战略决策阶段重要分析工具：QSPM矩阵
05战略分析与选择
❖ 产业吸引力和竞争地位的值决定着企业某项业务 在矩阵上的位置。
2.通用矩阵的运用
1）产业吸引力的因素：市场增长率、市场价格、市场规模 、获利能力、竞争结构、技术及社会、政治因素等。
❖ 评价产业吸引力的大致步骤是： ❖ 首先，根据每个因素的相对重要程度，定出各自的权数；
分值
2.QSPM矩阵的优点
❖ 1）可以相继地或同时地考察一组战略。
❖ 例如，可首先评价公司一级的战略，之后是分公司一级战略 ，再后是功能部门一级的战略。在QSPM中可以同时评价的 战略或战略组数量不受限制。
❖ QSPM尤其可以提高跨国公司的战略决策水平。
❖ 2）要求在决策过程中将有关的外部和内部因素结合 起来考虑，避免关键因素被忽视或偏重。
公司战略与风险管理
黄霖 经济与管理学院
课程结构与内容：
第一章 战略管理概论
第二章 环境分析
课
第三章 战略类型与基本战略
程
第四章 战略扩张与发展
内
第五章 战略分析与选择
容
第六章 战略实施
第七章 战略评价与控制
第八章 风险与风险管理
第五章 战略分析与选择
❖第一节 战略分析方法 ❖第二节 战略态势 ❖第三节 战略转型与权变 ❖第四节 战略选择（略）
❖ (2)划分较细。对于多元化业务较多的大公司必要性不大。 且需要更多数据，方法繁杂，实际运用难度较大。
（四）QSPM矩阵
❖ 定量战略计划矩阵（QSPM矩阵）是战略决策阶段的重要 分析工具。该工具能客观地指出哪一种战略是最佳的。
1.QSPM矩阵分析的原理
❖ (1)QSPM利用第一阶段和第二阶段的结果，进行战略评价。 ❖ (2)将第二阶段制定的各种战略分别评分，再通过专家小组
28、定量战略计划矩阵QSPM经...
常用战略咨询工具
在战略咨询项目中，除了方法论，工具也是至关重要的。方法论和工具的 相辅相成，紧密相连，可以取得更好的效果。 所谓咨询工具，是用来帮助咨询顾问在方法论的指导下更好地完成项目的 一些表格、图形、图片、分析模板、分析方法等，全球著名的咨询公司 （如，麦肯锡、罗兰贝格、波士顿）和国内的一流咨询公司（如，北大纵横、 远卓、锡恩）正是依靠这些领先的工具来按时、高质量地完成各种咨询的项 目任务并令客户满意的。 战略咨询的相关工具很多，这里主要是由锐创咨询的高级管理顾问团队结 合自身的咨询实践，参考了麦肯锡等国际知名咨询公司的咨询方法和工具， 整理了咨询过程中常用的工具，并以简洁的、直观的图表形式加以显现。
2、EVA管理 将EVA价值与薪酬挂钩，就构成了EVA管理模式。EVA不仅仅是一个高质量业绩指 标，它还是一个全面财务管理的架构，也是一种经理人薪酬的奖励机制，它可以影响 一个公司从董事会到基层上上下下的所有决策，EVA可以改变客户文化。EVA改善了组 织内部每一个人的工作环境。EVA可以帮助管理人为股东客户和自己带来更多的财富。 首先，EVA带来观念的改变庄改变人们的行为。新观念认为：只有收回资金本之 后的EVA 才是真正的利润，公认的会计帐面利润不是 真正的利润若EVA 为负数，即 便是会计报告赢利，也是亏损，也被认为是客户侵蚀股东财富。红红火火的四川长虹 近几年年年有盈利，有关专家用方法计算，从1998 年开始EVA出现负值。1999年和 2000年这一负值达到了8.4亿和15.62 亿，本来光彩夺目的长虹，骤然之间变得暗淡 无光，这件事引起很大反响。德鲁克；在《哈佛商业评论》上的文章中说：“我们称 之为利润的东西，也就是客户为股东留下的金钱，通常根本不是利润。只要有一家公 司利润低于资金成本，公司就是处亏损状态，尽管公司仍要缴纳所得税好像公司真的 盈利一样。 相对消耗来说，客户为国民经济的贡现太少，在创造财富之前，客户一 直消耗财富。” EVA管理系统的核心是EVA 与薪酬挂钩，它赋予管理者与股东的关于客户成功与 失败的心态。由于像回报股东那样去回报管理人，EVA奖励计划使管理人具有同股东 一样的思维与动力。EVA奖励计划的思维是：按照EVA增加值的一个固定比例来计算管 理人的货币奖金，即把EVA增加值的一部分回报给管理人，而且奖金不封顶。此办法 固定不变，客户员工也能按EVA的比例获得一部分奖励。如此，EVA奖励计划把股东、 管理者和员工三者利益在同一目标下很好地结合起来， 使职工能够分享他们创造的 财富，培养良好的团队精神和主人翁意识。
