企业管理案例分析题及解题思路(四)
案例分析企业管理问题与解决方案

案例分析企业管理问题与解决方案案例分析:企业管理问题与解决方案在现代商业环境中,企业面临着各种管理问题。
这些问题可能涉及组织结构、人力资源、流程优化、沟通等方面。
本文将通过分析一个实际案例,探讨其中的管理问题,并提出相应的解决方案。
案例背景:某公司是一家中型制造业企业,生产和销售电子产品。
近年来,该公司的业绩发展不如人意,市场份额逐渐下滑。
在对公司进行深入研究后,发现以下几个管理问题。
问题一:组织结构不合理该公司的组织结构严重缺乏适应性和灵活性。
部门之间的沟通协调不畅,导致信息传递缓慢,阻碍了决策的迅速执行。
此外,多层级的管理结构增加了管理决策的滞后性,导致企业无法及时应对市场需求的变化。
解决方案:首先,公司应重新设计和优化其组织结构。
通过简化层级关系,减少决策环节,可以加快决策的执行速度。
同时,建立跨部门的协作机制和良好的沟通渠道,以确保信息的传递和共享。
此外,公司可以考虑引入横向领导和自主团队的概念,以提高组织的灵活性和应变能力。
问题二:人才管理不善该公司的员工培训和发展机制不完善,缺乏长期的人才发展规划。
员工的技能水平和能力难以满足快速变化的市场需求。
此外,缺乏有效的激励机制,导致员工积极性和工作效率下降。
解决方案:公司应该加强员工培训和发展计划。
通过制定长远的人才规划,提供员工培训课程和技能提升的机会,以弥补员工技能匹配度不足的问题。
同时,建立绩效考评和激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
这包括提供晋升机会、奖励制度、股权激励等。
问题三:流程不优化该公司的生产和销售流程存在着繁琐、低效的问题。
过多的手工操作和重复劳动增加了生产成本和时间,导致产品交付周期长。
此外,信息流通不畅,导致生产计划和销售预测的准确性下降。
解决方案:公司应采用信息技术来优化流程。
例如,引入ERP系统来集中管理和监控生产、供应链、质量控制等各个环节。
同时,建立跨部门的流程协同机制,确保生产计划和销售预测的准确性和协调性。
《企业管理案例》分析报告及问题详解

《企业管理案例》分析报告及问题详解企业管理案例分析报告及问题详解一、案例背景该案例涉及一家中型制造业企业,主要产品为机械零部件。
该企业在市场上的竞争力弱,近年来面临着销售下滑和盈利能力下降的问题。
本报告将对该企业的运营管理进行分析,并提出问题的根本原因及解决方案。
二、问题分析1. 销售下滑问题该企业的销售额连续三年下降,市场份额逐渐被竞争对手夺取。
主要原因包括产品竞争力不强、市场定位不准确、销售渠道不畅等。
解决方案:a. 提升产品竞争力:加强与设计团队的合作,推出有竞争力的新产品,提高产品质量和性能。
b. 调整市场定位:针对目标客户群体的需求,重新制定市场定位策略,提供个性化的解决方案。
c. 拓展销售渠道:与经销商建立合作关系,开拓新的销售渠道,提升产品的市场覆盖率。
2. 盈利能力下降问题该企业的毛利率和净利润连续下降,利润空间越来越小。
主要原因包括原材料价格上涨、生产成本控制不佳、生产效率低下等。
解决方案:a. 原材料采购优化:与供应商进行长期合作,争取更优惠的价格和供货条件。
b. 优化生产流程:引入精细化管理的理念,提高生产线效率,降低生产成本。
c. 提高员工技能:加强员工培训,提升其技能水平,提高员工的工作效率。
3. 组织人才管理问题该企业存在人员结构不合理、员工培训不足、岗位责任不清等问题,导致人才流失率高,组织效能低下。
解决方案:a. 优化人员结构:对各部门的人员进行评估和调整,确保合适的人员分配到合适的岗位上。
b. 增加员工培训计划:制定全面的员工培训计划,提升员工的专业素养和管理能力。
c. 明确岗位职责:对各个岗位的职责进行明确规定,确保员工清楚自己的工作职责,减少管理层的干预。
4. 沟通协作不畅问题该企业内部沟通不畅导致信息传递效率低下,部门之间协作不够紧密,影响了工作效率。
解决方案:a. 加强内部沟通:建立有效的内部沟通渠道,如定期的团队会议、内部邮件等,及时传递信息。
b. 设置跨部门工作小组:组建跨部门的工作小组,促进部门之间的合作和交流。
管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理案例分析案例背景:某公司是一家传统制造企业,近年来市场竞争日益激烈,企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面,公司决定进行创新管理,以提升企业的竞争力。
