跨文化交流(课堂PPT)

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《跨文化交流》课件

《跨文化交流》课件
建立更好的人际关系
积极参与跨文化交流可以建立更深入、 信任和有效的人际关例
探讨跨国企业在不同文化背景下 顺利合作并实现共赢。
失败案例
分析由于文化误解和沟通问题导 致的商业失败的案例。
从经验中学习
总结成功和失败案例的经验教训, 提出改进跨文化交流的建议。
结论
1 跨文化交流是不可避免的
每个文化都有独特的价值观和行为习惯,理解差异是成功跨文化交流的关键。
语言障碍
语言不仅是交流工具,也是文化的一部分。语言难度可能导致沟通障碍。
误解和偏见
文化差异和语言问题可能导致误解和偏见,影响交流的效果。
如何进行跨文化交流?
尊重他人文化
敬重他人文化是建立 积极跨文化交流的基 础。
了解文化差异
学习和了解不同文化 的价值观和行为准则, 帮助提高交流的效果。
在全球化时代,跨文化交流成为常态,我们 需要主动面对并适应。
2 积极、主动、尊重地进行跨文化交
流将带来更多机遇和好处
《跨文化交流》PPT课件
欢迎来到《跨文化交流》PPT课件!本课程将带你探索什么是跨文化交流,挑 战和方法,并展示其重要性和好处。
什么是跨文化交流?
1 定义
跨文化交流是在不同文化背景下进行有效沟通和相互理解的过程。
2 重要性
跨文化交流有助于打破文化壁垒,促进全球合作和理解。
跨文化交流的挑战
文化差异
重视语言学习
掌握对方语言,包括 基本短语和常用礼节 用语,有助于建立更 好的沟通。
培养跨文化沟通 技巧
学会适应不同的沟通 风格和方式,以及处 理文化差异和冲突的 技巧。
跨文化交流的好处
1
促进个人和组织发展
2
通过理解不同文化,个人和组织可以获

跨文化交际 ppt课件

跨文化交际 ppt课件

美国人的会话风格
• 其主流语言风格被视为“体谅模式”,主要以 加州为主。
• 另一种语言风格为“参与模式”,以纽约为主 。
交际方式
• 东方人采取单向的保龄球方式。 • 西方人采取的是双向的乒乓球式。
非语言交际差异
非语言交际的定义
• 在交际过程中不是用口头或文字形式进行 信息传递的沟通方式即为非语言交际
• A lucky dog. • As faithful as a dog. 走狗 • Work as hard as a dog. 老黄牛 • 汉语:狗急跳墙,狗血喷头,狗眼看人低,
狗拿耗子多管闲事,狗嘴里吐不出象牙。狗 咬吕洞宾,不识好人心。
(美国)象征着死亡,祭奠亡灵和扫墓时 使用,相当于菊花。(主要用于复活节)
讨论: 鱼在英语中的含义?
• Fish in the air • 水中捞月 • A poor fish • 可怜虫 • A loose fish • 放荡不羁者 • A small fish
颜色词的文化差异,如红色、白色和黄色。 • 红色:happy, health,luck. 红对联、红包、红
3. What’s up? Can’t complain./Same as usual.
2. 东西方称呼语差异
• 东方人在称呼上更强调地位、辈份和身份。 • 西方人则更突出性别和婚姻。 • 东方人通常将姓氏放在名字的前面。 • 亚洲许多国家例如中国、韩国、越南,女
性婚后一般不随夫姓。
• 西方人大多习惯将名字放在姓氏之前,在 西方文化中,女人结婚后要随其丈夫的姓 氏。
• 这一部分需要大家课后去搜索:请找出尽 可能多的手势差异,如ok的手势语,竖起 大拇指的手势语等。
跨文化交际障碍

跨文化沟通ppt课件.ppt

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e 男性
低 培育关系 不关心 控制、决断 果断行为或竞争
高 控制关系 自信、决断 和竞争行为
13
Long/short-term Orientation
人们关注过去、现在或未来的程度
14
Long-term Orientation
Long-term orientation scale Long-term Orientation
Low
High
Short-term planning
Long-term planning
15
文化差异对跨文化沟通的影响
感知的差异 思维方式差异 世界观、人生观和价值观差异 社会规范差异
— 风俗习惯、道德规范、法律规范、宗教规范 物质文化差异 语言差异和非言语差异
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沟通方式上的差异
东方重礼仪、 多委婉
10
Uncertainty Avoidance
Uncertainty avoidance scale
不确定性回避


