秘书技能大赛试题
秘书技能大赛 (3)
秘书技能大赛备选题3第一部分、理论测试题：一、单项选择题（1～30题，每题1分，共30分。
每小题只有一个最恰当的答案）1、下列体现办事公道的做法是（）Ａ在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务Ｂ对当事人“各打五十大板”Ｃ协调关系奉行“中间路线”Ｄ处理问题“不偏不倚”2.下列做法从业人员职业用语基本要求的是( )。
A 语调柔和、使客人产生甜蜜感B 语言简练，问一答一，问二答二C 语意明确，直接指出客人的不足之处D 语流适中，指说话速度太快也不太慢3、公文成文日期，以（）为准。
A 审核完成日期B 负责人签发日期C 秘书部门复核日期D 草稿完成日期4、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
A 情况部分B 预测部分C 计划部分D 建议部分5、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。
A 100%B 150%C 200%D 300%6、进食西餐时，刀叉尽量（）。
A 不要与餐盘一起使用B 不要与餐具碰出响声C 要交替使用D 要随意取用7、下列句子表述准确的是（）。
A出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点8、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。
A正反馈B输入反馈C前反馈D跟踪反馈9、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。
A 工作性质B 上司的工作习惯和重视程度C 工作计划D 同级部门的要求10、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。
A．派出人员具体组织安排 B．配置视频设备C．做好会议报到工作 D．提前做好会议书面信息的分发工作11、.清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续B.确定清退文件资料的范围C.整理清退文件资料D.填写“文件清退登记表”12、下列正确的承办流程是（）Ａ.签收－拆封－登记－拟办－批办－分发－承办－催办－办复Ｂ.签收－登记－拆封－拟办－分发－催办－承办－办复Ｃ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复Ｄ.签收－拆封－拟办－登记－分发－承办－催办－办复－批办13、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）A．听取会议筹备人员的汇报 B．阅读报告C．电话询问 D．会前现场检查14、下属于对抗性问题的是（）A．“能否建议你使用别的方法完成”？B．“这些我们都能做到，你呢？”C．“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D．“再延长三天能完成吗？”15、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。
文秘技能大赛试卷
第1页，共3页第2页，共3页………○…………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………………○…………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………考 点专 业姓 名准考证号座 位 号2014年秦安县中职学校文秘专业技能大赛试（题）卷注意事项：1.本卷共2道大题，第一大题作答在试卷上，第二大题为口语演讲和上机操作。
2.考生答卷前将密封线内的项目填写清楚。
3.用钢笔或圆珠笔将答案写在试题卷上。
题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分一、秘书职业基础知识（30%）（一）单项选择题：共25小题，每小题2分，共50分，把正确答案的序号填在括号内。
1、会场的大小要根据会议的( )而定。
A 、性质 B 、时间 C 、规模 D 、作用2、会议签到工作是( )的重要手段。
A 、准确统计到会人数B 、分发会议文件C 、联络感情D 、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( )A 、为人作嫁衣，甘居人下B 、敢于公开指出上级的一切过错C 、兢兢业业，甘当无名英雄D 、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( )A 、提前发文件清退目录B 、提前逐个登记收集C 、与会人员个人交清D 、会后逐个收集 5、会议文件的分发需要注意要( )分发。
A 、及时尽量B 、按时尽量C 、适时适量D 、随时少量 6、大会发言是属于( )类文书。
A 、指导B 、主题C 、程序D 、管理 7、会场内的设备，秘书人员应当会( ) A 、安装 B 、使用 C 、检修 D 、更换8、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A 、科学编码 B 、利于检索 C 、登陆准确 D 、存放有序 9、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A 、德高望重者B 、第一线领导C 、年青领导D 、退休的领导 10、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。
首届广东省秘书技能大赛题2
首届广东省秘书技能大赛题2第一部分：理论知识测试一、单项选择题（1～30题，每题1分，共30分。
每小题只有一个最恰当的答案）1、比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其( )。
A.公正廉洁B.斤斤计较C.节用有度D.挑挑拣拣2、下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
A 职业道德的形式因行业不同而有所不同B 职业道德在内容上因行业不同具有差异性C 职业道德在适用范围上具有普遍性D 讲求职业道德会降低企业的竞争力3、、非威胁的交流环境包括（）。
