宽带综合业务管理系统解决方案
宽带数据业务运营及决策支持系统的解决方案
一
２ — ９
网络 茸 通信
宽 带 数 据 业 务 运 营 及 决 策 支 持 系 统 ， 一 套 宽 带 增 值 业 是 （） 现 与 现 有 运 营 支撑 系 统 的 良好 接 口 ， 其 具 有 统 ３实 使
一
务 运 营 支 撑 和 分 析 决 策 软 件 ， 件 体 系 结 构 见 图 １ 系 统 将 软 。
不 同步 ， 不 到 应 有 的 作 用 。 起 １ ２ 项 目概 述 以 及 主 要 工 作 ．
开 发 、 供 新业 务 ， 为之 提 供 灵 活 可 定 制 的 计 费 模 式 成 了 提 并 电信 运 营 商 的 竞 争 关 键 。 同 时 也 为 Ｉ 据 计 费 的技 术 迅 速 Ｐ数
括 传 统 的 时长 、 离 ， 包 括 业 务 类 型 、 务 质 量 Ｑ 距 还 服 ＯＳ和 数 据 安 全 级 。随 着 互 联 网 业 务 的竞 争 曰益 激 烈 ， 出 市 场 需 求 超
支 撑 系 统 和 决 策 系 统 数 据 交 互 不及 时 ， 计 分 析 与 实 际 情 况 统
服 务 内容 等 依 据 进 行 计 费 。
综合结算 、 值业 务管理等多种计 费相关业务 。 增
（） 务 支 撑 和 业 务 分 析 分 离 ： 项 目产 品 根 据 电信 业 ３业 本 务 数 据 建 立 面 向 主 题 的 数 据 仓 库 ， 运 营 支 撑 系 统 具 有 了 强 使
发 展 提 出 了挑 战 。 、 当前的 Ｉ Ｐ技 术 发 展 现 状 如 下 ：
宽带数据业 务运营及 决策支持系统将 窄带拨号业务 、 宽 带拨 号业务 、 线用户 、 专 内容 增 值 业 务 等 多种 数 据 业 务 统 一 到 一 个 系 统 平 台 上 ， 供 业 务 分 析 和 决 策 管 理 能 力 。在 项 目 提
广电宽带综合业务网络管理系统方案
广电宽带综合业务网络管理系统方案一、前言随着网络技术的迅速发展，网络已经成为了人们生活的重要组成部分，而宽带网络的普及更是使得网络在现代生活中得到了广泛的应用。
此次我们所要介绍的广电宽带综合业务网络管理系统方案便是基于宽带网络所设计实现的，为用户提供了全方位的网络服务以及网络资源的管理。
在设计开发过程中，我们始终保持着用户需求至上的设计理念，致力于为用户提供更加优质、稳定的网络服务。
二、系统概述1. 系统目标广电宽带综合业务网络管理系统方案的开发目标是为客户提供一个可靠、稳定的网络管理平台，实现全方位、智能化的网络资源管理和快速问题解决，行业数据的收集和分析，一站式的客户服务体验。
2. 系统功能本系统在实现传统网络管理的基础上，增加了一些新的功能，使得系统更加智能化、全面化、高效化，主要功能包括：（1）业务管理：支持宽带业务、局点、用户信息的管理，能够对业务过程进行监控和调度管理。
（2）资源管理：对网络硬件设备进行管理，能够进行配置、监控、告警等功能。
（3）故障管理：能够快速响应故障事件，并进行故障信息收集、处理、统计和分析，并提供分析报告和安全评估。
（4）服务管理：提供多种服务接口，为用户提供个性化的服务和支持，实现一站式的全方位服务。
（5）统计分析：能够对网络数据进行收集和分析，提供行业数据的分析和监测，以便于客户根据统计分析结果进行有针对性的业务决策。
3. 系统架构本系统采用B/S架构，由服务器端和客户端组成：（1）服务器端：服务器端作为整个系统的核心，采用开源软件J2EE技术实现，包括WEB容器、应用服务器、数据库服务器等，负责提供业务数据的处理、统计、分析等服务，以及系统数据的存储、管理、备份等操作。