非正式关系
正式关系
几乎不关心
非常重视
结构或控制
结构、礼节和程序
11
Masculinity vs. Femininity
强调自信果断与独立自主的程度 强壮 vs. 娇柔 男性文化强调自信、果断,获得金钱、 物质与社会地位。 女性文化重视人际关系和关心他人, 强调情感、生活质量和相互依靠。
关注并培养由任务 而引起的关系
随事件演化而反应
关注现在
南欧(意、葡、希 腊)、拉美
轮回式时间
时间看作轮回的、 可重复的
长期打算完成任务
关注长期的任务和 关系
相信生命控制时间
关注过去

跨文化交际PPT演示课件

跨文化交际PPT演示课件
23
3. Space and Distance
3.1 Proxemics 3.2 Attitudes Toward Crowding
24
3.1 Proxemics
✓ Definition: the study of people’s perception and use of space.
✓ Four categories: intimate, personal, social, and public distance.
26
Categories of Distance (cont’d)
• Social Distance (1.3-3m) - colleagues, business partners, people at social gatherings
• Public Distance (beyond 3m) - speaking in public
- direct intrusion into others’ affairs • Shrugging shoulders
- indifferent, powerless, having no secret to conceal
19
Postures (cont’d)
• Follow one’s natural habits so often go unnoticed (subconscious in nature)
• May damage your image if you neglect your postures
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2.4 Eye Contact
Direct eye contact • Chinese: avoid • North Americans: appreciate • The British: avoid

跨文化交流的模式、特点及理论(共30张PPT)

跨文化交流的模式、特点及理论(共30张PPT)

和大学。
Gudykunst 、Triandis、Brislin、Ruben、Hall、
语言学
第二讲应掌握的知识
1、用你自己的理解绘出跨文化传播(跨文化交流)的模式.
2、跨文化交流与同文化交流相比,有哪些相同点,有哪
些不同点?
3、跨文化交流学主要与哪些学科有密切的关系?为什么? 为什么没有大家一致接受的理论框架和研究方法?
最有影响的前十位作者是:
Gudykunst 、Triandis、Brislin、Ruben、Hall、 Hofstede、Kim、 Hammer、Furnham、Landis,
其中4人是传播学教授,5人是心理学教授,1人是文化人 类学教授。
(2)心理学:归因理论
研究跨文化交流的方法(续)
语言学 1. (3)无意识的先入为主
使原意改变 愿意重合 化
□ 反应
○接 反应 收
编码
编码 者
(依乙文化码本和程序)





反反

馈馈
图 2.6
文化的层次
表层:饮食、衣着、建筑、艺术品、语言 中层:规范与价值观(好与坏的认同) 核心层:基本判断(对人类问题的基本判断)
图 2.7
跨文化交流三种层次的关系 人际交流 组织交流 国际交流
跨文化交流的模式、 特点及理论
纲要
一、跨文化交流的模式 二、跨文化交流的特点 三、跨文化交流的理论 四、研究跨文化交流的方法
一、跨文化交流的模式
1、文化和交流的关系
(1)文化对传播的影响
对传播模式(委婉与直率) 对交流效果(价值观)
(2)传播对文化的影响
通过传播文化得以表现和生存 传播使文化得以发展变异

