2019腾讯企业qq介绍
腾讯营销QQ最新资料
营销QQ对比免费个人QQ的区别
• 个人QQ
• • • • • • • • • • 人数有限制 分组15个 申请N个个人QQ号 管理难 聊天记录认电脑 发广告？群主踢 腾讯封！ 员工离职 带走客户 聊天窗口开N个后 死机 无法备注客户资料信息 娱乐功能多 老板不放心 号码无规则 不好记 聊天窗口是QQ秀 无法做广告
部分公司示例
营销QQ可以
• 好友搜索 带来商机
营销QQ可以
• 靓号好记
靓号定制 尽显尊贵
可以选择8000开头 靓号，也可定制与自 己800/400电话热线 相同的营销QQ靓号。 做广告 印名片 都方 便 容易让客户记住
营销QQ可以
• 企业专区
提高信誉 防诈骗
经过腾讯认证的 营销QQ公司，真实可 靠。
营销QQ可以
一个营销QQ可容纳
10万好友。
支持个人QQ好友导 入客户再多也装得下， 更好积累和管理。
营销QQ可以
营销QQ加营销QQ
直接找到对方公司 负责人
三：高效客服工作
个人QQ做客服： QQ在线客服，访客习惯点击前排客服，容易造成忙闲不均 开多个聊天窗口，切换麻烦 遇到必须交接的问题，无法迅速交给其他人员处理 娱乐功能 营销QQ： 来访客户根据员工的忙闲程度自动分配 一个聊天窗口，通过列表切换客户，方便 支持自定义回复、共享回复，告别重复输入习惯用语，高效快捷 客户转接功能，迅速处理问题，无缝交接 客户信息备注功能 无娱乐，纯商务
工号1001 管理员
工号1002-1050 员工
营销QQ基本聊天界面
一：内部管理
个人QQ： 好友和聊天记录都可以删除，员工离职跳槽容易带 走客户资料 客户资源分散，集中管理难 账号被盗，客户资料无保障
企业QQ的资费标准
企业QQ的资费标准企业QQ是按您所购买的工号数，来收取相应的年费的。
我们按工号数量划分为3个套餐，您可以根据自己的需要，购买我们的产品。
同时我们会免费赠送一个尊贵的400/800开头的10位企业QQ号码，此企业QQ号码，可以与您的热线400/800电话一致，从而尽显您企业的专业形象。
具体经销商联系方式，请参见“企业QQ经销售联系方式”。
企业QQ标准价为每工号每年1500元，现为促销期间，优惠价格如下：套餐1 套餐2 套餐3满足条件3-10工号11-20工号21-50工号价格1000元/工号/年950元/工号/年900元/工号/年注：1）2010年03月01日开始使用此资费标准。
此前开通的客户，可享受一年老资费续费的优惠。
购买套餐工号数越多，相应得到的企业QQ号码也会越靓。
什么是工号意同坐席、子帐号。
每个工号可分配一名员工。
如一个企业开通了3个工号，则该企业支持同时间3名员工（3个工号）使用该企业QQ，但对外沟通时和展示时，是统一的企业QQ号码。
企业QQ支持的工号数为3-50个，即最小3工号，最多50工号。
关于10位800/400企业QQ号码10位800/400企业号码不仅显得专业、而且还好记。
它可以与您的热线电话号码一致，有利于您对外统一宣传，也便于您的客户的记忆。
如果您之前已申请过400/800开头的热线电话，您在购买我们的产品时，请出示相应的合同，我们会为您开通相应的企业QQ号码。
如您在之前未申请过400/800热线电话，则通过经销商选择企业QQ 号码。
注：购买套餐工号数越多，相应得到的企业QQ号码也会越靓，具体可咨询相关的经销商。
企业QQ到期前一个月时，可以开始联系经销商办理续约，续费价格见工号年租费；到期后腾讯将为您保留一个月的使用权，但将停止主动发起会话功能的使用；到期后一个月没有续费，该号码将被回收；号码回收后，系统内所有的信息和资源将无法再使用，包括群发条数、客户资源和聊天记录等；回收后企业若还需使用企业QQ，需重新购买新的号码，不能继续使用原有号码；不管何时续费，续约有效日自企业QQ上次期满日开始算起。
腾讯企业QQ 2.0常用功能使用说明
图 7 超级密码修改
7、如何将“企业 QQ 在线状态”代码嵌入网站？ 答：企业可以将企业 QQ 在线状态（悬浮窗口）发布在自己的网站上，客户可以通过该入口快 速实现与企业客服的实时交谈，帮助企业更好把握商机。详情可访问 /help/help_fresh_embed.html 查看生成您的企业在线状态的样式。
腾讯公司
版权所有
7
企业 QQ2.0 常用功能使用说明
