第五章原始资料的收集方法
数据收集方法(二).
要对通过计算机填写问卷的人进 行培训，另外，需要较长的时间和较 多的费用来开发应用程序。
自填式方法 Self Enumeration
自填式方法，是指被调查者在没 有访员协助的情况下完成问 卷。With self-enumeration, the respondent completes the questionnaire without the assistance of an interviewer. 自填式方法也可使用计算机辅助调 查(CASl)，这时，要将电子格式的问 卷传送给被调查者，被调查者使用计 算机填写问卷。
访员可以进行直接观察 In interviewer can make direct observations 但管理人员很难对面访进行 监督。 It is difficault to implement a quality control program for the interviewing process.
数据收集模式 Mode of Data Collection
数据收集模式主要有两种，即纸张式的数 据收集模式和计算机辅助式的数据收集模式。 Data collection can be paper-based of computerassister. 在纸张式的数据收集模式中，问卷是印 在纸上，访员或被调查者用笔把答案记录下 来； 在计算机辅助式数据收集方法中，问卷 出现在计算机屏幕上，访员或被调查者将答 案通过键盘输入到计算机中。
计算机辅助式方法优点 The Advantages of Computer-based Collection
- 使用计算机辅助式方法时，问卷在问题的 设置流程和审核方面可以作的更复杂些。 - 更容易对数据质量进行监督和控制。 - 计算机辅助式方法能够导致较少的回答负 担，因为访员能马上察觉并改正回答中的 错误，这样就能减少数据收集之后对某些 单元的追踪回访。
第二编市场调查的方法
第二编市场调查的方法第四章二手资料（数据库）的收集方法第一节市场调查方法分类一、市场信息的分类不同角度可以分为以下几类：1.按照负载形式不同，分为文献性信息、物质性信息和思维性信息。
2.文献性信息是指文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。
按载体形式和记录手段又可分为：手工型、印刷型、微缩型、机读型、视听型和卫星型具体表现：统计报表、市场调查报告、电视、广播、录音、录像等。
印刷型文献是最基本、最普通的一种形式，机读型和视听型的文献的数量也在急剧增加。
物质性信息是指各种物质形式做负载的信息。
如：商品展览、模型、样品等，它具有直观、可靠、易理解的特点。
思维性信息是人脑所负载的、对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息，如：预测信息、对竞争对手的决策判断信息等。
2.按照市场信息的产生过程不同，分为原始信息和二手资料信息。
原始信息，又称初级信息（Primary information data），即了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料。
二手资料，又称次级信息（Secondary data），是指已经收集好的，但不一定与当前问题直接有关的信息资料。
是既迅速又节省费用的一种信息获得的方法。
二、调查方法的分类原始资料收集的方法：调查方法、观察法、实验法三种。
观察法通常是描述性的，调查法通常是描述性的，也有因果性的，实验法几乎总是因果性的。
1.观察法观察是指在不直接干预的条件下监视被调查者的行为。
运用很广泛，如：超市用于识别商品条形码的扫描仪、电视收视率调查中使用的“黑盒子”等。
研究顾客购买的过程、现场促销对消费者的影响等。
结果虽然比较客观。
2.实验法实验法也是调查人员用来收集数据的一种方法，可以改变一个或多个变量，如：价格、包装、设计、广告主题或广告费用，观测这些变化对另一个变量（通常是销售额）的影响。
目的是检验因果关系，保持其他的因素不变，对新产品上市的销售计划和广告推广等信息收集是较有效的方法之一。
资料搜集的方法范文
资料搜集的方法范文
资料搜集是指为了获取所需信息和数据而进行的收集和整理工作。
在
目前信息爆炸的时代，如何高效地搜集资料成为了一个重要的技能。
本文
将介绍一些常见和有效的资料搜集方法。
1. 网络：网络是目前最常用的搜集资料的渠道之一、通过引擎，如Google、百度等，可以快速获得大量的网络资料。
但需要注意的是，网络
上的信息不一定准确可信，需要多方查证。
2.图书馆研究：图书馆是另一个重要的资料搜集渠道。