（2）客户端：客户端采用WEB方式访问服务器，不需要安装客户端软件，只需要浏览器即可访问系统，提供业务、资源、服务等信息查询和管理功能。
三、系统设计1. 数据库设计本系统的数据库采用MySQL数据库，在设计数据库时，通过实际用户需求和数据的特点，设计了如下表结构：（1）宽带业务表：用于存储所有宽带业务信息。
山西电信综合管理系统解决方案
山西电信综合管理系统解决方案目录1. 技术文档概述 (3)1.1 文档目的与适用范围 (4)1.2 文档结构与组织 (4)2. 系统需求分析 (6)2.1 用户需求 (7)2.1.1 业务流程需求 (8)2.1.2 性能需求 (9)2.1.3 可用性和可靠性需求 (10)2.2 非功能性需求 (12)2.2.1 安全性需求 (13)2.2.2 可用性和可靠性需求 (14)2.2.3 性能需求 (15)2.3 系统需求总结 (17)3. 系统设计 (17)3.1 总体设计 (19)3.1.1 系统架构 (20)3.1.2 数据模型 (21)3.1.3 技术选型 (23)3.2 模块设计 (23)3.2.1 用户管理模块 (24)3.2.2 服务管理模块 (26)3.3 界面设计 (27)3.4 数据库设计 (28)4. 实施计划 (29)5. 系统测试 (29)5.1 测试概述 (30)5.2 测试计划 (31)5.3 测试用例 (32)5.4 测试环境准备 (33)5.5 测试总结 (34)6. 用户培训与支持 (36)6.1 培训计划 (37)6.2 支持政策和服务水平 (38)6.3 常见问题解答 (40)7. 文档更新与维护 (40)7.1 版本控制 (42)7.2 文档更新流程 (43)7.3 持续改进计划 (43)1. 技术文档概述本文档旨在提供关于山西电信综合管理系统的全面技术描述，包括系统架构、功能性应用、技术特点、关键技术与创新点、测试策略与结果、部署指南以及运维建议等方面的详细信息。
通过细致的技术分析与规划，本系统解决方案旨在实现对山西电信业务的高效管理和优化，推动业务流程自动化、客户服务智能化以及网络资源的最佳化配置，为客户和运营商提供可靠、稳定、易用、特征丰富的电信服务。
主要技术点包括但不限于云计算技术的应用、大数据处理与分析、人工智能和机器学习技术在客户服务和网络优化中的整合、以及提供一个安全可靠、易于扩展的电信运营支持系统。
综合网管系统解决方案
综合⽹管系统解决⽅案综合⽹管系统解决⽅案来源：不详‖作者：佚名‖点击：205 ‖时间：07-12-22 14:53:32 ‖【⼤中⼩】‖我要投稿1 综述1.1 系统综述LDIMS系统是基于电信管理论坛的TMF TOM/eTOM模型,集联创在城域宽带领域建设、规划、管理和在电信运营⽀撑领域建设的深厚经验, 开undefined undefined发的新⼀代⾯向⽤户、⾯向服务、⾯向业务的城域宽带OSS系统，并在电信城域宽带运营⽀撑领域得到了成功的应⽤。
联创综合⽹管系统LDIMS总体上功能涉及到⽹络监控、服务管理、资源管理等⽅⾯，体系结构先进，功能全⾯、强⼤、丰富，具有很多创新的地⽅，符合新⼀代运维系统的实际需要。
系统主要包括以下⽅⾯的功能：⽹络故障和性能监控⽅⾯：管理了城域宽带设备（核⼼层、汇聚层、接⼊服务器、DSLAM、楼道交换机），实现对各种⼚家设备深层次管理，实现了对⽹元的集中管理、集中监控、集中维护，并提供了⼤⽤户管理功能。