2、使用企业 QQ 令牌之后，如何对安全级别进行设置？ 答 ： 1001 工 号 可 以 根 据 需 要 在 上 登 录 修 改 安 全 级 别 （ 网 址 为 /token/manager.html，登录时需要输入企业 QQ 号和超级管理员 QQ 号及密 码） ，也可以在企业 QQ 客户端的“系统设置->安全中心”中修改安全级别（注：如果 1001 工 号尚未绑定令牌，无法将安全级别设置为高） 。
企业 QQ2.0 常用功能使用说明
腾讯企业 QQ 2.0 常用功能使用说明
登录相关:
1、首次登录企业 QQ，需要确保获得的内容？ 答：企业 QQ 号码及对应 1001 工号的密码与超级密码。非 1001 工号的密码默认不提供，需要 在 1001 工号首次登陆成功之后重置其他工号的登陆密码(注：若尚未齐全，请与经销商联系 获取或拨打我们的客服热线 95105353 寻求帮助)。 2、什么是超级管理员 QQ 号？ 答：超级管理员 QQ 号在企业 QQ 系统中称为关联 QQ，企业在申请企业 QQ 时即提供给经销商。 主要有如下作用：获得企业 QQ 产品更新的重要途径；获得系统提醒的关键途径；找回密码、 确认企业认证信息的重要途径；群发消息，群发调查等消息预览的接收途径。 3、企业 QQ 用户可以自己修改超级管理员 QQ 号吗？ 答：不可以，需要发送营业执照、个人身份证等相关资料到 teqqsupport@，客服 审核确认资料真实性后，企业 QQ 产品运营人员修改该企业 QQ 的超级管理员 QQ 号。 4、会话窗口的两个重要功能 答：1）“自动接入”功能（图 1），如果客服在此处选择“关闭”，该客服的企业 QQ 会暂时 停止自动接入客户。新访问的客户将在未接入客户列表中累积。其他客服转接给该客服的客 户，也将累积在未接入客户列表中。(注：接入值选择越高将对计算机的性能要求越高，用户 需要在了解所使用计算机性能基础上， 酌情选择相关的接入值)； 2） 企业 QQ 设置功能 （图 2） 。
腾讯企业邮箱用户使用手册说明书
腾讯企业邮箱用户使用手册V 7.3Powered by Tencent Exmail2019/12/16目录腾讯企业邮箱用户使用手册 (4)1 创建篇 (5)1.1 阅读《腾讯企业邮箱服务协议》 (6)1.2 创建企业邮箱 (12)1.2.1 基础版 (12)1.2.2 专业版——在线自助购买 (20)1.2.3 专业版——本地化服务 (30)1.3 添加域名 (30)1.3.1 试用域名 (30)1.3.2 域名实名审核 (31)1.3.3 域名过户（可选） (32)1.3.4 设置 MX 记录 (33)1.3.5 验证域名所有权（非必需步骤） (35)1.3.6 设置SPF提升邮件可信度、优化达到率（可选） (36)2 管理篇 (36)2.1 管理端的登录 (37)2.2 管理端--首页 (40)2.2.1 管理端使用引导 (40)2.2.2 常用入口 (41)2.2.3 账号数以及版本信息显示 (42)2.2.4进入管理员邮箱 (42)2.2.5 管理企业微信 (43)2.3 我的企业 (44)2.3.1 企业信息 (44)2.3.2 域名管理 (45)2.3.3 权限管理 (46)2.3.4 通讯录管理 (47)2.3.5 邮箱服务 (48)2.4 通讯录 (49)2.4.1 组织架构 (49)2.4.2 导入通讯录 (51)2.4.3 导出通讯录 (52)2.4.4 成员邮箱设置 (53)2.5 系统日志 (53)2.5.1 统计分析 (54)2.5.2 使用查询 (56)2.5.3 操作日志 (57)2.5.4 系统消息 (57)2.6 管理工具 (58)2.6.1 邮箱启用 (58)2.6.2 管理邮箱账号 (77)2.6.3 收发信管理 (91)2.6.4 用户登录 (101)2.6.5 安全审计 (108)2.6.6 应用互联 (113)2.7 验证主体 (116)2.8 免费扩容账号数 (118)3 用户篇 (119)3.1 成员邮箱登录 (119)3.2 业务邮箱登录 (119)3.3 邮件收信/读信/发信 (120)3.3.1 收信 (120)3.3.2 收信规则 (121)3.3.3 阅读模式 (122)3.3.4 浏览信件 (124)3.3.5 发信 (125)3.3.6 商务函 (127)3.3.7 发信特色功能 (127)3.3.8 邮箱容量 (130)3.4 通讯录 (131)3.4.1 个人通讯录 (131)3.4.2 企业地址本 (134)3.4.3 客户通讯录 (134)3.5 邮箱管理 (134)3.5.1 文件夹和标签 (135)3.5.2 收件箱 (136)3.5.3 草稿箱 (136)3.5.4 已发送 (137)3.5.5 已删除 (139)3.5.6 垃圾箱 (140)3.5.7 自助查询 (141)3.6 邮箱设置 (141)3.6.1 常规 (142)3.6.2 帐户设置 (144)3.6.3 换肤 (148)3.6.4 收信规则 (148)3.6.5 反垃圾 (148)3.6.6 文件夹与标签 (149)3.6.7 其他邮箱 (149)3.6.8 邮箱绑定 (153)3.6.9 收发信设置 (154)3.6.10 信纸 (157)3.7 记事本 (158)3.7.1 写记事 (158)3.7.2 查看记事 (158)3.7.3 编辑记事 (159)3.7.4 删除记事 (159)3.8 待办 (159)3.8.1 快速编辑 (159)3.8.2 设置提醒 (160)3.9 日历提醒 (161)3.9.1 新增日历 (161)3.9.2 日历提醒 (161)3.9.3 日历共享 (162)3.10 在线文档 (163)3.10.1 新建文档 (163)3.10.2 导入文档 (164)3.10.3 文档设置 (165)3.11 文件中转站 (166)3.12 企业网盘 (167)4 客户端 (170)4.1 客户端登录 (170)4.1.1 微信扫码登录 (170)4.1.2 手机验证码登录 (171)4.1.3 账号密码登录 (172)4.2 客户端设置 (173)4.2.1 邮件获取协议 (173)4.2.2 收取邮件范围 (174)腾讯企业邮箱用户使用手册腾讯企业邮箱是针对企业用户提供的企业邮局服务，用户可搭建属于企业自己的邮局，实现邮件收发等功能。
腾讯介绍
腾讯游戏工作室
天美工作室 光速工作室 卧龙工作室 量子工作室 北极光工作室 琳琅天上工作室 波士顿工作室
天美工作室
天美：天天酷跑 天天爱消除 天天飞车 天 天连萌 天天炫斗 天天逆战 天天爱消除
• 光速：节奏大师 全民飞机大战 全民英雄 全民打怪兽 全民精灵 全民炫舞 雷霆战 机
天天酷跑
• 天天酷跑是腾讯旗下的工作室“天美艺游 工作室”研发，在《天天酷跑》里帅哥美 女们都变得萌了起来，2头身的卡通形象非 常的讨人喜欢。 • 《天天酷跑》自2013年9月16日上线后,在 不到一天的时间内就迅速登上了苹果App Store畅销榜第一位,创下了腾讯移动游戏平 台上首个占据畅销榜首位的游戏应用纪录。
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用户量
• QQ：虽然腾讯从2010年用户数达到10亿之后就没有再公布过用户数， 但据腾讯数据部透露的一个统计方法，截止到2013年11月21日，QQ 号已经到了2044430031（从10000号开始），QQ累计用户数已经超 过了20亿。 • 微信：在2013年1月宣布用户数达到3亿之后，腾讯官方没有再公布 数据，媒体公开报道的数据是6.5亿。 • 除此之外，腾讯有2.74亿QQ邮箱用户，6.26亿QQ空间用户，2.2亿 腾讯微博用户和1.5亿腾讯新闻客户端用户。 • 对比中国三大运营的累计用户数： • 中国移动：累计总用户达到7.40154亿； • 中国联通：移动用户数累计达2.7586亿，固网电话累计用户数为 8831.9万户，宽带累计用户数6438.2万户； • 中国电信：移动用户数1.7224亿，固网电话累计用户数1.6036亿，宽 带累计用户数9502万。 • 腾讯的累计用户数已经超越了三大运营商之和。
腾讯控股有限公司，简称腾讯，是一家民营IT 企业，总部位于中国广东深圳，于2004年6月16日 在香港交易所上市。公司在开曼群岛注册，董事会 主席兼首席执行官为马化腾。门户网站腾讯网，交 易平台拍拍网等产品。门户网站腾讯网为国内四大 门户网站。旗下即时通讯工具腾讯QQ在中国网民 中有极大影响，几乎每个中国网民都拥有一个以上 QQ号码。腾讯也开发游戏平台QQ游戏及各种会员 业务（X钻）。近年更开发第三方支付平台财付通。 • 2013年5月20日，腾讯股价更突破300元大关， 收报309.4元。2013年“BrandZ全球最具价值品牌 百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的 Facebook。
