B值>=75,P值>=75,T值>=50
RS
B值>=75,P值>=75,T值>=50,IT值>=50
职位:北京市政府办公厅的司机
第一步:头脑风暴法收集工作要素; 第二步:小组陈述要素清单; 第三步:各小组汇总; 第四步:形成工作要素清单; 第五步:形成工作要素类属清单; 第六步:按如下进行评价 该项要素对勉强可接受的司机而言: +:都具备 √:一些具备 0:几乎无人具备 第七步:按如下进行评价 该项要素对挑选优秀的司机而言: +:非常重要 √:有价值 0:没有区分性
四项评估指标的含义
3、评估麻烦出现的可能性:如缺乏则会 引起麻烦的要素
(T)如果不考虑它 +:带来很大麻烦 √:带来一些麻烦 0:无影响
四项评估指标的含义
4、评估实际可行性:外部求职者是否能 够达到该要素的要求
(P)实际中,如果提出该要求,我们可以 +:填充所有职位 √:填充一些职位 0:无法填充职位
4、JEM的操作步骤
第一步:提出工作要素。 由主题专家完成; 成员选择标准:了解工作的要求,熟悉新员工和有经验员工的特征, 没有主见偏见,有意愿通过全面考虑工作的各方面因素和完成工作 的多种途径来衡量潜在的生产率; 工作要素的选择主要考虑知识、技术、能力和个性特征是否满足下 列情况:(1)是任职者必须具备的;(2)能够区分出优秀员工; (3)是差员工所缺乏的; 针对每个要素列出它的子要素。 第二步:利用工作要素表对工作要素及其下级子要素进行评估。 主题专家组成员各自独立进行评价; 评价主要从四个方面考虑:对最低可接受员工项目的重要性;对选 拔优秀员工项目的重要性;如果在选拔过程中忽视了会引起麻烦的 项目的重要性;在员工来源中是否具有实际的可期待性。对评估结 果的解释和描述,以确定最终的工作要素及其下级子要素。
第四章 工作要素法

第四章工作要素法(JEM)第一节工作要素法简介一、含义JEM是一种着重研究工作本身,并对组成该工作的各种要素以及成功完成该工作所须具有的人员特征进行分析研究的一种人员导向性的工作分析系统。
二、主要目的确定对成功完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据。
三、分析对象不是某一具体点的工作岗位,而是具有某一相似特征的工作。
四、JEM所涉及的工作要素知识——如专业知识的掌握程度、外语水平、知识面的宽窄等; 技能——如计算机的运用、驾驶技术、叉车操作技术等;能力——如口头表达能力、判断能力、管理能力等;工作习惯——如对工作的热爱程度、承担超负荷工作的意愿、工作时间的不规律等;个性特点——如自信、主动性、独立性、外向、内向等;五、操作步骤第一步:提出工作要素。
由主题专家完成;成员选择标准:了解工作的要求,熟悉新员工和有经验员工的特征,没有主见偏见,有意愿通过全面考虑工作的各方面因素和完成工作的多种途径来衡量潜在的生产率;工作要素的选择主要考虑知识、技术、能力和个性特征是否满足下列情况:(1)是任职者必须具备的;(2)能够区分出优秀员工;(3)是差员工所缺乏的;第二步:利用工作要素表对工作要素及其下级子要素进行评估。
主题专家组成员各自独立进行评价;⏹评价主要从四个方面考虑:对最低可接受员工项目的重要性;对选拔优秀员工项目的重要性;如果在选拔过程中忽视了会引起麻烦的项目的重要性;在员工来源中是否具有实际的可期待性。
第三步:对评估结果的解释和描述,以确定最终的工作要素及其下级子要素。
第二节工作要素法的实施步骤和关键控制点⏹实施步骤搜集工作要素;整理工作要素;划分工作分析维度;确定各类要求要素;一、搜集影响目标工作实现的工作要素:由主题专家组成员头脑风暴法,列举出对工作目标实现有显著影响作用的要素,并对这些工作要素进行反复的推敲;工作要素的提出应该根据完成目标工作所需的知识、技能、能力和个性特征,每个被提到的要素都应和这个工作相联系;成员们在提出工作要素时应该从工作的各个方面进行综合的考虑,以确保这些工作要素可以完全覆盖目标工作的要求⏹职务分析问券法(PAQ)包括六个维度信息输入思考过程工作输出与他人的关系职务背景职务的其他特征二、对搜集来的工作要素进行整理对主题专家成员们搜集来的工作要素资料进行归类和筛选,在本阶段结束时,工作分析人员将得到一个工作要素分析要素类属清单。
JEM工作要素法

培训内容
介绍工作要素表 的结构
介绍评估指标 的含义
四个指标
四项评估指标的含义
1、评估最低要求:可以以最低可接受限度 被接受的员工都具有的要素。
(B)对于勉强接受员工 +:都具备 √:一些具备 0:几乎无人具备
四项评估指标的含义
2、评估优秀员工的要求:区分优秀员工 的要素
(S)对于挑选优秀员工 +:非常重要 √:有价值 0:没有区分性
B值>=75,P值>=75,T值>=50
RS
B值>=75,P值>=75,T值>=50,IT值>=50
职位:北京市政府办公厅的司机
