产品设计的本能层、行为层与反思层
人性化设计三个层次的融合之路
129艺术与设计摘 要：以本能层、行为层、反思层三个层次上设计影响因素的分析为基础，根据产品的设计过程，得出人性化设计的实现方法。
从形态设计入手，具体分析形态设计所要考虑的因素，如外形、功能、材质、技术、色彩和象征因素，探讨本能层与行为层及反思层设计的联系以及三个层次的融合方式。
关键词：人性化设计层次 本能层 行为层 反思层 影响因素Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄ ｏｎ ａｎａｌｙｚｉｎｇ ｔｈｅ ｆａｃｔｏｒｓ ｏｆ ｔｈｅ ｔｈｒｅｅ ｌｅｖｅｌｓ—ｔｈｅ ｖｉｓｃｅｒａｌ ｌｅｖｅｌ， ｔｈｅ ｂｅｈａｖｉｏｒａｌ ｌｅｖｅｌ ａｎｄ ｔｈｅｒｅｆｌｅｃｔｉｖｅ ｌｅｖｅｌ， ａｎｄ ｔｈｅ ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｆ ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｓｉｇｎ， ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ ｔｈｅ ｗａｙ ｏｆ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇ ｔｈｅ ｔｈｒｅｅ ｌｅｖｅｌｓ ｉｎ ｔｈｅｈｕｍａｎｉｚｅｄ ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｓｉｇｎ． Ａｎａｌｙｚｅｄ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｒｅｌａｔｅｄ ｆａｃｔｏｒｓ ｉｎ ｆｏｒｍ ｄｅｓｉｇｎ， ｓｕｃｈ ａｓ ｓｈａｐｅ， ｆｕｎｃｔｉｏｎ， ｍａｔｅｒｉａｌ，ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ， ｃｏｌｏｒ ａｎｄ ｓｙｍｂｏｌ， ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ａｍｏｎｇ ｔｈｅ ｔｈｒｅｅ ｌｅｖｅｌｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｗａｙ ｏｆ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇ ｔｈｅｓｅｔｈｒｅｅ ｌｅｖｅｌｓ ｉｎ ｔｈｅ ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｓｉｇｎ．Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ： hu manized design lev els, v isceral lev el, behav iora l lev el, reflectiv e lev el, interrelated fa ctors Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 检索：ｗｗｗ．ａｒｔｄｅｓｉｇｎ．ｏｒｇ．ｃｎ人性化设计三个层次的融合之路The Way of Integrating the Three Levels in Humanized Product DesignTool∷米宝山 ＭＩ Ｂａｏｓｈａｎ 周雅婷 ＺＨＯＵ Ｙａｔｉｎｇ 梁盼辉 ＬＩＡＮＧ Ｐａｎｈｕｉ∷华北电力大学引言人类步入非物质社会后，信息产业高速发展，科学技术日新月异，服务型社会模式逐渐形成，设计变得更加关注人的情感。
浅析健身器材的情感化设计
浅析健身器材的情感化设计作者：贾敏路易霖钟厦来源：《现代装饰·理论》2011年第04期将情感化设计理念引入健身器材的设计中，在满足人们基本的健身需求的基础上充分考虑健身器材与用户之间的互动性，以满足人们日益增长的精神需求。
从本能层、行为层、反思层三个层次对健身器材的设计进行了简单阐释，并着重从造型、色彩、材质三个方面对健身器材的情感化设计作了分析。