腾讯发展历程
腾讯QQ的发展历程腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件。
腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
2015年，QQ继续为用户创造良好的通讯体验！其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。
目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone 等多种主流平台。
发展历程------------------------------------------成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程几乎可以说是所有中小型网络服务公司的最佳选择，这是腾讯QQ的前换名风波QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。
QQ以前是模仿ICQ来的，是国际的一个聊天工具，是I seek you（我寻找你）的意思，OICQ模仿ICQ它在ICQ前加了一个字母O，意为opening I seek you，意思是“开放的ICQ”，但被指侵权，于是腾讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ。
除了名字变化，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。
因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受女生的青睐，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音的，所以小企鹅配QQ也是一个很好的一个名字。
商标纠纷2000年，就在OICQ席卷中国即时通讯市场之时，一纸律师函发到了刚刚成立3年的腾讯公司。
ICQ的母公司美国在线（AOL）起诉腾讯侵权，要求OICQ改名。
马化腾急中生智，将OICQ改名为QQ。
早期发展2001年，腾讯首次在QQ中集成广告，而在QQ2005 Beta3版之前，TT浏览器被捆绑在QQ的安装程序且为默认安装。
腾讯企业分析
腾讯企业分析1.企业介绍2.产品服务3.人事4.企业文化5.盈利方式企业介绍1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。
1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。
马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。
2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。
5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。
到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。
当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。
从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。
2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。
7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。
2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。
2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。
从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。
入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”2003年实现利润人民币3.2亿元，收入达人民币7.35亿元。
