内部讲师核心能力培训
内部讲师培训教材(PPT 60页)
大綱
• 內部講師教學核心能力 • 觸發學習技巧 • 課程設計技巧 • 教學互動技巧 • 臨場表現技巧 • 上台教學演練 • 教學情境問題分析與解決
內部講師教學核心能 力
1-1 觸發學習技 巧
1-2 教學互動技 巧
1-3 課程設計技 巧
內部講師之使命
藉由專業與經驗之傳承， 落實人才培育效能， 以提昇企業的人才競爭力。
•沒有偏見地投入新經驗 •就像「此時此刻」之經驗 •對任何新事物保持開放熱誠心胸 •在想到後果前就先行動 •對重複之工作無耐心 •對操作型工作厭煩
•A.詢能問力學需員求掌達握成工學作習目需標求需要什麼能力
~知識、技能、態度 詢問學員在工作上遇到什麼問題或障 礙? 並診斷其原因 B.績效需求 詢問學員的主管從績效要求思考學員 需要 改善的能力~K.S.A C.生涯需求 詢問學員未來生涯發展期望扮演的角 色及
來 自 檢討 面
A-2
進
追蹤配合單位之改善行動
入
下
A-3
一 個
抽樣訪查直屬主管
P
D
A-4
C
對高階主管之建言
A 循
環
A-5
研討資料之整理
設計測驗及研討問題
1.設計測驗～是非題、選擇題 2.設計小組研討問題
設計測驗之例
A.是非題
1.( )訓練的目的在於充實知識與能力 2.( )訓練沒有效果都是講師造成的
“可是……”
“就這樣了‧快走------趁我現在還沒有真的發火!”
課程設計之工具
• 系統圖 • 魚骨圖 • 流程圖
系統圖 ～如何從課程目標導出教學內容
課程：內部講師之 任務與角色
了解：環境因素？ 了解：公司期待什麼？
内部培训及外部培训计划
内部培训及外部培训计划为了不断提升员工的专业素养和技能，提高公司的核心竞争力，我们制定了全面的内部培训及外部培训计划。
该计划旨在通过培训和发展，激励员工的学习热情，提高工作效率和团队合作能力。
一、内部培训计划内部培训计划是指由公司内部专家或具有相关经验的员工担任讲师，为员工提供的内部培训课程。
以下是我们设计的内部培训计划的详细内容：1. 培训目标：提高员工的专业知识和技能，为其职业发展提供支持。
2. 培训内容：a. 岗位培训：根据不同岗位的要求，安排相应的培训内容，包括技术知识、操作流程等。
b. 软技能培训：注重提升员工的沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
c. 领导力培训：培养中层管理人员的领导才能和管理技巧，提升他们的团队管理能力。
3. 培训方式：a. 线下培训：定期组织员工集中到指定地点进行培训，由专家授课。
b. 在线培训：利用网络平台提供多样化的培训课程，使员工可以随时随地学习。
4. 培训评估：a. 参训员工将接受培训后的能力和知识测试，以评估培训效果。
b. 根据评估结果，对培训内容和方式进行不断优化和改进。
二、外部培训计划外部培训计划是指由外部专家或培训机构提供的培训课程。
以下是我们设计的外部培训计划的详细内容：1. 培训目标：拓宽员工的视野，引入外部先进理念和方法，提高员工的综合素质。
2. 培训内容：a. 行业研讨会：鼓励员工参加行业内的研讨会和论坛，了解最新的行业动态和前沿技术。
b. 外部培训课程：根据员工的个人发展需求，选择相应的培训课程，提高其专业技能。
c. 外派交流：为优秀员工提供外派交流的机会，与其他企业或机构进行交流学习，积累经验。
3. 培训方式：a. 外部培训机构：选择知名的培训机构合作，提供专业全面的培训服务。
b. 合作伙伴企业：与具有共同目标和价值观的企业合作，进行培训资源共享。
4. 培训效果评估：a. 培训结束后，进行培训效果的评估和反馈，以了解培训的实际效果。
内部讲师培训实施方案
内部讲师培训实施方案一、背景分析。
随着公司业务的不断扩展和发展，内部员工队伍的培训需求日益增加。
作为公司内部培训的重要组成部分，讲师培训的实施方案显得尤为重要。
通过有效的讲师培训，可以提高内部员工的专业素养和工作技能，更好地适应公司发展的需要，提升整体团队的竞争力。
二、培训目标。
1. 培养优秀的内部讲师队伍，提高其教学能力和讲解技巧；2. 提升讲师的专业知识水平，使其能够更好地传授知识和技能；3. 增强讲师的团队合作意识，促进内部员工间的交流和学习；4. 建立完善的讲师培训体系，持续提升内部培训的质量和效果。
三、实施步骤。
1. 制定培训计划。
根据公司实际需求，结合内部讲师的现状和培训目标，制定全面的培训计划。
