信用卡调查问卷2
大学生信用卡问卷调查
大学生信用卡调查问卷亲爱的同学们：您们好！请您仔细阅读，并根据您平时所想做真实的选择。
答案的选择对您无任何影响，本卷纯属了解情况，调查结果仅供研究之用，请不要顾虑。
对于您的支持我们表示衷心的感谢。
Q1 您的性别是1、男2、女Q2 您的年级是1、大一2、大二3、大三4、大四Q3 您现在每个月消费多少钱？_____________Q4 您现在的生活费来源是1、勤工俭学2、父母给予3、奖学金或助学金4、其它Q5 您每个月消费的主要项目（可多选）1、基本生活支出2、学习费用3、休闲娱乐4、人情消费5、服装衣帽，化妆品等6、其它Q6 您每月的生活费是否够花，需要超支吗？1、基本够，不用超支2、超支一点点3、经常超支4、非常够，有剩余Q7你使用过信用卡透支消费吗?1、偶尔2、经常3、从不Q8您经常刷卡消费吗？1、偶尔2、经常3、从不Q9 您知道借记卡和信用卡的区别吗？1 、知道 2、不知道 3、其他Q10 您是否办理过大学生专用信用卡？1、有2、没有，但想办3、没有，不想办Q11 您了解信用卡吗？1、了解2、不了解3、其他Q12 您现在有信用卡吗？1、一张2、两张 ---三张3、三张以上4、一张也没有Q13 您对大学生使用信用卡透支的现象有什么看法？1、赞成2、不赞成3、不管自己的事，不在乎Q14 您认为大学生是否应该有信用卡？1、应该有2、不应该有3、其他Q15你现在拥有的信用卡类型是1、父母信用卡的附卡2、自己的信用卡 3 、还没有Q16 您认为大学生使用信用卡透支后的债务偿还来源是（可多选）1、父母 2 、自己打工挣钱 3、其他Q17 您认为信用卡吸引你的地方有哪些？（可多选）1、便捷，安全2、透支消费3、获得良好的信用记录4、其它Q18您认为银行是否应该大力拓展在大学生这一方面的信用卡业务呢？1、应该2、不应该 3 、不清楚Q19 您认为大学生使用信用卡的信用额度应该是多少？1、10002、30003、5000谢谢您的配合与支持……。
信用卡商户调查问卷模板
尊敬的商户朋友：您好！感谢您一直以来对我们银行的信任与支持。
为了更好地了解商户的需求，提升服务质量，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更加优质的服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的配合！一、基本信息1. 您的店铺名称：2. 您的店铺类型：- 零售- 餐饮- 服务业- 其他（请说明）3. 您的店铺所在地：- 城市中心- 商圈周边- 居民区- 其他（请说明）二、信用卡接受情况4. 您的店铺是否接受信用卡支付？- 是- 否5. 如果接受，您目前接受的信用卡类型有哪些？（多选）- 银联卡- VISA- MasterCard- American Express- JCB- 其他（请说明）6. 您认为信用卡支付对店铺经营有何影响？- 有利，提高销售额- 无明显影响- 不利，增加手续费负担三、信用卡使用体验7. 您认为信用卡支付系统的安全性如何？- 非常安全- 较为安全- 一般- 不安全8. 您在使用信用卡支付过程中是否遇到过以下问题？（多选） - 交易失败- 退款困难- 信用卡被冻结- 其他（请说明）9. 您对信用卡支付系统的便捷性满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意四、商户需求与建议10. 您认为银行在信用卡商户服务方面还有哪些不足之处？11. 您希望银行在哪些方面提供更多支持？- 优惠活动- 客户营销- 技术支持- 其他（请说明）12. 您对银行信用卡商户服务的总体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意五、其他13. 您是否愿意参加银行组织的商户培训？- 是- 否14. 您是否愿意接受银行对店铺的信用评估？- 是- 否15. 您认为银行在信用卡商户服务方面还有哪些可以改进的地方？（请简要说明）再次感谢您的参与，祝您生意兴隆！[问卷结束]温馨提示：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
