百货公司销售人员的相关数据分析
超市百货课长的岗位职责
超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市或百货公司中的管理职位，负责管理和组织百货部门的日常运营。
以下是超市百货课长的主要岗位职责：1. 采购管理：超市百货课长负责制定货物采购计划，与供应商协商价格和交货条件。
他们需要根据销售数据和市场需求，合理安排采购量，并确保货物质量和库存充足。
此外，他们还需要监督和管理货物的配送和上架工作。
2. 业绩目标：超市百货课长需要制定和实施销售目标，监控销售业绩，并根据需要采取相应的措施来提高销售额。
他们需要参与制定促销活动和方案，并积极推动销售团队达成销售目标。
3. 员工管理：超市百货课长负责管理课程部门的员工，包括招聘、培训和绩效管理。
他们需要制定工作计划、排班和人员配置，并确保员工遵守公司的规章制度和政策。
此外，他们需要提供引导和指导，激励员工发挥出色的工作表现。
4. 库存管理：超市百货课长需要监控和管理库存，确保货物的正常进出和仓储安全。
他们需要进行库存盘点，及时处理过期、损坏或滞销的商品，并与仓库人员合作，维护良好的库存管理系统。
5. 客户服务：超市百货课长负责提供优质的客户服务，解决客户的问题和投诉。
他们需要培训员工提供专业的产品知识和良好的服务态度，并与其他部门合作，确保客户的满意度和忠诚度。
6. 销售分析：超市百货课长需要分析销售数据，了解市场趋势和产品需求。
他们需要制定销售报告和分析，提供有效的决策支持和市场战略。
同时，他们也需要跟踪竞争对手的销售策略和动态，及时做出调整和改进。
7. 陈列与促销：超市百货课长负责课程部门货品的陈列和促销活动的策划。
他们需要根据产品特点和市场需求，制定陈列方案，提高商品的吸引力和销售效果。
此外，他们还需要与供应商合作，策划有吸引力的促销活动，提高销售额和客户流量。
8. 安全管理：超市百货课长需要确保课程部门的安全管理，包括落地货物的安全、工作人员的安全意识和行为等。
他们需要确保遵守相关的安全规程，并参与制定和实施安全培训和防范措施。
百货类经营数据分析及销售管理提升73页
LAST4会反映出楼层管理所 出现的问题。
推动扶持落后是我们的主 要工作内容之一
淘汰的主要对象
TOP5的商品库存状况一定 程度上决定了楼层缺货率 。
22
2.4、平效、劳效分析
平效：每平方米的销售产出，包括销售收入平效和销 售毛利平效
16
影 响
内 部
销原
售因
收
入
的外
因 素
部 原 因
服务质量 人员配备 品牌定位
政策因素 市场因素 其他因素
17
某商场通过内外因分析销售情况
18
2.2、门店各项指标计划完成情况
门店指标计划完成情况主要指销售收入及毛利率的计划完 成情况。
销售收入计划完成率=月度实际销售收入/月度销售计划 *100%
高端商品销售良好，商场档次逐步提 上升 上升 上升 升，进入销售提升通道。
31
2.6、重点品类销售分析
百货大类共有17类，其中重点为位于销 售同比增长前4位的女装、男装、珠宝饰 品、鞋品箱包，以及销售增长明显变化的 大类，地区的大类销售分析本地区的大类 销售增长情况，可以作为商场货区调整的 依据。
66四活动分析时间内容销售达成率时间内容销售同比九重大礼迎新年千万减现乐翻天200减2060205310012月30日折上每满200减40186710迎新春1月1724日品牌折扣2914111新年送新喜1月1825日购物即送折扣减现卡175766五福临门乐新春欢欢喜喜过大年1月2531日满200抽刮刮卡103592春节2月612日购物送年货送券赠礼122115新春独享礼会员回娘家1月26日5倍积分1631361月26日28443大堂特卖1月1331日特卖80180元1638大堂促销2月124日10556大商冬装大出清2月915日冬装全面出清3折起再送元宵礼券智慧礼9891022月2127日21日猜灯谜送汤圆75531浪漫大商爱的箴言2月1315日万朵玫瑰满额送40395情人节2月1314日购物满521元送迪士尼水杯玫瑰花
基于某百货商场销售数据的K-means聚类分析
基于某百货商场销售数据的K—means聚类分析陈波红（广西民族大学相思湖学院，广西南宁530000）摘要：当代电商产业的迅速发展,使得零售百货行业遭受强大的冲击，故识别消费能力最为出色的会员群体，维护与这部分会员的友好关系，能给零售业带来稳定的利润。
同时筛选出次活跃的会员，通过有针对性的促销活动刺激这部分会员将极大提高零售百货的利润。
