第一章 管 理 概 论

管理启示
正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它 隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的， 管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用 心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥 妙及意义。
学习目标
知识点：
1、理解管理概念及其研究对象； 、理解管理概念及其研究对象； 2、认识作为管理者角色承担的职能 、 3、理解管理的二重性 、 4、认识管理的基本原理和方法 、
1、涵义 是指借助国家法规和组织制度， 是指借助国家法规和组织制度，严格约束管 理对象为实现组织目标而工作的一种方法。 理对象为实现组织目标而工作的一种方法。
2、形式
国家的法律、法规，组织内部的规章制度， 国家的法律、法规，组织内部的规章制度， 司法和仲裁。 司法和仲裁。
（二）行政方法
含义 形式
是指依靠行政权 威，借助行政手段， 借助行政手段， 直接指挥和协调管理 对象的方法
பைடு நூலகம்
1、[美]S·罗宾斯著，《管理学》（第四版）中国人民大学出版社， 1997 2、[美]德鲁克 著，闾佳 译 管理前沿 ，机械工业出版社，2006 3、[美]彼得·德鲁克 著，许是祥 译 卓有成效的管理者 ，机械工 业出版社，2005 4、周三多主编，管理学，高等教育出版社，2005 杂志：《中国企业家》、《管理科学》《管理世界》
技能点：
有意识地培养作为管理者的技能
重点： 难点： 课时安排：
管理的职能、管理的性质、管 理者技能、管理的基本原理和方法
管理的性质
理论4课时
实践2课时
本章内容
第一节 第二节 第三节 第四节 管理涵义和特征 管理的性质与职能 管理对象和管理者 管理的基本原理与方法
第一节管理涵义和特征
一 管 理 定 义
命令、指令 命令、 规定、 规定、指示 决议、 决议、通知
（三）管理的经济方法
含义 是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影 响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
奖罚
形式
工资
价格 信贷 税收
利润
（四）社会学心理学方法
指借助社会学和心理学原理，运用教 育、激励、沟通等手段，通过满足管理 对象社会心理需要的方式来调动其积极 性的方法
一 二
管理基本原理 管理的基本方法
一、管理基本原理
（一） （二） （三） （四） （五）
系统原理 人本原理 能级原理 弹性原理 效益原理
（一）系统原理
系统是指由若干相 互联系、相互 作用的部 互联系、 分或要素组成， 分或要素组成，在一定 环境下具有特定功能的 有机整体。 有机整体。
（二）人本原理
第七章 人员配备 第八章 领导 第九章 激励 第十章 沟通 第十一章 控制 第十二章 创新
课件内容结构
1 2 3 4 5 6 每一章开头引入导入话题，并附管理启示 每一章都列示了学习目标、知识点和技能点 每一章都列示了重点、难点和课时安排 每一章都安排了互动话题、实训项目 每一章结束后，都附思考题和推荐参考资料 每一章结束后都配备了链接，便于回到章目录
南昌理工学院 胡建宏等制作
课程介绍
•
管理学的使命
正确地做正确的事
课程教学目标
熟悉基本的管理工作程序 掌握管理基本思想、基本的管理方法 培养管理知识、技能、态度、素质。 运用基本的管理知识解释现实中的管 理现象 • 运用基本的管理知识解决现实中的管 理问题 • • • •
课程内容基本框架
授课大纲和教材 各章主要内容 课外 阅读 材料 多媒体讲 义、教材 管理实践和故事 以支持对关键概 念的理解
教材 内容
情景案例分析 思考题和 题库练习
教师答疑和师生间信息交流 网上互动和Office Time
《管理学原理》课件介绍 管理学原理》
1 2 3 《管理学原理》为南昌理工学院精品课程 课件从2007年3月直到现在都在不断使用和完善 本课件共分12章
第一章 管理概论 第二章 管理理论 第三章 管理环境与管理道德 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织设计
如:三国演义中有许多精彩的例子
外事不决可问周瑜
倘内事不决,可问张昭
（四）弹性原理
管理要保持充分 弹 性，以适应环境的 各种可能的变化
（五）效益原理
充分发挥组织的 职能作用，取得 更多的经济效益 和社会效益。
二、管理的基本方法
法律方法 行政方法
管理 方法
经济方法 教育方法 技术方法
（一）法律方法
人本原理实质上是一种以人为中心的管 理思想。它要求将组织内的人际关系放 在首位，将管理工作的重点放在激发被 管理的积极性和创造性方面。 科学发展观 以人为本，实现全面、持续、 可协调发展
（三）能级原理
指在管理活动中，为了实现管理的效率 和效益，需要在合理分工的基础上，明 确规定各部门和每个人必须完成的工作 任务和必须承担的与此相应的责任。
二、管理者
