DoCare麻醉信息系统安装与维护说明--附件

系统维护手册常见故障问题解决方案1.注意事项［1］当麻醉医生完成这台手术后，下一台手术如果是另一个麻醉医生进行麻醉，需要重新启动“DOCARE麻醉临床信息系统”并以相应麻醉医生的用户和密码登陆。

［2］如果在手术期间，电脑重新启动，请重新正确设置监护仪连接，以继续采集监护仪体征数据。

［3］请注意，要插拔监护仪和电脑之间的数据线（网线除外）请先关闭监护仪和电脑后再去插拔，不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险！［4］麻醉信息系统运行的屏幕分辨率要在1024*768像素以上（包含）。

2. 常见问题解答[1] 麻醉医生在术中不能进行事件修改操作，同时“仪器设置”保存按钮是灰色的，这种问题该怎么解决[2] 因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出[3] 电脑更换手术间的解决办法[4] 预约病人更换手术室解决方法[5] 术中误操作关闭采集程序解决办法[6] 急诊病号转入解决办法[7] 生命体征数据无法采集的问题[8] 麻醉单上不显示重要事件图例的问题[9] 转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办[10] 如何查询到你的病人[11] 由于忘记打开采集程序等原因导致某段时间内没有进行数据采集，怎么进行补录数据[12] 若采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示怎么办[13] 若不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，应该注意什么[14] 关于持续事件要注意什么[15]若是麻醉单界面突然多出来好多页怎么解决[16]碰到麻药或者其他的事件系统里面没有，该怎么解决[17]打印机故障处理[18]PACU无法操作转出复苏室[19]病床上无病人，但是采集程序提示已被占用[20]电脑死机、程序报错怎么处理[21]系统无法登录或显示与服务器断开连接[22]不知道监护仪的数据是不是已经进入系统[1]麻醉/PACU医生在术中不能进行事件修改操作，这种问题该怎么解决答：麻醉/PACU医生在术中不能进行事件的操作：一是没有用对应的麻醉医师账号登陆麻醉系统。

二是病人的手术信息里麻醉医生的名字没有填写正确（如：有空格、有错别字、名字和当前麻醉医生的名字不符等）。

麻醉医生权限问题，每个麻醉医生只能对属于自己负责麻醉的手术病人进行麻醉操作。

可以通过查看“手术信息”界面下的“麻醉医生”一栏（如下图所示）的医生名字与实际登陆的麻醉医生用户名是否一致。

如果不一致，则更改登陆用户名或者把“麻醉医生”一栏的医生名字修改为当前登陆用户即可对该病人进行麻醉操作。

[2]因出入室时间和手术时间大小问题无法将病人转出答：因为系统原则上是设定入室时间小于手术开始时间；出室时间大于手术结束时间。

这时只需修改下相应的时间就可以了。

[3]电脑更换手术间的解决办法答：首先启动系统，在登陆界面下按F8，在弹出的“数据库配置”窗口下把“默认手术间”一栏的信息(如下图所示)更改为更换后的房间号码，点击“确定”，之后按照正常的操作步骤操作系统。

此时再进入系统后，对应的术中就为新更改的房间了。

[4] 病人更换手术室解决方法答：打开系统，先选中需要更换手术室的病人，点击“手术信息”，双击“双击选择手术间”的选择框，选择需要更换的手术室号码。

[5] 术中误操作关闭采集程序解决办法答：在关闭采集程序的时候,系统会弹出窗口提示“程序关闭后，数据采集即停止，是否确认关闭程序”，选择“是”,采集程序将被关闭,数据采集工作停止;选择“否”,返回采集程序界面, 继续数据采集工作。

如果不小心在手术过程中把采集程序关闭了, 可以通过以下办法解决:麻醉单界面左边功能区点击“监护仪”按钮(如下图所示)，在弹出的“设置仪器采集参数”窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集”按钮(如下图所示)[6] 急诊病号转入解决办法答：可以按照以下步骤进行快捷的急诊转入操作。

第一步：医生发手术申请（正规流程），点击his同步按钮。

第二步：实在紧急情况下，点击“新手术”。

第三步：在“病人ID”处输入病人住院号回车。

然后填写病人的其它信息。

（其中手术名称、麻醉医生、手术间和手术时间这4项是必须填写的项目，系统在这4项填写不全的情况下会提示操作者的）第四步：在入手术室填时间，病人开始记录麻醉单，新手术患者无法在麻醉系统中收费。

[7]生命体征数据无法采集的问题答：分析无法采集仪器数据，原因有以下四种：1、首先要确定采集程序是否已经启动（看任务栏是否有小眼睛），如果没有小眼睛，在“术中”区点击“仪器设置”按钮，在弹出的“设置仪器采集参数”窗口中确认所连接的监护仪标识后点击“开始采集”按钮.2、确认是否选择了正确的监护仪标识，点击任务栏的小眼睛后会弹出如下窗口：如果选择了错误的监护仪，请关闭下面的采集程序界面，再重新进行仪器设置，打开采集程序。