管理了城域宽带设备（核⼼层、汇聚层、接⼊服务器、DSLAM、楼道交换机），实现对各种⼚家设备深层次管理，实现了对⽹元的集中管理、集中监控、集中维护，并提供了⼤⽤户管理功能。
服务管理⽅⾯：通过⽹络对⽹络时延和丢包率的管理，提⾼关键链路和⼤⽤户的⽹络质量。
通过⽹络对⽹络时延和丢包率的管理，提⾼关键链路和⼤⽤户的⽹络质量。
资源管理⽅⾯：通过资源系统可以从BSS获取⽤户资源数据以及⾃动从⽹上设备中获取信息为故障定位和业务开通提供数据。
通过资源系统可以从BSS获取⽤户资源数据以及⾃动从⽹上设备中获取信息为故障定位和业务开通提供数据。
⽹络优化及其它⽅⾯：可以对⽹上业务类型（VoIP等）进⾏分析。
并对⽹上蠕⾍病毒所引起的异常的监控。
来对⽹络进⾏优化。
1.2 系统特点⼀. 先进的体系架构:系统对所有要管理的资源如⽹络、主机、安全、数据库、中间件、业务系统等进⾏集中、统⼀的管理，⽽在处理架构上采⽤先进的分布式结构，基于Corba信息总线，实现即插即⽤功能，新增新业务时，很容易通过增加新的管理模块来实现对新业务管理。
瑞斯康达边缘接入网综合网管解决方案
瑞斯康达边缘接入网综合网管解决方案【简介】NView NNM系统针对解决边缘接入网运营维护的问题，遵循ITU-T M.3010标准规范，采用TCP/IP和SNMP协议，并采用面向服务的应用集成架构的设计方法...边缘接入网通常意义下指由用户侧到运营商机房这一网络层面。
随着互联网内容的不断丰富，网络电子交易、网络游戏、网络视频、VOD等网络应用的日益普及，网络带宽的需求空间迅速膨胀，边缘接入网得到了快速发展，与此同时对边缘接入网的可靠性和可维护性的新需求也不断涌现，这样对网络配置、监控和维护的平台——网络管理系统提出了更高的标准要求。
针对宽带接入设备品种多、分布广、数量大、管理和监控困难的特点，瑞斯康达科技凭借自身在网络管理软件开发方面的多年经验和对客户网管需求的良好理解，推出全新的边缘接入网综合网管整体解决方案——NView NNM。
边缘接入网运维难题1.分布广，数量庞大，管理层次复杂边缘接入网设备节点分布密集程度非常高，数量极其庞大，IP地址资源耗费严重，网络拓扑层次多，运维管理体制面临边缘接入网的这个特点，采用传统网管系统的“平面集中”管理体制已经很难适应。
2.接入设备品种多样化边缘接入网技术发展迅速，除了传统的LAN、xDSL、HFC等技术，也涌现出了许多新技术，例如FTTH、无线热点接入等，并且许多核心网的技术手段被应用到网络边缘以提高网络的带宽和可靠性。
网络运营商的接入网建设根据自身的资源特点采用不同的技术手段，这就造成边缘接入网的设备品种的多样化。
然而运营商目前采用不同类型设备的网管系统，只能针对某种类型的设备进行管理，无法管理整个网络，同时也造成了各个信息孤岛，系统难于融合。
3.与现有OSS系统整合困难边缘接入网管理归根结底还是设备节点的管理，然而传统管理模式下，品种多样化造成的设备节点管理系统繁多，一个中心机房可能会存在许多套管理系统，一方面对网络没有统一的全局的管理视图；另一方面，很难与现有的OSS系统整合，建设新的OSS系统同样面临设备接口复杂，数据模型不一致，要开发大量的接口转换模块，使OSS系统开发周期长，人力物力投入大。
2019版校园网络宽带业务支撑管理系统-V1.3(1)
可在用户自助平台、Portal 页面、APP上完成充值。
报表数据分析——多维度
广告统计分析 财务报表分析
用户上网记录分析 热力日统计
对接接口——丰富、标准化
标准化设计，提供标准化的协议和开放的接口与第三方设备对接，支持业内标准无缝对接
支持短信系统、 LDAP/AD域对接，APP 认证
