FTTH业务自动激活系统建设方案
广电FTTH自动激活系统的设计与实现
《科技传播》2021·2（下）145作者简介：赵伟，工程师，江苏省广电有线信息网络股份有限公司苏州分公司，研究方向为接入网网络规划和新业务。
沈鑫，江苏省广电有线信息网络股份有限公司苏州分公司。
广电FTTH自动激活系统的设计与实现赵 伟，沈 鑫摘 要 文章通过对FTTH 自动激活系统的设计，实现FTTH 网络下公客+集客全业务自动化配置管理：通过对FTTH网络逻辑资源统一规划、调度和配置，实现基于BOSS 产品的多样化配置模板管理和精准分发，降低了复杂业务环境下网络运营人工参与度和业务开通成本，提高网络稳定性。
关键词 FTTH ；统一规划；全业务；自动化；精准分发中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2021）277-0145-03随着FTTH 相关设备规模化部署，以及各类增值业务的快速增长，FTTH 业务开通中逐步浮现出一系列问题，例如：人工参与度过高带来的配置易出错问题，规模化部署后网络无法统一规划造成的网络运营成本高问题，由于可开通的业务类型单一带来的无法承载多类型业务的问题，以及由于缺乏统一系统来管理相关设备和用户数据带来的数据报表提取困难的问题等。
面对上述情况，本文通过FTTH 自动激活系统的设计，达到运营智能化、管理流程化、业务多样化的综合目标。
1 系统定位FTTH 自动激活系统负责OLT、ONU 的业务配置和管理下发，能够通过TL1对接厂商EMS 网管下发配置，也能通过SNMP 方式读取OLT 配置信息和ONU 数量信息等，具备统一、标准的接口规范，支持B/S 架构。
支撑苏州地区入围PON 设备厂商的OLT 及ONU 设备的FTTH 业务激活、去激活的快速化、标准化受理、配置、流程管控及结果呈现。
具体包括：1）具备对OLT 和ONU 配置自动下发能力：支持根据TL1告警和ONU 状态变更自动触发ONU 配置自动下发功能，支持对入网OLT 配置下发功能；2）具备对公客和集客业务的支撑能力：对FTTH 的多种业务，如公客、应急广播、小区机房监控、组播等集客业务的资源规划和配置模板定制功能；3）具备与BOSS 系统对接能力：可通过LDAP 方式读取BOSS 中接入终端的相关字段；4）具备跨厂家EPON 设备的统一集中管理功能；5）具体日常查询、维护和报表统计分析等功能。
FTTH总体建设方案
二级分光建设方案
设计方案的应用场景及特点
1：二级分光建设方案主要是为了针对初期用户群不大，而减少初期投资的成本，在农村 地区或城市别墅群特别适用；
2：二级分光建设方案在ODN光配线网络中共有7个活接头，符合通信行业规范的在ODN 光 配线网络中，最多不超过7个活接头的标准。
OLT局端
光缆交接点
二次分光的第 一级分光点
村落群中心
农村
二级分光建设方案
设计方案思路
1：在OLT局端，采用光纤总配线架，主要功能是设备侧连接光设备，线路侧连接室外光缆， 再用跳纤将线路侧与设备侧连接；
2：在光缆交接点，采用免跳接光缆交接箱，免跳接的优势在于一是容量增加了一倍；二 是 减少了适配器，取消了跳纤，减少节点及线路衰耗；三是线路管理更加合理、规范； 3：在二次分光的第一级分光点，采用免跳接光分箱，光分路器（小分光比）在箱体内集
FTTH建设方案
国内目前对于FTTH建设的主流方案有两种： 1：一级分光建设方案； 2：二级分光建设方案；
（一）：一级分光建设方案
根据光分路器的摆放位置分为： 1：一级分光集中分光； 2：一级分光分散分光； 根据使用场景又可分为： 1：多层楼宇应用场景； 2：高层楼宇应用场景；
OLT局端 馈线光缆
3：初期建设成本较低，但 随着用户使用率增加成 本也将越高；
4：线路管理杂乱、困难
大分光比的光分路器，如1:32或1:64； 4：在用户住宅内，采用家用信息箱，可内置ONU、语音模块、数据模块、路由器等，满
足家庭多业务的接入。 注：在一次分光分散分光中，多层楼宇和高层楼宇的建设方案基本上都是一样的，所不同