本文对2019年某商场的会员进行分层分类，基于信息登记不完整的会员的比例略高于信息登记完整的会员的比例，但这两类会员的年消费总额相差不大，故只分析信息登记完整的会员。
而在信息完整的会员中，年消费频次为10〜100次的会员，消费总额占信息完整会员的60.8%,故使用K-means均值法对这部分消费力较为出色的会员进行分类，由分类结果可识别出消费能力最为出色的会员为第四类会员，他们的人数占比为信息完整会员的4.4%,但消费总额占比为19.1%。
第一类会员的人数占比57.5%,但消费总额只占23.4%,商场可有针对性地策划促销活动刺激第一类会员的消费，对商场利润的提升将有很大的空间。
关键词：会员信息；客户关系；聚类分析;K-means均值中图分类号:F721文献识别码：A文章编号：2096-3157（2021）01-0015-03客户关系管理是提升企业盈利能力的重要工具,通过识别、筛选出最出色的消费者，建立并维系一个利润最大化的消费者关系组合旳。
对于服务业，无论是金融业、零售百货还是咨询业，客户关系管理在影响企业的盈利方面都是极其重要，若能维护稳定的客户关系，将给企业带来持续稳定的利润来源。
故将企业的顾客进行分类,筛选出消费能力最出色的消费群体，并对该群体进行维护与管理是有必要和有价值的。
随着零售行业竞争的加剧、线上产品及服务的不断涌入，上述行业都面临着极大的挑战，尤其是其盈利能力。
因此,本文将基于某百货商场会员的入会登记数据及会员的消费数据，借助Excel与R语言等数据分析工具，将会员进行粗分类后再使用K-means均值分析方法进行细分类，以便筛选出消费能力最出色的消费群体，并采用有针对性的促销活动，以维护商场与这部分会员到店消费的稳定关系，进而提升百货商场的盈利能力⑵。
店铺销售分析报告
店铺销售分析报告
一、背景概述
随着经济的发展，商业市场的竞争越来越激烈，如何提高店铺
的销售额，成为了每个商家追求的目标。
为了更好地了解销售情况，本店依托于销售数据，进行了一次针对店铺销售情况的分析
研究。
二、销售情况分析
1.销售额概览
根据数据显示，本店在过去三个月的销售额总体呈增长趋势。
上个月销售额较前两个月有所提升，但增长速度相对较慢。
2.产品销售情况
排名前三的产品依次为“泰国进口香米”、“鸭脖”、“特色饮品”。
其中，“泰国进口香米”一直是销量最高的产品，而鸭脖销售额在
近期有了大幅提升。
同时，一些新上架的特色饮品也成为了吸引
顾客的亮点。
3.销售额变化趋势
从数据中我们可以看出，周末是销售额高峰期，销售额与人流
量呈现明显正相关。
但另一方面，也应该注意到周一到周四的销
售额较为平稳，而周五销售额稍有下降。
三、经营建议
针对上述分析结果，本店提出以下几点经营建议：
1. 持续扩大“泰国进口香米”等畅销产品的供应量，以更好地满
足客户需求。
2. 加强财务管理，合理调配经营资金，从而扩大产品库存规模。
3. 优化产品布局，尝试推出一些新的爆款特色饮品，吸引更多
的消费者。
4. 合理制定进货计划，提高产品的采购效率，减少资金浪费。
四、总结
此次分析研究，本店着眼于数据，对店铺销售情况进行了全方位、多角度的分析。
对我们下一步的经营管理提出了更为深入、具体的建议，以提高销售额，推动企业的发展。
新零售模式下CQ百货的盈利能力分析
新零售模式下CQ百货的盈利能力分析目录一、内容简述 (2)1. 研究背景与意义 (3)2. 研究目的和方法 (4)3. 新零售模式概述 (5)二、CQ百货公司现状分析 (5)1. 公司概况与发展历程 (7)2. 经营业务与产品种类 (8)3. 市场竞争地位及优势 (9)三、新零售模式下CQ百货的转型策略 (10)1. 线上线下融合发展战略 (11)2. 数字化营销与智能化服务升级 (13)3. 供应链优化与物流配送体系建设 (14)四、新零售模式下CQ百货的盈利能力分析 (14)1. 收入来源及结构变化分析 (16)2. 成本控制及效益提升举措 (17)3. 利润水平及增长趋势预测 (18)五、CQ百货在新零售模式下的风险与挑战 (19)1. 市场竞争风险及应对措施 (20)2. 技术创新与人才培养问题探讨 (21)3. 法律法规与政策环境变化影响分析六、新零售模式下CQ百货盈利能力提升路径探讨22一、内容简述新零售模式概述：介绍新零售模式的内涵、特点及其在当前市场环境中的应用趋势，阐述新零售模式对百货行业的影响。
CQ百货现状分析：介绍CQ百货的基本情况，包括其发展历程、业务范围、市场定位等，并分析其在传统零售模式下的经营状况和盈利模式。
