企业员工心得体会及感想(通用15篇)
员工的心得体会及感想(精选5篇)

员工的心得体会及感想(精选5篇)员工的心得体会及感想(篇1)对于已经结束的一年的工作,我也是非常认真的对自己的生活进行思考与反思,就是希望自己能通过对完成的工作的认识来更好的提升自己,也是真正的在工作上达到更好的绩效。
一工作认真,态度严谨在面对这一份的工作上,我也是有付出非常多的努力,对此我感觉到个人有非常大的成长,当然也是在这份工作上收获了成长,得到了奋斗的结果。
一直以来在这份工作上,我都是坚持自我,认真地做好每一件工作,也是让自己在面对工作的时候端正自己的态度,去更好的认识这份工作,去真正的完成好这份工作。
在这段时间中,我也还是有非常认真努力地做好一切,更是争取让自己能在这份工作中收获到更好的成绩。
通过在工作上的认真负责,我便是努力地做好一切,希望能够通过自己的不懈奋斗让生活变得更加的美好与幸福。
二工作能力的加强在这份工作上,我一直都是有严格的要求自己,就是希望自己能够通过不懈的奋斗与努力来促成我更好的发展,面对这份工作我当然也是有通过不懈的奋斗与努力做到更好的效益,我相信我的未来便是一定能够有更加美好而幸福的生活。
在工作上遇到不太会的方面,我都是有认真的研究,在工作上做更多的努力,当然在较多的时候也是通过向同事或是领导的问询来寻找答案,就是希望自己能够在其中有更好的发展。
面对往后的.生活,我也都是有非常认真的对待,希望能够通过我自己不懈的奋斗与努力的生活来为自己营造更好的未来。
三还需要改进的方面在这份工作上,我真的是犯下了相当严重的错误,尤其是在工作上因为个人的疏漏没有处理好而出现的问题,所以这也是我非常需要去改进的,也是需要我更多的去提升的。
在工作上我确实还是没有做好个人的事情,没有将公司对于员工的要求真正的完成到位,更是在工作的时候也是携带着个人的情绪,所以面对未来,我便是希望自己能够通过不懈的奋斗来让自己变得更加的幸福与美好。
通过一年时间的不懈奋斗,我有收获也有成长,所以我依旧希望我可以在这份工作上做更多的努力,以个人不懈的奋斗来促成我更好的发展,所以对于我而言,我更希望能够通过不懈的奋斗为自己营造更加美好的生活。
新员工工作心得体会(通用15篇)

新员工工作心得体会(通用15篇)新员工工作心得体会1有人认为采购工作很简单,有人说这个职业是个肥差,在企业里它是保证生产的命脉,对外采购员手中可能真的富有一定的选择权利……不可否认,采购确实比销售在多数情况下更富有主动性。
但是,作为采购员,如何做好采购工作,高效完成工作指标,使得公司采购成本限度降低,实现成本与利润的合理平衡,这都是我们自己要好好考虑的事情。
相信真正干过采购的人都知道,采购工作的重要性,需在合理的时间内,争取用惠的价格买到最适合使用部门使用的物资。
也就是说,你在进行采购时,首先要采购及时,第二要采购准确,第三要尽量为公司节约成本,这就需要采购员具备运筹帷幄、不急不躁、头脑清晰的能力。
采购决不是一份很轻松、简单的工作,手里握着钱的使用方向,外人眼中的“肥差”,采购员很容易被推上风头浪尖。
所以,想做这行,一、你得对你的专业知识比较熟悉,二、你需要认真、负责,尊重自己、尊重公司、更应尊重每一位参与竞标的客户,三、你要具有很强的抗压能力,在压力下能够冷静、清晰的处理手里的一堆堆工作,能抽丝剥茧,更不要在意风言风语,认为对的就不要在意别人的想法和看法。
如何做好一个采购员?要想做好一个好的采购员,个人认为应该做好以下几个方面:工作有计划:在每一天结束前我会在头脑里梳理一下我什么事没完成,明天的主要事情是什么,做个计划,很重要的,或事情较多,我会记录下来,逐个按轻重缓急处理。
学会主动与人沟通:经常与车间,仓库,设计、品保的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
尽量做好工作总结:对所做的工作,每个月至少做个简短的总结。
从工作量、工作内容、完成事项,要事处理,问题解决,工作失误,工作计划等方面做个简短的总结。
做好供应商的管理:尽量用条款有效的文件去约束牵制他们,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题,让其感受有压力又有动力。
要持续对订单的跟踪:工作要有责任心,要严谨,要主动出击,不要寄希望于供应商肯定没有问题,要及时做好跟催工作,要分析供应商的每一次看似合理的理由,是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。
企业员工工作心得与感想5篇

企业员工工作心得与感想5篇企业员工工作心得与感想(篇1)自从来到了__公司,我在各位领导和前辈的帮助下收获了不少的成长和经验。
在这样的工作中,我也渐渐的了解到了工作中方方面面的的事情,有了许多自己的体会。
现对自己的工作心得记录如下:一、责任永远放在第一其实自从在学校毕业的那一刻开,责任这个词就彻底完全出现在了我的生活里。
