企业管理体系框架共146页
企业管理体系框架 ppt课件
•企业内部管理人员考虑权力划分多于考虑企业的整体发展，内部关系裙带风严重。 •尽管企业内部会议众多，但部门之间各自为政，缺乏正常的沟通环境，经常会议 结束问题照旧。
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目录
第一部分 引子：企业变革的动力 第二部分 企业变革框架 第三部分 从企业管理体系框架理解组织层面转变 第四部分 如何实现有效的个人层面转变
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企业管理的整体框架
• 企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组 织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得 信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平，并塑造 积极向上的企业文化。
成长阶梯(何时竞争)
• 阶段1
• 核心产品的扩张与防守 • 利润
• 阶段2 • 发展新兴的产品
我们能保持并提高在中国市 场的占有率吗？
我们如何提高在国际市场上 的占有率？
我们应集中渗入哪个客户群？
我们应该进入/扩张哪 些新产品？
我们什么时候进入或加 速扩张选定的产品？
新产品成长速度如何？
• 合并、分立 • 战略联盟
变革:
• 价值链重新设计 • 企业文化重新定位
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中国国有企业目前面临的情况：目前公司化改制状况
•上级部门考核缺乏具体可操作性的指标，指标往往单向考核，造成企业为达到指 标而不顾国家的整体利益企业领导精力集中于向政府争取和利用优惠政策多于考 虑企业长远发展及企业内部管理的完善。
•老总忙于解决具体事务，缺乏全方位的考虑企业发展。
企业管理管理制度框架
企业管理管理制度框架组织结构是企业管理制度的基础，它规定了企业内部各部门之间的职责、权利和关系。
一个合理的组织结构能够提高企业管理效率，推动企业快速发展。
在建立组织结构时，应该考虑以下几个方面：1. 定义各部门的职责和权利，明确各部门之间的协作关系；2. 设立明确的管理层级，确保决策能够快速有效传达到各级部门；3. 遵循扁平化管理原则，减少决策层级，提高管理效率；4. 设立专门的监督机构，监督和评估各部门的工作绩效。
二、人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资产，有效的人力资源管理可以提升员工工作积极性和生产效率，为企业创造更大价值。
在建立人力资源管理制度时，应该考虑以下几个方面：1. 制定完善的招聘流程，确保招聘流程合法合规，选聘符合企业要求的人才；2. 设立职位评定和薪酬体系，根据员工表现和贡献确定薪酬水平，激励员工更好地工作；3. 制定培训计划，提升员工技能和素质，为员工职业发展提供支持；4. 建立绩效评估机制，根据员工工作绩效调整薪酬和晋升。
三、财务管理财务管理是企业管理的核心之一，它直接影响企业的生存和发展。
建立健全的财务管理制度能够保障企业财务安全、提高企业效益。
在建立财务管理制度时，应该考虑以下几个方面：1. 制定财务预算和计划，明确企业财务目标和经营方向；2. 建立内部财务控制机制，确保财务操作合规、安全；3. 定期进行财务报告和财务分析，及时了解企业财务状况，调整经营策略；4. 建立审计机制，对企业财务状况进行独立审计，提高财务透明度。
四、市场营销管理市场营销是企业发展的关键，建立有效的市场营销管理制度能够提升企业品牌知名度、扩大市场份额。
在建立市场营销管理制度时，应该考虑以下几个方面：1. 制定市场调研计划，了解市场需求和竞争情况，制定相应的营销策略；2. 建立销售目标和绩效评估机制，激励销售团队提升销售业绩；3. 进行市场宣传和推广，提升品牌知名度和影响力；4. 建立客户关系管理机制，维护客户关系，提高客户忠诚度。
公司管理制度框架
公司管理制度框架第一章总则第一条为规范公司管理行为，提高公司运营效率，推动公司健康发展，根据相关法律法规和公司实际情况，制定本管理制度框架。
第二条公司管理制度框架适用于公司全体员工，具有指导性和约束性。
第三条公司管理制度框架包括公司章程、规章制度和管理制度，具体内容由公司领导班子审议通过。
第四条公司领导班子是全公司的核心管理团队，对公司的重大事项具有决策权和执行权。
第五条公司领导班子成员应当遵守公司章程和管理制度，维护公司整体利益，履行管理职责。
第六条公司员工应当积极配合公司领导班子的工作，服从公司管理制度的规定，努力提升自身素质和业务能力。
第七条公司管理制度框架应当与公司发展战略相适应，不断完善和优化，确保公司各项管理制度的有效执行和落实。
第八条公司领导班子应当公正、廉洁、谨慎地处理公司事务，牢记为员工谋福祉、为公司谋发展的宗旨。
第二章公司章程第九条公司章程是公司的基本章程，包括公司名称、组织形式、经营范围、经营目标、组织结构、管理体系等内容。