A 座位安排、集体空间、光线要求B 秩序安排、私人空间、光线要求C 桌位安排、私人空间、音像要求D 座位安排、私人空间、光线要求4、内部小型会议的必备用品有（）。
A 文具、茶具B 交通工具C 台签D 投票箱5、主要陪同人员比客人的职位要低的接待称为（）Ａ高规格接待Ｂ高等接待Ｃ对等规格接待Ｄ低规格接待6、制定采购预算方案首先要（）。
A.确定采购产品的种类及型号价格B.编写预算方案C.确定预算的核算基数D.征求意见，完善方案7、发文字号按顺序排列是（）A.发文机关标识、年份、序号B.机关代字、序号、年份C.机关代字、年份、序号D.发文机关标识、序号、年份8、．会议经费的使用程序：（）。
A.申请经费—主管领导审批—财务部审批—财务人员提取现金或填写支票—经费支出—审核会议经费支出B.申请经费—财务部审批—主管领导审批—财务人员提取现金或填写支票—经费支出—审核会议经费支出C. 申请经费—财务人员提取现金或填写支票—主管领导审批—财务部审批—经费支出—审核会议经费支出D.申请经费—财务人员提取现金或填写支票—财务部审批—主管领导审批—经费支出—审核会议经费支出9、催办是对文件办理情况的（）A．具体调查 B．督促检查C．沟通交流 D．清点核对10、下列不属于发文办理流程环节的是（）。
Ａ审核Ｂ登记Ｃ催办Ｄ批办11、视频会议的特点不包括（）。
A 实现声音和图像同时传送B 节省时间、费用C 形成广泛的间接沟通D 打破了空间的限制12、（）是常用的一种公文。
秘书知识竞赛试题及答案
秘书知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书工作的基本原则是：A. 保密性B. 效率性C. 服务性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接待来宾B. 安排会议C. 撰写报告D. 产品设计3. 秘书在处理文件时，以下哪项是错误的？A. 归档B. 销毁C. 随意放置D. 保密4. 秘书在撰写商务信函时，应遵循的原则是：A. 简洁明了B. 随意发挥C. 长篇大论D. 情感丰富5. 秘书在安排会议时，应首先考虑的是：A. 会议地点B. 会议时间C. 会议议程D. 会议参与者6. 秘书在接待来宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 主动问候B. 微笑服务C. 忽视来宾D. 提供帮助7. 秘书在进行电话沟通时，以下哪项是不必要的？A. 自我介绍B. 确认对方身份C. 随意打断对方D. 记录通话内容8. 秘书在准备会议资料时，以下哪项是不需要的？A. 会议议程B. 会议通知C. 会议记录本D. 个人简历9. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项是错误的？A. 及时回复B. 检查附件C. 忽略重要邮件D. 保护隐私10. 秘书在进行时间管理时，以下哪项是正确的？A. 优先处理紧急事务B. 只处理重要事务C. 随意安排时间D. 忽略时间管理答案：1-5 D, D, C, A, B；6-10 C, D, D, C, A二、判断题（每题1分，共10分）1. 秘书的工作不需要专业知识。
（错误）2. 秘书在接待来宾时，应保持礼貌和专业。
（正确）3. 秘书可以随意透露公司内部信息。
（错误）4. 秘书在撰写报告时，可以加入个人情感。
（错误）5. 秘书在安排会议时，应考虑所有参与者的时间。
（正确）6. 秘书在处理电子邮件时，可以忽略未读邮件。
（错误）7. 秘书在电话沟通中，可以随意挂断电话。
（错误）8. 秘书在准备会议资料时，应确保资料的完整性和准确性。
（正确）9. 秘书在时间管理中，应优先处理重要事务。
秘书四级操作技能试卷附答案
秘书四级操作技能试卷附答案秘书四级操作技能试卷注意事项1.考试时间：120分钟2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）录像请点击下面链接：http://219.247.199.7:6666/view/list.exl/click?id=18031、请看案例分析素材，秘书四级A-03录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处误点）2、请看案例分析素材，秘书四级B-01录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处误点）二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）3、便条钟苗：为改革公司的会风，王总让我就改革会议的讨论方法在中层干部会上做个发言，请你为我收集一些相关信息或建议。
并请你介绍选择会议讨论形式和会议上的临时动议的处理方法。
请用备忘录的形式交给我。
谢谢。
行政经理XXXX年X月X日4、便条钟苗：公司准备购买一台数码相机，请你比较一下数码相机与传统相机的区别，并说明用数码相机拍照时的注意事项。
行政经理XXXX年X月X日5、便条钟苗：公司文件在传阅过程中存在传阅方式单一及管理不当的现象，影响了工作的正常进行。
请你说明文件传阅的方式及要求。
行政经理XXXX年X月X日职业技能鉴定国家题库秘书四级操作技能试卷一、案例分析(第土题20分，第2题30分，共50分)1．参考答案：1. 着装正确 (√)2．能够维护责任区域的清洁 (√)3．电脑显示屏不应放在来访者一眼就能看到的地方4．通知缺乏具体的日引司 (X)5．通知没有写清楚会议的地点 (X)6．开机顺序错误，应先开打印机，后开主机7．不可带电拔插设备 (X)8．应先使用”打印预览”功能查看打印效果9．处理邮件时能够将重要内容标出 (√)10．能够进行来件登记 (√)11．将信封与信订在一起，可以避免地址丢失而导致无法回复 (·12．复印机需提前开机预热，不应使用时再打开 (X)13．少量不同型号纸张复印可以使用旁路供纸，不必非用纸盒供纸14．能够正确放置原稿 (√)15．能够正确设置复印份数 (√)16．忘记将复印原件取回 (X)17．使用复印机后能够及时洗手 (√)评分说明：l、本题满分为20分；2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；3，如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分， 2．参考答案：1．着装正确。