案例分析:1. 创新管理理念:公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力,决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调,创新不仅包括产品创新,还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系:公司成立了创新管理委员会,负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时,公司还建立了创新激励机制,鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施:公司根据市场需求和自身优势,选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中,公司注重跨部门合作,充分发挥各部门的专业优势,提高项目成功率。
4. 创新成果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,提高了市场份额。
同时,公司还优化了管理流程,降低了运营成本,提高了企业整体效益。
二、案例二:人力资源管理案例分析案例背景:某公司是一家快速发展的互联网企业,随着业务规模的扩大,公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题,公司决定加强人力资源管理,提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析:1. 人才招聘与选拔:公司制定了科学的招聘流程,通过多渠道招聘优秀人才。
同时,公司还建立了完善的选拔机制,确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展:公司重视员工培训,为员工提供多种培训机会,提升员工的专业技能和综合素质。
同时,公司还关注员工职业发展,为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励:公司建立了公平、公正的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果,公司对优秀员工进行奖励,激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造:公司注重企业文化建设,倡导积极向上的价值观,营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造,公司提高了员工的归属感和满意度,降低了员工流失率。
《企业管理案例》分析报告及问题详解

《企业管理案例》分析报告及问题详解《企业管理案例》分析及答案案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前,他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想,这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信,享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后,分享企业利润。
试分析:1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报?它们可能会怎样影响企业的成功?答:其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润;独立自主、按照自己的意愿行动;灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠,他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术,他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量,如果他再掌握一些经营管理方面的知识,就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗?答:他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想,他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划,缺乏长远的打算,所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2:购买一家现存企业创立企业四年之后,老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的,因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营,已经相当成功,收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的,他想从大公司退休,并认为这个企业是一个好机会。
