企业文化与团队建设全案
企业文化与团队建设
企业文化与团队建设第一章：企业文化的定义与作用企业文化是企业内部的集体价值观和行为规范的总和，是企业发展的基础和动力。
一个有好的企业文化的公司，可以让员工自觉践行价值观，对企业的全局目标有更好的理解和支持，提高企业内部的凝聚力和自发性，这将直接影响公司的经济效益和竞争力。
一个好的企业文化应该包括以下几个方面：1.价值观：公司应该在内部设立一套严格的价值观体系，它应该强调专业性、创新性、责任感等方面的品性；2.规范：公司的行为规范应该符合现代法规标准，以确保公司行为的合法性和公正性；3.流程：公司应该建立流程，以确保公司行为的公开透明，有效提高员工的工作效率和积极性。
第二章：团队的定义与特点团队是由一群具有不同技能的人组成的工作群体，他们共享同一个目标，共同努力实现这个目标。
在团队中，每个人都在各自的领域发挥自己的长处，并充分利用其他人的优势。
这样做可以创造一个有效的学习和发展环境，提高个人的能力和收益，同时推动组织和企业的发展。
一个好的团队应该有以下特征：1.共同目标：一个好的团队应该有一个明确的、共同的目标，每个人都应该深入了解这个目标，并为之奋斗；2.相互信任：团队中的每个人都应该相互信任，信任团队中其他成员的决策和判断，这样就能够更好地协作；3.角色明确：在团队中，每个人都应该清楚自己的角色和任务，这样就可以更好地协同工作。
第三章：企业文化对团队建设的影响好的企业文化可以有效的提高团队建设的效果，它可以从以下几个方面影响团队建设：1.提高信任度：一个有好的企业文化的公司可以让员工自觉践行价值观，这将有助于提高员工之间的互信，这是团队建设不可或缺的因素。
2.凝聚力更高：公司优秀的文化价值观将为员工提供感官、诉求的支持和认同，帮助建立支持企业文化的内部群体文化，这将提高团队的凝聚力。
3.激发动力：一个有好的企业文化的公司可以让员工深入了解企业的全局目标和方向，员工可以在满足自身发展需求的同时积极参与企业战略规划和实施，这将为团队成员带来更多自主决策和积极性。
团队文化建设计划活动方案
一、活动背景随着企业竞争的日益激烈，团队文化建设已成为提升企业核心竞争力的重要手段。
良好的团队文化可以增强员工的凝聚力、提高工作效率，进而推动企业持续发展。
为加强我单位团队文化建设，特制定本活动方案。
二、活动目标1. 提升员工对团队文化的认同感和归属感；2. 增强团队协作能力，提高工作效率；3. 培养员工积极向上的工作态度和良好的职业素养；4. 促进企业内部沟通，营造和谐的工作氛围。
三、活动时间2023年1月至2023年12月四、活动内容1. 团队文化理念宣贯- 时间：每月第一周周一- 内容：组织专题讲座，由公司领导或资深员工讲解团队文化的内涵、价值观和目标，使员工深入了解并认同团队文化。
2. 团队建设活动- 时间：每月第二周周末- 内容：开展户外拓展训练、团队协作游戏等，通过互动体验，增强团队凝聚力，提高员工协作能力。
3. 团队知识竞赛- 时间：每月第三周周五- 内容：组织团队知识竞赛，涵盖企业文化、业务知识、行业动态等，激发员工学习热情，提升团队整体素质。
4. 团队分享会- 时间：每月第四周周四- 内容：邀请优秀员工分享工作经验和心得，促进员工之间的交流与学习，营造积极向上的工作氛围。
5. 团队表彰大会- 时间：每年12月- 内容：对一年内表现突出的团队和个人进行表彰，树立榜样，激励全体员工。
五、活动实施1. 宣传动员- 通过公司内部公告、微信群、邮件等方式，广泛宣传团队文化建设活动，提高员工参与度。
2. 组织协调- 成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织和实施，确保活动顺利进行。
3. 经费保障- 将团队文化建设活动纳入公司年度预算，确保活动经费充足。
4. 效果评估- 活动结束后，通过问卷调查、访谈等方式，收集员工反馈，对活动效果进行评估，为后续活动提供改进方向。
六、预期效果通过本活动方案的实施，预计将取得以下效果：1. 员工对团队文化的认同感和归属感显著提升；2. 团队协作能力得到增强，工作效率明显提高；3. 员工积极向上的工作态度和良好的职业素养得到培养；4. 企业内部沟通更加顺畅，和谐的工作氛围逐渐形成。
公司团队建设方案5篇
公司团队建设方案5篇企业真正的核心竞争力。
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