支持主流的一卡通系 统对接
组件简介-报障管理系统
与AAA系统自动关 联，AAA中文日志 辅助分析
微信报障自动捆绑 无须重复登录
维护耗材管理
指定运维人员抢单 ，事件结束后用户 可评价打分
多维度分析统计故 障
可与网管系统对接 联动，各类设备， 服务事件辅助分析
组件简介-代拨系统
支持WebPortal转PPPoE拨号认证； 支持一个账号只能一个人使用或多人同时使用； 支持学校账号与运营商账号自助绑定； 支持多运营商场景，用户自由选择运营商，自由进行运
组合模 式认证
访客二 维码扫 描认证
短信一 键认证
PC连 WiFi
微信吸粉+ 其它认证方 式组合。
访客通过扫描 管理员授权二 维码认证上网
短信获取URL， 点击URL认证 一键上网
手机扫描二维 码，PC端连 WiFi
认证方式——灵活性
与业界主流的交换机厂商、BRAS厂商、AC厂商进行对接，可实现各厂商的私有属性。
组件简介-Portal系统
支持中国移动Portal1.0、2.0协议、Wispr协议
自定义页面 丰富的模板 自定义通知 高性能大并发
Portal预览 所见即所得 终端自适应 精准推送
网关名称
VLAN
精
广电宽带综合业务网络管理系统方案
广电宽带综合业务网络管理系统方案来源: 作者: 2007—11—12 出处:oracle windows 2000安全操作系统广播航天科技开发（深圳）有限公司SMS组随着网络建设的的高速发展，网络经济效益将越来越依赖网络的有效管理;网络在业务能力上的潜力也需依靠有效的网络管理来挖掘；网络用户要求有先进可靠的网络管理，同时要求网络有很高的安全性。
有线网络的经营者们，一面不断开发有特色的业务和良好的服务,一面加强网络运营维护管理。
为此航天科技开发(深圳)有限公司为我国有线电视宽带综合业务网络的业务经营和管理开发了一个用户和业务管理及支援系统(SMS系统）.SMS系统，可实现对用户的综合管理、对多种业务服务的同一管理，为管理人员提供了各种决策、查询等信息。
解决了用户的各种需求，保障了各级营运商和节目提供商的经济利益。
一、用户管理系统框架用户管理SMS系统的主要功能是对DVB系统的用户和业务进行自动化管理。
包括用户信息管理、用户帐户管理、财务管理（收费管理)、业务产品管理和分析、营业代理、智能卡读写等。
SMS系统由两部分组成：控制中心和营业代理.在一个地区范围内可以有若干个营业代理，负责一些具体与用户打交道的业务，如新用户登记，用户电视节目和服务项目的订阅与变动，接受用户反馈意见等。
控制中心在一个地区只有一个,负责对各个营业代理进行管理，控制对用户的节目播发和提供服务.二、系统特点：开放性：采用国际标准化组织及工业界广泛接受的标准。
采用了开放的软硬件技术;具有开放性的第三方接口.包括与CA系统的接口、银行系统的接口等.伸缩性：可以有效的容纳和支持业务种类、数据容量、机顶盒和IC卡不断增长的要求。
安全性: 对操作和用户授权进行严格的安全管理；并能在发现安全问题时，能支持迅速找到原因,帮助解决问题,减少问题的影响。
可靠性：采用了成熟的软硬件技术，具备良好的备份恢复功能,除例行维护外,可365天，每天24小时不间断的运行,不会出现计费数据混乱,丢失.灵活性：适应于不同的营运环境的变化。
广电宽带综合业务网络管理系统方案
接口 包 括与 ＣＡ系统 的接 口 银行 系 统 的接 口等 。 伸缩性 。可 以有效 的 容 纳和 支持
业 务种 类 数据容 量 不断增 长的 要求 。 安全 性 ： 对 操 作和 用户授 权进 行 机顶盒 和 ｌ Ｃ卡