在经济高速发展的今天，每个人都同时扮演着不同的社会角色，所承受的压力也越来越大，健康问题越来越多的受到关注。
据调查，越来越多的人开始参与健身活动，到健身房锻炼或参加户外运动或购置健身器材在家中锻炼，健身器材的设计问题也开始被关注。
1.健身器材设计现状健身器材作为健身活动中不可缺少的工具，其扮演的角色已经从简单的锻炼工具逐渐演变成人们缓解压力，放松心情的重要设备。
然而，一直以来无论是国内还是国外，健身器材的设计开发多是针对男性群体的，产品偏向于力量化和大型化，导致部分用户不愿意使用，或者在使用过程中产生厌恶感。
在形态、色彩等外观要素上，现有器材带给人们的语意是冷峻、复杂、而且笨重的，其视觉形象容易让人联想到锻炼的艰辛，以致难以鼓足勇气去进行持久的练习，影响健身效果。
将情感化设计理念引入健身器材的设计中，目的是为了让产品能够引发人的某一种情感，为健身产品的设计增添一种份感性元素，改变现有健身产品形象，使用户乐于使用健身器材，享受健身活动。
2.情感化设计理念所谓的情感化设计，并非使产品具有某种情感，而是通过对产品的设计，调动人的某种情感，引发人的某种情绪，进而使人与产品产生某种联系。
诺曼将人的认知和情感系统分为本能、行为和反思三个水平，并在此基础上明确的将设计与设计的目标划分为本能层、行为层和反思层三个层次。
所谓本能层，就是产品给人的第一感觉；行为层，侧重于用户对产品的使用；而反思层是最高的层次，是指用户在理解、经历、文化背景等综合因素影响下对前两个层次特征的综合反应。
产品设计专业导论期末复习要点
产品设计专业导论期末复习要点1.工业设计的定义就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。
2.设计发展的四个历史阶段生存设计，手工艺设计，工业设计，数字化设计。
3.工业设计、产品设计的分类划分（1）空间的维数：平面设计，立体设计，空间设计。
生产方式：手工艺设计和机器批量化生产。
产品种类：家具设计，服装设计，纺织品设计，文教用品设计医疗器械设计，通信用品设计，工业设备设计，军事用品设计。
（2）改良设计：对现有技术、材料、消费市场等研究，改进现有产品的设计。
开发设计：对人们的行为与生活难题的研究，针对人们新生活方式的设计，强调生活方式的设计。
概念设计：一种开发性的从根本概念出发的设计，其实就是设计师对未来的前瞻性的把握。
4.设计的三个层次（1）本能层次：由人的感觉器官所感受到的，第一感觉的，不经思考、分析与判断的对设计品的认识。
（如宝马车的豪华，坐过山车与蹦极的刺激，国画的神韵，韩国小产品的艳丽，）主要是用户对产品外观的感受，受到产品外在美的吸引。
（2）行为层次：经过人操作后感受到的设计品的性质。
（驾驶高档车体会到的操作快乐，使用特制淋浴头冲洗的快乐。
）主要是人在使用过程中体验到产品的使用性能。
（3）反思层次：设计品能引起人回忆的、经过思考反馈的对设计品本质的认识（可持续发展的经济学的封面，如陈放的反战海报，引起人的本能与反思两方面的感受。
）产品不仅能给消费者物质上的享受，也能满足消费者的精神需求，能引起消费者心灵的震撼，产生情感的共鸣。
5.产品作为用品的属性易用性，功能性，欢乐性。
6.工业革命的爆发及代表性事件1765年，珍妮纺纱机的出现标志着工业革命在英国乃至世界的爆发。
18世纪中叶英国人瓦特改良蒸汽机之后，一系列技术革命为机械化生产打下基础，促进了产品的批量生产，提高了生产效率，引起了从手工劳动向动力机器生产转变的重大飞跃。
冰箱设计中的情感设计
冰箱设计中的情感设计摘要：市场的变化和消费者生活水平的提高导致消费者对冰箱产品的需求重点由基本功能转向情感。
在激烈的市场竞争中，品牌情感的差异化显得尤其必要。
如何进行冰箱产品的情感设计成为当前企业设计师探讨的焦点。
文章将设计情感分层次研究，根据唐纳德·诺曼的情感设计理论，分别从本能设计、行为设计和反思设计三个层面探讨如何进行冰箱产品的情感设计，并通过实际案例进行具体分析。
关键词：冰箱情感设计本能设计行为设计反思设计一、用户需求的提升需要情感设计设计情感是指人与人造物之间的设计相关情感体验，它把“人的因素”作为一个首要条件来考虑。
通过形状、色彩、机理等造型要素，将情感融入其中，在使用者欣赏、使用过程中激发联想，产生共鸣，获得精神上的满足。
它包含了一切人与物交互过程中因人造物的设计而带来的情感体验。