如有任何疑问，请联系我们客服热线：400-xxx-xxxx。
信用卡使用问卷调查
信用卡使用问卷调查1、您的性别【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄段【单选题】○ 20岁以下○ 20~30○ 30~40○ 40~50○ 50~60○ 60以上3、您所在的城市是【填空题】省份城市区/县4、受教育程度【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上5、婚姻状况【单选题】○ 单身○ 已婚6、工作年限【单选题】○ 1年及以下○ 2-3年○ 4-5年○ 6-9年○ 10年及以上7、您目前所处的行业【单选题】○ 全日制学生○ 生产人员○ 销售人员○ 市场公关人员○ 客服人员○ 行政后勤人员○ 人力资源财务○ 审计人员○ 文职○ 办事人员○ IT技术/研发人员○ 管理人员○ 教师○ 顾问○ 咨询专业人士(如会计师、律师、建筑师、医护人员、记者等) ○ 其他8、个人月收入【单选题】○ 2000元及以下○ 2001-3000元○ 3001-5000元○ 5001-8000元○ 8001-12000元○ 12001-20000元○ 20000元以上9、您目前拥有几张信用卡？【单选题】○ 0张○ 1张○ 2张○ 3张○ 4张○ 5张及以上10、您是因为什么原因办理信用卡呢？（最多选三项）【多选题】□ 信用卡的透支功能□ 不同信用卡的各种特殊功能□ 办理信用卡时的礼物□ 帮助朋友完成办卡任务□ 为了满足我的特殊需要□ 卡身设计很漂亮，做留念携带方便□ 不必带现金□ 其他11、如果您不打算办理信用卡，您觉得原因是【多选题】□ 需交年费□ 办理手续麻烦□ 使用不够方便□ 使用不够安全□ 顾虑自身还款能力□ 无使用的必要□ 其他原因12、您经常刷卡的商户类型有哪些？【多选题】□ 餐饮□ 娱乐□ 商场购物□ 网络购物□ 其他13、通常情况下，您每月还款习惯是怎样的? 【单选题】○ 只缴付最低还款额○ 会缴付多过最低还款额，但少于全额○ 会缴付全额14、您在使用信用卡时，比较担心的问题是（多选题）【多选题】□ 安全问题□ 手续费及年费□ 使用环境□ 过度消费15、与信用卡联名的哪种折扣更吸引您？【单选题】○ 电子产品折扣○ 服装、化妆品折扣○ 超市购物折扣○ 赠送电影票等娱乐场所折扣○ 旅游折扣○ 餐饮类消费抵扣刷卡金折扣16、您使用信用卡的用途是？（多选）【单选题】○ 消费○ 套现○ 提取现款○ 分期付款○ 其他17、您过去12个月内有使用信用卡提取现金吗？【单选题】○ 有，提取的是卡内多还款的那部分现金○ 有，是透支提现○ 没有，无信用卡提现习惯18、过去3个月内您平均每月的刷卡消费金额大约是多少？【单选题】○ 1000元以内○ 1000-3000元○ 3000-5000元○ 5000元以上19、您一般使用信用卡的时段为【多选题】□ 8:00 -12:00□ 12:00-18:00□ 18:00-22:0020、您最近一次使用信用卡的日期为【填空题】年月日21、您最近一次使用信用卡的地点为【填空题】省份城市区/县22、您最近一次使用信用卡消费金额为【单选题】○ 200元以内○ 200-500元○ 500-1000元○ 1000-2000元○ 2000元以上以下关于您对信用卡感知的描述，请根据您的实际感受对陈述的同意程度进行打分，打分规则同上题目。
信用卡市场调查问卷(路人版)
关于信用卡市场调查（路人版）尊敬的女士、先生：您好！首先，感谢您在百忙中参与此次关于“信用卡市场”的调查。
我们旨在通过对信用卡需求情况的调查，了解人们的消费理念和经济生活状况，为银行的信用卡管理和决策提供帮助。
填写本表是不记名的，希望您在填表时不要有任何的顾虑，同时希望您根据表中的说明，把符合您的情况和想法的选项（A、B、C、D、E、F）填在括号内，或在“_______”内填其他答案或着填写序号。