图书馆的书籍、期刊、报纸等资源丰富，可以获得专业和权威的资料。
使用图书馆资源时，可通过目录、索引、书目等工具来找到相关资料。
4.实地考察：实地考察是针对特定研究对象的一种资料搜集方法。
通
过亲自前往研究对象所在的地区或机构进行观察和调查，收集实际数据。
实地考察可以使研究者近距离接触对象，了解其真实情况。
5. 数据统计：数据统计是一种通过统计和分析已有数据来获取资料
的方法。
政府部门、研究机构等会公布大量的统计数据，可通过数据分析
软件如Excel、SPSS等进行整理和分析。
第五章原始资料的收集方法
标准 CATI 中高 低 入户 高 高 商场拦截 高 高 CAPI 中高 高 传统邮件 低 中 邮寄固定样本组 低 中 电子邮件 地 中 因特网 中高 中高
数据收集的灵活性
问题的多样性
有形刺激的使用
样本控制 数据收集环境控制
低
中高 中
中高
高 中高
高
中 高
高
中 高
中
低 低
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Marketing Research
五、网络调查
2.网络调查的优点其局限性
优点 调查成本比较低 时效性好 能够高效率地找到具体的调查目标 交互性好，能够实现多样化的问卷设计 较高的质量控制 缺点
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样本的代表性问题 无限制样本问题 网络的安全性 问卷长度受到限制
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三、面访调查
3.计算机辅助面访调查
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计 算 机 辅 助 面 访 调 查 （ Computer-Assisted Personal Interviewing ）可以应用于入户面访调查和街头拦截式 面访调查。 在计算机辅助面访调查中，经过培训的访谈员配备笔记 本电脑向被调查者进行面访调查。调查问卷事先存储在 计算机内，调查员根据屏幕上所提示的问题顺序和指导 语逐项提问，并及时将被调查者的回答通过键盘、鼠标 或专用电脑笔输入计算机。
一、询问法概述
1.什么是询问法
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询问法是利用问卷来收集事实、意见和态度的一种常用 的获得原始数据的调查方法。
问卷是询问法提问和回答的依据。 访谈员根据问卷向被 调查者提出问题，通过被调查者的口头回答或填写调查 问卷等形式来收集市场信息资料。
建筑工程原始记录管理制度
建筑工程原始记录管理制度第一章总则第一条为规范建筑工程原始记录管理工作，确保施工过程中各类原始记录的准确、完整的记录与保存，做到及时、方便的查找、查询和利用，保证建筑工程施工的质量与安全，特制定此管理制度。
第二条本制度适用于建筑工程项目的施工单位，包括项目经理部、总包单位、分包单位等，管理人员、技术人员等均应遵守本制度的规定。
第三条原始记录主要包括但不限于合同、图纸设计文件、施工方案、报批文件、质量检验记录、档案资料、报告材料、现场监理记录等。
所有原始记录必须按照规定进行合理整理和保存。
第四条原始记录管理负责人应当认真履行管理职责，加强对原始记录的收集、整理、存档和保管等工作，做到准确、全面、及时。
第五条对违反本制度规定，管理不善导致的损失，责任人应当承担相应的法律责任。
第二章原始记录收集第六条各部门应对建筑工程项目的所有原始记录进行及时、准确的收集。
收集对象应该包括所有与工程项目相关的文件。
第七条收到新的原始记录文件时，应当及时进行归档，确保原始记录文件放置位置正确、整齐。
如遇有遗漏或遗失的情况，应当及时通知相关责任人。
第八条对于原始记录文件的收集应当进行登记，并妥善保管收据。
登记应当包括文件名称、日期、文件编号等信息。
第三章原始记录整理第九条对于收集到的原始记录文件，应当进行整理分类。
根据不同的文件内容，分门别类进行整理，保证文件的准确性和完整性。
第十条对于原始记录文件的整理应当按照文件的重要程度和使用频率进行安排进行。
对于重要的文件，应当放置在易于查找的地方。
第十一条原始记录文件整理完成后，应当进行盖章备存。
盖章应当包括文件编号、日期、相关部门负责人等。
第四章原始记录保管第十二条对于整理后的原始记录文件，应当进行安全保管。
保管位置应当保持干燥、通风。
第十三条对于设计文件等纸质文件，应当进行柜子保管，确保不受潮、变形等损坏。
第十四条对于电子文件，应当存放在网络服务器或云端，同时进行定期的备份。
