计算机网络管理员(中、高级)考核大纲
16《网络管理员中级》教学大纲
广州市天河金领技工学校《网络管理员中级证》教学大纲一、课程名称网络管理员中级二、课程的性质、学分、课时本课程是计算机网络应用专业的一门专业课。
主要内容包括：操作系统安装及应用、机房环境维护、网络线路运行维护、网络设备运行维护、软件系统运行维护、数据备份、网络安全管理和网络服务器系统运行维护等。
通过对本教程的学习，能够使学生掌握计算机网络的基本理论和基本应用，为计算机网络技术应用专业课程的学习打好基础，考取相应的技能等级证书。
既能够知其然，也能够知其所以然。
强调应用能力的训练，重点培养读者使用计算机解决实际问题的能力。
本课程标准，适用于计算机网络应用专业。
本课程120学时。
三、课程设计思路计算机信息管理能力是学生应具备的核心能力之一。
本课程以就业为导向，对网络管理员工作岗位进行工作任务与职业能力分析，以实际的工作任务作指导，以网络管理员涉及工作技能为课程主线；以各专业方向应共同具有的岗位职业能力为依据；根据学生认知的特点，采用“一体化”教学，通过单项训练及案例分析等活动项目来组织教学，提倡“寓教于乐”，通过一个个具体的实例任务来提高学生学习兴趣，充分发挥学生的主体作用，让学生在学习完成任务和活动时能体验到满足和成就感；每个模块教学结束后，组织上机考核随堂进行四、课程教学目标通过本课程的学习，达到以下几方面的要求：1、通过在Windows操作系统环境下进行安装调试，掌握计算机系统的日常维护、系统安全、更新升级。
2、了解机房电源设备的安装与配备，供电系统的检测方法，掌握机房清洁的要领以及空调的基本常识与维护。
3、能识别常用传输介质，清楚知道网络传输介质的特点、用途和连接方法。
4、通过对设备的识别，掌握各种网络设备的特点及连接方法。
5、掌握网络操作系统的安装方法，了解每服务器与每客户端的特点，能配置IIS服务，安装相应硬件服务驱动。
6、掌握系统的备份与恢复，以及各种备份方式的区别，备份设备特点，数据备份恢复的操作。
全国计算机网络管理专业人才(中级)考试大纲
全国计算机网络管理专业人才(中级)考试大纲一、考试范围及内容1.计算机网络基础知识2.网络通信协议3.网络安全与加密技术4.网络设备及配置管理5.网络性能优化与监控6.网络故障处理与应急响应二、考试形式1.笔试2.实操三、考试要求1.熟悉计算机网络基础知识，包括网络拓扑结构、OSI七层模型等。
2.掌握常见的网络通信协议，如TCP/IP、DNS、HTTP等。
3.熟悉网络安全相关知识，包括防火墙、入侵检测系统等。
4.具备网络设备配置管理的能力，如路由器、交换机等设备的配置与维护。
5.掌握网络性能优化与监控的方法，能够进行网络性能分析与调优。
6.具备网络故障处理与应急响应的能力，能够快速排除网络故障并做出应急处理。
四、考试大纲解析1. 计算机网络基础知识考生需要了解计算机网络的基本概念、发展历程以及常见的网络拓扑结构，能够理解OSI七层模型并应用于实际网络设计与搭建中。
2. 网络通信协议考生需要熟悉TCP/IP协议族中的各个协议，了解它们的功能和特点，能够进行网络通信时的协议选择与配置。
3. 网络安全与加密技术考生需要掌握网络安全的基本概念，了解常见的攻击手段及防范措施，熟悉常见的加密技术，能够保障网络数据的安全性。
4. 网络设备及配置管理考生需要了解常见的网络设备，如路由器、交换机等的工作原理和配置方法，能够进行设备的基本配置与管理。
5. 网络性能优化与监控考生需要学会利用各类网络监控工具对网络性能进行评估和优化，保障网络的稳定性和高效运行。
6. 网络故障处理与应急响应考生需要具备网络故障诊断与排除的能力，以及应对网络紧急事件的经验，及时有效地应对各类网络故障和安全事件。
五、备考建议1.注重理论知识的学习，牢固掌握计算机网络的基本概念和网络通信协议。
2.多进行实操练习，熟练掌握网络设备的配置与管理技能。
3.注意网络安全知识的学习，及时关注网络安全漏洞和攻击事件。
4.注重实战能力的培养，多参与网络故障排查和应急响应练习。
网络管理工程师考试大纲(高级)
网络管理工程师考试大纲（高级）考试性质参加考试的学员应掌握网络管理的相关知识。
考试介绍1.考试时间为120分钟。
2.满分100分，合格60分。
考试内容一、计算机与网络基础知识1．计算机科学基础1.1 数制及其转换二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2 数据的表示数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）校验方法和校验码（奇偶校验）1.3 算术运算计算机中的二进制数运算方法2．计算机系统基础知识2.1 硬件基础知识计算机系统的结构和工作原理CPU的结构、特征、分类及发展存储器的结构、特征分类及发展I/O接口、I/O设备和通信设备2.2 软件基础知识操作系统的类型、配置操作系统的功能数据库系统基础知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能3．计算机网络基础知识3.1 数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识数据编码的分类和基本原理多路复用技术的分类、基本原理和应用领域数据交换技术的分类、基本原理和性能特点3.2 计算机网络基础知识计算机网络的概念、分类和构成协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及各层的功能----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------3.3 局域网技术基础IEEE802参考模型局域网拓扑结构局域网媒体访问控制技术CSMA/CD以太网的发展历程以太网的分类及各种以太网的性能特点以太网技术基础、IEEE802.3帧结构、以太网跨距交换型以太网、全双工以太网的基本原理和特点4．计算机网络应用基础知识4.1 因特网应用基础知识因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现状通过PSTN、ISDN、ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特性WWW、主页、超级链接、HTML的概念及应用电子邮件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商务和电子政务的概念及应用4.2 网络操作系统基础知识网络操作系统的概念、结构和特点Windows操作系统的安装、配置和基本应用Linux操作系统的安装、配置和基本应用、KDE环境和Linux操作命令4.3 应用服务器基础知识DNS服务的基本原理WWW服务的基本原理FTP服务的基本原理电子邮件服务的基本原理5．