跨文化沟通培训课件ppt

跨文化沟通培训课件ppt

04
解决跨文化冲突的策略
冲突的识别与评估
总结词
在跨文化沟通中,冲突的识别与评估是解决冲突的第一步,需要关注不同文化 背景下的行为、语言和价值观的差异。
详细描述
了解不同文化背景下的行为模式和语言习惯,通过观察和沟通,识别潜在的冲 突点。评估冲突的严重程度和影响范围,为后续的冲突管理提供依据。
冲突管理的技巧
语言表达方式
不同文化背景下,人们表达想法和情感的方式可能有所不同。例如,某些文化强调直接和 明确的语言表达,而其他文化可能更倾向于使用含蓄或隐晦的语言表达方式。
话题敏感性
某些话题在不同的文化中可能被视为敏感或不礼貌,因此,了解不同文化中适宜和不适宜 谈论的话题对于有效的跨文化沟通至关重要。
语境理解
语境对于理解言语意义起着重要作用。不同文化背景下,相同的语句可能在不同的语境中 具有不同的含义。因此,理解特定文化中的语境有助于更准确地解释和理解言语意义。
对于利益冲突,寻求双赢的结果,平衡双方的需求和利益。对于观念冲突,通过教育和宣传,增进相互理解和尊 重。对于权力冲突,建立明确的职责和决策机制,确保权力分配的合理性和公平性。对于情感冲突,加强情感管 理和情绪调节,建立良好的人际关系和信任基础。
05
跨文化沟通的未来发展
技术的影响
人工智能在跨文化沟通中的应用
促进合作
良好的跨文化沟通能力有 助于跨国合作项目的成功 实施。
拓展视野
跨文化沟通有助于拓宽个 人和组织的视野,提升创 新能力和竞争力。
02
文化差异的识别与理解
非言语沟通的差异
01
肢体语言
不同文化背景下,肢体语言所传达的含义可能截然不同。例如,某些文
化中,眼神交流被视为真诚和尊重的表现,而在其他文化中,避免眼神

跨文化沟通培训课件ppt

跨文化沟通培训课件ppt

国际旅游中的跨文化沟通
总结词
国际旅游中的跨文化沟通是游客与当地居民之间的交流 桥梁,有助于增进相互了解和友谊。
详细描述
在国际旅游中,游客与当地居民之间的交流是必不可少 的。由于语言和文化背景的差异,游客可能会遇到沟通 障碍。为了更好地了解当地文化和风俗习惯,游客需要 掌握一些基本的跨文化沟通技巧。通过案例分析,游客 可以更好地理解如何在不同文化背景下进行有效的沟通 ,避免因文化差异而产生的误解和冲突,提高旅游体验 的质量。
非语言沟通 肢体语言、面部表情、眼神接触等非 语言信号在不同文化中可能有不同的 含义,需谨慎解读。
价值观与信仰体系
价值观差异
不同文化对个人主义、集体主义、权力距离、不确定性规避等方面的价值观存 在差异,需要理解和尊重。
信仰体系
对宗教、信仰、习俗等方面的尊重和包容,有助于建立良好的跨文化关系。
社会习俗与礼仪
跨文化沟通培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-23
目录
• 跨文化沟通概述 • 文化差异的识别与理解 • 跨文化沟通技巧 • 跨文化沟通案例分析 • 跨文化沟通培训方法与建议
01
跨文化沟通概述
定义与特点
定义
跨文化沟通是指在不同文化背景 的人们之间进行的信息交流与传 递。
特点
涉及文化差异、语言和非语言沟 通方式、价值观和习俗等方面的 差异。
跨国公司中的跨文化沟通
总结词
跨国公司中的员工来自不同文化背景,有效的跨文化沟通有助于提高团队协作和公司绩 效。
详细描述
在跨国公司中,员工来自不同的国家和地区,拥有不同的文化背景和语言习惯。为了实 现高效协作,公司需要提供跨文化沟通培训,使员工了解不同文化之间的差异,掌握跨 文化沟通的技巧和方法。通过案例分析,员工可以更好地理解如何在不同文化背景下进

