物业公司监控室管理制度标准规范
物业监控室管理规章制度
物业监控室管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范物业监控室的管理，确保监控设备的正常运行，维护小区安全和秩序。
适用范围包括小区内所有监控室的管理。
二、监控室的职责和权限1. 监控室的主要职责是监控小区内的公共区域和重要设施，及时发现并报告异常情况。
2. 监控室具有查看监控画面、调整摄像头角度、保存监控录像等权限，但不得滥用职权，不得侵犯业主和居民的隐私权。
三、监控室的工作流程1. 监控室24小时值班，保证监控设备的正常运行。
2. 值班人员应按照规定的轮班制度进行工作，确保监控室的连续运行。
3. 值班人员应仔细观察监控画面，及时发现异常情况，并按照应急预案进行处理。
4. 发现紧急情况时，值班人员应立即报警，并通知相关部门和责任人。
四、监控设备的维护和保养1. 监控设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 监控设备的维修应由专业的技术人员进行，不得私自拆卸或修理。
3. 监控设备的录像资料应定期备份，并保存一定的时间，以备需要时查阅。
五、监控室的安全管理1. 监控室应设有门禁系统，并定期更换密码，确保只有授权人员可以进入。
2. 监控室内禁止吸烟、饮食和乱丢垃圾，保持环境整洁。
3. 监控室内不得存放私人物品，仅允许放置与工作相关的物品。
六、违规行为处理1. 对于违反本规章制度的行为，将按照小区相关管理规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等。
2. 对于严重违规行为，将视情节严重性采取相应的处理措施，包括但不限于暂停值班资格、解除工作合同等。
七、监控室管理制度的修订和解释1. 对于本规章制度的任何修改，应经过物业公司的批准，并通知所有相关人员。
2. 对于本规章制度的解释权归物业公司所有。
以上为物业监控室管理规章制度的详细内容，希望能够对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
物业公司监控室管理制度
物业公司监控室管理制度1. 监控室管理概述随着科技的发展和社会的进步，物业公司的监控室已经成为了服务业的重要一环，也成为了业主安全保障的重要手段。
为了规范和提升监控室管理水平，确保监控室工作的顺利开展，物业公司应制定相应的管理制度。
2. 监控室组织架构2.1 组织结构物业公司的监控室应设立主任一名，副主任一名。
其中，主任负责监控室的日常管理工作，副主任协助主任的工作。
此外，监控室还应配备一定数量的监控人员。
2.2 人员岗位职责•监控室主任：负责监控室的日常管理工作，包括监控人员的日常考核、任务安排等。
•监控室副主任：协助主任的工作，有时还需要代表主任参加会议等。
•监控人员：执行监控任务，发现异常情况及时报告，确保监控室设备的正常运行。
3. 监控室工作流程3.1 日常工作监控室平时的工作包括设备运行状态的监控、视频资料的录制及存储、异常事件的处理等。
监控室应每日安排值班人员，做好交接班工作。
3.2 处理异常情况监控室最主要的职责之一就是及时处理异常情况。
一旦发现有异常情况发生，监控人员应立即报告主任，主任接到报告后应及时采取措施。
3.3 处理安全事件如果发现安全事件或者紧急情况的发生，监控室应及时拨打报警电话，同时启动应急预案。
主任要及时指挥监控人员采取措施，并报告给上级领导。
4. 监控室管理要求4.1 入岗要求进入监控室岗位的人员应进行正规的岗前培训，达到相应的职业素养和技术水平。
经过考核合格后才能上岗。
4.2 工作纪律监控室人员应严格按照岗位职责和工作流程执行工作。
不得私自离开岗位或擅自停止监控设备的运行。
4.3 资料管理监控室应建立健全的安全管理制度和文件记录制度，对监控人员的操作及设备运行情况进行记录和管理，确保记录真实有效。
4.4 值班制度按照职责分工，监控室应制定详细的值班制度，防止岗位空缺或者管控缺失。
5. 监控室设备管理要求5.1 设备维护保养监控室设备维修保养应由专业的技术人员进行。
物业监控室管理规章制度
物业监控室管理规章制度一、目的和范围本规章制度的目的是为了规范物业监控室的管理，确保监控设备的正常运行和数据的安全性。
适合于物业公司管理的各个监控室。
二、职责和权限1. 物业监控室的主要职责是监控小区内的安全状况，并及时采取相应的措施。
2. 物业监控室的工作人员应具备相关专业知识和技能，并按照规定进行培训和考核。
3. 物业监控室的工作人员应保守工作秘密，不得私自泄露或者篡改监控数据。
三、设备管理1. 物业监控室应配备符合国家标准的监控设备，并定期进行维护和检修，确保设备的正常运行。
2. 物业监控室应保证监控设备的供电稳定，并备有应急电源以防停电情况。
3. 监控设备的存储设备应定期清理和备份，确保数据的安全性和可用性。
四、数据管理1. 物业监控室应建立健全的数据管理制度，包括数据的采集、存储、传输和使用等环节。
2. 监控数据的存储周期应根据实际需要进行设置，并定期清理过期数据。
3. 监控数据的传输应采用加密技术，确保数据的安全性和完整性。
4. 监控数据的使用应符合相关法律法规和公司规定，不得用于非法用途。
五、应急处理1. 物业监控室应建立应急处理预案，包括各类突发事件的处理流程和责任分工。
2. 物业监控室的工作人员应熟悉应急处理预案，并定期进行演练和培训。
3. 物业监控室应保持与相关部门的密切联系，及时报告和协助处理突发事件。