第一步:头脑风暴法收集工作要素; 第二步:小组陈述要素清单; 第三步:各小组汇总; 第四步:形成工作要素清单; 第五步:形成工作要素类属清单; 第六步:按如下进行评价 该项要素对勉强可接受的司机而言: +:都具备 √:一些具备 0:几乎无人具备 第七步:按如下进行评价 该项要素对挑选优秀的司机而言: +:非常重要 √:有价值 0:没有区分性
第二节 JEM的实施步骤和关键控制点
工作要素的实施步骤如下图所示:
搜集工作要素
整理工作要素
划分工作分析维度
确定各类要求要素
1、搜集影响目标工作实现的工作要素
• • • 主题专家组成员头脑风暴法 列举出对工作目标实现有显著影响作用的要素,并对这些工作要素进行 反复的推敲; 工作要素的提出应该根据完成目标工作所需的知识、技能、能力和个性 特征,每个被提到的要素都应和这个工作相联系; 成员们在提出工作要素时应该从工作的各个方面进行综合的考虑,以确 保这些工作要素可以完全覆盖目标工作的要求。
4、JEM的操作步骤
第一步:提出工作要素。 由主题专家完成; 成员选择标准:了解工作的要求,熟悉新员工和有经验员工的特征, 没有主见偏见,有意愿通过全面考虑工作的各方面因素和完成工作 的多种途径来衡量潜在的生产率; 工作要素的选择主要考虑知识、技术、能力和个性特征是否满足下 列情况:(1)是任职者必须具备的;(2)能够区分出优秀员工; (3)是差员工所缺乏的; 针对每个要素列出它的子要素。 第二步:利用工作要素表对工作要素及其下级子要素进行评估。 主题专家组成员各自独立进行评价; 评价主要从四个方面考虑:对最低可接受员工项目的重要性;对选 拔优秀员工项目的重要性;如果在选拔过程中忽视了会引起麻烦的 项目的重要性;在员工来源中是否具有实际的可期待性。对评估结 果的解释和描述,以确定最终的工作要素及其下级子要素。
第六讲、工作要素法(JEMPPT课件

介绍评估指标的含义:评估最低要求、评估优秀员工 的要求、评估问题或麻烦出现的可能性、评估实际可行 性。
举例说明评估过程。
12
3、划分工作分析维度
(3)对每个工作要素进行评估。主题专家组 的成员进行独立思考,以自己的判断为基础行 为评估结果。
着重研究工作本身,并对组成该工作的各种要 素以及完成该工作所必须具有的人员特征进行 分析的一种人员导向型的工作分析系统。
由一组专家级的任职者或者上级(主题专家组, Subject-Matter Experts,SMEs)来对显著要 素(纬度)进行确定、描述和评估。
4
1、JEM的概念、特征
目的:确定对成功的完成特定领域的工作有显 著作用的行为及行为的依据。
6
3、工作要素的特征
主题专家组选择工作要素从知识、技能、 能力、工作习惯四个方面进行工作要素 的提取。
(1)任职者必须具备的。 (2)能够区分出优秀员工。 (3)是差员工缺乏的。 还需要列出子要素以及下级子要素
7
二、JEM的实施步骤与关键控 制点
8
工作要素法的基本实施步骤
搜集工作要素 整理工作要素 划分工作分析维度 确定各类要求要素
9
1、收集影响目标工作实现的工 作要素
主题专家小组成员采用头脑风暴法,列 举出对目标工作的实现有显著影响的要 素,并对这些工作要素进行反复的推敲。
工作要素的提出应该根据目标工作所需 的知识、技能、能力和个人特征,每个 被提到的要素都应和这个工作相联系。
可以参考PAQ中的维度进行思考。
10
2、对收集来的工作要素进行整理
分析对象:不是某一具体的工作岗位,而是某 一类具有相似特征的工作,例如专业技术人员 的工作。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保这些工作要素可以完全覆盖目标工作的要求。
2、对搜集来的工作要素进行整理
基本相同的进行整合 内涵相近的放在一个类别中(二级维度) 在小类别中形成更高的类别(一级维度) 形成工作类属清单(见教材P111)
培训内容
介绍工作要素表 的结构
介绍评估指标 的含义
四个指标
四项评估指标的含义
1、评估最低要求:可以以最低可接受限度 被接受的员工都具有的要素。
(B)对于勉强接受员工 +:都具备 √:一些具备
0:几乎无人具备
四项评估指标的含义
2、评估优秀员工的要求:区分优秀员工 的要素
(S)对于挑选优秀员工 +:非常重要 √:有价值 0:没有区分性
国人事管理事务处的E.S.普里默夫(E.S.Primoff),该系统
遵循德国心理学家冯特(Wilhelm Wundt)所提出的基本
原则,即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复
杂的现象”,对于工作来说,简单的方面就是组成工作的要素
或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。
工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位,工