3、对于网络口的监护仪：对于网络口的监护仪要确认网络连接是否良好，可以ping 现场的监护仪相应的ip进行测试，如果ping通了说明网络连接良好。

在网络良好的情况下，如果还是不能采集，请注销系统或者重启电脑，重新进入麻醉工作站，并重新设置仪器采集。

4、对于串口的监护仪和麻醉机：对于串口的监护仪和麻醉机要确认数据线连接是否良好，监护仪的数据线插在电脑自带的com口上，麻醉机的数据线插在电脑后加的com口上（靠近风扇的位置）注意：请先关闭监护仪和电脑后,再去插拔监护仪和电脑之间的数据线(网线除外)，不然可能会造成烧毁仪器接口甚至可能烧毁仪器电路板的危险。

[8]转入时误操作，把不是要做手术病人转入怎么办答：选中该病人的时间灯，右击红灯的位置，选择“取消状态【入手术室】”[9]如何查询到你的病人答：一、用你的帐号密码登录系统，选择“我的手术”，选中对应的手术室，选择该病人手术的日期，如果不记得，可以清空手术日期，点击“查询”。

二、如果有该病人的相关信息，可以对应维护之后，把日期、手术室清空，点击“查询”。

三、如果是手术已经做比较久的病人，可以在“检索”状态，去自定义查询你所要找的病人信息。

.[10]由于忘记打开采集程序等原因导致某段时间内没有进行数据采集，怎么进行补录数据若要补录体征数据，在麻醉单工作界面中，点击术中登记按钮→插入数据→维护时间点或时间段→录入体征数据→保存。

若要删除体征数据，在麻醉单工作界面中，右键单击体征数据区域→删除数据。

.[11]若采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示怎么办若采集到的数据或者记录的麻药、事件等在麻醉单上没有实时显示，那我们就重新单击一下‘麻醉记录’，这样麻醉单就会刷新了。

.[12]若不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，应该注意什么若不小心把电脑电源碰掉了，或者电脑进行了重启，那我们就要重新进入程序，这时病人的数据是不会丢失的。

但是，在我们重新进入麻醉工作站后，要手动的点击‘仪器设置’→开始采集，让采集程序重新开起来。

这样才能继续采集病人体征数据。

.[13]关于持续事件要注意什么1>单击两个时间中间的小方框就可以将一个用药或事件变成持续的。

最好是右键单击这条药→持续中，这样这个药也就变成持续的了2>如果不手动给结束时间，则默认手术结束时间为事件结束时间。

3>术中用氧除外。

如果术中用氧不是手动结束，则默认麻醉结束时间。

.[14]若是麻醉单界面突然多出来好多页怎么解决一般情况下，是由于误操作、操作滞后，导致手术时间统计的时候过长导致的。

此时，需要在时间框里对时间进行调整，只要麻醉中各种事件的日期正确，时间前后关系正确。

另外，如果手术真实时间就是比较长的话，直接确认保存就好.[15]碰到麻药或者其他的事件系统里面没有，该怎么解决1、可以去字典维护中先加进去，记得要点击麻醉记录刷新一下界面才能把刚才加进去的药给掉出来2、若要加麻药，可以先加一个别的药，再把药名改掉即可。

.[16]打印机故障处理当班值班人员联系打印机供应商，协调解决打印机问题。

[17]PACU无法操作转出复苏室在病人的手术信息中绑定了PACU医生之后，对应的PACU系统登录医生才能对该病号进行操作。

[18]床位上无病人，但是点击采集程序时报告监护仪已被占用怎么办1、同房间上一个患者占用：选择该患者，右键点击出手术室，更换病人状态：转入病房或转入复苏，重启采集程序。

若仍然无法解决，发现此问题请及时联系计算机中心。

在MED_MONITOR_DICT表内找到对应的监护仪号，删除对应的PATIENT_ID、VISIT_ID、OPER_ID即可。

2、若别的房间占用监护仪，让那个房间的患者退回状态，取消转入手术室后重新选择此房间对应监护仪。

[19]程序出现报错或者卡死，以及电脑死机的现象，如何解决当出现程序报ORACLE链接出错，或者系统卡死，以及电脑死机的现象，请关闭程序重新进入，或者重启电脑，重新来过。

所以大家及时保存自己修改或添加过的事件，以免丢失，发现死机后即可重启电脑，重新选择监护仪设置，开始采集，一般情况数据不会丢失，出现缺少数据的情况，请补齐。

[20]系统无法登陆或显示与数据库断开连接怎么办查看右下角网络连接信号是否连接正常，如果所以房间出现无法登陆或显示与数据库断开连接，请及时联系计算机中心。

（一是查看网络是否有问题，一是查看数据库是否有问题，请及时重启解决。

）[21]不知道是不是在采集数据，如何查看在右下角点击小眼睛，弹出的采集程序界面，查看“开始采集”按钮是否是选中状态，查看界面最下面状态框是不是出现：已解析到病人体征数据并保存。

如果正常说明采集程序正常，在麻醉单上刷新，或者切换界面即可显示。