护士长工作质量评价标准表模板
护士长工作质量考核表1
4、检查和指导护理工作，协助解决疑难问题，参与急危重患者的 不按要求、无记录、 5分 或 完 成 不 及 时 扣 0.5 抢救、会诊、讨论，并有记录。 分 5、护士长每天检查在岗护理人员、护生的仪表规范、护理服务、 一人一次不符合要求 5分 语言举止，起立迎送等相关规范。 扣0.5分 6、认真执行查对制度，严防差错事故的发生。有应急预案及演 一项不合格扣0.5—1 6分 练，确保急救药品、设施完好，确保安全防护措施到位。 分 7、护理病历质控符合要求，了解病区患者动态，熟知病员总数、 一项不符合要求扣 6分 疑难、危重病人情况，有无投诉和纠纷，加强医护配合。 0.5—1分 8、及时、如实上报病区护理不良事件，积极调查原因，提出防范 上报不及时、不符合 6分 和处理措施，跟踪检查并有记录。 要求一次扣0.5—1分 9、认真检查护理文件书写，及时制定护理计划，实施护理常规， 一项不符合要求扣 3分 体现专科护理特色，及时进行疗效评价，记录规范。 0.2分 10、落实优质服务措施，经常与病人沟通，征求意见，改进工作，有服务 满意率达不到95%每 3分 新举措，每月病人满意度≥95%。 下降1%扣0.2分—0.5 分 无计划、记录、结果 1、各科有分层次培训计划、培训记录、考核结果。 5分 各扣0.5分 2、每月组织科内业务学习、查房，认真落实“三基”培训，中医 无组织、无记录各扣 5分 护理技能操作培训，定期业务考核，科内考核达标率>95%。 0.5分。 1、根据病房工作情况，实行弹性排班且能做到科学合理，根据职 一次安排不到位扣 5分 称、能力搭配，充分满足患者需要，保证医疗护理安全。 0.1分 出现一次不合理扣1 2、依法执业，无证护理人员不能单独值班。 5分 分 1、护士长每天定时深入病房与病人沟通，了解病人对科室、医院 深入科内不能解决问 3分 的意见和建议，对病人、家属提出的问题及时解决。 题扣0.5分。 2 、认真落实患者的基础护理、心理护理、疾病护理、饮食护理 宣教一人次一次不到 3分 等，做好健康宣教工作。 位扣0.2分 3、每月召开一次病员座谈会，对病人提出的意见有处理措施、整 一项不符合要求扣 2分 改结果有记录。 0.2分 4、及时传达院方、护理部会议精神，认真部署，按时完成院方、 工作任务不能及时完 2分 护理部布置的工作任务。 成一次扣0.2分。 1、严格执行消毒隔离制度及无菌操作，保持办公室、治疗室、检 一项不符合要求扣 5分 查室、病房的整洁，定期进行消毒及监测，防止交叉感染。 0.5分 卫生差每处扣0.2 分，未开窗通风每次 扣0.1 一项不符合要求扣
病区护士长工作质量考核登记表
5
未实施护士分层级管理扣2分
以护士工作质量、工作能力、患者满意度等为绩效考核内容
5
未落实不得分，无激励措施扣2分
临床管理工作
了解并掌握危重和一级护理患者的情况，参与危重患者的抢救工作
5
现场提问，做不到不得分，回答不全扣1—2分
及时组织对危重、复杂和疑难护理病例讨论
病区护士长工作质量考核登记表
科室：得分：检查人:检测时间：
项目
项目
分值
考核方法
扣分
原因
扣分
得分
护
士
长
手
册
有年、季、月工作计划及周工作安排
5
查护士长手册，少一项扣3分，内容不起扣1分，未按计划落实扣2分
每月科内护理查房落实到位
5
查护士长手册和现场了解，做不到不得分，记录内容不符合要求扣1分
每月组织业务学习1次，记录讲课时间、内容、主讲人、参加人员
5
查看记录，少一次扣2分，无讲解稿扣2分
每月对科室护理人员技能培训、考核
5
做不到不得分
每月进行护理质量检查，对存在的护理缺陷进行分析，制定改进措3分，查看每月护理质量检查结果，一项不达标扣3分