过去还是学生的我们或许可以稍微忽略它的存在,但如今走入社会,来到了__公司之后,责任二字在不容得我们逃避!在工作中,事事都要讲究责任!无论是岗位的责任或是行为的责任,这一条条社会的的责任,自从来到__公司后就压在了我的肩上。
尽管这样会感到很累,但正是因为有了这些责任,才让我有了前进的动力!有了往前的迈进的决心!如今,尽管身上的责任随着工作越来越多,但我已经能轻松扛起自己的责任,但这样的结果并不全是来源于我的成长,更多的还是因为我的改变,因为我敢于面对责任的改变。
二、眼界的宽阔,以及能力的提升不走出自己的圈子永远看不到外面世界的广阔。
自从来到__公司,我已经见识到了很多这样的情况。
自学校到公司,我见识到了自身专业上的不足。
了解到了对于社会,自己还有许多不成熟的地方。
而在后来的工作里,我在工作中一步步的成长和发展,更让我明白我了什么是“人外有人”,但这些对“高处”的认识和了解并没有打击到我,反而更加强了我向着高出攀登的信心!如今,在工作方面,也正是因为有了这样的信心,我才能不断的加强自己,让自己工作的能力不断的提升!三、总结和反省是提升的最佳帮手在工作中,我还学到了一个过去所没有重视的能力,总结与反省!过去,我们总是更重视在道路上的前进,一路跌跌撞撞,也犯下过不少的错误。
但如今,在工作当中,我们需要更加的谨慎,严谨!因为我认识到了责任,所以在前进的道路上更要对自己的工作负责!对自己的岗位以及__公司负责!为此,我也学会了总结自己,从自己过去的道路上重新认识自己!在总结之后,我会认真的反思自己在发展中的问题和优势,并在今后的道路上调整自己。
企业员工工作心得体会(通用6篇)

企业员工工作心得体会〔通用6篇〕企业员工工作心得体会〔通用6篇〕企业员工工作心得体会1刚走出大学校门,我就很荣幸地成为上汽通用五菱公司实习生中的一员,怀着自己美妙的希望和从零开场的心态,开场了自己人生的新征程。
来到公司两个星期了,这两个星期中我收获了很多,也学到了许多的知道,上班的第一天就做了入职培训这让我更加的理解了公司,理解了自己即将上岗的这个工作岗位、工作内容,以及企业文化和组织架构,消除了我对公司的生疏感。
刚来到这里,领导和前辈们都对我非常照顾,我有什么疑问,他们会非常热情地给我解答,他们处处照顾我,让我感受到这个大家庭的温暖。
其实我知道,既然来到这里,这里就是我的第二个家了,我们都不应该见外,要用我们的热情和努力来共同维护这个家。
我如今工作经历有些欠缺,非常需要前辈们的指导,他们能不厌其烦地给我工作方面的帮助,我非常感动。
我也会不负所托,尽快熟悉工作流程和重点,充分融入本职工作当中,为公司的开展奉献出我自己的微薄之力。
充分认识自己的缺乏,并尽快完善自己,入职培训。
虽然使我对相关业务有了初步的理解,在实际工作中,还会涉及到很多细节的问题,在今后的工作中,多向同事们学习,在业余时间多和师傅、老前辈交流、沟通,努力进步自己的工作效率,同时还要学习公司的各项管理制度,争取在最短的时间里融入到公司中来。
我一定会转换自己的角色,尽力防止急躁和抱怨的产生,争取自己的工作。
我做为新人,面对的不仅是机遇也是挑战。
正所谓“凡事预那么立,不预为废”。
我将全力以赴,集思远虑,将每一次挑战转化为最好的机遇,一步一个脚印,塌塌实实地工作和学习,让自己在工作和学习中不断成长,做一个合格的上汽通用五菱人。
企业员工工作心得体会2流年似水,轻轻的,就像风吹散蒲公英般无人知晓。
掐指一算,进入公司已经有60多个日日夜夜了。
终于,我领到了职业生涯中的第一份工资,这标志着我的学生生涯的暂停和职业征途的启航。
记得从队长手里接过现金的那一瞬间,我的心情是冲动的。
企业员工心得体会标准版本(五篇)

企业员工心得体会标准版本作为一名企业员工,我在工作中积累了许多经验和体会。
以下是我个人的心得体会,希望能为其他员工提供一些参考。
一、积极主动作为一名优秀的企业员工,积极主动是非常重要的品质。
我们应该对工作保持高度的积极性和主动性,主动研究解决问题的方法,并乐意承担额外的责任。
在工作中,要主动与同事进行交流合作,共同完成任务。
当发现问题时,我们要及时向上级汇报,并积极提出解决方案。
在面对挑战和困难时,要坚持乐观的态度,勇敢地面对并努力克服。
二、保持学习态度在这个快速变化的时代,学习是永远的主题。
作为一名员工,我们应该保持持续学习的态度,不断提升自己的技能和知识水平。
我们可以通过参加培训课程、阅读专业书籍、参与行业交流等方式来不断学习。
同时,要关注和学习行业内的最新动态,了解竞争对手的情况。
只有不断地学习和进步,才能适应工作的需求,并有更多的机会取得成功。
三、高效沟通良好的沟通能力是一名员工必备的素质之一。
我们应该学会听取他人意见和建议,尊重他人的观点。
在与同事和上级进行沟通时,要清晰地表达自己的思想和观点,并确保对方理解。
在与客户进行沟通时,要耐心细致地倾听客户需求,并及时解答疑问。
在沟通过程中,要注重语言表达能力和非语言沟通技巧,使得沟通更加顺畅有效。