原始资料的收集方法
原始资料的收集方法
原始资料的收集是科研工作中的重要环节，它直接关系到科研成果的可靠性和
科研工作的顺利进行。
那么，如何进行有效的原始资料收集呢？下面将从几个方面进行介绍。
首先，我们需要明确收集目的。
在进行原始资料收集之前，我们需要明确自己
的研究目的和需求，明确需要收集哪些数据和信息，这样才能有针对性地进行收集工作，避免收集到无关或冗余的资料。
其次，选择合适的收集方法。
原始资料的收集方法多种多样，可以通过实地调查、问卷调查、访谈、实验观察等方式进行。
在选择收集方法时，需要根据研究对象的特点和研究目的进行合理选择，确保能够获取到准确、全面的原始资料。
另外，合理制定收集计划。
在进行原始资料收集时，需要制定详细的收集计划，包括收集时间、地点、对象、方法等方面的安排，确保收集工作能够有条不紊地进行，避免出现遗漏或混乱的情况。
此外，保证数据的准确性和可靠性。
在进行原始资料收集时，需要严格遵守科
学的调查方法和程序，确保数据的准确性和可靠性。
同时，在收集过程中要注意保护被调查对象的隐私，遵守相关的伦理规范。
最后，及时整理和分析收集到的原始资料。
收集到原始资料后，需要及时进行
整理和分析，对数据进行归纳、分类和统计，从中提炼出有用的信息和结论，为后续的研究工作提供支持。
总之，原始资料的收集是科研工作中至关重要的一环，只有做好了原始资料的
充分收集工作，才能为科研工作的顺利进行提供有力支持。
希望大家在进行原始资料收集时，能够严格按照科学的方法和程序进行，确保收集到的资料准确、全面、可靠，为科研工作的顺利进行提供有力支持。
《证据学》第五章
பைடு நூலகம்
（二）划分标准 证据的来源： 1 、 证据的来源 ： 即以证据是否直接来源于 案件事实或原始出处为划分标准， 案件事实或原始出处为划分标准 ， 直接来 源于案件事实或原始出处的即为原始证据， 源于案件事实或原始出处的即为原始证据 ， 反之，为传来证据。 反之，为传来证据。 2 、 证据本身的表现形式是否为复制品不是 划分标准
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2、《人民检察院刑事诉讼规则》 人民检察院刑事诉讼规则》 188条规定 条规定： 调取书证、视听资料应当调取原件。 第188条规定：“调取书证、视听资料应当调取原件。 取得原件确有困难或者因保密需要不能调取原件的， 取得原件确有困难或者因保密需要不能调取原件的， 可以调取副本或者复制件。调取物证应当调取原物。 可以调取副本或者复制件。调取物证应当调取原物。 原物不便搬运、保存，或者依法应当返还被害人， 原物不便搬运、保存，或者依法应当返还被害人， 或者因保密工作需要不能调取原物的， 或者因保密工作需要不能调取原物的，可以将原物 拍照、录像。 拍照、录像。对原物拍照或者录像应当足以反映原 物的外形、内容。调取书证、视听资料的副本、 物的外形、内容。调取书证、视听资料的副本、复 制件和物证的照片、录像的， 制件和物证的照片、录像的，应当附有不能调取原 原物的原因、制作过程和原件、 件、原物的原因、制作过程和原件、原物存放地点 的说明，并由制作人员和原书证、视听资料、 的说明，并由制作人员和原书证、视听资料、物证 持有人签名或者盖章。 持有人签名或者盖章。”
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（二）特点 言词证据：生动、形象、具体， 1、言词证据：生动、形象、具体，能够从 动态上证明案件事实。 动态上证明案件事实。但言词证据客观性 较差， 较差，易受主客观因素的影响而出现虚假 或失真。 或失真。 实物证据：客观性、稳定性强， 2、实物证据：客观性、稳定性强，不易失 但是实物证据人称“哑巴证据” 真。但是实物证据人称“哑巴证据”，易 被毁灭，伪造、顶替， 被毁灭，伪造、顶替，依赖于一定的外界 条件。同时，实物证据的关联性不明显， 条件。同时，实物证据的关联性不明显， 并且只能从静态上证明案件事实。 并且只能从静态上证明案件事实。
原始资料的收集方法
原始资料的收集方法在进行研究和创作工作时，原始资料的收集是非常重要的一环。
只有通过系统、全面地收集原始资料，才能够保证我们的研究和创作工作具有可靠性和科学性。
那么，如何进行有效的原始资料收集呢？下面就让我们一起来探讨一下原始资料的收集方法。
首先，我们需要明确原始资料的范围和内容。
在进行原始资料收集之前，我们应该对所要研究或创作的主题进行充分的了解和分析，明确需要收集哪些类型的资料，以及这些资料的来源和途径。
只有明确了范围和内容，才能够有针对性地进行收集工作。
其次，我们可以通过图书馆、档案馆等机构来收集相关的书籍、文献资料。