下面小编给大家带来公司团队建设方案，希望大家喜欢!公司团队建设方案1一、打造部门文化含义：部门文化即是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的部门文化形象。
人事规划(各专业人才、工作配合与互补、长短期规划)根据公司发展规模及计划，进行本部门人事的相应组建，分短期、中期、长期三个段来发展，配合好人力资源部做好人才的招募和培养工作通过多种方式网罗人才：内部提拔和招聘、外部挖猎等方式对每名员工做好个人职业发展与规划二、本部门团队成员精神信仰诚信：相互之间以诚相见，对公司忠诚尊重：既是要体现人和人之间人际关系相互尊重，也体现在尊重对方的劳动成果上奉献：主观能动地完成工作，讲究奉献精神领导能力：做为本部门的职业经理人，要讲究职业精神、专业化和领导能力，其中领导能力是本部门的一大特色。
成员个体既是部门主管或经理，又要具有总部成员的工作安排、协调、目标达成方面的领导和安排能力。
三、团队建设方式：入职培训(准备材料，公司全面介绍、制度培训、酒店管理部PPT规划，酒店展示、业态特征、职业经理人要求等)学习与成长能力建设户外拓展集体活动参与季度会议(培训提高、业务交流、头脑风暴)定期视频会议证书制(培训参加课时)专业方案(根据公司发展及要求—核心诉求)形成自己模式：如根据各业务板块及未来发展，形成方案。
方案要对主要条款进行框架性的约定。
四、团队建设宗旨发挥合力，战斗力，团队目标共同达成，团队成果共同分享团结、奋进、有干劲、睿智、年轻化学习能力强勤奋、敬业、专业形象好：代表酒店这个服务行业的服务水准、具有时尚引领作用、素质和品味要高端、国际化。
培养贵族气质五、团队成员基本素质学习能力强、有责任心，有培养前途高素质、高学历，名校本科以上，硕士优先高忠诚度人性简单，不复杂，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。
团队建设和企业文化建设计划4.doc
团队建设和企业文化建设方案4 团队建设和文化建设方案团队建设和文化建设是：1、有计划、有组织地创造团队成员之间的沟通渠道；2、用创造和信认的价值观，来增进彼此的了解与信赖；3、通过“我为人人、人人为我”的思想教育，使团队成员在工作过程中，把“有分工但必须合作”的行为理念，演绎的更为默契；4、用展望公司未来，提倡“超前意识”的方法，培养和教育团队成员，对团队目标的认同和明确；5、用理性的思维模式来分解目标任务和数字化的实施方法，来培养团队成员的主动工作意识，使之高效、快捷地完成团队工作。
建议：团队建设和文化建设应采用如下步骤1、团队框架、理性设计。
一个标准化、智能化的团队必须构建一个坚实的组织框架，其结构有能力解决棘手的、困难的问题。
同时又必须使其框架功能最小程度地显示其重要性，而不致于扼杀其创造力或权威影响力。
要达到上述要求，就必须维持现实与未来的平衡关系。
2、思想先行、信息收集团队建设首先是对其成员进行符合公司价值观理念的培训和培养，用强大而正确的功能理论做基础，才能从“自我批评”中开始，科学而有效地进行信息收集。
因为“自我批评”是团队发展的原点，在暴露团队缺点的同时，设定改进方向。
3、运用理念、讨论需求通过团队需求的讨论和评估，确定团队力量体现在哪里?团队有什么地方需要改进和提高？这样就主动地建立自己的目标，而不是让目标从外部来逼迫团队。
那么，团队就走上了能自行确定并解决问题的自足的道路了。
4、计划目标、数字落地团队确立好目标和任务后，便要制订工作日程表和团队行动计划，来实现自己的目标。
5、开展活动、提高技能要想使团队高效率地开展工作，就必须开展下列活动，用以提高团队成员的工作技能：①开展批评与自我批评活动，形成相互认知、互相帮助的工作氛围。
提高成员的和谐能力。
②开展本岗位职能职责编制和参与团队成员职能职责评定活动，提高成员的协调能力。
③开展读书和检索活动，提高成员的学习能力。
④开展团队会议轮流主持活动，提高成员的组织能力。
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1:3－1企业文化的主要功能
●内部功能：
（1）奋斗目标的导向功能 （2）共同意识的凝聚功能 （3）主体意识的激励功能
●外部功能：
（1）推动企业形象优化 （2）传播人类精神文明 （3）营造人文社会环境
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适合对象
●对企业文化建设负有重要责任的企业高 中层经理。
● 企业文化推广的专职人员。 ●各级党政管理干部。