网络管理基础知识5.1 网络管理基本概念网络管理的概念、功能、网络管理标准和网络管理模型简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）•网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）•网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）•网络管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）•分布式网络管理5.2 网络管理系统基础知识网络管理系统概念Sniffer的功能和特点6．网络安全基础知识6.1保密性和完整性•私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）•认证（数字签名、身份认证）•完整性（SHA、MD5）•访问控制（存取权限、口令）6.2非法入侵和病毒的防护----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------•入侵检测• VPN、VLAN•安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）•硬件安全性•计算机病毒防护6.3可用性•文件的备份和恢复6.4安全保护•个人信息控制•匿名•不可跟踪性6.5LAN安全•网络设备可靠性•应付自然灾害•环境安全性• UPS6.6应付风险的对策•风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）•意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）6.7内部控制•安全规章制度•安全策略和安全管理6.8容灾系统6.9CA中心建设的概念和基本原理7.标准化基础知识标准化机构常用的国内外IT标准8．信息化基本知识信息化概念有关的法律、法规9．与网络系统有关的新技术、新方法的概念无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线广域网的标准无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技术，IEEE802.11新一代网络管理系统新一代网络技术（Ipv6,3G）二、网络系统设计与管理1．小型计算机局域网的构建组网设计组网技术选择2．综合布线综合布线概念、组成、设计及依据的标准3．小型计算机局域网服务器配置IP地址、子网掩码的规划配置----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）FTP服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）代理服务器的规划、设置和维护（Linux环境和Windows环境）DHCP服务器的安装与设置Web网站的建立、管理维护以及网页制作Web网络的规划、建设、管理与维护使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）JSP、ASP、XML等动态网页编程技术的基本概念4．防火墙技术网络病毒防护策略防火墙的配置策略入侵处理策略漏洞处理策略5.网络系统的设计技术和产品的调研和评估网络系统的设计新网络业务运营计划设计评审6. 网络系统的运行和维护6.1用户措施•用户管理、用户培训、用户协商6.2制定维护和升级的策略和计划•确定策略•设备的编址•审查的时间•升级的时间6.3维护和升级的实施•外部合同要点•内部执行要点6.4备份与数据恢复•数据的存储与处置•备份•数据恢复6.5网络系统的配置管理•设备管理•软件•网络配置图7.网络系统的管理7.1网络系统的监视•网络管理协议（SNMP 、MIB-2、RMON）•利用工具监视网络性能（LAN监控器）•利用工具监视网络故障----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------•性能监视的检查点•线路故障检查点•安全监视的检查点7.2故障恢复分析•故障分析要点（LAN监控程序）•排除故障要点•故障报告撰写要点7.3危害安全的对策•危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）•入侵检测要点•对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）7.4网络系统的评价•系统能力的限制•潜在问题分析•系统评价要点7.5改进系统的建议•系统生命周期•系统经济效益•系统的可扩充性•建议改进系统的要点8. 网络系统实现技术8.1网络协议：•商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）•商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）• Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）8.2网络设施xDSL调制解调器ISDN路由器FRAD（帧装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）远程访问服务器中继式HUBL2、L3、L4及多层交换机功能和机制IP路由器功能和控制虚拟网（功能与机制）与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）8.3网络应用服务地址服务机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）DNS（功能、机制）电子邮件（功能、机制）电子新闻（功能和机制、NNTP）Web服务（功能和机制、HTTP）负载分布（Web交换）----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------服务机制8.4网络新技术光纤网• ATM-PDS、STM-PDS•无源光网PON（APON、EPON）无线网•移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）•高速固定无线接入（FWA）• 802.11a、802.11b、802.11g•微波接入（MMDS LMDS）•卫星接入•篮牙接入主干网• IPoverSONET/SDH• IpoverOptical• IpoverDWDM通信服务•全天候IP连接服务（租用线路IP服务）•本地IP网（NAPT）• Ipv6网络管理•基于TMN的网络管理•基于CORMBA的网络管理----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------。