的有 效 管理 ：网络 在业 务能 力上的 潜 力也 需 依 靠有 效 的 网络 管 理 来 挖掘 ． 网络用户 要求有 先进可 靠的网络管理 ． 同时要 求 网络 有 很高 的安全 性 。有线
个地 区只有 一个
负 责对各 个 营业
Байду номын сангаас
代 理进 行管理
控 制对 用户 的节 目播
发和 提供服 务 ＝
结构 框 架见 图 １
网络 的 经营 者 们 ．一面 不断 开发 有特
色的业务 和 良好 豹服 务 一面 加 强 网 络 运 营维 护管理 为此航 天 科技开 发（ 深 圳 ） 限公 司为 我 国 有 线 电视 宽 带 有 综 合 业务 网络 的业 务经营 和管 理开 发 了 一 个 用 户 和 业 务 管 理 及 支 援 系 统 （ ＳＭＳ系统 ） ＳＭＳ系统 ， 。 可实 现对用 户的综 合 管理 、对 多种 业 务服务 的 同
２ Ｄ Ｂ系统 的 用户和业 务进 行 自动 化 ￣ Ｖ
数据库服 务器系统 （ 同平台的不同的数据库 鼹务器 ） 不
图 １
管理 。 包括用 户信 息 管理 用 户帐 户管
理 财 务管理 （ 费管理 ） 收 、业务 产 品
管 理和 分析 营 业代理 智能卡 读 写
二 系 统特点 ：
等 。ＳＭＳ系统 由两部 分组 成 ： 制 中 控
心和 营业 代理 在 一个地 区范 围内可
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– 用户开通及测试 – 用户在线测试问题？ – 如何对故障进行定位和排除？ – 如何与112故障受理中心、营业Me厅tar等ne部t Te门ch的nol业ogi务es C系o.,统Ltd协. 调工作？
天元网络在宽带领域的产品
MetarView & MetarOSS
IP网管系统
NORTEL
网管情况 有统一网管 无网管 有统一网管 有统一网管 有统一网管
DSLAM
较多型号
华为、中兴、 各厂家有单独的统 贝尔、烽火、 一网管 西门子
Metarnet Technologies Co.,Ltd.
现状分析—存在问题
多厂家设备缺乏集中管理的手段
– 集中监控 – 集中配置
业务保障缺乏手段
天元网络对“业务管理系统”的解决方案
对宽带综合管理系统的理解
– 多厂家网络的集中监控 – 业务流程管理（业务申请、业务开通、业务保障） – 业务保障（故障定位和排除、DSL测试、性能分析） – 基于网络和业务的全面分析
提供的不是产品,而是长远的服务与解决方案
基于现有产品整合的方案
基于客户需求而定制方案
现状分析—网络结构—DSL网络结构
ISP
PC 电话
ADSL Modem
ATU-R
Splitter
话音交换机
本地环路
Splitter
MDF 主配线架
DSLAM DSL集线器
ATM Network
ATM交换机
宽带接入服务器 B-RAS
Metarnet Technologies Co.,Ltd.
现状分析—DSL网络可能故障点
PC 电话
ADSL Modem
ATU-R
Splitter
用户端故障： PC 或Modem
ISP
认证/授权问题
话音交换机
本地环路
线路故障： 短路、断线等等
Splitter
MDF 主配线架
DSLAM DSL集线器 DSLAM故障：
ATM Network
ATM交换机
宽带接入服务器 B-RAS
ATM故障
BRAS故障： PPPoE 资源 IP地址资源
业务故障处理流程 面向网络的分析报表 面向业务的分析报表
资源统计分析
Metarnet Technologies Co.,Ltd.