腾讯企点-服务FAQ
腾讯企点-服务FAQ安装登录 (5)Q：企点产品与企业QQ、营销QQ、公众号的关系及区别？【账户中心】 (5)Q：如何在电脑/手机上安装企点服务？【客户端】 (5)Q：如何登录企点？【账户中心】【客户端】 (5)Q：如何保护你的管理员账号？【账户中心】 (6)Q：如何保护你的工号？【账户中心】 (6)Q：企点账号可以作为个人QQ使用吗？【账户中心】 (7)Q：如何使用赠送的QQ公众号注册名额？【公众号】 (7)企业管理 (7)企业信息 (7)Q：如何添加员工账号或组织架构？【管理】-【组织架构】 (7)Q：如何给员工配置权限或修改资料？【管理】-【组织架构】 (8)Q：停用成员后会有哪些影响？【管理】-【组织架构】 (9)Q：如何将成员移至其他部门？【管理】-【组织架构】 (10)Q：如何删除部门？【管理】-【组织架构】 (10)Q：如何修改企业资料？【管理】-【企业资料】 (11)销售管理 (12)客户接待 (12)Q：什么是接待组件，都有什么功能？【销售】-【接待组件管理】 (12)Q：如何调整接待组件的样式？【销售】-【接待组件管理】 (12)Q：如何创建接待组件？【销售】-【接待组件管理】 (12)Q：如何挂载接待组件？【销售】-【接待组件管理】【公众号】-【自动回复】【菜单设置】【推广】-【公众号双发】 (13)Q：电话接待功能如何使用？【销售】-【电话接待分组】【接待组件管理】 (15)Q：挂载的接待对C侧来说有什么限制？【C侧】 (18)Q：不同组别的人接待来自不同的渠道的QQ咨询要怎么设置？【销售】-【接待组件管理】 (19)Q：挂载接待组件的公众号图文转发后是否仍然有效？【推广】-【公众号双发】【销售】-【接待组件管理】 (21)Q：销售接待组件如何实现APP的投放？【销售】-【接待组件管理】 (22)Q：如何有效利用企点吸粉？吸粉之后如何合理营销？【销售】【推广】 (22)Q：分组接待客户的接入的规则？【销售】-【QQ接待分组】 (23)Q：企点的转接功能有什么限制？【客户端】 (23)Q：什么情况下B侧能够主动与非好友关系的C侧发生会话？【客户端】 (23)Q：什么情况下B侧需要发送会话邀请才可与C侧会话？【客户端】 (24)Q：聊天记录能在客户端漫游么？能导出么？【客户端】 (24)Q：与微信客户会话的通路？【公众号】 (27)客户管理 (27)Q：如何导入客户？【销售】-【导入客户】 (27)Q：客户导入失败是什么原因？【销售】-【导入客户】 (28)Q：如何让手机通讯录和微信的客户入库？【销售】-【公海】【已归属】 (28)Q：B侧与C侧好友关系的区别？【销售】-【公海】【已归属】 (29)Q：如何管理公海？【销售】-【公海】 (30)Q：员工如何管理归属名单？【销售】-【已归属】 (30)Q：公海容量及工号归属上限？【销售】-【公海】【已归属】 (31)Q：为什么加好友后，客户并没有成为归属？【销售】-【已归属】 (31)Q：企点能自定义客户类型吗？【销售】-【公海】【已归属】 (32)Q：如何给客户添加标签？【销售】-【公海】【已归属】 (32)群管理 (33)Q：如何创建客户群？群配额是多少？【销售】-【客户群管理】 (33)Q：无法加群是什么原因？【销售】-【客户群管理】 (35)Q：如何接收群，并将群成员导入到客户库？接收配额是多少？【销售】-【接收群】 (35)Q：好友导入或群导入至归属，但超过了归属限额会怎么样？【销售】-【客户导入】【接收群】 (38)Q：企点群可转让给个人QQ号吗？解散后的企点群可恢复吗？【销售】-【客户群管理】【接收群】 (39)公众号管理 (39)社媒管理 (39)Q：如何开展社媒管理？【公众号】 (39)Q：怎么实现一键绑定功能？【公众号】-【公众号管理】 (40)Q：怎么实现一键同步功能？【公众号】-【公众号管理】【自动回复】【菜单设置】 (41)Q：如何查看微信公众号绑定了哪些第三方平台？【公众号】 (41)推广营销 (42)渠道 (42)Q：如何实现一键双发功能？群发配额是多少？【推广】-【公众号双发】 (42)销售推广 (43)Q：如何对客户进行QQ群发？群发配额是多少？【推广】-【客户群发】 (43)安装登录Q：企点产品与企业QQ、营销QQ、公众号的关系及区别？【账户中心】A：腾讯企点目前作为一款独立的产品上线，与企业QQ、营销QQ、公众号的帐号体系与客户库系统均不相通。