14质量保障措施方案——质量控制责任体系及人员的优化配置
14质量保障措施方案——质量控制责任体系及人员的优化配置
14质量保障措施方案——质量控制责任体系及人员的优化配置质量保障措施方案是为了确保产品或服务的质量能够达到预期标准，并持续改进质量而制定的一系列措施。
其中，质量控制责任体系及人员的优化配置是关键的一部分。
在该方案中，需要明确质量控制的责任体系，并合理配置质量控制人员，以提高质量管理效果。
一、质量控制责任体系1.领导层的责任：确保质量政策和目标得到执行，并提供足够的资源支持质量控制工作。
设立质量委员会，由高层领导担任主席，负责制定和审查质量控制方案，批准重大问题的解决方案。
2.部门质量负责人的责任：各部门负责人应对本部门的质量目标和绩效负责，并组织实施相应的质量控制措施。
他们应负责分析和解决本部门的质量问题，并及时报告上级领导。
3.质量管理代表的责任：各部门应指定质量管理代表，负责协调和推进质量控制工作。
他们应具备一定的质量控制知识和技能，协助部门负责人实施质量控制措施，并监督质量控制的执行情况。
1.质量管理团队的组建：建立专门的质量管理团队，由具备相关专业知识和经验的人员组成，负责质量控制工作的规划、实施和监督。
该团队应包括质量经理、质量工程师和质量检验员等角色。
2.质量经理的角色：负责整体质量管理工作的规划和组织，协调各部门之间的质量控制工作。
质量经理应具备较强的管理能力和沟通能力，能够有效地组织和推动质量控制工作的开展。
3.质量工程师的角色：负责制定质量控制方案和标准，分析和解决质量问题，提出质量改进建议。
质量工程师应具备较强的质量控制知识和技能，能够熟练运用各种质量工具和方法。
4.质量检验员的角色：负责执行质量检验和测试工作，监督产品或服务的质量状况，发现和报告质量问题。
他们应具备严谨的工作态度和较高的技术水平，能够准确判断产品或服务的质量。
5.培训和发展计划：组织培训和发展计划，提高质量控制人员的专业知识和技能水平。
通过培训和学习，使质量控制人员能够适应快速变化的质量标准和要求，提高工作效率和质量水平。
湖北省重点项目评分标准
附件2评标办法一、评标委员会:本工程评标委员会由技术、经济等方面的专家组成，本工程评标委员会由5人组成，其中评标专家库中随机抽取的评标专家 4 人，招标人代表 1 名。
二、评标原则:1．竞争择优。
2．公开、公平、公正、科学合理。
3．工程质量好、社会信誉高、价格合理、工期适当、施工方案先进可行。
4.反不正当竞争。
三、评审指标设置：评审指标设置投标报价、项目经理部配备、施工组织设计、投标工期、工程质量文明施工安全生产目标、投标水平评定。
指标采取百分制的方法统计。
四、评分标准（1）技术标评分标准：技术标满分为100分。
评标委员会应重点评审各项技术保障措施的针对性、合理性、可行性、有效性和创新性。
其中,质量保障措施、安全生产保障措施、文明施工保障措施等3项措施必须列入强制性评标审核范围。
具体评审项目及评分标准为：1、主要分部分项施工方案（含项目班子配备、人材机投入计划等）。
（满分为10分。
优秀为10分、良好为8分、合格为6分、基本合格为3分、不合格为0分。
）2、工程款（劳务作业人员工资）分解使用计划及保障措施。
（满分为5分。
每个评分子项满分均为1分，合格为1分、不合格为0分。
）（1）工程量申报制度（含已完工程质量验评、工程量核对确认、月度或进度款请款等）。
（2）承诺工程款专户专帐、专款专用。
（3）承诺优先支付劳务作业人员工资。
（4）承诺防止拖欠分包单位工程款、材料设备款。
（5）落实劳务作业人员工资、分包工程款、材料设备款的保障及补救措施。
3、施工工期计划及保障措施。
（满分为10分。
每个评分子项满分均为2分，优秀为2分、良好为1.5分、合格为1分、基本合格为0.5分、不合格为0分。
）（1）工期计划总体方案。
（2）重要节点工期控制方案。
（3）对配合施工的水、电、气等管网施工的时限要求。
（4）形象进度图表。
（5）工期控制保障措施。
4、施工现场总平面布置。
（满分为5分。
优秀为5分、良好为4分、合格为3分、基本合格为1分、不合格为0分。
组织机构设置、人员配置及职责分工
组织机构设置、人员配置及职责分工1、组织机构2、人员配置（1）管理层人员配备3.1质量管理（1）为保障质量方针、目标的实现，在工程部组织机构的基础上，建立建全工程部工程质量管理机构，形成全员、全过程、全方位的三全质量保障措施体系。
采用信息化质量控制手段，使质量控制标准化、质量评价数据化。
（2）工程部成立以工程经理为组长，副经理、总工程师为副组长，相关职能部门负责人参加的工程质量管理小组，负责整个工程的质量监督管理工作。
工程各作业区设专职质检员，明确职责，归口本工程工程质量管理工作，开展质量监督检测、质量信息管理及体系评价，保障其质量体系的有效运行。
（3）工程的质量控制和实施，采取将要素层层分解，使每一个要素都明确落实到相关职能部门和相关责任人。