情感体验需求是人类需求的较高层次。
心里学家亚伯拉罕·马斯洛(Ab raham HaroldMaslow，1908-1g70)把人类需求分成生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求和自我实现的需求五类，层次逐渐递增。
现在一个非常明显的事实是微妙而复杂的社会和情感因素被包含在设计所必须配合的目的里。
冰箱产品要满足基本功能需求外，还应当注重视觉美，使用中的行为美，使用后的印象美。
上世纪80年代中国冰箱行业引进工业设计理念时，并没有对情感设计产生足够的重视。
由于产品供不应求，当时的冰箱制造业正处在规模战、价格战的批量生产之中，工业设计只能成为“制造大梦”的陪衬。
随着竞争的加剧，这种传统的白电企业已进入“微利时代”。
目前，消费者对产品的需求已从数量、价格、功能等低层次消费转到品质、品位、品牌的高层次消费，通过情感设计赋予产品以高层次体验成为必需。
情感设计已经从“制造大梦”中苏醒。
二、品牌识别离不开情感设计品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理、生理、综合性的感受和评价的结晶物。
在信息和技术快速发展的今天，产品很容易被对手模仿，难以成为核心竞争力，而品牌则不同，一旦建立则有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被模仿。
浅析产品设计的三个层面
、
产品的实用性
立 的， 的相互结合为设计新 型实用高效 的产 品指 出了新 它们
的方 向， 设计方法的统一与综合 是设计方法学 的一大前景 。
二、 产品的艺术性和宜人性
产品具有一定 的功能 ， 即具有 实用性 ， 这是产 品设计在
第一层面上 的主要 内容 。产 品的功能 是根据人们 的各种需
的物质需求 ， 满足人 们的精 神需求 ， 给人 类 的物质文 明和精
量、 降低造价 ， 可优化产品结构 、 生产 工艺等。优化设计与系
统化设计并不是相互孤立 的 ， 者可相互融 合 ， 二 在产 品设计
神文 明带来进步。为 了使 设计人 员有 一定的美 学艺术 素养 和创新构思表 现能 力 ， 品造 型设计 有相 关 的美学 基 础知 产 识， 并遵 循一定 的美学 原则。美学原 则主要 有三 个 ： 度与 尺 比例 、 定与轻 巧、 一与变 化。这些美学 原则 是人类 在实 稳 统 践 中不断创造总结完善 而形成 的 ， 取得 良好 的产品造 型 ， 为 需按美学原则进行设计 、 创造 ， 塑造“ ” 美 的艺术形象 ， 达到满
佳设计方案。这种方法能保证产品具有优 良的性能 ， 减轻重
在第 一层 面基础之上 ， 随社会 的进步 ， 技的发展 ， 伴 科 人
们需要充分利用 当代文化资源、 先进 物质 技术条件创 造出具
有优越的功能结构 、 完美 的造 型形 象 、 良好 的宜人 性能 和最 佳经济价值的现代 产品。因此 ， 的设 计方法 又不断 涌 现 ， 新
维普资讯
第２ ４卷第 ２期
高等教 育研究
需求 价 值
２０ ０ ７年 ６月
生 理 特 征 心理 转 征 １． ．．．． ．．．．． ． ．． ．．．． ．．．．．． ． ．
设计心理学的三个层面的优秀案例
本能层面的优秀案例：（1）穆多什设计的儿童椅1964年英国设计师穆多什设计的“用后即弃的”儿童椅，它是用纸板折叠起来，表面饰以图案，十分的新奇，它不管其功能，设计的重点在表面，并强调暂时感和幽默感，具有在视觉上的效果。
（2）：诺基亚510随心换手机1988年诺基亚设计的一款极具特色的510“随心换”手机，这款手机为追求个性化的现代人提供了更多的色彩的外壳，可以方便迅速的及时换装，使技术成为一种流行时尚。
更能满足人们在视觉上的效果。
（3）青蛙公司设计的儿童鼠标德国青蛙公司设计的一款儿童鼠标，看上去像一只真的老鼠，诙谐有趣，都热闹喜爱，让小孩有以一种亲切的感觉，具有新奇打的特色。
行为层次的优秀案例：（1）震动指环闹钟这是一个不会嘟嘟大响的闹钟。
使用时将圆环套在手指上，到了闹钟时间它会震动。
把你从睡眠中平缓的唤醒，将圆环放回闹钟底座便可关闭闹钟。
它除了能有效避免被突然的闹铃惊醒而造成血压升高外，还有两个好处:其一、适合在不同时间起床的夫妇，当闹钟震动，你会被叫醒而不会影响到他人。