明确培训内容、时间安排、培训方式等细节，确保培训计划的科学性和有效性。
2. 选派专业讲师。
邀请行业内专业的讲师或培训机构，为内部讲师提供系统的培训课程。
通过专业讲师的指导，内部讲师可以学习到更先进的教学理念和方法，提升自身的教学水平。
3. 实施培训课程。
按照培训计划的安排，组织内部讲师进行系统的培训课程学习。
培训内容包括但不限于教学技巧、课堂管理、互动教学等方面的知识和技能。
在培训过程中，注重理论与实践相结合，鼓励讲师们进行案例分析和教学实践，提高培训效果。
4. 开展评估和反馈。
培训结束后，进行培训效果的评估和讲师的反馈收集。
通过问卷调查、教学观摩等方式，了解讲师们在培训后的教学水平和能力提升情况，及时调整和改进培训方案。
四、保障措施。
1. 资源支持。
为讲师培训提供必要的场地、设备和教材支持，确保培训过程的顺利进行。
2. 管理监督。
建立健全的培训管理机制，由专人负责培训计划的执行和效果的监督，确保培训工作的顺利进行。
3. 激励机制。
建立讲师培训的激励机制，通过评优奖励等方式，激发讲师的学习积极性和教学热情，提高培训效果。
五、总结。
内部讲师培训是公司内部教育培训的重要组成部分，对于提高员工的专业素养和工作技能具有重要意义。
内部讲师培训-高级管理培训课程
能 力
II
III
有意識
19
有效學習循環(KOLB)
具體經驗
Concrete
Experience
測試應用
Active Experimentation
反思觀察
Reflective Observation
抽取概念
Abstract Conceptualization
20
成人學習特性～A-R-I-P-A
1. 注意力集中不易維持長時間(Attention)
（Unconscious Incompetence)
無意識的能力 (我不知道自己已知)
（Unconscious Competence)
無 知
I 有意識的無知 (我知道自己的無知)
（Conscious Incompetence)
IV 有意識的能力 (我知道自己已知)
(Conscious Competence)
• 組織(Organization)
• 理解(Comprehension)
• 重覆(Repetition)
22
＃1. 動機（ Motivation ）
• 動機來自需求 • 二種動機：正向（誘因）及負向（危機） • 成人學習需求與實務有密切關係
• 需求來自何處？
– 目標任務
– 問題困難
• 思考：如何增強學員動機？
系統架構 思路整理 模擬思考 思考 工具 預見 問題
43
如何做好內容準備
Solution ※ ※ ※ ※ ※ 收集題材 收集資訊 多元內容 案作寫作 活動設計
44
如何做好相關準備
Solution ※ ※ ※ ※ ※ 場地佈置 教學設備 輔助教材 相關教具 學員連絡
公司内部讲师培训心得3篇
公司内部讲师培训心得3篇——WORD文档，下载后可编辑修改——作为培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。
下面是网带来的公司内部讲师培训心得，欢迎大家阅读。
篇一：公司内部讲师培训心得12月21-23日，有幸参加了公司组织的企业内部讲师培训。
在三天的课程里，听到范一智老师的授课，听到他精彩的讲课技巧，他为大家创造了一个思想碰撞的机会，在碰撞的过程中，才感觉自己距一名内部培训师的要求还有很大的差距。
想要提升自己，还需不断学习总结，汲取他人的精华进行优化和整合。
培训虽然结束了，但是我们的思考没有结束。
我一直在想一名内部培训师应该如何?首先，培训师要善于学习。
师，传道、授业、解惑者也，既然要为别人传道授业解惑，要自己滔滔不绝，自己首先要知识丰富，技能娴熟。
想要给予，自己得富足，而个人的知识技能总是有限的，所以学习是一个培训师最基本的素质。
必须不断更新自己的内存，把你的知识或想法不断地完善，才能有东西向团队成员输出。
其次，培训师要善于接纳建议，但更要善于坚持自己的风格。
作为一名初出道的培训师，培训内容不够丰富，培训技巧不够娴熟.........总会有一些不足，这时候有人会提出中肯的建议，也会有人提出质疑。
作为培训讲师必须明白，要善于接纳好的建议来自我改进，但更要善于坚持自己独有的风格，不管有多少质疑，有多少建议，但当你经过充分准备站上讲台，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是专家，也会是行家。