工程经理是工程质量的第一责任人，对承建工程的质量负主要领导责任；总工程师对工程质量负技术责任；相关管理负责人对工程质量负相应的管理责任；各作业区技术主管对工程质量负直接责任。
（4）本工程的实施过程采取“事前、事中、事后质量监控程序”，并制定“阶段质量控制要点”。
施工过程中，每道工序的质量检测必须遵守“工序质量检测流程”。
建立并完善“工程质量管理制度”和“工程质量缺陷及事故报告与调查处理”等保障措施。
在质量制度措施的运行中须填写对应的管理记录表。
3.2各部门及主要人员的质量职责（1）质量管理领导小组的主要质量职责1）认真贯彻国家、交通部、建设部有关工程质量的法律、法规、条例以及规范、规定、标准等；2）建立健全工程质量保障体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理的规章制度，完善管理机制和质量责任制；3）定期组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保工程质量保障体系及工程质量处于良性运转和可控状态；4）定期或不定期地组织工程质量检测和评比，促进工程质量水平的不断提高。
形成和建立工程质量监督机制，严格奖惩制度，调动各工程创优质工程的积极性。
（2）工程经理的主要质量职责1）工程经理是工程质量第一责任人，对质量工作负全面责任。
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施为了确保本工程的质量，我们将建立完善的质量保证体系。
质量保证体系的组织机构如下：1）项目经理：负责全面领导和管理本工程的施工，负责制定质量保证体系的方针和目标。
2）质量经理：负责制定和实施质量保证计划，监督和检查质量保证体系的实施情况。
3）技术质量部：负责制定和实施各项技术质量措施，监督和检查技术质量的执行情况。
4）施工单位：负责按照质量保证体系的要求进行施工，并保证施工质量符合国家标准和法规要求。
2、质量保证措施：1）制定质量保证计划，明确质量目标和要求。
2）建立质量记录和档案，对施工过程进行全面监督和检查。
3）加强对施工人员的技术培训和管理，提高技术水平和质量意识。
4）加强对材料和设备的质量管理，确保材料和设备符合国家标准和法规要求。
5）加强对施工现场的管理，确保施工现场整洁、安全、有序。
6）建立质量检验机制，对施工过程进行全面检查和验收。
7）建立质量投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见。
本工程的质量保证体系将全面覆盖施工过程的各个环节，确保工程质量符合国家标准和法规要求，达到预期质量目标。
为了保证工程质量，设立了以项目经理为组长，项目技术负责人和质检负责人为副组长的工程质量领导小组。
该小组的职责是负责整个工程的质量管理和控制。
在质保体系中，质量管理职责必须明确，责任到人，以便进行有效的管理。
管理人员的职责如下：首先，项目经理要对整个工程的质量全面负责。
在保证质量的前提下，要平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成。
此外，项目经理还要督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，并协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。
其次，技术负责人是项目的质量控制及管理者。
他要对整个工程的质量工作进行全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，并监督各施工管理人员质量职责的落实。
同时，他还要指导项目“QC”小组开展活动。
质量保证措施、人员配置和人员组织
(一)质量管理组织体系1、本标项目部管理人员由有类似工程经验的人员组建而成。
总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照《质量管理体系要求》标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现质量目标。
2、建立由公司宏观控制，项目经理领导，项目总工程师策划、组织实施，现场经理中间控制，各专业工程师检查和监控的质量保证体系，形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。
在质量管理过程中采用“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”五慷慨面及具体的内容与措施。
质量管理体系框架图详见下文。
(二)质量管理机构职责在本工程施工质量管理中，我们将有力地运作我公司质量体系， 实施标准化质量管理。