这些机构通常都有丰富的藏书和资料，可以为我们提供丰富的信息和数据。
在收集资料时，我们可以利用图书馆的检索系统，有针对性地查找相关的书籍和文献，以便更快地找到所需的资料。
此外，互联网也是一个非常重要的原始资料收集渠道。
通过搜索引擎，我们可以轻松地找到大量的相关资料和信息。
在利用互联网进行资料收集时，我们需要注意筛选信息的准确性和可靠性，尽量选择权威性的网站和平台，以确保所收集到的资料具有科学性和可信度。
除了图书馆和互联网，采访也是一种重要的原始资料收集方法。
通过采访，我们可以直接获取相关人士的观点和经验，从而丰富我们的研究和创作内容。
在进行采访时，我们需要提前制定好采访提纲，明确所要探讨的问题和内容，以便更好地引导采访对象进行表达。
最后，实地调研也是一种重要的原始资料收集方法。
通过实地调研，我们可以直接观察和了解所研究或创作的对象，获取更加真实和直观的资料。
在进行实地调研时，我们需要做好充分的准备工作，包括行程安排、设备准备等，以确保能够充分地获取所需的资料。
总的来说，原始资料的收集是一个系统、全面的过程，需要我们充分地了解所研究或创作的主题，明确范围和内容，选择合适的收集渠道，并进行有效的筛选和整理。
只有这样，我们才能够获取到真实、可靠的原始资料，为我们的研究和创作工作提供有力支持。
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案例：一项电子邮件调查
• • • • • • 以下是一个样本。 To：respondent@ From: survey@ Subject: 雇员调查 您好： 我们受人力资源部Jane Smith的委托，进行一项关于XYZ公司的雇员 的调查。调查结果将使高层经理更好地了解那些问题对雇员更重要。 请相信会将所有问题的所有答案全部秘密保存。我们将会 在最终报告中仅提供概括的或匿名的陈述。对下列每个问题，请在[ ] 框中填入你的答案，如[x]或[3]。 1.你在xyz公司工作了多久？[ ]年； 2.总体来说，你对你在xyz公司的工作是非常满意、满意、一般、不 满意，非常不满意？ [ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意 3.你认为今天xyz公司所面临的最大挑战是什么？[ ] 注意，我们能够收集文字陈述、数字或“多选式”答案。
中
中高 低
低
低 低
中
低中 低
现场工作人员控制
数据数量 回答率 匿名度
中
低 中 中
低
高 高 低
中
中 高 低
中
中 高 低
高
中 低 高
高
高 中 高
高
中 低 中
高
中 很低 高
社会期望
获取敏感信息 调查员潜在偏差 速度 成本
中
高 中 高 中
高
低 高 中 高
高
低 高 中高 中高
中高
低中 低 中高 中高
低
高 无 低 低
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在计算机辅助调查中，每一位访谈员都坐在一台计算机 终端或个人电脑面前，当被调查者电话被接通以后，问 题和选项立即出现在屏幕上。访谈员根据屏幕提示进行 提问，并将被调查者的选择直接录入计算机中。 在访谈过程中，计算机可以随时提供整个调查的进展情 况，统计分析也可以在调查进行的任何阶段进行。
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Marketing Research
五、网络调查
2.网络调查的优点其局限性
优点 调查成本比较低 时效性好 能够高效率地找到具体的调查目标 交互性好，能够实现多样化的问卷设计 较高的质量控制 缺点
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样本的代表性问题 无限制样本问题 网络的安全性 问卷长度受到限制
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三、面访调查
2.街头拦截式面访调查
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街头拦截式面访调查一般是在超市、商贸中心等繁华 地段展开。在调查过程中访谈员按照规定的程序和要 求选取被调查者，征得其同意以后，在现场或者在附 近的访谈室展开访谈。
街头拦截式面访调查的调查费用要低于入户面访调查， 然而街头拦截式在样本代表性、回答率上比不上入户 面访调查，并且由于街头的访谈环境不如入户访谈的 环境舒适，被调查者可能会表现出不安、急躁情绪， 因此调查的时间不能太长。
4.自填问卷式调查的优缺点
优点 保密性强 调查区域广 费用较低 无访谈员误差