及时组织护理不良事件讨论，进行原因分析、定性、处理，并制定防范措施，及时上报
5
查看讨论记录，做不到不得分，记录内容不符合要求扣1分
各项规章制度、岗位职责、工作标准，每日工作流程及核心制度的落实情况
15
一项未健全或未明确扣2分，提问核心制度内容，不会不得分，回答不全扣3分，一项未落实扣2分
后勤管理
及时填写各种报表，按时上报护理部
5
未按要求上报不得分，填写不准确扣1分
护理部对护士长工作质量考核表
护理部对护士长工作质量考核表考核周期：2021年1月-2022年1月考核对象：护士长考核标准：根据护士长的工作职责和岗位要求，结合部门的工作重点和目标，以及护士长在提供护理服务、管理团队、促进团队合作等方面的表现来进行综合评价。
考核内容：1. 护理服务质量- 确保护理流程符合相关标准，护理操作规范且安全；- 积极践行患者中心的理念，关心患者需求，提供高质量的护理服务；- 做好护理记录和汇报，保证信息的准确性和完整性；- 主动参与护理研究和学术交流，不断提升专业技术水平。
2. 团队管理能力- 协调护理团队的工作安排，保证工作的有序进行；- 建立有效的沟通机制，解决护理中存在的问题和难题；- 关注护士的职业发展和培训需求，帮助团队提升整体素质；- 经常组织护士会议和讲座，加强团队凝聚力和专业性。
3. 绩效评估结果- 根据绩效考核指标，对护士长的表现进行评估和打分；- 建立健全的考核制度，确保考核的公正、透明和客观性；- 及时给予护士长反馈，沟通改进方案，提高工作效率和质量；- 根据绩效评估结果，进行奖励和激励措施，激发护士长的工作积极性。
4. 督导和指导工作- 定期进行督导和指导，了解护士长工作中的困难和问题；- 针对问题提供解决方案，并跟踪改进的效果；- 配合护理部其他相关工作，保证部门整体运营的顺利开展；- 对护士长工作中存在的不足和亮点进行总结和评价。
考核结果及反馈：根据以上考核内容和标准，综合评估护士长的工作表现，给予相应的评分和反馈。
评估结果将作为护理部人事管理和绩效奖励的依据。
备注：1. 护理部将根据实际情况和组织需要对考核表进行调整和优化；2. 考核过程中，遵循公平、公正、公开的原则，并保障护士长的权益；3. 护士长在考核过程中有权提出异议并提供相应的解释和证据。
最后，护士长的工作质量对于整个护理部门的运行和发展起着至关重要的作用。
期待护士长们在日常工作中不断提升自己的专业素养和管理能力，为患者提供更优质的护理服务。
护理部对护士长工作评价表
1
与科主任协作良好
1
熟练掌握专科知识与技能，具有独立解决疑难问题及指导护士工作的能力
2
加分
开展新技术、实施新的科学管理方法
论文或课题：表扬信或锦旗
申报全院性讲课和查房；操作示范
合计
护士长签名考评者签名年月日
3
考评认真公正，奖罚合理
查看资料
3
科室质量
安全服务
30分
安全护理
20分
差错事故、护理并发症
查看护理部登记
6
护理事件及时上报讨论，无隐瞒行为
查看登记本，听取各方反馈信息
5
月质量检查合格，整改认真
每月护理质量检查分，查看资料
4
护理病历质控符合要求
护理部检查与质控组检查分
3
夜查房分
护士长夜查房分和护理部抽查分
2
优质服务
10分
能落实优质服务措施，无过错投诉和纠纷
实地查看
6
经常与病人沟通，征求意见，改进工作，
有服务新举措，每月病人满意度≥95%
满意率得分及现场查看
4
服从安排
5分
完成指令
性任务
5分
参加护理部组织的会议、学习等，不无故缺
席、迟到
查看各种会议、学习记录
1
服从领导分配，完成医院及护理部各项指令
性任务
护理部对护士长工作评价表
科室护士长姓名
考评项目
考评
内容
考评要点
考评方法
分值
扣分及理由