谢谢您真诚的合作！1、您的性别是（）A、男B、女2、请问您的年龄在以下哪个年龄段（）A、18—25B、25—35C、35—45D、45岁以上3、请问您的职业是（）A、教育行业B、企事业单位职工C、专业技术人员（医生、律师）D、公务员E、自由职业F、务农G、进城务工人员H、其他___________4、请问您的年收入状况大概范围是（）A、1万以下B、1-3万C、3-5万D、5-10万E、10万以上5、请问您现在使用的是哪间银行的信用卡（）可多选A、中国银行 B 、中国农业银行 C、中国工商银行 D、中国建设银行E、光大银行F、兴业银行G、招商银行H、交通银行I、中信银行 J、其他_________6、请问您每月使用信用卡的次数是（）A、没用使用过B、1-3次C、4-6次D、6次以上7、请问您使用信用卡的月消费（元）在以下哪个范围（）A、五千以下B、五千至两万C、两万至五万D、五万以上8、请问您是通过哪个途径办理信用卡的（）A、银行营业厅现场办理B、网上申请办理C、银行促销活动办理D、通过所在单位集中办理9、请问您办理信用卡的主要目的有哪些（）可多选A、可以透支消费，缓解资金压力B、便于购物支付C、获得办卡赠送的小礼品D、可以增加信用度E、异地转账F、作为理财手段对资金及消费行为进行规划10、您选择信用卡的标准从主到次依次是（）排序题①积分价值高②免息期长③有失卡保障④分期额度高⑤外观新颖有个性⑥支持支付宝等网络交易11、请问最吸引您办理信用卡的因素是什么（）A、商务公务B、身份象征C、消费功能D、时尚便捷E、超前消费F、服务态度G、银行品牌12、在未来一年之内，您是否会考虑增办其他银行的信用卡（）A、是B、否（请跳到14题继续做答）13、请问您选择增办哪家银行的信用卡（）A、中国银行 B 、中国农业银行 C、中国工商银行 D、中国建设银行E、光大银行F、兴业银行G、招商银行H、交通银行I、中信银行 J、其他_________14、请问您选择增办这间银行信用卡的理由是什么（）可多选A、服务周到B、透支额度C、方便理财D、增值服务E、商务公务F、以卡养卡G、其他15、如果邮储银行开办信用卡功能，您是否愿意办理？（）A愿意B不愿意C看情况16、请您评价对信用卡的满意程度（）很不满意很满意1 2 3 4 517、在有下列的商户中当您使用信用卡消费时候最希望能得到优惠的是（）最多选三项A餐饮业B休闲业（养生、按摩等）C娱乐业(KTV、酒吧等)D洗车服务E酒店F日常生活店（打印、通信、家居等）G 服装类18、您觉得当前的信用卡存在怎么样的问题？请说说您的看法并给出建议。
信用卡调查问卷2（共5篇）
信用卡调查问卷2（共5篇）第一篇：信用卡调查问卷2信用卡调查问卷第一部分：1．您的性别是？男女2．您来自哪里？直辖市省会城市地级市县域农村地区3．您父亲的学历是？初中及以下高中及同等学历大学本科及以上您母亲的学历是？初中及以下高中及同等学历大学本科及以上4．请问您现在就读的是？本科一年级二年级三年级四年级研究生博士生5．您的平均月可支配金钱是多少？1000元以下1000—2000元2000—5000元5000—10000元10000元以上6．您的生活费主要来自于哪里？勤工俭学父母给予奖学金或助学金助学贷款7．您的每月消费的三个主要项目基本生活支出学习费用休闲娱乐人情消费服装衣帽及化妆品等第二部分：8．您在上大学前有没有使用过信用卡？有没有9．您认识信用卡的渠道是?户外广告亲友推荐媒体宣传柜台推荐10．现在您有没有信用卡？A有：有几张？一张二张三张四张五张五张以上B有，但是没有激活：您未激活信用卡得原因是什么？激活程序繁琐未计划使用，仅为获得办卡时优惠不知道卡片激活程序忘记激活其他C没有：您不办理信用卡业务的原因是什么？办理手续过于繁琐还款手续麻烦保护个人信息年费手续费等相关费用高不喜欢透支的消费模式或认为透支消费没有必要其他第三部分：11．如果你要办理信用卡，下列哪些问题是你优先考虑的？信用额度高低.银行形象还款便利性预借现金额高低安全性国内外通用便利性其他：12．你拥有信用卡，你主要使用它们的什么功能？消费贷款存款取款基金股票外汇投资理财产品其他13．你的信用卡消费主要会用在以下哪些方面？.购物餐饮旅游娱乐转账.网上支付分期其他14．你可以接受信用卡里赊欠多少？不透支低于300301—500501—800801—10001001—15001501—2000超过200015．你是否经常透支？经常偶尔很少从不16．您目前所拥有的信用卡是哪些银行的（可多选）？