六、违规处理1. 对于违反本规章制度的行为，物业监控室应及时进行调查和处理，并依法追究相关责任人的责任。
2. 违规行为包括但不限于私自查看监控数据、篡改监控数据、泄露监控数据等。
七、附则1. 物业监控室应定期进行自查，发现问题及时整改。
2. 本规章制度的解释权归物业公司所有，并可根据实际情况进行修订和补充。
3. 本规章制度自发布之日起生效，所有相关人员应严格遵守。
以上是物业监控室管理规章制度的内容，旨在确保物业监控室的正常运行和数据的安全性。
各相关人员应严格遵守，并定期进行培训和考核，以提高工作效率和服务质量。
物业监控室设备管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理，确保监控设备正常运行，保障业主、物业使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有监控设备的安装、使用、维护和管理。
第三条本规定所称监控设备，包括但不限于摄像头、录像机、硬盘录像机（DVR）、视频矩阵、解码器、网络交换机、视频监控软件等。
第四条物业服务企业应建立健全监控室设备管理制度，明确监控设备的管理职责，确保监控设备的安全、稳定、高效运行。
第二章设备安装与验收第五条监控设备的安装应由具有相应资质的单位进行，安装前应取得物业使用人的同意。
第六条监控设备的安装应符合国家相关标准和规范，确保安装质量。
第七条监控设备的安装完成后，应由物业服务企业组织验收，验收合格后方可投入使用。
第八条验收内容包括但不限于：（一）监控设备的型号、规格、数量、性能等是否符合合同约定；（二）监控设备的安装位置、角度、高度等是否符合设计要求；（三）监控设备的线路敷设是否符合规范要求；（四）监控设备的调试运行是否正常。
第三章设备使用与维护第九条监控设备的使用应遵守以下规定：（一）监控设备仅用于物业管理，不得用于非法用途；（二）监控设备的操作人员应经过专业培训，熟悉设备操作规程；（三）监控设备的操作人员应严格遵守操作规程，确保监控设备的正常运行；（四）监控设备的操作人员应定期检查监控设备的运行状况，发现问题及时上报。
第十条监控设备的维护应遵守以下规定：（一）监控设备的维护保养应由专业人员进行，确保维护保养质量；（二）监控设备的维护保养周期应根据设备使用情况、环境条件等因素确定；（三）监控设备的维护保养内容应包括设备外观清洁、内部清洁、线路检查、设备运行状态检查等；（四）监控设备的维护保养记录应完整、准确，便于查阅。
第四章设备检修与更新第十一条监控设备的检修应遵守以下规定：（一）监控设备的检修应由专业人员进行，确保检修质量；（二）监控设备的检修周期应根据设备使用情况、环境条件等因素确定；（三）监控设备的检修内容应包括设备故障排除、性能恢复、系统优化等；（四）监控设备的检修记录应完整、准确，便于查阅。
物业管理监控室管理制度
物业管理监控室管理制度一、总则1. 监控室是物业管理的重要组成部分，负责对小区内的安全、秩序进行实时监控和管理。
2. 本制度适用于所有物业管理监控室的工作人员，包括但不限于保安、监控操作员等。
二、人员管理1. 监控室工作人员应具备相应的专业技能和资格证书。
2. 工作人员应严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的活动。
三、工作职责1. 实时监控小区内公共区域的安全状况，及时发现并处理异常情况。
2. 负责接收和处理小区内的报警信息，及时通知相关部门或人员。
3. 定期检查监控设备运行状态，确保设备正常运行。
四、监控设备管理1. 监控室内的设备应定期进行维护和检查，确保设备完好无损。
2. 任何设备故障或损坏应及时上报并修复，不得擅自拆解或更改设备设置。
五、信息管理1. 对监控过程中获取的信息应严格保密，不得泄露给无关人员。
2. 监控记录应定期存档，保存期限不得少于法律规定的时间。
六、应急处理1. 制定详细的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等情况的应对措施。
2. 工作人员应熟悉应急预案，并在紧急情况下迅速、准确地执行。
七、培训与考核1. 定期对监控室工作人员进行专业技能培训和安全教育。
2. 定期对工作人员的工作表现进行考核，考核结果作为晋升和奖惩的依据。
八、环境卫生1. 监控室内应保持清洁、整齐，禁止吸烟、进食等行为。
2. 定期对监控室内进行卫生清洁，保持良好的工作环境。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充应经过物业管理部门的审批。
请根据实际情况调整和完善上述内容，以确保其适应性和有效性。
物业 监控室管理规定
物业监控室管理规定物业监控室管理规定一、目的和范围本规定的目的是为了规范物业监控室的管理，确保监控设备的正常运行和有效使用，保障小区安全和居民的合法权益。
本规定适用于小区物业监控室的管理和运营。
二、监控室设备1. 监控室应配备先进的监控设备，包括但不限于摄像头、监控显示器、录像设备等，并保证设备的正常运行和维护。
2. 监控设备的布局应合理，能够全面覆盖小区的重要区域，如入口、出口、公共区域等。
3. 监控设备的安装位置应符合相关法律法规的要求，确保监控范围不侵犯居民的隐私。
4. 监控设备的录像存储应定期备份，确保数据安全，并设置访问权限，只有授权人员可以查看和操作相关数据。
三、监控室管理人员1. 监控室应配备专职管理人员，负责监控设备的日常运行和管理。
2. 监控室管理人员应具备相关的技术和管理知识，熟悉监控设备的操作和维护。