计算机软考网络管理员考试大纲
计算机软考网络管理员考试大纲1. 考试概述1.1 考试目的1.2 考试对象1.3 考试内容1.4 考试安排2. 网络基础知识2.1 网络基本概念2.2 OSI七层模型2.3 TCP/IP协议2.4 网络设备及其功能3. 网络规划与设计3.1 网络规划概述3.2 网络拓扑结构与组网技术3.3 IP地址规划与子网划分3.4 VLAN划分与配置4. 网络安全技术4.1 网络安全概念与原则4.2 防火墙与入侵检测系统 4.3 VPN安全技术4.4 网络设备安全配置5. 网络性能优化与故障处理 5.1 网络性能监测与优化5.2 常见网络故障排查与处理 5.3 路由协议与路由策略配置5.4 流量控制与负载均衡技术6. 网络服务与管理6.1 DNS与DHCP服务配置6.2 Web服务与FTP服务配置 6.3 远程访问与管理技术6.4 SNMP协议与网络监控7. 信息安全管理7.1 信息安全管理概述7.2 安全策略与安全策略管理 7.3 安全防护与监测技术7.4 可信计算与数字证书管理8. 实际操作与案例分析8.1 网络设备配置与管理8.2 网络安全漏洞分析与修复 8.3 网络故障排查与恢复8.4 实际应用案例分析9. 考试要点与注意事项9.1 考试知识点总结9.2 考试形式与注意事项9.3 考试时间安排与答题技巧9.4 考试评分标准与心理调适10. 参考书目与资料推荐10.1 相关教材和参考书目10.2 在线学习资源推荐10.3 相关论文和研究资料10.4 社区和论坛推荐本文档是针对计算机软考网络管理员考试的大纲，旨在帮助考生了解考试内容和要求。
考试涵盖了网络基础知识、网络规划与设计、网络安全技术、网络性能优化与故障处理、网络服务与管理等多个方面的知识点。
此外，还包括信息安全管理、实际操作与案例分析、考试要点与注意事项等内容。
考生可以根据本文档提供的大纲，合理安排学习时间，选择适合的教材和资料进行复习准备。
在考试前，考生应该熟悉网络基本概念、OSI七层模型和TCP/IP协议。
网络管理员考试大纲
网络管理员考试大纲与培训指南（2009版）1、考试要求（1）熟悉计算机系统基础知识（2）熟悉网络操作系统的基本知识（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法（4）熟悉数据通信的基础知识（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识（6）掌握网路安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统（7）掌握计算机体系结构和网络协议的基本原理（8）掌握计算机有关的标准化知识（9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术（10）掌握计算机网路互联技术（11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术（12）理解接入网与接入技术（13）熟悉网络管理的基本原理和操作方法（14）熟悉网络操作系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术（15）理解网络应用的基本原理和技术（16）理解网络新技术及其发展趋势（17）了解有关知识产权和互联网的法律法规（18）正确阅读和理解本领域的英文资料2、考试目标通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理能高效、可靠、安全的管理网络资源；作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师实际工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理工作。
3、考试科目设置（1）计算机与网络知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题（2）网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试，问答题二、考试范围考试科目1计算机与网络基础知识1.计算机系统知识1.1硬件知识1.1.1计算机结构计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O部件）指令系统（指令、寻址方式、CISC、RISC）多处理器（紧耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）处理器性能1.1.2存储器存储介质（半导体存储器、磁存储器、光存储器）存储系统主存与辅存主存类型，主存容量和性能主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存保护系统）高速缓存辅存设备的性能和容量计算1.1.3输入输出结构和设备I/O接口（中断、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口总线、RS-232、IEEE1394 红外线接口、输入输出控制系统、通道）输入输出设备类型和特性1.1.4 嵌入式系统基础知识1.2操作系统知识1.2.1 基本概念操作系统定义、特征、功能及分类（批处理、分时、实时、网络、分布式）多道程序内核和中断控制进程和线程1.2..2 