第十条公司章程应当符合相关法律法规的规定，具有相对稳定性和约束力。
第十一条公司章程是公司治理的基本依据，所有公司管理制度均应当与公司章程相一致。
第十二条公司章程的修改需经公司股东大会或董事会审议通过，具有法律效力。
第十三条公司章程的修改应当公开透明，不得损害公司员工和广大股东的合法权益。
第十四条公司章程修改后，应当及时向公司员工和广大股东公布，确保各方知情权和参与权。
第十五条公司章程应当符合公司实际情况和发展需要，保证公司运营的稳定性和可持续性。
第三章规章制度第十六条公司规章制度是公司详细管理制度和操作规范，包括各部门的职责、权限、流程等。
第十七条公司规章制度应当与公司章程一致，完善公司管理制度框架，具有执行力和实施性。
第十八条公司规章制度由各部门制定，经公司领导班子审批后实施。
第十九条公司规章制度包括但不限于人事管理制度、财务管理制度、市场营销制度、生产制度等。
管理体系框架及组织职能
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管理组织结律结构的控制是通过股权利益和法律权力来实现的
法律（治理）结构
/
=
是否建立法人结构的主要考虑因素 风险规避 - 利用独立法人有限责任的特点帮助股东规避经营风险 税务要求 - 通过建立或取消独立法人结构实现合理避税 运作要求 - 某些情况下建立独立法人是异地运作，或合资合作企业运作的要求
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控股总部职能定位与管控系统要求
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总部管理职能定位
培养总部战略发展和投资组合能力
帮助成员企业提升经营业绩
充分发挥和利用控股资源优势
控股管控系统
产权结构和组织定位
会计和财务控制系统
信息控制系统
集中采购系统
业务评估与投资决策管理
业务组合管理
经营活动协调管理
组织变革的紧迫性源于：XX集团组织定位的要求、控股发展战略的要求、控股组织现状的要求、流程与IT优化的要求
在明确责任基础上，我们需要发展董事会日常管理工具并培育相关能力
需要进一步完善董事会运行机制
真正完善董事会季度会议制度； 完善董事会成员的任期制，比如每年改选比例，确定等额选举或者差额选举原则，从欧美实践分析，现在经过股东大会差额选举董事已经越来越流行； 完善董事会年度业绩评价制度，也就是董事会作为整体发挥的作用，《董事会自我评价指南》； 完善董事个人绩效考核制度； 对完善董事会相关的制度方法也同样适用于成员企业董事会。
如何通过管理手段实现规划计划、财务管理、人力资源、客户服务、采购物流、资产管理等职能的协同一致？
如何完善成员企业董事会，并有利于XX对其实现有效管控？对于各地的合资企业如何实现合规性和管理要求的统一？
[质量培训]GB-T19001质量管理体系标准介绍(ppt 146页)
![[质量培训]GB-T19001质量管理体系标准介绍(ppt 146页)](https://img.taocdn.com/s3/m/c3278a17bb4cf7ec4afed0e2.png)
提高了市场竞争力；
☺有3/4的企业认为
利润增加；
☺有80%的企业认为
提高工作效率。
2021年2月4日
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ISO9001--2000版 讲解
认证情况通报 到2002年6月30日统计数据显示，中国有 65978家企业取得ISO9000认证。
2021年2月4日
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ISO9001--2000版 讲解
5.ISO9001的实质
2021年2月4日
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ISO9001--2000版 讲解
5.3八项原则之三——全员参与
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的 才干为组织带来收益
人是组织之本，执行者 执行者四有：
1.有明确方向/目的/ 责任 2.有执行能力 3.有兴趣 4.有参与权
马思洛观点：
生理--安全--归属--尊重--求知-求美--自我实现
质量管理体系标准
GB/T19001-2000 (等同 ISO9001-2000)
介绍
涛仁
2001,08
2021年2月4日
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ISO9001--2000版 讲解
顺序：
第一部分:总论 第二部分:ISO9001指导思想---八项原则 第三部分:GB/T19001-2000 标准解释
2021年2月4日
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第一部分总论