Client GUI
WEB GUI
总体方案—建设目标
以业务开通和业务保障为中心 全网设备的集中监控 企业流程自动化管理 提供面向网络和业务的分析报表
Metarnet Technologies Co.,Ltd.
基于客户需求不断增加可扩充的方案
基于多类客户不同需求满足的方案
不排斥现有系统，与现有系统的综合和集成
长期售后服务的保证
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主要内容
1. 现状分析 2. 总体方案 3. 系统功能 4. 系统特点 5. 设备配置
Metarnet Technologies Co.,Ltd.
ADLS管理系统 ATM管理系统 资源管理系统 DSL测试 系统
流程管理
IP网管系统：交换机、路由器、主机等设备的集中监控系统 ADSL管理系统：对多厂家局端DSLAM的集中管理 ATM管理系统：对多厂家ATM设备的集中管理 资源管理系统：对宽带设备、备品备件（包含流程）等资源的管理 DSL测试系统：包含测试硬件和软件系统 流程管理：与企业流程相关的系统 其他：基于2－4层流量流向分析M、et工arn单et系Tec统hnologies Co.,Ltd.
宽带综合业务管理系统 解决方案
2020/8/2
问题提出
多厂家设备并存，多类网管系统并存
– 如何集中监视和控制？ – 有的厂家未配置网管系统？
厂家网管功能方面的差距
– 如何对ADSL接入和LAN接入的宽带业务进行测试？ – 用户在线速度如何测试？ – 网络、业务、备品备件等资源管理？ – 面向网络和业务的分析功能欠缺？
总体方案—系统结构
拓扑
信息表示层
树图
报表
统计
故障 性能 配置
应用层
系统 安全
资源
拓扑
DB 报表
接口 单元
接口适配层
TL1
SNMP
CORBA
CLI
外部系统 综合网管 分析模块 IP网管系统 BRAS网管 工单管理系统
宽带测试平台 GTS管理系统
EAI管理系统
资源管理系统
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总体方案
用户分析 建设目标 系统结构 与其他系统互连 接口方案 系统资源
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总体方案－Who？What？How?
网络维护人员 宽带接入用户 区局维护人员
营业员 资源管理人员 公司管理人员
故障诊断及快速定位 网络性能分析 全网集中监控 宽带业务测试 流量流向分析 网络维护工具 故障申报 带宽使用查看 业务开通流程 业务申请流程
现状分析—网络结构
MetarView MetarView BAN-iNMS IP-iNMS
互连网
网管平台
核心层
汇聚层
BRAS
ATM网
接入层
DSLAM
企业IP网
IIPP网网 DSLAM
认证、计费平台 BRAS
交换机
ATM 上联
IP上联
小区IP接入
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– 故障定位、故障排除 – DSL测试 – 性能分析管理
面向网络和业务的客户化分析报表
– 面向网络的即时、周期性报表 – 面向业务的即时、周期性报表
无法与其他系统自动化协同工作
– 管理流程的自动化 – 与营帐系统、派工系统、资源系统的协同工作
Metarnet Technologies Co.,Ltd.
Metarnet Technologies Co.,Ltd.
现状分析—网络设备情况
网络名称或设备类型 设备型号
厂家名称
IP层网络 ADSL BRAS
路由器、交换机、认 证及网管服务器
ERX1400
CISCO等 西门子
LAN BRAS
MA5100
华为
汇聚层ATM
FORE
高鸿
接入层ATM
PASSPort
总体方案—软件结构
表示层
WEB GUI
Client GUI
WEB服务器
外部系统
专用接口
内Hale Waihona Puke 消息接口网络应用层
资源 获取
故 性安 障 能全 管 管管 理 理理
ODBC、JDBC
DSL 和
LAN 测试
业务 流程 管理
系统 自身 管理
对外 接口 提供
MetarUDBC、ODBC
MetarPlat DPP