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理进程的状态及转换进程调度算法（分时轮转、优先级、抢占0死锁存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）设备管理的有关技术（Spooling、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）文件管理共享和安全（共享方式、可靠性与安全、恢复处理、保护机制）作业的状态机转换作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）1.3系统配置方法1.3.1系统架构模式（2层、3层及多层C/S和B/S系统）系统配置方法（双机、双工、热备份、哦那个错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）1.3.2系统性能性能设计（系统调整、响应特性）性能指标、性能评估（基测试准、系统监视器）1.3.3系统可靠性可靠性计算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）2.系统开发和运行基础知识2.1系统开发基础知识2.1.1需求分析和设计方法需求分析结构化分析设计面向对象设计模块设计、I/O设计、人机界面设计2.1.2开发环境开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）集中开发环境2.1.3测试评审方法测试方法评审方法测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）2.1.4项目管理基础知识制定项目计划质量计划、管理和评估过程管理(PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径)配置管理人员计划和管理文档管理（文档规范、变更手续）开发组织和作用（开发组成员、项目经理）成本管理和风险管理2.1.5系统可审计性审计方法、审计跟踪在系统中纳入和可审计性2.2系统运行和维护知识2.2.1系统运行系统运行管理（计算机系统、网络）系统成本管理系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）用户管理（ID注册和管理）设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）系统故障管管理（处理手续、监控、恢复过程、预防措施）安全管理性能管理系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具0系统转换（转入运行阶段、运行测设、版本控制）系统运行服务标准2.2.2系统维护维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）硬件维护，软件维护，维护合同3.网络技术3.1网络体系结构网络拓扑结构OSI/RM应用层协议（FTP 、TELNET、SNMP 、DHCP 、POP、SMTP、HTTP）传输层协议（TCP、UDP）网络层协议（IP地址、子网掩码）数据链路层协议（ARP、RARP、PPP、SLIP）物理地址（单薄、多播、广播）3.2编码和传输3.2.1调制和解码AM、FM、PM、QAMPCM、抽样3.2.2传输技术通信方式（单工/半双工/双工、串行/并行、2线/4线）差错控制（CRC、海明码、奇偶校验、比特出错率）同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）多路复用（FDM、TDM、WDM）压缩和解压方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程长度）3.2.3传输控制竞争系统轮询/选择系统基本规程、多链路规程、传输控制字符、线路控制HDLC.3.2.4交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）3.2.5公用网络和租用线路3.3网络3.3.1网络分类按地址分类（LAN、MAN、WAN）按服务分类（因特网、企业内部网）按传输媒介分类（电话、数据、视像）按电信网分类（驻地、接入、骨干）3.3.2 LANLAN拓扑（总线型、星型、环型）访问控制系统（CSMA/CD、令牌环、令牌总线）LAN间的连接、LAN-WAN的连接、对等连接、点对点连接高速LAN技术（千兆以太网）无线LAN3.3.3MAN常用结构3.3.4W AN与远程传输服务租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务ISDN、VPN、帧中继、A TM、IP连接服务卫星通信服务、移动通信服务、国际通信服务3.3.5因特网因特网概念（网际互联设备、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服务器）电子邮件（协议、邮件列表）Web（HTTP、浏览器、URL、HTML、XML）文件传输（FTP）搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）QoS、CGI、V oIP3.3.6接入网与接入技术3.3.7网络性能有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计）性能评估排队论的应用3.4网络通信设备3.4.1传输介质和通信电缆有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光线；无线电波、光、红外线）分配线架（IDF）、主配线架（MDF）3.4.2各类通信设备线路终端设备、多路设备、交叉设备、转换设备线路连接设备（调制解调器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）3.5网络连接设备网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、路由器、中继器、集线器、交换机）3.6网络软件系统3.6.1网络操作系统网络操作系统的功能、分类和特点网路设备驱动程序（ODL、NDIS）网络通信的系统功能调用（套接字API）RPCIP Monitor分布式文件系统网络设备功能3.6.2网络管理网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）网络管理协议（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）网络管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）网络管理平台（OpenView、netView、SunNet、Manager）分布式网络管理3.6.3网络应用与服务WWWFTP文件传输电子邮件Telnet信息检索视频点播网络会议远程教育电子商务电子政务CSCW和群件4.