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专题一：
企业文化的要素与功能
1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？ 1:2 企业文化的基本构成要素。 1:3 企业文化的主要功能、意义。
●员工个人效力测评
（1） 心理认同度 冷漠 不遵从 勉强遵从 真正遵从 投入 奉献
（2） 成就感与自我实现度 （3） 对企业未来的关心程度 （4） 企业人际关系的感受
●员工效力测评
适度遵从
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2:2－3 运行质量的测评
●调查问卷（员工）：
（1） 能否使个人充分发挥自己的能力。 （2） 能否自由地改进自己的工作。 （3） 自己的成绩能否得到正确的评价。 （4） 能否得到较高的报酬。 （5） 企业的未来能否发展。 （6） 能否保持良好的人际关系。 （7） 企业有没有良好的形象。
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1:2 企业文化的基本构成要素
1:2-1 企业文化的概念 1:2-2 企业文化的结构 1:2-3 企业精神与企业价值观
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企业文化建设与团队建设制度
企业文化建设与团队建设制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范和推动企业的文化建设与团队建设工作，加强企业的凝集力和竞争力，提高员工的工作效率和满意度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工，包含管理层、中层干部和一线员工。
第三条定义1.企业文化：指企业的核心价值观、经营理念、行为规范和组织文化等方面的内容。
2.团队建设：指通过组织活动和培训来促进员工之间的沟通、合作和共同成长的工作。
第四条基本原则1.以人为本，做到公平、公正、公开。
2.坚持创新和连续改进。
3.鼓舞员工参加和贡献，营造乐观向上的工作氛围。
第二章企业文化建设第五条基本要求1.公司将依据企业的发展战略和员工需求，订立并推广公司的企业文化。
2.企业文化应贴合企业的实际情况，鼓舞员工乐观参加，推动企业发展。
3.企业文化应在全部经营活动中得到贯彻和体现。
第六条企业价值观1.公司将确立明确的企业价值观，并向全体员工宣传，使其成为员工行为的准则。
2.企业价值观应包含坚守诚信、努力探求杰出、合作共赢、客户至上等核心价值观。
第七条行为规范1.公司将订立认真的行为规范，以明确员工在工作中应当遵守的基本准则。
2.员工应遵守法律法规，敬重他人，保护环境，遵从职业道德和企业规章制度。
第八条组织文化1.公司将建立符合企业发展需要的组织文化，推动员工之间的沟通和合作。
2.公司将乐观开展员工培训和团队建设活动，提升员工的本领和素养。
第三章团队建设第九条团队建设活动1.公司将定期组织团队建设活动，以促进员工之间的沟通和合作，加强团队凝集力。
2.团队建设活动可以包含团队拓展、团队培训、团队合作项目等多种形式。
第十条员工培训1.公司将定期开展各类培训，提升员工的专业技能和综合素养。
2.员工培训可以包含内部培训、外部培训以及跨部门学习沟通等。
第十一条业务沟通1.公司鼓舞部门之间的业务沟通和合作，推动知识共享和经验互补。
2.公司将建立跨部门协作机制，并适时组织相关沟通活动，促进团队合作和创新。
企业团队文化建设方案
企业团队文化建设方案会，让每个人分享自己的经验和心得，让大家共同进步。
分享可以促进团队成员之间的交流和合作，也可以激发每个人的创造力和潜力，让团队更加富有活力和创造力。
因此，我们应该鼓励团队成员之间分享自己的知识和技能，让大家互相研究和进步。
二）、团队文化建设的具体措施1、建立团队文化宣传栏在公司内部建立一个团队文化宣传栏，宣传团队文化建设的理念和目标，让每个人都能了解到团队文化的重要性和意义。
同时，宣传栏还可以发布团队成员的优秀事迹和表彰，激励大家更加积极地参与团队建设。
2、定期组织团队建设活动定期组织团队建设活动，如团队拓展训练、团队旅游等，让团队成员之间更加了解和信任彼此，增强团队凝聚力和合作精神。
同时，这些活动还可以激发每个人的创造力和潜力，让团队更加富有活力和创造力。