A公司QSPM矩阵
A 公司QSPM 矩阵分析
1、A 公司外部竞争态势分析(CPM 矩阵分析)
A 公司、
B 航空、
C 航空是中国航空业的三巨头。
三家国有航空公司在国内具有相
当大的市场份额。
评分值涵义: 1=弱，2=次弱，3=次强，4=强
2、A 公司外部环境分析（EFE 矩阵分析）
3、A 公司内部环境分析（IFE 矩阵分析）
4、A 公司TOWS 矩阵分析
由以上EFE 和IFE 矩阵的不同因素匹配可得不同的战略，可划分为SO 战略、WT 战略、WO 战略、ST 战略。
SO 通过发挥企业内部优势而利用外部机会的发展战略
WT 旨在减小内部弱点的影响和回避外部威胁的防御性战略
WO 通过利用外部机会来弥补内部弱点
ST 利用本企业优势来回避或减轻外部威胁的影响
5、A 公司QSPM 矩阵
由于公司一定时期资源和精力总是有限的，因此有必要从备选战中选出首先应该执行的战略。
管理人员必须了解的100个工具
管理人员必须了解的100个工具第一篇：战略与组织工具1.SWOT分析：战略规划的经典分析工具2.PEST分析：组织外部宏观环境分析工具3.BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具4.GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具5.定向政策矩阵：战略业务组合计划分析工具6.IE矩阵：标识企业分布地位的分析工具7.竞争态势矩阵：企业战略制定提供竞争优势的分析工具8.麦肯锡三层面分析：企业设计战略规划、开拓增长的有效工具9.波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具10.战略集团分析法：行业内企业竞争格局分析工具11.战略钟模型：企业竞争战略选择分析工具12.核心竞争力分析：分析企业有效竞争和成长的重要工具13.波特价值链分析模型：寻求确定企业竞争优势的分析工具14.利益相关者分析：战略制定和战略评价分析工具15.PIMS分析法：有效的战略评价分析工具16.SPACE矩阵：企业外部环境及战略组合分析工具17.QSPM矩阵：战略决策阶段重要分析工具18.三四规则矩阵：成熟市场中企业竞争地位分析工具19.7S模型：组织绩效与战略适应的分析工具20.3C战略三角模型：经典的营销战略管理工具第二篇：营销服务工具1.STP分析：现代营销战略的核心分析工具2.4Ps营销组合模型：制定市场战略最经典的营销理论工具3.产品生命周期模型：描述产品和市场运作方法的有力工具4.安索夫矩阵：应用最广泛的营销分析工具之一5.服务质量差距模型：服务质量简单有效的分析工具6.推销方格理论：直观有效的销售分析工具7.哈夫模型：最有效的计算商圈的分析工具之一8.服务金三角：服务组织管理的基石9.CS战略：企业提高市场占有率的有力工具10.SPIN销售法：系统化挖掘客户需求的销售工具11.营销战略新三角模型：战略业务架构分析工具12.服务利润链：服务管理最经典、最有效的分析工具13.满意镜：提高顾客满意与员工满意的工具14.顾客金字塔模型：有效的顾客细分管理工具15.植田T理论：典型的竞争性理论策略工具第三篇：人力资源工具1.