工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行光大银行其他银行17、额度最高的一张信用卡可透支多少（选择最接近的选项）？5000元以下5000元8000元1万元1.5万元2万元3万元5万元5万元以上18．您最经常使用哪张信用卡（最多不超过2项）？工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行光大银行其他银行19．您为何选择经常使用这几张信用卡（可多选）？消费透明网点多，还款便捷经常推出刷卡有优惠活动服务好积分返还礼品诱人额度高免息期长其他20．您所使用过信用卡中，最让您不满意的信用卡是哪些？工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行光大银行其他银行21、让您不满意的原因是什么（可多选）？网点不多，还款不便捷服务态度差积分礼品不够诱人同等条件下，额度太低许多消费条款不透明其他22．如果让您推荐信用卡给您的朋友，您会推荐哪几张？（最多不超过2项）?工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行光大银行其他银行23、推荐此卡的原因，请简单描述。
信用调查问卷的模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的信用状况，提高信用评价的准确性，我们特制定此问卷。
您的个人信息将严格保密，仅用于信用评估研究。
请您根据自己的实际情况认真填写以下问题。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 性别：（）A. 男B. 女C. 其他3. 年龄：（）4. 联系电话：（）5. 住址：（）二、信用历史6. 您是否有逾期还款记录？（）A. 是B. 否7. 如果有逾期还款记录，逾期次数及金额是多少？（）A. 1次，金额1000元B. 2次，金额2000元C. 3次以上，金额3000元以上D. 无逾期记录8. 您的主要逾期原因是什么？（可多选）A. 疏忽B. 突发事件C. 经济困难D. 其他9. 您是否有信用卡使用记录？（）A. 是B. 否10. 如果有信用卡使用记录，您的信用卡总额度是多少？（）A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000元以上三、信用行为11. 您是否经常按时还款？（）A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不12. 您是否有过恶意透支信用卡的情况？（）A. 是B. 否13. 您是否有恶意拖欠债务的情况？（）A. 是B. 否14. 您是否有贷款逾期记录？（）A. 是B. 否15. 您是否有拖欠公用事业费用的记录？（）A. 是B. 否四、信用观念16. 您认为信用对个人发展的重要性如何？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要17. 您是否了解信用报告和信用评分？（）A. 非常了解B. 了解C. 一般了解D. 不了解18. 您认为个人信用应该如何维护？（）A. 诚信还款B. 定期查询信用报告C. 注意消费习惯D. 其他五、其他19. 您认为以下哪些因素对信用评价有较大影响？（可多选）A. 逾期还款记录B. 信用卡使用记录C. 贷款记录D. 公用事业费用拖欠记录E. 其他20. 您对信用评价还有什么建议或意见？（）请您在填写问卷时，尽量保持客观、真实，以便我们为您提供更准确的信用评估。
信用卡调查问卷
信用卡调查问卷最新数据显示，截至7月底，我市信用卡的发卡量已达到27万张。
我市信用卡消费水平如何？哪些银行的信用卡最受客户好评？部分市民尚不接受信用卡的主要原因有哪些？为帮助消费者更清楚地办理、使用信用卡，促进各发卡机构为消费者提供更优质的服务，襄樊晚报本月启动有奖问卷调查，本次调查表将连续刊发，请您务必真实、详细地回答下列问题，凡参与者均有机会获得奖品，十分感谢您的配合。
