2015CPA战略与风险知识点总结CH4(by大头)

第四章　战略实施　）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第一节　公司战略与组织架构（Ｐ２０１一、组织结构的构成要素　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１、分工　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、整合　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、纵横分工结构（Ｐ２０２１、纵向分工结构　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、横向分工结构（Ｐ２０４）【！！！】——８种类型　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（１）创业型组织结构　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（２）职能制组织结构——组织结构典型模式　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（３）事业部制组织结构——区域、产品／品牌、客户或市场细分　．．．．．．．．．．．．．．．．．．（４）Ｍ型企业组织结构（多部门结构）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（５）战略业务单位组织结构（ＳＢＵ（６）矩阵制组织结构　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（７）Ｈ型结构（控股企业／集团组织结构）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（８）国际化经营企业的组织结构——（４种）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（▲）横向分工结构的基本协调机制（Ｐ２１４）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、企业战略与组织结构（Ｐ２１６１、组织结构与战略的关系　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（１）战略的前导性与结构的滞后性　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（２）企业发展阶段与结构　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、组织的战略类型（Ｐ２１８①防御型战略组织　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．②开拓型战略组织　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．③分析型战略组织　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．④反应型战略组织　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第二节　公司战略与企业文化（Ｐ２２２一、企业文化的概念　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、企业文化类型【！！！】——权力、角色、任务、人员．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．①权力导向型　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．②角色导向型　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．③任务导向型　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．④人员导向型　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、文化与绩效（Ｐ２２３）（４种类型）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．四、战略稳定与文化适应性（Ｐ２２５）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第三节　战略控制（Ｐ２２７一、战略控制的过程　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１、战略失效与战略控制　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）【简单了解】　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、企业经营业绩的衡量（Ｐ２２９二、战略控制方法（Ｐ２３２）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１、预算与预算控制【！！！】　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、企业绩效衡量指标（Ｐ２３３（１）财务衡量指标　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（２）非财务指标　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３、平衡计分卡的业绩衡量方法（Ｐ２３６）【！！！】（细读教材原文）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４、统计分析与专题报告（Ｐ２３９第四节　战略管理中的权力与利益相关者（Ｐ２４０）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一、企业主要的利益相关者（Ｐ２４１１、内部利益相关者及其利益期望　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、外部利益相关者及其利益期望　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．）【简单了解】　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、企业利益相关者的利益矛盾与均衡（Ｐ２４２１、投资者与经理人员　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、企业员工与企业（股东或经理）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３、企业利益与社会效益　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三、权力与战略过程（Ｐ２４４）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１、企业利益相关者的权力来源　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２、在战略决策与实施过程中的权力运用【！！！】　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．①对抗　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．②和解　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．③协作　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．④折中　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⑤规避　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 第一节　公司战略与组织架构（Ｐ２０１）　一、组织结构的构成要素　１、分工：指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式　（１）纵向分工——如何分配组织的决策权　（２）横向分工——如何分配人员、职能部门以及事业部方面　２、整合：指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段　二、纵横分工结构（Ｐ２０２）　１、纵向分工结构　（１）基本类型（２种）　①高长型组织结构　管理层次多。

在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。

　有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。

　②扁平型组织结构　管理层次较少。

在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。

　可以及时地反映市场的变化，并作出相应的反应，但容易造成管理的失控。

　（２）纵向分工结构组织内部的管理问题（４种）　①集权与分权　Ａ、集权　【优点】易于协调各职能间的决策；易于对上下沟通的形式进行规范（如利用管理账户）；能与企业的目标达成一致；危机情况下能做出快速决策；有助于实现规模经济；适用于由外部机构实施密切监控的企业（因为所有决策都能得到协调）　【缺点】高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上回报，所以决策时间过长；对级别较低的管理者而言，其职业发展有限　Ｂ、分权——优点：减少信息沟通障碍，提高企业反映能力，能为决策提供更多信息并对员工产生激励效应　Ｃ、企业不仅应选择适当的结构，还应对各个级别的权力做出适当的分配　②中层管理人员人数——企业为降低成本，使其结构效率化，应尽量减少管理层次　③信息传递——信息扭曲问题　④协调与激励——扁平型结构更能调动管理人员积极性　２、横向分工结构（Ｐ２０４）【！！！】——８种类型　（１）创业型组织结构　【适用】多数小型企业的标准组织结构模式　【特点】弹性较小并缺乏专业分工，其成功主要依赖于该中心人员的个人能力；几乎没有工作描述，并且每个人都参与正在进行的任务　（２）职能制组织结构——组织结构典型模式　随着企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任分派给转梦单元的管理者，这样，首席执行官的职责变得更加细化，这反映了协调职能单元的需要，并更多地关注环境问题和战略问题。

　【适用】单一业务企业　【优点】①能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济　②有利于培养职能专家　③由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高　④董事会便于监控各个部门　【缺点】①由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题　②难以确定各项产品产生的盈亏　③导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作　④等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度　（３）事业部制组织结构——区域、产品／品牌、客户或市场细分　【特点】总部负责计划、协调、安排资源，事业部承担运营和职能责任　①区域事业部制结构——在不同地理区域开展业务的企业　【优点】Ａ、在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策　 Ｂ、与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削减成本费用；　 Ｃ、有利于海外经营企业应对各种环境变化。

　【缺点】Ａ、管理成本的重复；Ｂ、难以处理跨区域的大客户的事务。