制度计划
落实情况
40分
计划总结
30分
有年月周计划，重点突出，及时完成
查看资料
5
护士长工作质量考核评分标准
质量标准
扣分标准
总分
扣分
得分
行
政
管
理
1.按护理部要求建立健全科室各种规章制度及各种登记本
1.规章制度不健全扣3分
2.登记本不健全扣3分
6分
2.按护理部要求规范完成各种登记本
登记本记录不完整扣10分
10分
3.年初有计划、年中按计划完成，年终计划落实
1.无计划、不按计划完成，计划不落实扣10分（每年查3次）
护士长工作质量检查考核情况（ 年 月）
科 室：检查人员：
合格率：平 均 分：
日期
检查内容
存在问题得分原Fra bibliotek因分
析
整
改
措
施
效
果
评
价
年 月 日
无相关培训考核记录
10分
10.有结合护士的实际工作能力进行绩效考核的方案★
绩效分配方案能体现“多劳多得、优劳优酬”
5分
护
理
质
量
与
安
全
管
理
1.知晓病区重点患者（病危，特级）
知晓不全
4分
2.组织科室护理质量控制小组定期检查护理质量，对存在问题进行分析、整改及效果评价
1.科室质控小组未落实每周质控扣3分
2.无分析、整改及效果评价记录扣3分
6分
3.及时完成护理部护理质量考核结果的整改
无整改记录扣4分
4分
4.科室每季度组织不良事件成因分析讨论，并向护理部上交书面总结
未按时上报扣8分
14分
5.每季对健康教育工作效果进行分析评价
无分析记录扣3分
3分
6.知晓患者、家属满意程度
无满意度调查分析记录扣5分
护士长工作质量考评标准及及评价
第季度科 室姓名
项目
质量标准
分值
扣分原因
得分
一
政治思想
7分
1、认真执行岗位责任制和各项规章制度
2、对工作人员Байду номын сангаас胆管理，严格要求
3、服务态度好，关心体贴病人，不以医谋私
4、以身作则，待人诚恳，说话有礼貌，
2
2
2
1
二
组织管理
9分
1、各班分工严密，程序合理，重点突出，组织协调好
2、工作年初有计划、有安排，年终有总结
3、每周有计划地检查各班护理人员的工作及服务态度
4、协调科室领导每月召开病人及医护人员座谈会一次，沟通信息，加强管理
1
3
3
2
三
病室环境管理12分
1、病室清洁，整齐，安静，舒适，安全
2、病室陈设规范化
3、病室空气新鲜，温湿度适宜，室内光线充足
4、病人用水壶，痰盂，脸盆，便器及时消毒
5、工作人员不得在病室洗澡看电视，不得将私人物品带进病室
6、协助行政部门除“四害”
2
2
2
2
2
2
四对病人管理
8分
1、督促病人遵守院规，按时作息
2、陪护率按医院规定指标执行
3、认真执行探视制度
4、定期征求病人意见，改进工作
2
2
2
2
五
对技术的管理28分
1、基本技术操作合格率≥90%
2、特护，一级护理合格率≥85%
3、基础护理合格率≥85%
4、常规消毒无菌物品合格率100%
3、各种消毒物品保存规范，无过期，无丢失
4、督促护士及时保养仪器，经常保持性能良好
护士长工作质量考核表
4.科会记录包括传达医院及护士长例会精神□、本月质控□、安全教育□、工作安排□
5.每天五次查房，有记录□
6.其他：
20分
培训考核
法律法规□核心制度□岗位职责□护理专业新知识新技术□专科护理知识□专科护理技术□护理技术操作常见并发症预防与处理原则□文件书写规范□
其他：
15分
人力资源管理
1.病区实际住院患者名，危重患者名，一级护理名，
2.护士人，责任护士人，每人分管患者人，其中危重患者名，一级护理名
3.中午/下午/夜班/ /人，无资质护士单独上班有□无□，应急小组有□无□
4.其他：
5分
质量安全管理
1.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ立一级质控组织及职责□