3. 监控室管理人员应按照规定的工作时间进行监控设备的巡检和维护，并及时处理设备故障和异常情况。
4. 监控室管理人员应保守工作秘密，不得泄露居民的隐私信息，严禁滥用职权和监控设备。
四、监控室操作规范1. 监控室操作人员应按照相关规定进行操作，包括监控设备的开启、关闭、录像、存储等。
2. 监控室操作人员应熟悉监控设备的功能和操作流程，能够快速准确地定位和调取相关监控画面。
3. 监控室操作人员应定期进行操作技能培训，提高自身的业务水平和应急处理能力。
4. 监控室操作人员应及时发现和报告异常情况，如安全隐患、设备故障等，配合相关部门进行处理。
五、监控室使用规定1. 监控室的使用范围仅限于小区物业管理和安全监控，严禁用于其他非法用途。
2. 监控室的使用权限应根据职责和需要进行划分，不同权限的人员只能访问其所需的监控画面和数据。
3. 监控室的使用记录应进行备案，包括使用人员、使用时间和目的等信息，以备查证和监督。
4. 监控室的使用人员应遵守相关法律法规和道德规范，不得滥用职权和监控设备，严禁泄露居民的隐私信息。
物业 监控室管理规定
物业监控室管理规定标题：物业监控室管理规定引言概述：物业监控室是物业管理中至关重要的一环，负责监控小区内的安全和秩序。
为了保障监控室的正常运作和管理，制定了一系列的管理规定。
一、监控室设施管理规定1.1 硬件设施保养：监控室内的监控设备、录相设备等硬件设施应定期进行检查和维护，确保正常运作。
1.2 设备更新维护：监控室设备老化或者损坏时，应及时更新维护，保证监控效果。
1.3 设施保密性：监控室设施应设置在安全可靠的地方，保证信息的保密性，防止被盗取或者损坏。
二、监控室人员管理规定2.1 人员配备：监控室应配备专业技术人员，确保监控设备的正常运作和监控效果。
2.2 培训要求：监控室人员应定期接受相关培训，提高监控技术和应急处理能力。
2.3 值班规定：监控室应有规范的值班制度，保证24小时不间断监控服务。
三、监控室操作规定3.1 监控录相保存：监控室应定期对监控录相进行保存，保留一定时间内的监控行为。
3.2 监控范围设定：监控室应明确监控范围，避免侵犯居民隐私。
3.3 监控操作规范：监控室人员应按照规定操作流程，不得私自操作或者滥用监控设备。
四、监控室安全管理规定4.1 安全防范：监控室应加强安全防范措施，确保设施和信息的安全。
4.2 应急预案：监控室应制定应急预案，一旦发生紧急情况能够迅速应对。
4.3 安全意识培养：监控室人员应具备安全意识，定期进行安全培训，提高应对突发情况的能力。
五、监控室监督管理规定5.1 监督机制：物业公司应建立监控室管理监督机制，定期对监控室运作情况进行检查和评估。
5.2 投诉处理：居民对监控室服务不满意时，应有投诉渠道，并及时处理。
5.3 定期检查：物业公司应定期对监控室设施和人员进行检查，确保规定的管理规定得到落实。
结语：物业监控室管理规定的制定和执行，对小区的安全和秩序维护起到至关重要的作用。
惟独严格遵守管理规定，监控室才干发挥最大的作用，确保小区居民的安全和舒适。
物业单位监控室管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理单位监控室的管理，确保监控系统的正常运行，提高物业管理水平，保障业主、物业使用人和物业管理单位的安全，根据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理单位监控室的日常管理和工作安排。
第二章监控室职责第三条监控室负责对物业管理区域内公共区域、重要部位、消防设施等进行24小时监控，确保监控无死角。
第四条监控室负责对监控设备进行日常维护、保养和检查，确保监控设备正常运行。
第五条监控室负责对监控录像进行定期备份，防止数据丢失。
第六条监控室负责对监控区域内发生的突发事件进行及时处理，并向相关部门报告。
第三章监控室人员第七条监控室人员应具备良好的职业道德，严格遵守国家法律法规，服从管理，确保监控工作顺利进行。
第八条监控室人员应具备一定的监控设备操作技能，能够熟练掌握监控设备的操作和维护。
第九条监控室人员应定期参加业务培训，提高业务水平。
第四章监控室管理制度第十条监控室应保持室内清洁、整齐，不得存放与监控工作无关的物品。
第十一条监控室人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退。
第十二条监控室人员应遵守保密制度，不得泄露监控信息。
第十三条监控室人员应定期对监控设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
第十四条监控室人员应定期对监控录像进行备份，防止数据丢失。
第十五条监控室人员应认真履行监控职责，发现异常情况及时处理，并向相关部门报告。
第五章奖惩第十六条对在监控工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度的人员，视情节轻重，给予批评教育、罚款、解聘等处分。
第六章附则第十八条本制度由物业管理单位负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司监控室管理制度标准规范一、监控室管理制度为了加强监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用。
1、坚持对系统设备进行日常维护和系统设备的清洁。