网络安全4.1安全计算4.1.1保密性和完整性私钥和公钥加密标准（DES、IDEA、RSA）认证（数字签名、身份认证）完整性（SHA、MD5）访问控制（存取权限、口令04.1.2非法入侵和病毒的防护防火墙入侵检测VPN、VLAN安全协议（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）硬件安全性计算机病毒防护4.1.3可用性文件的备份和恢复4.1.4安全保护个人信息控制匿名不可跟踪性4.1.5 LAN安全网络设备可靠性应付自然灾害环境安全性UPS4.2风险管理4.2.1风险分析和评估4.2.1应付风险的对策风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）意外事预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）4.2.3内部控制安全规章制度安全策略和安全管理5.标准化知识5.1标准的制订和获取5.1.1标准的制订和获取过程5.1.2环境和安全性评估标准化5.2信息系统基础设施标准化5.2.1标准国际标准（ISO、IEC）与美国标准（ANSI）国家标准（GB）行业标准与企业标准5.2.2开放系统（X/Open、OSF、POSIX）5.2.3数据交换标准（EDIFACT、STEP、XML）5.2.4安全性标准信息系统安全措施标准计算机防病毒标准计算机防非法访问标准CC标准BS7799标准5.3标准化组织国际标准化组织（ISO、IEC、IEIT、IEEE、IAB、W3C）美国标准化组织欧洲工业标准化组织中国国家标准化委员会6.信息化基础知识信息化意识全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略企业信息资源管理基础知识互联网相关的法律、法规知识个人信息保护规则7.计算机英语掌握计算机技术的基本词汇能正确阅读和理解计算机领域的英文资料考试科目2：网络系统设计与管理1.网络系统的设计和构建1.1网络系统的需求定义1.1.1应用需求分析应用需求的调研（应用系统性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）网络应用的分析1.1.2现有网络系统分析现有网络体系结构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数量、每天的用户数，每次使用的时间、每次传输的数据量、网络拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）现有网络体系结构分析1.1.3需求定义功能需求（待实现的功能）通信需求（期望的通信模式）性能需求（期望的性能）可靠性需求（期望的可靠性）安全需求（安全性标准）维护和运行需求（运行和维护的费用）管理需求（管理策略）1.2网络系统的设计1.2.1技术和产品的调研评估收集信息采用的技术和产品的比较研究采用的技术和设备的比较要点1.2.网络系统的设计确定协议确定拓扑结构确定连接（链路的通信性能）确定结点（结点的处理能力）确定网络的性能（性能模拟）确定可靠性措施确定安全性措施（安全措施的调研、实现安全措施的技术和设备的评估）网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理器、延迟），性能指标的一致性，高级测试的必要性，互连性的确认1.2.3新闻网络业务的运营计划业务过程的确认安装计划转换到新网络的计划1.2.4设计评审1.3网络系统的构建和测试1.3.1安装工作事先准备过程监督1.3.2测试和评估连接测试安全性测试性能测试1.3.3转换到新网络的工作计划2.网络系统的运行、维护管理、评价2.1网络系统的运行和维护2.1.1用户措施用户管理、用户培训、用户协商2.1.2制订维护和升级的策略和计划确定策略设备的编址审查的时间升级的时间2.1.3维护和升级的实施外部合同要点内部执行要点2.1.4备份和数据恢复数据的存储与处置备份数据恢复2.1.5网络系统的配置管理设备管理软件网络配置图2.2网络系统的管理2.2.1网络系统的监视网络管理协议（SNMP、MIB-2、RMON）利用工具监视网络性能（LAN监视器）利用工具监视网络故障利用工具监视网络安全（入侵检测系统）性能监视的检查点线路故障检查点安全监视的检查点2.2.2故障恢复分析故障分析要点（LAN监控程序）排除故障要点故障报告撰写要点2.2.3系统性能分析系统性能分析要点2.2.4危害安全的对策危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）入侵检测要点对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）2.3网络系统的评价2.3.1系统评价系统能力的限制潜在问题分析系统评价要点2.3.2.改进系统的建议系统生命周期系统经济效益系统的可扩充性建议改进系统的要点3.网络系统实现技术3.1网络协议商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）商用协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）3.2可靠性设计硬件高可靠性技术软件高可靠性技术系统维护高可靠性技术容错技术通信质量3.3网络设施3.3.1 xDSL调制解调器3.3.2 ISDN路由器接口功能（非通信控制功能、NA T功能）3.3.3 FRAD（幁装配/拆装）、CLAD（信元装配/拆装）接口功能3.3.4远程访问服务器功能和机制3.3.5办公室个人手持系统（PHS）数字无绳电话的功能特性3.3.6中继式HUB3.3.7 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制3.3.8 IP路由器功能和控制3.3.9 虚拟网（功能与机制）3.3.10 