1.您是否使用信用卡？□是（请跳至第3题回答）□否2.您不使用信用卡的理由？（可多选）□不需要□习惯使用现金□透支消费，不着急还款，一用就容易超支，还是现金交易靠谱□担心支付不安全□对信用卡不了解□手续费收取偏多□太麻烦，不会用□其他（请注明）3.您是否持有信用卡？□有一张□有两张或以上（相同银行）□有两张或以上（不同银行）□没有4.您平均每月用卡频率？□4次以下□4―6次□7―8次□9―10次□10次以上5.您平均每月刷卡消费金额？□500元以下□500―1000元□1000―2022年元□2022年―5000元□5000―__元□__元以上6.请问您选择办理信用卡的原因？□营销人员推荐，而且有丰厚的礼品□为银行的朋友完成任务□看到报纸广告，想试用一下□认为信用卡很有用处，有时可以适当缓解经济压力□看到朋友或同事有信用卡，自己没有觉得很没面子□现在都什么时代了，没有信用卡简直没法生活□信用卡刷卡有积分，还有优惠活动，可以先透支再还钱，而且还可以分期付款，像我这样的月光族实在太有用了7.您办理信用卡，下列哪些问题是您优先考虑的？（可多选）□信用额度高低□银行形象□还款便利性□预借现金额高低□安全性□国内外通用便利性□其他8.您目前最经常用的信用卡是哪家银行的？（最多不超过2项）□工商银行□农业银行□中国银行□建设银行□交通银行□中信银行□民生银行□华夏银行□邮政储蓄银行□其他银行9.您为何选择经常使用这几张信用卡？（可多选）□消费透明□网点多，还款便捷□刷卡方便□服务好□积分返还礼品诱人□同等条件下，额度高□免息期长□其他（请注明）10.你最喜欢哪家银行的信用卡？□工商银行□农业银行□中国银行□建设银行□交通银行□中信银行□民生银行□华夏银行□邮政储蓄银行□其他银行（请注明）11.您对以下各家银行信用卡的满意度如何？（非常不满意用“1”、不满意用“2”、一般用“3”、满意用“4”、非常满意用“5”表示，只用标记您使用的银行卡）□工商银行（）□农业银行（）□中国银行（）□建设银行（）□交通银行（）□中信银行（）□民生银行（）□华夏银行（）□邮政储蓄银行（）12.在上题中，如果您对某家银行信用卡有不满意的地方，体现在哪些方面？□该银行服务网点太少，还款不便捷□服务项目太少□有年费□同等条件下，信用卡额度太低□银行签约商户太少□服务人员态度差□其他（请注明）13.您是否考虑在未来12个月内再申请一张信用卡？□是□否14.如果让您推荐信用卡给您的朋友，您会推荐哪几张？（可多选）□工商银行□农业银行□中国银行□建设银行□交通银行□中信银行□民生银行□华夏银行□邮政储蓄银行□其他银行15.您对目前襄樊信用卡使用环境是否满意？□是□否16.您对襄樊信用卡使用环境不满意的原因？（可多选）□可刷卡消费商家不多□刷卡消费偶有陷阱□还款不方便□其他17.您对信用卡这种支付方式的看法？□还是传统的现金交易最好，花了多少都有数，而信用卡支付还得等账单，而且看不到现金从手里流走，不会心痛，造成多消费□信用卡有很多好处，可以有积分换礼品，还有折扣等，反正都是消费，当然还是用信用卡好□信用卡也是国家宏观调控的手段，可以刺激消费，如果能正确认识和控制好自己的消费意识应该是很好的交易支付方式的，但若不擅长理财的人最好还是不要使用，以免造成不必要的经济困扰个人资料填写您的性别：□男□女您的职业：□公务员□企事业工作人员□个体□待业人员□其他婚姻状况：□已婚□未婚您的姓名：联系电话：身份证号码：您的收入情况：□1000元以下□1000―2022年元□2022年―3000元□3000元以上问题1：1.请问您的性别（单选题）男性女性问题2：2.请问您的年龄（单选题）18岁以下18―25岁25―35岁35―45岁45岁以上问题3：3. 请问您的教育经历或学历（单选题）初中及以下高中、中专大学本科硕级以上问题4：4. 请问您的大概月收入（单选题）1500以下1500―30003000―50005000―____―____以上问题5：5. 请问您平常的付款方式（单选题）信用卡刷卡储蓄卡刷卡现金支付其他问题6：6. 请问您是否持有信用卡如果您选择A请回答7―15题，如果选择B请回答16― 19题）（单选题）是否问题7：7. 请选择您现使用的信用卡类型（多选题）建设银行工商银行农业银行广发银行中国银行交通银行民生银行浦发银行招商银行兴业银行光大银行其他问题8：8. 