文秘技能大赛题库完整
第六届文秘技能大赛题库一．单项选择题1、会场的大小要根据会议的( )而定。
A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是( )的重要手段。
A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其根本原那么是( )A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是( )A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。
A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾根本情况，包括( )、一行人数，以与到达的日期和地点。
A、所在单位、、年龄、级别B、所在单位、、职务、级别C、所在单位、、职称、级别D、所在单位、、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要( )分发。
A、与时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于( )类文书。
A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场的设备，秘书人员应当会( )A、安装B、使用C、检修D、更换10、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( )A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用( )A、观察法B、问卷法C、购置法D、询访法12、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。
A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然13、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。
A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择14、信息分类原那么中不包括( )A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性15、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导16、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项根本要求。
A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。
文秘技能大赛题库完整
文秘技能大赛题库完整1.会议的规模决定了会场的大小。
2.会议签到是准确统计到会人数的重要手段。
3.秘书要摆正自己与上级的位置，基本原则是兢兢业业，甘当无名英雄。
4.大中型会议收集文件的方法是提前发文件清退目录。
5.一般小型会议的记录最好采用摘要记录法。
6.了解来宾基本情况，包括所在单位、职务、级别、一行人数，以及到达的日期和地点。
7.会议文件的分发需要适时适量分发。
8.大会发言是属于程序类文书。
9.会场的设备，秘书人员应当会安装、使用、检修、更换。
10.方便利用信息的关键是要科学编码、利于检索、登陆准确、存放有序。
11.收集简单的、时间性强的信息，更适于采用观察法。
12.制约会客室环境的因素中最主要的是人的素质修养因素。
13.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和话题的选择。
14.信息分类原则中不包括相斥性。
15.办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排第一线领导。
16.在上级身边工作，为上级出谋献策是职业道德对秘书的一项基本要求。
17.行业公约、职工守则是职业道德的具体化、规化和通俗化。
18.职业分化表现为利益冲突的根源是经济因素。
1.信息整理、存储、筛选和深加工是信息管理的四个基本环节。
2.传阅应该由承办人员负责进行。
3.报销会议经费时，必须填写报销单，将贴在报销单背面，让相关部门签字，并应合理避税。
4.非威胁的交流环境包括座位安排、私人空间和光线要求。
5.在制定计划时，应坚持明确权限、督促检查、实事和监控应变的原则。
6.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是计算机数据。
7.视频会议的特点包括实现声音和图像同时传送、节省时间和费用，以及打破了空间的限制。
8.联合行文成文日期的标准是最后一个机关签字日期。
9.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给主管领导和业务代表。
10.政府采购的管理机关是政府物资部门。
11.通知是最适宜使用的文种，用于向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘专业职业技能测试题（一）参考答案一、案例分析题（40分）（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）1、将挡住通道的移开，保持畅通，对2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错7、泄露会议中信息，错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对13、接电话用语不规范。
（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对15、能快速接应电话，对（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错2、请柬中没有写明活动地点，错3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错4、没有准备宣传资料，错5、对参观路线不熟悉，错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错10、参观路线不安全，准备工作不到位，错11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错14、能够在门口迎候来宾，对15、接应电话及时，符合电话礼仪，对16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错二、工作实务题（每题20分）1、（1）请柬应提前1周发出。