的是多层楼宇是楼道光分箱放在某一个单元内，多余的光分路器引出纤再通过线缆引 入到其它楼道内，而高层楼宇是每几层就放置一个楼道光分箱。
（完整版）FTTH建设方案及造价分析
（完整版）FTTH建设方案及造价分析FTTH建设方案及造价分析随着国家提出大力发展宽带信息网建设，光纤到户的建设高潮正在全国兴起。
用户需求是推动FTTH发展的动力之一。
从需求的角度分析，在新型宽带应用不断涌现的情况下，接入网的压力将不断增大。
现在，以高速互联网业务、图像文件处理、高清电视、视频电话、网络游戏、网上教育等为代表的宽带业务发展都很迅速，典型的业务带宽需求如表1所示。
表1 典型业务带宽需求目前在国内市场中，所采用的成熟的宽带接入技术包括以下几种：ADSL、ADSL2+、VDSL、LAN 和FTTH。
前3 种是基于铜线接入的，LAN 接入基于光纤+五类线，FTTH 基于光纤。
表2对几种接入方式进行了对比。
表2 各种宽带接入技术的比较相比较而言，铜线接入在价格方面具有很大的优势，但由于其带宽、传输距离、安全性、稳定性、维护等多方面的局限，无法满足多种宽带应用的需求。
FTTH在长距离传输的情况下仍能提供高带宽，且具有QOS保证，同时深入用户终端的管理方式为网管人员提供了更为便捷的管理手段。
从维护的角度来说，由于光纤接入不存在选线率的问题，且故障类别少，因此光纤接入的维护相对简单一些。
ADSL是目前主流的宽带技术，在铜线距离1KM以内时，下行带宽可以达到8Mbit/s的速率，但是上行速率只能达到1Mbit/s，无法满足包括语音（VOIP 和视频电话）、数据（高速Internet 业务）和视频（IPTV）在内的，面向未来的宽带应用。
带宽成为制约互联网性能的瓶颈，而FTTH在带宽方面的优势使得它成为未来网络接入发展的理想方向。
作为光电线缆龙头企业和运营商长期战略合作伙伴，亨通光电拥有一整套的FTTH解决方案，其主要产品线缆及ODN产品能够满足不同场景下FTTH建设需求。
一、总体方案亨通的ODN网络建设具有一定的前瞻性，既能够满足当前业务发展需求，又能为今后一段时间内的发展预留足够空间，避免重复建设。
ftth系统工程施工方案
ftth系统工程施工方案一、项目背景随着信息时代的到来，宽带网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而FTTH （Fiber to the Home）即光纤到户的技术，正是为了满足人们对高速宽带的需求而发展起来的。
FTTH系统是一种通过光纤传输数据到用户家庭的宽带接入技术，它具有传输速度快、信号衰减小、带宽大、抗干扰能力强等优点，因此成为了当前宽带接入的主流技术之一。
本文将围绕FTTH系统工程的施工方案展开，通过详细的介绍和分析，希望能够为相关工程人员提供一些借鉴和参考。
二、工程概述1. 项目名称：某某地区FTTH系统工程施工2. 工程内容：光纤布线、设备安装、调试等3. 工程规模：覆盖某某地区的城市居民区4. 工程周期：预计为6个月三、施工方案1. 前期准备1.1 工程人员准备根据工程规模和施工周期，合理确定施工组织架构和人员配置，确保能够满足工程的需要。
一般包括工程经理、技术人员、施工人员等。
1.2 施工材料准备准备包括光纤、连接器、配线盒、光纤分纤器、设备机柜等在内的相关施工材料，确保充足并具备质量保证。
1.3 设备购置购置光纤传输设备、光纤拓扑分析设备、光缆测试设备等，确保施工过程中的测试设备和传输设备齐全。
1.4 工程环境准备在施工前对施工环境进行认真的勘察和评估，确保施工环境符合要求，并且进行必要的准备工作，比如清理施工场地，保障施工安全。
2. 施工流程2.1 规划设计进行施工前的光纤网络规划设计，包括光纤布线方案、网络设备布置方案等，确保满足用户需求。
2.2 光缆铺设按照规划设计的光纤布线方案，进行光缆的架设、连接和固定工作，保证光缆的完整性和安全性。
2.3 光交接箱安装配合光缆铺设工作，按照规划设计的光纤布线方案进行光交接箱的安装和连接工作。
2.4 设备安装进行光纤传输设备、光网络分析设备、测试设备等的安装和连接工作，确保设备的正常运行。
2.5 系统调试对完成安装的光纤传输系统进行全面的调试和测试工作，确保系统的正常运行和稳定性。