新零售模式下CQ百货的盈利机会与挑战：分析新零售模式下CQ 百货所面临的盈利机会，如线上线下融合、数据驱动、消费者体验提升等，同时探讨其面临的挑战，如市场竞争加剧、成本控制、技术更新等。
盈利能力分析：基于CQ百货的财务数据，对其盈利能力进行量化分析，包括收入结构、利润水平、成本控制等方面的分析，并与其他同行业企业进行对比，以全面评估其在新零售模式下的盈利表现。
改进措施与建议：根据分析结果，提出针对性的改进措施和建议，帮助CQ百货优化盈利模式，提升盈利能力，以适应新零售时代的发展需求。
本文旨在通过深入剖析新零售模式下CQ百货的盈利能力，为企业在激烈的市场竞争中提供有益的参考和启示。
服装店铺数据标准
服装店铺数据标准
服装店铺的数据标准主要包括以下几个方面：
1.销售额：即一定时期内，店铺通过销售所获得的总金额，反映了店铺的盈利能力。
2.销售量：一定时期内，店铺销售的商品数量，反映了市场需求和店铺的运营效率。
3.客单价：平均每个顾客的消费金额，反映了顾客的购买力和店铺的商品定价策略。
4.毛利率：店铺的毛利润占销售总额的百分比，反映了店铺的盈利能力。
5.人效：即人均销售额，通过计算每个人的销售贡献来衡量店铺的销售效率。
6.库存周转率：反映了店铺的库存管理能力，库存周转率越高，表明库存管理越有效。
7.连带率：即顾客每购买一件商品所购买的商品数量，反映了商品的搭配和陈列情况。
8.复购率：一定时期内，顾客再次购买商品的次数和比例，反映了商品的品质和服务质量。
9.退换率：一定时期内，顾客退换商品的比例，反映了商品的质量和售后服务情况。
10.增长率：与上期相比销售额的增长百分比，反映了市场需求的变动趋势和店铺的发展潜
力。
以上数据标准可以通过相关软件和系统进行收集、分析和报告，帮助店铺管理人员了解店铺的运营状况和市场趋势，从而制定相应的营销策略和管理措施，提升店铺的业绩和竞争力。
供参考。
商品专员百货工作内容
商品专员百货工作内容百货商品专员是指在百货公司或商场中负责商品销售和服务的员工。
他们的工作内容包括但不限于以下几个方面。
一、商品陈列和摆放百货商品专员需要根据商品的特点和促销策略，合理安排商品的陈列和摆放。
他们需要熟悉各类商品的陈列要求和展示技巧，以吸引顾客的注意力，提升商品的销售量。
同时，他们还需要认真检查商品的陈列是否整齐、干净，及时整理和补充货品，确保商品展示的完整性和美观性。
二、商品推广和销售百货商品专员需要积极主动地与顾客接触，了解顾客的需求并提供专业的产品知识和建议。
他们需要熟悉各类商品的特点、品牌和使用方法，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
同时，他们还需要了解促销活动和优惠政策，及时向顾客传递相关信息，促进销售。
三、顾客服务和问题解答百货商品专员需要提供优质的顾客服务，及时回答顾客的问题和解决顾客的疑惑。
他们需要耐心倾听顾客的需求，为顾客提供专业的建议和意见，并及时处理顾客的投诉和问题。
他们还需要与其他部门和供应商进行沟通和协调，确保顾客问题的妥善解决，并提高顾客满意度。
四、库存管理和补货百货商品专员需要根据销售情况和库存状况，及时调整商品的补货计划，确保商品的供应充足。
他们需要与仓库和供应商保持良好的沟通，及时了解商品的进货情况和交货时间，以便合理安排商品的补货和上架。
同时，他们还需要定期盘点和整理库存，确保商品的准确性和完整性。
五、销售数据分析和报告撰写百货商品专员需要及时准确地记录和汇总销售数据，进行销售分析和预测。
他们需要根据销售数据和市场需求，提出销售策略和改进措施，为提高销售业绩提供参考。
同时，他们还需要撰写销售报告和汇报工作情况，向上级领导汇报销售情况和工作进展。
六、商品培训和学习百货商品专员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
他们需要参加公司组织的培训课程和学习活动，了解最新的商品信息和市场动态。
他们还需要与同事进行经验交流和分享，相互学习和帮助，提高自己的工作能力和业绩表现。
中国零售行业现状分析
中国零售行业现状分析一、零售行业概述1、零售行业定义及范畴零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
这一定义包括以下几点：（1）零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。
如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。