四、团队合作团队合作是企业员工必备的能力之一。
作为一名员工,我们应该能够与同事进行良好的协作,实现共同的目标。
在团队中,要积极参与讨论和决策,发挥自己的专业优势,并愿意帮助他人。
团队合作要建立在相互信任和理解的基础上,要学会妥协和包容。
只有团队合作良好,才能取得更好的工作效果和成绩。
五、自我管理自我管理是非常重要的一项能力。
作为一名员工,我们要能够自觉遵守公司的规章制度,合理安排和管理自己的工作时间。
要有良好的工作计划和时间管理能力,能够根据工作的优先级合理安排时间。
同时,要保持工作的高效率,合理分配任务的优先级,不拖延工作时间。
要有自制力,避免浪费时间和精力在无关紧要的事情上。
2024年企业员工心得体会样本(5篇)

2024年企业员工心得体会样本在____年度的工作历程中,我积累了丰富的经验,并形成了一些关键的认识。
应具备灵活应对变化的能力。
在当前信息技术飞速进步、经济环境多变的背景下,企业及员工需保持高度的敏锐度,不断学习新技能和适应新的工作模式。
要主动调整工作策略,以适应不断演变的工作环境和任务,保持创新思维和前瞻性。
高效的沟通在工作中起着至关重要的作用。
企业内部,员工、部门及管理层之间的协作频繁,良好的沟通能有效解决问题、优化资源分配和协调工作流程。
因此,我们需要不断精进沟通技巧,包括倾听、表达和协调能力,并灵活运用各种沟通工具,以促进与团队和合作伙伴的顺畅交流。
团队合作是实现成功的重要因素。
个人的才能和努力固然重要,但缺乏团队合作精神,往往难以取得显著的成就。
通过团队合作,可以整合各成员的优势,共同应对复杂任务。
作为团队一员,我们要尊重他人的观点,表达自己的想法,并与团队成员紧密协作,共同解决问题,实现共同目标。
个人的自我管理能力也不可忽视。
在高压的工作环境中,我们需要有效地管理时间与精力,平衡工作与生活。
这包括设定目标、制定计划并坚决执行,以及利用优先级管理、时间管理工具等方法提高工作效率。
保持身心健康,适时放松,以保持最佳的工作状态和心态。
保持积极的工作态度和职业道德至关重要。
面对挑战,我们应以积极乐观的态度去应对,展现出勇于担当和进取的精神。
始终遵守职业道德和企业规定,维护企业形象和利益,以严谨专注的职业操守、友善合作的态度对待工作和同事,以真诚服务的精神对待客户。
____年的工作经历让我深刻理解到适应变化、有效沟通、团队合作、自我管理以及保持积极态度和职业道德的重要性。
我坚信,在未来的工作中,我将持续努力,不断学习和提升,为企业的持续发展做出更大的贡献。
2024年企业员工心得体会样本(二)以下为一个____字的样本企业员工心得体会:在企业工作中,我积累了丰富的经验,这些经验对我的职业生涯产生了深远影响。
优秀员工心得体会

优秀员工心得体会优秀员工心得体会15篇我们心里有一些收获后,写一篇心得体会,记录下来,这样能够培养人思考的习惯。
那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编为大家收集的优秀员工心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
优秀员工心得体会1光阴似箭,转眼在XX公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。
翻看这一年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。
今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件由财务单机版转换为先进的ERP系统。
“工欲善其事,必先利其器”,作为财管人员,我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制,对此大力投资,它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。
对ERP系统的掌握是我今年最大的收获。
ERP系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多,关联性强),在其运用的最初三、四个月中不断磨合,为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统,分析问题产生的原因,并做了不少的笔记。
我乐此不疲,在用中学,在学中用,知识一点一滴地积累起来,之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面),学习是持续的。
全面掌握金蝶的每个部分,是我对自己的要求,它有助于日常的运行和财务管理工作。