作为一名培训师，一旦站上讲台，自信尤为重要。
不同的人有不同的风格，只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。
再次，作为培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。
我一直认为，不是为了培训而培训，是为了某个目的而培训。
就企业来讲，培训除传达理念外，更多是为了团队某个目标的实现而提供支持，所以考虑员工的需求很重要，当你培训的内容恰好是员工工作很需要的，就不愁他提不起兴趣了。
当然，培训不能单纯只考虑员工的需求，员工的需求是多种多样的，培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求。
讲师培训计划模板
讲师培训计划模板培训目的：训练资深员工成为专业的讲师，提高其教学能力和表达能力，使其能够更好地传授知识和技能，提升公司内部培训质量和效果。
培训内容：1. 讲师基本素质培训- 沟通能力培养- 语言表达能力提升- 演讲技巧和表达技巧培训- 知识积累和更新2. 授课技巧培训- 教学方法分析和实践- 课程设计与案例分析- 班级管理与教学秩序3. 职业生涯规划与发展- 讲师角色定位与发展- 师德师风培训- 教育教学法律法规培训4. 课程内容- 着重强化公司业务方面知识- 提高员工业务知识传授能力- 提高员工课程设计能力5. 实践教学- 班级实操课程设计- 一对一模拟教学- 辅导员工实际课程传授目标群体：公司内部培训负责人和有志成为专业讲师的资深员工培训方式：1. 理论学习2. 实践教学3. 视频教学4. 案例分析5. 学员互动培训时间：根据员工空余时间安排，预计持续3个月，每周2-3天。
培训导师：1. 公司内部培训负责人2. 公司相关学科专家培训评估：1. 课程评估每节课程结束后进行学员、导师教学效果评估，并记录。
2. 实践评估学员在实际传授课程过程中进行观察评估。
3. 课程效果评估最终以学员实际课程效果及学员学习情况为依据进行综合评估。
培训支持：公司提供培训教材、课程设计范例和学员实习机会，对表现出色的学员提供晋升机会。
培训后续：公司对通过培训的员工进行专业讲师认证，并建立专业讲师团队，为公司内部培训提供持续支持。
总结：通过以上培训计划，公司可以帮助资深员工提升自身教学能力和专业技能，从而提高企业内部培训的质量和效果，培养更多的专业讲师团队，有利于公司的持续发展和壮大。
内部讲师选拔及培养方案
内部讲师评审及培养方案内部讲师体系作为公司内部知识管理的载体，有助于将知识沉淀和转化，和知识的传播和分享。
内部讲师在企业人才培养和知识传递中起到推动的作用。
承德分公司依据2012年宜佳旺商贸人才培养的战略，重点进行内部讲师队伍的建设和培养。
形成企业内部无形资产和竞争优势内部讲师建设与培养的三个步骤：◆内部讲师的选拔：设定标准和规范循环选拔的模式◆内部讲师的培养：成长路径和培养方式◆内部讲师的使用、管理和有效激励方案整体思路【内部讲师的评审与选拔】一、内部讲师的评审与选拔流程二、内部讲师的选拔原则1、内部讲师可覆盖各个专业领域（销售、技术、内部管理等……）2、内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工）3、内部讲师所讲课题要契合公司发展，除内部积累的经典课题外，鼓励创新鼓励引进三、内部讲师的申报条件1、大专以上学历，在公司工作半年以上2、在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究3、具有较强的语言表达能力和感染力4、有意愿和精力投入培训工作中5、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验6、高层管理人员自动纳入内部讲师队伍四、内部讲师的申报方式及要求1、人力资源部预选设定课程体系及具体课题范围（如表四-1），在此范围内有授课经验或有相关知识储备的人员可填写“内部讲师申报表一”提交人力资源部进行报名表四-1 