若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。
（2）零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。
零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。
（3）零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。
（4）零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。
如公司购买办公用品，以供员工办公使用；某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。
所以，零售活动提供者在寻求顾客时，不可忽视团体对象。
在中国，社会集团购买的零售额平均达10%左右。
此外，比较主流的零售业定义还有两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。
这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。
另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。
他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。
零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。
2、零售业态分类及特点零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态，零售业态从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两大类。
就商人主体而言，它是商人针对某一目标市场所选择的体现商人意向和决策的商店。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息管理学院专业课实验报告
上机日期：2015 年 12月 10日上机地点与机号：SC614 指导教师：张巨通班级: 学号: 上机人：
实验名称：百货公司销售人员的相关数据分析
一、实验目的：
1.掌握Excel软件的自动筛选、条件格式和数据透视图、方案管理器等工具方法；
2.理解Excel对数据分析和决策支持的作用
二、实验内容：
1.采用Excel软件建立一个符合案例情景描述要求的工作表
2.销售报表需要统计销售额、基本工资、提成、薪水总额的总计、平均值、最小值和最大值
3.应用数据透视表分析销售数据，并比较下列情况：
不同部门销售情况；
不同部门、不同级别的提成；
不同部门、不同级别的薪水总额。
4.采用Excel提供的各种分析工具，回答一下问题：
上周哪十个销售代表得到了最高的提成？
平均来说，销售人员在多大程度上完成了销售任务？
哪一个部门的销售人员完成销售任务的情况比其他部门要好？
三、实验过程
1.采用Excel软件建立一个符合案例情景描述要求的工作表
2.计算基本工资：基本工资=时工资*工作时间
使用VLOOKUP函数把基本工资等计算法编入基本工资
3.计算提成：提成=（周销售额-时销售任务*工作时间）*分成率把IF和VLOOKUP函数嵌套在一起，进行计算提成
4.计算薪水总额：薪水总额=基本工资+提成
5.计算薪水总额的总计、平均值、最大值和最小值
6.建立数据透视表：
不同部门销售情况
不同部门、不同级别的提成
不同部门、不同级别的薪水总额7.增加一列销售任务完成程度
8.使用筛选，筛选出上周提成最高的十个销售代表在提成一栏选择数字筛选---10个最大值
9.使用筛选，筛选出没有完成他的销售任务的50%
在销售任务完成程度一栏中选择文本筛选---自定义筛选---小于50% 10.使用筛选，筛选出每一个部门中销售额最高的销售人员
在部门栏依次选择各部门，将周销售额按降序排列，得到各部门中周销售额最高的销售员
11.用数据分析表，计算按照销售职位分类，基本工资、提成和薪水总额分别是多少
12.用数据分析表，统计各部门总人数及未完成任务人数，再计算完成率。
由此得，男装部完成率为100%，所以男装部完成销售任务的情况比其他部门要好
四、实验中的截图及说明
五、实验结果分析、实验中遇到的问题与解决的方法及实验体会：
1.不会筛选出每一个部门中销售额最高的员工，不能让人清晰明了的看到，只会一个部门一。