请问您有多少张信用卡（单选题）0张1―2张2―4张4张以上问题9：9. 请问您通过何种渠道选择信用卡（单选题）银行传单朋友介绍电视广告网络杂志其他问题10：10. 请问您在何种情况下使用信用卡（最多三项）（多选题）家庭消费朋友聚会商务旅行特殊项目个人理财问题11：11. 请问您最看重信用卡哪一方面（单选题）外观漂亮功能齐全使用方便服务质量其他问题12：12. 您的信用卡主要用于（单选题）普通刷卡支付网上支付取现其他问题13：13. 您是否了解信用卡收费情况（单选题）不清楚大概了解但不清楚清楚问题14：14. 在您看来使用信用卡的好处在于（最多两项）（多选题）现金不足时可申请贷款无需随身携带大量现金简化收款手续优惠打折，方便购物消费问题15：15. 您是否有意向办理信用卡（单选题）有没有问题16：16. 如果您要办理信用卡，您比较看重哪一方面（单选题）外观时尚功能齐全银行离家远近透支额度积分兑换等优惠活动问题17：17. 如果您不想办理信用卡，原因是什么（可多选）（多选题）不需要，觉得无用处。
______银行信用卡满意度问卷调查
______银行信用卡满意度问卷调查尊敬的先生/女士：您好！本问卷调查的目的是分析客户对目前______银行所提供的信用卡的满意程度，希望能得到您的支持，因此烦请您仔细阅读每一项叙述，衷心的感谢！我们是来自于________学院的学生，我们在此向您保证，本调查问卷所收集的数据仅用于数据分析，不做其他用途，您所提供的信息我们也将进行严格保密，请放心填写。
再次感谢您的支持！您的性别: A.男 B.女目前的婚姻状况: A.已婚 B.未婚您的年龄 _______ 您个人税前月总收入 __________元您目前最常使用以下2种银行卡中哪种？ A.信用卡 B.借记卡您目前共有多少张信用卡？________张其中是否有中国银行的？ A.是 B.否您月均使用的消费金额为：_________元月均刷卡消费次数：________次1.______银行信用卡业务的申请和办理手续简洁、方便？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意2.______银行的信用卡刷卡和还款时的操作是非常便利的？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意3.______银行的信用卡刷卡的范围和地域满足了您的需求？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意4.______银行的信用卡进行网上交易等是安全的，对客户隐私保护得很好？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意5.______银行的信用卡工本费、年费、账户管理费的收取政策比较合理？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意6.______银行信用卡的增值服务、信用额度及期限让您觉得满意？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意7.______银行信用卡账单查询系统方便，且账单便于阅读，能方便清楚的了解账单所列信息？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意8.______银行的整体服务（业务水平、工作效率、服务态度）让您感到满意？A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.很同意9.您认为您目前所使用的信用卡存在的问题有？（可多选）A.银行服务质量不好B.银行网点少C.信用额度较低D.样式呆板，没有新意E.年费对不常使用的信用卡造成了一定负担F.还款不便G.消费短信提醒不及时或有误H.消费积分服务不够完善 I.其他 ____________________10.您认为您现在所持有的信用卡有哪些地方是需要改进的？（可多选）A.提高信用额度B.降低年费C.设计应个性时尚化D.增加更多功能E.增加人工服务提供的办理业务F.其他 ____________________。