FTTH开通配置规范及业务开通流程介绍
BAC SR
DHCP服务器
ITMS
7
下发语音IP地址 （189.X.X.X）
11 中国电信集团股份有限公司四川分公司
10
中国电信集团股份有限公司四川分公司
二、FTTH业务开通流程：终端激活
录入LOID
终端
通过LOID 1 注册到OLT
OLT
BRAS
2
申请DHCP 的终端地址
3下发IP地址并进行 ITMS平台的DNS解析
CN2
4
注册到ITMS平台
5
下发BAC地址、 用户语音账号 和密码
6
申请DHCP 语音IP地址
厂家是中兴：则ZXEF460 即:前面2-4个字母是厂家（大写）， 后面是终端的型号。详见集团规范
6 中国电信集团股份有限公司四川分公司
二、FTTH 业务开通流程
一、FTTH 开通前准备-配置
（1）网络配置 （2）IT支撑系统配置
二、FTTH 业务开通流程
（1）总体开通流程 （2）语音发放流程 （3） 宽带发放流程 （3）终端激活流程
4 服务开通系统
自动激活系统
6
7
下发SIP用户账号、 密码、BAC地址、语 音VLAN
ITMS
终端
9 中国电信集团股份有限公司四川分公司
二、FTTH业务开通流程：宽带业务流程
AAA
送上网账号 及密码
7
6 下发IPTV和上网VLAN
服务开通系统
4 4
自动激活系统
ITMS
1
CRM
2
3
资源管理系统
5
指令激活 LOID注册ONU 终端
FTTH 开通配置规范及业务 开通流程介绍
ftth工程建设方案
ftth工程建设方案一、FTTH工程建设方案1.1网络建设规划首先，工程团队应对工程区域进行详细的网络覆盖调研，包括用户分布、地域特点、现有网络设施及接入情况等，制定详细的网络建设规划。
同时，要考虑未来用户增长、业务需求等因素，确保网络规划具有一定的扩展性和灵活性。
1.2光缆敷设在网络建设过程中，光缆敷设是最为关键的一环。
工程团队需对敷设线路进行详细的勘察和设计，包括路由选择、光缆走向、道路施工条件等，确保光缆的安全、稳定、高效地敷设。
同时，在选择光缆时，要考虑到光纤的质量、传输性能等因素，选择符合工程需求的光缆产品。
1.3室内接入在光纤到户的设计中，室内接入是一个必不可少的环节。
工程团队需对每个用户的室内接入情况进行详细的布线设计，确保室内光纤接入设施的布置合理、美观，并考虑到未来的扩展需求。
1.4设备选型在FTTH工程建设中，设备选型是至关重要的一部分。
工程团队需要根据网络规划和用户需求，选择符合工程需求的OLT、ONU、光缆、室内配线盒等设备，保证设备的性能稳定、兼容性好，以及对未来业务扩展有一定的支持。
1.5施工实施在FTTH工程建设的施工实施中，工程团队需要充分考虑安全、质量、进度等因素，确保工程进度的顺利推进。
同时，要对施工人员进行专门的技能培训，确保他们具备充分的技能和经验，保证施工质量及安全。
二、网络规划设计2.1网络拓扑结构设计在FTTH网络规划设计中，网络拓扑结构是一个关键的设计环节。
工程团队应根据工程需求和用户分布情况，设计合理的网络拓扑结构，包括核心网、接入网和用户端等部分，确保网络结构稳定、安全、高效。
2.2光纤接入点设计在网络规划设计中，光纤接入点的设计是一个需要重点考虑的环节。
工程团队需充分考虑到用户的多样性需求，合理设计光纤接入点的位置和数量，满足不同用户的接入需求，保证用户的接入质量。
2.3室内布线设计室内布线设计是另一个需要充分考虑的环节。
工程团队应根据用户需求和网络规划，设计合理的室内布线方案，确保室内光纤接入设施的布置合理、美观，并考虑到未来的扩展需求。
FTTH业务激活系统介绍
FTTH工单开通基本流程
二、激活系统下发数据： 在FTTH业务自动下发前，要求网管或者OLT设备上建立相
应的模板，才能正常下发业务。同时OLT上必须配置相应业务的 外层VLAN，ITV业务的组播VLAN和上行端口的VLAN透传。
FTTH的业务控制
PC
GET IP by PPPOE
Data Flow
FTTH工单开通基本流程 （华为）