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秘书技能大赛模拟试题一、单选题（共25 题，每题 2 分)1．下列关于道德的说法中，正确的是( )。
(A) 道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范(B) 道德总是发展变化的、因此判断一个人的道德优劣是不可能的(C) 道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准(D) 在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2. 1970 年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母稍拧了半圈，导致发射失败。
1980 年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。
1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。
结合以上案例，你认为造成上述事故的主要原因是( )(A) 螺母质量不过关(B) 环境不卫生(C) 管理制度不健全(D) 从业人员没有严格遵守操作规则3.下面属于行政公文的一组文种是( )。
(A)通知、决议、调查、报告、会议纪要(B)通知、决定、调查报告、会议纪要(C)通知、报告、决定、会议纪要(D)通知、决议、报告、会议纪要4．X 省财政厅关于同意X X 大学新建教学楼的（），括号处应填写的最恰当的文种是( )(A) 函(B)批复(C)通知(D) 决定)。
5. 公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是( )(A)发文机关(B)发文事由(C)文种(D)发文对象6. 某地区拟请有关单位和部门前来参加一次重要的项目洽谈会。
为此，他们应该向这些单位和部门发出( )(A)通知(C)请柬) (B)邀请信(D)商洽函7. 上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( )(A)请示(B) 函(C) 报告(D)通知8. 在Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）（A）单击“文件”菜单中的“重命名”命令（B）两次单击该对象的名称（C）右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令（D）单击该对象的图标9. 在Word 中，为了在一个大型表格的每页都自动出现标题，需要选定标题行，然后执行( )(A)“编辑”菜单中的“标题”命令(B) “表格”菜单中的“标题”命令(C) “编辑”菜单中的“复制”和“粘贴”命令(D) “编辑”菜单中的“合并表格”命令10. 向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）（A）剪贴画将出现在文本的右侧（B）剪贴画将出现在幻灯片的中心位置（C）剪贴画将出现在幻灯片的左上角（D）无法添加剪贴画11. 秘书在团队沟通中具有( )(A)提供信息的作用(C)管理者的作用) (B)决策人的作用(D)桥梁和枢纽的作用）12. 与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。
（A）将单向沟通的结果尽快进行部署和落实（B）与会议的主管领导保持非定期的沟通（C）在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点（D）突出成绩，适度反映问题13. 秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )(A)与上司的沟通(C)与客户之间的沟通(B)与营销部门的沟通(D)人与人之间以及组织之间的沟通14.( )是档案价值鉴定最重要的方面。
A、分析档案的来源C、分析档案的形式B、分析档案的内容D、分析档案的名称15.董事会是股份公司的（）。
（A）权力机构（B）监督机构（C）决策机构（D）民主管理机构16. 根据劳动法的规定，用人单位不得解除劳动合同。
( )(A)女职工在孕期(B)严重违反劳动纪律者(C)职工在试用期间(D)被依法追究刑事责任者17.每支出一笔现金，秘书均应及时( )(A)向主管领导汇报(C)在零用现金帐簿上记录(B)向财务部门报销(D)核对现金余额18. 会议礼仪常识不包括( )(A)宴会礼仪(B)迎送礼仪(C)服务礼仪(D)文书礼仪19. 为提高建议的被采纳度，秘书必须注意( )(A)建议的表达方式(C)利用领导的权威(B)先期与相关人员沟通(D)预先形成支持群体)。
20. 有两个以上单位联合进行接待，首先应明确的是( )(A)经费来源(C)经费使用方式(B)经费数量(D)经费列支项目)。
21. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )(A)严加约求(C)不予理睬(B)适度放宽安排(D)任其自行活动22. 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )(A)性质(B)规格(C)规模(D)时间23. 处理冲突时采用弹性低、互动强度高的策略是( )(A)和平共处(C)铁令如山(B)讨价还价(D)携手合作24. 公文拟办工作应由（）进行.（A）领导（B）文书人员（C）专业人员（D）部门负责人。
25. 在接待工作中，秘书接待首先应该了解( )(A)客人的身份(C)客人的习惯(B)客人的性别(D)客人的爱好二、多选题（共25 题，每题 2 分。
)1. 以下属于信息内向传递的有( )。