平衡计分卡：最具影响力的战略绩效管理工具2.360度绩效考核：推进员工行为改变最有效的工具之一3.KPI：国际通行的企业经营绩效成果测量和战略目标管理的工具4.3P模型：实施企业人力资源战略化管理的有效工具5.职位分析问卷法：最普遍和流行的人员导向职务分析系统6.关键事件技术：识别工作绩效的关键性因素的工作分析方法7.贝尔宾团队角色理论：目前最权威、应用最广的团队理论8.盖洛普Q12测评法：最经典的员工敬业度测评工具9.绩效棱柱模型：新颖的绩效测量和管理分析工具10.Lifo管理系统：美国应用最广、发展最早的行为风格行为系统之一11.宽带薪酬设计：一种新的薪酬管理系统及操作流程12.霍兰德职业兴趣理论：通用的职业兴趣测验工具13.胜任素质模型：人力资源战略和组织整体战略紧密结合的重要工具14.职业锚：职业测评运用最广泛、最有效的工具之一15.海氏工作评价系统：目前国际上最为流行、使用最为广泛的岗位评估工具第四篇：质量及生产管理工具1.TPM：生产改善过程中的重要工具之一2.TQM：一项持续变革的有效管理体系3.定置管理：强化现场管理和谋求系统改善的科学管理方法4.5S现场管理法：现场科学管理的基础工具5.六西格玛：世界最先进的质量管理法6.JIT生产方式：使生产有效进行的新型生产方式7.QFD法：一种顾客驱动的先进质量管理应用技术8.田口方法：质量管理利器、企业技术创新不可或缺的工具9.甘特图：最常用的项目控制管理的有效工具10.OPT：改善生产管理技术的新方式11.PDCA：循环有效控制管理过程和工作质量的工具12.AUDIT法：保证产品质量的先进质量管理控制方法13.大规模定制：21世纪最重要的、最具竞争优势的生产模式14.朱兰三步曲：质量战略思想和管理的有力武器15.零缺陷管理法：企业质量管理方法的又一次革命16.QC七大手法：一组对质量管理活动的数据进行客观分析的有力工具17.丰田生产方式：一套系统完整的生产管理方式18.品管圈：广为认可的品质管理的运作机制19.为什么一为什么分析法：快速探求问题本质的分析技术20.8D工作法：科学有效的实施纠正质量措施的工具第五篇：财务管理工具1.阿特曼Z-score模型：最著名的预测企业破产的方法2.ABC成本法：企业控制成本的有力工具3.杜邦分析法：企业业绩评价体系中最为有效的工具之一4.比率分析法：财务分析最基本的工具5.经济附加值：当今最热门的财务创意6.财务分析雷达图：企业经济效益综合分析工具7.零基预算法：对企业的预算决策进行控制的有效工具8.净现值法：企业投资决策中最基本、最常用的一种方法9.沃尔评分法：对企业财务信用能力综合评价的方法10.本量利分析：实施目标成本管理的一个重要工具第六篇：项目与物流工具1.SCOR模型：第一个标准的供应链流程参考模型，供应链一体化的得力工具2.ECR系统：一种新型的供应链管理策略3.快速反应策略：企业实现供应链竞争优势的有效管理工具4.绿色供应链管理：可持续发展的供应链管理模式5.责任矩阵：项目计划十分重要的工具6.关键路径法：项目管理中应用最为广泛的方法之一7.逻辑框架法：项目质量评价的综合评价方法8.PERT网络分析法：有效的项目进度管理工具9.VMI模型：国际前沿的供应链库存管理模式10.工作分解结构：项目管理众多工具中最有价值的工具之一第七篇：决策思维工具1.德尔菲法：一种高效重要的判断预测工具2.六顶思考帽：有效实用的决策与沟通工具3.KT决策法：最负盛名的决策模型4.头脑风暴法：激发团队创新的有效决策工具5.垃圾桶模型：一种企业内部的决策制定模式6.5W2H分析法：一种调查研究和思考问题的有效办法7.决策树分析法：现代管理决策者常用的有效工具8.综摄法：开发潜在创造力的一种创新方法9.戈登法：适用自由联想的技术创新技法奥斯本检核表法：创造技法之母，最著名、最典型的检核提问型创新法。
QSPM战略矩阵
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QSPM的优点