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缺点 问卷回收率低 时效性差 问卷的质量难以控制 对被调查者的文化水平有一定的要求
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五、网络调查
1.利用网络调查收集原始信息的实施方法
网络调查收集原始资料主要有三种方式：
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一、询问法概述
3.询问法调查的误差及其控制
来自调查设计的误差 抽样框误差
被调查者范围误差
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替代信息误差
测量工具误差 来自访谈员方面的误差 来自被调查者的误差
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二、电话调查
1.传统的电话调查
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该方法使用的工具是电话、问卷和记录用的纸笔。经过培 训的调查员使用电话，按照调查设计所规定的随机拨号方 法拨打电话号码，当电话接通时按照准备好的问卷和培训 的要求，筛选被调查者，然后对照问卷向合格被调查者逐 题提问，并及时迅速地将回答的答案记录下来。
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案例：电话调查：Hallmark的拿手好戏
• 由于女性掌握了50%以上的购买决策，Hallmark 开展了对这一 目标市场的研究。定性研究揭示了女友在妇女生活中的重要性 。他们进行了一项全国的电话调查，询问18-39岁妇女是如何 结识其女友的，以及与女友联系的频繁程度。要求调查对象回 答与女友分享的秘密、惊喜、与配偶的争执和个人信息（如怀 孕）的可能性有多大。结果表明，45%的妇女感到有时候他们 更愿意与一位女性而不是男性朋友分享信息。结果还显示，意 见不一致时81%的妇女“冷静地讨论问题”。上述比例说明， 女性之间的分享信息和相互沟通的概率较高。 • 这项研究中42%的妇女说他们有一位最好的朋友，其中33%居住 在10英里以内，有28%居住在100英里以外。根据这一信息， Hallmark推出了使妇女能够与女友保持联系的Hallmark Fresh Ink卡。知道了女性是其目标市场以及他们相互之间保持联系 的频率，使公司推出了一个成功的新产品线。电话调查成了 Hallmark市场营销研究的拿手戏，使公司能够拟定成功的营销 策略。2003年，Hallmark占有美国问候卡市场55%的份额，在 47000个零售终端销售。 Marketing
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六、调查方法的比较性评价
标准 CATI 中高 低 入户 高 高 商场拦截 高 高 CAPI 中高 高 传统邮件 低 中 邮寄固定样本组 低 中 电子邮件 地 中 因特网 中高 中高
数据收集的灵活性
问题的多样性
有形刺激的使用
样本控制 数据收集环境控制
低
中高 中
中高
高 中高
高
中 高
高
中 高
中
低 低
在线问卷调查 对网站的访问者进行调查。
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电子邮件问卷调查
以较为完整的E-mail地址清单作为样本框，使用随 机抽样的方法发放E-mail问卷，然后再对被调查者 使用电子邮件催请回答。 新闻组讨论调查 利用新闻组与客户或潜在客户进行交流和讨论以获 得信息的调查方式。
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案例：
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三、面访调查
1.入户面访调查
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入户面访调查是指被调查者在家（或单位）中单独接 受访问。 入户面访调查时，访谈员按照抽样方案中的要求，到 被调查者家中或单位中，依据问卷或调查提纲进行面 对面的直接访问。 入户面访调查是一种应用较为普遍的资料收集方式。 由于入户面访调查采取私下的、面对面的访谈形式， 同时又有访谈员的协助，因此可以对复杂的内容进行 调查。从被调查者角度来看，由于被调查者身处自己 熟悉的环境，可以放松地参与访谈，从而有可能得到 质量较高的调查结果。