3、建立奖惩机制建立奖惩机制，对于表现优秀的团队成员给予表彰和奖励，对于表现不佳的团队成员给予批评和惩罚，激励大家更加积极地参与团队建设，同时也提高了团队成员之间的竞争意识和责任感。
总之，团队文化建设是一个长期的过程，需要每个人的积极参与和努力。
我们应该注重团队成员之间的沟通和合作，建立无间隙的沟通方式，注重分享和创新，同时也要建立奖惩机制，激励大家更加积极地参与团队建设，共同打造和谐、朝气、富有战斗力的团队。
在现代企业经营管理中，培训是一项重要的管理手段，它能够帮助员工更深刻地理解和体会企业文化，增强员工对企业的认同感，提高员工的职业素养和专业技术水平，从而使企业和个人双方受益。
培训形式有多种多样，可以通过公司内部培训、聘请外部培训讲师、提供脱产研究机会以及为员工因自费而取得的劳动资格证提供一定的补贴等方式进行。
营造公司良好的工作氛围是团队建设的关键。
通过开展企业文化建设，培育共同的价值观和行为准则，营造相互鼓励、相互帮助的工作氛围，形成“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的团队精神。
营造和谐的工作环境可以让每个员工在企业中不仅干得好，而且干得开心，从而不断增强企业的凝聚力。
公司企业文化建设方案（通用15篇）
公司企业文化建设方案（通用15篇）公司企业文化建设方案篇1咸宁xx公司自成立以来，依靠自身实力，社会地位及其影响力不断得以提升与增强，在弘扬文化上有了良好的开端。
为了进一步提高咸宁社会知名度、企业美誉度、团队忠诚度，充分依托利用通界高速这一在通城家喻户晓的重点工程项目，使咸宁与通界高速在广大民众中产生必然联想，从而抬高公司的品位。
同时，让文化在咸宁本土能落地生根，传承发展，特制订本规划方案。
一、目的与意义旨在大力宣传贯彻文化，使其深入人心，耳濡目染，潜移默化地影响人，教育人，塑造人，增强员工的归属感、使命感、荣耀感，唤醒文化自觉，融入到日常工作生活当中。
同时高位打造强势品牌，提高与通界高速的关联性，让外界了解，让盛名远播，让及xx人令人刮目相看。
总之，要达到内强素质，外树形象的宣教目的。
二、指导思想以文化为引领，坚持科学发展观，倡导全体职员认真学习贯彻文化，结合日常管理及中心工作、创优争先、党建、工会、青工妇等工作实际，落实、践行核心价值观，加大宣传教育力度，对内武装头脑、统一思想、规范行为，对外强化识别、赢得认同、求得共识、增强美誉，形成共建共享文化的文化氛围，并坚持求真务实，行之有效的原则，使文化真正成为指导公司运营管理工作的精神动力与意识形态，从而在我公司能一以贯之地持续发展。
三、工作举措主要是通过建设学习阵地、搭建交流平台、办好传播载体、营造互动窗口、开展文体活动、举办培训讲座等重要途径与方式予以展开。
具体方式方法有：1、从公司本部办公楼到项目部全面导入统一形象的VI系统，据此进行规范设计与布置。
如招牌、制度、标语等。
2.主办宣传栏、展板、墙报等多种形式的企业文化阵地建设，充分展示组织及个人形象与风采，并使之成为大家学习与交流的园地。
3、建好图书阅览室、员工活动室、电子教室等，建设学习型、知识型组织。
4、办好《咸宁》内刊，以简报形式，季刊或双月刊，设置新闻动态、管理课堂、员工之家、文艺副刊、xx人风采、工程前沿等主要栏目。
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●按团队运营氛围：可分为“民主型团队”与“专制型团队”
3:1-3
团队冲突及其调适
●何谓“团队冲突”？
冲突是团队生活无法避免的现象，它是指 由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相 容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小 组之间的相互排斥性。
3:1-3
团队冲突及其调适
●冲突的正面效应：
(1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。 (2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和紧迫感。 (3) 冲突是团队变迁的源泉。 (4) 冲突有时可以改善团队气氛。
2:2－3
运行质量的测评
●企业领导效力测评：逐步向团队型领导转变！ 图示：