优点之一：备选战略的数量和战略组合的数量均不限
分析的结果并不是非此即彼的战略取舍，而是一张按重要性和最优程度排 序的战略清单 。
优点之二：可避免关键因素不适当地被忽视或偏重
它要求战略家在决策过程中将有关的外部和内部因素结合起来考虑， 使人们注意到影响战略决策的各种重要关系。
权重
最上端行中填入 备选战略
优 势
劣 势
总计
=1
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建立QSPM矩阵的步骤：4-6
4.确定吸引力分数(AS): Attractiveness Scores
用数值表示各组中各个战略的相对吸引力。
AS确5定.计法算：吸引力总分(TAS): Total Attractiveness Scores
1.在QSPM的左栏列出关键外部机会与威胁、内部优势与弱点。
2.给每个外部及内部关键因素赋予权重。 尽可能将各战略分为
互不兼容的若干组。
3.考察匹配阶段各矩阵并确认企业可考虑实施的备选战略。
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QSPM分析表
关键因素
因素1 机 因素2 会
因素3
。。。 威 胁
备选战略1 备选战略2 备选战略3 备选战略4
TAS
优 势
劣 势
总计
=1
∑
∑
∑
∑
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建立QSPM矩阵的步骤：共6步
1.在QSPM表格中列出关键外部机会与威胁、内部优势与弱点。
这些信息直接从EFE和 IFE矩阵中得到。
应至少包括10个外部和 10个内部关键因素。
《赢取竞争的100N工具箱》最全完整版
《赢取竞争的100 N工具箱》最全完整版《赢取竞争的100+N工具箱》最全完整版赢取竞争的100N 工具箱第一篇战略与组织工具1 SWOT 分析战略规划的经典分析工具2 PEST 分析组织外部宏观环境分析工具3 BCG 矩阵法制定公司层战略最流行的工具4 GE 矩阵企业决定发展战略的分析工具5 定向政策矩阵战略业务组合计划分析工具6 IE 矩阵标识企业分布地位的分析工具7 竞争态势矩阵企业战略制定提供竞争优势的分析工具8 麦肯锡三层面分析企业设计战略规划开拓增长的有效工具9 波特五力分析行业竞争战略最流行的分析工具10 战略集团分析法行业内企业竞争格局分析工具11 战略钟模型企业竞争战略选择分析工具12 核心竞争力分析分析企业有效竞争和成长的重要工具13 波特价值链分析模型寻求确定企业竞争优势的分析工具14 利益相关者分析战略制定和战略评价分析工具15 PIMS 分析法有效的战略评价分析工具16 SPACE 矩阵企业外部环境及战略组合分析工具17 QSPM 矩阵战略决策阶段重要分析工具18 三四规则矩阵成熟市场中企业竞争地位分析工具19 7S 模型组织绩效与战略适应的分析工具20 3C 战略三角模型经典的营销战略管理工具第二篇营销服务工具1 STP 分析现代营销战略的核心分析工具2 4Ps 营销组合模型制定市场战略最经典的营销理论工具3 产品生命周期模型描述产品和市场运作方法的有力工具4 安索夫矩阵应用最广泛的营销分析工具之一5 服务质量差距模型服务质量简单有效的分析工具6 推销方格理论直观有效的销售分析工具7 哈夫模型最有效的计算商圈的分析工具之一8 服务金三角服务组织管理的基石9 CS 战略企业提高市场占有率的有力工具10 SPIN 销售法系统化挖掘客户需求的销售工具11 营销战略新三角模型战略业务架构分析工具12 服务利润链服务管理最经典最有效的分析工具欢迎微博与我交流httpcomgeng6131861813 满意镜提高顾客满意与员工满意的工具14 顾客金字塔模型有效的顾客细分管理工具15 