试分析:1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业,为什么?答:如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息,采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难,也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息?需要做出哪些调整?答:会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
企业管理案例分析题及解题思路(四)模板

公司管理事例剖析题及解题思路(四)18:苹果公司的控制1977 年,技术专家史狄夫·渥兹尼克和销售天才史狄夫·雅可布创办了苹果计算机公司,很快公司就获得了非凡的成功。
但是,成功没能连续好久,部分原由是IBM 个人计算机的问世。
在 20 世纪 80 年月初期,一些察看家们以为,苹果计算机公司需要更为严格的控制和更为专业化的管理方法。
百事可乐公司的约翰·斯科利被请到苹果公司来做指导。
为控制公司,斯科利采纳了降低成本的方法来改良盈余状况,并与此同时增添了研究和开发花费以便使公司能保持技术上的当先地位。
可以后,斯科利却遇到谴责,说他研究和开发花费投入不够,广告花费投入过多。
为减少重复环节,降低损益均衡点以及部门间的摩擦,苹果公司重组了公司。
为提升效益和效率,苹果公司引入了新的报告程序。
其余,在控制库存方面也做了大批的工作,而库存问题又常常是个人计算机公司面对的主要问题。
这些举措,连同苹果公司将Macintosh 引入 IBM 占主导的商务公司,这样一个成功的战略以及桌面印刷的普及,使苹果公司1986 年财政年度的收入增添了150%多。
问题: (1) 计划和控制两者之间的关系如何 ?(2) 其余什么样的计划可用于组织的控制?参照答案: (1) 计划和控制是一个问题的两个方面。
管理人员第一要拟订计划,而后计划又成为评定行动及其成效能否切合需要的标准。
计划越明确、全面和完好,控制成效也就越好。
没有计划就没法权衡行动能否偏离计划,更谈不上纠正误差。
所以,计划是控制的前提。
(2)苹果公司也可采纳业务估算、财务估算、特意估算、亲身察看、报告、比率剖析法和管理审计等形式对组织运前进行控制。
1.新新公司改革前总部远离业务部门,业务部、设计部,市场部分工有矛盾,工作难以协调,组织改革后,固然取消了市场部,但组织机构仍采纳直线织能制,没法战胜组织内部部门林立,协调困难的短处,不利于广告业务展开。
企业管理咨询案例(参考答案版本)

企业管理咨询案例案例分析题1某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验,许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉,良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如,就在前不久,日本一家建筑企业在与公司谈判时,让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。
(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情,让王厂长应接不暇。
其一:生产基本是按定单生产,基本由厂长传达生产指令。
企业管理案例分析

企业管理案例分析standalone; self-contained; independent; self-governed;autocephalous; indie; absolute; unattached; substantive企业管理案例分析题记:从小作坊到大企业,从小商贩到企业家,每前进一步都是与先进的企业管理模式分不开企业的管理方式往往决定着一个企业的命运.随着时间的流逝,烦恼也接踵而来,看了一些案例,了解了一下企业管理知识。
十年前,潮汕企业都是家庭小作坊,以内衣制造业来讲,一般老公负责销售、送货或裁床;老婆、妹妹等在家使用电平车加工;那时候,市场是供不应求,你只要有生产,不愁没销路,全国各地的批发商都是上门要货,产品质量差不多就好, (那时中国的老百姓对质量要求不高,内衣能穿就好)。