工程质量管理是施工企业经营管理的中心环节， 是对安装产品从原材料、 成品、 半成品以及施工全过程各个环节进行 的质量管理， 全体员工和各职能部门都要以各自的工作质量来保证工 程质量，并依照本规定承担相应的质量责任。
1、项目经理建造公司技 术 员专 业 班 组专 业 班 组施 工 员专 业 班 组材 料 员专 业 班 组安 全 员专 业 班 组专 业 班 组预 算 员技术负责人监理单位专业工长专业工长项目经理质 检 员资 料 员甲方(1)贯彻公司的质量方针，根据与业主签订的合同，确立本项目的管理要点，组织制定、审批项目质量计划并贯彻实施。
(2) 组织项目各部门共同确立质量目标、经营目标、管理目标，并形成文件。
在此基础上，编制施工组织设计、质量阶段预控计划、质量管理文件等。
(3)领导项目经理部全面质量管理工作，建立项目的质保体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。
14质量保障措施方案——质量控制责任体系及人员的优化配置
质量保障措施方案——质量控制责任体系及人员的优化配置根据招标文件对工程质量和工期的要求，我单位决定由具有同类型工程施工经验、实力雄厚的项目经理部承担该项目的施工，项目经理为国家一级资质的项目经理，总工程师由高级工程师担任。
该项目经理部设技术质量部，下设实验室、资料室及测量室，单位质量部和技术部给予指导和监督，单位施工管理部负责协调单位各相关单位的工作。
我单位将成立专门的质量小组，负责开展创优的各项工作；配备专门的数码相机、摄象机，施工期间随时记录，全过程进行录像，以留下必要的隐检影相资料。
本工程计划配备一名质量主管，2 名质检员，1 名试验室主任，2 名试验员，2 名现场试验测人员。
项目部设2 名专职资料员，分别负责道路主体结构、安装管线施工的技术资料收集、整理工作。
1、质量保证体系框图2.质量控制程序对本项目施工过程的四个阶段(施工准备、施工、竣工验收和交工后服务)的质量加强控制，确保一切与质量有关的工作均处于可控之中。
3.施工准备阶段的质量控制(1)坚持图纸学习与会审，领会设计意图，避免产生技术事故和工程质量问题。
(2)不断完善和优化施工组织计划，使施工方案科学合理，措施详实、可行、可靠。
(3)严格组织技术交底。
(4)控制物资采购。
作好分供方的评价和材料的进货检验，确保用于工程的所有材料均符合质量要求。
4.施工阶段质量控制(1)严格进行材料、构配件检验、试验和工程试验。
(2)实行工序质量监控。
一是监控工序活动的条件，即“人、机、料、法、环”必须符合质量要求；二是监控工序活动效果的质量。
(3)加强质量检查，包括质量自检、互检、专业检查、工序交接检查、隐蔽工程验收检查、工程预检、基础和主体工程检查验收等，对关键工序实行旁站监察。
(4)严格设计变更管理。
(5)加强对成品保护，施工过程中对已完分项、分部工程制定防护措施加以保护；对产品的保护，着重抓施工顺序和防护措施，按规定的施工流程组织施工，防止前道工序损坏或污染后道工序。
1、质量保证措施、人员配置和人员组织
施工组织设计（实施方案）1、质量保证措施（一）质量管理组织体系1、本标项目部管理人员由有类似工程经验的人员组建而成。
总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照《质量管理体系要求》标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现质量目标。
2、建立由公司宏观控制，项目经理领导，项目总工程师策划、组织实施，现场经理中间控制，各专业工程师检查和监控的质量保证体系，形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。
在质量管理过程中采用“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”五大方面及具体的内容与措施。
质量管理体系框架图详见下文。
（二）质量管理机构职责在本工程施工质量管理中，我们将有力地运作我公司质量体系，实施标准化质量管理。
工程质量管理是施工企业经营管理的中心环节，是对安装产品从原材料、成品、半成品以及施工全过程各个环节进行的质量管理，全体员工和各职能部门都要以各自的工作质量来保证工程质量，并依照本规定承担相应的质量责任。
1、项目经理（1）贯彻公司的质量方针，根据与业主签订的合同，确立本项目的管理要点，组织制定、审批项目质量计划并贯彻实施。
（2）组织项目各部门共同确立质量目标、经营目标、管理目标，并形成文件。
在此基础上，编制施工组织设计、质量阶段预控计划、质量管理文件等。
（3）领导项目经理部全面质量管理工作，建立项目的质保体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。