植田T 理论典型的竞争性理论策略工具第三篇人力资源工具1 平衡计分卡最具影响力的战略绩效管理工具2 360 度绩效考核推进员工行为改变最有效的工具之一3 KPI国际通行的企业经营绩效成果测量和战略目标管理的工具4 3P 模型实施企业人力资源战略化管理的有效工具5 职位分析问卷法最普遍和流行的人员导向职务分析系统6 关键事件技术识别工作绩效的关键性因素的工作分析方法7 贝尔宾团队角色理论目前最权威应用最广的团队理论8 盖洛普Q12 测评法最经典的员工敬业度测评工具9 绩效棱柱模型新颖的绩效测量和管理分析工具10 Lifo 管理系统美国应用最广发展最早的行为风格行为系统之一11 宽带薪酬设计一种新的薪酬管理系统及操作流程12 霍兰德职业兴趣理论通用的职业兴趣测验工具13 胜任素质模型人力资源战略和组织整体战略紧密结合的重要工具14 职业锚职业测评运用最广泛最有效的工具之一15 海氏工作评价系统目前国际上最为流行使用最为广泛的岗位评估工具第四篇质量及生产管理工具1 TPM 生产改善过程中的重要工具之一2 TQM 一项持续变革的有效管理体系3 定置管理强化现场管理和谋求系统改善的科学管理方法4 5S 现场管理法现场科学管理的基础工具5 六西格玛世界最先进的质量管理法6 JIT 生产方式使生产有效进行的新型生产方式7 QFD 法一种顾客驱动的先进质量管理应用技术8 田口方法质量管理利器企业技术创新不可或缺的工具9 甘特图最常用的项目控制管理的有效工具10 OPT改善生产管理技术的新方式11 PDCA循环有效控制管理过程和工作质量的工具12 AUDIT 法保证产品质量的先进质量管理控制方法13 大规模定制21 世纪最重要的最具竞争优势的生产模式14 朱兰三步曲质量战略思想和管理的有力武器15 零缺陷管理法企业质量管理方法的又一次革命欢迎微博与我交流httpcomgeng6131861816 QC 七大手法一组对质量管理活动的数据进行客观分析的有力工具17 丰田生产方式一套系统完整的生产管理方式18 品管圈广为认可的品质管理的运作机制19 为什么一为什么分析法快速探求问题本质的分析技术20 8D 工作法科学有效的实施纠正质量措施的工具第五篇财务管理工具1 阿特曼Z-score 模型最著名的预测企业破产的方法2 ABC 成本法企业控制成本的有力工具3 杜邦分析法企业业绩评价体系中最为有效的工具之一4 比率分析法财务分析最基本的工具5 经济附加值当今最热门的财务创意6 财务分析雷达图企业经济效益综合分析工具7 零基预算法对企业的预算决策进行控制的有效工具8 净现值法企业投资决策中最基本最常用的一种方法9 沃尔评分法对企业财务信用能力综合评价的方法10 本量利分析实施目标成本管理的一个重要工具第六篇项目与物流工具1 SCOR 模型第一个标准的供应链流程参考模型供应链一体化的得力工具2 ECR 系统一种新型的供应链管理策略3 快速反应策略企业实现供应链竞争优势的有效管理工具4 绿色供应链管理可持续发展的供应链管理模式5 责任矩阵项目计划十分重要的工具6 关键路径法项目管理中应用最为广泛的方法之一7 逻辑框架法项目质量评价的综合评价方法8 PERT 网络分析法有效的项目进度管理工具9 VMI 模型国际前沿的供应链库存管理模式10 工作分解结构项目管理众多工具中最有价值的工具之一第七篇决策思维工具1 德尔菲法一种高效重要的判断预测工具2 六顶思考帽有效实用的决策与沟通工具3 KT 决策法最负盛名的决策模型4 头脑风暴法激发团队创新的有效决策工具5 垃圾桶模型一种企业内部的决策制定模式欢迎微博与我交流httpcomgeng613186186 5W2H 分析法一种调查研究和思考问题的有效办法7 决策树分析法现代管理决策者常用的有效工具8 综摄法开发潜在创造力的一种创新方法9 戈登法适用自由联想的技术创新技法10 奥斯本检核表法创造技法之母最著名最典型的检核提问型创新法SWOT 分析战略规划的经典分析工具。