与其他协议的共存（多协议路由器、IP隧道）3.4网络应用服务3.4.1地址服务机制、DHCP、IPv6（机制和传输技术）3.4.2 DNS（功能和机制）域名、FQDN3.4.3电子邮件（功能、机制）SMTP、POP、MIME、IMAP4、LDAP邮件列表Web Mail3.4.4电子新闻（功能和机制、NNTP）3..4.5 W eb服务（功能和机制、HTTP）3.4.6负载分布（W eb交换）3.4.7电子身份验证（功能、机制、认证授权、电子证书）3.4.8服务机制服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CA TV连接、Ip电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI（规则、表单、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、数据中心4网络新技术4.1 光纤网（1）A TM-PDS、STM-PDS(2 )无源光网PON(APON 、EPON)4.2无线网移动电话系统（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）高速固定无线接入（FW A）802.11a 802.11b 802.11g微波接入（MMDS、LMDS）卫星接入蓝牙接入4.3主干网IPoverSONET/SDH IpoverOptical4.4通信服务全天候ＩＰ连接服务（租用线路IP服务）本地IP网（NAPT）Ipv64.5网络管理基于TMN的网路管理基于CORMBA的网络管理4.6网格结算。
2020年网络管理员考试大纲内容
2020年网络管理员考试大纲内容
一、考试说明
1.考试目标
通过网络管理员考试的合格人员能进行小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护Web网站，进行网页制作；有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求
（1）熟悉计算机系统基础知识；
（2）熟悉数据通信的基本知识、计算机网络的体系结构，了解TCP/IP 协议的基本知识；
（3）熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特点；（4）熟悉Internet的基本知识和应用；
（5）掌握局域网体系结构和局域网技术基础；
（6）掌握以太网的性能、特点、组网方法及简单管理；
（7）掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；
（8）熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和代理服务器的配置和管理；（9）掌握Web网站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；（10）熟悉综合布线基础技术、计算机网络安全的相关问题和防范技术；
（11）了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知识；
（12）正确阅读和理解本领域的简单英文资料。
二、考试范围
计算机与网络知识
1．计算机系统知识
2．系统开发和运行基础知识
3．网络技术
4．网络安全
5．标准化知识
6．信息化基础知识
7．计算机专业英语
网络系统设计与管理
1.网络系统的需求分析
2．网络系统的运行、维护管理、评价
3．网络系统实现技术
4．网络新技术。
计算机网络管理员(高级)考证指导书(2014修订版)标准资料
计算机网络管理员（高级）考证指导书衡阳技师学院2014年4月目录第一部分理论篇 (1)第一章模拟题1 (1)第二章模拟题2 (18)第三章模拟题3 (36)第四章模拟题4 (55)第五章模拟题5 (74)第六章知识点 (92)第二部分操作篇 (112)第一章建立网络连接（拨号/ADSL) (113)第二章配置网络协议TCP/IP (115)第三章Windows 2000 Server的安装 (116)第四章Windows 2000的配置 (117)第五章Windows 2000 MMC控制台操作 (118)第六章创建和管理用户 (121)第七章配置DNS服务 (124)第八章IIS配置与使用 (127)第九章FTP服务 (128)第十章2000 Server 操作题 (130)答案 (133)第一部分理论篇说明：✧计算机网络管理员（高级）理论题题型分为单项选择题。
✧计算机网络管理员（高级）理论题题量为100题，满分100分。
✧计算机网络管理员（高级）理论题考试时间为60分钟。
第一章模拟题11.windows NT是一种( )A.单用户多进程系统B.多用户多进程系统C.单用户单进程系统D.多用户单进程系统2.网络操作系统是一种（）A.系统软件B.系统硬件C.应用软件D.支撑软件3.网络操作系统为网络用户提供了两数相加，网络编程接口和( ) A传输层接口B操作命令接口C NETBIOS接口D SOCKET接口4.构成网络操作系统通信机制的是( )A 进程B线程C 通信原语D 对象5.网络操作系统主要解决的问题是( )A网络用户使用界面 B 网络资源共享安全访问限制C 网络资源共享D网络安全防范6.以下属于网络系统的工作模式为( )A .TCP/IP B. ISO/OSI参考模型C. CIENT/SERVERD. 对象实体模式7.在我国民法中定义的知识产权不包括( )A 著作权B 商标权C 专利权D 知情权8.商业秘密保护与专利保护的共同点( )A 为权利人创造最佳效益B 受《正当竞争法》调节C实行公开原则 D 采取隐蔽的方式9.下列关于《保密法》的叙述错误的是（）A 从2002年起开始实施B 对我国当时《刑法》的有关条文件作了重要补充C规定了国家秘密的定义范围 D 规定了保守国家秘密的基本制度10.职业道德指的是（）A公共生活准则B人们特定的行为规范C社会主义制度下的职业道德与社会公德的统一D完全抛弃个人利益全心全意为人民服务11.职业道德的目标指向的最终归宿是（）A服务群众满,足群众的要求B为社会国家服务C诚实守信D爱岗敬业12.职业首先的基础和核心是（）A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D服务群众13.