团队型领导 参与型领导 监督型领导 指挥员工 解说决策 训练个人 独揽大权 容忍冲突 反抗变革 让员工参与 征求意见做决策 发挥个人表现 协调群体合作 解决冲突 推动变革 建立信任并激发团队合作 辅导并支持团队做决策 开拓团队才能 建立团队认同感 充分利用成员差异 预知并影响变革
（1）是建设市场经济的需要。 （2）是建立现代企业制度的需要。 （3）是管理现代化的要求。 （4）是提高企业知名度的要求。 （5）有助于企业思想政治工作的开展 （6）有助于“企业人”的成长。
专题二 企业文化的分类与测评
2:1 企业文化的基本类型
2:2 企业文化运行质量测评
2:1 企业文化的基本类型
●企业价值观的追求尺度：
（1）人的价值高于一切。 （2）为人民服务的价值高于利润价值。 （3）集体（团队）价值高于个人价值。 （4）用户价值高于技术价值。 （5）保证质量价值高于推出新产品的价值。
1:3企业文化的主要功能、意义
1:3-1
1:3-2
企业文化的主要功能
企业文化建设的意义
1:3－1企业文化的主要功能
1:1-1 1:1-2 1:1-3 1:1-4 1:1-5
1:1-1 企业文化产生的背景
●时间：20世纪80年代初期的美国、日本 ●代表与著作：
威 廉 大 内： 《Z理论－美国如何迎接日本的挑战》 迪尔&肯尼迪： 《公司文化－现代企业的精神支柱》 彼德斯&沃特曼：《追求卓越－美国优秀公司管理经验》 米 勒： 《美国企业精神》 德鲁克(P.Druker)：《创新与企业家精神》 1981年 1982年 1982年 1984年 1985年
2:2－3 运行质量的测评
●员工个人效力测评 ●企业领导效力测评 ●企业整体效力测评 ●图示：
员工个人效力 企业文化 企业领导效力 企业整体效力
2:2－3 运行质量的测评
●员工个人效力测评
（1） 心理认同度 冷漠 不遵从 勉强遵从 真正遵从 投入 奉献 （2） 成就感与自我实现度 （3） 对企业未来的关心程度 （4） 企业人际关系的感受
3:1-1
“企业团队”定义
●企业团队的特征:
（1）心理上的认同性 （2）行为上的关联性 （3）利益上的依存性 （4）目标上的共同性 （5）配合上的组织性
3:1-2
●
企业团队的类型
“团队”通常的划分方式:
●一般而言，团队通常分为三种类型： 1、生产作业团队：按时、按质、按量地生产产品。 2、营销团队：有能力拓展产品市场，为产品的更新换 代提供决策依据。 3、管理团队：主要从事意见沟通、解决企业发展中的 问题。 ●按团队组织结构的严密与否:可分为“有组织的团队”与 “松散的团队”。
2:2－2 优秀企业文化的总体评价尺度
●八点要求：
（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 注重行动。 与顾客保持密切关系。 自治与企业家精神。 重视雇员，提高生产率。 以价值观为驱动，富于凝聚力。 坚持紧密的结合，团队意识自觉。 简单的形式，精干的员工。 张弛同步，企业气氛好。
3:1
企业团队概述
3:1-1 “企业团队”定义 3:1-2 “企业团队”的类型
3:1-3 团队冲突及其调适
3:1-1
“企业团队”定义
●“企业团队”的定义:
因企业的某项关联工作而使各成员联合起来 所形成的，在行为上有彼此影响的交互作用， 在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼 此相互归属的感受和工作精神，其目的是追 求企业的整体性成功。
适度遵从
●员工效力测评
2:2－3 运行质量的测评
●调查问卷（员工）：
（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） (8 ） 能否使个人充分发挥自己的能力。 能否自由地改进自己的工作。 自己的成绩能否得到正确的评价。 能否得到较高的报酬。 企业的未来能否发展。 能否保持良好的人际关系。 企业有没有良好的形象。 能否自由地调转工作。
●内部功能：
（1）奋斗目标的导向功能 （2）共同意识的凝聚功能 （3）主体意识的激励功能
●外部功能：
（1）推动企业形象优化 （2）传播人类精神文明 （3）营造人文社会环境
1:3－1企业文化的主要功能
●企业文化产生的一般模式
企业高级管理人员
新建或初建公司一位或数位高级管理人员制定并努力实施一种创意/ 经营思想或一种经营策略
2:1-1 病态涣散型企业文化 2:1-2 被动防卫型企业文化
2:1-3 主动建设型企业文化
2:1－1 病态涣散型企业文化
● 特征分析：
(1) 共同的企业价值观缺失 (2) 员工不关心企业成长 (3) 开拓进取精神受到压抑 (4) 领导形象没有感染力 (5) 企业部门之间、成员之间无法沟通