信用卡调查问卷 (2)
信用卡调查问卷概述信用卡是现代社会中广泛使用的一种金融工具，它具有方便快捷、安全可靠的特点。
为了了解和分析人们对信用卡的使用情况、满意度以及存在的问题，我们设计了以下调查问卷。
我们希望能够收集到广大用户的真实意见和建议，以便优化信用卡服务，提升用户体验。
调查背景： 1. 信用卡的普及程度和使用频率 2. 用户对信用卡的满意度和使用体验 3. 用户遇到的问题和改进建议调查问卷1. 个人信息请填写您的个人信息：•姓名：___________________•性别：___________________•年龄：___________________•职业：___________________•所在城市：________________2. 信用卡使用情况1.您目前使用的信用卡数量是多少枚？–[ ] 0枚–[ ] 1枚–[ ] 2枚–[ ] 3枚或以上2.您使用信用卡的主要目的是什么？请您选择其中一个或多个选项：–[ ] 方便支付–[ ] 分期消费–[ ] 获取优惠活动–[ ] 提升信用度–[ ] 其他（请注明）：___________________3.您对目前使用的信用卡的满意度如何？请您选择其中一个选项：–[ ] 非常满意–[ ] 满意–[ ] 一般–[ ] 不满意–[ ] 非常不满意4.您最喜欢和最经常使用的信用卡品牌是什么？请您填写：3. 信用卡服务体验1.您在办理信用卡时，对银行或信用卡机构的服务满意度如何？请您选择其中一个选项：–[ ] 满意–[ ] 一般–[ ] 不满意–[ ] 非常不满意2.您在使用信用卡进行支付时，是否经常遇到以下问题？请您选择其中一个选项或多个选项：–[ ] 交易失败–[ ] 手续费过高–[ ] 还款逾期–[ ] 银行卡信息泄露–[ ] 其他（请注明）：___________________3.您对信用卡账单的清晰度和准确性满意吗？请您选择其中一个选项：–[ ] 满意–[ ] 一般–[ ] 不满意–[ ] 非常不满意4.您使用信用卡的还款方式是哪一种？请您选择其中一个选项：–[ ] 全额还款–[ ] 最低还款–[ ] 分期还款–[ ] 其他（请注明）：___________________4. 信用卡安全性和风险管理1.您了解信用卡盗刷风险吗？请您选择其中一个选项：–[ ] 完全了解–[ ] 部分了解–[ ] 不了解2.您采取哪些措施来保护您的信用卡信息不被泄露或滥用？请您选择其中一个选项或多个选项：–[ ] 定期更换密码–[ ] 不随意泄露信用卡信息–[ ] 使用安全支付平台–[ ] 定期检查信用卡账单–[ ] 其他（请注明）：___________________3.您是否曾经遇到过信用卡信息被盗刷的情况？请您选择其中一个选项：–[ ] 是–[ ] 否5. 对信用卡的建议和意见1.您对目前信用卡服务存在的问题和不足有哪些建议和意见？请填写：2.您对未来信用卡发展的期望是什么？请填写：结束语感谢您撥冗填写本次信用卡调查问卷。
招商信用卡调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解招商信用卡在市场上的表现以及持卡人的使用体验，我们特设计此问卷，您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的学历：（1）初中及以下（2）高中/中专/技校（3）大专（4）本科（5）硕士及以上4. 您的职业：（1）学生（2）企业职员（3）公务员/事业单位（4）自由职业者（5）其他二、信用卡使用情况5. 您目前持有的招商信用卡数量：（1）1张（2）2张（3）3张及以上6. 您使用招商信用卡的时间：（1）1年以内（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上7. 您的招商信用卡最大额度是多少？（1）1万元以下（2）1-3万元（3）3-5万元（4）5万元以上8. 您每月信用卡消费金额：（1）1000元以下（2）1000-3000元（3）3000-5000元（4）5000元以上9. 您是否曾使用招商信用卡进行分期付款？（1）是（2）否10. 