在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与传输层之间的是（）A物理层出B网络层C会话层D表示层14.完成路径选择功能是在OSI模型的（）A物理层B数据链路层C网络层D传输层15.下列功能中，属于表示层提供的是（）A交互管理B透明传输C死锁处理D文本压缩16.在TCP/IP协议簇的层次中,解决计算机之间通信问题是在( )A 网络接口层B网际层C 传输层出D 应用层17.Internet技术主要由一系的组件和技术构成,Internet的网络核心是( )A. ISP/SPXB. PPPC. TCP/IPD. SLIP18.WWW客户与WWW服务器之间的信息传输使用的协议是( )A. HTMLB. HTTPC. SMTPD. IMAP19.开放系统互联参考模型OSI中,传输的比特流划分为帧的是( )A 数据链路层B网络层C 传输层D 会话层20.SNMP位于ISO/OSI参考模型的( )A 应用层B 数据链路层C 会话层D 网络层21.ADSL提供的信息通道为( )A 高速下行信道,中速双工信道和普通电话业务信道B 高速下行信道,高速双工信道和普通电话业务信道C 高速下行信道,中速双工信道和ISO电话业务信道D 高速下行信道,数字低速双工信道和普通电话业务信道22.对于ADSL的正确理解为( )A v甚高速数字用户B 非对称数字用户环路C h高速数字用户环路D 其它三项都不对23.DDN是利用( )传输数据信号的传输方式A 数字信道B 模拟信道C 非对称数字信道D 对称数字信道24.DDN所提供的数据信道是( )A 永久性的B 半永久性的C 临时性的 C 半临时性的25.ISDN 的BRI接口提供了两路B(载荷)信道和一路D(信令)信道,用户能利用的报文传输速率( )A 64kbpsB 128kbsC 144kbsD 1544kbs26.ISDN中的PRI线路中,D通道的一般作用是( )A 收发传真B传送话音C 传送信令D用户数据通信 E 传送同步信号27.ISDN PRI接口可以提供( )的B信道(欧洲标准)A 2B 23C 30D 3228.ISDN BRI的物理线路是( )A 2B+DB 30B+DC 同轴电缆D 普通电话线29.收发器电缆的细缆结构与粗缆结构相比( )A 细缆结构具有较大的地理覆盖范围B 细缆结构造价较高C 粗缆结构每条干线段支持的结点数多D 细缆结构不容易安装30.下列关于单模光纤和多模光纤的特点说法正确的是( )A 单模光纤成本低B 单模光纤用于低速度,短距离传输C 多模光纤芯线宽,聚光好D 多模光纤耗散极小,效率高31.光纤通信系统是以( )为载体( )为传输介质的通信方式A 光波,光导纤维B 光导纤维,光波C 光波,光接收机D 光接收机,光导纤维32.在以太网中,双绞线使用( )与其它设备连接起来A BNC接口B A VI接口C RJ-11接口D RJ-45接口33.如果要将两计算机通过双绞线直接连接,正确的线序( )A.两计算机不能通过双绞线直接连接B 1-1,2-2,3-3,4-4,5-6,6-6,7-7,8-8C 1-3,2-6,3-1,4-4,5-5,6-2,7-7,8-8D 1-2,2-1,3-6,4-4,5-5,6-3,7-7,8-834.快速以太网是由()标准定义的ＡIEEE802.1q B IEEE802.3u C IEEE802.4 D IEEE802.1d E IEEE802.3i35.关于千兆以太网，以下说法正确的是（）A.IEEE 802.3ab定义了千兆以太网在光纤上的标准B.在同一冲突域中，千兆以太网不允许中继器的互联C.IEEE 802.3Z专门定义了千兆以太网在双绞线上的传输标准D.千兆以太网支持网络速率的自适应，可以与快速以太网自动协商传输速率36.各种网络设备需要使用具体的线缆连接，下列网络设备间的连接哪个是正确的？（）A.主机—路由器，交叉B.主机—主机，直连C.路由器—路由器，直连D.交换机—路由器，直连37.10M以太网有三种接口标准，其中10BASE-T采用（）A.光纤B.双绞线C.粗同轴电缆D.细同轴电缆38.目前，我国应用最为广泛的LAN标准是基于（）的以太网标准。
计算机高级网络管理员实技能考试内容
计算机网络管理员实技能考试要点1、配置网络协议TCP/IP。
如：ip地址、子网掩码、网关、DNS等相关设置。
2、Windows 2000 Server操作系统的安装，设置磁盘分区、磁盘格式等。
3、对系统进行设置，使得服务器能够在不能提供正常服务的时候安要求处理，如：不能“自动检测、安装新硬件”时，发生故障时，故障后几分钟启动相关服务和程序。
4、通过服务器程序组件，添加DHCP服务器。
5、设置管理控制台。
设置管理控制台模式，能够完成所有窗口管理命令，完全访问控制台，允许用户在不同管理单元之间操作，禁止用户打开新窗口和访问控制数的其他部分等，能够创建一个管理控制台文件，用于管理控制台管理本地计算机，并能够添加扩张单元，并保存。
6、对系统进行适当的设置，使得服务器能够在不能发送和接收系统管理员或Alerter服务信息时按要求处理相应的服务和程序。
7、利用注册表编辑器，定位windows 3.X应用程序OFFICE文件的注册条目，并设置一个值项的数据类型。
8、设置域用户账户。
如账号、密码、权限、登陆时间等。
9、设置域用户账户从一个OU到另一个OU的转移，并对OU的权限进行设置。
10、通过服务器组件添加DNS服务选项，安装DNS服务，创建一个区域，在创建的区域中，添加主机，设置ip地址的主机记录，创建邮件交换服务器记录，设置一个具体的方案，使得能够通过域名访问WEB站点，并设置访问权限。
11、在服务器中，为已建立的区域设置自动更新。
12、在IIS中创建一个WEB站点，设置站点的IP地址、主目录、访问权限等。
13、建立一个FTP服务器，设置服务器的IP地址，端口、主目录、服务器的限制连接数、超时、访问权限等。
14、手工启动计算机的Fax Service 的服务。
15、启动windows 2000 Server 中的Alerter服务，并能够重新配置系统虚拟内存，更改驱动器磁盘，页面文件初始大小，最大值、注册表值等。
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深圳市职业技能鉴定（计算机网络管理员）考核大纲
1职业概况
1.1职业名称：计算机网络管理员
1.2职业定义：计算机网络管理员从事计算机网络运行、维护工作的人员
1.3职业等级：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）