随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解,金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求,例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。
金蝶是我们理财的好帮手,它使我们的工作如虎添翼!年的XX公司处于高速成长期连开了三家直营店,同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了,财务管理紧跟着公司发展的步伐:建立和完善了直营店的账套和合并报表,编制各种分析表格;欠款的回收加快,总欠款下降。
XX年有待加强的方面主要有:按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计(均为总公司和客户两方面)、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。
企业员工工作心得(15篇)

企业员工工作心得(15篇)企业员工工作心得1在来项目部之前,我心里充满了忐忑与期待。
担心自己能否胜任这份工作,同时也希望能竭尽所能,在工作中大展身手。
培训结束后,我有幸被分到贵阳东500kV变电站项目部。
初到工地我并没有很快融入到施工一线的工作氛围,反而感到无所适从。
宽敞明亮的项目部并没有让我感到环境的艰苦,但一踏上场地我却一片茫然,不知所措。
刚到这里时,场地上正在进行土建的施工,基本上每天都是漫天黄沙,尘土飞扬。
对于一些电气与土建配合的注意事项以前也是闻所未闻,一切都是那么陌生。
理想与现实的差距使我产生了畏难情绪。
就在我感到工作力不从心,情绪低落的`时候,区域项目部领导亲切的开导我:理论要与实践相结合,不要惧怕到现场,要多结合实际勤学多问,虚心向老师傅学习。
只有通过到施工一线的学习锻炼,能力才能得到全方面的提高。
领导的鼓励让我心中充满了感激,我绝不能辜负领导的期望。
从那以后我工作更加积极主动,通过查阅图纸发现大学里的理论知识只能理解一些简单的原理图,对一些电气设备、材料实物知之甚少,因此在提物资计划时不了解所提物资的规格型号及性能用途,我越来越感到自己需要学习的东西实在太多了。
我相信在这里一定能学到很多施工技术知识,积累更多的实践经验。
通过一段时间的工作学习,又向一些经验丰富的师傅请教后,再看图纸感觉豁然开朗,对工作的信心和热情也增加了许多。
此时,电气设备开始陆陆续续进场了,很多以前没有见过的电气设备现在有了直观的认识,我对今后的工作更加有底了。
进入十一月份,电气安装工作全面展开,高耸林立的构架、避雷针使变电站已初具规模,焊接吊装管母线,安装高跨线;断路器、隔离开关、互感器陆续就位,整个变电站的变化可谓是日新月异。
看着工人师傅们胆大心细的高空操作,娴熟的测量安装,我由衷感到佩服。
如果没有他们夜以继日,不辞辛劳的工作,就不会有现在电网建设的大好局面。
无论是烈日炎炎,还是寒风刺骨,他们都不遗余力,毫无怨言的奋战在施工现场,他们的汗水不仅见证了这座变电站的成长,更让我们看到了贵州电网建设大发展的美好前景。
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企业员工心得体会及感想(通用15篇)企业员工心得体会及感想篇120_年我来__二电的时候__模式正掀起风潮掀起波澜。
各行各业纷至沓来,想亲炙“日新”文化的创新节奏和人文情怀。
那个时节,伴着员工勤勉的汗水和开拓的足迹,合资公司终于走过克难岁月,阔步走进春风里。
20_年4月的一天,国资委王瑞祥副主任来公司视察。
那时我还在实习,有幸参与接待。
为了欢迎远道而来的贵宾,好客的二电员工自编自演了一台节目:歌亮,舞美,情深。
晚会结束时,银鬓稀疏的老人深情感慨二电员工在平凡岁月里书写的动人故事:没想到在西北戈壁深处能有这样优秀的一家央企,并欣然挥笔题词“戈壁明珠,沙漠绿洲”。
我想那是公司十年华章岁月最好的注脚了。
工作以后,逐渐认识身边很多同事和前辈,他们大都宽容宽厚,尽量迁就我单薄的才识和粗浅的阅历,通过言传身教教我堂堂正正做人做事、规规矩矩待人待物,有些还成了我很好的朋友。
随着与他们交往加深,在加倍醒悟前浪壮观和后浪孱弱的同时,我逐渐意识到:公司的成功实际上是员工品格的成功,一直推动公司阔步前进的不是物质至上、效益为先的名心利欲,是员工团结务实、追求卓越的高贵品格,这种品格给公司的管理创新旅程打上了深深的烙印:无论是6S、TPM、NOSA还是精细化管理,无论是增容改造还是管理输出,这种品格无一缺席。
在岁月雕琢下,这种品格终于升华成了“团队、创新、执行、绩效”的核心价值理念,升华成了“苟日新、日日新、又日新”的企业文化精神。
我很庆幸自己能加入这样一家公司,融入这样一种文化,认识这样一些同事,结交这样一些朋友。
因为,在似水年华里与他们相伴而行,就像在威廉。
福克纳笔底的云杉树下聆听青春的变奏曲,追读岁月的老故事,教人踏实,教人贴心。
同时,我也很羞愧自己没有经历他们创业的艰辛和磨难,却无时无刻不在享受他们浓荫的庇佑和呵护。