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三、面访调查
3.计算机辅助面访调查
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计 算 机 辅 助 面 访 调 查 （ Computer-Assisted Personal Interviewing ）可以应用于入户面访调查和街头拦截式 面访调查。 在计算机辅助面访调查中，经过培训的访谈员配备笔记 本电脑向被调查者进行面访调查。调查问卷事先存储在 计算机内，调查员根据屏幕上所提示的问题顺序和指导 语逐项提问，并及时将被调查者的回答通过键盘、鼠标 或专用电脑笔输入计算机。
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三、面访调查
4.面访调查的优缺点
优点 可以获得较有代表性的样本 回答率较高 可以对复杂问题进行调查
缺点 费用较高 时效性较差 调查质量的控制难度大 对某些群体的访问成功率较低
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四、自填问卷式调查
1.普通邮寄调查
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将问卷通过邮局寄给选定的被调查者，并要求他们按规定 的要求和时间填写问卷得所选样本同意后由调查机构向 这个样本中的成员定期地发送调查问卷，被调查者按问卷 要求填写问卷并寄回调查机构。
3.留置问卷调查
调查员按面访的方式找到被调查者，说明调查目的和填写 要求后，将问卷留置在被调查者处，约定一段时间后再来 取回填好的问卷。
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四、自填问卷式调查
Research
二、电话调查
3.电话调查的优点
费用低 样本覆盖面广 时效性好 能够得到更为坦诚的回答 易于控制调查实施的质量
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4.电话调查的缺点
抽样总体与目标总体不一致 被调查者看不到演示物，应用领域受到一定限制 调查内容难以深入 访问的成功率会受到影响。
没有调查就没有发言权。
——毛泽东
《市场调查》教学课件
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第5章 原始资料的收集方法
——定量资料的收集 §5.1 §5.2 §5.3 询问法 观察法 实验法
Marketing Research
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§5.1
询问法
一、询问法概述
二、电话调查 三、面访调查
四、自填问卷式调查
五、网络调查
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一、询问法概述
1.什么是询问法
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询问法是利用问卷来收集事实、意见和态度的一种常用 的获得原始数据的调查方法。
问卷是询问法提问和回答的依据。 访谈员根据问卷向被 调查者提出问题，通过被调查者的口头回答或填写调查 问卷等形式来收集市场信息资料。
2.询问法的优点
应用范围广 可靠程度高 便于资料的编码、统计、分析和解释
样本选取方法：
利用现有的电话号码簿作为抽样框，借助随机数字表，随机拨打号 码；或按照等距抽样方法，从电话号码簿中抽取号码拨打。 按照调查地区的具体情况和抽样方案先确定拨打号码的前几位（通 过前几位号码，如区号，可以确定调查的地区），然后按照随机原 则确定后几位。 返回本章
二、电话调查
2.计算机辅助电话调查（CATI）
谁是下一届总统
2000年11月美国总统选举为市场研究人员提供了一个检验在 线调查方法的准确性和预测选举结果能力的独特机会。 Harris Interactive为73个不同的政治竞选开展了在线调查研究 ，其中包括全国的总统选举、38个州级选举和许多不同州 的参议院和州长选举。在2000年10月31日至11月6日之间进 行的交互式在线调查中，调查了总数为240666名有可能投 票的成人样本。结果和该公司电话调查的结果几乎完全一 样，都恰巧是唯一的预测戈尔和布什得票数相同的调查。 因特网正变得越来越普及正确设计的因特网能够可靠的预测 选举结果。因此，预计因特网调查在选举和其他领域使用将 变得更加普遍。