家庭作坊主们日子自然过得很遐意!今天,不再是以前的家庭作坊,很多企业做大了,少则几十人,多则几千人,很多老板常常力不从心,凡事事必亲为,猛然发现,却适得其反,越来越乱,越来越烦;原因是什么老板们还是用家庭作坊粗放式管理工厂,这样能行吗老板们在烦恼中折磨和挣扎,不由得发出感慨:做老板难,这样做会折寿;是上帝给我们的惩罚等等!问题到底出在那里呢先看一个具体的案例:潮阳有一家民营企业,老板姓刘,18岁那年就开始做小工帮人家送货,后来慢慢做起小生意,适逢潮阳内衣制造业迅猛发展起来,他就选择了做内衣的加工,于是家里的亲朋好友前来帮忙打理,工厂越做越大,工人数达5OO多人。
刘老板本应该开心,但又患愁了,工厂应该赚钱才对,如果除去银行还贷,除去开支,每年银行的存款所剩无几并且自己每天都是忙忙碌碌地工作,工厂好象未有任何进步,企业要做大,他就更没信心了l 他经常到车间巡视。
每天安排四个搬运工搬运车间的半成品,车间主任还说杂工太少,应该更多一点,但人工成本又增加,这如何是好各车间的良品、不良品、半成品及原料到处乱放,无标识,无区分,出货时少数量,找不到:出货后又冒了出来,让人哭笑不得!机修师傅的工具和员工的工具随地置放,常常遗失,又申请购买,有时工人常常吵架,怀疑有人偷窃;机台有时候突然损坏,一修就是半天,还缺少零部件:在现场车间,私人物品到处乱放,衣服、雨伞、梳子等有放在机器内,有放在窗户上:在车间,有的工人打电话,有的听收音机,有的干脆就把耳机插在耳朵上:地面很脏,天花板上的蜘蛛网联成一片,出货的电梯门敞开,曾经还发生过不安全的事故;员工士气不振,管理人员都说管理太难,员工太刁!现在招工难。
企业管理案例分析题(精)

2、,要想使科威特公司继续发展,则需在保持营销优势的前提下,着重建立企业标 准化管理模式,采用竖线管理结构,大力吸收优秀的、有丰富经验的管理人员,并 放权给各分店经理,总部只负责监督、统计、大方向决策和分店绩效考评等。当然, 这个过程不能一蹴而就,必须有步骤、慢慢地演化,毕竟大船要掉头比小船费劲, 一不留神,可能会造成无法估量的损失。其次,放眼全球竞争者,不要只沉迷于自 身前期的发展业绩,不要以为全世界就你聪明,多多吸收竞争对手的优势,好的地 方摸不懂时甚至可以拷贝,再慢慢地化为己用(就好比中国的国防工业、好比华为 集团)——而这些王洪都没有做到。当然,要使科威特公司继续发展的方法还有很 多,具体得根据市场的变化来决定和调整,任何人都不可能在不深入了解科威特公 司内部情况和大型零售行业背景的前提下在网上给你一个明确的答案,哪怕是爱因 斯坦转世投胎该行。 相关案例:上海巨人集团-史玉柱;内蒙古蒙牛集团-牛根生 史 玉柱和牛根生的共同点都在于两人都是中国营销界的怪才(比天才还天才),两人 都创造过很多的中国第一和中国的唯一(发展速度第一、营业额第一、利润额第一、 市场占有率第一、纳斯达克上市的唯一、营销模式的唯一等)。初期两人都很成功, 就像王洪一样,甚至比王洪还要成功。但到了后期,史玉柱仍坚持着脑白金和黄金 搭档成功的营销和管理模式,走不出“个人决定企业”的轮廓,导致了巨人的倒下; 牛根生则视时改变,由前线退居到幕后,直接操控各片区管理人员,放了最大的权 利,将企业发展的重点由营销转化为管理,蒙牛继续高歌猛进,成为伊利最大的忧 患。而史玉柱经过失败教训后,创办征途公司时,仍坚持着自身的营销优势和策划 优势,只是在管理和技术上做得比复制更绝情——直接挖来了盛大一半以上的管理 和技术人员。在管理和技术上他很少过问,只专注游戏策划,最终又成就了一个中 国第一。
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企业管理案例分析题及解题思路(四)18:苹果公司的控制1977年,技术专家史狄夫·渥兹尼克和销售天才史狄夫·雅可布创立了苹果计算机公司,很快公司就取得了非凡的成功。
但是,成功没能持续很久,部分原因是IBM个人计算机的问世。
在20世纪80年代早期,一些观察家们认为,苹果计算机公司需要更加严格的控制和更为专业化的管理方法。
百事可乐公司的约翰·斯科利被请到苹果公司来做指导。
为控制公司,斯科利采用了降低成本的方法来改善盈利状况,并与此同时增加了研究和开发费用以便使公司能保持技术上的领先地位。
可后来,斯科利却受到指责,说他研究和开发费用投入不够,广告费用投入过多。
为减少重复环节,降低损益平衡点以及部门间的摩擦,苹果公司重组了公司。
为提高效益和效率,苹果公司引入了新的汇报程序。
此外,在控制库存方面也做了大量的工作,而库存问题又往往是个人计算机公司面对的主要问题。
这些措施,连同苹果公司将Macintosh引入IBM占主导的商务公司,这样一个成功的战略以及桌面印刷的普及,使苹果公司1986年财政年度的收入增加了150%多。