业务模板： 1、 在网管上增加一个HG850E对应的业务模板，名称为HW-HG850E，2个POTS口 ，4个ETH口：
FTTH工单开通基本流程 （华为）
2、设置端口缺省VLAN , 1端口设置为VLAN 1 ， 2端口设置为VLAN 2 ，3端口设置为VLAN 3 ，4端口设置为VLAN 4。
FTTH工单开通基本流程
一、系统分配资源方面，主要涉及以下资源： OLT对应的接入框、槽、端口号、ONT LOID资源 宽带业务:宽带内层VLAN、外层VLAN资源 语音业务:语音业务对应的内层VLAN、外层VLAN资源、语音相 关业务参数等 ITV业务：ITV业务对应的内层VLAN、外层VLAN和组播VLAN资 源等
才能正常使用自动激活系统下发业务，以下模板的相关配置入口见下图 ：
FTTH工单开通基本流程 （华为）
DBA模板建立：模板名称为: ONT-DBA其中保证带宽13M（分光器1：64） ,最大带宽100M
FTTH工单开通基本流程 （华为）
创建一个线路模板，名称为:LINEPROFILE_ONT，绑定上一步创建 的名称为ONT_DBA的DBA模板
线路模板 DBA 业务模板
OAM
ONT: SFU
Page6
ONU的必要模板
业务模板 业务模板定义了OAM管理模式下与ONT业务相关的参数，包括ONT端口
联通ftth施工方案
联通FTTH施工方案1. 引言随着互联网和数字化时代的发展，人们对高速、稳定的网络连接需求不断增加。
光纤到户（FTTH）作为一种高速宽带接入技术，成为满足用户需求的理想选择。
本文将介绍联通公司的FTTH施工方案，包括工程规划、光缆敷设、设备安装等内容。
2. 工程规划在进行FTTH施工前，必须进行详细的工程规划。
该规划包括以下几个步骤：2.1 网络布局设计网络布局设计是决定整个工程规模的关键步骤。
根据区域性的需求和用户数量，确定光纤线路的覆盖范围和承载能力。
2.2 资源需求评估根据网络布局设计，评估所需的光纤、光模块、光分纤盒等资源的数量。
同时还需要考虑通信设备和其他辅助工具的需求。
2.3 施工时间计划根据上述资源需求评估，制定详细的施工时间计划。
这涉及到物资采购、工人安排、工作进度等方面的考虑。
3. 光缆敷设在施工过程中，光缆的敷设是非常重要的一步。
下面是光缆敷设的主要步骤：3.1 环境准备在开始光缆敷设之前，必须做好环境准备工作，包括起始点和终点的标记、对路径进行清理等。
3.2 光缆敷设方式选择根据实际情况和工程规划，选择合适的光缆敷设方式，常见的方式包括道路铺设、管道敷设和架空敷设。
3.3 光缆敷设路径规划根据网络布局设计确定的路径规划，进行光缆敷设路径的规划，包括选择敷设路径、测量距离等。
3.4 光缆敷设操作在敷设过程中，注意光缆的保护，确保不受损坏。
同时还需要进行光缆的固定和标记，以便后续维护。
4. 网络设备安装光缆敷设完成后，需要进行网络设备的安装和调试。
下面是网络设备安装的一般步骤：4.1 设备选择和采购根据工程规划和用户需求，选择合适的网络设备，并进行采购。
4.2 设备安装位置规划根据光缆敷设路径和网络布局设计，确定网络设备的安装位置。
4.3 设备安装和连接按照设备厂家的安装手册，进行设备的安装和连接。
这包括设备的固定、电源的接入、光纤的连接等。
4.4 设备调试和测试设备安装完成后，进行设备的调试和测试，确保网络的正常运行。
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激活系统识别与施工
PON网 管系统
专线业务识别、拆分、 网元激活、报竣
3-2：软件扩容需求
3、资源反向稽核
接入类型比对：根据PBOSS系统提供接入类型， 完成接入类型信息比对；前台配置与实际装机地 址比对；设备名称信息一致性比
接入类型 信息比对 配置与实 际比对 设备信息 一致比对 应用输入 PBOSS系统
资源信息获取
功能：ONT标准资源获取、宽带安装地址现场准确录 入、无源末梢设备标签确认 成效：提高无源设备资源管理准确率，为PON资源数 据稽核提供反向校验依据
服务支撑
功能：工单快速查询、工单日常处理 成效：为广大客响提供标准化、统一、灵活的 工单查询，工单故障处理方式，提供清晰操作 方法及标准