2、项目总工程师（1）贯彻执行公司质量方针、科技发展规划、项目质量计划，领导与组织质量体系的运行；开展新技术引进和推广应用工作；负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。
质量保障措施及控制措施
质量保障措施及控制措施质量保障措施及控制措施质量保障是任何组织都必须重视和实施的一项重要工作。
在制造、服务、建筑和软件开发等各个行业中，质量保障措施和控制措施的存在对于组织的长远发展和客户的满意度至关重要。
本文将探讨质量保障措施和控制措施的基本原则、主要内容和实施方法。
一、质量保障措施的基本原则1. 客户满意度是最重要的指标客户满意度是衡量一个组织质量水平的重要指标。
组织应该将客户满意度放在首位，不断改进产品和服务，以满足客户的需求和期望。
只有不断提高客户满意度，才能在市场竞争中立于不败之地。
2. 过程管理是基础质量管理的核心在于过程管理。
通过对各个过程进行分析和改进，可以保证产品和服务的质量。
组织应该建立有效的过程管理体系，确保每个过程都能按照既定的目标和要求进行运行，并及时纠正和预防问题的发生。
3. 数据驱动决策组织需要收集和分析各个环节的数据，以便及时发现问题和做出决策。
数据分析可以帮助组织了解产品和服务的质量状况，发现不合格品和低效率的过程，并通过改进措施提高质量和效率。
二、质量保障措施的主要内容1. 设计与开发质量保障设计与开发是产品和服务质量的关键环节。
组织应该建立科学、规范的设计与开发流程，制定相应的设计规范和标准，确保产品和服务能够满足客户的需求和期望。
在设计与开发的过程中，组织应当进行详尽的需求分析，与客户充分沟通，并制定详细的设计方案和开发计划。
同时，合理安排人力资源，做好人员培训和技术支持工作，保证开发人员具备必要的技术和能力。
2. 采购质量保障采购是产品和服务质量的重要环节。
组织应该建立严格的供应商评估和选择机制，并与供应商签订明确的合同和协议，规定产品和服务的质量要求和监督措施。
在采购过程中，组织应当对供应商进行监督和管理，定期进行供应商评估和审查，确保供应商能够持续提供符合要求的产品和服务。
同时，组织还需要做好对采购产品的接收检验和验收工作，确保采购产品的质量。
3. 生产质量保障生产是产品和服务质量的关键环节。
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质量保障措施方案
——质量控制责任体系及人员的优化配置
根据招标文件对工程质量和工期的要求，我单位决定由具有同类型
工程施工经验、实力雄厚的项目经理部承担该项目的施工，项目经理为
国家一级资质的项目经理，总工程师由高级工程师担任。
该项目经理部设技术质量部，下设实验室、资料室及测量室，单位
质量部和技术部给予指导和监督，单位施工管理部负责协调单位各相关
单位的工作。
我单位将成立专门的质量小组，负责开展创优的各项工作；配备专
门的数码相机、摄象机，施工期间随时记录，全过程进行录像，以留下
必要的隐检影相资料。
本工程计划配备一名质量主管， 2 名质检员，1 名试验室主任，2 名试验员，2 名现场试验测人员。
项目部设 2 名专职资料员，分别负责道路主体结构、安装管线施工的技术资料收集、整理工作。
1、质量保证体系框图
2. 质量控制程序
对本项目施工过程的四个阶段( 施工准备、施工、竣工验收和交工后服务) 的质量加强控制，确保一切与质量有关的工作均处于可控之中。
3. 施工准备阶段的质量控制
(1) 坚持图纸学习与会审，领会设计意图，避免产生技术事故和工程
质量问题。
(2) 不断完善和优化施工组织计划，使施工方案科学合理，措施详实、可行、可靠。
(3) 严格组织技术交底。
(4) 控制物资采购。
作好分供方的评价和材料的进货检验，确保用于工程的所有材料均符合质量要求。
4. 施工阶段质量控制
(1) 严格进行材料、构配件检验、试验和工程试验。
(2) 实行工序质量监控。
一是监控工序活动的条件，即“人、机、料、法、环”必须符合质量要求；二是监控工序活动效果的质量。
(3) 加强质量检查，包括质量自检、互检、专业检查、工序交接检查、隐蔽工程验收检查、工程预检、基础和主体工程检查验收等，对关键工
序实行旁站监察。
(4) 严格设计变更管理。
(5) 加强对成品保护，施工过程中对已完分项、分部工程制定防护措
施加以保护；对产品的保护，着重抓施工顺序和防护措施，按规定的施
工流程组织施工，防止前道工序损坏或污染后道工序。
(6) 注意积累施工技术资料，作好工程日志，全面、科学、准确、及
时地记录试( 检) 验资料，完备手续，按规定计算、整理、归档。
5. 竣工验收阶段质量控制
(1) 坚持竣工标准。
(2) 作好竣工预检，待确定全部工程符合竣工验收标准后，再向业主申请竣工验收。
(3) 按规定整理、编制竣工验收文件。
5. 保修回访阶段的质量控制
工程竣工后，按合同规定，在规定期限内对工程进行回访，听取业
主意见，对属于施工质量问题，负责返修，不留隐患。