您对招商信用卡分期付款利率的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、服务体验与建议11. 您对招商信用卡的客服服务质量满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对招商信用卡的优惠活动满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您认为招商信用卡在以下方面还有哪些需要改进的地方？（1）信用卡额度（2）信用卡利率（3）分期付款政策（4）客服服务质量（5）优惠活动（6）其他14. 您是否愿意向亲朋好友推荐招商信用卡？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意感谢您参与本次问卷调查！您的意见对我们至关重要，我们将竭诚为您服务。
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信用卡调查问卷
第一部分：
1．您的性别是？男女
2．您来自哪里？直辖市省会城市地级市县域农村地区
3．您父亲的学历是？初中及以下高中及同等学历大学本科及以上您母亲的学历是？初中及以下高中及同等学历大学本科及以上
4．请问您现在就读的是？
本科一年级二年级三年级四年级研究生博士生
5．您的平均月可支配金钱是多少？
1000元以下1000—2000元2000—5000元5000—10000元10000元以上
6．您的生活费主要来自于哪里？
勤工俭学父母给予奖学金或助学金助学贷款
7．您的每月消费的三个主要项目
基本生活支出学习费用休闲娱乐人情消费服装衣帽及化妆品等
第二部分：
8．您在上大学前有没有使用过信用卡？有没有
9．您认识信用卡的渠道是?
户外广告亲友推荐媒体宣传柜台推荐
10．现在您有没有信用卡？
A有：有几张？
一张二张三张四张五张五张以上
B有，但是没有激活：您未激活信用卡得原因是什么？
激活程序繁琐未计划使用，仅为获得办卡时优惠不知道卡片激活程序忘记激活其他
C没有：您不办理信用卡业务的原因是什么？
办理手续过于繁琐还款手续麻烦保护个人信息年费
手续费等相关费用高不喜欢透支的消费模式或认为透支消费没有必要
其他
第三部分：
11．如果你要办理信用卡，下列哪些问题是你优先考虑的？
信用额度高低.银行形象还款便利性预借现金额高低安全性国内外通用便利性其他：
12．你拥有信用卡，你主要使用它们的什么功能？
消费贷款存款取款基金股票外汇投资理财产品其他
13．你的信用卡消费主要会用在以下哪些方面？.
购物餐饮旅游娱乐转账.网上支付分期其他
14．你可以接受信用卡里赊欠多少？
不透支低于300 301—500 501—800 801—1000
1001—1500 1501—2000 超过2000
15．你是否经常透支？
经常偶尔很少从不
16．您目前所拥有的信用卡是哪些银行的（可多选）？
工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行
光大银行其他银行
17、额度最高的一张信用卡可透支多少（选择最接近的选项）？
5000元以下5000元8000元1万元 1.5万元
2万元3万元5万元5万元以上
18．您最经常使用哪张信用卡（最多不超过2项）？
工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行
光大银行其他银行
19．您为何选择经常使用这几张信用卡（可多选）？
消费透明网点多，还款便捷经常推出刷卡有优惠活动服务好
积分返还礼品诱人额度高免息期长其他
20．您所使用过信用卡中，最让您不满意的信用卡是哪些？
工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行
光大银行其他银行
21、让您不满意的原因是什么（可多选）？
网点不多，还款不便捷服务态度差积分礼品不够诱人
同等条件下，额度太低许多消费条款不透明其他
22．如果让您推荐信用卡给您的朋友，您会推荐哪几张？（最多不超过2项）?
工商银行农业银行中国银行建设银行兴业银行民生银行招商银行交通银行平安银行中信银行中国邮政储蓄银行
光大银行其他银行
23、推荐此卡的原因，请简单描述。