网络激活系 统
0 后台工单处理量
制 作
好
省
二、扩容建设方案
扩容建设目标 硬件扩容需求 软件扩容需求
1：扩容建设目标
• 基于现有平台，扩 • 通过前后端数据比
展对光网数据激活。
具备FTTB及互联 专线开通能力
对，完成资源数据
一致性检查，同时 将正确的资源反向
扩展FTTx 业务激活
完善资源 数据稽核
修正
完成标签信息自动录入
增强工单处理功能：支持工单详细信息展 现。展示工单资源参数及施工情况；支持 工单重做功能。在平台网络异常情况下，
开 始 加 载
支持二维码条形码扫描 查 询
调用资源接口： 1、资源分纤盒 信息查询 2、资源经纬度 查询
渲 染
展 示
信息分析 处理后， 渲染到图 层示
结 束
标签信息 展示完成
外线装通测试
HiTV 语音 宽带
激活系统 FTTx网络
网管实际数据进行比对。工程人员到施工现场
对终端加电，通过手机应用查看资源数据、局 数据的准确性校验结果 宽带拆机单配置：查询模拟受理的装机单。选
场景化验收测试流程
择未拆机单，进行拆机。七天内可根据情况定
时自动拆机
模拟CRM受理界面
谢谢！
APP应用接口
参数预配置 数据匹配 VLAN配置 报文派发
开通受理工单接口
进程监控 全局监控 自动恢复 告警派发
工 单 处 理
定 单 转 换
工 单 拆 分
工 单 调 度
结 果 解 析
工 单 回 复
配 置 管 理
用 户 类 型 配 置
业 务 配 置
网 元 平 台 配 置 链 路 配 置
接 口 协 议 配 置 指 令 配 置
设备如出故障会影响激活与PBOSS及各地
市EMS网管信息交互。风险较高。
硬件扩容方案
新增高性能交换机共2台，满足以下需求：
•
激活外侧网络增加一台汇聚交换机，形成
主备模式，提高网络稳定性
•
激活内侧组成口字型拓扑网络。提高网络 容灾能力
满足大带宽接入和以太网多业务汇聚,可 提供强大的以太网功能
3-1：软件扩容需求
北向适配器 开通受理工单接口 激活定单受理接口 主动上报接口 信息收集器 报文派发 资源信息存储 冗余数据清理 告警过滤器 二次查询机制
参数预配置 数据匹配 VLAN配置
工 单 处 理
定 单 转 换
工 单 拆 分
工 单 调 度
结 果 解 析
工 单 回 复
配 置 管 理
用 户系统运维分析
及时发现业务开通激活情 况，指导业务开展和性能 定位工作，支撑装维工作 的开展。
客户服务支撑
对工单激活过程中存在的 问题，及时发现并解决。 精确进行原因定位，缩短 工单激活处理耗时。
客户装维支撑
安装设备完成后，直接提 交工单。系统自动完成局 数据配置，减少开通时间， 提高装维人员上门效率。
汇报提纲
1
系统应用现状
2
扩容建设方案
一、系统应用现状
系统功能现状
系统推广情况
系统应用效果
1：系统功能现状
整合光网络网管系统，实现对全省家庭宽带用户数据的自动配置，主要提供全自动开通、资源 信息获取、服务支撑和激活手段前置等功能。 全自动开通
功能：LOID方式自动开通、SN/MAC方式开通 成效：激活全程自动化，减少人工操作步骤，极 大提高工作效率
快 ｜ 装 维 速 度 快
｜
处 理 工
10000
5000
单
多 好 ｜
0
系统上线后，工单量逐步上升，有效支撑现场装维。
系统上线后，后台人员处理工单难度下降；手工制作 数据量下降。
100
省 ｜ 数 据
支
撑 感 知
50
系统界面友好，操作简单，代维人员可自行完成业 务数据配置；减少前后台沟通成本，提高装机效率 及客户感知
条形码扫描录入：扫描终端设备的条形码
标签，实现MAC或SN码的自动录入，减 少人工录入错误，提高操作成功率
手机放装流程示例
分线盒信息快速录入：支持分纤盒标签二
维码扫描，快速便捷获取标准地址；对于
分纤盒放置较高中，提供基于地图定位选 择设备的方式，装维人员通过地图展示小 区中的分纤盒分布，直接点选对应设备。
系统向投诉预处理系统共享无源设备信息
资源反向修正：将激活系统施工过程中保存的准 确资源信息，定时触发调用PBOSS提供的数据修 复接口，完成综合资源系统中的数据修正