其二，这种巧妙的设计还适用于听障人士。
（2）改良前的阿特拉斯电钻改良后的阿特拉斯电钻瑞典设计师曾纳尔针对阿特拉斯–柯普柯公司生产的电钻（改良前）手握不便及噪声大的缺点，利用人机模型和“8小时执握”试验于1955年设计出了阿特拉斯手持电钻改良后，执握舒适，操作方便，而且噪声小。
把人机工程原理结合在工具设计中。
（3）桌面多点触摸计算机2007年，微软推出了Surface桌面多点触摸计算机，可以彻底摆脱键盘和鼠标等输入、输出设备，只需要双手就可以执行任何操作，诸如浏览图片、播放音乐、查询地图、管理文件等等。
反思层面的优秀案例：（1）自鸣式水壶格雷夫斯为阿莱西公司设计了一种自鸣式不锈钢开水壶为了强调幽默感，他将壶嘴的自鸣哨做成小鸟式样。
这种开水壶每年的销量约为4万只。
体现了后现代主义的一些基本特征，即强调设计的隐喻意义，通过借用历史风格来增加设计的文化内涵，同时又反映出一种幽默与风趣之感，唯独功能上的要求被忽视了。
产品设计情感化设计论文
产品设计情感化设计论文一、情感化设计的理论概述Norman在认知和神经科学方面的基础上，根据自己对情感的研究，总结出了情感层次：本能层次、行为层次和反思层次。
在本能层次上，感官接受刺激后，人会无意识地做出反应。
本能层次的设计来自于人类本能，大多讲求的是即时的情感效果。
行为层次的情感来自使用的效能，即人在使用产品时所感受到的情感体验。
在行为层次上设计产品时需要考虑产品的可用性、性能和反馈。
反思层次与文化、教育和经验等，它能使人追忆过去并展望未来，满足自我形象和社会地位身份的需要。
“感性工学”最早由日本马自达汽车集团前会长山本健一提出。
在产品设计领域，设计师先让用户对产品的心理需求感受表达出来，再将需求感受要点与产品设计的对应特性相关联。
使设计出的产品能体现出人的情感，达到用户的期望。
二、情感分类及特征表达情感是人经过长时间的生理和心理共同变化而产生的，它是人对客观事物的主观映像。
产品本身并不具有情感，但是它可以引发、刺激人的某种情感，亦或是可以承载着人的某种特定情感。
1.情感的分类在色彩理论中存在着原色概念，原色即是三种无法再分解的颜色：红、绿、蓝，而将三原色调配在一起后，可以配出其他各种颜色。
心理学家因此探寻了元感情，他们按照不同的标准列出了多种不同类型的元情感模式，但是结果却大相庭径。
在心理学中，最简单的分类方法是将情感按两个标准加以区分：（1）愉快或痛苦的情感；（2）体验的强度。
Trevor将“基于愉快和痛苦而做出的有意识与无意识的好坏判断”称为情感价值。
以愉快或痛苦的情感为横轴，以体验的强度为纵轴，可以看出在不同情感和体验程度下的情感反应归类（图1）。
当听到悦耳的声音时，感受到的是中等程度的愉悦感，当声音变得急促与刺耳时，感受到的就是强烈的不愉悦感。
通常，愉悦的情感能让用户顺利地与产品进行互动，不愉悦的情感可以提醒、警示用户。
对于产品设计，情感的愉快或痛苦，强或弱并没有真正的好坏之分，重要的是，产品能在恰当的时间、恰当的地方合理地利用情感价值，以达到用户期望的目标，符合用户的需求，给用户带来惊喜。
产品设计“不作恶”的三个层次
产品设计“不作恶”的三个层次摘要：读唐纳德·诺曼《情感设计》后对本能、行为和反思在产品设计过程中的应用理解与实践案例。
正文：书名是《设计心理学3：情感设计》，作者是唐纳德·诺曼博士，这个系列的第一本《设计心理学》在7年前看过，红色封面，中信出版社，一直记忆深刻。
书里的核心观点是人类情感的三种大脑运作层次在产品设计中的应用，本能，行为和反思，根据不同层次进行产品的外观样式、质感和功能的设计，设计必须迷人、赏心悦目、充满乐趣，必须有实用的功能，能高效的解决用问题，能唤起用户的心灵的记忆，产生美好的情感。
一、本能层次先天部分，原始的本能，反应快，对好或者怀，安全或者危险，做出迅速的判断，并向肌肉（运动系统）传递信息，例如看到美好事物的开心，情绪舒缓，遇到紧张时候的肌肉紧张，瞳孔变化，尖叫，这种层次是即时发生的，短暂的。
本能层次的产品设计，最直接的体现就是产品的外观，书中的的一个典型案例是TyNant矿泉水瓶的设计，一个英国著名的矿泉水品牌，TyNant矿泉水瓶子极具美感且色彩缤纷，人们会留着空瓶，用来装水，甚至用来插花，用户评价“几乎每个喜欢TyNant矿泉水的人，都会在家里或者办公室留一两个空瓶用来装饰，当作花瓶或者收藏。