这在20_年以来的岁月里体现的尤为突出:电力市场形势飞流直下,在不断上涨的煤价和原地踏步的电价面前,火电企业前路苍茫,盈利的暮鼓转眼变成了亏损的晨钟,闲逸的旧梦消散了,取而代之的是奔波的艰辛和不堪的负累。
在这场风雨飘摇的博弈当中,公司自然也难以置身事外。
面对严峻考验,可亲可敬的同事们挺直了腰杆,充分发扬团结务实、追求卓越的“日新”文化精神:抗击冰雪灾害、捐助地震灾区有他们激情的身影,外部市场、生产一线有他们奔忙的脚步,员工节、年度晚会有他们自信的歌声。
他们拨开岁月风尘,给我指点通往阳光坦途的捷径:在前进道路上,遭遇艰难险阻在所难免,关键是要把困难踩在脚下,把希望举过头顶,把责任扛在肩上,迎着风雨快步向前!多乐观的坚守,多豁达的宣言!确然,对于俊秀挺拔、雄奇壮阔的云杉树来说,寒风苦雨、萧霜暮雪既是锤炼沧桑的挑战,也是蕴藉风华的机缘。
艰难岁月里,同事们经久的辛劳终于开出繁花、结出硕果:近年来公司发电量屡创新高,煤炭采购渠道不断拓宽,市场竞争力显著提升。
疾风知劲草,板荡识诚臣。
这些员工既见证过公司辉煌,也亲历过公司低谷,但在“日新”文化旗帜下,他们始终无限忠诚、甘于奉献。
20_年适逢公司独立运营x周年。
我想:同事们果然没有辜负“日新”文化期许,他们用实际行动为公司度过这个漫长而又糟糕的“冬天”储备了充足的粮草,也给公司十周岁生日献上了一份深情的祝福。
走进阳光花苑,我踩着几片落叶去车棚停车,脚下沙沙的响声仿佛云杉树下啾啾的鸟鸣:今年冬天没有前两年那么冷,又一个春天就要来了吧。
企业员工心得体会及感想篇2新生入职报到的第一天,秦皇岛的天空下起了倾盆大雨,我一个人拎着一个大箱子来到这陌生的城市,开始我的第一份正式工作,看着这灰黑色的天空,再大的雨水也影响不了我喜悦的心情,从秦皇岛火车站坐车花了大概15分钟便来到了位于海滨路的中交一航局第五工程有限公司,从远处看去它像一只雄伟的石狮子,大门前面是一些欢迎新员工的横幅和道具,刚进门就遇到了热情的同事,他们指引我到办理入职手续的地方,进入人力资源部又见到了吴总那标志性的笑容,使我倍感亲切,很快就办理完入职手续,晚上在海员俱乐部休息,调整,等待新一天的到来。
新员工培训的第一天,一大早我们便起床去医院体检去了,其实不能小看体检这一项,这可是公司关心新员工的具体表现,有病治病,没病心里也图个踏实。
培训期间的大部分内容都是有关于安全管理,质量管理,企业文化等等。
给我印象最深刻的是讲安全的王总,他并不是将安全规范生搬硬套,讲大话,讲空话,而是通过解析身边发生过的一些安全意识没到位的实例,给我们以后的工作生活敲响了警钟。
一航局的企业文化的核心是:干一流的,做的。
我们将恪守这一信条,努力提高自己的工作能力,将以后的工作做到。
户外的拓展训练是锻炼团队的协同合作能力的很好的一个方式,过断桥,玩背摔,爬4m高的城墙等等,经过这些既有挑战个人极限有考验我们团队合作能力的项目的锻炼,使我们团队遇到困难,就会越抱越紧,共同解决困难,努力做到最快。
25日,我们一行20人,坐了长达26个小时的火车来到了广州,又经过2个小时左右的奔波,我们8个新员工来到了我们的新家—第十项目部,项目部的蔡书记和总工程师康总是非常的随和,年轻有为,这也打破了本公司提拔人才论资排辈的谣言,项目部上的其他领导和同事也都很年轻和亲切感,感觉和他们一点隔阂都没有,这真有点家的温暖,又经过几天的接触,我真的喜欢这里了,喜欢这一群不怕吃苦受累并且较真的技术员;喜欢这和我们打成一片的兄弟们;喜欢这丰富业余生活的篮球场和台球室。
手机版我要在这里成长,我要在这里腾飞!加油!企业员工心得体会及感想篇3建设银行新员工入职初体会告别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。
算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步,与银行间越来越激烈的竞争。
各家银行都在不断地推出自己的新产品,发掘新的销售渠道。
因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋激烈的环境下,在做好服务的同时做好营销工作呢?那就是积极营销。
但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
一、扎实的产品知识。
首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。
其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。
就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡IC信用卡,我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。