资源 信息 共享 资源 反向 修正
3-3：软件扩容需求
4、激活手段扩展
手机应用： 分别基于Andriod和iOS平台 提供手机客户端软件。装维人员录入相应 MAC/SN或LOID信息触发系统完成激活
CRM
1
5 2 计费系统
3 XML 4
P-BOSS
业务在光路段的数据配置，控制设备的端口开通或
关闭 FTTB资源一致性修正：减少人工环节，提高自动开 通效率。发放过程全自动，业务激活即开即通。保
激活系统 FTTB网络
证资源准确，同时达到FTTB资源数据反向修正
客户 光路调度
FTTB业务开通流程 ESOP系统
3：系统应用效果
激活系统上线后，大大减少现场装维与后台人员的频繁沟通及维护数据制作量，提高了业 务装机效率，有效缩短现场装维时长、降低维护成本
多
地市 抚州 赣州 吉安 景德镇 九江 南昌 上饶 新余 宜春 萍乡 鹰潭 总计 2014.10 26 7 76 730 4 126 218 503 66 6 191 1953 2014.12 998 2179 2916 1243 2238 343 2150 1167 287 800 909 15230
日 志 管 理 接 口 监 控
系 统 管 理
菜 单 管 理
角 色 管 理
机 构 管 理
个 人 设 置
信息权限管理 业务字典管理
南向适配器 华为PON接口 烽火PON接口 中兴PON接口 贝尔PON接口
2：系统推广情况
网络激活系统已在全省客响范围内大力推广使用，现已成为地市客响、代维人员实施业 务放装的主要生产支撑系统。其中手机应用软件已在全省装维人员中大力推广，截止1 月中旬全省已有1786位装维人员使用。 应用场景
15000
业务数据开通时长由20分钟缩短至3分钟以内。 地市 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 吉安 订单号 40884 40881 40865 40869 40889 40912 40961 40838 日期 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 2015/1/20 订单耗时（秒） 97 102 143 144 145 146 147 148
产 品 定 义 配 置
参 数 映 射 配 置
用 户 权 限 配 置
参数值转换 配置 结果解析规则配 置
工 单 管 理
工 单 查 询 工 单 维 护
工 单 统 计 信 息 管 理
规 则 管 理
规 则 配 置 规 则 部 署
系 统 维 护
日 志 管 理 接 口 监 控
系 统 管 理
菜 单 管 理
角 色 管 理
1、FTTB业务激活承接
标准化设备端口关闭：实现FTTB开通接口对接，包 含ONU开通与关闭、宽带开通与关闭等接口。完成 指令配置与调测；识别FTTB类业务，获取FTTB设 备IP地址、PON口信息等，配置VLAN，进行FTTB
综合资源 4 AAA/radius HiTV 语音 宽带
用户申请 BSS/OSS
内置地图 加载客户端
手工置单完成工单重做或在确认无误情况
下，完成工单报竣
地图信息展示流程
3-4：软件扩容需求
4、ODN资源场景验收
模拟受理模块：由场景测试模拟CRM受理界面 录入服务定单信息如公共信息、客户信息、主 产品及属性、附属产品及属性、以及相关动作
场景测试模块 7 2
1
场景验收 开通请求
参数等，其中标准地址、号码等通过资源系统
产生 定单处理：模拟CRM服务定单发送给PBOSS， PBOSS在接收到服务定单信息之后，根据产品
撤单请求
P-BOSS 3
6
业务开通消息 网络配置
综合资源
4 5
外线派单
AAA/radius
和业务内容实例化流程，完成资源配置业务开
通， 然后根据配置的资源结果进行激活开通及 调度施工 网管信息比对：通过手机应用进行资源信息与
2、集团互联网专线
四类用户承接：静态IP、集团专线、拨号、驻地网 四类用户的智能化开通。提高集客用户开通效率 便捷开通：通过制定自动开通流程、规范、对现有 IT支撑系统基础上启动改造、接口定制等工作。完 成集团专线互联开通标准化。减少人工投入