2、注意防潮，经常检查系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。
3、保持室内清洁卫生，不准在监控室内存放杂物和个人物品。
4、严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入监控室。
5、严禁在监控室内使用干扰仪器正常运行的电子设备及电炉、电饭煲等电器。
6、严禁在监控室内吸烟或使用明火。
7、密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修。
8、不得擅自复制、提供、传播视频信息。
9、不得随意调整摄像头方位及角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和用途。
10、做好防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作，禁止在监控中心放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品和使用其它用电设备，禁止将监控中心钥匙移交他人使用、保管和配制。
二、保安服务区监控的管理摄像监控系统及每户红外线防盗报警装置已经广泛运用于物业管理中，物业管理区域内一般实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像。
这就要求负责监控的工作人员不仅要掌握相关设施设备的操作技术，更要有高度的责任心，并严格遵照企业所制定的相关规章制度。
以下简单阐述相关工作要求。
日常工作1、监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，录像带资料至少留存30日。
2、监控人员应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告保安主管。
3、接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机向保安领班报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位、重新布防。
4、接到业主电子对讲电话，铃响三声之内立即应答，认真听取业主要求，做好记录，向保安领班报告。
一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。
每天21：00～次日09：00负责夜间业主需求电话的应答。
5、遇突发事件，按应急预案进行操作，同时向管理处经理报告。
6、负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。
监控设备系统及录像带的管理1、对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常状况和故障立即报修，并应认真、准确、如实地填写中控室设备运行记录表。
2、任何人(包括保安人员)未经有关领导同意，不准查看监控录像保存带的内容。
3、录像带保存处要有防潮措施，避免录像带发霉。
4、新的录像带启用时应在标记栏上注明开始使用的日期。
每次录像后，注明录像时间。
录像带连续使用24个月应更换新带。
发现录像模糊，不能有效分辨监控对象时，应及时更换新带。
5、每天应擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。
中央监控室管理1、中央监控室出入管理。
（1）与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。
（2）因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经保安主管签证认可;外来人员进入，应经管理处经理签证认可。
（3）凡进出中央监控室的人员应办理登记手续，并按要求如实填写设备机房进出登记表。
2、中央监控室内的物品摆放规定。
（1）监控操作控制台上不允许放置与监控工作无关的物品(如茶杯、书报、香烟、打火机及影响监控工作与设备的物品)。
（2）中央监控室内只允许放置与监控人员相同数量的工作椅，并应按固定的位置摆放对讲机、充电器。
（3）中央监控室内墙上应张贴应急预案和“中央监控室管理办法”。
保安器械的管理1、管理处应建立保安器械台账，由中央监控室有关人员代为管理。
2、保安器械实行各班交接使用。
3、对讲机应严格按规定频率正确使用，保安人员不准随意拆卸、随意变换频率，有故障应立即保修(管理处应有适当数量的备用件)。
4、橡皮警棍仅限于夜间巡逻人员在紧急情况下(危及人身安全时)用于正当自卫，禁止在其他场合使用。
5、保安器械应挂在中央监控室的墙上，有关人员使用保安器械时应做领用登记。
三、消防监控室的管理消防控制室管理制度一、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。
严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。
三、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。
四、消防控制室值班人员每班不得少于2人。
一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。
五、消防控制室值班人员应取得公安机关消防机构核发的《自动消防系统操作人员资格证》，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。