2.质控检查登记内容体现制度落实□、岗位职责□、分级护理□、护理操作□、护理服务行为□、基础护理□
落实□结果□卫生宣教内容□
其他：
5分
病区管理
1.整洁：病房□储物柜□走廊□地面□护办室□治疗室□卫生间□平车轮椅□
2.仪器设备平车轮椅处于完好状态□平车轮椅悬挂安全标识□换药室□
5分
药品物品管理
1.急救车药/物品固定放置□齐全□备用状态□无过期□按效期摆放□急救药品使用登记规范□其他：
2.常备药原装原盒□效期齐全□单列摆放□标识清楚□基数相符□无过期□按效期摆放□其他：
3.冰箱内药物标识清楚□基数相符□无过期□按效期摆放□温度符合要求□清洁□无霜□管理登记本填写规范齐全□无非医疗用品□其他：
4.高危药品专柜存放□标识清楚□基数相符□无过期□按效期摆放□其他：
5.药品现配现用□开启的无菌溶液□消毒液□棉签□有标识其他：
护士长的年度考核表
护士长的年度考核表背景护士长作为医院中的重要管理者，对于医院的正常运转和护理工作的质量起着至关重要的作用。
为了评估护士长的工作表现，制定了年度考核表，从而实现对其综合能力的全面评价。
一、领导能力1.1 领导团队•能否有效地带领护理团队，提高工作效率和工作质量。
•是否能够合理分配工作任务，激励团队成员发挥潜力。
二、护理管理2.1 护理质量•对护理工作的核心要求和标准的落实情况。
•是否经常检查和评估护理服务的质量，及时发现并解决问题。
2.2 护理安全•是否建立健全的护理安全管理体系，保障患者的生命安全。
•对护理风险的判断和控制措施的合理性和有效性。
三、沟通协调3.1 同事交流•是否善于与同事沟通，促进工作团队的和谐氛围。
•是否主动与其他部门沟通合作，共同解决问题。
3.2 患者沟通•是否能够有效地与患者交流，了解患者需求，提供良好的护理服务。
•是否能够及时回应患者的意见和投诉，积极改进服务。
四、学习发展4.1 专业知识•对护理理论知识和业务技能的掌握程度。
•是否持续学习和提升自我，跟进护理领域最新发展。
4.2 提升能力•是否参加相关专业培训和学术交流，不断提高自身能力。
•是否能够将学习到的知识和技能应用到实际工作中，提升团队整体水平。
五、综合评价综合考虑以上各方面因素，对护士长的工作表现进行评价，得出综合分数。
结语此份年度考核表旨在对护士长的工作表现进行全面评估，促进其在工作中不断进步和提升，为医院的护理工作质量和服务水平作出更大贡献。
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标准分
3
4
4
3
4
3
6
8
3
3
4
3
5
5
5
4
4
4
3
3
3
3
3
5
5
100
上海市XX卫生中心护理一部20XX.08修订日期__________检查者_____________
护理查房每月一次有原始资料
病区工休座谈会每月有一次
工作讨论有针对性格式正确
每周查护士记录一次
新病人入院3天护士记录查阅并记录
预防压疮、跌倒、导管脱落措施记录有督查并签名
排
班
合
理
组
织
并
参
与
病
房
重
要
护
理
活
动
有
奖
惩
记
录
有各项规章制度
有护士岗位职责
有护理常规︵专科护理常规︶
有操作规程
及时修订
病人作息时间合理︵
护士长工作质量评价标准
检查内容
护士长手册记录及落实
48分
护士记录督查
15分
资源管理及奖惩
12分
规章制度
15分100分
项目
科室
记录及时
、
正确
、
字迹清楚
每月有工作计划与小结
质量自控按规定考核
护理安全记录
压疮记录及时规范
人员动态正确清楚
护士考核按规定
护士三基考试按频率有原始资料
业务学习每月一次有原始资料