通常情况下,JEM的分析对象不是某一具体的工作 岗位,而是某一类具有相似特征的工作。
对工作要素进行分析的人员通常是主题专家小组 (由专家级任职者或者任职者的上级组成的小组称 为SEMs)
3、JEM所涉及的工作要素
➢ 知识——如专业知识的掌握程度、外语水平、知识面 的宽窄;
➢ 技能——如计算机运用、驾驶技术、叉车操作技术等; ➢ 能力——如口头表达能力、判断能力、管理能力等; ➢ 工作习惯——如对工作的热爱程度、承担超负荷工作
指标与计分
组成的新指标:
S-B-P:优秀员工与非优秀员工的区分价值 主题专家组计分:实际的总分/可能的最大得分×100 IT=SP+T:一般能力要求的区分价值 主题专家组计分:实际的总分/可能的最大得分×100 TV=IT+S-B-P:总体的区分价值 主题专家组计分:实际的总分,按所有要素进行排序,
的意愿、工作时间不规律等;
➢ 个性特点——如自信、主动性、独立性、外向、内向 等。
特别说明:只有那些对完成所研究的工作有重要影响 作用的要素才能被列入到考虑范围,而不是所有与工 作有关的要素都加以考虑。
4、JEM的操作步骤
第一步:提出工作要素。 由主题专家完成; 成员选择标准:了解工作的要求,熟悉新员工和有经验员工的特征,
团队合作 42 67 92 58 58 88 性
没有主见偏见,有意愿通过全面考虑工作的各方面因素和完成工作 的多种途径来衡量潜在的生产率; 工作要素的选择主要考虑知识、技术、能力和个性特征是否满足下 列情况:(1)是任职者必须具备的;(2)能够区分出优秀员工; (3)是差员工所缺乏的; 针对每个要素列出它的子要素。 第二步:利用工作要素表对工作要素及其下级子要素进行评估。 主题专家组成员各自独立进行评价; 评价主要从四个方面考虑:对最低可接受员工项目的重要性;对选 拔优秀员工项目的重要性;如果在选拔过程中忽视了会引起麻烦的 项目的重要性;在员工来源中是否具有实际的可期待性。对评估结 果的解释和描述,以确定最终的工作要素及其下级子要素。
四项评估指标的含义
3、评估麻烦出现的可能性:如缺乏则会 引起麻烦的要素
(T)如果不考虑它 +:带来很大麻烦 √:带来一些麻烦
0:无影响
四项评估指标的含义
4、评估实际可行性:外部求职者是否能 够达到该要素的要求
(P)实际中,如果提出该要求,我们可以 +:填充所有职位 √:填充一些职位 0:无法填充职位
3、划分工作分析维度
焦点小组法 • 组成焦点小组(6人) • 形成主题专家组(SMEs):明确任务的目的和相关要
求,解答他们的疑问并发放相关的材料和工具(主要 是工作要素表),然后进行培训 • 对每个工作要素进行评估 • 将各位主题专家组成员的评估结果汇总,对汇总的结 果进行数据处理, 得到相应的一级维度和子维度 • 评估结果的反馈 • 通过讨论,将子维度划分到相应的维度中
作要素是形成职责的信息来源和分析基础,并不直接体现在职
位说明书之中。例如,接听电话。
2、JEM的主要内容
JEM是一种着重研究工作本身,并对组成该工作的 各个要素以及成功完成该工作所需具有的人员特征 进行分析研究的一种人员导向性的工作分析系统。
JEM的主要目的是确定对成功完成特定领域工作有 显著作用的行为及此行为的依据。
工作要素类属清单
维度
心理调 突出的 节能力 智力能
力
鲜明的 个性特 征
特定的 工作习 惯
熟练的 知识和 技能
身体素 质
定义 子维度
有效完 成工作 所需的 心理素 质和能 力
应付高 压工作 能力、 平抑不 满能力
判断精 神、记 忆能力
创新能 力、外 向
职业道 德、注 重细节
专业知 识、外 语运用
手工操 作能力、 体力、 健康的 体魄
以最高分取150分,其他按照比例折算 TR=S-T+SP’-B:培训要素 P’是P的反面,P=2,P’=0;P=1,P’=1;P=0,
P’=2 注:“+”= 2分;“√” =1分;“0”=0分
指标的计分表
要素
B
S
75 64 98 能力
敏感性 58 42 33 33 22 10
第四章 工作要素法( JEM )
Job Element Method 主讲人
学习内容
JEM概述 JEM的实施步骤与关键控制点 JEM的应用 小结
第一节 工作要素法(JEM)简介
1、JEM的背景知识
工作要素法(Job Element Method,简称JEM)是
一种典型的开放式人员导向性工作分析系统,它的发明者是美
第二节 JEM的实施步骤和关键控制点
工作要素的实施步骤如下图所示:
搜集工作要素
整理工作要素
划分工作分析维度 确定各类要求要素
1、搜集影响目标工作实现的工作要素
主题专家组成员头脑风暴法 • 列举出对工作目标实现有显著影响作用的要素,并对这些工作要素进行
反复的推敲; • 工作要素的提出应该根据完成目标工作所需的知识、技能、能力和个性