比如这张卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行缴费,也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外,还可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。
除此之外,该卡还有附加的促销活动,即“一元换购价值350元的OBU仪器”,也是我们在营销客户时的一大着重点。
二、树立营销意识和协作精神。
作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务发展对象。
首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能发展得更好。
清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最细致周到的服务、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
例如最基本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。
营销不能怕拒绝。
在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。
除此之外,网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲击,软件环境有大堂经理,低柜、高柜的联合推荐,最终让客户认可服务,认可产品。
让每名员工都有自己忠实的客户,让客户与银行共成长。
三、积极的工作心态。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。
我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。
对于客户的拒绝,我们应当用积极的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。
所以,我们一定要带着积极的心态工作,这样我们的工作才会更有激情。
回想起自己在这几个月里的工作表现,那难忘的一次次营销未果的经历,仍历历在目。
有位客户是急脾气,我向他推荐单位结算卡,卡的优势还未说完,就被他打断了话头:“不办,不办,骗人的,又要收费,你们银行就知道收费......”。
先后柜员几次向其营销,他均以此拒绝,似乎跟我们每个人都有敌意。
遭拒后,我并未放弃。
凭着对其公司的了解,我感到这位客户之所以拒绝,是因为他没有更好的了解产品,没有真正的尝试到产品的优势。
不要怕拒绝,我坚信“付出总会有回报”,付出你的真诚与热情,拉近双方心理的距离,用心赢得理解,把握机会,赢得客户。
于是,等下次这位客户再来时,我再次试着与其打招呼聊天,积极协助他办理业务,逐渐缓解他的急躁情绪。
在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因,终于,在我的努力之下,这位客户办理了一张结算卡。
这件事让我在忙碌了一天之后,仍然怀着一种无比愉悦的心情,踏上了回家的路。
我有着一种“快乐营销,营销快乐”的新体验,新收获。
四、注重营销技巧。
我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们想要得到什么?怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的收益等,注意营销的技巧,把合适的产品推荐给合适的客户。
不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。
所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,我们应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。
例如,对于年轻学生和上班族,我们可以在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡,因为他们大多喜爱网上购物和分期付款;对于经常来存取钱的大爷大妈,我们可以积极营销定期存款、理财产品保险产品,因为收益稳定而且风险不大;对于来转账或者缴费的客户们,我们也可以多多营销电子银行,因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
五、做好营销服务。
在销售产品的时候,我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的使用度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础,也在同时降低了我们自己的风险系数。