2:1－2 被动防卫型企业文化
3:1-1
“企业团队”定义
● 团队精神的 “三要素 ”:
(1)在团队与其成员之间的关系方面，团队精神 表现为成员对团队的强烈的归属感和一体感。 (2)在团队成员之间的关系上，团队精神表现为 成员之间的相互协作及共为一体。 (3)在团队成员对团队事务的态度上，团队精神 表现为团队成员对团队事务的尽心尽力和全方 位投入。
● 90年代初期传入中国
1:1-2 企业管理模式的演化轨迹
经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。 制度管理阶段：有为管理、机械人假设。 文化管理阶段：无为管理、文化人假设。
1:1－3企业文化产生的心理学根据
●代表人物:马斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年) 学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。
专题一：
企业文化的要素与功能
1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设？
1:2 企业文化的基本构成要素。
1:3 企业文化的主要功能、意义。
1:1 现代企业为什么要加强企业文化建设
企业文化产生的背景 企业管理模式的演化轨迹 企业文化产生的心理学根据 文化在经济生活中的重要意义 当代企业在市场经济中面临的挑战
3:1-3
团队冲突及其调适
●“团队冲突”的调适原则
1）发展建设性冲突，清除破坏性冲突。 2）发扬民主，鼓励发表不同意见。 3）通过交换意见而加强谅解、信任。 4）提高个人“情商”。
3:1-3
团队冲突及其调适
（1）沟通解决。 （2）协商解决。 （3）仲裁解决。 （4）权威解决。 （5）吸收合并。 （6）设置新的较高层次的目标。
企业经营行为
实施各项经营实务工作；企业员工运用受经营思想/经营策略指导的 行为方式，进行实际操作
企业经营成果
企业通过运用各种措施，经营取得成功；这些成就持续相当长的一 段时期
企业文化
企业出现企业文化；它包含了企业创意思想和经营策略，同时也反 映了人们实施这些策略的经验体会
1:3－2企业文化建设的意义
2:2－3 运行质量的测评
●企业领导效力的测评：
(1) 对下属潜力的开发程度。 (2) 关怀体贴下属的程度。 (3) 追求卓越和成功意识的强弱。 ●图示：
正确的领导艺术是企业平衡的支点！
专题三
如何建设高绩效企业团队
3:1“企业团队”概述 3:2 问题与状态检视
3:3 学习型企业：未来发展的大趋势
3:2-1 企业问卷调查
●中层领导问卷调查：
(1) 对制约你企业发展的最关键问题是否清楚？ (2) 企业各环节、各部门是否建立了健全有效的 竞争机制？ (3) 企业团队意识是否形成，团队间的协调状况 如何？ (4) 各主管领导的事业心与责任感如何？是否 积极支持企业的各项改革？
3:1-3
团队冲突及其调适
●冲突的负面效应：
（1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。
3:1-3
团队冲突及其调适
●“团队冲突”的三种基本类型
(1) 自我角色冲突 (2) 人际冲突 (3) 团队际冲突
2:2 企业文化运行质量测评
2:2-1 问题与思考
2:2-2 优秀企业文化的总体评价尺度 2:2-3 运行质量的测评
2:2－1 问题与思考
(1) 什么样的企业文化有利于保证企业的长期持续 的发展？ (2) 当前我国企业文化实践的难点在哪里？ (3) 如何营造充满凝聚力、富有生机的企业文化环 境？ (4) 测定企业文化运行质量的基本指标参数有哪些？
●特征分析：
（1）按常规行事、步调比较齐一。 （2）缺少创新意识。 （3）满足于现有成绩。 （4）员工对企业的依赖性较强。 （5）应变能力较弱。 （6）各部门间推脱责任。
2:1－3 主动建设型企业文化
●特征分析：
（1） （2） （3） （4） （5） （6） 拥有明确的、富于创新性的价值观。 员工自我实现意识较强。 企业领导善于开拓进取。 企业内部、外部关系通畅。 强烈的危机感和风险意识。 充满生气、鼓励个人见解。
1:2－2 企业文化的结构
●企业物质文化: 企业环境、产品、标识、标志 ●企业行为文化: 人际关系、文体活动、员工行为 ●企业制度文化: 组织结构、管理制度、领导体制 ●企业精神文化: 企业精神、价值观、经营哲学