人际方面的角色 管理者的角色 信息传递方面的角色 决策制定方面的角色 技术能力 管理者的能力 人际能力 概念能力
互动话题
你认为高中低层管理者在能力要求上 各有什么侧重点
三、管理层次与管理技能
高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员
概念性技能
人际关系技能
技术性技能
第四节 管理的基本原理与方法
二
管理的特征
一、管理定义
• 泰罗、法约尔、西蒙、孔茨的观点。 • 本书认为组织为了实现个人无法实现的 目标，通过计划、组织、领导、控制、 创新等职能，合理协调、配置相关资源 的活动过程。
管理定义的进一步解释： 管理定义的进一步解释：
载体 本质 对象 职能 目的 组织 协调 一切可以调用的资源 计划、组织、领导、控制、 计划、组织、领导、控制、创新 为了实现既定的目标
Management
第一章
管 理 概 论
导入话题——趣味阅读 求 道 趣味阅读:求 导入话题 趣味阅读
• • • • • 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的 寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。 住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追 求真道，你必须履行一些义务跟责任。” “我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急 切地问。 “你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、 扛东西、洗菜……的工作。” “我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐 碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地 丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。
二、管理的特征
管理是科学性和艺术性的统一
科学性
管理反映了管理 活动自身的特点 和客观规律性,反 对经验论。
艺术性
管理者在管理实践活 动中对管理原理运用 的灵活性和对管理方 式和方法选择的技巧 性,反对模式论。
第二节 管理的性质与职能
一 二 管理的性质 管理职能
一、管理的性质
与生产力和社会化大生产相联系. 社会化生产中的协作活动需要管理， 与具体的生产方式和特定社会制度无 关。
自然属性
9
社会属性
与生产关系和社会制度相联系. 管理是为统治阶级服务的，受一定生 产关系、政治制度和意识形态的影响 和制约。
管理的二重性
生产力 生 产 活 动 生产关系 社会属性 自然属性 统 一 性
二、管理职能
• 基本职能：合理组织生产力
维护发展生产关系
计划 组织
• 具体职能：
领导 控制 创新
生产过程 生产力 管 理 自然属性
合理组织生产力
生产关系
社会属性 基本职能 具体职能
维护发展生产关系
计划
组织
领导
控制
创新
第三节 管理对象和管理者
一 二 三 管理对象 管理者 管理层次与管理技能
一、管理对象
指管理活动的接受者、对象,即组织的各 类资源，包括：
人 力 资 源 财 力 资 源 物 质 资 源 信 息 资 源 关 系 资 源 时 间 资 源
含义
形式
宣传教育、思想沟通、激励
实训：调查与访问 实训：调查与访问——了解管理者的职责与素质 了解管理者的职责与素质
目标
调查与访问——了解管理者的职责与素质 了解管理者的职责与素质 调查与访问 1.与企业家双向交流 与企业家双向交流 2.了解管理的职责与素质 了解管理的职责与素质
要求
1.课下与同学一起参观本课程实训基地企业，学生自 课下与同学一起参观本课程实训基地企业， 课下与同学一起参观本课程实训基地企业 愿组成小组，每组6-8人 在调查访问之前， 愿组成小组，每组 人。在调查访问之前，每组需 根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的主题， 根据课程所学知识经过讨论制定调查访问的主题， 并把具体步骤和主要问题计划好。 并把具体步骤和主要问题计划好。 2.具体问题可参考下列问题： 具体问题可参考下列问题： 具体问题可参考下列问题 企业中主要有哪些管理工作， ⑴企业中主要有哪些管理工作，属于那种管理层次 的？ 这些管理工作的职责和权利。 ⑵这些管理工作的职责和权利。 做好这些管理工作多需要哪些素质？如何培养？ ⑶做好这些管理工作多需要哪些素质？如何培养？ 3.调查访问结束后，组织一次交流与讨论。 调查访问结束后， 调查访问结束后 组织一次交流与讨论。
思考题：案例分析
案例一：管理有大小事之吗 案例二：百年老院的现代管理启蒙
实施形式与要求
1.在小组讨论的基础上，以班级 在小组讨论的基础上， 在小组讨论的基础上 为单位组织讨论； 为单位组织讨论； 2.班级讨论结束后，每小组把讨 班级讨论结束后， 班级讨论结束后 论结果以书面形式上交； 论结果以书面形式上交； 3.教师评分之后存档。 教师评分之后存档。 教师评分之后存档