摄影师也非常满意水瓶的上镜效果”。
如何让一瓶水与众不同，答案就是包装。
就是这个瓶子，引发了用户强烈的本能层次情绪，直接的本能反应就是：“哇，是的，我喜欢它，我想要它。
”另外一个大家熟知的产品，就是苹果，哇，好薄啊，我想要它！本能层次的设计原则是先天的，不分种族和文化，就是最直观的体现，哇，太美了，哇，太酷了，想想我们自己设计的产品，哪些会让身边的人惊呼，哇，这是我想要的，一个产品团队能有一个让用户第一眼看到就会惊叫的产品，夫复何求。
大家看完文章，可以留言分享下，遇到过哪些让你第一眼就爱上的产品？二、行为层次这个层次的产品设计，注重实用的功能，能帮助用户有效的解决问题，并让用户在使用产品过程中，熟练完成任务产生快乐的感觉，例如弹奏一段高难度的乐曲，驾驶汽车通过一段崎岖的路。
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产品设计的本能层、行为层与反思层
前段时间在看《情感化设计》，启发很大，情感化设计偏向工业设计、软件产品设计方面,《情感化设计》重要的以”情感”为主线来讨论、阐释各种设计,不是一本设计指导用书,而是一种比较抽象的理念阐述。
情感化设计封面
做为设计师一般会有这种感触,一开始从事设计工作时,最重要的是借鉴具体设计案例和成文的规定,注重很具体化的层面东西,但是做到有瓶颈时,迫切需要更高层次的、抽象的、有点哲学味的东西来指导和补充。
让自己的设计作品具有“思想”，每一件设计作品背后都有属于自己的“设计过程”，经历了多种多样的设计假想，推翻，迭代，重新设计，最终才是更符合需求的设计成果。
产品设计有三种水平：本能水平的设计,行为水平的设计和反思水平的设计。
本能水平的设计主要涉及产品外形的初始效果；行为水平的设计主要是关于用户使用产品的所有
经验；反思说的设计主要包括产品给人的感觉。
它描述了一个什么形象,它告诉其他人它的拥有者是什么品位。
设计者在设计新的产品时,应综合考虑设计的这三种水平,创作出既美观易用又富有个性的产品。
结合上面的这三种设计水平，我们看看下面的例子，您会有不一样的思考：
2合1
好的产品设计，即能满足人们日常生活需要，也能节省材料，在大多数人的概念里，螺丝刀和小榔头是两种工具（上图），设计师巧妙的发现人们的情感需求，将两件工具合二为一。
油漆桶
当刷完油漆后，您也许会有找不到合适的地方放置油漆刷的痛苦，上图的设计巧妙的满足了人们的情感化需求，设计出的油漆刷符合人们的情感需求。
水龙头
带有温度显示的水龙头设计，可调节水温
在使用上图产品过程中，本能水平的设计是用户会觉得这个水龙头的材质，质感，造型。
行为水平的设计，了解收集到用户使用水龙头时的各种需求，水温，有需求用凉水，热水两种状况等等。
反思水平的设计是如果水龙头放的热水会烫伤用户，那么针对产品设计一个温度计，这样就不会造成烫伤。
3个层次
产品设计中的三个层次：本能层，行为层，反思层
本能层就是给人带来的感官刺激的一层,例如我们平时做的界面、专题,视觉上对用户的刺激。
百度娱乐沸点专题，红色对用户视觉上的刺激，豪华感，年度盘点，娱乐，等等元素，将活动表达的淋漓尽致。
沸点
行为层就是我到达了这个网站怎么来玩,怎么玩的爽快,有什么产品我可以玩。
音乐盒换肤
百度MP3音乐盒，在满足用户的播放音乐需求后，换皮肤的设计，更加超出用户对播放器的诉求。
反思层最好的成语是”触景生情”,用户在一个互联网产品当中能获得认识、并且总结、反省、品位的传播、认可等等一些,可以称为反思层。
例如:在黄山上,有很多人是拍照;也有很多艺术家在写生,他们的体验不一样,所能感触的也就不一样,一个可以瞬间完成的动作,一个得等好长时间,慢慢亲手描绘这美丽的景色。
所以艺术家的体验绝对比拍照的人体验更为丰富。
《情感化设计》的一些读后感和举例先分享到这里。
理解这些得需要一些时间,欢迎大家一起讨论，也希望大家能运用到实际的工作当中，多多思考自己的设计工作，或者说培养自己的创新精神。
来源：/blog/2010/05/05/emotional_design/
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