(A)新闻稿(B)备忘录) (C)传阅单(D)宣传材料2.下列不属于档案本质特征的是( )(A)内容完整性(B)数量齐全性(C)加工存储性(D)原始记录性)3. CD——R 刻录机的速度指标有( )(A) 刻录速度(B) 擦写速度(C) 读取速度(D) 转速4.Excel 中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）（A）：（B）＝（C）$（D）＊5.关于复印机的使用常识中，正确的有( )(A)使用复印机前最好开机预热，以保证机内干燥(B)复印机应放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘(C)放原件的玻璃稿台污渍，可用手直接擦除(D)如复印机的背景有阴影，可能是复印机镜头有灰尘，用细棉干布擦拭即可6. 根据合同法的规定，承担缔约过失责任的情形包括( )(A)采用胁迫手段订立的(B)假借订立合同，恶意进行磋商的(C)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实的(D)损害社会公共利益的7. 横向沟通( )(A)体现为部门之间和员工之间的沟通(B)不存在上下级关系(C)能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识(D)能使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦8. 当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是( )。
(A)主人(B)秘书(C)客人(D)翻译）9. 下列四组机关部门中，可以联合行文的是（）（A）省人民政府、省民政厅、省公安厅（B）中共中央，国务院，中央军委（C）市公安局、市卫生局、市人事局（D）教育部、文化部、国家语委10. 商品说明书包括的内容有( )(A)商品性能(C)保养维修方法) (B)商品特点、用途(D)联系方式11. 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）（A）从企业的最高主管部门开始（B）由上向下逐级地确定目标（C）从企业的一边员工开始12. 招标书的正文结构包括（）（A）前言（C）主体13. 在请示的附注中应注明( (A)联系人的电话(C)发送的范围14. 会议日程表的形式有( (A)详细文字分条排列形式(C)表格形式15. 影响接待规格的因素有( (A)对方的要求(C)突然的变化16. 接待计划的主要内容有( (A)工作人员安排(C)进行日程安排)。
(B)对方与我方的关系(D)上一次的接待标准)：(B)确定接待规格(D)预算经费开支)。
(B)简短文字形式(D)图表与文字结合形式)。
(B)联系人的姓名(D)附件）（B）基本情况（D）结尾（D）由下向上逐级地确定目标17. 秘书保密工作涉及的方面有( )。
(A)不该写的坚决不写(C)不该看的坚决不看18. 会议经费来源的类型包括（（A）与会者交费（C）联合主办者交费）（B）参展商交费（D）广告、赞助和捐助(B)不该说的坚决不说(D)不该发的坚决不发19. 要想使办公室的布置美观、谐调，常采用的做法是( (A)运用空间较大的办公室(C)使同一区域的柜子高度错落有致)。
(B)使用各种式样的办公桌(D)使用统一规格的办公桌)。
20. 值班秘书要做好值班电话记录，其内容有( (A)来电人姓名(C)来电的内容21. 确定工作会议的地点应考虑( (A)选择有较好娱乐设施的地方(B)自己电话号码(D)自己如何处理)。
(B)选择设备齐全的地方(C)选择与上司和与会者均较近的地方(D)选择食宿条件较好的地方22. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )(A) 保护环境是政府的事，企业职责是发展生产(B) 企业不仅重视经济利益，也要注意保护环境(C)企业生产耗能多，无碍大局(D)要树立全面、协调、可持续须发展的科学发展观23. 在日常工作中，要办事公道，必须做到（）(A)坚持真理(B)公私分明(C)公平公正(D)光明磊落24. 职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力（A）协调企业员工之间（B）调节领导与职工（C）协调职工与企业（D）调节企业与市场25. 维护企业信誉最重要的做法的是( )(A) 树立产品质量意识性(B) 加入广告投入力度(C) 不泄露企业秘密性）(D)要妥善处理客户投诉三、操作技能部分办文办事技能（分钟，办文办事技能（120 分钟，满分100 分）第一题至第二题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
一、从以下两题中任选一题（30 分）从以下两题中任选一题。
（一）便条钟苗：我公司将于今年的10 月20 日举行下年度产品订货会，参加会议的我公司主要人员有总经理、销售部经理和我，外部人员有参加订货会的客户及《市场报》《XX 日报》《XX 、、晚报》、XX 电视台等媒体记者。
请你制定一份会议方案。
谢谢。
行政经理XX XX 年X 月X 日(考生可根据试题内容自定日期)（二）便条钟苗：最近，在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形，总经理办公室要求我们召开会议协调解决。
请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议，供会议筹备过程参考。
请于明天下班前将建议交给我。
谢谢。
行政经理XX XX 年X 月X 日二、根据下文提供的材料，请代宏远公司拟写一份公文（30 分）根据下文提供的材料，请代宏远公司拟写一份公文。
要求：1、按照公文正式格式撰写；2、确定发文范围，正确使用文种；3、可适当增加内容使之完整。
【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2008 年度业绩突出部门。
2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2008 年度政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议研究，对上述4 个部门予以通报表彰，并分别奖励3 万元。
4、主送单位是各分公司，中心、部门。
5、附件是4 个部门的先进事迹。
6、发文时间为2009 年1 月20 日。