问题:(1)计划和控制二者之间的关系如何?(2)其他什么样的计划可用于组织的控制?参考答案:(1)计划和控制是一个问题的两个方面。
管理人员首先要制定计划,然后计划又成为评定行动及其效果是否符合需要的标准。
计划越明确、全面和完整,控制效果也就越好。
没有计划就无法衡量行动是否偏离计划,更谈不上纠正偏差。
因此,计划是控制的前提。
(2)苹果公司也可采用业务预算、财务预算、专门预算、亲自观察、报告、比率分析法和管理审计等形式对组织运行进行控制。
1.新新公司变革前总部远离业务部门,业务部、设计部,市场部分工有冲突,工作难以协调,组织变革后,虽然撤消了市场部,但组织机构仍采用直线织能制,无法克服组织内部部门林立,协调困难的弱点,不利于广告业务开展。
2.新新公司第二次变革设立了广告客户经理(项目经理),目的在于向矩阵式结构发展。
此项作法方向正确,但公司未能处理好职能部门和项目团队的关系,使客户经理难以开展正常业务活动。
措施:1、采取有力措施,健全机制,完善矩阵式结构,给予广告客户经理足够的自主权。
2、与机构改革相适应的人员调整,特别是对元老做出必要的调整,以利于变革的开展。
案例21 主任的难题背景资料:许民云南市高新技术开发区管理委员会主任贾玉堂开发区国税局副局长男38岁刘峰开发区国税局副局长男35岁杜永国开发区国税局副局长男35岁伊志平国税局征收科科长男28岁孙化勇国税局税政科科长男26岁开发区国税局业务职能图贾局长刘局长杜局长办公室信息中心征收科税收科社会科检查科看着桌子上的国税局人员档案,开发区管委会的许民主任陷入深思。
1998年,国家机构改革稳步向前,各级国家机关的机构人员调整也十频繁,开发区国税局的领导班子问题长期困扰着管委会的几位主任,这一次许民主任是下了决心,要借机构改革的东风将这个问题予以根治。
国税局的工作在整个开发区政府中举足轻重,是全区的主要财政来源之一。
国税局的三位局长都年富力强,几年以来国税局的税收指标总是超额完成,多次受到上级的表扬。
工作是没什么说的,但国税局领导班子和组织内部一直存在着问题。
贾局长是搞金融工作出身,税收并非本行,但也能自修业务,以较高的热情工作,严抓,细管,局里所形成的高效务实的工作风气同他有直接关系。
但他凡事都要过问,事必躬亲,有专权之嫌,致使两位副手无事可作,没有发挥应有的作用。
刘副局长是北京大学的中文硕士,多年的机关工作使其具备了较高的政治和业务素质,但对税收所知甚少,因而在局内无法参与业务决策,只是负责分管办公室业务。
杜副局长自大学毕业后就一直在税务系统工作,经历了国、地税分制,增殖税法制定和会计财务制定改革,再加上是税收专业毕业,可谓“老税务”了,业务素质在全局是最高的。
但杜副局长一直未能独挡一面,在决策协调等方面稍显不足。
一方面贾局长主抓全局工作具体到位,另一方面由于杜副局长自身的原因,其专业特长在局内没有得到充分发挥,只负责信息中心工作,作一些调研与政策分析的可行性研究。
几年以来,三位局长的关系一直是不冷不热,没有正面的冲突,但合作程度不高己是公认的事实。
杜、刘两位副局长在局内唯贾局长马首是瞻,更多的采取了明哲保身策略,局内的职工对贾局长严格管理,经常无故在节假日安排加班也非常反感,国税局内部工作热情从上至下都不太高,只是由于贾局长的“铁腕”才使业绩得以维持。
对此,开发区管委会早就想做出调整,但又怕因此而影响税收工作,此事一直搁置至今。
上个月,经上级主管部门下发文件,高新技术开发区管委会正式开始人员精减。
国税局领导定编为正、副局长各一人,即当前局长中一人要下岗。
许民主任也想借机做根本性的变动来解决国税局长期存在的问题。
人事安排是一件棘手的事,尤其是在有多种选择的时候。
目前有这样一些有关信息:1.开发区管委会缺一名主抓财务工作的副主任(原有的副主任调离了)。
2.开发区管委会有一个外出管理培训的名额:云海市市委组织的“跨世纪管理人才培训班”,主要对象为副局级以上干部,培训内容为经济和管理知识,目的是储备梯度干部,为下一个世纪的政府培养高级经济管理人才。
3.国家税务局下派去中国人学大学税务系进修税收理论专业硕士研究生的一个名额。
究竟怎样使用好这些机会来解决问题,许民主任还没有拿定主意。
自1993年开发区国税局组建以来还没有较大规模的人事变动,由一些年轻干部组成的中层班子如:税政科的孙化勇和征收科的伊志平两位科长,在实际工作中都有较好表现。
伊志平作为全局主要业务科室的负责人,多次在全系统的业务大赛中夺魁,并显现出较强的人际协调能力。
孙化勇文笔出众;擅长理论分析,也是不可多得的人才,许民主任也准备借这次调整机会,给他们以更大的舞台。
面对开发区的核心,国税局的人员调整问题,许民主任感到了一定的压力;调整不当会直接损伤个人积极性;二则影响全区税收工作;三则没有从根本上解决该局的老问题(工作热情,气氛,组织协调,人际关系等)。