跨文化沟通培训课件ppt

跨文化沟通培训课件ppt
跨文化沟通培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-25
目录
• 跨文化沟通概述 • 文化差异与影响 • 跨文化沟通技巧 • 跨文化冲突管理 • 跨文化沟通案例分析 • 跨文化沟通培训效果评估
01 跨文化沟通概述
定义与特点
定义
跨文化沟通是指在不同文化背景 的人们之间进行的信息传递和交 流。
特点
涉及文化差异、语言和非语言沟 通方式、价值观和认知等方面的 差异。
等。
非言语沟通
肢体语言、面部表情、眼神接触等 非言语沟通方式在不同文化中可能 有不同的含义。
语境理解
对于同一句话或同一个肢体语言, 不同文化可能有不同的解读和理解 。
03 跨文化沟通技巧
尊重与包容
尊重文化差异
尊重不同文化背景下的价值观、 习俗和信仰,避免对其他文化进
行贬低或歧视。
包容多样性
接纳不同文化背景的人,理解并 尊重他们的观点和行为方式。
详细描述
某跨国公司在中国和美国都有分公司,中国员工和美国员工 在项目合作中因为时间观念和工作风格不同产生沟通障碍, 导致项目进度受阻。经过跨文化沟通培训后,双方理解彼此 的文化差异,有效解决了问题。
国际商务谈判中的跨文化沟通案例
总结词
国际商务谈判中,谈判风格、礼仪和语言差异对谈判结果产生影响。
详细描述
02 文化差异与影响
价值观差异
集体主义与个人主义
不同文化对个体与集体的价值观存在差异,如东方文化强调集体 主义,而西方文化更注重个人主义。
长期与短期取向
文化对时间的取向也有所不同,长期取向文化注重长远目标,短期 取向文化则更关注当前利益。
高语境与低语境文化
高语境文化强调非言语沟通,而低语境文化则更依赖于言语沟通。
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9
所觉、所言、所为、所思
10
▪ Then Let’s get a taste of metaphors of culture first…再让我们看一下关于文化的 几个典型比喻
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Iceberg 冰山
12
Culture as an Iceberg
▪ Visible (Overt) ▪ Invisible (Covert)
16
▪ Next Let’s have a general survey of definitions of cultures…...接下来让我们浏 览、评述一下文化的定义…...
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Some Definitions of Culture in the
Chinese Academic Circle
Subjective, deep culture
13
Onion 洋葱
14
Software of the mind
心灵的软件
15
Class Activity
The following are some metaphors of culture. Study them and try to work out a metaphor of your own and explain it to the class. ▪ Culture is the dancing step of human race. ▪ Culture is the social adhesive of all human relationships. ▪ Culture is a computer that programs our everyday conduct. ▪ Culture is a blueprint for living .
特点
4
▪ Cultural Survival(难点) ▪ Cultural Stability or Cultural Change
(难点)
5
▪ Some Definitions of Culture in the Chinese Academic Circle中国学界关于文 化的定义
▪ Some Definitions of Culture in the Western Academic Circle 西方学界关于文 化的定义
and nature of culture
▪ 2.2 Cultural Survival
▪ 2.3 Objective and Subjective Culture
▪ 2. 4 Globalism, Globalization and Cultural Universals
▪ 2.5 Cultural Stability or Cultural Change
Chapter One: Culture
1
第一章 文化 Chapter One: Culture
▪ 本章内容包括文化的定义分类和特 性;文化生存;主观文化和和客观 文化;全球主义、全球化和文化普 遍性;文化多元主义和文化差异; 文化稳定性和变动性;流行文化 。
▪ 2 Culture ▪ Definitions,Classifications
▪ What definitions (domains) of culture can you think of?
▪ What does culture include? Exclude?
8
▪ Let’s first watch a piece of video and get some ideas of complexities of culture ……. 首先让我们看一段视频,思考一下文化的 复杂性问题…….
▪ In ICC, culture is one crucial element. 文化是跨文化交际学科的一个核心定义
3
Learning objectives 学习目标
▪ Definitions of Culture文化的定义 ▪ Classifications of Culture文化的分类 ▪ Nature (Characteristics) of Culture文化的
6
▪ Class activity: word associations 课堂活动
List ten words that come into your mind as you hear or see the word “culture”.
7
What is Culture?什么是文化?
Considering the breadth and content of the concept “culture”/“文化”
▪ 2.6 Multiculturalism and Cultural Diversity
▪ 2.7 Popular Culture
2
Understanding culture
Why is the definition of culture important?为 什么文化的定义非常重要?
▪ The definition of the crucial terms is the premise (前提)of discipline (学科) study.
西方学者关于文化的定义
▪ “culture: A critical ▪ nearly 300 definitions
2)考古学用语,指同一个历史时期的不依分 布地点为转移的遗迹、遗物的综合体。同 样的工具、用具,同样的制造技术等,是 同一种文化的特征,如仰韶文化、龙山文 化。
3)指运用文字的能力及一般知识。
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The definitions of culture in the
western academic circle
中国学者关于文化的定义
“文化是生活的样法”, 文化的内容“是文学、
“文化,就是吾人生
美术、音乐、哲学、科
活所依靠的一切”。
学这一类的事。”
“文化之义,应在经
( 陈独秀)
济、政治,乃至一切
无所不包。”
(梁漱溟)

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《现代汉语词典》
1)人类在社会历史发展过程中所创造的物质 和精神财富的总和,特指精神财富,如文 学、艺术、教育、科学等。
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