1.4基本文化程度：中技、中专、中职、高中毕业（或同等学历）
1.5申报条件：凭身份证报考
1.6鉴定方式：
分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。
理论知识鉴定采用上机考试方式；操作技能鉴定采用实际操作方式。
理论知识鉴定和操作技能鉴定均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
1.7鉴定时间：
计算机网络管理员中级（四级）理论知识鉴定时间90分钟，操作技能鉴定时间90分钟。
计算机网络管理员高级（三级）理论知识鉴定时间90分钟，操作技能鉴定时间120分钟。
1.8考评人员与考生配比：
所有考核都采用单人单桌制，考评人员与考生比例为2:35。
2基本要求
2.1职业道德基本知识、职业守则要求、法律与法规相关知识
遵纪守法，尊重知识产权，杜绝做假，严格保密制度。
实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。
2.2基础理论知识
计算机机房环境的基础知识，计算机基础知识。
2.3专业基础知识
网络基础知识、计算机病毒概念及防治、计算机网络与通信的英语专业术语。
2.4专业知识
Windows Mail、Internet Explorer、Windows Server、网络组建、Linux网络应用，路由器与交换机配置。
2.5专业相关知识
2.6质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位的质量保证措施与责任
2.7安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保
护知识、环境保护知识
3鉴定内容
本标准对中、高级的要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
3.1中级鉴定内容
项目鉴定范围鉴定内容鉴定比重
基础知识1.计算机系统组成
2.计算机及计算机网络发展历史
3.计算机硬件设备类型及主要技术指标
4.计算机网络设备类型及主要技术指标
5.计算机机房环境和设备清洁整理要求
6.计算机机房安全保障
7.二、八、十、十六进制数转换
8.计算机网络软、硬件基础
9.计算机网络与通信的英语专业术语
10.计算机病毒概念及防治
11.常见图片文件格式与技术指标
12.URL、Email组成与结构
40%
专业知识1.ISO/OSI参考模型
2.网络操作系统种类与功能
3.网络设备状态监测方法
4.常用网络线缆基本参数
5.常用网络接口类型与特点
6.接线标准与接线方法
7.IP地址及分类
8.常用网络服务、协议、端口
9.Windows服务及组件
10.网络测试、诊断命令基础
11.Hosts文件结构
50%
理论知识
相关知识1.数据备份的类型
2.BAT批处理文件基础
3.静态网页、动态网页基础
4.办公软件基础
5.关系数据库基础
6.SQL语句基础
7.有损压缩与无损压缩
10%
Windows Mail 1.账户配置与管理
2.邮件过滤与分类
3.服务器配置与管理
4.通讯录管理
5.故障诊断与排除
20%
操作技能
Internet
Explorer 1.安全级别及区域设置管理
2.收藏夹管理
3.历史记录管理
4.代理服务器配置
5.CA证书管理
20%
Windows Server 1.文件与目录管理
2.NTFS权限与磁盘配额
3.组策略配置与管理
4.安全策略配置与管理
5.用户和用户组管理
6.系统服务及其管理
7.网络连接配置与管理
8.Hosts文件配置
9.系统防火墙的配置
10.目录与打印机共享
11.基本DHCP服务配置
12.基本Web服务器配置
13.基本FTP服务器配置
14.远程桌面和远程协助配置管理
15.网络测试与诊断
40%
局域网1.小型有线局域网组建
2.小型无线局域网组建
3.TCP/IP配置
4.网络连通性测试
20%
3.2高级鉴定内容
项目鉴定范围鉴定内容鉴定比重
理论知识基础知识1.数制及编码
2.与、或、非、异或逻辑运算
3.ASCII编码的表示方法
4.奇偶校验的机制与应用
5.机器语言、汇编语言、高级语言以及面向
对象语言的概念
6.各类存储器的功能和特性
7.门禁系统控制原理
8.RAID原理及级别
9.系统漏洞的概念
40%
专业知识1.线缆接头制作质量评测标准
2.网络线路连通性测试工具种类和用法
3.综合布线
4.网络负载平衡的原理与应用
5.分布式文件系统特性
6.网络防病毒系统的种类与特点
7.常见网络入侵方式
8.防火墙的分类与特点
9.入侵检测系统分类与工作原理
10.扫描软件的种类与特点
11.VPN的工作原理与应用
12.VLAN的定义与属性
13.IPv4与IPv6基础
14.SNMP管理协议基础
15.IP地址、子网划分及计算
16.TCP、UDP、IP协议结构
17.静态路由、动态路由协议
18.DNS层次结构与分类
50%
相关知识1.HTML
2.XML
3.JSON
4.JavaScript基础和AJAX概念
5.PHP基础
4.脚本编程与自动化
5.数据备份策略
6.SQL语句
7.NoSQL数据库基础
10%
Windows Server 1.NTFS的压缩与加密
2.Active Directory的配置与管理
3.DHCP服务配置与管理
4.DNS服务配置与管理
5.Web服务配置与管理
6.FTP服务配置与管理
7.终端服务器配置管理
8.ISA服务配置与管理
60%
操作技能
Linux 1.文件与目录管理
2.用户和用户组管理
3.软件安装与卸载
4.网络连接配置与管理
5.系统服务设置与管理
6.网络测试与诊断
20%
路由交换1.静态路由设置与管理
2.常见动态路由设置与管理
3.VLAN配置与管理
4.运行监测与故障诊断
20%
4参考书
【1】《计算机操作与应用基础教程》，张瑾，机械工业出版社，2005.7。
【2】《局域网与广域网设计与实现》，Michael Palmer等，清华大学出版社，2004.4。
【3】《Linux操作系统应用与管理》，朱爱群，机械工业出版社，2005.8.1。
【4】《CCNA(640-802)学习与实验指南》，崔北亮，电子工业出版社，2010.9.1。
【5】《Windows Server 2008系统管理与维护项目教程》，成奋华，电子工业出版社，2010.12。