许民志主任决定先同国税局的几位领导作简单沟通,了解他们的个人意图,然后再分析,最后做出决策。
分析以下问题: 1.请你拿出你自己所设计的全套国税局人事调整方案,并说明理由。
2.如果在方案推行上有困难,除使用权力外,你还有什么办法?参考答案: 1.比较理想的方案应当是:贾局长——调管委担任副主任,贾局长工作热情,高效务实,但事必躬亲,对下级人员的成长和发展不利,工作调动,既不挫伤贾本的人的积极性,同时也有利于改变其工作作风。
杜局长——任国税局局长,杜本人年富力强,有较好的业务素质和丰富的工作经验,能立即开展工作,是较好人选。
刘局长——去跨世纪人才培训班学习,刘本人素质好,但税务业务技能弱,长期主持办公室工作,不利于发挥其潜力,通过了学习提高,十分必要。
伊志平——年轻有为,业务和人关系能力均好,符合接班人条件,可任国税局副局长。
孙化勇——年轻有为,符合接班人条件,但业务技能需要加强,可送中国人民大学深造。
3. 干部调整不可闭门造车,应当采用民意测验科学的能力考评,素质考评等多种手段,使上级、下级能取得某种共识,并排除各种非理性干扰,以利于调整工作顺利开展。
案例22:同广公司王副总主持工作同广股份有限责任公司是一家民营企业,主要产品是家用灭虫(蚊)喷雾剂和空气清洁剂(片)等。
目前公司有职工300人,总经理沐伟正在美国进行美国、加拿大及南美市场的开拓工作,估计6-10个月内难以返回公司。
公司的经营工作由常务副总王清负责。
最近一段时间内,王总收到了来自公司内的几份报告和文件,列举如下:报告人:谢雄纲总工程师关于新产品研发创新工作的情况汇报和建议王总:我公司今年的新品开发工作取得了一些成绩,例如同广闪光2灭虫剂,神爽系列清洁片已完成研制,市场反映也不错,但有些情况必须引起注意并应采取措施:第一,我们并没有按计划完成全部新品开发任务。
我个人认为开发人员的数量和素质都达不到应有的要求;另外,我们的调研、技术信息收集手段也较落后。
这是阻碍我们开发效率的两大原因,应尽快加以解决。
第二,上次在公司经营联席会议上,我与市场部黄总发生争吵,我牌气不好,有责任,当然老黄说话也应适当注意。
我们搞出来的产品,他们有责任宣传、推广,不能在自家会议上总是埋怨我们的东西不如别人,说我们的东西不如上海产品、广东产品,而对于到底差在什么地方又说不清楚。
请王总注意协调一下有关方面工作。
第三,上次我列了一个协作科研单位名单,希望能抓紧与他们接触,尽早开始技术协作。
这方面费用我认为不应该省,否则我们的技术优势很难保持下去。
以上报告,请王总指示。
谢2000.3.20报告人:刘超营销部总经理助理王总:很冒昧给你写这个东西,我有些话想对你谈谈,考虑再三还是写下来便于你思考和决策。
我公司的营销工作如果单从销售额看是不错的,但我认为数字不能说明全部,我们实际上还存在很多问题,我这里尽可能扼要说一下。
首先,我们目前所谓的营销实质上只是销售。
我觉得上次徐教授讲课讲得有道理,我们应大力抓市场分析、市场创新方面的工作,只吃老本是不行的,现在这方面工作几乎是空白。
我最近了解了一下其它几个同行企业的营销工作,他们都有一套市场信息收集、处理、反馈的方法,上海龙腾公司还请专门机构帮他们搞了一个按大区划分的需求趋势报告,据说他们已经根据这个报告开始安排科研和生产协作、技改方面的工作。
这样下去对我们的威胁就大了。
其次,就销售而言,我们虽有优势,但这种优势正在变小。
我们今年1、2季度的销售增长幅度都小于去年同期,虽然我们是国内最早搞喷雾剂的企业,但其他后起的公司正在迅速追赶我们。
黄总虽然很有经验,但我觉得我们更需要发挥整体优势,而不是个人优势。
第三,坦率地说,虽然我们钱拿的不少,但心情并不愉快,我给你写这封信实际是大家强烈要求我和您谈的。
我们觉得我们在这里只有苦干、猛干,但学不到什么东西,几年下来各方面素质、能力没什么提高。
黄总虽然对我们不错,但他并不大理解我们。
我们有很多工作设想、改进,但很难与他沟通。
有些年轻人(包括我)想利用业余时间学点管理、营销知识,他也不怎么支持。
现在有几家公司正准备挖我们营销部的一些人,这也是促使我给你写这封信的一个重要原因。
公司应该想方设法安定人心,这不能仅仅靠钱来实现,不是都说用事业留人吗。
以上如有不当之处,敬请王总批评。
营销部刘超2000.1.20报告人:黄晓光营销部总经理关于公司营销工作情况的汇报王总:你要求我写一份情况报告,我一直未写,因为太忙,对不起。
我这人不太喜欢写东西。
我们的销售情况总的来说还是不错的,目前已完成销售额将近1.6亿,安徽、江苏、山东搞的不错,上海、广东不太行。
我准备明天到广东去,请几个老一商(注:同广公司的一级代理商)再谈谈。