课程体系特别说明：符合课程体系的工作经验分享也被纳入申报范围，鼓励具备优秀企业工作经历的人员分享其工作技巧与经验2、有原创的专业知识课题，并有意向与他人进行分享的，可填写“内部讲师申报表二”提交人力资源部进行报名3、申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源部制作），核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标及评估方案等4、课程资料需在提交报名表后两周内提交，否则视为申报无效五、内部讲师的选拔形式：1、人力资源部会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件的筛选（即初选）2、课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉，并给予申报人回复，但为公司所用的课题进行保留3、人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔（即终选）4、选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准（如表五-3）评分表五-3评审意见：请在最终评审后打“√”。
培训讲师培训课件(2)
02
培训课程的设计与开发
培训需求分析
确定培训对象
了解培训对象的背景、需求和期 望，以便为他们量身定制培训内
容。
分析培训需求
通过调查、访谈等方式，了解培训 对象在知识和技能方面的不足，以 及他们所面临的挑战和问题。
确定培训目标
根据培训需求分析结果，明确培训 要解决的问题和要达到的目标。
培训讲师培训课件(2)
汇报人： 2023-12-30
目录
• 培训讲师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训方法的运用与技巧 • 培训效果的评估与反馈 • 培训讲师的自我发展与提升
01
培训讲师的角色与职责
培训讲师的角色定位
01
02
03
知识传播者
培训讲师是知识的载体和 传播者，他们需要将信息 和技能有效地传达给学员 。
馈和建议。
持续更新
根据行业发展和学员反 馈，不断更新和完善课
程内容。
培训讲师的素质要求
01
02
03
04
专业知识
具备与培训内容相关的专业知 识和经验。
教学技巧
掌握有效的教学方法、工具和 手段，能够吸引学员的注意力
。
沟通能力
具备良好的口头和书面表达能 力，能够清晰地传达信息。
组织能力
能够合理安排课程进度，处理 突发状况，确保课程顺利进行
引导者
培训讲师需引导学员进行 学习、思考和讨论，激发 学员的学习兴趣和主动性 。
实践指导者
培训讲师不仅教授理论， 还需为学员提供实际操作 和应用的指导。
培训讲师的职责描述
准备课程
根据培训目标和学员需 求，准备相应的课程内
容。
授课
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10
第一单元
专业培训师的成功要素
2013-11-25
1
请问：做培训师的快乐与苦恼？
2013-11-25
2
做培训师的快乐
• 帮助组织发展
• 帮助学员成长
• 结交朋友 • 获得快乐和尊重
• 有助于对孩子的教育
• 教学相长，促进自我学习与成长 • 提高演讲技巧，更好自我推销
• 新的职业能力，新的职业方向
20• 企业内部培训师的价值所在 • 企业内部培训师所扮演的角色 • 具体职责 • 优秀的培训师具备何种特质和能力
讨论： 10分钟
2013-11-25
4
企业内训师的价值
• 员工
• 部门 • 客户
• 组织
2013-11-25
5
企业内训师的角色
• Manager （项目经理） • Business partner （业务伙伴） • Coordinator （协调者） • Influencer （影响者） • Consulter （咨询者） • Promoter （宣传者）
• Energy-活力
2013-11-25
8
如何成为专业培训师
知道如何学习的人，
所知已经足够了。
——亨利· 亚当斯（美国历史学家）
动机
方法
change
练习
反馈
2013-11-25
9
本章内容
• 培训师的苦与乐
• 企业培训师的价值、角色和职责
• 专业培训师的能力素养 • 如何成为一名专业培训师
2013-11-25
2013-11-25
6
企业内训师的职责
• Define （确定需求） • Design （ 设计课程） • Delivery （授课） • Decide （评估结果）
2013-11-25
7
成功的培训师——ABCDE
• Ability-能力
• Belief-品格 • Character-个性
• Destination-目的