六、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
七、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。
八、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
九、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
十、消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。
十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。
十三、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。
十四、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。
消防监控室消防安全巡查制度一、贯彻落实消防法律法规进行两小时防火巡查制度。
检查用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况。
二、巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。
发现初起火灾立即上报，反馈中控室，可按下就近的消防报警按钮报警并及时扑救。
三、防火巡查、检查应当填写巡查、检查记录，巡查、检查人员及其主管人员应当在巡查、检查记录上签名，存档备查。
四、巡查人员遇有可疑人可疑事要及时发现、询问、制止、上报，保证合法人的权益，保持酒店的有序经营环境。
检查消防通道内有无杂物，门窗是否完好。
安防执勤时注意自我保护。
五、巡查人员禁止利用工作时间闲谈或办私事，不得擅自进入独立经营管理的区域，工作需要，应两人以上经上级、区域负责人同意后方可进入，并配合负责人的工作。
六、巡查人员应按规定着装，执勤期间按相关要求规定完成本职工作，突发事件不能及时处理的请示上级领导，详细记录现场的事态发展情况，并上报。
消防监控室交接班制度一、接班人员必须提前十五分钟到达本岗位，做好交接准备。
二、上岗前必须按规定着装，检查仪容仪表，精神面貌良好。
三、检查岗位的设备运行是否良好和交接巡视检查、执机注意事项。
四、当班人员必须在记录本上填写好设备运行、巡检等情况，并要求字迹清楚，记录齐全。
五、将消防应急工具，相关资料如数按规定摆放整齐。
六、做好中控室卫生清理工作，保证机器、地面、墙面洁净。
七、接班人员未到，当班人员不得离岗，应及时向有关领导汇报，请示处理办法。
八、交接班各项内容经确认后必须在交接班本上签名和时间，以示确认和负责。
九、如遇到突发事件等特殊情况，接班者协助交班者对事件进行处理，待事件处理告一段落，经交上级领导批准，再进行交接班。
十、接班人酒醉、情绪不稳、意识不清、不得交接班，应上报请示处理办法。
十一、交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告。
十二、消防中控室双人执机，不得单人交接班，不得电话信誉交接，应有文字体现。
火灾接警处警程序一、员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；二、设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：1、消防控制室值班人员应进行工作分工。
一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。
2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。
3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。
报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。
4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。
5、消防控制室火灾事故紧急处理程序：（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（三）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。
应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉OK 场所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；（四）值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。
（五）火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。
三、消防控制室火警误报处理程序：（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素；（二）消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；（四）消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。