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ISO9001--2000版 讲解
质管体系的过程模式图
顾客是体系运转之第 一推动力
顾客是出发点 顾客是归宿
质量管理体系 持续改进
顾 要
求
客
管理职责
资源管理
输入
产品
实产现品 实现
测量分析 和改进
满顾
意
公司管理制度范本框架
公司管理制度范本框架第一章总则第一条为了规范公司的管理行为，提高管理效率，保障公司的健康发展，特制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司内部各部门、各级别员工的管理行为。
第三条公司管理制度的修改和解释权归公司总经理办公会。
第四条公司管理制度的宗旨是依法、规范、效率、公正、公开的原则，实现公司的整体管理。
第五条公司管理制度包括公司组织结构、管理权限、工作流程、人力资源管理、财务管理、市场营销、品质管理、信息管理等方面的规定。
第六条公司管理制度的内容应当与国家法律法规相一致，并符合公司的实际情况。
第七条公司管理制度应当建立健全的机制，确保管理制度的执行和监督。
第八条公司管理制度应当及时修订，确保其与公司管理实践相适应。
第九条公司管理制度的具体内容由公司总经理办公会制定，并经公司董事会批准后执行。
第二章公司组织结构第十条公司是依法成立的经济组织，其组织结构由董事会、总经理办公会、各部门组成。
第十一条公司董事会是公司的最高决策机构，负责审议并决定公司的重大事项。
第十二条公司总经理办公会是公司的执行机构，负责实施董事会的决策，并管理公司日常运营。
第十三条公司设立财务部、市场营销部、人力资源部、技术研发部等部门，分工明确，协同合作。
第十四条公司管理人员应当具备专业知识和管理能力，保证公司的正常运作。
第十五条公司各部门负责人应当认真履行职责，确保部门的正常运转。
第十六条公司员工应当服从公司管理制度，维护公司利益，积极发挥个人才能。
第十七条公司各部门之间应当加强合作，形成良好的工作氛围。
第十八条公司应当建立健全的绩效考核机制，激励员工为公司做出更大的贡献。
第十九条公司应当加强内部沟通，及时解决管理问题，促进公司的稳定发展。
第三章管理权限第二十条公司董事会行使公司的最高管理权力，并对公司的重大事项进行审议和决定。
第二十一条公司总经理办公会行使公司的执行管理权力，并对公司的日常运营进行组织和管理。
第二十二条公司财务部门负责公司资金管理、会计核算等财务工作。
公司管理组织体系模板
公司管理组织体系模板公司管理组织体系模板旨在规范和优化公司内部的组织结构和管理流程，以提高工作效率和绩效。
本文档将详细介绍公司管理组织体系的各个要素以及各自的职责和权限。
二、组织结构1. 公司整体结构公司整体结构分为顶级领导层、中层管理层和基层员工。
顶级领导层负责制定公司的发展战略和目标，并对中层管理层进行管理和指导。
中层管理层负责落实顶级领导层的决策，同时管理和指导基层员工的工作。
2. 部门划分根据不同的职能和业务领域，公司将各部门划分为销售部、市场部、人力资源部、财务部、研发部等。
每个部门都有相应的部门负责人，负责制定和执行部门的工作计划，并与其他部门协同合作。
三、管理流程1. 决策流程公司决策流程包括确定问题、搜集信息、讨论和分析、决策执行等环节。
在确定问题阶段，需要明确问题的性质和重要性。
搜集信息阶段，需要收集相关数据和资料，并进行分析。
讨论和分析阶段，各相关部门和人员通过会议等形式共同讨论，并根据各自专业知识提出建议。
最后，在决策执行阶段，将决策结果落实到具体行动。
2. 工作流程公司工作流程从任务的创建到完成，经历任务分配、任务执行、任务验收等阶段。
任务分配阶段，主管人员根据员工的能力和工作负荷进行任务分配。
任务执行阶段，员工根据任务要求和工作流程逐步完成任务。
任务验收阶段，主管人员对任务结果进行评估和确认，确保达到预期效果。
3. 沟通流程公司沟通流程包括内部沟通和外部沟通。
内部沟通主要通过会议、内部通知、邮件等方式进行，以确保信息的快速传递和共享。
外部沟通主要是指与合作伙伴、客户和供应商之间的沟通，以保持良好的合作关系。
四、职责和权限1. 顶级领导层顶级领导层负责制定公司的发展战略和目标，对整个公司的运营进行监督和指导。
他们有最高的决策权和管理权，负责重大决策的审批。
2. 中层管理层中层管理层负责执行公司的战略和目标，将顶级领导层的决策落实到各个部门和岗位。
他们负责制定部门的工作计划和目标，并监督部门的工作进展。
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66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
企业管理——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
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26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·