战略分析矩阵
战略地位与行动评价矩阵
FS
保守
+6
进取
+5
+4
+3
+2
CA
+1
IS
-6 -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6
-1
-2
-3
-4
-5
防御
-6
竞争
ES
SPACE矩阵评价因素
内部战略处境
财务优势(FS) 投资优势 杠杆比率 偿债能力 流动资金 现金流动 退出市场的方便 业务风险
• 总加权分最高为4.0，最低为1.0 • 平均加权分为2.5 • 若总加权分为4.0，说明企业对产业中的机会
和威胁都能作出最好的反应，或者说企业现 行战略能有效利用机会并可将外部威胁的影 响降至最小 • 若总加权分为1.0，说明企业既不能利用机会 也不能回避威胁
EFE矩阵分析实例
关键外部因素
权重 评分 加权分数
外部因素评价(EFE)矩阵
z 根据现行战略给各因素评分
所评分数表示战略的有效性 范围：1——4
• 4：反应很好 • 3：反应超过平均水平 • 2：反应为平均水平 • 1：反应很差
评分以企业为基准 机会和威胁的评分范围相同
外部因素评价(EFE)矩阵
用每个因素的权重乘以其评分得加权分 将所有因素加权分相加得总加权分
z SPACE矩阵是匹配内部资源和外部环境的一种重 要方法，用于确定总体战略地位
z SPACE矩阵用4象限图分析进取、保守、防御、 竞争四种战略中哪种最适合特定的企业
z SPACE矩阵的轴线代表两个内部因素，财务优势 （FS）和竞争优势（CA）；两个外部因素，环 境稳定性（ES）和产业优势（IS）
管理人员必须了解的20个战略与组织工具(包含SWOT分析、 PEST分析、波特五力分析等)
管理人员必须了解的20个战略与组织工具【1】SWOT分析：战略规划的经典分析工具 —— 分析时从优势、劣势、机会和威胁四个维度进行，比较客观的把一个人或者一个组织所处的竞争态势全面的分析出来。
【2】 PEST分析：组织外部宏观环境分析工具 ——就是从政治、经济、社会和技术四个环境维度来分析宏观环境。
【3】BCG矩阵法：制定公司层战略最流行的工具 ——将一个公司的业务分成四种类型：问题、明星、现金牛和瘦狗。
【4】 GE矩阵：企业決定发展战略的分析工具 ——绘制GE矩阵，需要找出外部（行业吸引力）和内部（企业竞争力）因素，然后对各因素加权，得出衡量内部因素和市场吸引力外部因素的标准。
【5】定向政策矩阵：战略业务组合计划分析工具 ——用市场地位、生产能力和产品研发与开发来分析一家公司的相对竞争力。
【6】IE矩阵：标识企业分布地位的分析工具——用九个象限对企业的所有产品或业务进行分类，再把这九个象限分成具有战略意义的三个区间。
这样就把企业的产品或业务分成三种类型，然后根据不同类型产品的特点采取不同的发展战略。
【7】 竞争态势矩阵：企业战略制定提供竞争优势的分析工具——用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，以及主要竞争对手的特定优势与弱点。
【8】麦肯锡三层面分析：企业设计战略规划、开拓增长的有效工具 ——健康的企业增长要综合平衡管理企业的三个层面的业务:第一层面是守卫和拓展核心业务,第二层面是建立即将涌现增长动力的业务,第三层面是创造有生命力的未来业务。
【9】波特五力分析：行业竞争战略最流行的分析工具 ——行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
【10】战略集团分析法：行业内企业竞争格局分析工具 ——按照行业内各企业战略地位的差别，把企业划分成不同的战略集团，并分析各集团间的相互关系和集团内的企业关系，从而进一步认识行业及其竞争状况。